[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.79,0:00:04.02,Default,,0000,0000,0000,,Tôi có một nhóm bạn rất thân thiết.
Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:08.00,Default,,0000,0000,0000,,Chúng tôi sống khác thành phố\Nvà làm việc khác lĩnh vực,
Dialogue: 0,0:00:08.03,0:00:11.82,Default,,0000,0000,0000,,từ trang tin địa phương\Nđến hành chính nhà nước
Dialogue: 0,0:00:11.85,0:00:15.48,Default,,0000,0000,0000,,đến luật, dịch vụ tài chính...
Dialogue: 0,0:00:15.96,0:00:17.88,Default,,0000,0000,0000,,Và dù làm khác ngành như vậy,
Dialogue: 0,0:00:17.91,0:00:21.55,Default,,0000,0000,0000,,bọn tôi dường như đều có những câu chuyện\Ngiống nhau về drama công sở.
Dialogue: 0,0:00:22.23,0:00:24.48,Default,,0000,0000,0000,,Tôi định nghĩa drama công sở
Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,là phiền toái làm tăng\Ncăng thẳng cho công việc.
Dialogue: 0,0:00:27.87,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,Đó là khi người khác làm bạn phát điên,
Dialogue: 0,0:00:30.08,0:00:31.71,Default,,0000,0000,0000,,chứ không phải công việc.
Dialogue: 0,0:00:32.22,0:00:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Khi bọn tôi kể nhau nghe\Nnhững chuyện này,
Dialogue: 0,0:00:34.28,0:00:39.13,Default,,0000,0000,0000,,tôi nhận ra phải có một cách tốt hơn\Nđể ta làm việc chung với đồng nghiệp
Dialogue: 0,0:00:39.15,0:00:41.34,Default,,0000,0000,0000,,mà không cần nhiều drama đến vậy.
Dialogue: 0,0:00:42.25,0:00:45.54,Default,,0000,0000,0000,,Vậy nên tôi đã lập ra vài bước\Nvốn có hiệu quả với mình,
Dialogue: 0,0:00:45.57,0:00:47.87,Default,,0000,0000,0000,,và tôi rất vui được chia sẻ\Nvới các bạn hôm nay.
Dialogue: 0,0:00:48.50,0:00:49.96,Default,,0000,0000,0000,,Bước 1: Nhớ lại và kiểm điểm,
Dialogue: 0,0:00:49.98,0:00:54.76,Default,,0000,0000,0000,,hay còn gọi là "Mình đã làm gì?"
Dialogue: 0,0:00:55.93,0:01:00.12,Default,,0000,0000,0000,,Tôi muốn các bạn hãy phát lại\Ntình huống drama công sở gần đây nhất
Dialogue: 0,0:01:00.15,0:01:01.90,Default,,0000,0000,0000,,trong đầu bạn như một cuốn phim.
Dialogue: 0,0:01:01.92,0:01:05.44,Default,,0000,0000,0000,,Lờ đi tất cả cảm xúc\Nvà chỉ tập trung vào bạn.
Dialogue: 0,0:01:06.02,0:01:08.63,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng lúc này, chỉ cần nghĩ về\Ngiả định này:
Dialogue: 0,0:01:09.30,0:01:11.36,Default,,0000,0000,0000,,cứ cho là bạn đang có một dự án nhóm,
Dialogue: 0,0:01:11.38,0:01:14.29,Default,,0000,0000,0000,,mỗi người đều có nhiệm vụ riêng
Dialogue: 0,0:01:14.31,0:01:16.88,Default,,0000,0000,0000,,rồi sau đó tất cả phân chia công việc.
Dialogue: 0,0:01:17.44,0:01:20.29,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng rồi có người bặt vô âm tín -
Dialogue: 0,0:01:20.32,0:01:23.29,Default,,0000,0000,0000,,không trả lời điện thoại, biến mất như ma.
Dialogue: 0,0:01:23.82,0:01:28.39,Default,,0000,0000,0000,,Rồi bạn hoặc ai đó\Nphải gánh phần việc của người đó.
Dialogue: 0,0:01:29.43,0:01:34.66,Default,,0000,0000,0000,,Vậy là trong một phút phán xét ngắn ngủi,
Dialogue: 0,0:01:34.68,0:01:36.64,Default,,0000,0000,0000,,bạn xả hết với người đồng nghiệp kế bên.
Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:40.03,Default,,0000,0000,0000,,Và đột nhiên, bóng ma đó quay lại,
Dialogue: 0,0:01:40.05,0:01:42.96,Default,,0000,0000,0000,,và ngạc nhiên là họ biết tất tần tật\Nmọi thứ bạn vừa nói.
Dialogue: 0,0:01:42.98,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.53,Default,,0000,0000,0000,,Vậy tôi đã làm gì trong tình huống này?
Dialogue: 0,0:01:47.44,0:01:50.19,Default,,0000,0000,0000,,Tôi đã xả giận với người\Nkhông phải bạn tâm tình của mình.
Dialogue: 0,0:01:50.84,0:01:52.40,Default,,0000,0000,0000,,Tại sao tôi làm thế?
Dialogue: 0,0:01:52.88,0:01:56.44,Default,,0000,0000,0000,,Đôi khi chúng ta tạo mối liên kết\Nbất thành văn này với những người
Dialogue: 0,0:01:56.46,0:01:58.90,Default,,0000,0000,0000,,chỉ tồn tại trong đầu chúng ta.
Dialogue: 0,0:01:59.48,0:02:01.91,Default,,0000,0000,0000,,Họ đâu có buộc phải giữ kín miệng.
Dialogue: 0,0:02:01.94,0:02:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Tại tôi cứ đinh ninh họ sẽ làm vậy thôi.
Dialogue: 0,0:02:04.49,0:02:06.12,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta sẽ không đi sâu
Dialogue: 0,0:02:06.12,0:02:07.91,Default,,0000,0000,0000,,tìm hiểu lý do tại sao họ làm thế.
Dialogue: 0,0:02:07.91,0:02:10.05,Default,,0000,0000,0000,,Đâu quan trọng, dù sao họ cũng đã làm.
Dialogue: 0,0:02:10.08,0:02:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng mục tiêu ở bước này\Nlà tự kiểm điểm bản thân.
Dialogue: 0,0:02:13.79,0:02:16.43,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta cần tập trung\Nxem mình đã làm gì
Dialogue: 0,0:02:16.45,0:02:18.35,Default,,0000,0000,0000,,để tránh lặp lại nó sau này.
Dialogue: 0,0:02:18.94,0:02:22.54,Default,,0000,0000,0000,,Bước 2: Quay về hiện thực
Dialogue: 0,0:02:22.57,0:02:24.98,Default,,0000,0000,0000,,hay là "Việc này phải dừng lại".
Dialogue: 0,0:02:25.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:02:27.75,0:02:30.78,Default,,0000,0000,0000,,Bạn đã bao giờ nghĩ tới rắc rối\Ntrước khi đi làm chưa?
Dialogue: 0,0:02:31.44,0:02:32.63,Default,,0000,0000,0000,,Ồ mỗi tôi thôi à?
Dialogue: 0,0:02:32.66,0:02:34.14,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:02:34.16,0:02:36.25,Default,,0000,0000,0000,,Tôi cứ bị cái tật này.
Dialogue: 0,0:02:36.27,0:02:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Tôi nghĩ tới tất cả những\Ntình huống này trong đầu,
Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,rồi tức giận chỉ vì nghĩ đến nó.
Dialogue: 0,0:02:43.06,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,Rồi tôi tự nhủ: "Không, mày chỉ\Nchuẩn bị trước thôi, Stacy".
Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:46.86,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:02:46.86,0:02:49.26,Default,,0000,0000,0000,,"Mày chỉ đang chắc chắn\Nmày có thể đối phó
Dialogue: 0,0:02:49.29,0:02:51.42,Default,,0000,0000,0000,,với bất kỳ chuyện\Nsắp xảy ra với mày thôi".
Dialogue: 0,0:02:52.19,0:02:53.46,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng không phải vậy.
Dialogue: 0,0:02:54.06,0:02:56.34,Default,,0000,0000,0000,,Cái bạn đang làm là tự chuẩn bị
Dialogue: 0,0:02:56.37,0:02:59.18,Default,,0000,0000,0000,,và tạo ra nỗi lo âu trong đầu mình
Dialogue: 0,0:02:59.20,0:03:01.29,Default,,0000,0000,0000,,vốn chẳng hề có.
Dialogue: 0,0:03:02.10,0:03:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Rồi ta phải cẩn thận với chuyện
Dialogue: 0,0:03:03.98,0:03:06.59,Default,,0000,0000,0000,,nghe những câu chuyện bịa đặt\Ncủa những người khác.
Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:08.01,Default,,0000,0000,0000,,Ý tôi là thế này.
Dialogue: 0,0:03:08.03,0:03:09.71,Default,,0000,0000,0000,,Giả sử bạn đang trong nhà vệ sinh,
Dialogue: 0,0:03:09.74,0:03:12.13,Default,,0000,0000,0000,,và đang nói chuyện với vài đồng nghiệp.
Dialogue: 0,0:03:12.75,0:03:15.71,Default,,0000,0000,0000,,Bỗng một đồng nghiệp khác bước vào.
Dialogue: 0,0:03:16.04,0:03:18.36,Default,,0000,0000,0000,,Người này có vẻ đang chìm đắm\Nsuy tư gì đó,
Dialogue: 0,0:03:18.38,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,không quá vui vẻ nhưng họ không cộc cằn.
Dialogue: 0,0:03:21.46,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Họ bước vô, rồi đi ra.
Dialogue: 0,0:03:24.28,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,Thế là các đồng nghiệp đằng này\Nbắt đầu "chẩn đoán"
Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:30.22,Default,,0000,0000,0000,,xem người đó đang bị gì.
Dialogue: 0,0:03:30.74,0:03:32.16,Default,,0000,0000,0000,,Họ nói những thứ như:
Dialogue: 0,0:03:32.18,0:03:34.72,Default,,0000,0000,0000,,"À, chắc chị đó bực vì\Nkhông nhận được việc".
Dialogue: 0,0:03:35.31,0:03:37.09,Default,,0000,0000,0000,,Hay đại loại như:\N"À không được rồi,
Dialogue: 0,0:03:37.12,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,suốt cả mùa này chị ta\Nlúc nào cũng buồn bã."
Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:44.15,Default,,0000,0000,0000,,Còn bạn thì đứng đây\Nvà cứ, à chắc là vậy.
Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:46.65,Default,,0000,0000,0000,,Bạn nghe chuyện này\Ncứ như thể chúng là sự thật.
Dialogue: 0,0:03:47.46,0:03:51.03,Default,,0000,0000,0000,,Trong khi đó, người đồng nghiệp đó\Ncó thể đang chìm đắm suy tư
Dialogue: 0,0:03:51.05,0:03:53.44,Default,,0000,0000,0000,,chính xác là chẳng về chuyện gì hết.
Dialogue: 0,0:03:53.71,0:03:55.94,Default,,0000,0000,0000,,Có thể họ mới bóc\Nphong kẹo trái cây Starburst,
Dialogue: 0,0:03:55.94,0:03:57.77,Default,,0000,0000,0000,,thấy có bốn cục màu vàng sát nhau
Dialogue: 0,0:03:57.80,0:04:00.26,Default,,0000,0000,0000,,và đang tự hỏi chuyện gì đã xảy ra.
Dialogue: 0,0:04:00.28,0:04:02.61,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)\N(Vỗ tay)
Dialogue: 0,0:04:02.64,0:04:05.07,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng bạn đứng đây và nghe.
Dialogue: 0,0:04:05.71,0:04:08.43,Default,,0000,0000,0000,,Bạn nghe những câu chuyện bịa đặt
Dialogue: 0,0:04:08.46,0:04:09.83,Default,,0000,0000,0000,,có thể tác động
Dialogue: 0,0:04:09.85,0:04:13.10,Default,,0000,0000,0000,,đến cách bạn chọn để tương tác\Nvới người đó trong suốt cả ngày.
Dialogue: 0,0:04:13.91,0:04:17.60,Default,,0000,0000,0000,,Cho dù ta bịa ra những câu chuyện\Ntrong đầu mình
Dialogue: 0,0:04:17.62,0:04:20.32,Default,,0000,0000,0000,,hay nghe người khác bịa chuyện
Dialogue: 0,0:04:20.35,0:04:22.03,Default,,0000,0000,0000,,thì việc đó cần phải dừng lại.
Dialogue: 0,0:04:22.82,0:04:24.60,Default,,0000,0000,0000,,Mục tiêu ở bước này:
Dialogue: 0,0:04:24.62,0:04:27.70,Default,,0000,0000,0000,,ngừng căng thẳng vì\Nnhững chuyện chưa xảy ra.
Dialogue: 0,0:04:28.78,0:04:31.08,Default,,0000,0000,0000,,Bước 3:
Dialogue: 0,0:04:32.29,0:04:34.61,Default,,0000,0000,0000,,Xả giận và giải phóng.
Dialogue: 0,0:04:35.54,0:04:37.09,Default,,0000,0000,0000,,Nên có một người để bạn xả giận.
Dialogue: 0,0:04:37.77,0:04:40.82,Default,,0000,0000,0000,,Đây là huấn luyện viên, người cổ vũ,
Dialogue: 0,0:04:40.84,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,là nhà trị liệu của bạn,
Dialogue: 0,0:04:42.06,0:04:45.05,Default,,0000,0000,0000,,bất kể là người nào bạn cần trong lúc đó.
Dialogue: 0,0:04:45.07,0:04:48.77,Default,,0000,0000,0000,,Đây không giống người trong Bước 1\Nvô tình nằm trong tầm nghe.
Dialogue: 0,0:04:48.80,0:04:52.26,Default,,0000,0000,0000,,Bạn có quan hệ vững chắc\Nvới người bạn để xả giận này.
Dialogue: 0,0:04:52.99,0:04:54.60,Default,,0000,0000,0000,,Đây là một kịch bản khác.
Dialogue: 0,0:04:56.02,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,Bạn sắp sửa phải báo cho khách hàng
Dialogue: 0,0:04:58.85,0:05:00.95,Default,,0000,0000,0000,,một chuyện gì đó họ không muốn nghe.
Dialogue: 0,0:05:01.61,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,Vậy là, đang giữa chừng câu chuyện,
Dialogue: 0,0:05:04.09,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,một đồng nghiệp khác tới,
Dialogue: 0,0:05:06.57,0:05:08.74,Default,,0000,0000,0000,,và họ cắt ngang bạn
Dialogue: 0,0:05:08.76,0:05:12.16,Default,,0000,0000,0000,,và nói chính xác điều bạn đã nói.
Dialogue: 0,0:05:12.80,0:05:14.98,Default,,0000,0000,0000,,Bạn không thể tỏ thái độ\Ntrước mặt khách hàng
Dialogue: 0,0:05:15.00,0:05:19.93,Default,,0000,0000,0000,,nên bạn chỉ ngồi đó:\N"Ừm ừm à à", và nghe họ nói.
Dialogue: 0,0:05:19.96,0:05:21.61,Default,,0000,0000,0000,,Trong lòng bạn núi lửa tuôn trào.
Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Vậy chúng ta sẽ làm gì?
Dialogue: 0,0:05:23.60,0:05:25.22,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta sẽ đi tìm bạn để xả giận.
Dialogue: 0,0:05:25.70,0:05:27.95,Default,,0000,0000,0000,,Ta sẽ nói về chuyện đó.\NTa sẽ tức giận.
Dialogue: 0,0:05:27.98,0:05:30.02,Default,,0000,0000,0000,,Và đó là lúc để làm chuyện đó.\NTức giận.
Dialogue: 0,0:05:30.04,0:05:31.20,Default,,0000,0000,0000,,Nổi điên.
Dialogue: 0,0:05:31.22,0:05:32.37,Default,,0000,0000,0000,,Chửi thề, la hét,
Dialogue: 0,0:05:32.40,0:05:35.32,Default,,0000,0000,0000,,làm bất cứ gì bạn cần làm\Nđể tống nó ra khỏi đầu.
Dialogue: 0,0:05:35.97,0:05:37.56,Default,,0000,0000,0000,,Đây mới là phần khó:
Dialogue: 0,0:05:38.41,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,sau đó bạn phải chuyển sắc thái\Nsang hướng tích cực.
Dialogue: 0,0:05:42.73,0:05:46.38,Default,,0000,0000,0000,,Tôi rất tin vào năng lượng\Ntích cực và tiêu cực,
Dialogue: 0,0:05:46.41,0:05:50.10,Default,,0000,0000,0000,,và nó luôn biết cách kiểm soát\Ncảm xúc chúng ta cả ngày.
Dialogue: 0,0:05:51.08,0:05:55.34,Default,,0000,0000,0000,,Bạn phải nghĩ tới những thứ như:\N"Rồi, giờ mình làm gì tiếp theo?
Dialogue: 0,0:05:55.37,0:05:57.17,Default,,0000,0000,0000,,Mình có thể làm gì khác đi?"
Dialogue: 0,0:05:57.72,0:05:59.46,Default,,0000,0000,0000,,Và nếu bạn là người bạn để xả giận,
Dialogue: 0,0:05:59.49,0:06:03.63,Default,,0000,0000,0000,,bạn có trách nhiệm dẫn dắt bạn của mình\Nquay về mặt tích cực.
Dialogue: 0,0:06:04.96,0:06:07.19,Default,,0000,0000,0000,,Một chuyện khó nữa là:
Dialogue: 0,0:06:07.21,0:06:11.04,Default,,0000,0000,0000,,bạn sau đó phải áp dụng những bài học đó\Nvào tình huống.
Dialogue: 0,0:06:11.50,0:06:13.56,Default,,0000,0000,0000,,Bạn không thể mang bực tức đó đi khắp nơi.
Dialogue: 0,0:06:14.41,0:06:19.66,Default,,0000,0000,0000,,Nếu làm thế, tình huống xảy ra một lần đó\Nsẽ trở thành rập khuôn.
Dialogue: 0,0:06:20.25,0:06:25.05,Default,,0000,0000,0000,,Hành vi rập khuôn rất khó bỏ qua\Nhơn tình huống một lần.
Dialogue: 0,0:06:25.80,0:06:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Mục tiêu ở bước này là:
Dialogue: 0,0:06:27.68,0:06:34.32,Default,,0000,0000,0000,,"Hãy biến phiên xả giận\Nthành buổi trò chuyện hiệu quả."
Dialogue: 0,0:06:35.39,0:06:36.74,Default,,0000,0000,0000,,Bước 4:
Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Học ngôn ngữ mới,
Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:41.88,Default,,0000,0000,0000,,hay là "Chúng ta cần nói chuyện".
Dialogue: 0,0:06:43.54,0:06:47.64,Default,,0000,0000,0000,,Nói thật, cá nhân tôi không thích\Nnhận điện thoại trong giờ làm.
Dialogue: 0,0:06:47.66,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,Đơn giản là không thích.
Dialogue: 0,0:06:48.91,0:06:52.16,Default,,0000,0000,0000,,Tôi thấy nếu bạn có gì muốn nói với tôi,\Ncứ nhắn tin
Dialogue: 0,0:06:52.19,0:06:53.34,Default,,0000,0000,0000,,hay viết email là được.
Dialogue: 0,0:06:53.36,0:06:55.10,Default,,0000,0000,0000,,Đó là ngôn ngữ làm việc của tôi.
Dialogue: 0,0:06:55.12,0:06:56.29,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:06:56.31,0:06:58.28,Default,,0000,0000,0000,,Vấn đề duy nhất ở đây là
Dialogue: 0,0:06:58.30,0:07:00.74,Default,,0000,0000,0000,,bạn không nghe được giọng nói qua email.
Dialogue: 0,0:07:01.42,0:07:05.73,Default,,0000,0000,0000,,Tôi đọc email bằng giọng tôi nói,
Dialogue: 0,0:07:05.75,0:07:09.37,Default,,0000,0000,0000,,nên tôi khá chắc trước đây\Ntôi đã phiên nhầm một số giọng điệu.
Dialogue: 0,0:07:09.39,0:07:10.62,Default,,0000,0000,0000,,trừ khi tôi biết bạn.
Dialogue: 0,0:07:10.97,0:07:12.14,Default,,0000,0000,0000,,Đây là một ví dụ.
Dialogue: 0,0:07:12.17,0:07:15.16,Default,,0000,0000,0000,,Tôi sẽ cho các bạn xem một email\Nvà tôi muốn các bạn đọc nó,
Dialogue: 0,0:07:15.18,0:07:17.28,Default,,0000,0000,0000,,rồi tôi sẽ đọc nó thành tiếng.
Dialogue: 0,0:07:23.60,0:07:26.21,Default,,0000,0000,0000,,Chắc vậy đủ nhanh rồi,\Nmọi người chắc đọc xong rồi.
Dialogue: 0,0:07:26.24,0:07:27.25,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:28.43,Default,,0000,0000,0000,,"Stacy,
Dialogue: 0,0:07:28.45,0:07:30.43,Default,,0000,0000,0000,,Cảm ơn đã liên hệ với nhóm tôi.
Dialogue: 0,0:07:30.46,0:07:33.26,Default,,0000,0000,0000,,Tạm thời chúng tôi\Nchưa cần hỗ trợ gì thêm.
Dialogue: 0,0:07:33.29,0:07:37.29,Default,,0000,0000,0000,,Về sau, nếu tôi thấy chúng tôi cần hỗ trợ,\Ntôi sẽ yêu cầu, cô không cần phải liên hệ.
Dialogue: 0,0:07:37.32,0:07:40.01,Default,,0000,0000,0000,,Như email trước của tôi\N(đính kèm bên dưới),
Dialogue: 0,0:07:40.04,0:07:42.12,Default,,0000,0000,0000,,tôi đã ghi ra cái tôi làm và cái cô làm,
Dialogue: 0,0:07:42.15,0:07:44.23,Default,,0000,0000,0000,,để ta có thể tránh việc này về sau.
Dialogue: 0,0:07:44.26,0:07:47.04,Default,,0000,0000,0000,,Như thường lệ, cảm ơn đã cộng tác!!"
Dialogue: 0,0:07:48.42,0:07:49.57,Default,,0000,0000,0000,,Mọi người...
Dialogue: 0,0:07:49.59,0:07:50.67,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:07:50.69,0:07:51.93,Default,,0000,0000,0000,,Các bạn đọc như vậy chứ?
Dialogue: 0,0:07:51.95,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:07:54.40,0:07:56.75,Default,,0000,0000,0000,,Có một số từ trong đó
Dialogue: 0,0:07:56.78,0:08:00.36,Default,,0000,0000,0000,,nếu bạn nghe hay thấy trong email,
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:04.15,Default,,0000,0000,0000,,bạn cứ yên tâm mà kết luận rằng\Nhọ gõ bằng hai ngón giữa đó.
Dialogue: 0,0:08:04.18,0:08:07.59,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:08:07.61,0:08:10.38,Default,,0000,0000,0000,,Hồi đó tôi không biết.\NGiờ tôi mới biết.
Dialogue: 0,0:08:10.40,0:08:12.56,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:08:13.07,0:08:16.54,Default,,0000,0000,0000,,Chắc tôi đã phá hỏng email\Ncủa vài người rồi. Họ đang sửa chúng đấy.
Dialogue: 0,0:08:16.57,0:08:17.63,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:08:17.66,0:08:19.27,Default,,0000,0000,0000,,Nói như vậy nghĩa là,
Dialogue: 0,0:08:19.30,0:08:22.79,Default,,0000,0000,0000,,bạn phải biết khi nào thì nên\Ncầm điện thoại lên.
Dialogue: 0,0:08:22.82,0:08:25.95,Default,,0000,0000,0000,,Bạn phải biết khi nào thì nên\Nnói chuyện mặt đối mặt.
Dialogue: 0,0:08:26.45,0:08:29.33,Default,,0000,0000,0000,,Mà những cuộc nói chuyện\Nmặt đối mặt này không dễ dàng gì.
Dialogue: 0,0:08:29.35,0:08:32.15,Default,,0000,0000,0000,,Rất khó nhưng chúng rất cần thiết.
Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:36.54,Default,,0000,0000,0000,,Mục tiêu là cố gắng hiểu\Nquan điểm của đối phương.
Dialogue: 0,0:08:36.95,0:08:39.65,Default,,0000,0000,0000,,Bạn sẽ mở đầu câu chuyện kiểu như
Dialogue: 0,0:08:39.67,0:08:41.83,Default,,0000,0000,0000,,"OK, anh không vui khi tôi..."
Dialogue: 0,0:08:41.85,0:08:43.43,Default,,0000,0000,0000,,Hoặc đại loại như,
Dialogue: 0,0:08:43.46,0:08:46.07,Default,,0000,0000,0000,,"OK, anh đã giải quyết xong vấn đề,
Dialogue: 0,0:08:46.10,0:08:47.71,Default,,0000,0000,0000,,giờ tôi sẽ..."
Dialogue: 0,0:08:47.73,0:08:51.21,Default,,0000,0000,0000,,Bằng cách đó, bạn mới hiểu được\Nquan điểm của họ là gì.
Dialogue: 0,0:08:52.26,0:08:55.52,Default,,0000,0000,0000,,Còn nữa, đừng cố khiến người khác\Nthích bạn.
Dialogue: 0,0:08:56.07,0:08:59.74,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta đều có hoàn cảnh khác nhau.\NChúng ta đều có trải nghiệm khác nhau.
Dialogue: 0,0:08:59.76,0:09:03.32,Default,,0000,0000,0000,,Và tất cả chúng ta có phong cách\Ngiao tiếp riêng của mình.
Dialogue: 0,0:09:03.99,0:09:06.77,Default,,0000,0000,0000,,Khi những thế hệ mới\Ngia nhập lực lượng lao động,
Dialogue: 0,0:09:06.79,0:09:08.46,Default,,0000,0000,0000,,chúng ta cũng phải thích nghi theo.
Dialogue: 0,0:09:08.93,0:09:10.85,Default,,0000,0000,0000,,Họp hành giờ là email.
Dialogue: 0,0:09:10.87,0:09:12.88,Default,,0000,0000,0000,,Email giờ là nhắn tin.
Dialogue: 0,0:09:12.90,0:09:14.70,Default,,0000,0000,0000,,Gặp trực tiếp giờ là Skype.
Dialogue: 0,0:09:15.65,0:09:17.27,Default,,0000,0000,0000,,Khi chúng ta thích nghi theo nó,
Dialogue: 0,0:09:17.30,0:09:20.10,Default,,0000,0000,0000,,chúng ta chí ít cũng phải hiểu được
Dialogue: 0,0:09:20.13,0:09:23.07,Default,,0000,0000,0000,,kiểu phong cách giao tiếp họ dùng là gì.
Dialogue: 0,0:09:24.02,0:09:26.14,Default,,0000,0000,0000,,Mục tiêu ở bước này
Dialogue: 0,0:09:26.16,0:09:29.42,Default,,0000,0000,0000,,là hiểu cho được ngôn ngữ\Nlàm việc của họ
Dialogue: 0,0:09:29.44,0:09:33.76,Default,,0000,0000,0000,,và chấp nhận thực tế \Nlà ngôn ngữ đó có thể sẽ khác bạn.
Dialogue: 0,0:09:35.16,0:09:39.96,Default,,0000,0000,0000,,Bước 5: Nhận ra và bảo vệ,
Dialogue: 0,0:09:39.99,0:09:43.03,Default,,0000,0000,0000,,hay là "Chúng ta cần bỏ đi."
Dialogue: 0,0:09:43.99,0:09:47.03,Default,,0000,0000,0000,,Đây là giả định cuối cùng\Ntừ bạn bè giáo viên của tôi.
Dialogue: 0,0:09:48.76,0:09:52.21,Default,,0000,0000,0000,,Bạn sắp có một cuộc họp\Nvới phụ huynh,
Dialogue: 0,0:09:52.24,0:09:55.81,Default,,0000,0000,0000,,và trước đó, bạn và đồng nghiệp\Ncó bàn bạc sơ qua,
Dialogue: 0,0:09:55.84,0:09:59.02,Default,,0000,0000,0000,,rồi đồng nghiệp đó nói với bạn:\N"Đừng lo, tôi sẽ hỗ trợ cô.
Dialogue: 0,0:09:59.04,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,Tôi sẽ đồng ý với mọi\Nlời khuyên cô đưa ra".
Dialogue: 0,0:10:02.15,0:10:06.81,Default,,0000,0000,0000,,Bạn liếc nhẹ họ một cái vì trước đây\Nhọ đã từng "bán" bạn rồi,
Dialogue: 0,0:10:06.84,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,nhưng bạn đã làm bước\N"chúng ta cần nói chuyện",
Dialogue: 0,0:10:09.22,0:10:12.10,Default,,0000,0000,0000,,nên giờ bạn kiểu:\N"Giờ chắc hiểu nhau rồi, mình sẽ tin họ".
Dialogue: 0,0:10:12.62,0:10:14.10,Default,,0000,0000,0000,,Bạn vào cuộc họp,
Dialogue: 0,0:10:14.12,0:10:15.77,Default,,0000,0000,0000,,phụ huynh không đồng tình với bạn,
Dialogue: 0,0:10:15.79,0:10:19.72,Default,,0000,0000,0000,,và đều đặn, đồng nghiệp đó\Nđồng ý với phụ huynh trước mặt bạn,
Dialogue: 0,0:10:19.75,0:10:21.68,Default,,0000,0000,0000,,biến bạn thành kẻ ngớ ngẩn.
Dialogue: 0,0:10:22.15,0:10:24.79,Default,,0000,0000,0000,,Lần nữa, ta đâu thể làm ầm lên\Ntrước mặt phụ huynh.
Dialogue: 0,0:10:24.82,0:10:26.20,Default,,0000,0000,0000,,Thế là bạn phải nén lòng lại.
Dialogue: 0,0:10:26.23,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,Rồi sau cuộc họp,
Dialogue: 0,0:10:28.78,0:10:32.14,Default,,0000,0000,0000,,cũng người đồng nghiệp mặt dày đó,
Dialogue: 0,0:10:32.17,0:10:35.10,Default,,0000,0000,0000,,đến chỗ bạn và nói:\N"Cuộc họp đúng điên nhỉ?"
Dialogue: 0,0:10:35.12,0:10:37.49,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:10:37.52,0:10:38.69,Default,,0000,0000,0000,,Vâng.
Dialogue: 0,0:10:38.72,0:10:41.35,Default,,0000,0000,0000,,Họ đang thử thách bạn đó.\NĐúng thử luôn. (Cười)
Dialogue: 0,0:10:41.37,0:10:43.66,Default,,0000,0000,0000,,Đó là thời điểm hoàn hảo\Nđể bùng nổ đúng không?
Dialogue: 0,0:10:43.68,0:10:45.21,Default,,0000,0000,0000,,Đây là sự xúc phạm lặp lại.
Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:46.23,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:10:46.26,0:10:48.53,Default,,0000,0000,0000,,Bạn đã bỏ đi và họ\Nlại chứng nào tật ấy.
Dialogue: 0,0:10:49.60,0:10:55.72,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng ta đang cố tránh drama công sở\Nkhông muốn lao đầu vào nó,
Dialogue: 0,0:10:55.75,0:10:57.55,Default,,0000,0000,0000,,nên chúng ta phải bỏ đi.
Dialogue: 0,0:10:58.20,0:11:02.11,Default,,0000,0000,0000,,Bạn lái cuộc nói chuyện đó\Nbằng cách chọn lối ra đầu tiên.
Dialogue: 0,0:11:02.68,0:11:04.33,Default,,0000,0000,0000,,Bạn làm vậy không phải vì họ.
Dialogue: 0,0:11:04.81,0:11:06.50,Default,,0000,0000,0000,,Bạn làm vậy vì bạn.
Dialogue: 0,0:11:06.53,0:11:09.04,Default,,0000,0000,0000,,Bạn cần phải bảo vệ năng lượng của mình.
Dialogue: 0,0:11:09.67,0:11:11.89,Default,,0000,0000,0000,,Đừng cố hiểu tại sao họ làm thế
Dialogue: 0,0:11:11.92,0:11:15.03,Default,,0000,0000,0000,,và thôi nói chuyện đúng sai.
Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:17.50,Default,,0000,0000,0000,,Bản chất nó là vậy,\Nhọ thích họ làm thôi,
Dialogue: 0,0:11:17.52,0:11:20.34,Default,,0000,0000,0000,,và nếu được dịp\Nthì họ chắc chắn sẽ làm tiếp.
Dialogue: 0,0:11:21.41,0:11:23.03,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng giờ bạn hiểu ra rồi.
Dialogue: 0,0:11:23.69,0:11:26.01,Default,,0000,0000,0000,,Giờ bạn đã nhận ra điều đó.
Dialogue: 0,0:11:26.03,0:11:28.16,Default,,0000,0000,0000,,Và từ đó, bạn có thể cư xử phù hợp.
Dialogue: 0,0:11:29.60,0:11:34.65,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta thường cố gắng đặt kỳ vọng,\Nkỳ vọng của chúng ta,
Dialogue: 0,0:11:34.68,0:11:36.19,Default,,0000,0000,0000,,lên người khác,
Dialogue: 0,0:11:36.22,0:11:39.15,Default,,0000,0000,0000,,rồi sau đó lại thất vọng\Nkhi họ không làm theo.
Dialogue: 0,0:11:39.88,0:11:45.62,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta phải học cách\Nchấp nhận con người thật của họ
Dialogue: 0,0:11:45.64,0:11:49.76,Default,,0000,0000,0000,,và tự điều chỉnh mình\Nđể xử lý những tình huống đó.
Dialogue: 0,0:11:50.73,0:11:52.67,Default,,0000,0000,0000,,Mục tiêu ở bước này
Dialogue: 0,0:11:52.69,0:11:58.31,Default,,0000,0000,0000,,là nhận ra khi nào thì nên\Nbỏ đi một cách chuyên nghiệp.
Dialogue: 0,0:12:00.33,0:12:05.52,Default,,0000,0000,0000,,Tôi nhận ra những bước này có thể\Nthành công khi nói "Chọn đường cao quý".
Dialogue: 0,0:12:05.54,0:12:08.82,Default,,0000,0000,0000,,Người ta hay nói câu đó:\N"Hãy chọn đường cao quý".
Dialogue: 0,0:12:08.85,0:12:12.32,Default,,0000,0000,0000,,Và họ mô tả nó như một con đường\Nđạo đức thanh nhã
Dialogue: 0,0:12:12.35,0:12:14.56,Default,,0000,0000,0000,,đầy ắp cầu vồng và kỳ lân.
Dialogue: 0,0:12:15.36,0:12:16.68,Default,,0000,0000,0000,,Không phải vậy.
Dialogue: 0,0:12:18.54,0:12:20.14,Default,,0000,0000,0000,,Rất xấu hổ.
Dialogue: 0,0:12:20.17,0:12:21.53,Default,,0000,0000,0000,,Rất nhục nhã.
Dialogue: 0,0:12:21.56,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,Nó khiến cho cục tức\Ncứ nghẹn ứ trong cổ họng bạn.
Dialogue: 0,0:12:26.64,0:12:30.14,Default,,0000,0000,0000,,Và khi bạn đi trên con đường\Ncao quý tuyệt vời này,
Dialogue: 0,0:12:30.16,0:12:32.91,Default,,0000,0000,0000,,bạn sẽ thấy những biển báo\Nđầy những thứ bạn nên nói
Dialogue: 0,0:12:32.93,0:12:34.80,Default,,0000,0000,0000,,và những thứ bạn nên làm.
Dialogue: 0,0:12:34.83,0:12:37.11,Default,,0000,0000,0000,,Bạn đến đằng kia và nhìn thấy\Ncon đường dễ dàng,
Dialogue: 0,0:12:37.13,0:12:39.47,Default,,0000,0000,0000,,chúng rất dễ dàng,\Nkhông có gì phải lo lắng.
Dialogue: 0,0:12:40.54,0:12:42.80,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng tôi phải thừa nhận,
Dialogue: 0,0:12:42.82,0:12:47.06,Default,,0000,0000,0000,,càng đi trên con đường này\Ntôi càng thấy nó dễ dàng hơn một chút.
Dialogue: 0,0:12:48.22,0:12:51.86,Default,,0000,0000,0000,,Những tình huống vặt vãnh\Nkhông làm tôi bận tâm nhiều nữa.
Dialogue: 0,0:12:52.64,0:12:55.46,Default,,0000,0000,0000,,Tôi cũng nhặt nhạnh\Nđược vài bài học chỗ này chỗ kia.
Dialogue: 0,0:12:56.58,0:12:59.14,Default,,0000,0000,0000,,Và càng đi tiếp trên con đường này,
Dialogue: 0,0:13:00.11,0:13:03.22,Default,,0000,0000,0000,,dường như càng có nhiều cơ hội\Nchờ đón tôi.
Dialogue: 0,0:13:03.84,0:13:07.47,Default,,0000,0000,0000,,Tôi có những người chung tư tưởng\Nmuốn kết nối với mình,
Dialogue: 0,0:13:07.49,0:13:10.34,Default,,0000,0000,0000,,những dự án người ta muốn tôi tham gia,
Dialogue: 0,0:13:10.36,0:13:11.64,Default,,0000,0000,0000,,lãnh đạo liên hệ tôi
Dialogue: 0,0:13:11.66,0:13:14.69,Default,,0000,0000,0000,,vì họ biết tôi qua một người nào đó.
Dialogue: 0,0:13:16.58,0:13:18.28,Default,,0000,0000,0000,,Và phần tuyệt nhất?
Dialogue: 0,0:13:18.88,0:13:21.81,Default,,0000,0000,0000,,Tôi không còn cần phải nhìn vào
Dialogue: 0,0:13:21.83,0:13:23.26,Default,,0000,0000,0000,,con đường dễ dàng đó nữa.
Dialogue: 0,0:13:24.55,0:13:28.05,Default,,0000,0000,0000,,Chúng ta không định thay đổi\Ncách người lớn cư xử tại chỗ làm.
Dialogue: 0,0:13:28.08,0:13:29.44,Default,,0000,0000,0000,,Không phải.
Dialogue: 0,0:13:29.46,0:13:33.88,Default,,0000,0000,0000,,Và vì lý do đó,\Nmà drama công sở sẽ luôn còn đó.
Dialogue: 0,0:13:34.91,0:13:37.16,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng nếu ta cứ làm theo những bước này
Dialogue: 0,0:13:37.18,0:13:40.39,Default,,0000,0000,0000,,và đầu tư công sức cho nó,
Dialogue: 0,0:13:40.42,0:13:42.57,Default,,0000,0000,0000,,chúng ta có thể học cách tránh drama.
Dialogue: 0,0:13:43.17,0:13:45.54,Default,,0000,0000,0000,,Cảm ơn đã trở thành\Nngười bạn để xả giận của tôi.
Dialogue: 0,0:13:45.57,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,(Cười)
Dialogue: 0,0:13:46.86,0:13:49.02,Default,,0000,0000,0000,,Cảm ơn đã dành thời gian cho tôi.
Dialogue: 0,0:13:49.05,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,(Vỗ tay)