WEBVTT

00:00:00.794 --> 00:00:04.015
Tôi có một nhóm bạn rất thân thiết.

00:00:04.468 --> 00:00:08.004
Chúng tôi sống khác thành phố
và làm việc khác lĩnh vực,

00:00:08.028 --> 00:00:11.824
từ trang tin địa phương
đến hành chính nhà nước

00:00:11.848 --> 00:00:15.476
đến luật, dịch vụ tài chính...

00:00:15.965 --> 00:00:17.885
Và dù làm khác ngành như vậy,

00:00:17.909 --> 00:00:21.553
bọn tôi dường như đều có những câu chuyện
giống nhau về drama công sở.

00:00:22.232 --> 00:00:24.479
Tôi định nghĩa drama công sở

00:00:24.503 --> 00:00:27.539
là phiền toái làm tăng
căng thẳng cho công việc.

00:00:27.868 --> 00:00:30.055
Đó là khi người khác làm bạn phát điên,

00:00:30.079 --> 00:00:31.712
chứ không phải công việc.

00:00:32.223 --> 00:00:34.276
Khi bọn tôi kể nhau nghe
những chuyện này,

00:00:34.276 --> 00:00:39.130
tôi nhận ra phải có một cách tốt hơn
để ta làm việc chung với đồng nghiệp

00:00:39.154 --> 00:00:41.343
mà không cần nhiều drama đến vậy.

00:00:42.250 --> 00:00:45.544
Vậy nên tôi đã lập ra vài bước
vốn có hiệu quả với mình,

00:00:45.568 --> 00:00:47.872
và tôi rất vui được chia sẻ
với các bạn hôm nay.

NOTE Paragraph

00:00:48.495 --> 00:00:49.960
Bước 1: Nhớ lại và kiểm điểm,

00:00:49.984 --> 00:00:54.760
hay còn gọi là "Mình đã làm gì?"

00:00:55.926 --> 00:01:00.125
Tôi muốn các bạn hãy phát lại
tình huống drama công sở gần đây nhất

00:01:00.149 --> 00:01:01.895
trong đầu bạn như một cuốn phim.

00:01:01.919 --> 00:01:05.445
Lờ đi tất cả cảm xúc
và chỉ tập trung vào bạn.

00:01:06.016 --> 00:01:08.628
Nhưng lúc này, chỉ cần nghĩ về
giả định này:

00:01:09.303 --> 00:01:11.359
cứ cho là bạn đang có một dự án nhóm,

00:01:11.383 --> 00:01:14.288
mỗi người đều có nhiệm vụ riêng

00:01:14.312 --> 00:01:16.875
rồi sau đó tất cả phân chia công việc.

00:01:17.441 --> 00:01:20.291
Nhưng rồi có người bặt vô âm tín -

00:01:20.315 --> 00:01:23.287
không trả lời điện thoại, biến mất như ma.

00:01:23.823 --> 00:01:28.386
Rồi bạn hoặc ai đó
phải gánh phần việc của người đó.

00:01:29.431 --> 00:01:34.660
Vậy là trong một phút phán xét ngắn ngủi,

00:01:34.684 --> 00:01:36.639
bạn xả hết với người đồng nghiệp kế bên.

00:01:37.520 --> 00:01:40.026
Và đột nhiên, bóng ma đó quay lại,

00:01:40.050 --> 00:01:42.961
và ngạc nhiên là họ biết tất tần tật
mọi thứ bạn vừa nói.

NOTE Paragraph

00:01:42.985 --> 00:01:44.431
(Cười)

NOTE Paragraph

00:01:44.455 --> 00:01:46.531
Vậy tôi đã làm gì trong tình huống này?

00:01:47.435 --> 00:01:50.191
Tôi đã xả giận với người
không phải bạn tâm tình của mình.

00:01:50.842 --> 00:01:52.403
Tại sao tôi làm thế?

00:01:52.878 --> 00:01:56.440
Đôi khi chúng ta tạo mối liên kết
bất thành văn này với những người

00:01:56.464 --> 00:01:58.895
chỉ tồn tại trong đầu chúng ta.

00:01:59.483 --> 00:02:01.912
Họ đâu có buộc phải giữ kín miệng.

00:02:01.936 --> 00:02:03.948
Tại tôi cứ đinh ninh họ sẽ làm vậy thôi.

00:02:04.486 --> 00:02:06.122
Chúng ta sẽ không đi sâu

00:02:06.122 --> 00:02:07.906
tìm hiểu lý do tại sao họ làm thế.

00:02:07.906 --> 00:02:10.051
Đâu quan trọng, dù sao họ cũng đã làm.

00:02:10.075 --> 00:02:13.762
Nhưng mục tiêu ở bước này
là tự kiểm điểm bản thân.

00:02:13.786 --> 00:02:16.428
Chúng ta cần tập trung
xem mình đã làm gì

00:02:16.452 --> 00:02:18.353
để tránh lặp lại nó sau này.

NOTE Paragraph

00:02:18.935 --> 00:02:22.545
Bước 2: Quay về hiện thực

00:02:22.569 --> 00:02:24.983
hay là "Việc này phải dừng lại".

NOTE Paragraph

00:02:25.007 --> 00:02:26.022
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:27.751 --> 00:02:30.775
Bạn đã bao giờ nghĩ tới rắc rối
trước khi đi làm chưa?

00:02:31.444 --> 00:02:32.631
Ồ mỗi tôi thôi à?

NOTE Paragraph

00:02:32.655 --> 00:02:34.141
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:34.165 --> 00:02:36.246
Tôi cứ bị cái tật này.

00:02:36.270 --> 00:02:39.532
Tôi nghĩ tới tất cả những
tình huống này trong đầu,

00:02:39.556 --> 00:02:42.367
rồi tức giận chỉ vì nghĩ đến nó.

00:02:43.065 --> 00:02:46.092
Rồi tôi tự nhủ: "Không, mày chỉ
chuẩn bị trước thôi, Stacy".

NOTE Paragraph

00:02:46.116 --> 00:02:46.862
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:46.862 --> 00:02:49.262
"Mày chỉ đang chắc chắn
mày có thể đối phó

00:02:49.286 --> 00:02:51.421
với bất kỳ chuyện
sắp xảy ra với mày thôi".

00:02:52.189 --> 00:02:53.458
Nhưng không phải vậy.

00:02:54.060 --> 00:02:56.345
Cái bạn đang làm là tự chuẩn bị

00:02:56.369 --> 00:02:59.178
và tạo ra nỗi lo âu trong đầu mình

00:02:59.202 --> 00:03:01.294
vốn chẳng hề có.

NOTE Paragraph

00:03:02.104 --> 00:03:03.952
Rồi ta phải cẩn thận với chuyện

00:03:03.976 --> 00:03:06.589
nghe những câu chuyện bịa đặt
của những người khác.

00:03:06.613 --> 00:03:08.006
Ý tôi là thế này.

00:03:08.030 --> 00:03:09.713
Giả sử bạn đang trong nhà vệ sinh,

00:03:09.737 --> 00:03:12.132
và đang nói chuyện với vài đồng nghiệp.

00:03:12.749 --> 00:03:15.706
Bỗng một đồng nghiệp khác bước vào.

00:03:16.040 --> 00:03:18.358
Người này có vẻ đang chìm đắm
suy tư gì đó,

00:03:18.382 --> 00:03:20.933
không quá vui vẻ nhưng họ không cộc cằn.

00:03:21.463 --> 00:03:23.579
Họ bước vô, rồi đi ra.

00:03:24.280 --> 00:03:27.703
Thế là các đồng nghiệp đằng này
bắt đầu "chẩn đoán"

00:03:27.727 --> 00:03:30.223
xem người đó đang bị gì.

00:03:30.744 --> 00:03:32.156
Họ nói những thứ như:

00:03:32.180 --> 00:03:34.722
"À, chắc chị đó bực vì
không nhận được việc".

00:03:35.307 --> 00:03:37.092
Hay đại loại như:
"À không được rồi,

00:03:37.116 --> 00:03:39.476
suốt cả mùa này chị ta
lúc nào cũng buồn bã."

00:03:39.500 --> 00:03:44.154
Còn bạn thì đứng đây
và cứ, à chắc là vậy.

00:03:44.178 --> 00:03:46.647
Bạn nghe chuyện này
cứ như thể chúng là sự thật.

00:03:47.459 --> 00:03:51.030
Trong khi đó, người đồng nghiệp đó
có thể đang chìm đắm suy tư

00:03:51.054 --> 00:03:53.444
chính xác là chẳng về chuyện gì hết.

00:03:53.711 --> 00:03:55.935
Có thể họ mới bóc
phong kẹo trái cây Starburst,

00:03:55.935 --> 00:03:57.773
thấy có bốn cục màu vàng sát nhau

00:03:57.797 --> 00:04:00.257
và đang tự hỏi chuyện gì đã xảy ra.

NOTE Paragraph

00:04:00.281 --> 00:04:02.612
(Cười)
(Vỗ tay)

NOTE Paragraph

00:04:02.636 --> 00:04:05.071
Nhưng bạn đứng đây và nghe.

00:04:05.706 --> 00:04:08.433
Bạn nghe những câu chuyện bịa đặt

00:04:08.457 --> 00:04:09.830
có thể tác động

00:04:09.854 --> 00:04:13.102
đến cách bạn chọn để tương tác
với người đó trong suốt cả ngày.

NOTE Paragraph

00:04:13.907 --> 00:04:17.598
Cho dù ta bịa ra những câu chuyện
trong đầu mình

00:04:17.622 --> 00:04:20.323
hay nghe người khác bịa chuyện

00:04:20.347 --> 00:04:22.026
thì việc đó cần phải dừng lại.

00:04:22.819 --> 00:04:24.599
Mục tiêu ở bước này:

00:04:24.623 --> 00:04:27.699
ngừng căng thẳng vì
những chuyện chưa xảy ra.

NOTE Paragraph

00:04:28.783 --> 00:04:31.079
Bước 3:

00:04:32.293 --> 00:04:34.606
Xả giận và giải phóng.

00:04:35.537 --> 00:04:37.091
Nên có một người để bạn xả giận.

00:04:37.774 --> 00:04:40.815
Đây là huấn luyện viên, người cổ vũ,

00:04:40.839 --> 00:04:42.031
là nhà trị liệu của bạn,

00:04:42.055 --> 00:04:45.046
bất kể là người nào bạn cần trong lúc đó.

00:04:45.070 --> 00:04:48.771
Đây không giống người trong Bước 1
vô tình nằm trong tầm nghe.

00:04:48.795 --> 00:04:52.263
Bạn có quan hệ vững chắc
với người bạn để xả giận này.

NOTE Paragraph

00:04:52.989 --> 00:04:54.600
Đây là một kịch bản khác.

00:04:56.022 --> 00:04:58.827
Bạn sắp sửa phải báo cho khách hàng

00:04:58.851 --> 00:05:00.946
một chuyện gì đó họ không muốn nghe.

00:05:01.607 --> 00:05:04.063
Vậy là, đang giữa chừng câu chuyện,

00:05:04.087 --> 00:05:06.548
một đồng nghiệp khác tới,

00:05:06.572 --> 00:05:08.740
và họ cắt ngang bạn

00:05:08.764 --> 00:05:12.164
và nói chính xác điều bạn đã nói.

00:05:12.799 --> 00:05:14.979
Bạn không thể tỏ thái độ
trước mặt khách hàng

00:05:15.003 --> 00:05:19.932
nên bạn chỉ ngồi đó:
"Ừm ừm à à", và nghe họ nói.

00:05:19.956 --> 00:05:21.612
Trong lòng bạn núi lửa tuôn trào.

00:05:22.184 --> 00:05:23.581
Vậy chúng ta sẽ làm gì?

00:05:23.605 --> 00:05:25.221
Chúng ta sẽ đi tìm bạn để xả giận.

00:05:25.698 --> 00:05:27.951
Ta sẽ nói về chuyện đó.
Ta sẽ tức giận.

00:05:27.975 --> 00:05:30.021
Và đó là lúc để làm chuyện đó.
Tức giận.

00:05:30.045 --> 00:05:31.196
Nổi điên.

00:05:31.220 --> 00:05:32.371
Chửi thề, la hét,

00:05:32.395 --> 00:05:35.316
làm bất cứ gì bạn cần làm
để tống nó ra khỏi đầu.

NOTE Paragraph

00:05:35.973 --> 00:05:37.564
Đây mới là phần khó:

00:05:38.413 --> 00:05:42.070
sau đó bạn phải chuyển sắc thái
sang hướng tích cực.

00:05:42.729 --> 00:05:46.383
Tôi rất tin vào năng lượng
tích cực và tiêu cực,

00:05:46.407 --> 00:05:50.098
và nó luôn biết cách kiểm soát
cảm xúc chúng ta cả ngày.

00:05:51.083 --> 00:05:55.342
Bạn phải nghĩ tới những thứ như:
"Rồi, giờ mình làm gì tiếp theo?

00:05:55.366 --> 00:05:57.169
Mình có thể làm gì khác đi?"

00:05:57.723 --> 00:05:59.462
Và nếu bạn là người bạn để xả giận,

00:05:59.486 --> 00:06:03.629
bạn có trách nhiệm dẫn dắt bạn của mình
quay về mặt tích cực.

NOTE Paragraph

00:06:04.957 --> 00:06:07.186
Một chuyện khó nữa là:

00:06:07.210 --> 00:06:11.045
bạn sau đó phải áp dụng những bài học đó
vào tình huống.

00:06:11.496 --> 00:06:13.561
Bạn không thể mang bực tức đó đi khắp nơi.

00:06:14.410 --> 00:06:19.655
Nếu làm thế, tình huống xảy ra một lần đó
sẽ trở thành rập khuôn.

00:06:20.251 --> 00:06:25.051
Hành vi rập khuôn rất khó bỏ qua
hơn tình huống một lần.

00:06:25.795 --> 00:06:27.661
Mục tiêu ở bước này là:

00:06:27.685 --> 00:06:34.317
"Hãy biến phiên xả giận
thành buổi trò chuyện hiệu quả."

NOTE Paragraph

00:06:35.388 --> 00:06:36.739
Bước 4:

00:06:37.479 --> 00:06:39.533
Học ngôn ngữ mới,

00:06:39.557 --> 00:06:41.878
hay là "Chúng ta cần nói chuyện".

00:06:43.537 --> 00:06:47.637
Nói thật, cá nhân tôi không thích
nhận điện thoại trong giờ làm.

00:06:47.661 --> 00:06:48.883
Đơn giản là không thích.

00:06:48.907 --> 00:06:52.162
Tôi thấy nếu bạn có gì muốn nói với tôi,
cứ nhắn tin

00:06:52.186 --> 00:06:53.340
hay viết email là được.

00:06:53.364 --> 00:06:55.101
Đó là ngôn ngữ làm việc của tôi.

NOTE Paragraph

00:06:55.125 --> 00:06:56.288
(Cười)

NOTE Paragraph

00:06:56.312 --> 00:06:58.281
Vấn đề duy nhất ở đây là

00:06:58.305 --> 00:07:00.736
bạn không nghe được giọng nói qua email.

00:07:01.424 --> 00:07:05.727
Tôi đọc email bằng giọng tôi nói,

00:07:05.751 --> 00:07:09.368
nên tôi khá chắc trước đây
tôi đã phiên nhầm một số giọng điệu.

00:07:09.392 --> 00:07:10.622
trừ khi tôi biết bạn.

00:07:10.974 --> 00:07:12.145
Đây là một ví dụ.

00:07:12.169 --> 00:07:15.161
Tôi sẽ cho các bạn xem một email
và tôi muốn các bạn đọc nó,

00:07:15.185 --> 00:07:17.275
rồi tôi sẽ đọc nó thành tiếng.

00:07:23.599 --> 00:07:26.213
Chắc vậy đủ nhanh rồi,
mọi người chắc đọc xong rồi.

NOTE Paragraph

00:07:26.237 --> 00:07:27.251
(Cười)

NOTE Paragraph

00:07:27.275 --> 00:07:28.426
"Stacy,

00:07:28.450 --> 00:07:30.432
Cảm ơn đã liên hệ với nhóm tôi.

00:07:30.456 --> 00:07:33.265
Tạm thời chúng tôi
chưa cần hỗ trợ gì thêm.

00:07:33.289 --> 00:07:37.291
Về sau, nếu tôi thấy chúng tôi cần hỗ trợ,
tôi sẽ yêu cầu, cô không cần phải liên hệ.

00:07:37.315 --> 00:07:40.013
Như email trước của tôi
(đính kèm bên dưới),

00:07:40.037 --> 00:07:42.125
tôi đã ghi ra cái tôi làm và cái cô làm,

00:07:42.149 --> 00:07:44.233
để ta có thể tránh việc này về sau.

00:07:44.257 --> 00:07:47.044
Như thường lệ, cảm ơn đã cộng tác!!"

NOTE Paragraph

00:07:48.417 --> 00:07:49.568
Mọi người...

NOTE Paragraph

00:07:49.592 --> 00:07:50.668
(Cười)

NOTE Paragraph

00:07:50.692 --> 00:07:51.926
Các bạn đọc như vậy chứ?

NOTE Paragraph

00:07:51.950 --> 00:07:54.378
(Cười)

NOTE Paragraph

00:07:54.402 --> 00:07:56.754
Có một số từ trong đó

00:07:56.778 --> 00:08:00.365
nếu bạn nghe hay thấy trong email,

00:08:00.389 --> 00:08:04.152
bạn cứ yên tâm mà kết luận rằng
họ gõ bằng hai ngón giữa đó.

NOTE Paragraph

00:08:04.176 --> 00:08:07.590
(Cười)

NOTE Paragraph

00:08:07.614 --> 00:08:10.381
Hồi đó tôi không biết.
Giờ tôi mới biết.

NOTE Paragraph

00:08:10.405 --> 00:08:12.557
(Cười)

NOTE Paragraph

00:08:13.070 --> 00:08:16.543
Chắc tôi đã phá hỏng email
của vài người rồi. Họ đang sửa chúng đấy.

NOTE Paragraph

00:08:16.567 --> 00:08:17.632
(Cười)

NOTE Paragraph

00:08:17.656 --> 00:08:19.271
Nói như vậy nghĩa là,

00:08:19.295 --> 00:08:22.793
bạn phải biết khi nào thì nên
cầm điện thoại lên.

00:08:22.817 --> 00:08:25.947
Bạn phải biết khi nào thì nên
nói chuyện mặt đối mặt.

00:08:26.446 --> 00:08:29.328
Mà những cuộc nói chuyện
mặt đối mặt này không dễ dàng gì.

00:08:29.352 --> 00:08:32.153
Rất khó nhưng chúng rất cần thiết.

00:08:32.652 --> 00:08:36.543
Mục tiêu là cố gắng hiểu
quan điểm của đối phương.

00:08:36.954 --> 00:08:39.647
Bạn sẽ mở đầu câu chuyện kiểu như

00:08:39.671 --> 00:08:41.827
"OK, anh không vui khi tôi..."

00:08:41.851 --> 00:08:43.431
Hoặc đại loại như,

00:08:43.455 --> 00:08:46.074
"OK, anh đã giải quyết xong vấn đề,

00:08:46.098 --> 00:08:47.707
giờ tôi sẽ..."

00:08:47.731 --> 00:08:51.213
Bằng cách đó, bạn mới hiểu được
quan điểm của họ là gì.

NOTE Paragraph

00:08:52.258 --> 00:08:55.524
Còn nữa, đừng cố khiến người khác
thích bạn.

00:08:56.069 --> 00:08:59.741
Chúng ta đều có hoàn cảnh khác nhau.
Chúng ta đều có trải nghiệm khác nhau.

00:08:59.765 --> 00:09:03.323
Và tất cả chúng ta có phong cách
giao tiếp riêng của mình.

00:09:03.987 --> 00:09:06.766
Khi những thế hệ mới
gia nhập lực lượng lao động,

00:09:06.790 --> 00:09:08.465
chúng ta cũng phải thích nghi theo.

00:09:08.927 --> 00:09:10.847
Họp hành giờ là email.

00:09:10.871 --> 00:09:12.880
Email giờ là nhắn tin.

00:09:12.904 --> 00:09:14.702
Gặp trực tiếp giờ là Skype.

00:09:15.647 --> 00:09:17.271
Khi chúng ta thích nghi theo nó,

00:09:17.295 --> 00:09:20.103
chúng ta chí ít cũng phải hiểu được

00:09:20.127 --> 00:09:23.072
kiểu phong cách giao tiếp họ dùng là gì.

00:09:24.019 --> 00:09:26.135
Mục tiêu ở bước này

00:09:26.159 --> 00:09:29.418
là hiểu cho được ngôn ngữ
làm việc của họ

00:09:29.442 --> 00:09:33.761
và chấp nhận thực tế 
là ngôn ngữ đó có thể sẽ khác bạn.

NOTE Paragraph

00:09:35.158 --> 00:09:39.962
Bước 5: Nhận ra và bảo vệ,

00:09:39.986 --> 00:09:43.034
hay là "Chúng ta cần bỏ đi."

00:09:43.994 --> 00:09:47.029
Đây là giả định cuối cùng
từ bạn bè giáo viên của tôi.

00:09:48.759 --> 00:09:52.212
Bạn sắp có một cuộc họp
với phụ huynh,

00:09:52.236 --> 00:09:55.811
và trước đó, bạn và đồng nghiệp
có bàn bạc sơ qua,

00:09:55.835 --> 00:09:59.020
rồi đồng nghiệp đó nói với bạn:
"Đừng lo, tôi sẽ hỗ trợ cô.

00:09:59.044 --> 00:10:01.477
Tôi sẽ đồng ý với mọi
lời khuyên cô đưa ra".

00:10:02.154 --> 00:10:06.814
Bạn liếc nhẹ họ một cái vì trước đây
họ đã từng "bán" bạn rồi,

00:10:06.838 --> 00:10:09.191
nhưng bạn đã làm bước
"chúng ta cần nói chuyện",

00:10:09.215 --> 00:10:12.104
nên giờ bạn kiểu:
"Giờ chắc hiểu nhau rồi, mình sẽ tin họ".

00:10:12.615 --> 00:10:14.097
Bạn vào cuộc họp,

00:10:14.121 --> 00:10:15.766
phụ huynh không đồng tình với bạn,

00:10:15.790 --> 00:10:19.725
và đều đặn, đồng nghiệp đó
đồng ý với phụ huynh trước mặt bạn,

00:10:19.749 --> 00:10:21.678
biến bạn thành kẻ ngớ ngẩn.

00:10:22.151 --> 00:10:24.791
Lần nữa, ta đâu thể làm ầm lên
trước mặt phụ huynh.

00:10:24.815 --> 00:10:26.203
Thế là bạn phải nén lòng lại.

00:10:26.227 --> 00:10:28.758
Rồi sau cuộc họp,

00:10:28.782 --> 00:10:32.143
cũng người đồng nghiệp mặt dày đó,

00:10:32.167 --> 00:10:35.100
đến chỗ bạn và nói:
"Cuộc họp đúng điên nhỉ?"

NOTE Paragraph

00:10:35.124 --> 00:10:37.492
(Cười)

NOTE Paragraph

00:10:37.516 --> 00:10:38.693
Vâng.

00:10:38.717 --> 00:10:41.350
Họ đang thử thách bạn đó.
Đúng thử luôn. (Cười)

00:10:41.374 --> 00:10:43.661
Đó là thời điểm hoàn hảo
để bùng nổ đúng không?

00:10:43.685 --> 00:10:45.208
Đây là sự xúc phạm lặp lại.

NOTE Paragraph

00:10:45.232 --> 00:10:46.234
(Cười)

NOTE Paragraph

00:10:46.258 --> 00:10:48.530
Bạn đã bỏ đi và họ
lại chứng nào tật ấy.

NOTE Paragraph

00:10:49.604 --> 00:10:55.723
Nhưng ta đang cố tránh drama công sở
không muốn lao đầu vào nó,

00:10:55.747 --> 00:10:57.549
nên chúng ta phải bỏ đi.

00:10:58.198 --> 00:11:02.107
Bạn lái cuộc nói chuyện đó
bằng cách chọn lối ra đầu tiên.

00:11:02.676 --> 00:11:04.326
Bạn làm vậy không phải vì họ.

00:11:04.814 --> 00:11:06.505
Bạn làm vậy vì bạn.

00:11:06.529 --> 00:11:09.037
Bạn cần phải bảo vệ năng lượng của mình.

00:11:09.672 --> 00:11:11.894
Đừng cố hiểu tại sao họ làm thế

00:11:11.918 --> 00:11:15.031
và thôi nói chuyện đúng sai.

00:11:15.055 --> 00:11:17.496
Bản chất nó là vậy,
họ thích họ làm thôi,

00:11:17.520 --> 00:11:20.343
và nếu được dịp
thì họ chắc chắn sẽ làm tiếp.

00:11:21.406 --> 00:11:23.029
Nhưng giờ bạn hiểu ra rồi.

00:11:23.688 --> 00:11:26.007
Giờ bạn đã nhận ra điều đó.

00:11:26.031 --> 00:11:28.156
Và từ đó, bạn có thể cư xử phù hợp.

NOTE Paragraph

00:11:29.605 --> 00:11:34.653
Chúng ta thường cố gắng đặt kỳ vọng,
kỳ vọng của chúng ta,

00:11:34.677 --> 00:11:36.193
lên người khác,

00:11:36.217 --> 00:11:39.151
rồi sau đó lại thất vọng
khi họ không làm theo.

00:11:39.881 --> 00:11:45.620
Chúng ta phải học cách
chấp nhận con người thật của họ

00:11:45.644 --> 00:11:49.764
và tự điều chỉnh mình
để xử lý những tình huống đó.

00:11:50.731 --> 00:11:52.668
Mục tiêu ở bước này

00:11:52.692 --> 00:11:58.312
là nhận ra khi nào thì nên
bỏ đi một cách chuyên nghiệp.

NOTE Paragraph

00:12:00.328 --> 00:12:05.515
Tôi nhận ra những bước này có thể
thành công khi nói "Chọn đường cao quý".

00:12:05.539 --> 00:12:08.825
Người ta hay nói câu đó:
"Hãy chọn đường cao quý".

00:12:08.849 --> 00:12:12.325
Và họ mô tả nó như một con đường
đạo đức thanh nhã

00:12:12.349 --> 00:12:14.565
đầy ắp cầu vồng và kỳ lân.

00:12:15.359 --> 00:12:16.678
Không phải vậy.

00:12:18.543 --> 00:12:20.144
Rất xấu hổ.

00:12:20.168 --> 00:12:21.533
Rất nhục nhã.

00:12:21.557 --> 00:12:25.242
Nó khiến cho cục tức
cứ nghẹn ứ trong cổ họng bạn.

00:12:26.638 --> 00:12:30.135
Và khi bạn đi trên con đường
cao quý tuyệt vời này,

00:12:30.159 --> 00:12:32.907
bạn sẽ thấy những biển báo
đầy những thứ bạn nên nói

00:12:32.931 --> 00:12:34.803
và những thứ bạn nên làm.

00:12:34.827 --> 00:12:37.110
Bạn đến đằng kia và nhìn thấy
con đường dễ dàng,

00:12:37.134 --> 00:12:39.473
chúng rất dễ dàng,
không có gì phải lo lắng.

NOTE Paragraph

00:12:40.536 --> 00:12:42.801
Nhưng tôi phải thừa nhận,

00:12:42.825 --> 00:12:47.060
càng đi trên con đường này
tôi càng thấy nó dễ dàng hơn một chút.

00:12:48.219 --> 00:12:51.857
Những tình huống vặt vãnh
không làm tôi bận tâm nhiều nữa.

00:12:52.638 --> 00:12:55.461
Tôi cũng nhặt nhạnh
được vài bài học chỗ này chỗ kia.

00:12:56.585 --> 00:12:59.138
Và càng đi tiếp trên con đường này,

00:13:00.108 --> 00:13:03.220
dường như càng có nhiều cơ hội
chờ đón tôi.

00:13:03.845 --> 00:13:07.468
Tôi có những người chung tư tưởng
muốn kết nối với mình,

00:13:07.492 --> 00:13:10.340
những dự án người ta muốn tôi tham gia,

00:13:10.364 --> 00:13:11.637
lãnh đạo liên hệ tôi

00:13:11.661 --> 00:13:14.690
vì họ biết tôi qua một người nào đó.

00:13:16.579 --> 00:13:18.284
Và phần tuyệt nhất?

00:13:18.878 --> 00:13:21.809
Tôi không còn cần phải nhìn vào

00:13:21.833 --> 00:13:23.256
con đường dễ dàng đó nữa.

NOTE Paragraph

00:13:24.552 --> 00:13:28.053
Chúng ta không định thay đổi
cách người lớn cư xử tại chỗ làm.

00:13:28.077 --> 00:13:29.436
Không phải.

00:13:29.460 --> 00:13:33.881
Và vì lý do đó,
mà drama công sở sẽ luôn còn đó.

00:13:34.912 --> 00:13:37.159
Nhưng nếu ta cứ làm theo những bước này

00:13:37.183 --> 00:13:40.394
và đầu tư công sức cho nó,

00:13:40.418 --> 00:13:42.569
chúng ta có thể học cách tránh drama.

NOTE Paragraph

00:13:43.172 --> 00:13:45.543
Cảm ơn đã trở thành
người bạn để xả giận của tôi.

NOTE Paragraph

00:13:45.567 --> 00:13:46.837
(Cười)

NOTE Paragraph

00:13:46.861 --> 00:13:49.023
Cảm ơn đã dành thời gian cho tôi.

NOTE Paragraph

00:13:49.047 --> 00:13:52.601
(Vỗ tay)