1
00:00:00,794 --> 00:00:04,468
Eu tenho um círculo de amigos
íntimos e muito próximos.

2
00:00:04,468 --> 00:00:08,028
Moramos todos em cidades
e áreas diferentes,

3
00:00:08,028 --> 00:00:11,824
das notícias locais ao governo da cidade,

4
00:00:11,848 --> 00:00:15,476
das leis aos serviços financeiros.

5
00:00:15,965 --> 00:00:17,885
E apesar dessas diferentes áreas,

6
00:00:17,909 --> 00:00:21,672
compartilhamos histórias semelhantes
sobre o drama no local de trabalho.

7
00:00:22,232 --> 00:00:24,479
Defino o drama no local de trabalho

8
00:00:24,503 --> 00:00:27,539
como um aborrecimento que acrescenta
mais estresse ao trabalho,

9
00:00:27,868 --> 00:00:30,055
quando as pessoas te dão nos nervos

10
00:00:30,079 --> 00:00:31,712
e não o trabalho em si.

11
00:00:32,333 --> 00:00:33,916
Ao ouvir essas histórias,

12
00:00:33,916 --> 00:00:39,130
percebo que deve haver um modo melhor
de coexistirmos com nossos colegas

13
00:00:39,154 --> 00:00:41,343
sem tanto drama.

14
00:00:42,250 --> 00:00:45,544
Então criei algumas etapas
que estão funcionando pra mim,

15
00:00:45,568 --> 00:00:48,392
e fico feliz em compartilhá-las com vocês.

16
00:00:48,475 --> 00:00:51,784
Primeira etapa: retroceder e refletir,

17
00:00:52,154 --> 00:00:55,210
também conhecida
como: "O que foi que eu fiz?"

18
00:00:55,926 --> 00:01:00,500
Quero que revivam sua situação dramática
mais recente no trabalho na sua cabeça,

19
00:01:00,500 --> 00:01:01,926
como um filme.

20
00:01:01,926 --> 00:01:05,995
Ignorem toda a emoção
e apenas se concentrem em vocês.

21
00:01:06,016 --> 00:01:08,988
Mas por enquanto, vamos apenas
considerar algo hipoteticamente:

22
00:01:09,118 --> 00:01:11,359
digamos que você está
num projeto de equipe,

23
00:01:11,383 --> 00:01:14,088
cada um tem suas atribuições

24
00:01:14,312 --> 00:01:17,267
e então todos dividem o trabalho.

25
00:01:17,441 --> 00:01:20,291
Mas aí alguém deixa de fazer a parte dele,

26
00:01:20,325 --> 00:01:23,297
não atende ligações; se torna um fantasma.

27
00:01:23,823 --> 00:01:28,666
Aí você ou outra pessoa precisa
fazer esse trabalho extra agora.

28
00:01:29,431 --> 00:01:34,450
Nisso, num lapso bem breve de julgamento,

29
00:01:34,684 --> 00:01:36,760
você desabafa com o colega mais próximo.

30
00:01:37,520 --> 00:01:39,946
De repente, seu fantasma volta,

31
00:01:39,946 --> 00:01:43,035
e, surpreendentemente, ele sabe
tudo o que você acabou de dizer.

32
00:01:43,035 --> 00:01:44,431
(Risos)

33
00:01:44,455 --> 00:01:47,025
O que eu fiz nessa situação?

34
00:01:47,435 --> 00:01:50,391
Eu desabafei com alguém
que não era meu confidente.

35
00:01:50,842 --> 00:01:52,428
Por que eu faria isso?

36
00:01:52,878 --> 00:01:56,330
Às vezes criamos um vínculo
implícito com as pessoas

37
00:01:56,464 --> 00:01:58,895
que só existe na nossa cabeça.

38
00:01:59,483 --> 00:02:01,912
Elas não me devem sua discrição.

39
00:02:01,936 --> 00:02:04,118
Eu simplesmente assumi que ela existiria.

40
00:02:04,388 --> 00:02:07,726
Não vamos procurar pelo em ovo
tentando descobrir por que fizeram isso.

41
00:02:07,726 --> 00:02:09,451
Não importa; fizeram e pronto.

42
00:02:10,075 --> 00:02:13,762
O objetivo nesta etapa é a autorreflexão.

43
00:02:13,786 --> 00:02:16,428
Precisamos nos concentrar no que fizemos

44
00:02:16,452 --> 00:02:18,455
para que evitemos isso no futuro.

45
00:02:18,935 --> 00:02:22,275
Segunda etapa: encare a realidade,

46
00:02:22,569 --> 00:02:25,487
também conhecida
como: "Isso precisa parar".

47
00:02:25,487 --> 00:02:27,092
(Risos)

48
00:02:27,092 --> 00:02:30,825
Vocês alguma vez pensam em problemas
antes de começarem a trabalhar?

49
00:02:31,444 --> 00:02:32,631
Oh, só eu penso?

50
00:02:32,655 --> 00:02:34,141
(Risos)

51
00:02:34,165 --> 00:02:35,996
Bem, assumo a culpa.

52
00:02:36,270 --> 00:02:39,532
Fico pensando em todas as situações,

53
00:02:39,556 --> 00:02:42,807
e aí fico furiosa só de pensar nelas.

54
00:02:42,995 --> 00:02:46,012
Digo a mim mesma: "Não, você
está apenas se preparando, Stacy,

55
00:02:46,012 --> 00:02:47,026
(Risos)

56
00:02:47,026 --> 00:02:51,329
e garantindo que vai lidar com o que for
que estão prestes a aprontar contigo".

57
00:02:52,189 --> 00:02:53,942
Mas não é assim.

58
00:02:54,060 --> 00:02:56,345
Você está simplesmente se preparando

59
00:02:56,369 --> 00:02:59,178
e criando uma ansiedade em sua cabeça

60
00:02:59,202 --> 00:03:01,294
que não existe.

61
00:03:02,104 --> 00:03:06,613
Precisamos também ter cuidado
com os cenários inventados pelas pessoas.

62
00:03:06,613 --> 00:03:09,927
Por exemplo: digamos que você
esteja na sala de descanso,

63
00:03:09,927 --> 00:03:12,749
conversando com alguns de seus colegas.

64
00:03:12,749 --> 00:03:15,706
De repente, outro colega entra.

65
00:03:16,040 --> 00:03:18,358
Ele parece estar em profunda reflexão,

66
00:03:18,382 --> 00:03:20,933
não demonstra estar alegre,
mas não está sendo rude.

67
00:03:21,463 --> 00:03:23,579
Ele entra e sai.

68
00:03:24,280 --> 00:03:27,703
Então seus colegas na sala
começam a diagnosticar

69
00:03:27,727 --> 00:03:30,223
o que sentem estar "errado"
com aquela pessoa.

70
00:03:30,744 --> 00:03:32,156
Dizem coisas como:

71
00:03:32,180 --> 00:03:35,074
"Ele está furioso por não ter
conseguido o trabalho".

72
00:03:35,307 --> 00:03:39,500
Ou dizem: "Oh, não é isso, não.
Nesta época, ele sempre fica chateado".

73
00:03:39,500 --> 00:03:43,674
E você está sentado ali,
achando que deve ser isso mesmo.

74
00:03:44,178 --> 00:03:46,647
Fica ouvindo isso tudo
como se fossem os fatos.

75
00:03:47,459 --> 00:03:51,030
Enquanto isso, esse colega
pode estar refletindo profundamente

76
00:03:51,054 --> 00:03:53,444
sobre literalmente qualquer coisa.

77
00:03:53,771 --> 00:03:55,743
Ele talvez abriu um pacote de Starburst,

78
00:03:55,743 --> 00:03:59,801
pegou quatro balinhas amarelas de uma vez,
e está tentando descobrir o que aconteceu.

79
00:03:59,801 --> 00:04:02,352
(Risos) (Aplausos)

80
00:04:02,636 --> 00:04:05,386
Mas você está ali ouvindo

81
00:04:05,706 --> 00:04:09,854
sobre o cenário que inventaram
e que agora pode impactar

82
00:04:09,854 --> 00:04:13,782
como você vai escolher interagir
com aquela pessoa ao longo do dia.

83
00:04:13,907 --> 00:04:17,622
Se estamos criando
histórias falsas em nossa cabeça

84
00:04:17,622 --> 00:04:20,323
ou ouvindo histórias inventadas
por outras pessoas,

85
00:04:20,347 --> 00:04:22,360
isso precisa parar.

86
00:04:22,819 --> 00:04:24,599
O objetivo nesta etapa é:

87
00:04:24,623 --> 00:04:28,229
pare de se estressar com coisas
que sequer aconteceram.

88
00:04:28,723 --> 00:04:31,079
Muito bem, terceira etapa:

89
00:04:32,293 --> 00:04:34,606
desabafe e libere tudo.

90
00:04:35,537 --> 00:04:37,774
É bom ter um amigo para desabafar.

91
00:04:37,774 --> 00:04:42,055
Alguém que será seu treinador,
seu líder de torcida, seu terapeuta,

92
00:04:42,055 --> 00:04:45,046
o que você precisar
que ele seja no momento.

93
00:04:45,046 --> 00:04:48,795
Não é como a pessoa da primeira etapa
que, por acaso, estava por perto na hora.

94
00:04:48,945 --> 00:04:52,259
Você tem um relacionamento estabelecido
com o seu amigo de desabafo.

95
00:04:52,989 --> 00:04:55,360
Aqui está outro cenário.

96
00:04:56,022 --> 00:04:58,827
Você está se preparando
para dizer a um cliente

97
00:04:58,851 --> 00:05:01,486
algo que ele não quer ouvir.

98
00:05:01,607 --> 00:05:04,063
Você está tentando convencê-lo,

99
00:05:04,087 --> 00:05:06,208
surge outro colega,

100
00:05:06,572 --> 00:05:08,740
e ele interrompe você

101
00:05:08,764 --> 00:05:12,544
e repete exatamente
o que você estava dizendo.

102
00:05:12,799 --> 00:05:15,593
Você não pode fazer escândalo
na frente de um cliente.

103
00:05:15,593 --> 00:05:19,932
Então você vai apenas concordar
e escutar enquanto ele faz isso.

104
00:05:19,956 --> 00:05:22,184
Mas você está se consumindo por dentro.

105
00:05:22,184 --> 00:05:23,581
Então, o que você faz?

106
00:05:23,605 --> 00:05:25,698
Procura o seu amigo de desabafo.

107
00:05:25,698 --> 00:05:27,951
Conversamos a respeito, ficamos furiosos.

108
00:05:27,951 --> 00:05:30,111
E essa é a hora de ficar furioso.

109
00:05:30,111 --> 00:05:35,450
Fique com raiva, xingue, grite;
faça o que for preciso para desabafar.

110
00:05:35,973 --> 00:05:37,973
Mas aqui está a parte difícil:

111
00:05:38,413 --> 00:05:42,490
você então precisa mudar
esse tom para a positividade.

112
00:05:42,729 --> 00:05:46,383
Eu realmente acredito
em energia positiva e negativa,

113
00:05:46,407 --> 00:05:50,098
e elas têm uma maneira de controlar
nosso humor ao longo do dia.

114
00:05:51,083 --> 00:05:55,342
Você tem que pensar:
"Certo, o que posso fazer agora?

115
00:05:55,366 --> 00:05:57,723
O que posso fazer de modo diferente?"

116
00:05:57,723 --> 00:05:59,462
E se você é o amigo de desabafo,

117
00:05:59,486 --> 00:06:03,669
é responsabilidade sua conduzir seu amigo
de volta ao pensamento positivo.

118
00:06:04,957 --> 00:06:06,786
A outra parte difícil:

119
00:06:07,210 --> 00:06:10,905
você depois precisa aplicar
esses aprendizados à situação.

120
00:06:11,496 --> 00:06:13,921
Não pode carregar esse ressentimento.

121
00:06:14,410 --> 00:06:19,905
Se fizer isso, essa situação pontual
agora se torna um padrão.

122
00:06:20,251 --> 00:06:25,221
O comportamento do padrão é mais difícil
de ignorar que uma situação pontual.

123
00:06:25,795 --> 00:06:27,661
O objetivo nesta etapa é:

124
00:06:27,685 --> 00:06:33,937
"Vamos transformar nossa sessão
de desabafo numa conversa produtiva".

125
00:06:35,388 --> 00:06:36,739
Quarta etapa:

126
00:06:37,479 --> 00:06:39,203
aprenda uma nova linguagem,

127
00:06:39,557 --> 00:06:42,478
também conhecida
como: "Precisamos conversar".

128
00:06:43,537 --> 00:06:47,387
Eu pessoalmente não gosto
de ter que usar o telefone no trabalho.

129
00:06:47,697 --> 00:06:48,947
Definitivamente não gosto.

130
00:06:48,947 --> 00:06:52,122
O que você precisa me dizer
pode ser dito numa mensagem instantânea

131
00:06:52,122 --> 00:06:53,340
ou num e-mail.

132
00:06:53,364 --> 00:06:55,215
Essa é a minha linguagem de trabalho.

133
00:06:55,215 --> 00:06:56,288
(Risos)

134
00:06:56,312 --> 00:06:58,281
O único problema com isso

135
00:06:58,305 --> 00:07:01,284
é que não conseguimos identificar
o "tom" através de um e-mail.

136
00:07:01,424 --> 00:07:05,727
Leio e-mails do mesmo modo que falo,

137
00:07:05,751 --> 00:07:08,918
então tenho certeza que já
interpretei mal algumas mensagens,

138
00:07:09,392 --> 00:07:10,974
a menos que eu conheça a pessoa.

139
00:07:10,974 --> 00:07:14,725
Por exemplo: vou mostrar um e-mail
e vou pedir que o leiam,

140
00:07:14,725 --> 00:07:16,475
e depois vou lê-lo em voz alta.

141
00:07:23,599 --> 00:07:26,003
Muito bem, já deu, devem ter lido.

142
00:07:26,003 --> 00:07:27,251
(Risos)

143
00:07:27,275 --> 00:07:30,286
"Stacy, agradeço por ler sobre meu grupo.

144
00:07:30,286 --> 00:07:33,219
No momento, não precisaremos
de qualquer suporte de sua parte.

145
00:07:33,219 --> 00:07:37,291
Mais adiante, se precisarmos de ajuda,
eu aviso você, não precisa nos procurar.

146
00:07:37,315 --> 00:07:40,013
Quanto ao meu último e-mail
(anexado abaixo),

147
00:07:40,037 --> 00:07:43,937
descrevo o que faço e o que você faz,
para evitarmos isso no futuro.

148
00:07:44,257 --> 00:07:47,537
Como sempre, agradeço pela sua parceria!"

149
00:07:48,417 --> 00:07:49,568
Pessoal...

150
00:07:49,592 --> 00:07:50,668
(Risos)

151
00:07:50,692 --> 00:07:51,950
Foi assim que vocês leram?

152
00:07:51,950 --> 00:07:54,138
(Risos)

153
00:07:54,402 --> 00:07:56,754
Há certas palavras ali

154
00:07:56,778 --> 00:08:00,365
que se ouvirmos ou virmos num e-mail,

155
00:08:00,389 --> 00:08:04,152
pode-se certamente assumir que digitaram
o e-mail com os dedos do meio.

156
00:08:04,176 --> 00:08:06,240
(Risos) (Aplausos)

157
00:08:07,514 --> 00:08:09,711
Não tinha percebido antes, mas agora sei.

158
00:08:09,711 --> 00:08:11,070
[Mais adiante...]

159
00:08:11,070 --> 00:08:12,950
[Quanto ao meu último e-mail...]

160
00:08:12,950 --> 00:08:15,087
Acho que baguncei e-mails
de algumas pessoas.

161
00:08:15,087 --> 00:08:16,376
Devem estar corrigindo-os.

162
00:08:16,376 --> 00:08:17,606
(Risos)

163
00:08:17,606 --> 00:08:19,271
Tendo dito tudo isso,

164
00:08:19,295 --> 00:08:22,793
é preciso saber quando é hora
de usar o telefone

165
00:08:22,817 --> 00:08:26,446
e quando é hora de conversar pessoalmente.

166
00:08:26,446 --> 00:08:29,328
E essas conversas não são nada fáceis.

167
00:08:29,352 --> 00:08:32,652
Elas são difíceis, mas necessárias.

168
00:08:32,652 --> 00:08:36,954
O objetivo é tentar entender
a perspectiva da outra pessoa.

169
00:08:36,954 --> 00:08:41,827
Então, começamos a conversa assim:
"Você se aborreceu quando eu..."

170
00:08:41,851 --> 00:08:47,731
Ou algo como: "Tudo bem, a situação
já estava sob controle, e aí eu..."

171
00:08:47,731 --> 00:08:51,213
Assim, você pode ver exatamente
qual foi a intenção da pessoa.

172
00:08:52,258 --> 00:08:55,579
Além disso, não tente fazer
com que as pessoas gostem de você.

173
00:08:56,069 --> 00:08:59,741
Todos nós tivemos nossa criação
e nossas experiências.

174
00:08:59,765 --> 00:09:03,323
E todos temos nosso modo
de nos comunicarmos.

175
00:09:03,987 --> 00:09:06,766
Conforme as novas gerações
entram na força de trabalho,

176
00:09:06,790 --> 00:09:08,927
também vamos nos adaptando a isso.

177
00:09:08,927 --> 00:09:10,847
As reuniões agora são e-mails.

178
00:09:10,871 --> 00:09:12,880
E-mails agora são mensagens de texto.

179
00:09:12,904 --> 00:09:14,992
Os sites externos agora são o Skype.

180
00:09:15,647 --> 00:09:20,127
Então, como estamos nos ajustando a isso,
precisamos ao menos tentar entender

181
00:09:20,127 --> 00:09:23,072
que tipo de estilo de comunicação
essas pessoas usam.

182
00:09:24,019 --> 00:09:26,135
O objetivo nessa etapa

183
00:09:26,159 --> 00:09:31,582
é realmente entender a linguagem
de trabalho delas e aceitar o fato

184
00:09:31,782 --> 00:09:34,241
de que ela pode ser diferente da sua.

185
00:09:35,158 --> 00:09:39,962
Quinta etapa: reconhecer e proteger,

186
00:09:39,986 --> 00:09:43,424
também conhecida como:
"Precisamos dar uma voltinha".

187
00:09:43,994 --> 00:09:47,389
E aqui está o meu último cenário
de um amigo que é professor.

188
00:09:48,759 --> 00:09:52,212
Você está prestes a ter uma reunião
com o pai ou a mãe de um aluno,

189
00:09:52,236 --> 00:09:56,865
e antes disso, você e um colega
conversam a respeito e ele diz:

190
00:09:56,865 --> 00:10:01,490
"Tranquilo, você tem o meu apoio.
Vou concordar com as suas recomendações".

191
00:10:02,154 --> 00:10:06,814
Então você meio que desconfia,
pois ele aprontou contigo antes,

192
00:10:06,838 --> 00:10:09,191
mas vocês passaram
pelo "precisamos conversar".

193
00:10:09,215 --> 00:10:12,165
Aí você pensa: "Nós nos entendemos.
Posso confiar nele agora".

194
00:10:12,615 --> 00:10:14,097
Mas durante a reunião,

195
00:10:14,121 --> 00:10:15,766
o pai ou a mãe discorda de você,

196
00:10:15,790 --> 00:10:19,725
e, como você desconfiava, seu colega
concorda com eles na sua frente,

197
00:10:19,749 --> 00:10:21,891
fazendo você passar por ridículo.

198
00:10:21,891 --> 00:10:24,561
Não dá pra fazer escândalo
na frente das pessoas, certo?

199
00:10:24,561 --> 00:10:26,203
Você tem que se controlar.

200
00:10:26,227 --> 00:10:28,758
Então, após a reunião,

201
00:10:28,782 --> 00:10:32,143
esse mesmo colega tem a audácia

202
00:10:32,167 --> 00:10:35,100
de vir até você e dizer:
"Que reunião maluca, não?"

203
00:10:35,124 --> 00:10:36,742
(Risos)

204
00:10:37,516 --> 00:10:38,693
Isso mesmo.

205
00:10:38,717 --> 00:10:41,200
Ele está testando você agora.

206
00:10:41,200 --> 00:10:43,661
Esse é o momento perfeito
para um bate-boca, certo?

207
00:10:43,685 --> 00:10:45,588
Trata-se de uma ofensa reincidente.

208
00:10:45,588 --> 00:10:48,690
Você ignorou a primeira,
mas ele voltou e fez de novo.

209
00:10:49,604 --> 00:10:52,783
Mas estamos tentando evitar
o drama no trabalho,

210
00:10:52,783 --> 00:10:57,615
não vamos perder a cabeça por isso,
então precisamos nos afastar.

211
00:10:58,198 --> 00:11:02,467
Você lidera aquela conversa
usando a primeira saída disponível.

212
00:11:02,676 --> 00:11:04,464
Você não estará fazendo isso por ele.

213
00:11:04,934 --> 00:11:06,535
Estará fazendo por você.

214
00:11:06,535 --> 00:11:09,303
Você deve proteger sua energia.

215
00:11:09,672 --> 00:11:11,894
Não tente entender
por que alguém faria isso,

216
00:11:11,918 --> 00:11:15,031
e chega de conversas para tentar
esclarecer a situação.

217
00:11:15,055 --> 00:11:17,496
Aconteceu assim, ele fez o que fez,

218
00:11:17,520 --> 00:11:20,613
e, se tiver uma oportunidade,
ele provavelmente fará isso de novo.

219
00:11:21,406 --> 00:11:23,259
Mas agora você já sabe disso

220
00:11:23,688 --> 00:11:26,007
e reconhece isso.

221
00:11:26,031 --> 00:11:28,586
Assim, você poderá agir de acordo.

222
00:11:29,605 --> 00:11:35,903
Normalmente, tentamos definir
nossas expectativas em outras pessoas,

223
00:11:36,217 --> 00:11:39,371
e depois ficamos desapontados
quando elas não cumprem o combinado.

224
00:11:39,881 --> 00:11:45,510
Temos que aprender a aceitar
as pessoas como elas são

225
00:11:45,644 --> 00:11:50,224
e nos ajustarmos para lidar
com essas situações.

226
00:11:50,731 --> 00:11:52,668
O objetivo nesta etapa

227
00:11:52,692 --> 00:11:58,312
é reconhecer quando é hora de se afastar
de alguém profissionalmente.

228
00:12:00,328 --> 00:12:05,515
Sei que essas etapas podem
significar: "Mantenha-se íntegro".

229
00:12:05,539 --> 00:12:08,825
E as pessoas sempre dizem isso:
"Mantenha-se íntegro".

230
00:12:08,849 --> 00:12:12,325
E descrevem isso como um caminho
elegante em direção à justiça

231
00:12:12,349 --> 00:12:14,565
repleto de arcos-íris e unicórnios.

232
00:12:14,565 --> 00:12:15,566
(Risos)

233
00:12:15,566 --> 00:12:17,138
Não é nada disso.

234
00:12:18,543 --> 00:12:20,144
É embaraçoso.

235
00:12:20,168 --> 00:12:21,533
É humilhante.

236
00:12:21,557 --> 00:12:25,962
E nos deixa com um nó de ressentimento
na boca do estômago.

237
00:12:26,638 --> 00:12:30,135
E enquanto viajamos
por esse caminho incrível,

238
00:12:30,159 --> 00:12:32,907
vemos outdoors com frases
que deveríamos ter dito

239
00:12:32,931 --> 00:12:34,803
ou coisas que deveríamos ter feito.

240
00:12:34,803 --> 00:12:36,630
Você vai lá e observa o caminho fácil,

241
00:12:36,630 --> 00:12:39,266
e as pessoas estão relaxando,
sem se preocupar com nada.

242
00:12:40,536 --> 00:12:42,801
Mas tenho que admitir,

243
00:12:42,825 --> 00:12:47,300
quanto mais viajo por esse caminho,
mais fácil fica a cada vez.

244
00:12:48,219 --> 00:12:51,857
Situações mesquinhas
já não me incomodam tanto.

245
00:12:52,638 --> 00:12:55,821
Aprendo algumas pérolas aqui e ali.

246
00:12:56,585 --> 00:12:59,878
E conforme continuo seguindo esse caminho,

247
00:13:00,108 --> 00:13:03,220
parece haver mais oportunidades
esperando por mim.

248
00:13:03,845 --> 00:13:07,468
Encontro pessoas que pensam como eu
e que querem se conectar comigo,

249
00:13:07,492 --> 00:13:10,340
projetos nos quais querem me incluir,

250
00:13:10,364 --> 00:13:15,030
líderes buscando minha opinião,
porque ouviram falar de mim.

251
00:13:16,579 --> 00:13:18,734
E a melhor parte?

252
00:13:18,878 --> 00:13:23,189
Não vejo mais a necessidade
de buscar o caminho fácil.

253
00:13:24,552 --> 00:13:28,053
Não vamos mudar o modo
como adultos agem no local de trabalho.

254
00:13:28,077 --> 00:13:29,436
Não vamos.

255
00:13:29,460 --> 00:13:34,131
E por isso, sempre haverá drama.

256
00:13:34,912 --> 00:13:37,159
Mas se nos apegarmos a essas etapas

257
00:13:37,183 --> 00:13:40,394
e nos esforçarmos para segui-las,

258
00:13:40,418 --> 00:13:43,069
podemos aprender a evitar o drama.

259
00:13:43,172 --> 00:13:45,543
Obrigada por terem sido
meus amigos de desabafo.

260
00:13:45,567 --> 00:13:46,837
(Risos)

261
00:13:46,861 --> 00:13:49,023
E muito obrigada pelo tempo de vocês.

262
00:13:49,047 --> 00:13:50,741
(Aplausos)