0:00:00.794,0:00:04.015
Tôi có một nhóm bạn rất thân thiết.

0:00:04.468,0:00:08.004
Chúng tôi sống khác thành phố[br]và làm việc khác lĩnh vực,

0:00:08.028,0:00:11.824
từ trang tin địa phương[br]đến hành chính nhà nước

0:00:11.848,0:00:15.476
đến luật, dịch vụ tài chính...

0:00:15.965,0:00:17.885
Và dù làm khác ngành như vậy,

0:00:17.909,0:00:21.553
bọn tôi dường như đều có những câu chuyện[br]giống nhau về drama công sở.

0:00:22.232,0:00:24.479
Tôi định nghĩa drama công sở

0:00:24.503,0:00:27.539
là phiền toái làm tăng[br]căng thẳng cho công việc.

0:00:27.868,0:00:30.055
Đó là khi người khác làm bạn phát điên,

0:00:30.079,0:00:31.712
chứ không phải công việc.

0:00:32.223,0:00:34.276
Khi bọn tôi kể nhau nghe[br]những chuyện này,

0:00:34.276,0:00:39.130
tôi nhận ra phải có một cách tốt hơn[br]để ta làm việc chung với đồng nghiệp

0:00:39.154,0:00:41.343
mà không cần nhiều drama đến vậy.

0:00:42.250,0:00:45.544
Vậy nên tôi đã lập ra vài bước[br]vốn có hiệu quả với mình,

0:00:45.568,0:00:47.872
và tôi rất vui được chia sẻ[br]với các bạn hôm nay.

0:00:48.495,0:00:49.960
Bước 1: Nhớ lại và kiểm điểm,

0:00:49.984,0:00:54.760
hay còn gọi là "Mình đã làm gì?"

0:00:55.926,0:01:00.125
Tôi muốn các bạn hãy phát lại[br]tình huống drama công sở gần đây nhất

0:01:00.149,0:01:01.895
trong đầu bạn như một cuốn phim.

0:01:01.919,0:01:05.445
Lờ đi tất cả cảm xúc[br]và chỉ tập trung vào bạn.

0:01:06.016,0:01:08.628
Nhưng lúc này, chỉ cần nghĩ về[br]giả định này:

0:01:09.303,0:01:11.359
cứ cho là bạn đang có một dự án nhóm,

0:01:11.383,0:01:14.288
mỗi người đều có nhiệm vụ riêng

0:01:14.312,0:01:16.875
rồi sau đó tất cả phân chia công việc.

0:01:17.441,0:01:20.291
Nhưng rồi có người bặt vô âm tín -

0:01:20.315,0:01:23.287
không trả lời điện thoại, biến mất như ma.

0:01:23.823,0:01:28.386
Rồi bạn hoặc ai đó[br]phải gánh phần việc của người đó.

0:01:29.431,0:01:34.660
Vậy là trong một phút phán xét ngắn ngủi,

0:01:34.684,0:01:36.639
bạn xả hết với người đồng nghiệp kế bên.

0:01:37.520,0:01:40.026
Và đột nhiên, bóng ma đó quay lại,

0:01:40.050,0:01:42.961
và ngạc nhiên là họ biết tất tần tật[br]mọi thứ bạn vừa nói.

0:01:42.985,0:01:44.431
(Cười)

0:01:44.455,0:01:46.531
Vậy tôi đã làm gì trong tình huống này?

0:01:47.435,0:01:50.191
Tôi đã xả giận với người[br]không phải bạn tâm tình của mình.

0:01:50.842,0:01:52.403
Tại sao tôi làm thế?

0:01:52.878,0:01:56.440
Đôi khi chúng ta tạo mối liên kết[br]bất thành văn này với những người

0:01:56.464,0:01:58.895
chỉ tồn tại trong đầu chúng ta.

0:01:59.483,0:02:01.912
Họ đâu có buộc phải giữ kín miệng.

0:02:01.936,0:02:03.948
Tại tôi cứ đinh ninh họ sẽ làm vậy thôi.

0:02:04.486,0:02:06.122
Chúng ta sẽ không đi sâu

0:02:06.122,0:02:07.906
tìm hiểu lý do tại sao họ làm thế.

0:02:07.906,0:02:10.051
Đâu quan trọng, dù sao họ cũng đã làm.

0:02:10.075,0:02:13.762
Nhưng mục tiêu ở bước này[br]là tự kiểm điểm bản thân.

0:02:13.786,0:02:16.428
Chúng ta cần tập trung[br]xem mình đã làm gì

0:02:16.452,0:02:18.353
để tránh lặp lại nó sau này.

0:02:18.935,0:02:22.545
Bước 2: Quay về hiện thực

0:02:22.569,0:02:24.983
hay là "Việc này phải dừng lại".

0:02:25.007,0:02:26.022
(Cười)

0:02:27.751,0:02:30.775
Bạn đã bao giờ nghĩ tới rắc rối[br]trước khi đi làm chưa?

0:02:31.444,0:02:32.631
Ồ mỗi tôi thôi à?

0:02:32.655,0:02:34.141
(Cười)

0:02:34.165,0:02:36.246
Tôi cứ bị cái tật này.

0:02:36.270,0:02:39.532
Tôi nghĩ tới tất cả những[br]tình huống này trong đầu,

0:02:39.556,0:02:42.367
rồi tức giận chỉ vì nghĩ đến nó.

0:02:43.065,0:02:46.092
Rồi tôi tự nhủ: "Không, mày chỉ[br]chuẩn bị trước thôi, Stacy".

0:02:46.116,0:02:46.862
(Cười)

0:02:46.862,0:02:49.262
"Mày chỉ đang chắc chắn[br]mày có thể đối phó

0:02:49.286,0:02:51.421
với bất kỳ chuyện[br]sắp xảy ra với mày thôi".

0:02:52.189,0:02:53.458
Nhưng không phải vậy.

0:02:54.060,0:02:56.345
Cái bạn đang làm là tự chuẩn bị

0:02:56.369,0:02:59.178
và tạo ra nỗi lo âu trong đầu mình

0:02:59.202,0:03:01.294
vốn chẳng hề có.

0:03:02.104,0:03:03.952
Rồi ta phải cẩn thận với chuyện

0:03:03.976,0:03:06.589
nghe những câu chuyện bịa đặt[br]của những người khác.

0:03:06.613,0:03:08.006
Ý tôi là thế này.

0:03:08.030,0:03:09.713
Giả sử bạn đang trong nhà vệ sinh,

0:03:09.737,0:03:12.132
và đang nói chuyện với vài đồng nghiệp.

0:03:12.749,0:03:15.706
Bỗng một đồng nghiệp khác bước vào.

0:03:16.040,0:03:18.358
Người này có vẻ đang chìm đắm[br]suy tư gì đó,

0:03:18.382,0:03:20.933
không quá vui vẻ nhưng họ không cộc cằn.

0:03:21.463,0:03:23.579
Họ bước vô, rồi đi ra.

0:03:24.280,0:03:27.703
Thế là các đồng nghiệp đằng này[br]bắt đầu "chẩn đoán"

0:03:27.727,0:03:30.223
xem người đó đang bị gì.

0:03:30.744,0:03:32.156
Họ nói những thứ như:

0:03:32.180,0:03:34.722
"À, chắc chị đó bực vì[br]không nhận được việc".

0:03:35.307,0:03:37.092
Hay đại loại như:[br]"À không được rồi,

0:03:37.116,0:03:39.476
suốt cả mùa này chị ta[br]lúc nào cũng buồn bã."

0:03:39.500,0:03:44.154
Còn bạn thì đứng đây[br]và cứ, à chắc là vậy.

0:03:44.178,0:03:46.647
Bạn nghe chuyện này[br]cứ như thể chúng là sự thật.

0:03:47.459,0:03:51.030
Trong khi đó, người đồng nghiệp đó[br]có thể đang chìm đắm suy tư

0:03:51.054,0:03:53.444
chính xác là chẳng về chuyện gì hết.

0:03:53.711,0:03:55.935
Có thể họ mới bóc[br]phong kẹo trái cây Starburst,

0:03:55.935,0:03:57.773
thấy có bốn cục màu vàng sát nhau

0:03:57.797,0:04:00.257
và đang tự hỏi chuyện gì đã xảy ra.

0:04:00.281,0:04:02.612
(Cười)[br](Vỗ tay)

0:04:02.636,0:04:05.071
Nhưng bạn đứng đây và nghe.

0:04:05.706,0:04:08.433
Bạn nghe những câu chuyện bịa đặt

0:04:08.457,0:04:09.830
có thể tác động

0:04:09.854,0:04:13.102
đến cách bạn chọn để tương tác[br]với người đó trong suốt cả ngày.

0:04:13.907,0:04:17.598
Cho dù ta bịa ra những câu chuyện[br]trong đầu mình

0:04:17.622,0:04:20.323
hay nghe người khác bịa chuyện

0:04:20.347,0:04:22.026
thì việc đó cần phải dừng lại.

0:04:22.819,0:04:24.599
Mục tiêu ở bước này:

0:04:24.623,0:04:27.699
ngừng căng thẳng vì[br]những chuyện chưa xảy ra.

0:04:28.783,0:04:31.079
Bước 3:

0:04:32.293,0:04:34.606
Xả giận và giải phóng.

0:04:35.537,0:04:37.091
Nên có một người để bạn xả giận.

0:04:37.774,0:04:40.815
Đây là huấn luyện viên, người cổ vũ,

0:04:40.839,0:04:42.031
là nhà trị liệu của bạn,

0:04:42.055,0:04:45.046
bất kể là người nào bạn cần trong lúc đó.

0:04:45.070,0:04:48.771
Đây không giống người trong Bước 1[br]vô tình nằm trong tầm nghe.

0:04:48.795,0:04:52.263
Bạn có quan hệ vững chắc[br]với người bạn để xả giận này.

0:04:52.989,0:04:54.600
Đây là một kịch bản khác.

0:04:56.022,0:04:58.827
Bạn sắp sửa phải báo cho khách hàng

0:04:58.851,0:05:00.946
một chuyện gì đó họ không muốn nghe.

0:05:01.607,0:05:04.063
Vậy là, đang giữa chừng câu chuyện,

0:05:04.087,0:05:06.548
một đồng nghiệp khác tới,

0:05:06.572,0:05:08.740
và họ cắt ngang bạn

0:05:08.764,0:05:12.164
và nói chính xác điều bạn đã nói.

0:05:12.799,0:05:14.979
Bạn không thể tỏ thái độ[br]trước mặt khách hàng

0:05:15.003,0:05:19.932
nên bạn chỉ ngồi đó:[br]"Ừm ừm à à", và nghe họ nói.

0:05:19.956,0:05:21.612
Trong lòng bạn núi lửa tuôn trào.

0:05:22.184,0:05:23.581
Vậy chúng ta sẽ làm gì?

0:05:23.605,0:05:25.221
Chúng ta sẽ đi tìm bạn để xả giận.

0:05:25.698,0:05:27.951
Ta sẽ nói về chuyện đó.[br]Ta sẽ tức giận.

0:05:27.975,0:05:30.021
Và đó là lúc để làm chuyện đó.[br]Tức giận.

0:05:30.045,0:05:31.196
Nổi điên.

0:05:31.220,0:05:32.371
Chửi thề, la hét,

0:05:32.395,0:05:35.316
làm bất cứ gì bạn cần làm[br]để tống nó ra khỏi đầu.

0:05:35.973,0:05:37.564
Đây mới là phần khó:

0:05:38.413,0:05:42.070
sau đó bạn phải chuyển sắc thái[br]sang hướng tích cực.

0:05:42.729,0:05:46.383
Tôi rất tin vào năng lượng[br]tích cực và tiêu cực,

0:05:46.407,0:05:50.098
và nó luôn biết cách kiểm soát[br]cảm xúc chúng ta cả ngày.

0:05:51.083,0:05:55.342
Bạn phải nghĩ tới những thứ như:[br]"Rồi, giờ mình làm gì tiếp theo?

0:05:55.366,0:05:57.169
Mình có thể làm gì khác đi?"

0:05:57.723,0:05:59.462
Và nếu bạn là người bạn để xả giận,

0:05:59.486,0:06:03.629
bạn có trách nhiệm dẫn dắt bạn của mình[br]quay về mặt tích cực.

0:06:04.957,0:06:07.186
Một chuyện khó nữa là:

0:06:07.210,0:06:11.045
bạn sau đó phải áp dụng những bài học đó[br]vào tình huống.

0:06:11.496,0:06:13.561
Bạn không thể mang bực tức đó đi khắp nơi.

0:06:14.410,0:06:19.655
Nếu làm thế, tình huống xảy ra một lần đó[br]sẽ trở thành rập khuôn.

0:06:20.251,0:06:25.051
Hành vi rập khuôn rất khó bỏ qua[br]hơn tình huống một lần.

0:06:25.795,0:06:27.661
Mục tiêu ở bước này là:

0:06:27.685,0:06:34.317
"Hãy biến phiên xả giận[br]thành buổi trò chuyện hiệu quả."

0:06:35.388,0:06:36.739
Bước 4:

0:06:37.479,0:06:39.533
Học ngôn ngữ mới,

0:06:39.557,0:06:41.878
hay là "Chúng ta cần nói chuyện".

0:06:43.537,0:06:47.637
Nói thật, cá nhân tôi không thích[br]nhận điện thoại trong giờ làm.

0:06:47.661,0:06:48.883
Đơn giản là không thích.

0:06:48.907,0:06:52.162
Tôi thấy nếu bạn có gì muốn nói với tôi,[br]cứ nhắn tin

0:06:52.186,0:06:53.340
hay viết email là được.

0:06:53.364,0:06:55.101
Đó là ngôn ngữ làm việc của tôi.

0:06:55.125,0:06:56.288
(Cười)

0:06:56.312,0:06:58.281
Vấn đề duy nhất ở đây là

0:06:58.305,0:07:00.736
bạn không nghe được giọng nói qua email.

0:07:01.424,0:07:05.727
Tôi đọc email bằng giọng tôi nói,

0:07:05.751,0:07:09.368
nên tôi khá chắc trước đây[br]tôi đã phiên nhầm một số giọng điệu.

0:07:09.392,0:07:10.622
trừ khi tôi biết bạn.

0:07:10.974,0:07:12.145
Đây là một ví dụ.

0:07:12.169,0:07:15.161
Tôi sẽ cho các bạn xem một email[br]và tôi muốn các bạn đọc nó,

0:07:15.185,0:07:17.275
rồi tôi sẽ đọc nó thành tiếng.

0:07:23.599,0:07:26.213
Chắc vậy đủ nhanh rồi,[br]mọi người chắc đọc xong rồi.

0:07:26.237,0:07:27.251
(Cười)

0:07:27.275,0:07:28.426
"Stacy,

0:07:28.450,0:07:30.432
Cảm ơn đã liên hệ với nhóm tôi.

0:07:30.456,0:07:33.265
Tạm thời chúng tôi[br]chưa cần hỗ trợ gì thêm.

0:07:33.289,0:07:37.291
Về sau, nếu tôi thấy chúng tôi cần hỗ trợ,[br]tôi sẽ yêu cầu, cô không cần phải liên hệ.

0:07:37.315,0:07:40.013
Như email trước của tôi[br](đính kèm bên dưới),

0:07:40.037,0:07:42.125
tôi đã ghi ra cái tôi làm và cái cô làm,

0:07:42.149,0:07:44.233
để ta có thể tránh việc này về sau.

0:07:44.257,0:07:47.044
Như thường lệ, cảm ơn đã cộng tác!!"

0:07:48.417,0:07:49.568
Mọi người...

0:07:49.592,0:07:50.668
(Cười)

0:07:50.692,0:07:51.926
Các bạn đọc như vậy chứ?

0:07:51.950,0:07:54.378
(Cười)

0:07:54.402,0:07:56.754
Có một số từ trong đó

0:07:56.778,0:08:00.365
nếu bạn nghe hay thấy trong email,

0:08:00.389,0:08:04.152
bạn cứ yên tâm mà kết luận rằng[br]họ gõ bằng hai ngón giữa đó.

0:08:04.176,0:08:07.590
(Cười)

0:08:07.614,0:08:10.381
Hồi đó tôi không biết.[br]Giờ tôi mới biết.

0:08:10.405,0:08:12.557
(Cười)

0:08:13.070,0:08:16.543
Chắc tôi đã phá hỏng email[br]của vài người rồi. Họ đang sửa chúng đấy.

0:08:16.567,0:08:17.632
(Cười)

0:08:17.656,0:08:19.271
Nói như vậy nghĩa là,

0:08:19.295,0:08:22.793
bạn phải biết khi nào thì nên[br]cầm điện thoại lên.

0:08:22.817,0:08:25.947
Bạn phải biết khi nào thì nên[br]nói chuyện mặt đối mặt.

0:08:26.446,0:08:29.328
Mà những cuộc nói chuyện[br]mặt đối mặt này không dễ dàng gì.

0:08:29.352,0:08:32.153
Rất khó nhưng chúng rất cần thiết.

0:08:32.652,0:08:36.543
Mục tiêu là cố gắng hiểu[br]quan điểm của đối phương.

0:08:36.954,0:08:39.647
Bạn sẽ mở đầu câu chuyện kiểu như

0:08:39.671,0:08:41.827
"OK, anh không vui khi tôi..."

0:08:41.851,0:08:43.431
Hoặc đại loại như,

0:08:43.455,0:08:46.074
"OK, anh đã giải quyết xong vấn đề,

0:08:46.098,0:08:47.707
giờ tôi sẽ..."

0:08:47.731,0:08:51.213
Bằng cách đó, bạn mới hiểu được[br]quan điểm của họ là gì.

0:08:52.258,0:08:55.524
Còn nữa, đừng cố khiến người khác[br]thích bạn.

0:08:56.069,0:08:59.741
Chúng ta đều có hoàn cảnh khác nhau.[br]Chúng ta đều có trải nghiệm khác nhau.

0:08:59.765,0:09:03.323
Và tất cả chúng ta có phong cách[br]giao tiếp riêng của mình.

0:09:03.987,0:09:06.766
Khi những thế hệ mới[br]gia nhập lực lượng lao động,

0:09:06.790,0:09:08.465
chúng ta cũng phải thích nghi theo.

0:09:08.927,0:09:10.847
Họp hành giờ là email.

0:09:10.871,0:09:12.880
Email giờ là nhắn tin.

0:09:12.904,0:09:14.702
Gặp trực tiếp giờ là Skype.

0:09:15.647,0:09:17.271
Khi chúng ta thích nghi theo nó,

0:09:17.295,0:09:20.103
chúng ta chí ít cũng phải hiểu được

0:09:20.127,0:09:23.072
kiểu phong cách giao tiếp họ dùng là gì.

0:09:24.019,0:09:26.135
Mục tiêu ở bước này

0:09:26.159,0:09:29.418
là hiểu cho được ngôn ngữ[br]làm việc của họ

0:09:29.442,0:09:33.761
và chấp nhận thực tế [br]là ngôn ngữ đó có thể sẽ khác bạn.

0:09:35.158,0:09:39.962
Bước 5: Nhận ra và bảo vệ,

0:09:39.986,0:09:43.034
hay là "Chúng ta cần bỏ đi."

0:09:43.994,0:09:47.029
Đây là giả định cuối cùng[br]từ bạn bè giáo viên của tôi.

0:09:48.759,0:09:52.212
Bạn sắp có một cuộc họp[br]với phụ huynh,

0:09:52.236,0:09:55.811
và trước đó, bạn và đồng nghiệp[br]có bàn bạc sơ qua,

0:09:55.835,0:09:59.020
rồi đồng nghiệp đó nói với bạn:[br]"Đừng lo, tôi sẽ hỗ trợ cô.

0:09:59.044,0:10:01.477
Tôi sẽ đồng ý với mọi[br]lời khuyên cô đưa ra".

0:10:02.154,0:10:06.814
Bạn liếc nhẹ họ một cái vì trước đây[br]họ đã từng "bán" bạn rồi,

0:10:06.838,0:10:09.191
nhưng bạn đã làm bước[br]"chúng ta cần nói chuyện",

0:10:09.215,0:10:12.104
nên giờ bạn kiểu:[br]"Giờ chắc hiểu nhau rồi, mình sẽ tin họ".

0:10:12.615,0:10:14.097
Bạn vào cuộc họp,

0:10:14.121,0:10:15.766
phụ huynh không đồng tình với bạn,

0:10:15.790,0:10:19.725
và đều đặn, đồng nghiệp đó[br]đồng ý với phụ huynh trước mặt bạn,

0:10:19.749,0:10:21.678
biến bạn thành kẻ ngớ ngẩn.

0:10:22.151,0:10:24.791
Lần nữa, ta đâu thể làm ầm lên[br]trước mặt phụ huynh.

0:10:24.815,0:10:26.203
Thế là bạn phải nén lòng lại.

0:10:26.227,0:10:28.758
Rồi sau cuộc họp,

0:10:28.782,0:10:32.143
cũng người đồng nghiệp mặt dày đó,

0:10:32.167,0:10:35.100
đến chỗ bạn và nói:[br]"Cuộc họp đúng điên nhỉ?"

0:10:35.124,0:10:37.492
(Cười)

0:10:37.516,0:10:38.693
Vâng.

0:10:38.717,0:10:41.350
Họ đang thử thách bạn đó.[br]Đúng thử luôn. (Cười)

0:10:41.374,0:10:43.661
Đó là thời điểm hoàn hảo[br]để bùng nổ đúng không?

0:10:43.685,0:10:45.208
Đây là sự xúc phạm lặp lại.

0:10:45.232,0:10:46.234
(Cười)

0:10:46.258,0:10:48.530
Bạn đã bỏ đi và họ[br]lại chứng nào tật ấy.

0:10:49.604,0:10:55.723
Nhưng ta đang cố tránh drama công sở[br]không muốn lao đầu vào nó,

0:10:55.747,0:10:57.549
nên chúng ta phải bỏ đi.

0:10:58.198,0:11:02.107
Bạn lái cuộc nói chuyện đó[br]bằng cách chọn lối ra đầu tiên.

0:11:02.676,0:11:04.326
Bạn làm vậy không phải vì họ.

0:11:04.814,0:11:06.505
Bạn làm vậy vì bạn.

0:11:06.529,0:11:09.037
Bạn cần phải bảo vệ năng lượng của mình.

0:11:09.672,0:11:11.894
Đừng cố hiểu tại sao họ làm thế

0:11:11.918,0:11:15.031
và thôi nói chuyện đúng sai.

0:11:15.055,0:11:17.496
Bản chất nó là vậy,[br]họ thích họ làm thôi,

0:11:17.520,0:11:20.343
và nếu được dịp[br]thì họ chắc chắn sẽ làm tiếp.

0:11:21.406,0:11:23.029
Nhưng giờ bạn hiểu ra rồi.

0:11:23.688,0:11:26.007
Giờ bạn đã nhận ra điều đó.

0:11:26.031,0:11:28.156
Và từ đó, bạn có thể cư xử phù hợp.

0:11:29.605,0:11:34.653
Chúng ta thường cố gắng đặt kỳ vọng,[br]kỳ vọng của chúng ta,

0:11:34.677,0:11:36.193
lên người khác,

0:11:36.217,0:11:39.151
rồi sau đó lại thất vọng[br]khi họ không làm theo.

0:11:39.881,0:11:45.620
Chúng ta phải học cách[br]chấp nhận con người thật của họ

0:11:45.644,0:11:49.764
và tự điều chỉnh mình[br]để xử lý những tình huống đó.

0:11:50.731,0:11:52.668
Mục tiêu ở bước này

0:11:52.692,0:11:58.312
là nhận ra khi nào thì nên[br]bỏ đi một cách chuyên nghiệp.

0:12:00.328,0:12:05.515
Tôi nhận ra những bước này có thể[br]thành công khi nói "Chọn đường cao quý".

0:12:05.539,0:12:08.825
Người ta hay nói câu đó:[br]"Hãy chọn đường cao quý".

0:12:08.849,0:12:12.325
Và họ mô tả nó như một con đường[br]đạo đức thanh nhã

0:12:12.349,0:12:14.565
đầy ắp cầu vồng và kỳ lân.

0:12:15.359,0:12:16.678
Không phải vậy.

0:12:18.543,0:12:20.144
Rất xấu hổ.

0:12:20.168,0:12:21.533
Rất nhục nhã.

0:12:21.557,0:12:25.242
Nó khiến cho cục tức[br]cứ nghẹn ứ trong cổ họng bạn.

0:12:26.638,0:12:30.135
Và khi bạn đi trên con đường[br]cao quý tuyệt vời này,

0:12:30.159,0:12:32.907
bạn sẽ thấy những biển báo[br]đầy những thứ bạn nên nói

0:12:32.931,0:12:34.803
và những thứ bạn nên làm.

0:12:34.827,0:12:37.110
Bạn đến đằng kia và nhìn thấy[br]con đường dễ dàng,

0:12:37.134,0:12:39.473
chúng rất dễ dàng,[br]không có gì phải lo lắng.

0:12:40.536,0:12:42.801
Nhưng tôi phải thừa nhận,

0:12:42.825,0:12:47.060
càng đi trên con đường này[br]tôi càng thấy nó dễ dàng hơn một chút.

0:12:48.219,0:12:51.857
Những tình huống vặt vãnh[br]không làm tôi bận tâm nhiều nữa.

0:12:52.638,0:12:55.461
Tôi cũng nhặt nhạnh[br]được vài bài học chỗ này chỗ kia.

0:12:56.585,0:12:59.138
Và càng đi tiếp trên con đường này,

0:13:00.108,0:13:03.220
dường như càng có nhiều cơ hội[br]chờ đón tôi.

0:13:03.845,0:13:07.468
Tôi có những người chung tư tưởng[br]muốn kết nối với mình,

0:13:07.492,0:13:10.340
những dự án người ta muốn tôi tham gia,

0:13:10.364,0:13:11.637
lãnh đạo liên hệ tôi

0:13:11.661,0:13:14.690
vì họ biết tôi qua một người nào đó.

0:13:16.579,0:13:18.284
Và phần tuyệt nhất?

0:13:18.878,0:13:21.809
Tôi không còn cần phải nhìn vào

0:13:21.833,0:13:23.256
con đường dễ dàng đó nữa.

0:13:24.552,0:13:28.053
Chúng ta không định thay đổi[br]cách người lớn cư xử tại chỗ làm.

0:13:28.077,0:13:29.436
Không phải.

0:13:29.460,0:13:33.881
Và vì lý do đó,[br]mà drama công sở sẽ luôn còn đó.

0:13:34.912,0:13:37.159
Nhưng nếu ta cứ làm theo những bước này

0:13:37.183,0:13:40.394
và đầu tư công sức cho nó,

0:13:40.418,0:13:42.569
chúng ta có thể học cách tránh drama.

0:13:43.172,0:13:45.543
Cảm ơn đã trở thành[br]người bạn để xả giận của tôi.

0:13:45.567,0:13:46.837
(Cười)

0:13:46.861,0:13:49.023
Cảm ơn đã dành thời gian cho tôi.

0:13:49.047,0:13:52.601
(Vỗ tay)