1
00:00:00,794 --> 00:00:04,015
Итак, у меня очень маленький круг друзей.

2
00:00:04,468 --> 00:00:08,004
Все мы живём в разных городах,
у нас у всех разные специальности:

3
00:00:08,028 --> 00:00:11,824
редакторы местных газет,
члены городского управления,

4
00:00:11,848 --> 00:00:15,476
адвокаты и финансисты...

5
00:00:15,835 --> 00:00:18,419
И не смотря на то, что все мы
работаем в разных сферах,

6
00:00:18,419 --> 00:00:21,553
все мы можем поделиться
похожими историями рабочей драмы.

7
00:00:22,232 --> 00:00:24,479
Я бы сказала, что рабочая драма —

8
00:00:24,503 --> 00:00:27,539
это некое неудобство, которое
добавляет стресс к работе.

9
00:00:27,868 --> 00:00:30,055
Когда вас раздражают именно люди,

10
00:00:30,079 --> 00:00:31,712
а не сама работа.

11
00:00:32,333 --> 00:00:34,350
Поэтому, слушая все эти
истории, я понимаю,

12
00:00:34,350 --> 00:00:39,130
что должен быть какой-то способ 
мирно сосуществовать с коллегами

13
00:00:39,154 --> 00:00:41,343
без всей этой драмы.

14
00:00:42,250 --> 00:00:45,544
Поэтому я разработала несколько
шагов, которые помогли мне,

15
00:00:45,568 --> 00:00:47,872
и я с радостью поделюсь 
ими с вами сегодня.

16
00:00:48,495 --> 00:00:52,284
Первый шаг: «Отмотать и задуматься»,

17
00:00:52,284 --> 00:00:54,760
также известный как «Что я сделал»?

18
00:00:54,843 --> 00:00:55,843
(Смех)

19
00:00:55,926 --> 00:01:00,125
Я прошу вас, друзья, промотайте в памяти 
самую недавнюю рабочую драму

20
00:01:00,149 --> 00:01:01,895
как пленочный фильм.

21
00:01:01,919 --> 00:01:05,445
Не обращайте внимания на эмоции,
просто сконцентрируйтесь на себе.

22
00:01:06,016 --> 00:01:08,628
Ну а сейчас мы разберём
одну гипотетическую ситуацию.

23
00:01:09,083 --> 00:01:11,783
Представьте себе, что вы
участвуете в групповом проекте,

24
00:01:11,783 --> 00:01:14,288
у каждого из-вас есть
индивидуальные задания,

25
00:01:14,312 --> 00:01:16,875
и вы распределяете обязанности.

26
00:01:17,441 --> 00:01:20,291
А потом вдруг кто-то пропадает –

27
00:01:20,315 --> 00:01:23,287
не отвечает на звонки, просто испаряется.

28
00:01:23,823 --> 00:01:28,386
И теперь вы или кто-то другой 
должны закончить работу за него.

29
00:01:29,431 --> 00:01:34,660
И на ничтожно маленький промежуток времени
вы чувствуете острую необходимость

30
00:01:34,684 --> 00:01:36,639
выговориться другому вашему коллеге.

31
00:01:37,520 --> 00:01:39,906
А потом ни с того ни с сего
пропавший возвращается

32
00:01:39,906 --> 00:01:43,285
и, к вашему удивлению, он уже знает то,
что вы только что о нём сказали.

33
00:01:43,285 --> 00:01:44,431
(Смех)

34
00:01:44,455 --> 00:01:46,531
Итак, как же я поступила в этой ситуации?

35
00:01:47,345 --> 00:01:50,491
Я высказалась человеку, который даже
не был моим лучшим другом.

36
00:01:50,842 --> 00:01:52,403
Почему же я это сделала?

37
00:01:52,878 --> 00:01:56,440
Иногда мы воображаем себе некие
необъяснимые связи с людьми,

38
00:01:56,464 --> 00:01:58,895
существующие только у нас в голове.

39
00:01:59,483 --> 00:02:01,912
Эти люди не обязаны уважать меня.

40
00:02:01,912 --> 00:02:04,486
Просто я считала, что это 
подразумевалось само собой.

41
00:02:04,486 --> 00:02:06,548
И не нужно создавать себе проблемы,

42
00:02:06,572 --> 00:02:08,612
пытаясь понять, почему они так поступили.

43
00:02:08,612 --> 00:02:10,305
Это не важно. Они уже это сделали.

44
00:02:10,305 --> 00:02:13,762
Итак, цель этого шага – самоанализ.

45
00:02:13,786 --> 00:02:16,428
Мы должны сконцентрироваться 
на наших ошибках,

46
00:02:16,452 --> 00:02:18,833
и тогда мы сможем избежать
их повторения в будущем.

47
00:02:18,935 --> 00:02:22,235
Второй шаг: «Вернуться к реальности»,

48
00:02:22,235 --> 00:02:25,297
также известный как
«Это нужно прекратить».

49
00:02:25,297 --> 00:02:26,022
(Смех)

50
00:02:27,092 --> 00:02:30,775
Друзья, вы часто думаете о проблемах
по дороге на работу?

51
00:02:31,264 --> 00:02:32,795
Или... это только я так делаю?

52
00:02:32,795 --> 00:02:34,141
(Смех)

53
00:02:34,165 --> 00:02:36,246
Ну да, признаюсь, виновата.

54
00:02:36,270 --> 00:02:39,532
Я прокручиваю все эти ситуации в голове

55
00:02:39,556 --> 00:02:42,367
и просто схожу с ума от этого.

56
00:02:42,945 --> 00:02:46,092
И я говорю себе: «Нет, Стейси, 
это ты просто морально готовишься».

57
00:02:46,116 --> 00:02:47,132
(Смех)

58
00:02:47,132 --> 00:02:49,836
«Просто ты должна быть уверена, 
что справишься с тем,

59
00:02:49,836 --> 00:02:51,721
что для тебя приготовили твои коллеги».

60
00:02:52,189 --> 00:02:53,458
Но это неправда.

61
00:02:54,060 --> 00:02:56,839
На самом деле вы просто заранее
настраиваетесь на худшее,

62
00:02:56,839 --> 00:02:59,178
и появляется тревога,

63
00:02:59,202 --> 00:03:01,294
которой на самом деле не существует.

64
00:03:02,104 --> 00:03:03,952
Также, мы должны быть очень осторожны,

65
00:03:03,976 --> 00:03:06,589
когда другие люди рассказывают
нам выдуманные истории.

66
00:03:06,613 --> 00:03:08,006
Вот что я имею в виду.

67
00:03:08,030 --> 00:03:09,867
Представьте себе, что вы на перерыве

68
00:03:09,867 --> 00:03:12,132
и обсуждаете что-то с вашими коллегами.

69
00:03:12,749 --> 00:03:16,006
И вдруг, ни с того ни с сего,
другой ваш коллега заходит в комнату.

70
00:03:16,040 --> 00:03:18,358
Кажется, он о чём-то задумался...

71
00:03:18,382 --> 00:03:20,933
не то чтобы прыгает от счастья,
но и не грубит.

72
00:03:21,463 --> 00:03:23,579
Он заходит, потом выходит.

73
00:03:24,280 --> 00:03:27,703
И ваши коллеги пытаются
поставить ему диагноз.

74
00:03:27,727 --> 00:03:30,223
Понять, «что же не так с этим человеком».

75
00:03:30,744 --> 00:03:32,156
Они говорят:

76
00:03:32,180 --> 00:03:34,722
«Ой, он просто расстроен, 
что не получил работу».

77
00:03:35,307 --> 00:03:37,092
Или: «Ой, не не не...

78
00:03:37,116 --> 00:03:39,476
В этот период у него всегда
плохое настроение».

79
00:03:39,500 --> 00:03:44,154
А вы слушаете и говорите: «Да, это точно».

80
00:03:44,178 --> 00:03:46,647
Вы воспринимаете это как факт.

81
00:03:47,459 --> 00:03:50,680
А между тем с вашим коллегой

82
00:03:50,680 --> 00:03:53,444
могло произойти всё, что угодно.

83
00:03:53,931 --> 00:03:56,357
Может быть, он только что 
открыл пачку Starburst,

84
00:03:56,357 --> 00:03:58,557
и ему попались четыре 
жёлтые конфеты подряд,

85
00:03:58,557 --> 00:04:00,741
и он только пытается понять,
что же случилось.

86
00:04:00,741 --> 00:04:02,612
(Смех, аплодисменты)

87
00:04:02,636 --> 00:04:08,251
А вы сидите и слушаете выдуманные истории,

88
00:04:08,267 --> 00:04:10,194
которые теперь могут повлиять на то,

89
00:04:10,194 --> 00:04:13,562
как вы будете взаимодействовать 
с этим человеком в течение дня.

90
00:04:13,907 --> 00:04:17,598
Если мы создаём лживые истории
у себя в голове

91
00:04:17,622 --> 00:04:20,323
или же верим придуманным
историям других людей —

92
00:04:20,347 --> 00:04:22,026
это нужно прекратить.

93
00:04:22,819 --> 00:04:24,599
Таким образом, цель этого шага:

94
00:04:24,623 --> 00:04:27,699
перестаньте беспокоиться
о том, чего не было.

95
00:04:28,783 --> 00:04:31,079
Хорошо. Третий шаг:

96
00:04:31,773 --> 00:04:34,007
«Поделиться с другом и забыть».

97
00:04:34,007 --> 00:04:35,387
[Мы должны это прекратить.]

98
00:04:35,387 --> 00:04:38,734
Это замечательно, когда у вас есть
коллега, с которым можно поделиться.

99
00:04:38,734 --> 00:04:41,045
Это ваш наставник, ваша группа поддержки,

100
00:04:41,069 --> 00:04:42,031
ваш терапевт,

101
00:04:42,055 --> 00:04:44,806
тот, в ком вы нуждаетесь
в этот трудный момент.

102
00:04:44,806 --> 00:04:46,995
Он не такой, как коллега 
из «Первого шага»,

103
00:04:46,995 --> 00:04:49,145
который просто под руку подвернулся.

104
00:04:49,145 --> 00:04:51,989
С этим человеком у вас
настоящие доверительные отношения.

105
00:04:52,749 --> 00:04:54,760
Итак, вот и другая история.

106
00:04:56,022 --> 00:04:58,827
Вы готовитесь сказать 
покупателю или клиенту

107
00:04:58,851 --> 00:05:00,946
то, что они будут совсем 
не рады услышать.

108
00:05:01,607 --> 00:05:04,063
И вот, пока вы разглагольствуете,

109
00:05:04,087 --> 00:05:06,548
подходит другой ваш коллега

110
00:05:06,572 --> 00:05:08,740
и перебивает вас

111
00:05:08,764 --> 00:05:12,164
только для того, чтобы сказать
то же самое, что хотели сказать вы.

112
00:05:12,799 --> 00:05:15,173
А вы не можете устроить сцену
перед покупателем,

113
00:05:15,173 --> 00:05:19,932
вы просто садитесь на свое место, киваете 
и продолжаете слушать вашего коллегу.

114
00:05:19,956 --> 00:05:21,612
А внутри у вас всё горит!

115
00:05:22,184 --> 00:05:23,581
Итак, что же мы сделаем?

116
00:05:23,581 --> 00:05:25,868
Мы пойдём к нашему другу
поплакаться в жилетку.

117
00:05:25,868 --> 00:05:27,951
Мы пожалуемся на случившееся.
Мы разозлимся.

118
00:05:27,975 --> 00:05:30,021
И это правильно — самое время разозлиться.

119
00:05:30,045 --> 00:05:31,196
Взбеситься.

120
00:05:31,220 --> 00:05:32,371
Ругаться, кричать.

121
00:05:32,395 --> 00:05:35,536
Делайте всё, что необходимо,
чтобы дать выход вашим эмоциям.

122
00:05:35,973 --> 00:05:37,564
А теперь самое сложное —

123
00:05:38,413 --> 00:05:42,070
вам нужно переключиться на позитивность.

124
00:05:42,729 --> 00:05:46,383
Я на самом деле верю 
в позитивную и негативную энергии

125
00:05:46,407 --> 00:05:50,098
и в то, что это позволяет контролировать
наше настроение в течение дня.

126
00:05:51,083 --> 00:05:55,342
Нужно рассуждать следующим образом:
«Хорошо, а что дальше?

127
00:05:55,366 --> 00:05:57,169
Что я могу изменить»?

128
00:05:57,553 --> 00:06:00,346
И если вы — тот самый друг,
которому плачутся в жилетку,

129
00:06:00,346 --> 00:06:03,629
вы ответственны за то, чтобы
ваш друг вернулся на позитивную волну.

130
00:06:04,957 --> 00:06:07,186
А теперь, ещё один сложный момент:

131
00:06:07,210 --> 00:06:11,045
применить ваши знания к ситуации.

132
00:06:11,496 --> 00:06:13,561
Нельзя продолжать носить
с собой эту обиду.

133
00:06:14,410 --> 00:06:19,655
Если вы продолжите это делать,
эта ситуация станет вашей рутиной.

134
00:06:20,251 --> 00:06:25,051
Гораздо сложнее будет игнорировать
модель поведения, чем единичный случай.

135
00:06:25,795 --> 00:06:27,661
Цель этого шага в том, чтобы

136
00:06:27,685 --> 00:06:34,317
«превратить наши жалобы
в продуктивный диалог».

137
00:06:35,388 --> 00:06:36,739
Четвёртый шаг:

138
00:06:37,479 --> 00:06:39,533
«Выучить новый язык»,

139
00:06:39,557 --> 00:06:41,878
также известный как 
«Нам нужно поговорить».

140
00:06:43,537 --> 00:06:47,637
Ребята, честно вам скажу,
не люблю я отвечать на звонки на работе.

141
00:06:47,661 --> 00:06:48,883
Ну вот не люблю и всё.

142
00:06:48,907 --> 00:06:52,162
Если вы хотите мне что-то сказать,
лучше пришлите мне сообщение

143
00:06:52,186 --> 00:06:53,340
или имейл.

144
00:06:53,364 --> 00:06:55,101
Это мой рабочий язык.

145
00:06:55,125 --> 00:06:56,288
(Смех)

146
00:06:56,312 --> 00:06:58,281
Только проблема в том,

147
00:06:58,305 --> 00:07:00,736
что по письму сложно понять тон.

148
00:07:01,424 --> 00:07:05,457
Я читаю письма так же, 
как и разговариваю,

149
00:07:05,457 --> 00:07:08,518
поэтому я просто уверена в том,
что неправильно интерпретировала

150
00:07:08,518 --> 00:07:11,454
тон некоторых писем, если конечно
я не знаю отправителя лично.

151
00:07:11,454 --> 00:07:12,345
Вот вам пример:

152
00:07:12,345 --> 00:07:15,261
я покажу вам имейл и хочу,
чтобы вы его прочитали про себя.

153
00:07:15,265 --> 00:07:16,695
А потом я прочитаю его вслух.

154
00:07:16,695 --> 00:07:19,916
[Стейси, спасибо за то, что
связались со мной по поводу моей группы.

155
00:07:19,916 --> 00:07:22,816
В данный момент нам не нужна
дополнительная поддержка...]

156
00:07:22,899 --> 00:07:26,213
Стейси: Ну ладно, он коротенький,
вы наверное уже прочитали.

157
00:07:26,237 --> 00:07:27,251
(Смех)

158
00:07:27,275 --> 00:07:28,426
«Стейси,

159
00:07:28,450 --> 00:07:31,236
спасибо за то, что связались
со мной по поводу моей группы.

160
00:07:31,236 --> 00:07:33,909
В данный момент нам не нужна
дополнительная поддержка.

161
00:07:33,909 --> 00:07:37,271
В дальнейшем, если нам будет нужна
поддержка, я сам вам об этом сообщу.

162
00:07:37,271 --> 00:07:40,227
Как видно из моего последнего письма,
(смотрите во вложении),

163
00:07:40,227 --> 00:07:42,125
я разделил наши обязанности,

164
00:07:42,149 --> 00:07:45,027
таким образом мы сможем избежать
подобных ситуаций в будущем.

165
00:07:45,027 --> 00:07:47,044
Большое вам спасибо за сотрудничество»!

166
00:07:48,417 --> 00:07:49,568
Ребят...

167
00:07:49,592 --> 00:07:50,668
(Смех)

168
00:07:50,692 --> 00:07:51,926
Вы тоже так прочитали?

169
00:07:51,950 --> 00:07:54,378
(Смех)

170
00:07:54,402 --> 00:07:56,754
Ребята, здесь есть некоторые слова,

171
00:07:56,778 --> 00:08:00,365
которые, когда вы их слышите
или читаете в имейле —

172
00:08:00,389 --> 00:08:04,152
такое впечатление, что их
печатали средними пальцами.

173
00:08:04,176 --> 00:08:07,590
(Смех)

174
00:08:07,590 --> 00:08:10,735
Я тогда этого не знала. 
Но вот сейчас знаю!

175
00:08:10,735 --> 00:08:12,557
(Смех)

176
00:08:13,070 --> 00:08:16,543
Я, наверное, испортила некоторые письма.
Кто-то их за меня переделывает.

177
00:08:16,567 --> 00:08:17,632
(Смех)

178
00:08:17,656 --> 00:08:19,271
Принимая всё это во внимание,

179
00:08:19,295 --> 00:08:22,793
вы должны чувствовать, 
когда необходимо взять телефон.

180
00:08:22,817 --> 00:08:26,387
Вы обязаны знать, когда необходимо
поговорить с человеком один на один.

181
00:08:26,446 --> 00:08:29,328
Такие личные разговоры —
совсем не простая задача.

182
00:08:29,352 --> 00:08:32,153
Они сложные, но от них не уйти.

183
00:08:32,652 --> 00:08:36,543
Цель — понять точку зрения 
вашего собеседника.

184
00:08:36,954 --> 00:08:39,647
Тогда вы начнёте разговор со словами:

185
00:08:39,671 --> 00:08:41,827
«Вы расстроились, когда я»...

186
00:08:41,851 --> 00:08:43,431
Или же скажете:

187
00:08:43,455 --> 00:08:46,074
«Хорошо, вы уже
разобрались с ситуацией,

188
00:08:46,098 --> 00:08:47,707
и тогда я...»

189
00:08:47,731 --> 00:08:51,213
И таким образом, вы поймёте,
в чем причина этой интонации.

190
00:08:52,258 --> 00:08:55,524
Также, не старайтесь
подогнать людей под себя.

191
00:08:56,069 --> 00:08:59,741
У всех нас разное воспитание,
у всех нас разный опыт.

192
00:08:59,765 --> 00:09:03,323
И у всех нас свой собственный
стиль общения.

193
00:09:03,987 --> 00:09:06,766
Когда новые поколения приходят в офис,

194
00:09:06,790 --> 00:09:08,465
мы тоже подстраиваемся под них.

195
00:09:08,927 --> 00:09:10,847
Встречи превратились в имейлы,

196
00:09:10,871 --> 00:09:12,880
Имейлы — в тексты.

197
00:09:12,904 --> 00:09:14,702
Внешние контакты — в контакты Скайп.

198
00:09:15,387 --> 00:09:17,271
И пока мы привыкаем к этим изменениям,

199
00:09:17,295 --> 00:09:20,103
нам нужно, как минимум, 
постараться понять,

200
00:09:20,127 --> 00:09:23,072
какой стиль общения 
используют эти люди.

201
00:09:24,019 --> 00:09:26,135
Цель этого шага —

202
00:09:26,159 --> 00:09:29,418
по-настоящему понять их рабочий язык

203
00:09:29,442 --> 00:09:33,761
и смириться с тем, что он может 
отличаться от вашего.

204
00:09:35,158 --> 00:09:39,962
Пятый шаг: «Осознать и защитить»,

205
00:09:39,986 --> 00:09:43,034
также известный как 
«Пойдём прогуляемся».

206
00:09:43,994 --> 00:09:47,029
Итак, последний случай,
рассказанный моим другом учителем.

207
00:09:48,759 --> 00:09:52,212
Вы готовитесь ко встрече с родителем,

208
00:09:52,236 --> 00:09:55,811
и перед встречей 
обсуждаете это с коллегой,

209
00:09:55,835 --> 00:09:59,020
который уверяет вас:
«Всё в порядке, я поддержу тебя.

210
00:09:59,044 --> 00:10:01,477
Я соглашусь с твоими рекомендациями».

211
00:10:02,154 --> 00:10:06,814
Вы как-то недоверчиво к этому относитесь,
потому что уже наступали на эти грабли,

212
00:10:06,838 --> 00:10:09,191
но вспоминаете о шаге 
«Нам нужно поговорить»

213
00:10:09,215 --> 00:10:12,104
и думаете: «Мы на одной волне. 
Нужно довериться».

214
00:10:12,615 --> 00:10:14,097
Начинается встреча с родителем,

215
00:10:14,121 --> 00:10:15,766
тот спорит с вами,

216
00:10:15,790 --> 00:10:19,725
и, как по расписанию, ваш коллега 
соглашается с родителем у вас на глазах,

217
00:10:19,749 --> 00:10:21,678
выставляя вас на посмешище.

218
00:10:21,678 --> 00:10:24,641
Нельзя же устроить сцену
на глазах у других людей, правильно?

219
00:10:24,641 --> 00:10:26,557
Поэтому вы должны держать себя в руках.

220
00:10:26,557 --> 00:10:28,758
И затем, после собрания,

221
00:10:28,782 --> 00:10:32,143
тот же самый ваш коллега имеет наглость

222
00:10:32,167 --> 00:10:35,100
подойти к вам и сказать:
«Ну ничего себе встречка»!

223
00:10:35,124 --> 00:10:37,492
(Смех)

224
00:10:37,516 --> 00:10:38,293
Ну да.

225
00:10:38,293 --> 00:10:40,374
Это они вас так проверяют, 
это такой тест.

226
00:10:40,374 --> 00:10:41,204
(Смеется)

227
00:10:41,204 --> 00:10:44,025
Отличный момент для того чтобы...
просто взорваться, правда?

228
00:10:44,025 --> 00:10:45,208
Да он же рецидивист!

229
00:10:45,232 --> 00:10:46,234
(Смех)

230
00:10:46,258 --> 00:10:48,920
Вы отпустили ситуацию,
а он опять вас оскорбляет.

231
00:10:49,604 --> 00:10:55,723
Но мы пытаемся избежать драмы
на работе, а не с головой в неё окунуться.

232
00:10:55,747 --> 00:10:57,549
Поэтому мы отпускаем ситуацию.

233
00:10:58,198 --> 00:11:02,107
Вы вежливо заканчиваете этот разговор
при первой же возможности.

234
00:11:02,676 --> 00:11:04,326
Вы делаете это не для них.

235
00:11:04,814 --> 00:11:06,505
Вы делаете это для себя.

236
00:11:06,529 --> 00:11:09,037
Вы должны защитить свою энергию.

237
00:11:09,672 --> 00:11:11,894
Не пытайтесь понять, 
почему они так поступили

238
00:11:11,918 --> 00:11:15,031
и направить их на «путь истинный».

239
00:11:15,055 --> 00:11:17,720
Ничего не поделаешь — 
просто они так поступили и всё.

240
00:11:17,720 --> 00:11:20,753
И если будет возможность,
они не раздумывая сделают это снова.

241
00:11:21,406 --> 00:11:23,029
Но теперь вы это знаете.

242
00:11:23,688 --> 00:11:26,007
Теперь вы это осознаёте.

243
00:11:26,031 --> 00:11:28,156
И можете предпринять
соответствующие меры.

244
00:11:29,605 --> 00:11:34,653
Нам свойственно проецировать ожидания

245
00:11:34,677 --> 00:11:36,193
на других людей, а потом

246
00:11:36,217 --> 00:11:39,631
разочаровываться, когда ожидания 
не соответствуют действительности.

247
00:11:39,881 --> 00:11:45,620
Нам необходимо принимать
людей такими, какие они есть

248
00:11:45,644 --> 00:11:49,764
и научиться справляться 
с такими ситуациями.

249
00:11:50,731 --> 00:11:52,668
Цель этого шага —

250
00:11:52,692 --> 00:11:58,312
в том, чтобы понять, когда пришло время
профессионально уйти от конфликта.

251
00:12:00,328 --> 00:12:05,515
Ребят, я понимаю, что может показаться, 
что я советую вам «Вести себя достойно».

252
00:12:05,539 --> 00:12:08,825
И люди всегда так говорят: 
«Просто ведите себя достойно».

253
00:12:08,849 --> 00:12:12,325
Они говорят об этом так, как будто это
некий праведный путь, на котором

254
00:12:12,349 --> 00:12:14,565
нам встретятся радуги и единороги.

255
00:12:15,359 --> 00:12:16,678
Но это не так.

256
00:12:18,543 --> 00:12:20,144
Это стыдно.

257
00:12:20,168 --> 00:12:21,533
Это унизительно.

258
00:12:21,557 --> 00:12:25,242
Из-за этого у вас в животе всё сжимается.

259
00:12:26,228 --> 00:12:30,159
И пока вы идёте по этому
замечательному «праведному пути»,

260
00:12:30,159 --> 00:12:33,047
перед вами как-будто возникают 
рекламные щиты, где написано

261
00:12:33,047 --> 00:12:35,147
что вы должны были сказать
и что сделать.

262
00:12:35,147 --> 00:12:36,960
Сверните на лёгкий путь,

263
00:12:36,984 --> 00:12:40,503
и вы увидите расслабленных людей,
которые вообще ни о чём не беспокоятся.

264
00:12:40,536 --> 00:12:42,801
Признаюсь,

265
00:12:42,825 --> 00:12:47,060
чем больше я иду по этой дороге,
тем легче она становится.

266
00:12:48,219 --> 00:12:51,857
Мелочные проблемы больше
не беспокоят меня как раньше.

267
00:12:52,638 --> 00:12:55,461
Я узнаю маленькие мудрости,
то там, то здесь...

268
00:12:56,585 --> 00:12:59,138
Я продолжаю идти по этому пути,

269
00:13:00,108 --> 00:13:03,220
и, кажется, теперь меня ждёт
больше возможностей.

270
00:13:03,845 --> 00:13:07,468
Ко мне тянутся люди, которые 
рассуждают так же, как и я.

271
00:13:07,492 --> 00:13:10,205
Мне предлагают проекты.

272
00:13:10,205 --> 00:13:11,821
Руководители связываются со мной,

273
00:13:11,821 --> 00:13:14,690
потому что узнают обо мне от кого-то.

274
00:13:16,579 --> 00:13:18,284
А знаете, что просто замечательно?

275
00:13:18,878 --> 00:13:22,629
Я даже не ищу лёгкого пути.

276
00:13:24,552 --> 00:13:28,053
Ребята, мы никак не изменим поведение
взрослых людей на работе.

277
00:13:28,077 --> 00:13:29,436
Вовсе нет.

278
00:13:29,460 --> 00:13:33,881
И по этой причине драмы на работе
будут продолжаться.

279
00:13:34,912 --> 00:13:37,159
Но если мы будем следовать
этим рекомендациям

280
00:13:37,183 --> 00:13:40,394
и прилагать все возможные усилия,

281
00:13:40,418 --> 00:13:42,569
мы научимся избегать драму на работе.

282
00:13:42,802 --> 00:13:45,947
Ребята, спасибо вам за то, что разрешили
поплакаться вам в жилетку.

283
00:13:45,947 --> 00:13:46,837
(Смех)

284
00:13:46,837 --> 00:13:49,237
И большое вам спасибо за то,
что уделили мне время.

285
00:13:49,237 --> 00:13:52,601
(Аплодисменты)