[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.79,0:00:04.02,Default,,0000,0000,0000,,Итак, у меня очень маленький круг друзей.
Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:08.00,Default,,0000,0000,0000,,Все мы живём в разных городах,\Nу нас у всех разные специальности:
Dialogue: 0,0:00:08.03,0:00:11.82,Default,,0000,0000,0000,,редакторы местных газет,\Nчлены городского управления,
Dialogue: 0,0:00:11.85,0:00:15.48,Default,,0000,0000,0000,,адвокаты и финансисты...
Dialogue: 0,0:00:15.84,0:00:18.42,Default,,0000,0000,0000,,И не смотря на то, что все мы\Nработаем в разных сферах,
Dialogue: 0,0:00:18.42,0:00:21.55,Default,,0000,0000,0000,,все мы можем поделиться\Nпохожими историями рабочей драмы.
Dialogue: 0,0:00:22.23,0:00:24.48,Default,,0000,0000,0000,,Я бы сказала, что рабочая драма —
Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,это некое неудобство, которое\Nдобавляет стресс к работе.
Dialogue: 0,0:00:27.87,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,Когда вас раздражают именно люди,
Dialogue: 0,0:00:30.08,0:00:31.71,Default,,0000,0000,0000,,а не сама работа.
Dialogue: 0,0:00:32.33,0:00:34.35,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому, слушая все эти\Nистории, я понимаю,
Dialogue: 0,0:00:34.35,0:00:39.13,Default,,0000,0000,0000,,что должен быть какой-то способ \Nмирно сосуществовать с коллегами
Dialogue: 0,0:00:39.15,0:00:41.34,Default,,0000,0000,0000,,без всей этой драмы.
Dialogue: 0,0:00:42.25,0:00:45.54,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому я разработала несколько\Nшагов, которые помогли мне,
Dialogue: 0,0:00:45.57,0:00:47.87,Default,,0000,0000,0000,,и я с радостью поделюсь \Nими с вами сегодня.
Dialogue: 0,0:00:48.50,0:00:52.28,Default,,0000,0000,0000,,Первый шаг: «Отмотать и задуматься»,
Dialogue: 0,0:00:52.28,0:00:54.76,Default,,0000,0000,0000,,также известный как «Что я сделал»?
Dialogue: 0,0:00:54.84,0:00:55.84,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:00:55.93,0:01:00.12,Default,,0000,0000,0000,,Я прошу вас, друзья, промотайте в памяти \Nсамую недавнюю рабочую драму
Dialogue: 0,0:01:00.15,0:01:01.90,Default,,0000,0000,0000,,как пленочный фильм.
Dialogue: 0,0:01:01.92,0:01:05.44,Default,,0000,0000,0000,,Не обращайте внимания на эмоции,\Nпросто сконцентрируйтесь на себе.
Dialogue: 0,0:01:06.02,0:01:08.63,Default,,0000,0000,0000,,Ну а сейчас мы разберём\Nодну гипотетическую ситуацию.
Dialogue: 0,0:01:09.08,0:01:11.78,Default,,0000,0000,0000,,Представьте себе, что вы\Nучаствуете в групповом проекте,
Dialogue: 0,0:01:11.78,0:01:14.29,Default,,0000,0000,0000,,у каждого из-вас есть\Nиндивидуальные задания,
Dialogue: 0,0:01:14.31,0:01:16.88,Default,,0000,0000,0000,,и вы распределяете обязанности.
Dialogue: 0,0:01:17.44,0:01:20.29,Default,,0000,0000,0000,,А потом вдруг кто-то пропадает –
Dialogue: 0,0:01:20.32,0:01:23.29,Default,,0000,0000,0000,,не отвечает на звонки, просто испаряется.
Dialogue: 0,0:01:23.82,0:01:28.39,Default,,0000,0000,0000,,И теперь вы или кто-то другой \Nдолжны закончить работу за него.
Dialogue: 0,0:01:29.43,0:01:34.66,Default,,0000,0000,0000,,И на ничтожно маленький промежуток времени\Nвы чувствуете острую необходимость
Dialogue: 0,0:01:34.68,0:01:36.64,Default,,0000,0000,0000,,выговориться другому вашему коллеге.
Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:39.91,Default,,0000,0000,0000,,А потом ни с того ни с сего\Nпропавший возвращается
Dialogue: 0,0:01:39.91,0:01:43.28,Default,,0000,0000,0000,,и, к вашему удивлению, он уже знает то,\Nчто вы только что о нём сказали.
Dialogue: 0,0:01:43.28,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.53,Default,,0000,0000,0000,,Итак, как же я поступила в этой ситуации?
Dialogue: 0,0:01:47.34,0:01:50.49,Default,,0000,0000,0000,,Я высказалась человеку, который даже\Nне был моим лучшим другом.
Dialogue: 0,0:01:50.84,0:01:52.40,Default,,0000,0000,0000,,Почему же я это сделала?
Dialogue: 0,0:01:52.88,0:01:56.44,Default,,0000,0000,0000,,Иногда мы воображаем себе некие\Nнеобъяснимые связи с людьми,
Dialogue: 0,0:01:56.46,0:01:58.90,Default,,0000,0000,0000,,существующие только у нас в голове.
Dialogue: 0,0:01:59.48,0:02:01.91,Default,,0000,0000,0000,,Эти люди не обязаны уважать меня.
Dialogue: 0,0:02:01.91,0:02:04.49,Default,,0000,0000,0000,,Просто я считала, что это \Nподразумевалось само собой.
Dialogue: 0,0:02:04.49,0:02:06.55,Default,,0000,0000,0000,,И не нужно создавать себе проблемы,
Dialogue: 0,0:02:06.57,0:02:08.61,Default,,0000,0000,0000,,пытаясь понять, почему они так поступили.
Dialogue: 0,0:02:08.61,0:02:10.30,Default,,0000,0000,0000,,Это не важно. Они уже это сделали.
Dialogue: 0,0:02:10.30,0:02:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Итак, цель этого шага – самоанализ.
Dialogue: 0,0:02:13.79,0:02:16.43,Default,,0000,0000,0000,,Мы должны сконцентрироваться \Nна наших ошибках,
Dialogue: 0,0:02:16.45,0:02:18.83,Default,,0000,0000,0000,,и тогда мы сможем избежать\Nих повторения в будущем.
Dialogue: 0,0:02:18.94,0:02:22.24,Default,,0000,0000,0000,,Второй шаг: «Вернуться к реальности»,
Dialogue: 0,0:02:22.24,0:02:25.30,Default,,0000,0000,0000,,также известный как\N«Это нужно прекратить».
Dialogue: 0,0:02:25.30,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:02:27.09,0:02:30.78,Default,,0000,0000,0000,,Друзья, вы часто думаете о проблемах\Nпо дороге на работу?
Dialogue: 0,0:02:31.26,0:02:32.80,Default,,0000,0000,0000,,Или... это только я так делаю?
Dialogue: 0,0:02:32.80,0:02:34.14,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:02:34.16,0:02:36.25,Default,,0000,0000,0000,,Ну да, признаюсь, виновата.
Dialogue: 0,0:02:36.27,0:02:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Я прокручиваю все эти ситуации в голове
Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,и просто схожу с ума от этого.
Dialogue: 0,0:02:42.94,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,И я говорю себе: «Нет, Стейси, \Nэто ты просто морально готовишься».
Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:47.13,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:02:47.13,0:02:49.84,Default,,0000,0000,0000,,«Просто ты должна быть уверена, \Nчто справишься с тем,
Dialogue: 0,0:02:49.84,0:02:51.72,Default,,0000,0000,0000,,что для тебя приготовили твои коллеги».
Dialogue: 0,0:02:52.19,0:02:53.46,Default,,0000,0000,0000,,Но это неправда.
Dialogue: 0,0:02:54.06,0:02:56.84,Default,,0000,0000,0000,,На самом деле вы просто заранее\Nнастраиваетесь на худшее,
Dialogue: 0,0:02:56.84,0:02:59.18,Default,,0000,0000,0000,,и появляется тревога,
Dialogue: 0,0:02:59.20,0:03:01.29,Default,,0000,0000,0000,,которой на самом деле не существует.
Dialogue: 0,0:03:02.10,0:03:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Также, мы должны быть очень осторожны,
Dialogue: 0,0:03:03.98,0:03:06.59,Default,,0000,0000,0000,,когда другие люди рассказывают\Nнам выдуманные истории.
Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:08.01,Default,,0000,0000,0000,,Вот что я имею в виду.
Dialogue: 0,0:03:08.03,0:03:09.87,Default,,0000,0000,0000,,Представьте себе, что вы на перерыве
Dialogue: 0,0:03:09.87,0:03:12.13,Default,,0000,0000,0000,,и обсуждаете что-то с вашими коллегами.
Dialogue: 0,0:03:12.75,0:03:16.01,Default,,0000,0000,0000,,И вдруг, ни с того ни с сего,\Nдругой ваш коллега заходит в комнату.
Dialogue: 0,0:03:16.04,0:03:18.36,Default,,0000,0000,0000,,Кажется, он о чём-то задумался...
Dialogue: 0,0:03:18.38,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,не то чтобы прыгает от счастья,\Nно и не грубит.
Dialogue: 0,0:03:21.46,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Он заходит, потом выходит.
Dialogue: 0,0:03:24.28,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,И ваши коллеги пытаются\Nпоставить ему диагноз.
Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:30.22,Default,,0000,0000,0000,,Понять, «что же не так с этим человеком».
Dialogue: 0,0:03:30.74,0:03:32.16,Default,,0000,0000,0000,,Они говорят:
Dialogue: 0,0:03:32.18,0:03:34.72,Default,,0000,0000,0000,,«Ой, он просто расстроен, \Nчто не получил работу».
Dialogue: 0,0:03:35.31,0:03:37.09,Default,,0000,0000,0000,,Или: «Ой, не не не...
Dialogue: 0,0:03:37.12,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,В этот период у него всегда\Nплохое настроение».
Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:44.15,Default,,0000,0000,0000,,А вы слушаете и говорите: «Да, это точно».
Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:46.65,Default,,0000,0000,0000,,Вы воспринимаете это как факт.
Dialogue: 0,0:03:47.46,0:03:50.68,Default,,0000,0000,0000,,А между тем с вашим коллегой
Dialogue: 0,0:03:50.68,0:03:53.44,Default,,0000,0000,0000,,могло произойти всё, что угодно.
Dialogue: 0,0:03:53.93,0:03:56.36,Default,,0000,0000,0000,,Может быть, он только что \Nоткрыл пачку Starburst,
Dialogue: 0,0:03:56.36,0:03:58.56,Default,,0000,0000,0000,,и ему попались четыре \Nжёлтые конфеты подряд,
Dialogue: 0,0:03:58.56,0:04:00.74,Default,,0000,0000,0000,,и он только пытается понять,\Nчто же случилось.
Dialogue: 0,0:04:00.74,0:04:02.61,Default,,0000,0000,0000,,(Смех, аплодисменты)
Dialogue: 0,0:04:02.64,0:04:08.25,Default,,0000,0000,0000,,А вы сидите и слушаете выдуманные истории,
Dialogue: 0,0:04:08.27,0:04:10.19,Default,,0000,0000,0000,,которые теперь могут повлиять на то,
Dialogue: 0,0:04:10.19,0:04:13.56,Default,,0000,0000,0000,,как вы будете взаимодействовать \Nс этим человеком в течение дня.
Dialogue: 0,0:04:13.91,0:04:17.60,Default,,0000,0000,0000,,Если мы создаём лживые истории\Nу себя в голове
Dialogue: 0,0:04:17.62,0:04:20.32,Default,,0000,0000,0000,,или же верим придуманным\Nисториям других людей —
Dialogue: 0,0:04:20.35,0:04:22.03,Default,,0000,0000,0000,,это нужно прекратить.
Dialogue: 0,0:04:22.82,0:04:24.60,Default,,0000,0000,0000,,Таким образом, цель этого шага:
Dialogue: 0,0:04:24.62,0:04:27.70,Default,,0000,0000,0000,,перестаньте беспокоиться\Nо том, чего не было.
Dialogue: 0,0:04:28.78,0:04:31.08,Default,,0000,0000,0000,,Хорошо. Третий шаг:
Dialogue: 0,0:04:31.77,0:04:34.01,Default,,0000,0000,0000,,«Поделиться с другом и забыть».
Dialogue: 0,0:04:34.01,0:04:35.39,Default,,0000,0000,0000,,[Мы должны это прекратить.]
Dialogue: 0,0:04:35.39,0:04:38.73,Default,,0000,0000,0000,,Это замечательно, когда у вас есть\Nколлега, с которым можно поделиться.
Dialogue: 0,0:04:38.73,0:04:41.04,Default,,0000,0000,0000,,Это ваш наставник, ваша группа поддержки,
Dialogue: 0,0:04:41.07,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,ваш терапевт,
Dialogue: 0,0:04:42.06,0:04:44.81,Default,,0000,0000,0000,,тот, в ком вы нуждаетесь\Nв этот трудный момент.
Dialogue: 0,0:04:44.81,0:04:46.100,Default,,0000,0000,0000,,Он не такой, как коллега \Nиз «Первого шага»,
Dialogue: 0,0:04:46.100,0:04:49.14,Default,,0000,0000,0000,,который просто под руку подвернулся.
Dialogue: 0,0:04:49.14,0:04:51.99,Default,,0000,0000,0000,,С этим человеком у вас\Nнастоящие доверительные отношения.
Dialogue: 0,0:04:52.75,0:04:54.76,Default,,0000,0000,0000,,Итак, вот и другая история.
Dialogue: 0,0:04:56.02,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,Вы готовитесь сказать \Nпокупателю или клиенту
Dialogue: 0,0:04:58.85,0:05:00.95,Default,,0000,0000,0000,,то, что они будут совсем \Nне рады услышать.
Dialogue: 0,0:05:01.61,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,И вот, пока вы разглагольствуете,
Dialogue: 0,0:05:04.09,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,подходит другой ваш коллега
Dialogue: 0,0:05:06.57,0:05:08.74,Default,,0000,0000,0000,,и перебивает вас
Dialogue: 0,0:05:08.76,0:05:12.16,Default,,0000,0000,0000,,только для того, чтобы сказать\Nто же самое, что хотели сказать вы.
Dialogue: 0,0:05:12.80,0:05:15.17,Default,,0000,0000,0000,,А вы не можете устроить сцену\Nперед покупателем,
Dialogue: 0,0:05:15.17,0:05:19.93,Default,,0000,0000,0000,,вы просто садитесь на свое место, киваете \Nи продолжаете слушать вашего коллегу.
Dialogue: 0,0:05:19.96,0:05:21.61,Default,,0000,0000,0000,,А внутри у вас всё горит!
Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Итак, что же мы сделаем?
Dialogue: 0,0:05:23.58,0:05:25.87,Default,,0000,0000,0000,,Мы пойдём к нашему другу\Nпоплакаться в жилетку.
Dialogue: 0,0:05:25.87,0:05:27.95,Default,,0000,0000,0000,,Мы пожалуемся на случившееся.\NМы разозлимся.
Dialogue: 0,0:05:27.98,0:05:30.02,Default,,0000,0000,0000,,И это правильно — самое время разозлиться.
Dialogue: 0,0:05:30.04,0:05:31.20,Default,,0000,0000,0000,,Взбеситься.
Dialogue: 0,0:05:31.22,0:05:32.37,Default,,0000,0000,0000,,Ругаться, кричать.
Dialogue: 0,0:05:32.40,0:05:35.54,Default,,0000,0000,0000,,Делайте всё, что необходимо,\Nчтобы дать выход вашим эмоциям.
Dialogue: 0,0:05:35.97,0:05:37.56,Default,,0000,0000,0000,,А теперь самое сложное —
Dialogue: 0,0:05:38.41,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,вам нужно переключиться на позитивность.
Dialogue: 0,0:05:42.73,0:05:46.38,Default,,0000,0000,0000,,Я на самом деле верю \Nв позитивную и негативную энергии
Dialogue: 0,0:05:46.41,0:05:50.10,Default,,0000,0000,0000,,и в то, что это позволяет контролировать\Nнаше настроение в течение дня.
Dialogue: 0,0:05:51.08,0:05:55.34,Default,,0000,0000,0000,,Нужно рассуждать следующим образом:\N«Хорошо, а что дальше?
Dialogue: 0,0:05:55.37,0:05:57.17,Default,,0000,0000,0000,,Что я могу изменить»?
Dialogue: 0,0:05:57.55,0:06:00.35,Default,,0000,0000,0000,,И если вы — тот самый друг,\Nкоторому плачутся в жилетку,
Dialogue: 0,0:06:00.35,0:06:03.63,Default,,0000,0000,0000,,вы ответственны за то, чтобы\Nваш друг вернулся на позитивную волну.
Dialogue: 0,0:06:04.96,0:06:07.19,Default,,0000,0000,0000,,А теперь, ещё один сложный момент:
Dialogue: 0,0:06:07.21,0:06:11.04,Default,,0000,0000,0000,,применить ваши знания к ситуации.
Dialogue: 0,0:06:11.50,0:06:13.56,Default,,0000,0000,0000,,Нельзя продолжать носить\Nс собой эту обиду.
Dialogue: 0,0:06:14.41,0:06:19.66,Default,,0000,0000,0000,,Если вы продолжите это делать,\Nэта ситуация станет вашей рутиной.
Dialogue: 0,0:06:20.25,0:06:25.05,Default,,0000,0000,0000,,Гораздо сложнее будет игнорировать\Nмодель поведения, чем единичный случай.
Dialogue: 0,0:06:25.80,0:06:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Цель этого шага в том, чтобы
Dialogue: 0,0:06:27.68,0:06:34.32,Default,,0000,0000,0000,,«превратить наши жалобы\Nв продуктивный диалог».
Dialogue: 0,0:06:35.39,0:06:36.74,Default,,0000,0000,0000,,Четвёртый шаг:
Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:39.53,Default,,0000,0000,0000,,«Выучить новый язык»,
Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:41.88,Default,,0000,0000,0000,,также известный как \N«Нам нужно поговорить».
Dialogue: 0,0:06:43.54,0:06:47.64,Default,,0000,0000,0000,,Ребята, честно вам скажу,\Nне люблю я отвечать на звонки на работе.
Dialogue: 0,0:06:47.66,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,Ну вот не люблю и всё.
Dialogue: 0,0:06:48.91,0:06:52.16,Default,,0000,0000,0000,,Если вы хотите мне что-то сказать,\Nлучше пришлите мне сообщение
Dialogue: 0,0:06:52.19,0:06:53.34,Default,,0000,0000,0000,,или имейл.
Dialogue: 0,0:06:53.36,0:06:55.10,Default,,0000,0000,0000,,Это мой рабочий язык.
Dialogue: 0,0:06:55.12,0:06:56.29,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:06:56.31,0:06:58.28,Default,,0000,0000,0000,,Только проблема в том,
Dialogue: 0,0:06:58.30,0:07:00.74,Default,,0000,0000,0000,,что по письму сложно понять тон.
Dialogue: 0,0:07:01.42,0:07:05.46,Default,,0000,0000,0000,,Я читаю письма так же, \Nкак и разговариваю,
Dialogue: 0,0:07:05.46,0:07:08.52,Default,,0000,0000,0000,,поэтому я просто уверена в том,\Nчто неправильно интерпретировала
Dialogue: 0,0:07:08.52,0:07:11.45,Default,,0000,0000,0000,,тон некоторых писем, если конечно\Nя не знаю отправителя лично.
Dialogue: 0,0:07:11.45,0:07:12.34,Default,,0000,0000,0000,,Вот вам пример:
Dialogue: 0,0:07:12.34,0:07:15.26,Default,,0000,0000,0000,,я покажу вам имейл и хочу,\Nчтобы вы его прочитали про себя.
Dialogue: 0,0:07:15.26,0:07:16.70,Default,,0000,0000,0000,,А потом я прочитаю его вслух.
Dialogue: 0,0:07:16.70,0:07:19.92,Default,,0000,0000,0000,,[Стейси, спасибо за то, что\Nсвязались со мной по поводу моей группы.
Dialogue: 0,0:07:19.92,0:07:22.82,Default,,0000,0000,0000,,В данный момент нам не нужна\Nдополнительная поддержка...]
Dialogue: 0,0:07:22.90,0:07:26.21,Default,,0000,0000,0000,,Стейси: Ну ладно, он коротенький,\Nвы наверное уже прочитали.
Dialogue: 0,0:07:26.24,0:07:27.25,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:28.43,Default,,0000,0000,0000,,«Стейси,
Dialogue: 0,0:07:28.45,0:07:31.24,Default,,0000,0000,0000,,спасибо за то, что связались\Nсо мной по поводу моей группы.
Dialogue: 0,0:07:31.24,0:07:33.91,Default,,0000,0000,0000,,В данный момент нам не нужна\Nдополнительная поддержка.
Dialogue: 0,0:07:33.91,0:07:37.27,Default,,0000,0000,0000,,В дальнейшем, если нам будет нужна\Nподдержка, я сам вам об этом сообщу.
Dialogue: 0,0:07:37.27,0:07:40.23,Default,,0000,0000,0000,,Как видно из моего последнего письма,\N(смотрите во вложении),
Dialogue: 0,0:07:40.23,0:07:42.12,Default,,0000,0000,0000,,я разделил наши обязанности,
Dialogue: 0,0:07:42.15,0:07:45.03,Default,,0000,0000,0000,,таким образом мы сможем избежать\Nподобных ситуаций в будущем.
Dialogue: 0,0:07:45.03,0:07:47.04,Default,,0000,0000,0000,,Большое вам спасибо за сотрудничество»!
Dialogue: 0,0:07:48.42,0:07:49.57,Default,,0000,0000,0000,,Ребят...
Dialogue: 0,0:07:49.59,0:07:50.67,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:50.69,0:07:51.93,Default,,0000,0000,0000,,Вы тоже так прочитали?
Dialogue: 0,0:07:51.95,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:54.40,0:07:56.75,Default,,0000,0000,0000,,Ребята, здесь есть некоторые слова,
Dialogue: 0,0:07:56.78,0:08:00.36,Default,,0000,0000,0000,,которые, когда вы их слышите\Nили читаете в имейле —
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:04.15,Default,,0000,0000,0000,,такое впечатление, что их\Nпечатали средними пальцами.
Dialogue: 0,0:08:04.18,0:08:07.59,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:08:07.59,0:08:10.74,Default,,0000,0000,0000,,Я тогда этого не знала. \NНо вот сейчас знаю!
Dialogue: 0,0:08:10.74,0:08:12.56,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:08:13.07,0:08:16.54,Default,,0000,0000,0000,,Я, наверное, испортила некоторые письма.\NКто-то их за меня переделывает.
Dialogue: 0,0:08:16.57,0:08:17.63,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:08:17.66,0:08:19.27,Default,,0000,0000,0000,,Принимая всё это во внимание,
Dialogue: 0,0:08:19.30,0:08:22.79,Default,,0000,0000,0000,,вы должны чувствовать, \Nкогда необходимо взять телефон.
Dialogue: 0,0:08:22.82,0:08:26.39,Default,,0000,0000,0000,,Вы обязаны знать, когда необходимо\Nпоговорить с человеком один на один.
Dialogue: 0,0:08:26.45,0:08:29.33,Default,,0000,0000,0000,,Такие личные разговоры —\Nсовсем не простая задача.
Dialogue: 0,0:08:29.35,0:08:32.15,Default,,0000,0000,0000,,Они сложные, но от них не уйти.
Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:36.54,Default,,0000,0000,0000,,Цель — понять точку зрения \Nвашего собеседника.
Dialogue: 0,0:08:36.95,0:08:39.65,Default,,0000,0000,0000,,Тогда вы начнёте разговор со словами:
Dialogue: 0,0:08:39.67,0:08:41.83,Default,,0000,0000,0000,,«Вы расстроились, когда я»...
Dialogue: 0,0:08:41.85,0:08:43.43,Default,,0000,0000,0000,,Или же скажете:
Dialogue: 0,0:08:43.46,0:08:46.07,Default,,0000,0000,0000,,«Хорошо, вы уже\Nразобрались с ситуацией,
Dialogue: 0,0:08:46.10,0:08:47.71,Default,,0000,0000,0000,,и тогда я...»
Dialogue: 0,0:08:47.73,0:08:51.21,Default,,0000,0000,0000,,И таким образом, вы поймёте,\Nв чем причина этой интонации.
Dialogue: 0,0:08:52.26,0:08:55.52,Default,,0000,0000,0000,,Также, не старайтесь\Nподогнать людей под себя.
Dialogue: 0,0:08:56.07,0:08:59.74,Default,,0000,0000,0000,,У всех нас разное воспитание,\Nу всех нас разный опыт.
Dialogue: 0,0:08:59.76,0:09:03.32,Default,,0000,0000,0000,,И у всех нас свой собственный\Nстиль общения.
Dialogue: 0,0:09:03.99,0:09:06.77,Default,,0000,0000,0000,,Когда новые поколения приходят в офис,
Dialogue: 0,0:09:06.79,0:09:08.46,Default,,0000,0000,0000,,мы тоже подстраиваемся под них.
Dialogue: 0,0:09:08.93,0:09:10.85,Default,,0000,0000,0000,,Встречи превратились в имейлы,
Dialogue: 0,0:09:10.87,0:09:12.88,Default,,0000,0000,0000,,Имейлы — в тексты.
Dialogue: 0,0:09:12.90,0:09:14.70,Default,,0000,0000,0000,,Внешние контакты — в контакты Скайп.
Dialogue: 0,0:09:15.39,0:09:17.27,Default,,0000,0000,0000,,И пока мы привыкаем к этим изменениям,
Dialogue: 0,0:09:17.30,0:09:20.10,Default,,0000,0000,0000,,нам нужно, как минимум, \Nпостараться понять,
Dialogue: 0,0:09:20.13,0:09:23.07,Default,,0000,0000,0000,,какой стиль общения \Nиспользуют эти люди.
Dialogue: 0,0:09:24.02,0:09:26.14,Default,,0000,0000,0000,,Цель этого шага —
Dialogue: 0,0:09:26.16,0:09:29.42,Default,,0000,0000,0000,,по-настоящему понять их рабочий язык
Dialogue: 0,0:09:29.44,0:09:33.76,Default,,0000,0000,0000,,и смириться с тем, что он может \Nотличаться от вашего.
Dialogue: 0,0:09:35.16,0:09:39.96,Default,,0000,0000,0000,,Пятый шаг: «Осознать и защитить»,
Dialogue: 0,0:09:39.99,0:09:43.03,Default,,0000,0000,0000,,также известный как \N«Пойдём прогуляемся».
Dialogue: 0,0:09:43.99,0:09:47.03,Default,,0000,0000,0000,,Итак, последний случай,\Nрассказанный моим другом учителем.
Dialogue: 0,0:09:48.76,0:09:52.21,Default,,0000,0000,0000,,Вы готовитесь ко встрече с родителем,
Dialogue: 0,0:09:52.24,0:09:55.81,Default,,0000,0000,0000,,и перед встречей \Nобсуждаете это с коллегой,
Dialogue: 0,0:09:55.84,0:09:59.02,Default,,0000,0000,0000,,который уверяет вас:\N«Всё в порядке, я поддержу тебя.
Dialogue: 0,0:09:59.04,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,Я соглашусь с твоими рекомендациями».
Dialogue: 0,0:10:02.15,0:10:06.81,Default,,0000,0000,0000,,Вы как-то недоверчиво к этому относитесь,\Nпотому что уже наступали на эти грабли,
Dialogue: 0,0:10:06.84,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,но вспоминаете о шаге \N«Нам нужно поговорить»
Dialogue: 0,0:10:09.22,0:10:12.10,Default,,0000,0000,0000,,и думаете: «Мы на одной волне. \NНужно довериться».
Dialogue: 0,0:10:12.62,0:10:14.10,Default,,0000,0000,0000,,Начинается встреча с родителем,
Dialogue: 0,0:10:14.12,0:10:15.77,Default,,0000,0000,0000,,тот спорит с вами,
Dialogue: 0,0:10:15.79,0:10:19.72,Default,,0000,0000,0000,,и, как по расписанию, ваш коллега \Nсоглашается с родителем у вас на глазах,
Dialogue: 0,0:10:19.75,0:10:21.68,Default,,0000,0000,0000,,выставляя вас на посмешище.
Dialogue: 0,0:10:21.68,0:10:24.64,Default,,0000,0000,0000,,Нельзя же устроить сцену\Nна глазах у других людей, правильно?
Dialogue: 0,0:10:24.64,0:10:26.56,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому вы должны держать себя в руках.
Dialogue: 0,0:10:26.56,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,И затем, после собрания,
Dialogue: 0,0:10:28.78,0:10:32.14,Default,,0000,0000,0000,,тот же самый ваш коллега имеет наглость
Dialogue: 0,0:10:32.17,0:10:35.10,Default,,0000,0000,0000,,подойти к вам и сказать:\N«Ну ничего себе встречка»!
Dialogue: 0,0:10:35.12,0:10:37.49,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:10:37.52,0:10:38.29,Default,,0000,0000,0000,,Ну да.
Dialogue: 0,0:10:38.29,0:10:40.37,Default,,0000,0000,0000,,Это они вас так проверяют, \Nэто такой тест.
Dialogue: 0,0:10:40.37,0:10:41.20,Default,,0000,0000,0000,,(Смеется)
Dialogue: 0,0:10:41.20,0:10:44.02,Default,,0000,0000,0000,,Отличный момент для того чтобы...\Nпросто взорваться, правда?
Dialogue: 0,0:10:44.02,0:10:45.21,Default,,0000,0000,0000,,Да он же рецидивист!
Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:46.23,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:10:46.26,0:10:48.92,Default,,0000,0000,0000,,Вы отпустили ситуацию,\Nа он опять вас оскорбляет.
Dialogue: 0,0:10:49.60,0:10:55.72,Default,,0000,0000,0000,,Но мы пытаемся избежать драмы\Nна работе, а не с головой в неё окунуться.
Dialogue: 0,0:10:55.75,0:10:57.55,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому мы отпускаем ситуацию.
Dialogue: 0,0:10:58.20,0:11:02.11,Default,,0000,0000,0000,,Вы вежливо заканчиваете этот разговор\Nпри первой же возможности.
Dialogue: 0,0:11:02.68,0:11:04.33,Default,,0000,0000,0000,,Вы делаете это не для них.
Dialogue: 0,0:11:04.81,0:11:06.50,Default,,0000,0000,0000,,Вы делаете это для себя.
Dialogue: 0,0:11:06.53,0:11:09.04,Default,,0000,0000,0000,,Вы должны защитить свою энергию.
Dialogue: 0,0:11:09.67,0:11:11.89,Default,,0000,0000,0000,,Не пытайтесь понять, \Nпочему они так поступили
Dialogue: 0,0:11:11.92,0:11:15.03,Default,,0000,0000,0000,,и направить их на «путь истинный».
Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:17.72,Default,,0000,0000,0000,,Ничего не поделаешь — \Nпросто они так поступили и всё.
Dialogue: 0,0:11:17.72,0:11:20.75,Default,,0000,0000,0000,,И если будет возможность,\Nони не раздумывая сделают это снова.
Dialogue: 0,0:11:21.41,0:11:23.03,Default,,0000,0000,0000,,Но теперь вы это знаете.
Dialogue: 0,0:11:23.69,0:11:26.01,Default,,0000,0000,0000,,Теперь вы это осознаёте.
Dialogue: 0,0:11:26.03,0:11:28.16,Default,,0000,0000,0000,,И можете предпринять\Nсоответствующие меры.
Dialogue: 0,0:11:29.60,0:11:34.65,Default,,0000,0000,0000,,Нам свойственно проецировать ожидания
Dialogue: 0,0:11:34.68,0:11:36.19,Default,,0000,0000,0000,,на других людей, а потом
Dialogue: 0,0:11:36.22,0:11:39.63,Default,,0000,0000,0000,,разочаровываться, когда ожидания \Nне соответствуют действительности.
Dialogue: 0,0:11:39.88,0:11:45.62,Default,,0000,0000,0000,,Нам необходимо принимать\Nлюдей такими, какие они есть
Dialogue: 0,0:11:45.64,0:11:49.76,Default,,0000,0000,0000,,и научиться справляться \Nс такими ситуациями.
Dialogue: 0,0:11:50.73,0:11:52.67,Default,,0000,0000,0000,,Цель этого шага —
Dialogue: 0,0:11:52.69,0:11:58.31,Default,,0000,0000,0000,,в том, чтобы понять, когда пришло время\Nпрофессионально уйти от конфликта.
Dialogue: 0,0:12:00.33,0:12:05.52,Default,,0000,0000,0000,,Ребят, я понимаю, что может показаться, \Nчто я советую вам «Вести себя достойно».
Dialogue: 0,0:12:05.54,0:12:08.82,Default,,0000,0000,0000,,И люди всегда так говорят: \N«Просто ведите себя достойно».
Dialogue: 0,0:12:08.85,0:12:12.32,Default,,0000,0000,0000,,Они говорят об этом так, как будто это\Nнекий праведный путь, на котором
Dialogue: 0,0:12:12.35,0:12:14.56,Default,,0000,0000,0000,,нам встретятся радуги и единороги.
Dialogue: 0,0:12:15.36,0:12:16.68,Default,,0000,0000,0000,,Но это не так.
Dialogue: 0,0:12:18.54,0:12:20.14,Default,,0000,0000,0000,,Это стыдно.
Dialogue: 0,0:12:20.17,0:12:21.53,Default,,0000,0000,0000,,Это унизительно.
Dialogue: 0,0:12:21.56,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,Из-за этого у вас в животе всё сжимается.
Dialogue: 0,0:12:26.23,0:12:30.16,Default,,0000,0000,0000,,И пока вы идёте по этому\Nзамечательному «праведному пути»,
Dialogue: 0,0:12:30.16,0:12:33.05,Default,,0000,0000,0000,,перед вами как-будто возникают \Nрекламные щиты, где написано
Dialogue: 0,0:12:33.05,0:12:35.15,Default,,0000,0000,0000,,что вы должны были сказать\Nи что сделать.
Dialogue: 0,0:12:35.15,0:12:36.96,Default,,0000,0000,0000,,Сверните на лёгкий путь,
Dialogue: 0,0:12:36.98,0:12:40.50,Default,,0000,0000,0000,,и вы увидите расслабленных людей,\Nкоторые вообще ни о чём не беспокоятся.
Dialogue: 0,0:12:40.54,0:12:42.80,Default,,0000,0000,0000,,Признаюсь,
Dialogue: 0,0:12:42.82,0:12:47.06,Default,,0000,0000,0000,,чем больше я иду по этой дороге,\Nтем легче она становится.
Dialogue: 0,0:12:48.22,0:12:51.86,Default,,0000,0000,0000,,Мелочные проблемы больше\Nне беспокоят меня как раньше.
Dialogue: 0,0:12:52.64,0:12:55.46,Default,,0000,0000,0000,,Я узнаю маленькие мудрости,\Nто там, то здесь...
Dialogue: 0,0:12:56.58,0:12:59.14,Default,,0000,0000,0000,,Я продолжаю идти по этому пути,
Dialogue: 0,0:13:00.11,0:13:03.22,Default,,0000,0000,0000,,и, кажется, теперь меня ждёт\Nбольше возможностей.
Dialogue: 0,0:13:03.84,0:13:07.47,Default,,0000,0000,0000,,Ко мне тянутся люди, которые \Nрассуждают так же, как и я.
Dialogue: 0,0:13:07.49,0:13:10.20,Default,,0000,0000,0000,,Мне предлагают проекты.
Dialogue: 0,0:13:10.20,0:13:11.82,Default,,0000,0000,0000,,Руководители связываются со мной,
Dialogue: 0,0:13:11.82,0:13:14.69,Default,,0000,0000,0000,,потому что узнают обо мне от кого-то.
Dialogue: 0,0:13:16.58,0:13:18.28,Default,,0000,0000,0000,,А знаете, что просто замечательно?
Dialogue: 0,0:13:18.88,0:13:22.63,Default,,0000,0000,0000,,Я даже не ищу лёгкого пути.
Dialogue: 0,0:13:24.55,0:13:28.05,Default,,0000,0000,0000,,Ребята, мы никак не изменим поведение\Nвзрослых людей на работе.
Dialogue: 0,0:13:28.08,0:13:29.44,Default,,0000,0000,0000,,Вовсе нет.
Dialogue: 0,0:13:29.46,0:13:33.88,Default,,0000,0000,0000,,И по этой причине драмы на работе\Nбудут продолжаться.
Dialogue: 0,0:13:34.91,0:13:37.16,Default,,0000,0000,0000,,Но если мы будем следовать\Nэтим рекомендациям
Dialogue: 0,0:13:37.18,0:13:40.39,Default,,0000,0000,0000,,и прилагать все возможные усилия,
Dialogue: 0,0:13:40.42,0:13:42.57,Default,,0000,0000,0000,,мы научимся избегать драму на работе.
Dialogue: 0,0:13:42.80,0:13:45.95,Default,,0000,0000,0000,,Ребята, спасибо вам за то, что разрешили\Nпоплакаться вам в жилетку.
Dialogue: 0,0:13:45.95,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:13:46.84,0:13:49.24,Default,,0000,0000,0000,,И большое вам спасибо за то,\Nчто уделили мне время.
Dialogue: 0,0:13:49.24,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)