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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.79,0:00:04.02,Default,,0000,0000,0000,,제게는 아주 가깝게 지내는\N친구들이 있습니다.
Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:07.77,Default,,0000,0000,0000,,저희는 모두 다른 도시에 살고\N다른 분야에서 일합니다.
Dialogue: 0,0:00:08.03,0:00:11.82,Default,,0000,0000,0000,,지역 방송국부터 주 정부 기관
Dialogue: 0,0:00:11.85,0:00:15.48,Default,,0000,0000,0000,,법조계 그리고 금융계까지
Dialogue: 0,0:00:15.96,0:00:17.88,Default,,0000,0000,0000,,이렇게 분야가 다름에도 불구하고
Dialogue: 0,0:00:17.91,0:00:21.55,Default,,0000,0000,0000,,저희는 모두 비슷한 직장 내\N드라마의 경험을 공유하는 듯 보입니다.
Dialogue: 0,0:00:22.23,0:00:24.48,Default,,0000,0000,0000,,저는 직장 내 드라마를
Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,업무에 스트레스를 가중하는\N짜증 나는 일로 규정하겠습니다.
Dialogue: 0,0:00:27.87,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,그러니까 업무 그 자체가 아니라
Dialogue: 0,0:00:30.08,0:00:31.93,Default,,0000,0000,0000,,사람들이 당신의 신경을 긁는\N순간을 말합니다.
Dialogue: 0,0:00:32.33,0:00:34.33,Default,,0000,0000,0000,,친구들과 이런 이야기를 나누면서
Dialogue: 0,0:00:34.35,0:00:39.03,Default,,0000,0000,0000,,저는 이러한 짜증나는 일 없이도\N동료들과 공존할 수 있는
Dialogue: 0,0:00:39.15,0:00:41.39,Default,,0000,0000,0000,,더 나은 방법이 있음을 깨달았습니다.
Dialogue: 0,0:00:42.25,0:00:45.36,Default,,0000,0000,0000,,그래서 몇 개의 해결 단계를 만들었고\N효과를 봤습니다.
Dialogue: 0,0:00:45.57,0:00:48.05,Default,,0000,0000,0000,,오늘 여러분과 이 단계들을\N공유할 수 있어 기쁩니다.
Dialogue: 0,0:00:48.50,0:00:51.52,Default,,0000,0000,0000,,1단계, 되감아 생각하기입니다.
Dialogue: 0,0:00:51.75,0:00:54.86,Default,,0000,0000,0000,,"내가 무슨 짓을 했지?"라고도\N할 수 있겠네요.
Dialogue: 0,0:00:55.93,0:01:01.58,Default,,0000,0000,0000,,가장 최근에 있었던 직장 내 드라마를\N영화처럼 재생시켜보세요.
Dialogue: 0,0:01:01.92,0:01:05.51,Default,,0000,0000,0000,,모든 감정은 배제하고\N본인이 한 일에 집중해보세요.
Dialogue: 0,0:01:06.02,0:01:08.56,Default,,0000,0000,0000,,일단 이런 상황을 가정해보죠.
Dialogue: 0,0:01:09.10,0:01:11.24,Default,,0000,0000,0000,,그룹 프로젝트에 참여 중이라고 합시다.
Dialogue: 0,0:01:11.38,0:01:14.02,Default,,0000,0000,0000,,모든 사람이 각자 개별 업무를\N맡아야 하는데
Dialogue: 0,0:01:14.11,0:01:16.88,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 업무를 분배해 줘야 합니다.
Dialogue: 0,0:01:17.44,0:01:19.85,Default,,0000,0000,0000,,그런데 어떤 사람이 묵묵부답입니다.
Dialogue: 0,0:01:20.32,0:01:23.29,Default,,0000,0000,0000,,불러도 대답이 없습니다. 사라졌어요.
Dialogue: 0,0:01:23.82,0:01:28.33,Default,,0000,0000,0000,,그럼 여러분, 혹은 다른 사람이\N그 일을 추가로 해야 하는 거죠.
Dialogue: 0,0:01:29.43,0:01:34.51,Default,,0000,0000,0000,,순식간에 여러분은 아주 작은\N판단의 실수를 저지르고 맙니다.
Dialogue: 0,0:01:34.68,0:01:36.64,Default,,0000,0000,0000,,주변 동료에게 하소연합니다.
Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:39.70,Default,,0000,0000,0000,,그런데 갑자기 사라졌던\N그 사람이 돌아오네요?
Dialogue: 0,0:01:40.05,0:01:42.67,Default,,0000,0000,0000,,그리고 놀랍게도 여러분이\N방금 했던 모든 말을 들었습니다.
Dialogue: 0,0:01:42.98,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.53,Default,,0000,0000,0000,,자, 방금 제가 이 상황에서\N어떻게 행동했나요?
Dialogue: 0,0:01:47.44,0:01:50.19,Default,,0000,0000,0000,,제 친구가 아닌 누군가에게\N속상함을 표현했죠.
Dialogue: 0,0:01:50.84,0:01:52.40,Default,,0000,0000,0000,,대체 왜 그랬을까요?
Dialogue: 0,0:01:52.88,0:01:56.12,Default,,0000,0000,0000,,가끔 우리는 사람들과\N무언의 유대감을 만들어 냅니다.
Dialogue: 0,0:01:56.46,0:01:58.90,Default,,0000,0000,0000,,그런데 그 유대감은\N내 머릿속에만 존재합니다.
Dialogue: 0,0:01:59.48,0:02:01.91,Default,,0000,0000,0000,,그 사람은 나에게 유대감을\N가질 필요가 없어요.
Dialogue: 0,0:02:01.94,0:02:04.05,Default,,0000,0000,0000,,나 혼자서 유대감이 있을 거라 \N짐작한 거니까요.
Dialogue: 0,0:02:04.49,0:02:07.72,Default,,0000,0000,0000,,그러니까 그 사람이 왜 그랬는지\N복잡하게 생각할 필요 없습니다.
Dialogue: 0,0:02:07.80,0:02:09.92,Default,,0000,0000,0000,,이유는 중요하지 않아요.\N그런 일이 일어났다는 게 중요한 거죠.
Dialogue: 0,0:02:10.08,0:02:13.62,Default,,0000,0000,0000,,하지만 이 단계의 목표는\N자신을 돌아보는 것입니다.
Dialogue: 0,0:02:13.79,0:02:16.10,Default,,0000,0000,0000,,우리는 자신의 행동에\N초점을 맞출 필요가 있습니다.
Dialogue: 0,0:02:16.45,0:02:18.35,Default,,0000,0000,0000,,이런 일이 또 벌어지는 것을\N피하기 위해서요.
Dialogue: 0,0:02:18.94,0:02:22.26,Default,,0000,0000,0000,,2단계, 현실 세계로 돌아오기입니다.
Dialogue: 0,0:02:22.57,0:02:24.98,Default,,0000,0000,0000,,다른 말로, "이 짓은 그만둬야 해."
Dialogue: 0,0:02:25.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:02:27.09,0:02:30.78,Default,,0000,0000,0000,,출근하기도 전에 어떤 일을\N걱정한 적 없으신가요?
Dialogue: 0,0:02:31.44,0:02:32.63,Default,,0000,0000,0000,,저만 그런가요?
Dialogue: 0,0:02:32.66,0:02:34.14,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:02:34.16,0:02:36.12,Default,,0000,0000,0000,,네, 저는 걱정해요.
Dialogue: 0,0:02:36.27,0:02:39.53,Default,,0000,0000,0000,,머릿속으로 관련된\N온갖 상황을 생각합니다.
Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,그리고 생각만으로 화가 나요.
Dialogue: 0,0:02:43.06,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,그리고 스스로 말합니다.\N"대비를 하는 거야, 스테이시."
Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:47.13,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:02:47.16,0:02:49.26,Default,,0000,0000,0000,,"그냥 그들이 내게 던질 일을
Dialogue: 0,0:02:49.29,0:02:51.42,Default,,0000,0000,0000,,처리할 수 있을지 확실히\N해 두는 것뿐이야."
Dialogue: 0,0:02:52.19,0:02:53.46,Default,,0000,0000,0000,,하지만 그렇지 않습니다.
Dialogue: 0,0:02:54.06,0:02:56.34,Default,,0000,0000,0000,,사실 여러분이 하는 것은
Dialogue: 0,0:02:56.37,0:02:58.96,Default,,0000,0000,0000,,실제로 존재하지도 않는 일을 대비하고
Dialogue: 0,0:02:59.10,0:03:01.29,Default,,0000,0000,0000,,머릿속에 긴장감을 만들어내는 것입니다.
Dialogue: 0,0:03:02.10,0:03:06.14,Default,,0000,0000,0000,,또한 다른 사람이 만들어 낸\N각본을 듣는 일도 조심해야 합니다.
Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:07.60,Default,,0000,0000,0000,,설명해 드릴게요.
Dialogue: 0,0:03:08.03,0:03:09.71,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 휴게실에 있습니다.
Dialogue: 0,0:03:09.74,0:03:12.13,Default,,0000,0000,0000,,그리고 직장 동료들과\N대화를 하고 있어요.
Dialogue: 0,0:03:12.75,0:03:15.71,Default,,0000,0000,0000,,그런데 갑자기 다른 동료가\N휴게실로 들어옵니다.
Dialogue: 0,0:03:16.04,0:03:18.27,Default,,0000,0000,0000,,아주 깊은 생각에 잠긴 것 같아요.
Dialogue: 0,0:03:18.38,0:03:20.98,Default,,0000,0000,0000,,기분이 매우 좋은 것은 아니지만\N무례하게 행동하지도 않아요.
Dialogue: 0,0:03:21.46,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,휴게실에 들어왔다 다시 나갔습니다.
Dialogue: 0,0:03:24.28,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,그러자 휴게실의 동료들이\N말을 보태기 시작합니다.
Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:30.22,Default,,0000,0000,0000,,그에게서 이상한 기운을 느꼈다면서요.
Dialogue: 0,0:03:30.74,0:03:32.16,Default,,0000,0000,0000,,이렇게 말해요.
Dialogue: 0,0:03:32.18,0:03:34.72,Default,,0000,0000,0000,,''그 업무를 못 맡아서 화가 났네."
Dialogue: 0,0:03:35.31,0:03:37.09,Default,,0000,0000,0000,,혹은 이렇게 말합니다.\N"어, 그거 아니야."
Dialogue: 0,0:03:37.12,0:03:39.22,Default,,0000,0000,0000,,"이맘때는 항상 저기압이야."
Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 거기 앉아,\N"그러게요."라고 합니다.
Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:46.65,Default,,0000,0000,0000,,그들이 말하는 것을 마치\N사실인 것처럼 듣고 있는 거죠.
Dialogue: 0,0:03:47.46,0:03:53.26,Default,,0000,0000,0000,,하지만 그 동료가 깊게 생각하는\N대상은 무엇이나 가능합니다.
Dialogue: 0,0:03:53.82,0:03:57.59,Default,,0000,0000,0000,,알사탕 봉지를 열었더니\N노란색 사탕만 줄줄이 들어 있어서
Dialogue: 0,0:03:57.80,0:04:00.26,Default,,0000,0000,0000,,대체 이게 어떻게 된 일인지\N생각하는 중일 수도 있는 거예요.
Dialogue: 0,0:04:00.28,0:04:02.61,Default,,0000,0000,0000,,(웃음) (박수)
Dialogue: 0,0:04:02.64,0:04:05.07,Default,,0000,0000,0000,,하지만 여러분은 그 자리에서 \N듣고 있습니다.
Dialogue: 0,0:04:05.71,0:04:08.28,Default,,0000,0000,0000,,그들이 만들어 낸 각본을요.
Dialogue: 0,0:04:08.46,0:04:10.03,Default,,0000,0000,0000,,그리고 여러분에게 영향을 미칩니다.
Dialogue: 0,0:04:10.03,0:04:12.93,Default,,0000,0000,0000,,그 동료와 어떻게 소통할지\N온종일 고민하게 만듭니다.
Dialogue: 0,0:04:13.79,0:04:17.35,Default,,0000,0000,0000,,머릿속에서 가짜 이야기를 만들거나
Dialogue: 0,0:04:17.62,0:04:19.82,Default,,0000,0000,0000,,다른 사람이 만들어 낸 각본을 듣는
Dialogue: 0,0:04:20.35,0:04:22.03,Default,,0000,0000,0000,,그 행동을 그만두세요.
Dialogue: 0,0:04:22.82,0:04:24.60,Default,,0000,0000,0000,,이 단계의 목표는
Dialogue: 0,0:04:24.62,0:04:27.70,Default,,0000,0000,0000,,실제로 일어나지 않은 일에\N스트레스를 받지 않는 것입니다.
Dialogue: 0,0:04:28.78,0:04:31.08,Default,,0000,0000,0000,,자, 3단계입니다.
Dialogue: 0,0:04:32.29,0:04:34.61,Default,,0000,0000,0000,,터트리기와 진정하기입니다.
Dialogue: 0,0:04:35.11,0:04:37.09,Default,,0000,0000,0000,,속마음을 터트릴 수 있는\N친구가 있으면 좋습니다.
Dialogue: 0,0:04:37.77,0:04:40.50,Default,,0000,0000,0000,,그는 여러분의 코치이거나\N지지자일 수도 있고
Dialogue: 0,0:04:40.84,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,치료사일 수도 있어요.
Dialogue: 0,0:04:42.06,0:04:44.78,Default,,0000,0000,0000,,누가 되었던 그 순간에\N필요한 사람 말입니다.
Dialogue: 0,0:04:45.07,0:04:48.51,Default,,0000,0000,0000,,1단계에서처럼 우연히 여러분\N근처에 있었던 사람이 아니에요.
Dialogue: 0,0:04:48.80,0:04:52.26,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 이 사람과 안정된\N관계를 맺고 있어야 합니다.
Dialogue: 0,0:04:52.99,0:04:54.60,Default,,0000,0000,0000,,이런 경우를 생각해 보죠.
Dialogue: 0,0:04:56.02,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 손님 혹은 고객에게\N어떤 말을 하려고 합니다.
Dialogue: 0,0:04:58.85,0:05:00.95,Default,,0000,0000,0000,,고객이 듣고 싶지 않아 하는 말입니다.
Dialogue: 0,0:05:01.61,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 장황하게 설명을 하는 와중에
Dialogue: 0,0:05:04.09,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,어떤 동료가 다가오더니
Dialogue: 0,0:05:06.57,0:05:08.74,Default,,0000,0000,0000,,말을 가로채고
Dialogue: 0,0:05:08.76,0:05:12.16,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 말하고 있던 내용을\N똑같이 이야기하기 시작합니다.
Dialogue: 0,0:05:12.80,0:05:14.98,Default,,0000,0000,0000,,하지만 고객 앞에서\N소란을 피울 수는 없습니다.
Dialogue: 0,0:05:15.00,0:05:19.40,Default,,0000,0000,0000,,그래서 여러분은 뒤로 물러나\N그들이 하는 이야기를 듣습니다.
Dialogue: 0,0:05:19.96,0:05:21.71,Default,,0000,0000,0000,,물론 속에서는 천불이 납니다.
Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:23.28,Default,,0000,0000,0000,,그러면 어떻게 해야 할까요?
Dialogue: 0,0:05:23.60,0:05:25.22,Default,,0000,0000,0000,,친구를 찾아가야 합니다.
Dialogue: 0,0:05:25.70,0:05:27.95,Default,,0000,0000,0000,,이 상황에 관해 이야기를 하고\N머리끝까지 화를 내야 합니다.
Dialogue: 0,0:05:27.98,0:05:30.02,Default,,0000,0000,0000,,지금은 화낼 시간이에요. 화내세요.
Dialogue: 0,0:05:30.04,0:05:32.24,Default,,0000,0000,0000,,분노하세요. 욕하고 소리도 지르세요.
Dialogue: 0,0:05:32.40,0:05:35.32,Default,,0000,0000,0000,,속이 풀릴 때까지 모든 걸 다 하세요.
Dialogue: 0,0:05:35.97,0:05:37.80,Default,,0000,0000,0000,,그리고 어려운 부분으로 넘어갑니다.
Dialogue: 0,0:05:38.41,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 분노를 긍정적인 기운으로\N전환해야 합니다.
Dialogue: 0,0:05:42.73,0:05:45.96,Default,,0000,0000,0000,,저는 전적으로 긍정 에너지와 \N부정 에너지가 있음을 믿어요.
Dialogue: 0,0:05:46.41,0:05:50.10,Default,,0000,0000,0000,,그리고 하루의 기분을 통제할 수 있는\N방법이 있다고도 믿습니다.
Dialogue: 0,0:05:51.08,0:05:55.20,Default,,0000,0000,0000,,이렇게 생각해야 합니다.\N"이제 어느 쪽으로 가는 게 좋을까?"
Dialogue: 0,0:05:55.37,0:05:57.17,Default,,0000,0000,0000,,"어떻게 다르게 행동할까?"
Dialogue: 0,0:05:57.72,0:05:59.46,Default,,0000,0000,0000,,그리고 만약 여러분의 친구가\N분노를 터트리고 있다면
Dialogue: 0,0:05:59.49,0:06:03.63,Default,,0000,0000,0000,,친구의 긍정 에너지를\N끌어내는 것은 여러분의 책임입니다.
Dialogue: 0,0:06:04.96,0:06:07.00,Default,,0000,0000,0000,,어려운 부분이 또 있습니다.
Dialogue: 0,0:06:07.21,0:06:11.04,Default,,0000,0000,0000,,이렇게 깨달은 것을\N상황에 접목해야 합니다.
Dialogue: 0,0:06:11.50,0:06:13.62,Default,,0000,0000,0000,,억울함을 계속 지고 갈 수는 없습니다.
Dialogue: 0,0:06:14.41,0:06:19.66,Default,,0000,0000,0000,,만약 계속해서 억울함을 가진다면\N일회적 상황이 패턴이 됩니다.
Dialogue: 0,0:06:20.25,0:06:25.05,Default,,0000,0000,0000,,패턴화된 행동은 일회적 상황보다\N무시하기가 어렵죠.
Dialogue: 0,0:06:25.80,0:06:27.40,Default,,0000,0000,0000,,이번 단계의 목표는
Dialogue: 0,0:06:27.68,0:06:34.32,Default,,0000,0000,0000,,"화내는 시간을 생산적인\N대화의 시간으로 바꾸자."입니다.
Dialogue: 0,0:06:35.39,0:06:36.74,Default,,0000,0000,0000,,4단계,
Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:39.53,Default,,0000,0000,0000,,새로운 언어 배우기.
Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:42.16,Default,,0000,0000,0000,,다른 말로는, "대화가 필요해."
Dialogue: 0,0:06:43.54,0:06:47.44,Default,,0000,0000,0000,,저는 개인적으로 직장에서\N전화하는 것을 싫어합니다.
Dialogue: 0,0:06:47.66,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,그냥 싫어요.
Dialogue: 0,0:06:48.91,0:06:53.03,Default,,0000,0000,0000,,누가 제게 할 말이 있다면\N메신저나 이메일을 보냈으면 좋겠어요.
Dialogue: 0,0:06:53.36,0:06:54.95,Default,,0000,0000,0000,,그게 제 직장 내 언어예요.
Dialogue: 0,0:06:55.12,0:06:56.29,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:06:56.31,0:06:58.28,Default,,0000,0000,0000,,이 언어의 유일한 문제점은
Dialogue: 0,0:06:58.30,0:07:00.100,Default,,0000,0000,0000,,이메일을 통해서는 사람들의\N어조를 알 수 없다는 겁니다.
Dialogue: 0,0:07:01.42,0:07:05.29,Default,,0000,0000,0000,,저는 제가 말하듯이 이메일을 읽어요.
Dialogue: 0,0:07:05.75,0:07:09.07,Default,,0000,0000,0000,,그러니까 다른 사람들의 이메일을\N잘못 읽고 있었을 거예요.
Dialogue: 0,0:07:09.39,0:07:10.70,Default,,0000,0000,0000,,그 사람을 잘 알지 못하는 경우에는요.
Dialogue: 0,0:07:10.97,0:07:12.14,Default,,0000,0000,0000,,예시를 준비했습니다.
Dialogue: 0,0:07:12.17,0:07:14.68,Default,,0000,0000,0000,,제가 이 메일 하나를 보여드릴 테니\N한 번 읽어봐 주세요.
Dialogue: 0,0:07:14.89,0:07:17.28,Default,,0000,0000,0000,,그다음에 제가 크게 읽어볼게요.
Dialogue: 0,0:07:23.60,0:07:26.00,Default,,0000,0000,0000,,너무 빠른데요. 진짜로 읽으셔야죠.
Dialogue: 0,0:07:26.24,0:07:27.14,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:29.94,Default,,0000,0000,0000,,스테이시,\N우리 팀에 연락해 줘서 고마워요.
Dialogue: 0,0:07:30.30,0:07:32.98,Default,,0000,0000,0000,,하지만 이번에는 다른 부가적인\N지원이 필요하지 않아요.
Dialogue: 0,0:07:33.29,0:07:37.06,Default,,0000,0000,0000,,앞으로는 도움이 필요하다고 생각되면\N제가 직접 연락드릴게요.
Dialogue: 0,0:07:37.32,0:07:39.86,Default,,0000,0000,0000,,(아래에 첨부한) 제 마지막 메일에서
Dialogue: 0,0:07:40.04,0:07:42.12,Default,,0000,0000,0000,,이미 제가 할 일과 당신의 할 일을\N말씀드렸으니
Dialogue: 0,0:07:42.15,0:07:43.94,Default,,0000,0000,0000,,앞으로는 이런 일을\N피할 수 있을 거예요.
Dialogue: 0,0:07:44.26,0:07:47.04,Default,,0000,0000,0000,,언제나 당신의 협조에 감사드립니다!"
Dialogue: 0,0:07:48.42,0:07:49.57,Default,,0000,0000,0000,,여러분...
Dialogue: 0,0:07:49.59,0:07:50.67,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:07:50.69,0:07:51.93,Default,,0000,0000,0000,,여러분도 이렇게 읽으셨죠?
Dialogue: 0,0:07:51.95,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:07:54.40,0:07:56.75,Default,,0000,0000,0000,,여기 보면 특정 단어들이 쓰였는데요.
Dialogue: 0,0:07:56.78,0:08:00.14,Default,,0000,0000,0000,,여러분이 귀로 듣거나 \N이메일에서 읽었을 때
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:03.84,Default,,0000,0000,0000,,가운뎃손가락으로 타이핑했다고 \N확신해도 되는 단어들이요.
Dialogue: 0,0:08:04.18,0:08:07.59,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:08:07.61,0:08:10.38,Default,,0000,0000,0000,,당시에는 발견하지 못했는데\N지금은 알겠어요.
Dialogue: 0,0:08:10.40,0:08:12.56,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:08:13.07,0:08:16.28,Default,,0000,0000,0000,,제가 몇몇 분들의 이메일을 \N망친 거 같네요. 고치고 있으시죠.
Dialogue: 0,0:08:16.57,0:08:17.63,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:08:17.66,0:08:19.27,Default,,0000,0000,0000,,제가 말씀드리고 싶은 것은
Dialogue: 0,0:08:19.30,0:08:22.42,Default,,0000,0000,0000,,수화기를 들어야 할 때를\N알아야 한다는 것입니다.
Dialogue: 0,0:08:22.82,0:08:25.95,Default,,0000,0000,0000,,대면을 해야 할 때를\N알아야 한다는 것입니다.
Dialogue: 0,0:08:26.45,0:08:28.90,Default,,0000,0000,0000,,얼굴을 보고 이야기하는 것은\N쉽지 않습니다.
Dialogue: 0,0:08:29.35,0:08:32.15,Default,,0000,0000,0000,,대화는 어렵지만 필요한 것입니다.
Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:36.54,Default,,0000,0000,0000,,대화의 목표는 다른 사람의 관점을 \N이해하려고 노력하는 것입니다.
Dialogue: 0,0:08:36.95,0:08:39.22,Default,,0000,0000,0000,,이런 식으로 대화를 시작할 수 있겠죠.
Dialogue: 0,0:08:39.60,0:08:41.72,Default,,0000,0000,0000,,"지난번에 저 때문에 화가 나셨죠."
Dialogue: 0,0:08:41.85,0:08:43.43,Default,,0000,0000,0000,,아니면 이렇게 할 수도 있죠.
Dialogue: 0,0:08:43.46,0:08:46.07,Default,,0000,0000,0000,,"좋아요, 이미 상황을 잘\N처리하고 계시네요."
Dialogue: 0,0:08:46.10,0:08:47.71,Default,,0000,0000,0000,,"그럼 제가.." 이렇게요.
Dialogue: 0,0:08:47.73,0:08:51.21,Default,,0000,0000,0000,,그러면 여러분은 그 사람이 왜 그렇게 \N행동했는지 알 수 있습니다.
Dialogue: 0,0:08:52.26,0:08:55.52,Default,,0000,0000,0000,,또 사람들이 여러분을 좋아하게\N만들려고 애쓰지 마세요.
Dialogue: 0,0:08:56.07,0:08:59.60,Default,,0000,0000,0000,,우리는 모두 다르게 자랐고\N다른 경험을 했습니다.
Dialogue: 0,0:08:59.76,0:09:03.32,Default,,0000,0000,0000,,또한 자신들만의 소통 스타일을\N가지고 있습니다.
Dialogue: 0,0:09:03.99,0:09:06.62,Default,,0000,0000,0000,,새로운 세대가 직장에 등장하고 있어요.
Dialogue: 0,0:09:06.79,0:09:08.84,Default,,0000,0000,0000,,그러면 우리는 그들의 스타일을\N받아들여야 합니다.
Dialogue: 0,0:09:08.93,0:09:10.60,Default,,0000,0000,0000,,회의는 이메일로 대체되었고
Dialogue: 0,0:09:10.87,0:09:12.48,Default,,0000,0000,0000,,이메일은 문자로 바뀌었습니다.
Dialogue: 0,0:09:12.90,0:09:14.70,Default,,0000,0000,0000,,외근은 화상 통화가 되었습니다.
Dialogue: 0,0:09:15.65,0:09:17.27,Default,,0000,0000,0000,,우리는 변화에 적응하고 있으며
Dialogue: 0,0:09:17.30,0:09:19.88,Default,,0000,0000,0000,,최소한 이해하려고 애써야 합니다.
Dialogue: 0,0:09:20.13,0:09:23.07,Default,,0000,0000,0000,,이 새로운 세대가 어떠한 \N소통 스타일을 가졌는지를요.
Dialogue: 0,0:09:24.02,0:09:26.14,Default,,0000,0000,0000,,이번 단계의 목표는
Dialogue: 0,0:09:26.16,0:09:28.99,Default,,0000,0000,0000,,직장 내 언어를 진심으로 이해하고
Dialogue: 0,0:09:29.44,0:09:33.76,Default,,0000,0000,0000,,타인들의 언어는 당신의 것과\N다르다는 사실을 받아들이는 겁니다.
Dialogue: 0,0:09:35.18,0:09:39.54,Default,,0000,0000,0000,,5단계, 인식하기와 보호하기입니다.
Dialogue: 0,0:09:39.99,0:09:43.03,Default,,0000,0000,0000,,다른 말로는,\N"우리 이쯤에서 그만하죠."
Dialogue: 0,0:09:43.99,0:09:47.03,Default,,0000,0000,0000,,교사로 근무 중인 제 친구가\N최근에 겪은 일입니다.
Dialogue: 0,0:09:48.76,0:09:51.93,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 학부모와 면담 예정입니다.
Dialogue: 0,0:09:52.24,0:09:55.56,Default,,0000,0000,0000,,그전에 여러분과 동료 교사는\N이 만남에 대해 상의를 합니다.
Dialogue: 0,0:09:55.84,0:09:58.84,Default,,0000,0000,0000,,동료가 말합니다.\N"걱정 말아요. 난 당신 편이에요."
Dialogue: 0,0:09:59.04,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,"당신이 권하는 것이\N맞는다고 말할 거예요."
Dialogue: 0,0:10:02.15,0:10:06.33,Default,,0000,0000,0000,,그 사람은 여러분의 뒤통수를 친 적이\N있기 때문에 불안감을 느낍니다.
Dialogue: 0,0:10:06.84,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,하지만 "우리 얘기 좀 할까요?"\N라고 하는 대신에
Dialogue: 0,0:10:09.22,0:10:12.10,Default,,0000,0000,0000,,"우리는 지금 입을 맞췄어. \N난 저 사람을 믿어."라고 되뇝니다.
Dialogue: 0,0:10:12.62,0:10:15.55,Default,,0000,0000,0000,,그런데 학부모를 만나러 가서 그 사람은\N여러분의 의견에 동의하지 않습니다.
Dialogue: 0,0:10:15.79,0:10:19.72,Default,,0000,0000,0000,,오히려 여러분 앞에서\N정확히 학부모의 편을 듭니다.
Dialogue: 0,0:10:19.75,0:10:21.68,Default,,0000,0000,0000,,여러분을 우습게 만들어 버렸습니다.
Dialogue: 0,0:10:22.15,0:10:24.79,Default,,0000,0000,0000,,하지만 우리는 사람들 앞에서\N난리를 칠 수 없습니다, 그렇죠?
Dialogue: 0,0:10:24.82,0:10:26.20,Default,,0000,0000,0000,,그래서 참습니다.
Dialogue: 0,0:10:26.23,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,면담이 끝난 후
Dialogue: 0,0:10:28.78,0:10:32.14,Default,,0000,0000,0000,,그 동료가 뻔뻔하게 다가옵니다.
Dialogue: 0,0:10:32.17,0:10:35.10,Default,,0000,0000,0000,,여러분에게 와서 말해요.\N"정말 정신없는 면담이었죠?"
Dialogue: 0,0:10:35.12,0:10:37.49,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:10:37.52,0:10:38.69,Default,,0000,0000,0000,,네.
Dialogue: 0,0:10:38.72,0:10:41.35,Default,,0000,0000,0000,,분명 여러분을 시험하고 있습니다.
Dialogue: 0,0:10:41.37,0:10:43.66,Default,,0000,0000,0000,,폭발하기 완벽한 때 아닌가요?
Dialogue: 0,0:10:43.68,0:10:45.21,Default,,0000,0000,0000,,이 사람은 상습범입니다.
Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:46.23,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:10:46.26,0:10:48.68,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 상황을 피했지만\N이들은 똑같은 상황을 만듭니다.
Dialogue: 0,0:10:49.60,0:10:55.19,Default,,0000,0000,0000,,하지만 우리는 폭탄을 던지지 않고\N직장 내 드라마를 피하려고 합니다.
Dialogue: 0,0:10:55.75,0:10:57.59,Default,,0000,0000,0000,,그러니 그 자리를 떠야 합니다.
Dialogue: 0,0:10:58.20,0:11:01.94,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 비상구로 나감으로써\N그 대화를 리드한 것입니다.
Dialogue: 0,0:11:02.68,0:11:04.33,Default,,0000,0000,0000,,그 사람을 위해서가 아니라
Dialogue: 0,0:11:04.81,0:11:06.50,Default,,0000,0000,0000,,여러분을 위해서 한 거예요.
Dialogue: 0,0:11:06.53,0:11:08.99,Default,,0000,0000,0000,,에너지를 보호해야 합니다.
Dialogue: 0,0:11:09.67,0:11:11.89,Default,,0000,0000,0000,,그 사람이 왜 그런 짓을 하는지\N생각하지 마세요.
Dialogue: 0,0:11:11.92,0:11:14.70,Default,,0000,0000,0000,,주님을 찾을 필요도 없습니다.
Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:17.50,Default,,0000,0000,0000,,일은 벌어졌고 그 사람은\N그렇게 행동했습니다.
Dialogue: 0,0:11:17.52,0:11:20.34,Default,,0000,0000,0000,,그리고 또 다른 기회가 생긴다면\N또 같은 행동을 할 겁니다.
Dialogue: 0,0:11:21.41,0:11:23.03,Default,,0000,0000,0000,,하지만 이제 여러분은 알고 있습니다.
Dialogue: 0,0:11:23.69,0:11:25.74,Default,,0000,0000,0000,,이제는 인식하고 있습니다.
Dialogue: 0,0:11:26.03,0:11:28.16,Default,,0000,0000,0000,,그럼 그것에 맞게 행동할 수 있습니다.
Dialogue: 0,0:11:29.60,0:11:34.35,Default,,0000,0000,0000,,우리는 일반적으로 기대를 합니다.
Dialogue: 0,0:11:34.68,0:11:36.19,Default,,0000,0000,0000,,다른 사람들에게요.
Dialogue: 0,0:11:36.22,0:11:39.15,Default,,0000,0000,0000,,그리고 사람들이 그 기대에 \N부응하지 않을 때 실망합니다.
Dialogue: 0,0:11:39.88,0:11:45.62,Default,,0000,0000,0000,,하지만 우리는 타인을 있는 그대로\N받아들이는 법을 배워야 합니다.
Dialogue: 0,0:11:45.64,0:11:49.76,Default,,0000,0000,0000,,그리고 그 상황에 맞게\N우리 자신을 맞춰야 합니다.
Dialogue: 0,0:11:50.73,0:11:52.67,Default,,0000,0000,0000,,이 단계의 목표는
Dialogue: 0,0:11:52.69,0:11:58.25,Default,,0000,0000,0000,,어떤 사람에게서 프로답게\N멀어져야 할 때를 아는 것입니다.
Dialogue: 0,0:12:00.33,0:12:05.52,Default,,0000,0000,0000,,이 단계는 종종 우아하게 대응하는 \N것과는 거리가 먼 것 같습니다.
Dialogue: 0,0:12:05.54,0:12:08.82,Default,,0000,0000,0000,,사람들이 항상 말하잖아요,\N"적극적으로 확실하게 대응해."
Dialogue: 0,0:12:08.85,0:12:12.32,Default,,0000,0000,0000,,그리고 사람들은 이 적극적 대응을\N정의를 위한 우아한 길로 묘사합니다.
Dialogue: 0,0:12:12.35,0:12:14.56,Default,,0000,0000,0000,,무지개가 있고 유니콘이 노니는 길로요.
Dialogue: 0,0:12:15.36,0:12:16.68,Default,,0000,0000,0000,,아닙니다.
Dialogue: 0,0:12:18.54,0:12:21.52,Default,,0000,0000,0000,,적극적으로 행동 하는 것은\N당혹스럽고 굴욕적입니다.
Dialogue: 0,0:12:21.56,0:12:25.30,Default,,0000,0000,0000,,그 길은 여러분의 가슴에\N후회를 응어리를 가득 채울 것입니다.
Dialogue: 0,0:12:26.64,0:12:29.90,Default,,0000,0000,0000,,그리고 그 길로 계속 여행하다 보면
Dialogue: 0,0:12:30.16,0:12:32.91,Default,,0000,0000,0000,,이렇게 말할걸 하는 많은 말들이\N생각나게 될 겁니다.
Dialogue: 0,0:12:32.93,0:12:34.80,Default,,0000,0000,0000,,그렇게 할걸 하는 많은 일도요.
Dialogue: 0,0:12:34.83,0:12:37.11,Default,,0000,0000,0000,,여러분은 그 어려운 길 위에 서서\N보다 쉬운 길을 바라봅니다.
Dialogue: 0,0:12:37.13,0:12:39.47,Default,,0000,0000,0000,,쉬운 길에 있는 사람은 여유 있고\N걱정거리 같은 건 없어 보입니다.
Dialogue: 0,0:12:40.54,0:12:42.80,Default,,0000,0000,0000,,하지만 한 가지 확실한 것은,
Dialogue: 0,0:12:42.82,0:12:46.86,Default,,0000,0000,0000,,어려운 길은 걸을수록\N더 쉬워진다는 것입니다.
Dialogue: 0,0:12:48.22,0:12:51.86,Default,,0000,0000,0000,,사소한 일들은 예전만큼\N거슬리지 않습니다.
Dialogue: 0,0:12:52.64,0:12:55.46,Default,,0000,0000,0000,,나만의 소소한 방법을\N이곳저곳에서 터득합니다.
Dialogue: 0,0:12:56.58,0:12:59.14,Default,,0000,0000,0000,,어려운 길로 계속 갔더니
Dialogue: 0,0:13:00.11,0:13:03.22,Default,,0000,0000,0000,,더 많은 기회가 기다리고 있었습니다.
Dialogue: 0,0:13:03.84,0:13:07.04,Default,,0000,0000,0000,,저와 관계를 맺고 싶어 하는\N뜻이 맞는 사람들이 있었고
Dialogue: 0,0:13:07.49,0:13:09.76,Default,,0000,0000,0000,,제가 참여하길 바라는\N프로젝트들이 있습니다.
Dialogue: 0,0:13:10.28,0:13:11.64,Default,,0000,0000,0000,,리더들이 제게 연락합니다.
Dialogue: 0,0:13:11.66,0:13:14.69,Default,,0000,0000,0000,,누군가를 통해서 제 이야기를\N들었기 때문입니다.
Dialogue: 0,0:13:16.58,0:13:18.28,Default,,0000,0000,0000,,그중에서도 최고 좋은 점이요?
Dialogue: 0,0:13:18.88,0:13:23.24,Default,,0000,0000,0000,,쉬운 길을 더는 아쉽게 \N바라보지 않아도 된다는 것입니다.
Dialogue: 0,0:13:24.55,0:13:27.90,Default,,0000,0000,0000,,다 큰 어른의 행동을\N직장에서 바꿀 수 없습니다.
Dialogue: 0,0:13:28.08,0:13:29.12,Default,,0000,0000,0000,,그럴 수 없어요.
Dialogue: 0,0:13:29.46,0:13:33.88,Default,,0000,0000,0000,,그렇기 때문에 언제나 직장 내에는\N드라마가 있는 것입니다.
Dialogue: 0,0:13:34.91,0:13:36.100,Default,,0000,0000,0000,,하지만 우리가 이 단계들을 지키고
Dialogue: 0,0:13:37.18,0:13:39.100,Default,,0000,0000,0000,,그리고 직장에서 실천한다면
Dialogue: 0,0:13:40.42,0:13:42.57,Default,,0000,0000,0000,,우리는 드라마를 피할 수 있습니다.
Dialogue: 0,0:13:43.17,0:13:45.54,Default,,0000,0000,0000,,제 하소연을 들어주셔서 고맙습니다.
Dialogue: 0,0:13:45.57,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,(웃음)
Dialogue: 0,0:13:46.86,0:13:49.02,Default,,0000,0000,0000,,제 강연을 들어주셔서 정말 고맙습니다.
Dialogue: 0,0:13:49.05,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,(박수)