1
00:00:00,794 --> 00:00:04,015
Dobro. Imam uzak, blisko povezan
krug prijatelja.

2
00:00:04,468 --> 00:00:08,004
Svi smo u različitim gradovima i
u različitim područjima rada,

3
00:00:08,028 --> 00:00:11,824
od lokalnih vijesti do gradske uprave,

4
00:00:11,848 --> 00:00:15,476
do prava, financijskih poslova...

5
00:00:15,965 --> 00:00:17,885
I unatoč tim različitim područjima rada,

6
00:00:17,909 --> 00:00:21,553
čini se da dijelimo slične drame na poslu.

7
00:00:22,232 --> 00:00:24,479
Ja dramu na poslu definiram kao

8
00:00:24,503 --> 00:00:27,539
gnjavažu koja pridonosi dodatnom 
stresu na poslu.

9
00:00:27,868 --> 00:00:30,055
Dakle, to je kada vam ljudi 
idu na živce,

10
00:00:30,079 --> 00:00:31,712
a ne posao kao takav.

11
00:00:32,333 --> 00:00:33,906
Dok prepričavamo te priče,

12
00:00:33,906 --> 00:00:39,130
shvaćam da mora postojati bolji način
suživota s kolegama

13
00:00:39,154 --> 00:00:41,343
bez toliko drame.

14
00:00:42,250 --> 00:00:45,544
Tako da sam osmislila nekoliko koraka
koji su mi pomogli

15
00:00:45,568 --> 00:00:47,872
i sretna sam podijeliti ih danas s vama.

16
00:00:48,495 --> 00:00:52,304
1. korak: premotaj i promisli,

17
00:00:52,304 --> 00:00:55,270
također poznat kao: "Što sam učinio?"

18
00:00:55,926 --> 00:01:00,949
Želim da u glavi premotate zadnju
scenu drame na poslu

19
00:01:00,949 --> 00:01:01,895
kao film.

20
00:01:01,919 --> 00:01:05,445
Ignorirajte sve emocije 
i usredotočite se na sebe.

21
00:01:06,016 --> 00:01:08,628
No zasad, razmislimo hipotetski o ovome.

22
00:01:09,303 --> 00:01:11,359
Recimo da imate grupni projekt,

23
00:01:11,383 --> 00:01:14,288
svatko ima svoje individualne zadatke

24
00:01:14,312 --> 00:01:16,875
te svi podijelite posao.

25
00:01:17,441 --> 00:01:20,291
A zatim se netko ogluši --

26
00:01:20,315 --> 00:01:23,287
ne odgovara na pozive, nestane kao duh.

27
00:01:23,823 --> 00:01:28,386
Onda vi ili netko morate preuzeti 
dodatni posao.

28
00:01:29,431 --> 00:01:34,660
I tada u kratkoj, maloj, krivoj procjeni

29
00:01:34,684 --> 00:01:36,639
izjadate se kolegi do sebe.

30
00:01:37,520 --> 00:01:40,026
I niotkuda, vaš se duh vraća,

31
00:01:40,050 --> 00:01:42,961
i, gle čuda, zna sve što ste rekli.

32
00:01:42,985 --> 00:01:44,431
(Smijeh)

33
00:01:44,455 --> 00:01:46,531
Što sam napravila u takvoj situaciji?

34
00:01:47,435 --> 00:01:50,191
Izjadala sam se nekome s 
kime nisam bliska.

35
00:01:50,842 --> 00:01:52,403
Zašto bih to učinila?

36
00:01:52,878 --> 00:01:56,440
Ponekad stvorimo nevidiljivu 
vezu s ljudima

37
00:01:56,464 --> 00:01:58,895
koja postoji samo u našim glavama.

38
00:01:59,483 --> 00:02:01,912
Ne duguju mi svoju diskreciju.

39
00:02:01,936 --> 00:02:03,948
Samo sam pretpostavila da ona postoji.

40
00:02:04,486 --> 00:02:06,548
No nećemo ići u tom smjeru,

41
00:02:06,572 --> 00:02:07,932
pokušati otkriti zašto su to učinili.

42
00:02:07,932 --> 00:02:10,051
Nije važno. Učinili su to.

43
00:02:10,075 --> 00:02:13,762
Ali cilj je ovog koraka 
samopreispitivanje.

44
00:02:13,786 --> 00:02:16,428
Moramo se usredotočiti na naše djelovanje

45
00:02:16,452 --> 00:02:18,353
kako bismo ga izbjegli u budućnosti.

46
00:02:18,935 --> 00:02:22,545
2. korak: vraćanje u stvarnost,

47
00:02:22,569 --> 00:02:24,983
također poznat kao: "To mora prestati."

48
00:02:25,007 --> 00:02:26,022
(Smijeh)

49
00:02:27,092 --> 00:02:30,775
Razmišljate li ikada o problemima prije 
nego odete na posao?

50
00:02:31,444 --> 00:02:32,631
Oh -- samo ja to radim?

51
00:02:32,655 --> 00:02:34,141
(Smijeh)

52
00:02:34,165 --> 00:02:36,246
E pa, kriva sam.

53
00:02:36,270 --> 00:02:39,532
U glavi razmišljam o svim tim situacijama

54
00:02:39,556 --> 00:02:42,367
i onda postanem ljuta samo 
razmišljajući o njima.

55
00:02:43,065 --> 00:02:46,092
I tako si kažem: 
"Ne, samo se pripremaš, Stacy."

56
00:02:46,116 --> 00:02:47,132
(Smijeh)

57
00:02:47,156 --> 00:02:49,262
"Samo se pripremaš da se možeš nositi

58
00:02:49,286 --> 00:02:51,421
s bilo čim što će te dočekati na poslu."

59
00:02:52,189 --> 00:02:53,458
Ali ne činite to.

60
00:02:54,060 --> 00:02:56,345
Zapravo stvarate sebi problem

61
00:02:56,369 --> 00:02:59,178
i stvarate si nervozu u glavi

62
00:02:59,202 --> 00:03:01,294
koja ne postoji.

63
00:03:02,104 --> 00:03:03,952
Također, trebamo biti oprezni

64
00:03:03,976 --> 00:03:06,589
sa slušanjem izmišljenih scenarija 
drugih ljudi.

65
00:03:06,613 --> 00:03:08,006
Evo što pod time mislim.

66
00:03:08,030 --> 00:03:09,713
Recimo da ste u sobi za odmor

67
00:03:09,737 --> 00:03:12,132
i pričate s nekim kolegama.

68
00:03:12,749 --> 00:03:15,706
Zatim niotkud ulazi drugi kolega.

69
00:03:16,040 --> 00:03:18,358
Čini se zadubljen u svojim mislima --

70
00:03:18,382 --> 00:03:20,933
nije baš raspoložen, ali nije bezobrazan.

71
00:03:21,463 --> 00:03:23,579
Uđe i izađe iz sobe.

72
00:03:24,280 --> 00:03:27,703
Onda kolege počinju davati dijagnoze

73
00:03:27,727 --> 00:03:30,223
o tome što misle da nije u redu 
s tom osobom.

74
00:03:30,744 --> 00:03:32,156
Pa kažu stvari poput:

75
00:03:32,180 --> 00:03:34,722
"Ma ljut je jer nije dobio posao."

76
00:03:35,307 --> 00:03:36,882
Ili kažu: "A ne, ne, ne --

77
00:03:36,882 --> 00:03:39,476
uvijek je uzrujan u ovo vrijeme."

78
00:03:39,500 --> 00:03:44,154
A vi samo sjedite i mislite si, pa da,
sigurno je o tome riječ.

79
00:03:44,178 --> 00:03:46,647
Slušate kao da su to činjenice.

80
00:03:47,459 --> 00:03:51,030
Međutim, taj kolega može biti 
zadubljen u svoje misli

81
00:03:51,054 --> 00:03:53,444
zbog doslovno bilo čega.

82
00:03:54,041 --> 00:03:55,943
Mogao je otvoriti pakiranje Starbursta,

83
00:03:55,943 --> 00:03:57,773
dobio je četiri žuta bombona

84
00:03:57,797 --> 00:03:59,767
i samo pokušava shvatiti što se dogodilo.

85
00:03:59,767 --> 00:04:02,612
(Smijeh) (Pljesak)

86
00:04:02,636 --> 00:04:05,071
Ali vi to slušate.

87
00:04:05,706 --> 00:04:08,433
A slušate njihove izmišljene scenarije

88
00:04:08,457 --> 00:04:09,830
koji sada utječu na to

89
00:04:09,854 --> 00:04:13,102
kakvu ćete interakciju imati
s tom osobom tijekom dana.

90
00:04:13,907 --> 00:04:17,598
Nebitno stvaramo li izmišljene priče 
u svojoj glavi

91
00:04:17,622 --> 00:04:20,323
ili slušamo tuđe izmišljene priče,

92
00:04:20,347 --> 00:04:22,026
to mora prestati.

93
00:04:22,819 --> 00:04:24,599
Cilj je ovog koraka:

94
00:04:24,623 --> 00:04:27,699
prestanite se živcirati oko
stvari koje se nisu dogodile.

95
00:04:28,783 --> 00:04:31,079
Dobro. Treći korak:

96
00:04:32,293 --> 00:04:34,606
dajte si oduška i otpustite sve loše.

97
00:04:35,537 --> 00:04:37,091
Treba imati frenda za jadanje.

98
00:04:37,774 --> 00:04:40,815
To je vaš trener, navijač,

99
00:04:40,839 --> 00:04:42,031
terapeut,

100
00:04:42,055 --> 00:04:45,046
ili bilo tko drugi tko vam je 
potreban u tom trenutku.

101
00:04:45,070 --> 00:04:48,771
To nije osoba kao iz prvog koraka 
koja nam se samo našla tu.

102
00:04:48,795 --> 00:04:52,263
S frendom za jadanje imate čvrst odnos.

103
00:04:52,989 --> 00:04:54,600
Evo još jedan scenarij.

104
00:04:56,022 --> 00:04:58,827
Spremate se reći korisniku ili klijentu

105
00:04:58,851 --> 00:05:00,946
nešto što jednostavno ne žele čuti.

106
00:05:01,607 --> 00:05:04,063
Usred ste govora,

107
00:05:04,087 --> 00:05:06,548
dolazi drugi kolega

108
00:05:06,572 --> 00:05:08,740
i prekida vas

109
00:05:08,764 --> 00:05:12,164
te kaže identičnu stvar 
koju ste vi govorili.

110
00:05:12,799 --> 00:05:14,979
Ne možete napraviti scenu 
ispred korisnika.

111
00:05:15,003 --> 00:05:19,932
Stoga samo sjedite u pozadini,
"mhm" i slušate ga.

112
00:05:19,956 --> 00:05:21,612
A iznutra gorite.

113
00:05:22,184 --> 00:05:23,581
I što napravimo?

114
00:05:23,605 --> 00:05:25,221
Izjadamo se frendu.

115
00:05:25,698 --> 00:05:27,951
Pričamo o tome. Naljutimo se.

116
00:05:27,975 --> 00:05:30,021
I sad je vrijeme za to. Naljutite se.

117
00:05:30,045 --> 00:05:31,196
Razbjesnite se.

118
00:05:31,220 --> 00:05:32,371
Psujte, vrištite,

119
00:05:32,395 --> 00:05:35,316
činite štogod da biste to 
izbacili iz sebe.

120
00:05:35,973 --> 00:05:37,564
Sad slijedi teži dio:

121
00:05:38,413 --> 00:05:42,070
morate to raspoloženje pretvoriti 
u nešto pozitivno.

122
00:05:42,729 --> 00:05:46,383
Zaista vjerujem u pozitivnu 
i negativnu energiju,

123
00:05:46,407 --> 00:05:50,098
koja ima moć kontrolirati naše 
raspoloženje tijekom dana.

124
00:05:51,083 --> 00:05:55,342
Morate razmišljati o stvarima na ovaj 
način: "Dobro, kako dalje?

125
00:05:55,366 --> 00:05:57,169
Što mogu učiniti drugačije?"

126
00:05:57,723 --> 00:05:59,462
Ako ste frend kojem se jadaju,

127
00:05:59,486 --> 00:06:03,629
vaša je odgovornost navesti 
prijatelja na viđenje pozitivnog.

128
00:06:04,957 --> 00:06:07,186
A drugi teški dio:

129
00:06:07,210 --> 00:06:11,045
morate naučeno primijeniti situaciji.

130
00:06:11,496 --> 00:06:13,561
Ne možete nositi tu ljutnju okolo.

131
00:06:14,410 --> 00:06:19,655
Ako to napravite, ta jedinstvena situacija
postaje obrazac ponašanja.

132
00:06:20,251 --> 00:06:25,051
Obrazac ponašanja teže je ignorirati nego
jedinstvenu situaciju.

133
00:06:25,795 --> 00:06:27,661
Cilj je ovog koraka:

134
00:06:27,685 --> 00:06:34,317
"Pretvorimo jadikovke u 
produktivan razgovor."

135
00:06:35,388 --> 00:06:36,739
Četvrti korak:

136
00:06:37,479 --> 00:06:39,533
naučite novi jezik,

137
00:06:39,557 --> 00:06:41,878
također poznat kao "moramo pričati".

138
00:06:43,537 --> 00:06:47,637
Ljudi, na poslu se, osobno, 
ne volim javljati na telefon.

139
00:06:47,661 --> 00:06:48,883
Jednostavno ne volim.

140
00:06:48,907 --> 00:06:52,162
Smatram da štogod mi trebate reći 
možete učiniti putem poruke

141
00:06:52,186 --> 00:06:53,340
ili emaila.

142
00:06:53,364 --> 00:06:55,101
To je moj radni jezik.

143
00:06:55,125 --> 00:06:56,288
(Smijeh)

144
00:06:56,312 --> 00:06:58,281
Jedini problem s time,

145
00:06:58,305 --> 00:07:00,736
ne možete odrediti ton putem maila.

146
00:07:01,424 --> 00:07:05,727
Čitam mailove na isti način kako pričam

147
00:07:05,751 --> 00:07:09,368
te sam sigurna da sam u prošlosti 
pogrešno protumačila neke tonove,

148
00:07:09,392 --> 00:07:10,622
osim ako vas ne poznajem.

149
00:07:10,974 --> 00:07:12,145
Evo primjer.

150
00:07:12,169 --> 00:07:14,941
Pokazat ću vam email i 
želim da ga pročitate,

151
00:07:14,941 --> 00:07:17,275
a onda ću ga ja pročitati naglas.

152
00:07:23,599 --> 00:07:26,213
Dobro, dovoljno je brzo, 
trebali ste ga pročitati.

153
00:07:26,237 --> 00:07:27,251
(Smijeh)

154
00:07:27,275 --> 00:07:28,426
"Stacy,

155
00:07:28,450 --> 00:07:30,432
hvala za javljanje o mojoj grupi.

156
00:07:30,456 --> 00:07:33,265
Trenutno nam nije potrebna 
dodatna podrška.

157
00:07:33,289 --> 00:07:37,291
U budućnosti, ako bude potrebna podrška, 
pitat ću, ne trebaš se javljati.

158
00:07:37,315 --> 00:07:40,013
Što se tiče zadnjeg maila (u privitku),

159
00:07:40,037 --> 00:07:42,125
istaknuo sam što ja radim, a što ti,

160
00:07:42,149 --> 00:07:44,233
tako da izbjegnemo ovo u budućnosti.

161
00:07:44,257 --> 00:07:47,044
Kao i uvijek, zahvaljujem ti se na
suradnji!!"

162
00:07:48,417 --> 00:07:49,568
Ljudi...

163
00:07:49,592 --> 00:07:50,668
(Smijeh)

164
00:07:50,692 --> 00:07:51,926
Tako ste i vi pročitali?

165
00:07:51,950 --> 00:07:54,378
(Smijeh)

166
00:07:54,402 --> 00:07:56,754
Ljudi, određene riječi ovdje

167
00:07:56,778 --> 00:08:00,365
koje ako čujete ili vidite u emailu,

168
00:08:00,389 --> 00:08:04,152
možete sa sigurnošću pretpostaviti 
da su napisane srednjim prstom.

169
00:08:04,176 --> 00:08:07,590
(Smijeh)

170
00:08:07,614 --> 00:08:10,381
To tada nisam znala. Ali sada znam.

171
00:08:10,405 --> 00:08:12,557
(Smijeh)

172
00:08:13,070 --> 00:08:16,543
Mislim da sam uprskala nečije emailove.
Ispravljaju ih.

173
00:08:16,567 --> 00:08:17,632
(Smijeh)

174
00:08:17,656 --> 00:08:19,271
Uzimajući rečeno u obzir,

175
00:08:19,295 --> 00:08:22,793
morate znati kada je potrebno 
javiti se na telefon.

176
00:08:22,817 --> 00:08:25,947
Morati znati kada je vrijeme za 
razgovor licem u lice.

177
00:08:26,446 --> 00:08:29,328
A ti razgovori licem u lice 
nisu jednostavni.

178
00:08:29,352 --> 00:08:32,153
Komplicirani su, ali nužni.

179
00:08:32,652 --> 00:08:36,543
Cilj je razumjeti gledište druge osobe.

180
00:08:36,954 --> 00:08:39,647
Tako ćete započeti razgovor frazama kao:

181
00:08:39,671 --> 00:08:41,827
"U redu, uzrujao si se kad sam ja..."

182
00:08:41,851 --> 00:08:43,431
Ili ćete reći:

183
00:08:43,455 --> 00:08:46,074
"U redu, imao si situaciju pod kontrolom,

184
00:08:46,098 --> 00:08:47,707
a onda sam ja..."

185
00:08:47,731 --> 00:08:51,213
Na taj način možete razumjeti 
njihovu perspektivu.

186
00:08:52,258 --> 00:08:55,524
I nemojte pokušavati učiniti da vas vole.

187
00:08:56,069 --> 00:08:59,741
Svi smo drugačije odgajani. 
Svi imamo drugačija iskustva.

188
00:08:59,765 --> 00:09:03,323
I svi imamo vlastiti stil komunikacije.

189
00:09:03,987 --> 00:09:06,766
Kako nove generacije ulaze 
na tržište rada,

190
00:09:06,790 --> 00:09:08,465
tako se prilagođavamo situaciji.

191
00:09:08,927 --> 00:09:10,847
Sastanci su sada emailovi.

192
00:09:10,871 --> 00:09:12,880
Emailovi su poruke.

193
00:09:12,904 --> 00:09:14,702
Sastanci na daljinu su Skype.

194
00:09:15,647 --> 00:09:17,271
Prilagođavamo se tome

195
00:09:17,295 --> 00:09:20,103
i moramo barem pokušati razumjeti

196
00:09:20,127 --> 00:09:23,072
kojim se stilom komunikacije služe.

197
00:09:24,019 --> 00:09:26,135
Cilj je ovog koraka

198
00:09:26,159 --> 00:09:29,418
uistinu razumjeti njihov radni jezik

199
00:09:29,442 --> 00:09:33,761
i prihvatiti činjenicu da je 
možda drugačiji od vašeg.

200
00:09:35,158 --> 00:09:39,962
Peti korak: prepoznajte i zaštitite,

201
00:09:39,986 --> 00:09:43,034
također poznat kao: 
"Moramo prošetati."

202
00:09:43,994 --> 00:09:47,029
Evo scenarij koji se dogodio
mojoj prijateljici koja učiteljica.

203
00:09:48,759 --> 00:09:52,212
Uskoro trebate imati 
sastanak s roditeljem,

204
00:09:52,236 --> 00:09:55,811
i prije sastanka 
vi i kolega raspravljate o njemu,

205
00:09:55,835 --> 00:09:59,020
te vam kolega kaže: 
"U redu je, čuvam ti leđa.

206
00:09:59,044 --> 00:10:01,477
Složit ću se s tvojim preporukama."

207
00:10:02,154 --> 00:10:06,814
Prijekorno ga pogledate jer 
ste se već opekli s njim,

208
00:10:06,838 --> 00:10:09,191
ali imali ste "moramo pričati"

209
00:10:09,215 --> 00:10:12,104
te si mislite: "Sada se razumijemo,
vjerovat ću mu."

210
00:10:12,615 --> 00:10:14,097
Održite sastanak,

211
00:10:14,121 --> 00:10:15,766
roditelj se ne slaže s vama

212
00:10:15,790 --> 00:10:19,725
i točno kao sat, kolega se 
složi s roditeljem,

213
00:10:19,749 --> 00:10:21,678
a vi ispadnete budala.

214
00:10:22,151 --> 00:10:24,791
Opet, ne možemo napraviti 
scenu pred ljudima, zar ne?

215
00:10:24,815 --> 00:10:26,203
Zato morate to držati u sebi.

216
00:10:26,227 --> 00:10:28,758
I onda, poslije sastanka,

217
00:10:28,782 --> 00:10:32,143
isti kolega dovoljno je drzak

218
00:10:32,167 --> 00:10:35,100
da vam priđe i kaže: 
"Kakav lud sastanak, zar ne?"

219
00:10:35,124 --> 00:10:37,492
(Smijeh)

220
00:10:37,516 --> 00:10:38,693
Da.

221
00:10:38,717 --> 00:10:41,350
Sada vas testiraju. 
To je test. (Smijeh)

222
00:10:41,374 --> 00:10:43,661
Sad je pravo vrijeme 
za eksplodirati, nije li?

223
00:10:43,685 --> 00:10:45,208
Radi se o recidivistu.

224
00:10:45,232 --> 00:10:46,074
(Smijeh)

225
00:10:46,074 --> 00:10:48,530
Otišli ste, a oni su se vratili s tim.

226
00:10:49,604 --> 00:10:55,723
No pokušavamo izbjeći dramu na 
radnom mjestu, a ne uskočiti u nju,

227
00:10:55,747 --> 00:10:57,549
stoga moramo odšetati.

228
00:10:58,198 --> 00:11:02,107
Vodite taj razgovor tako što ćete
izaći na prvi izlaz.

229
00:11:02,676 --> 00:11:04,326
Ne radite to zbog njih.

230
00:11:04,814 --> 00:11:06,505
Radite to zbog sebe.

231
00:11:06,529 --> 00:11:09,037
Morate zaštititi svoju energiju.

232
00:11:09,672 --> 00:11:11,894
Ne pokušavajte shvatiti 
zašto bi to napravili

233
00:11:11,918 --> 00:11:15,031
i nema više prosvjetljujućih razgovora.

234
00:11:15,055 --> 00:11:17,496
Tako je kako je, napravili su to što jesu,

235
00:11:17,520 --> 00:11:20,343
i da im se ukaže prilika, 
vjerojatno bi isto napravili.

236
00:11:21,406 --> 00:11:23,029
Ali to sada znate.

237
00:11:23,688 --> 00:11:26,007
Sada to prepoznajete.

238
00:11:26,031 --> 00:11:28,156
Te tako možete reagirati u skladu s time.

239
00:11:29,605 --> 00:11:34,653
Obično imamo očekivanja --
naša očekivanja --

240
00:11:34,677 --> 00:11:36,193
od drugih ljudi,

241
00:11:36,217 --> 00:11:39,151
i onda se razočaramo 
kada se ona ne ispune.

242
00:11:39,881 --> 00:11:45,620
Moramo naučiti prihvatiti ljude 
onakvima kakvi jesu

243
00:11:45,644 --> 00:11:49,764
i prilagoditi se kako 
postupati u takvim situacijama.

244
00:11:50,731 --> 00:11:52,668
Cilj je ovog koraka

245
00:11:52,692 --> 00:11:58,312
prepoznati kada je vrijeme 
profesionalno napustiti nekoga.

246
00:12:00,328 --> 00:12:05,515
Shvaćam da koraci ispadaju kao da kažem:
"Idi težim putem."

247
00:12:05,539 --> 00:12:08,825
I ljudi uvijek kažu:
"Samo idi težim putem."

248
00:12:08,849 --> 00:12:12,325
I opisuju ga kao nekakav elegantan 
put pravednosti

249
00:12:12,349 --> 00:12:14,565
ispunjen dugama i jednorozima.

250
00:12:15,359 --> 00:12:16,678
Nije tako.

251
00:12:18,543 --> 00:12:20,144
Sramotan je.

252
00:12:20,168 --> 00:12:21,533
Ponižavajuć.

253
00:12:21,557 --> 00:12:25,242
Ostavlja osjećaj prezira u želucu.

254
00:12:26,638 --> 00:12:30,135
I putujući tim nevjerojatnim 
težim putem,

255
00:12:30,159 --> 00:12:32,907
vidite plakate stvari koje 
ste trebali reći

256
00:12:32,931 --> 00:12:34,803
i stvari koje ste trebali napraviti.

257
00:12:34,827 --> 00:12:36,580
Odete tamo i pogledate lakši put,

258
00:12:36,580 --> 00:12:39,473
a ljudi tamo uživaju, 
ne brinu ni o čemu.

259
00:12:40,536 --> 00:12:42,801
Ali moram priznati,

260
00:12:42,825 --> 00:12:47,060
što više idem težim putem,
to postaje malo lakše.

261
00:12:48,219 --> 00:12:51,857
Beznačajne situacije me više 
ne diraju toliko.

262
00:12:52,638 --> 00:12:55,461
Naučila sam pokoji trik.

263
00:12:56,585 --> 00:12:59,138
I kako idem dalje tim putem,

264
00:13:00,108 --> 00:13:03,220
čini se da ima sve više prilika 
koje me čekaju.

265
00:13:03,845 --> 00:13:07,468
Imam istomišljenike oko sebe 
koji se žele povezati sa mnom,

266
00:13:07,492 --> 00:13:10,340
projekte na kojima me ljudi žele,

267
00:13:10,364 --> 00:13:11,637
čelnike koji se javljaju

268
00:13:11,661 --> 00:13:14,690
jer su čuli za mene od nekoga drugog.

269
00:13:16,579 --> 00:13:18,284
A najbolji dio?

270
00:13:18,878 --> 00:13:21,809
Potreba za lakšim putem

271
00:13:21,833 --> 00:13:23,256
više ne postoji.

272
00:13:24,552 --> 00:13:28,053
Ljudi, nećemo promijeniti kako se odrasli 
ponašaju na radnom mjestu.

273
00:13:28,077 --> 00:13:29,436
Jednostavno nećemo.

274
00:13:29,460 --> 00:13:33,881
I iz tog razloga, uvijek će 
postojati drama na poslu.

275
00:13:34,912 --> 00:13:37,159
Ali ako se držimo ovih koraka

276
00:13:37,183 --> 00:13:40,394
i uložimo trud koji iziskuju,

277
00:13:40,418 --> 00:13:42,569
možemo naučiti izbjeći dramu.

278
00:13:43,172 --> 00:13:45,543
Hvala vam što ste bili moj ispušni ventil.

279
00:13:45,567 --> 00:13:46,837
(Smijeh)

280
00:13:46,861 --> 00:13:49,023
I puno vam hvala na vašem vremenu.

281
00:13:49,047 --> 00:13:52,601
(Pljesak)