[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.79,0:00:04.02,Default,,0000,0000,0000,,خوب، من گروهی از دوستان خیلی نزدیک دارم.
Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:08.00,Default,,0000,0000,0000,,همه ما در شهرهای متفاوت \Nو با زمینه‌های متفاوت هستیم،
Dialogue: 0,0:00:08.03,0:00:11.82,Default,,0000,0000,0000,,از خبر محلی تا دولت محلی
Dialogue: 0,0:00:11.85,0:00:15.48,Default,,0000,0000,0000,,تا حقوق، خدمات بازرگانی ...
Dialogue: 0,0:00:15.96,0:00:17.88,Default,,0000,0000,0000,,و علی رغم زمینه‌های متفاوت
Dialogue: 0,0:00:17.91,0:00:21.55,Default,,0000,0000,0000,,به نظر می‌رسد همه ما داستان‌های\Nمشابهی در مورد درام محیط کار داریم.
Dialogue: 0,0:00:22.23,0:00:24.48,Default,,0000,0000,0000,,حالا من هیجان محیط کار را \Nاینگونه تعریف می‌کنم
Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,آزاری که به فشار کار می‌افزاید.
Dialogue: 0,0:00:27.87,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,خوب زمانی است \Nکه افراد روی اعصاب شما هستند،
Dialogue: 0,0:00:30.08,0:00:31.71,Default,,0000,0000,0000,,نه خود شغل.
Dialogue: 0,0:00:32.33,0:00:34.33,Default,,0000,0000,0000,,خوب درحین مرور این داستانها،
Dialogue: 0,0:00:34.35,0:00:39.13,Default,,0000,0000,0000,,متوجه می‌شوم که روش بهتری برای \Nهمزیستی با همکاران باید باشد
Dialogue: 0,0:00:39.15,0:00:41.34,Default,,0000,0000,0000,,آن هم بدون این همه هیجان.
Dialogue: 0,0:00:42.25,0:00:45.54,Default,,0000,0000,0000,,بنابراین چند گام را ساختم \Nکه در مورد خودم عمل می‌کند،
Dialogue: 0,0:00:45.57,0:00:47.87,Default,,0000,0000,0000,,و خوشحال می‌شوم آن‌ها را \Nامروز با شما مطرح کنم.
Dialogue: 0,0:00:48.50,0:00:49.96,Default,,0000,0000,0000,,گام اول: برگرد و تأمل کن،
Dialogue: 0,0:00:49.98,0:00:54.76,Default,,0000,0000,0000,,همچنین معروف است به «من چه کار کردم؟»
Dialogue: 0,0:00:55.93,0:01:00.12,Default,,0000,0000,0000,,از همه شما می‌خواهم تا آخرین وضعیت \Nدرام محیط کارتان را
Dialogue: 0,0:01:00.15,0:01:01.90,Default,,0000,0000,0000,,مثل یک فیلم در ذهن‌تان مرور کنید.
Dialogue: 0,0:01:01.92,0:01:05.44,Default,,0000,0000,0000,,همه احساسات را فراموش کنید \Nو فقط بر خودتان متمرکز شوید.
Dialogue: 0,0:01:06.02,0:01:08.63,Default,,0000,0000,0000,,اما فعلاً، فقط به این فرضیه فکر کنید:
Dialogue: 0,0:01:09.30,0:01:11.36,Default,,0000,0000,0000,,شما در یک پروژه تیمی هستید،
Dialogue: 0,0:01:11.38,0:01:14.29,Default,,0000,0000,0000,,هر یک از شما تکالیف فردی خود را دارد
Dialogue: 0,0:01:14.31,0:01:16.88,Default,,0000,0000,0000,,و همه شما تقسیم کار کرده‌اید.
Dialogue: 0,0:01:17.44,0:01:20.29,Default,,0000,0000,0000,,اما پس از آن یکی بی‌مسئولیت می‌شود --
Dialogue: 0,0:01:20.32,0:01:23.29,Default,,0000,0000,0000,,به تلفن‌ها پاسخ نمی‌دهد، ناپدید می‌شود.
Dialogue: 0,0:01:23.82,0:01:28.39,Default,,0000,0000,0000,,سپس شما یا یکی دیگر باید \Nاین وظیفه اضافه را تقبل کند.
Dialogue: 0,0:01:29.43,0:01:34.66,Default,,0000,0000,0000,,پس در یک قضاوت کوتاه، سریع و سرسری،
Dialogue: 0,0:01:34.68,0:01:36.64,Default,,0000,0000,0000,,شما به همکاران نزدیک‌تان نق می‌زنید.
Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:40.03,Default,,0000,0000,0000,,سپس ناگهان دوباره سروکله‌اش پیدا می‌شود،
Dialogue: 0,0:01:40.05,0:01:42.96,Default,,0000,0000,0000,,و در کمال تعجب همه یادشان است \Nچیزهایی که شما گفتید.
Dialogue: 0,0:01:42.98,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.53,Default,,0000,0000,0000,,حالا در این وضعیت چه کار باید بکنم؟
Dialogue: 0,0:01:47.44,0:01:50.19,Default,,0000,0000,0000,,من پیش کسانی نق زده‌ام که محرم نبوده‌اند.
Dialogue: 0,0:01:50.84,0:01:52.40,Default,,0000,0000,0000,,چرا باید این کار را بکنم؟
Dialogue: 0,0:01:52.88,0:01:56.44,Default,,0000,0000,0000,,گاهی ما ارتباطی غیرقابل بیان \Nبا افراد داریم
Dialogue: 0,0:01:56.46,0:01:58.90,Default,,0000,0000,0000,,که فقط در ذهن‌مان است.
Dialogue: 0,0:01:59.48,0:02:01.91,Default,,0000,0000,0000,,آن‌ها نگفتند که محرم هستند.
Dialogue: 0,0:02:01.94,0:02:03.95,Default,,0000,0000,0000,,من فقط فرض کردم اینگونه است.
Dialogue: 0,0:02:04.49,0:02:06.55,Default,,0000,0000,0000,,قرار نیست که به سوراخ خرگوش فرو رویم،
Dialogue: 0,0:02:06.57,0:02:08.47,Default,,0000,0000,0000,,تا بدانیم چرا این کار را با ما کردند.
Dialogue: 0,0:02:08.47,0:02:10.14,Default,,0000,0000,0000,,اهمیتی ندارد. این کار را کرده‌اند.
Dialogue: 0,0:02:10.14,0:02:13.76,Default,,0000,0000,0000,,اما در این گام، هدف، خودتأملی است.
Dialogue: 0,0:02:13.79,0:02:16.43,Default,,0000,0000,0000,,باید در آنچه انجام می‌دهیم متمرکز شویم
Dialogue: 0,0:02:16.45,0:02:18.50,Default,,0000,0000,0000,,تا از ارتکاب این کار \Nدر آینده جلوگیری کنیم.
Dialogue: 0,0:02:18.94,0:02:22.54,Default,,0000,0000,0000,,گام دوم: به واقعیت برگردید،
Dialogue: 0,0:02:22.57,0:02:24.98,Default,,0000,0000,0000,,همچنین معروف است به «باید متوقف شود.»
Dialogue: 0,0:02:25.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:02:27.09,0:02:30.78,Default,,0000,0000,0000,,خوب شما دوستان اصلاً قبل از انجام کار \Nبه مشکلات آن فکر می‌کنید؟
Dialogue: 0,0:02:31.33,0:02:32.63,Default,,0000,0000,0000,,اوه -- فقط من فکر می‌کنم؟
Dialogue: 0,0:02:32.66,0:02:34.14,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:02:34.16,0:02:36.25,Default,,0000,0000,0000,,خوب من در این زمینه متهم هستم.
Dialogue: 0,0:02:36.27,0:02:39.53,Default,,0000,0000,0000,,من در مورد تمام این وضعیت‌ها \Nدر مغزم فکر می‌کنم،
Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,و سپس در فکر کردن خالی زیاده‌روی می‌کنم.
Dialogue: 0,0:02:43.06,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,و به خودم می‌گویم، «خوب استیسی \Nالان آماده هستی.»
Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:47.08,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:02:47.08,0:02:49.44,Default,,0000,0000,0000,,«فقط به خود اطمینان می‌دهی \Nکه از پس کار بر می‌آیی
Dialogue: 0,0:02:49.44,0:02:51.85,Default,,0000,0000,0000,,حالا هر سنگی که می‌خواهد \Nاز سمت دیگران پرتاب شود.»
Dialogue: 0,0:02:52.19,0:02:53.46,Default,,0000,0000,0000,,اما آماده نیستی.
Dialogue: 0,0:02:54.06,0:02:56.34,Default,,0000,0000,0000,,تنها کاری که دارید می‌کنید \Nبه خود آمادگی می‌دهید
Dialogue: 0,0:02:56.37,0:02:59.18,Default,,0000,0000,0000,,و اضطرابی در ذهن‌تان بوجود می‌آورید
Dialogue: 0,0:02:59.20,0:03:01.29,Default,,0000,0000,0000,,که وجود خارجی ندارد.
Dialogue: 0,0:03:02.10,0:03:03.95,Default,,0000,0000,0000,,سپس ما هم باید در مورد گوش دادن
Dialogue: 0,0:03:03.98,0:03:06.59,Default,,0000,0000,0000,,به سناریوهای ساختگی دیگران مواظب باشیم.
Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:08.01,Default,,0000,0000,0000,,منظورم این است.
Dialogue: 0,0:03:08.03,0:03:09.71,Default,,0000,0000,0000,,فرض کنید در سالن استراحت هستید،
Dialogue: 0,0:03:09.74,0:03:12.13,Default,,0000,0000,0000,,و دارید با تعدادی از همکاران صحبت می‌کنید.
Dialogue: 0,0:03:12.75,0:03:15.71,Default,,0000,0000,0000,,سپس ناگهان یکی دیگر \Nاز همکاران وارد می‌شود.
Dialogue: 0,0:03:16.04,0:03:18.36,Default,,0000,0000,0000,,اکنون به نظر می‌رسد \Nهمه در تفکر عمیقی هستند --
Dialogue: 0,0:03:18.38,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,نه زیاد خوشحال ولی گستاخ نیستند.
Dialogue: 0,0:03:21.46,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,آنها وارد می‌شوند، خارج می‌شوند.
Dialogue: 0,0:03:24.28,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,سپس همکاران در اینجا شروع می‌کنند
Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:30.22,Default,,0000,0000,0000,,به بیان احساسات ناجوری \Nکه نسبت به آن شخص دارند.
Dialogue: 0,0:03:30.74,0:03:32.16,Default,,0000,0000,0000,,چیزهایی می‌گویند از قبیل:
Dialogue: 0,0:03:32.18,0:03:34.72,Default,,0000,0000,0000,,«اوه، آنها دیوانه‌اند، \Nآنها این کار را انجام ندادند.»
Dialogue: 0,0:03:35.31,0:03:37.09,Default,,0000,0000,0000,,یا می‌گویند، «اوه نه، نه، نه --
Dialogue: 0,0:03:37.12,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,در این مرحله همیشه غمگین هستند.»
Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:44.15,Default,,0000,0000,0000,,و شما اینجا نشسته‌اید \Nو می‌گویید بله باید اینگونه باشد.
Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:46.65,Default,,0000,0000,0000,,شما دارید به این صحبت‌ها \Nبعنوان حقیقت گوش می‌کنید.
Dialogue: 0,0:03:47.46,0:03:51.03,Default,,0000,0000,0000,,در این لحظه این همکار در تفکر عمیقی است
Dialogue: 0,0:03:51.05,0:03:53.44,Default,,0000,0000,0000,,در مورد اصطلاحاً هیچ چیز.
Dialogue: 0,0:03:53.84,0:03:56.30,Default,,0000,0000,0000,,می‌توانستند فقط یک بسته \Nآب‌نبات استاربرست باز کنند،
Dialogue: 0,0:03:56.30,0:03:57.77,Default,,0000,0000,0000,,و ۴ رنگ زرد کنار \Nهم گیر آورند،
Dialogue: 0,0:03:57.80,0:04:00.26,Default,,0000,0000,0000,,و فقط تلاش کنند بفهمند که چه رخ داده است.
Dialogue: 0,0:04:00.28,0:04:02.61,Default,,0000,0000,0000,,(خنده) (تشویق)
Dialogue: 0,0:04:02.64,0:04:05.07,Default,,0000,0000,0000,,اما شما اینجا هستید و گوش می‌کنید.
Dialogue: 0,0:04:05.71,0:04:08.43,Default,,0000,0000,0000,,و دارید به داستان ساختگی آن‌ها گوش می‌دهید
Dialogue: 0,0:04:08.46,0:04:09.83,Default,,0000,0000,0000,,که اکنون می‌تواند
Dialogue: 0,0:04:09.85,0:04:13.10,Default,,0000,0000,0000,,بر نحوه برخورد شما \Nبا آن شخص در طول روز اثر بگذارد.
Dialogue: 0,0:04:13.91,0:04:17.60,Default,,0000,0000,0000,,چه اینکه داستان‌های ساختگی \Nدر ذهن‌مان بسازیم
Dialogue: 0,0:04:17.62,0:04:20.32,Default,,0000,0000,0000,,یا به داستان‌های ساختگی دیگران گوش کنیم،
Dialogue: 0,0:04:20.35,0:04:22.03,Default,,0000,0000,0000,,باید متوقف شویم.
Dialogue: 0,0:04:22.82,0:04:24.60,Default,,0000,0000,0000,,هدف این گام:
Dialogue: 0,0:04:24.62,0:04:27.70,Default,,0000,0000,0000,,از تمرکز بر چیزهایی \Nکه رخ نداده‌اند بازایستید.
Dialogue: 0,0:04:28.78,0:04:31.08,Default,,0000,0000,0000,,خیلی خوب. گام ۳:
Dialogue: 0,0:04:32.29,0:04:34.61,Default,,0000,0000,0000,,نق بزن و خودت را خالی کن.
Dialogue: 0,0:04:35.54,0:04:37.48,Default,,0000,0000,0000,,خوب است همدمی داشته باشید‌\Nبرای نق زدن.
Dialogue: 0,0:04:37.77,0:04:40.82,Default,,0000,0000,0000,,او مربی، مشوق،
Dialogue: 0,0:04:40.84,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,و طبیب شماست.
Dialogue: 0,0:04:42.06,0:04:45.05,Default,,0000,0000,0000,,او هر چیزی است که شما در \Nآن لحظه نیاز دارید.
Dialogue: 0,0:04:45.07,0:04:48.77,Default,,0000,0000,0000,,او مثل شخص گام اول\Nنیست که فقط گوش می‌دهد.
Dialogue: 0,0:04:48.80,0:04:52.26,Default,,0000,0000,0000,,شما با این سنگ صبور رابطه ساختارمند دارید.
Dialogue: 0,0:04:52.99,0:04:54.60,Default,,0000,0000,0000,,حالا یک سناریوی دیگر داریم.
Dialogue: 0,0:04:56.02,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,شما آماده می‌شوبد \Nکه به یک مشتری یا ارباب رجوع
Dialogue: 0,0:04:58.85,0:05:00.95,Default,,0000,0000,0000,,چیزی بگویید که دوست ندارند بشنوند.
Dialogue: 0,0:05:01.61,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,خوب در حینی که شما در حال صحبت هستید،
Dialogue: 0,0:05:04.09,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,همکار دیگری از راه می‌رسد،
Dialogue: 0,0:05:06.57,0:05:08.74,Default,,0000,0000,0000,,و حرف شما را قطع می‌کنند
Dialogue: 0,0:05:08.76,0:05:12.16,Default,,0000,0000,0000,,و سپس دقیقاً همان چیزی می‌گوید \Nکه شما داشتید می‌گفتید.
Dialogue: 0,0:05:12.80,0:05:14.98,Default,,0000,0000,0000,,جلوی یک مشتری نمی‌توانید دعوا راه اندازید.
Dialogue: 0,0:05:15.00,0:05:19.93,Default,,0000,0000,0000,,پس فقط باید عقب بایستید، «مممم-مم» \Nو به صحبتشان گوش کنید.
Dialogue: 0,0:05:19.96,0:05:21.61,Default,,0000,0000,0000,,و از درون دارید می‌سوزید.
Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:23.58,Default,,0000,0000,0000,,خوب چه کار کنیم؟
Dialogue: 0,0:05:23.60,0:05:25.41,Default,,0000,0000,0000,,به دوست سنگ صبورمان مراجعه می‌کنیم.
Dialogue: 0,0:05:25.70,0:05:27.95,Default,,0000,0000,0000,,در این مورد صحبت می‌کنیم. عصبانی می‌شویم.
Dialogue: 0,0:05:27.98,0:05:30.02,Default,,0000,0000,0000,,و الآن وقتش است. آزرده خاطر شو.
Dialogue: 0,0:05:30.04,0:05:31.20,Default,,0000,0000,0000,,عصبانی شو.
Dialogue: 0,0:05:31.22,0:05:32.37,Default,,0000,0000,0000,,فحش بده، داد بزن،
Dialogue: 0,0:05:32.40,0:05:35.32,Default,,0000,0000,0000,,هر چه می‌توانی انجام بده تا خالی شوی.
Dialogue: 0,0:05:35.97,0:05:37.56,Default,,0000,0000,0000,,حالا قسمت سخت کار اینجاست:
Dialogue: 0,0:05:38.41,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,سپس شما باید این لحن را \Nبه مثبت تغییر دهید.
Dialogue: 0,0:05:42.73,0:05:46.38,Default,,0000,0000,0000,,من واقعاً به انرژی مثبت \Nو منفی اعتقاد دارم،
Dialogue: 0,0:05:46.41,0:05:50.10,Default,,0000,0000,0000,,و روشی است برای مدیریت \Nحالات شخصی در طول روز.
Dialogue: 0,0:05:51.08,0:05:55.34,Default,,0000,0000,0000,,باید به چیزهایی فکر کنید مثل \N«خوب من از اینجا به کجا بروم؟»
Dialogue: 0,0:05:55.37,0:05:57.17,Default,,0000,0000,0000,,چطور می‌توانم متفاوت عمل کنم؟»
Dialogue: 0,0:05:57.72,0:05:59.46,Default,,0000,0000,0000,,و سپس اگر شما دوست سنگ صبور باشید،
Dialogue: 0,0:05:59.49,0:06:03.63,Default,,0000,0000,0000,,وظیفه شماست که دوست‌تان را \Nبه سمت مثبت برگردانید.
Dialogue: 0,0:06:04.96,0:06:07.19,Default,,0000,0000,0000,,حالا، قسمت سخت دیگر:
Dialogue: 0,0:06:07.21,0:06:11.04,Default,,0000,0000,0000,,شما باید این آموزش‌ها را \Nدر این موقعیت اعمال کنید.
Dialogue: 0,0:06:11.50,0:06:13.56,Default,,0000,0000,0000,,شما نمی‌توانید این رنجش را \Nبا خود حمل کنید.
Dialogue: 0,0:06:14.41,0:06:19.66,Default,,0000,0000,0000,,اگر این کار را بکنید آن وضعیت یکباره \Nبه یک الگوی همیشگی تبدیل می‌شود.
Dialogue: 0,0:06:20.25,0:06:25.05,Default,,0000,0000,0000,,چشم‌پوشی از یک رفتار الگوشده \Nسخت‌تر است از یک وضعیت یکباره.
Dialogue: 0,0:06:25.80,0:06:27.66,Default,,0000,0000,0000,,هدف این گام این است
Dialogue: 0,0:06:27.68,0:06:34.32,Default,,0000,0000,0000,,که «آن بخش تخلیه کردن خود \Nبه یک مکالمه سازنده تبدیل شود.»
Dialogue: 0,0:06:35.39,0:06:36.74,Default,,0000,0000,0000,,گام ۴:
Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:39.53,Default,,0000,0000,0000,,زبان جدیدی یاد بگیرید.
Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:41.88,Default,,0000,0000,0000,,همچنین با عنوان «باید صحبت کنیم» \Nشناخته می‌شود.
Dialogue: 0,0:06:43.54,0:06:47.64,Default,,0000,0000,0000,,دوستان، من به شخصه دوست ندارم \Nدر محل کار تلفنم را جواب دهم.
Dialogue: 0,0:06:47.66,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,فقط دوست ندارم.
Dialogue: 0,0:06:48.91,0:06:52.16,Default,,0000,0000,0000,,فکر می‌کنم هر چه می‌خواهید \Nبه من بگویید می‌تواند یک پیام کوتاه
Dialogue: 0,0:06:52.19,0:06:53.34,Default,,0000,0000,0000,,یا یک ایمیل باشد.
Dialogue: 0,0:06:53.36,0:06:55.10,Default,,0000,0000,0000,,این زبان کار من است.
Dialogue: 0,0:06:55.12,0:06:56.29,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:06:56.31,0:06:58.28,Default,,0000,0000,0000,,تنها مشکل این است
Dialogue: 0,0:06:58.30,0:07:00.74,Default,,0000,0000,0000,,که شما از طریق ایمیل\Nمتوجه لحن پیام نمی‌شوید.
Dialogue: 0,0:07:01.42,0:07:05.73,Default,,0000,0000,0000,,من ایمیل‌ها را همانگونه \Nکه صحبت می‌کنم، می‌خوانم،
Dialogue: 0,0:07:05.75,0:07:09.37,Default,,0000,0000,0000,,خوب تا حد زیادی مطمئن هستم \Nکه پیشاپیش بخشی از لحن را بد تفسیر می‌کنم،
Dialogue: 0,0:07:09.39,0:07:10.62,Default,,0000,0000,0000,,مگر اینکه شما را بشناسم.
Dialogue: 0,0:07:10.97,0:07:12.14,Default,,0000,0000,0000,,خوب یک مثال می‌زنم.
Dialogue: 0,0:07:12.17,0:07:15.16,Default,,0000,0000,0000,,می‌خواهم به شما یک ایمیل نشان دهم \Nو می‌خواهم آن را بخوانید،
Dialogue: 0,0:07:15.18,0:07:17.28,Default,,0000,0000,0000,,و سپس می‌خواهم آن را بلند بخوانم.
Dialogue: 0,0:07:23.60,0:07:26.21,Default,,0000,0000,0000,,خیلی خوب، سریع بود، \Nمی‌بایست آن را خوانده باشید.
Dialogue: 0,0:07:26.24,0:07:27.25,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:28.43,Default,,0000,0000,0000,,«استیسی،
Dialogue: 0,0:07:28.45,0:07:30.52,Default,,0000,0000,0000,,ممنونم که با گروه من تماس گرفتی.
Dialogue: 0,0:07:30.56,0:07:33.26,Default,,0000,0000,0000,,در این لحظه، ما به \Nهیچ حمایت اضافی نیاز نداریم.
Dialogue: 0,0:07:33.29,0:07:37.29,Default,,0000,0000,0000,,در حین کار، اگر نیازمند کمک بودیم، اطلاع \Nمی‌دهم، فعلاً نیازی نیست تماس بگیرید.
Dialogue: 0,0:07:37.32,0:07:40.01,Default,,0000,0000,0000,,بر اساس آخرین ایمیل من (ضمیمه)،
Dialogue: 0,0:07:40.01,0:07:42.15,Default,,0000,0000,0000,,آنچه من و شما باید \Nانجام دهیم را آورده‌ام،
Dialogue: 0,0:07:42.15,0:07:44.23,Default,,0000,0000,0000,,پس در آینده می‌توانیم \Nاین را نادیده بگیریم.
Dialogue: 0,0:07:44.26,0:07:47.04,Default,,0000,0000,0000,,مثل همیشه از مشارکت شما سپاسگزارم!!»
Dialogue: 0,0:07:48.42,0:07:49.57,Default,,0000,0000,0000,,دوستان ...
Dialogue: 0,0:07:49.59,0:07:50.67,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:07:50.69,0:07:51.93,Default,,0000,0000,0000,,همین گونه خواندید؟
Dialogue: 0,0:07:51.95,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:07:54.40,0:07:56.75,Default,,0000,0000,0000,,دوستان، کلمات مشخصی اینجا هستند
Dialogue: 0,0:07:56.78,0:08:00.36,Default,,0000,0000,0000,,که اگر بشنوید یا در ایمیل ببینید،
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:04.15,Default,,0000,0000,0000,,مشکلی نیست اگر فرض کنید \Nبا انگشت میانی تایپ کرده‌اند.
Dialogue: 0,0:08:04.18,0:08:07.59,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:08:07.61,0:08:10.38,Default,,0000,0000,0000,,آن موقع نمی‌دانستم. الآن می‌دانم.
Dialogue: 0,0:08:10.40,0:08:12.56,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:08:12.75,0:08:16.54,Default,,0000,0000,0000,,فکر می‌کنم برخی ایمیلهای افراد را \Nخراب کرده‌ام. الآن دارند درستشان می‌کنند.
Dialogue: 0,0:08:16.57,0:08:17.63,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:08:17.66,0:08:19.27,Default,,0000,0000,0000,,با همه این گفته‌ها،
Dialogue: 0,0:08:19.30,0:08:22.79,Default,,0000,0000,0000,,باید بدانید کی باید تلفن را جواب دهید.
Dialogue: 0,0:08:22.82,0:08:25.95,Default,,0000,0000,0000,,باید بدانید کی باید رودررو صحبت کنید.
Dialogue: 0,0:08:26.45,0:08:29.33,Default,,0000,0000,0000,,و این گفتگوهای رودررو آسان نیست.
Dialogue: 0,0:08:29.35,0:08:32.15,Default,,0000,0000,0000,,مشکل هستند ولی لازم هستند.
Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:36.54,Default,,0000,0000,0000,,هدف این است که موضع \Nدیگر افراد را درک کنید.
Dialogue: 0,0:08:36.95,0:08:39.65,Default,,0000,0000,0000,,خوب شما گفتگو را شروع \Nمی‌کنید با چیزهایی شبیه،
Dialogue: 0,0:08:39.67,0:08:41.83,Default,,0000,0000,0000,,«خوب، ناراحت شدید وقتی که من ...»
Dialogue: 0,0:08:41.85,0:08:43.43,Default,,0000,0000,0000,,یا چیزهایی خواهید گفت مثل،
Dialogue: 0,0:08:43.46,0:08:46.07,Default,,0000,0000,0000,,«خوب شما موقعیت را مدیریت کردید،
Dialogue: 0,0:08:46.10,0:08:47.71,Default,,0000,0000,0000,,و سپس من ...»
Dialogue: 0,0:08:47.73,0:08:51.21,Default,,0000,0000,0000,,از این طریق دقیقاً متوجه \Nمی‌شوید که چه موضعی دارند.
Dialogue: 0,0:08:52.26,0:08:55.52,Default,,0000,0000,0000,,همچنین تلاش نکنید افراد را مثل خود بکنید.
Dialogue: 0,0:08:56.07,0:08:59.74,Default,,0000,0000,0000,,هر یک از ما روش تربیتی خودش را دارد.\Nهر یک از ما تجربیات خودش را دارد.
Dialogue: 0,0:08:59.76,0:09:03.32,Default,,0000,0000,0000,,و هر یک از ما سبک ارتباطی خودش را دارد.
Dialogue: 0,0:09:03.99,0:09:06.77,Default,,0000,0000,0000,,هنگامی که نسل‌های جدید \Nوارد محیط کار می‌شوند،
Dialogue: 0,0:09:06.79,0:09:08.56,Default,,0000,0000,0000,,ما هم داریم خود را با آن وفق می‌دهیم.
Dialogue: 0,0:09:08.93,0:09:10.85,Default,,0000,0000,0000,,الآن جلسات ایمیل‌ها هستند.
Dialogue: 0,0:09:10.87,0:09:12.88,Default,,0000,0000,0000,,ایمیل‌ها متن هستند.
Dialogue: 0,0:09:12.90,0:09:14.70,Default,,0000,0000,0000,,الآن کارهای غیرمتمرکز اسکایپ هستند.
Dialogue: 0,0:09:15.40,0:09:17.27,Default,,0000,0000,0000,,پس در حینی که داریم به آن عادت می‌کنیم
Dialogue: 0,0:09:17.30,0:09:20.10,Default,,0000,0000,0000,,باید حداقل تلاش کنیم
Dialogue: 0,0:09:20.13,0:09:23.07,Default,,0000,0000,0000,,که درک کنیم چه نوع سبکی \Nاز ارتباط دارد استفاده می‌شود.
Dialogue: 0,0:09:24.02,0:09:26.14,Default,,0000,0000,0000,,هدف این گام
Dialogue: 0,0:09:26.16,0:09:29.42,Default,,0000,0000,0000,,فهم واقعی زبان کار
Dialogue: 0,0:09:29.44,0:09:33.76,Default,,0000,0000,0000,,و پذیرش این واقعیت است \Nکه با روش شما ممکن است متفاوت باشد.
Dialogue: 0,0:09:35.16,0:09:39.96,Default,,0000,0000,0000,,گام ۵: بفهمید و حمایت کنید،
Dialogue: 0,0:09:39.99,0:09:43.03,Default,,0000,0000,0000,,همچنین معروف است به \N«نیاز به پیاده‌روی داریم.»
Dialogue: 0,0:09:43.99,0:09:47.03,Default,,0000,0000,0000,,این آخرین سناریوی من \Nدر مورد یکی از دوستان معلمم است.
Dialogue: 0,0:09:48.76,0:09:52.21,Default,,0000,0000,0000,,قرار است با یکی از والدین ملاقات کنید،
Dialogue: 0,0:09:52.24,0:09:55.81,Default,,0000,0000,0000,,قبل از این با یکی از همکاران \Nدر این مورد بحث می‌کنید،
Dialogue: 0,0:09:55.84,0:09:59.02,Default,,0000,0000,0000,,و همکارتان می‌گوید، خیلی خوب من پشتت هستم.
Dialogue: 0,0:09:59.04,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,من قصد دارم با توصیه‌های شما موافقت کنم.»
Dialogue: 0,0:10:02.15,0:10:06.81,Default,,0000,0000,0000,,خوب شما این گفته‌ها را کنار می‌گذارید \Nچون قبلاً خلاف آن را دیده‌اید،
Dialogue: 0,0:10:06.84,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,اما گام «باید صحبت کنیم» را داشته‌اید،
Dialogue: 0,0:10:09.22,0:10:12.62,Default,,0000,0000,0000,,تا آنجا برسید که به خود بگویید «الآن \Nهماهنگیم، من به آنها اعتماد دارم.»
Dialogue: 0,0:10:12.62,0:10:14.10,Default,,0000,0000,0000,,جلسه شروع می‌شود،
Dialogue: 0,0:10:14.12,0:10:15.79,Default,,0000,0000,0000,,ولی دانش‌آموز با نظر شما مخالف است،
Dialogue: 0,0:10:15.79,0:10:19.72,Default,,0000,0000,0000,,و همکار شما مرتباً جلوی شما \Nبا ولی دانش‌آموز موافقت می‌کند،
Dialogue: 0,0:10:19.75,0:10:21.68,Default,,0000,0000,0000,,و شما مورد تمسخر قرار می‌گیرید.
Dialogue: 0,0:10:22.15,0:10:24.79,Default,,0000,0000,0000,,باز هم جلوی مردم نمی‌توانیم \Nدعوا راه اندازیم، درست؟
Dialogue: 0,0:10:24.82,0:10:26.20,Default,,0000,0000,0000,,پس باید در خودتان نگه دارید.
Dialogue: 0,0:10:26.23,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,و سپس بعد از جلسه،
Dialogue: 0,0:10:28.78,0:10:32.14,Default,,0000,0000,0000,,همان همکار شما با گستاخی تمام،
Dialogue: 0,0:10:32.17,0:10:35.10,Default,,0000,0000,0000,,می‌آید و می‌گوید \N«چه جلسه احمقانه‌ای، درست؟»
Dialogue: 0,0:10:35.12,0:10:37.49,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:10:37.49,0:10:38.67,Default,,0000,0000,0000,,بله.
Dialogue: 0,0:10:38.67,0:10:41.37,Default,,0000,0000,0000,,الان دارند شما را امتحان می‌کنند. \Nاین یک تست است. (خنده)
Dialogue: 0,0:10:41.37,0:10:43.66,Default,,0000,0000,0000,,بهترین زمان برای خود را \Nتخلیه کردن است، درست؟
Dialogue: 0,0:10:43.68,0:10:45.21,Default,,0000,0000,0000,,این یک توهین تکراری بود.
Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:46.23,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:10:46.26,0:10:48.53,Default,,0000,0000,0000,,شما بیرون می‌روید \Nو آن‌ها پشت سرتان می‌آیند.
Dialogue: 0,0:10:49.60,0:10:55.72,Default,,0000,0000,0000,,ما سعی داریم از درام محل کار جلوگیری \Nکنیم نه اینکه زد و خورد راه اندازیم،
Dialogue: 0,0:10:55.75,0:10:57.55,Default,,0000,0000,0000,,پس باید بیرون برویم.
Dialogue: 0,0:10:58.20,0:11:02.11,Default,,0000,0000,0000,,با پیدا کردن اولین راه خروج، \Nاولین گفتگو را رهبری کرده‌اید.
Dialogue: 0,0:11:02.68,0:11:04.33,Default,,0000,0000,0000,,شما این کار را برای آنها نمی‌کنید.
Dialogue: 0,0:11:04.81,0:11:06.50,Default,,0000,0000,0000,,برای خودتان این کار را می‌کنید.
Dialogue: 0,0:11:06.53,0:11:09.04,Default,,0000,0000,0000,,باید از انرژی خود محافظت کنید.
Dialogue: 0,0:11:09.67,0:11:11.89,Default,,0000,0000,0000,,سعی نکنید بفهمید چرا این کار را می‌کنند،
Dialogue: 0,0:11:11.92,0:11:15.03,Default,,0000,0000,0000,,و مباحثه خودت را عوض کن نباید ادامه یابد.
Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:17.50,Default,,0000,0000,0000,,چیزی است که اتفاق افتاده \Nو کاری است که انجام شده،
Dialogue: 0,0:11:17.52,0:11:20.34,Default,,0000,0000,0000,,و اگر فرصت یابند احتمالاً تکرار می‌کنند.
Dialogue: 0,0:11:21.41,0:11:23.03,Default,,0000,0000,0000,,اما شما الآن دیگر می‌دانید.
Dialogue: 0,0:11:23.69,0:11:26.01,Default,,0000,0000,0000,,الآن شناخت دارید.
Dialogue: 0,0:11:26.03,0:11:28.16,Default,,0000,0000,0000,,و می‌توانید طبق دانسته‌ها رفتار کنید.
Dialogue: 0,0:11:29.60,0:11:34.65,Default,,0000,0000,0000,,ما معمولاً سعی می‌کنیم انتظارات را \Nردیف کنیم -- انتظارات‌مان --
Dialogue: 0,0:11:34.68,0:11:36.19,Default,,0000,0000,0000,,از دیگر افراد،
Dialogue: 0,0:11:36.22,0:11:39.15,Default,,0000,0000,0000,,و هنگامی که به انتظارات ما \Nپاسخ نمی‌دهند سرخورده می‌شویم.
Dialogue: 0,0:11:39.88,0:11:45.62,Default,,0000,0000,0000,,باید یاد بگیریم که افراد را \Nهمانگونه که هستند بپذیریم
Dialogue: 0,0:11:45.64,0:11:49.76,Default,,0000,0000,0000,,و خودمان را وفق دهیم تا بتوانیم \Nاین شرایط را مدیریت کنیم.
Dialogue: 0,0:11:50.73,0:11:52.67,Default,,0000,0000,0000,,هدف در این گام
Dialogue: 0,0:11:52.69,0:11:58.31,Default,,0000,0000,0000,,تشخیص دادن زمانی است که باید \Nبطور حرفه‌ای از کسی دور شوید.
Dialogue: 0,0:12:00.33,0:12:05.52,Default,,0000,0000,0000,,دوستان، می‌دانم که این گام شبیه \N«تحمل و تواضع کردن است.»
Dialogue: 0,0:12:05.54,0:12:08.82,Default,,0000,0000,0000,,و مردم همیشه می‌گویند. \N«فقط تحمل و تواضع کن.»
Dialogue: 0,0:12:08.85,0:12:12.32,Default,,0000,0000,0000,,و آن را بعنوان روش حکیمانه‌ای \Nاز پرهیزکاری توصیف می‌کنند
Dialogue: 0,0:12:12.35,0:12:14.56,Default,,0000,0000,0000,,که با رنگین‌کمان و اسب \Nتک‌شاخ تزئین شده است.
Dialogue: 0,0:12:15.36,0:12:16.68,Default,,0000,0000,0000,,اینگونه نیست.
Dialogue: 0,0:12:18.54,0:12:20.14,Default,,0000,0000,0000,,بلکه شرمساری است.
Dialogue: 0,0:12:20.17,0:12:21.53,Default,,0000,0000,0000,,تحقیر است.
Dialogue: 0,0:12:21.56,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,عقد‌ه‌ای از خشم است \Nکه در وجود شما باقی می‌ماند.
Dialogue: 0,0:12:26.64,0:12:30.14,Default,,0000,0000,0000,,و هنگامی که این مسیر \Nشگفت‌انگیز تواضع را طی می‌کنید،
Dialogue: 0,0:12:30.16,0:12:32.91,Default,,0000,0000,0000,,بیلبوردهایی می‌بینید \Nاز چیزهایی که باید می‌گفتید
Dialogue: 0,0:12:32.93,0:12:34.80,Default,,0000,0000,0000,,و کارهایی که باید می‌کردید.
Dialogue: 0,0:12:34.83,0:12:37.11,Default,,0000,0000,0000,,به آنجا می‌روید \Nو مسیر آسانی به نظرتان می‌رسد،
Dialogue: 0,0:12:37.13,0:12:39.47,Default,,0000,0000,0000,,همه چیز خوب است، نگران هیچ چیز نباشید.
Dialogue: 0,0:12:40.54,0:12:42.80,Default,,0000,0000,0000,,باید اعتراف کنم،
Dialogue: 0,0:12:42.82,0:12:47.06,Default,,0000,0000,0000,,هر چه بیشتر این مسیر را طی می‌کنید، \Nادامه دادن کمی آسان‌تر می‌شود.
Dialogue: 0,0:12:48.22,0:12:51.86,Default,,0000,0000,0000,,وضعیت‌های ناچیز آنقدر مرا آزار نمی‌دهد.
Dialogue: 0,0:12:52.64,0:12:55.46,Default,,0000,0000,0000,,من گوهرهایی کوچک \Nدر اینجا و آنجا آموخته‌ام.
Dialogue: 0,0:12:56.58,0:12:59.14,Default,,0000,0000,0000,,و وقتی این مسیر را ادامه می‌دهم،
Dialogue: 0,0:13:00.11,0:13:03.22,Default,,0000,0000,0000,,فرصت‌های بیشتری می‌یابم \Nکه در انتظارم هستند.
Dialogue: 0,0:13:03.84,0:13:07.47,Default,,0000,0000,0000,,انسان‌های همفکری می‌بینم \Nکه دوست دارند با من در تماس باشند،
Dialogue: 0,0:13:07.49,0:13:10.34,Default,,0000,0000,0000,,پروژه‌هایی هستند که افراد \Nدوست دارند به من واگذار کنند،
Dialogue: 0,0:13:10.36,0:13:11.64,Default,,0000,0000,0000,,رهبران تماس می‌گیرند
Dialogue: 0,0:13:11.66,0:13:14.69,Default,,0000,0000,0000,,چون از طریق دیگران در مورد من شنیده‌اند.
Dialogue: 0,0:13:16.58,0:13:18.28,Default,,0000,0000,0000,,و بهترین قسمت؟
Dialogue: 0,0:13:18.88,0:13:21.81,Default,,0000,0000,0000,,حتی نیازی نیست به این مسیر آسان نگاه کنید
Dialogue: 0,0:13:21.83,0:13:23.26,Default,,0000,0000,0000,,زیرا دیگر مسیری در کار نیست.
Dialogue: 0,0:13:24.55,0:13:28.05,Default,,0000,0000,0000,,دوستان، قرار نیست روش انسان‌های بالغ را \Nدر محیط کار عوض کنیم.
Dialogue: 0,0:13:28.08,0:13:29.44,Default,,0000,0000,0000,,قرار نیست.
Dialogue: 0,0:13:29.46,0:13:33.88,Default,,0000,0000,0000,,و به همین دلیل، همواره درام محل کار \Nوجود خواهد داشت.
Dialogue: 0,0:13:34.91,0:13:37.16,Default,,0000,0000,0000,,ولی اگر به این گام‌ها چنگ بزنیم
Dialogue: 0,0:13:37.18,0:13:40.39,Default,,0000,0000,0000,,و در کارمان از آن بهره ببریم،
Dialogue: 0,0:13:40.42,0:13:42.57,Default,,0000,0000,0000,,می‌توانیم یاد بگیریم \Nکه مانع این درام شویم.
Dialogue: 0,0:13:43.17,0:13:45.54,Default,,0000,0000,0000,,دوستان، ممنونم که سنگ صبور من بودید.
Dialogue: 0,0:13:45.57,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,(خنده)
Dialogue: 0,0:13:46.86,0:13:49.02,Default,,0000,0000,0000,,و بسیار ممنونم برای وقتی که گذاشتید.
Dialogue: 0,0:13:49.05,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,(تشویق)