1
00:00:06,896 --> 00:00:09,429
Hoy quiero empezar con un aviso.

2
00:00:10,619 --> 00:00:15,296
Entiendo que un aviso puede que no sea
la mejor manera de empezar,

3
00:00:15,296 --> 00:00:16,827
pero vamos allá.

4
00:00:16,827 --> 00:00:21,397
Este aviso es que aunque estoy aquí
para hablar sobre la comunicación,

5
00:00:21,397 --> 00:00:24,715
no tengo ningún tipo
de estudios en comunicación,

6
00:00:25,275 --> 00:00:27,096
y nunca he trabajado en RR. PP.

7
00:00:27,096 --> 00:00:28,208
Lo que soy es

8
00:00:28,208 --> 00:00:30,768
un antropólogo psicológico.

9
00:00:31,488 --> 00:00:35,436
Y lo que estudio es la forma en que la
cultura influye nuestra manera de pensar,

10
00:00:36,396 --> 00:00:39,737
cómo procesamos la información,
cómo entendemos los mensajes,

11
00:00:39,737 --> 00:00:43,534
y cómo formulamos y tomamos decisiones.

12
00:00:44,227 --> 00:00:49,037
Así que, como un antropólogo psicológico,
hoy uno de mis objetivos

13
00:00:49,037 --> 00:00:53,092
es convencerlos, y enseñarles que esto

14
00:00:53,297 --> 00:00:54,627
no es verdad.

15
00:00:54,627 --> 00:00:56,247
(Risas)

16
00:00:56,247 --> 00:00:59,668
Que no deberíamos intentar disuadir
a nuestros amigos y compañeros

17
00:00:59,668 --> 00:01:01,950
de meterse en antropología.

18
00:01:01,950 --> 00:01:07,050
y que en realidad, estudiar la cultura
y cómo la gente la usa para pensar

19
00:01:07,050 --> 00:01:09,977
es una herramienta muy útil
en el mundo real,

20
00:01:09,977 --> 00:01:11,768
y para nuestro propósito de hoy,

21
00:01:11,768 --> 00:01:15,917
puede ser algo increíblemente
importante y efectivo

22
00:01:15,917 --> 00:01:18,737
para ser un mejor comunicador.

23
00:01:19,397 --> 00:01:23,128
Así que, como un antropólogo
que trabaja con la comunicación,

24
00:01:23,738 --> 00:01:25,918
estudio dos cosas diferentes.

25
00:01:25,918 --> 00:01:28,509
Primero, estudio el pensamiento público,

26
00:01:28,509 --> 00:01:29,999
no la opinión pública,

27
00:01:29,999 --> 00:01:33,538
no la manera en que la gente responde
un par de encuestas aquí y allá,

28
00:01:33,538 --> 00:01:35,698
o su conducta en
unos pocos grupos de sondeo

29
00:01:35,698 --> 00:01:38,149
en Cleveland o Kansas City,

30
00:01:38,149 --> 00:01:40,718
soy de Cleveland, así que puedo decirlo,

31
00:01:40,718 --> 00:01:46,179
sino cómo la gente usa la cultura
de una manera profunda y muy predecible

32
00:01:46,179 --> 00:01:50,279
para pensar en asuntos sociales complejos;
cosas como la educación, la salud mental,

33
00:01:50,279 --> 00:01:55,568
la immigración o la edad, el cambio
climático o las desigualdades raciales.

34
00:01:56,109 --> 00:01:59,518
Así que tengo muchas ganas de hablar

35
00:02:01,098 --> 00:02:05,188
de cómo la cultura nos ayuda
a ser mejores comunicadores.

36
00:02:05,710 --> 00:02:08,089
El otro tema del que voy a hablar

37
00:02:08,089 --> 00:02:11,159
es cómo la manera en que
presentamos la información

38
00:02:11,159 --> 00:02:16,119
puede hacer que la gente se abra
y acceda a maneras de pensar

39
00:02:16,119 --> 00:02:21,489
completamente diferentes, de sentir,
y de actuar sobre esos asuntos sociales,

40
00:02:21,489 --> 00:02:24,611
resumiendo, en eso consiste el enfoque:

41
00:02:24,611 --> 00:02:27,790
cómo ciertas variaciones en la manera
de presentar la informacion

42
00:02:27,790 --> 00:02:33,510
pueden producir en la gente percepciones
y conductas radicalmente diferentes.

43
00:02:33,510 --> 00:02:36,709
Así que estoy muy, ¿porqué no?,

44
00:02:36,709 --> 00:02:42,190
muy emocionado por esta oportunidad
para extenderme sobre el enfoque.

45
00:02:42,190 --> 00:02:44,260
Y les voy a decir nada más empezar

46
00:02:44,260 --> 00:02:47,500
que hablar y hablar
del enfoque es básicamente

47
00:02:47,500 --> 00:02:49,499
mi pasatiempo favorito,

48
00:02:50,169 --> 00:02:54,479
que sé que es algo patético,
y hasta un poco triste.

49
00:02:54,479 --> 00:02:57,571
Pero al menos una persona en esta sala

50
00:02:58,241 --> 00:03:00,190
se lo va a pasar bien con esta charla.

51
00:03:00,190 --> 00:03:01,218
(Risas)

52
00:03:01,218 --> 00:03:03,440
Yo, claro, me lo voy a pasar bien.

53
00:03:04,040 --> 00:03:07,373
Así que lo que quiero hacer hoy
es convecerlos, razonar

54
00:03:07,373 --> 00:03:09,753
que aunque no piensen sobre Uds. mismos

55
00:03:09,753 --> 00:03:11,510
de esta manera todo el tiempo

56
00:03:11,510 --> 00:03:15,820
y no sean conscientes de ello,
todos son comunicadores.

57
00:03:16,520 --> 00:03:20,461
Y como comunicadores,
la perspectiva es muy importante.

58
00:03:20,461 --> 00:03:25,751
Lo que quiero hacer es darles dos razones
por las que les importa la perspectiva.

59
00:03:26,341 --> 00:03:30,110
La primera razón es,
por desgracia, que estoy en posición

60
00:03:30,110 --> 00:03:32,791
de decirles que tienen todos un problema.

61
00:03:32,791 --> 00:03:35,533
Y deberían saber que no hay
otros 11 pasos a seguir,

62
00:03:35,533 --> 00:03:39,040
no es ese tipo de reunión,
ni es ese tipo de problema.

63
00:03:39,040 --> 00:03:41,862
Lo que digo es que tienen
un problema de comunicación

64
00:03:41,862 --> 00:03:44,122
Tienen un problema de percepción.

65
00:03:44,481 --> 00:03:47,199
Y ese problema tiene esta pinta:

66
00:03:47,199 --> 00:03:50,012
Todos habrán estado en
una situación, antes o después,

67
00:03:50,012 --> 00:03:53,661
en la que piensan que tienen 
la manera más perfecta

68
00:03:54,391 --> 00:03:56,454
increíble, sorprendente,

69
00:03:56,454 --> 00:03:58,478
como quieran llamarla,

70
00:03:58,478 --> 00:04:01,342
de hablar de lo que hacen 
y porqué es importante.

71
00:04:01,342 --> 00:04:03,722
Vaya, funciona con dos de
sus colegas más cercanos,

72
00:04:03,722 --> 00:04:06,992
¿Qué podría salir mal 
cuando hablan con gente normal,

73
00:04:06,992 --> 00:04:10,682
gente que no se pasa el día
con Uds. y sus problemas?

74
00:04:10,682 --> 00:04:13,741
Y descubren que cuando esta idea
que tenía tanto sentido

75
00:04:13,741 --> 00:04:16,791
sale de su círculo más cercano,
ocurre una de dos.

76
00:04:16,791 --> 00:04:19,204
Por un lado, le falta fuste.

77
00:04:19,204 --> 00:04:22,972
No es atractiva, entra por
un oído y sale por el otro.

78
00:04:22,972 --> 00:04:26,453
Por otro, probablemente peor aún
porque ocurre más a menudo,

79
00:04:26,453 --> 00:04:30,822
eso que funcionaba
y en su mente era increíble,

80
00:04:30,822 --> 00:04:31,853
sale,

81
00:04:31,853 --> 00:04:37,003
y tiene el efecto completamente opuesto
en la gente que intentan convencer,

82
00:04:37,003 --> 00:04:39,333
la gente con la que intentan comunicarse.

83
00:04:39,333 --> 00:04:44,272
Y no voy a pedirles que
me crean a ciegas, ¿vale?

84
00:04:44,272 --> 00:04:48,213
Voy a enseñarles pruebas de la
investigación que hago con mi equipo

85
00:04:48,213 --> 00:04:49,442
que lo demuestra.

86
00:04:49,442 --> 00:04:52,002
Y tengo muchos ejemplos,

87
00:04:52,002 --> 00:04:55,862
testimonios de esta situación 
en la que dicen una cosa y piensan otra.

88
00:04:55,862 --> 00:04:59,293
Voy a mostrarles uno que proviene
de un trabajo que hicimos

89
00:04:59,293 --> 00:05:02,733
para traducir la ciencia
del desarrollo infantil temprano.

90
00:05:03,203 --> 00:05:07,972
La gente que estudia este campo,
que son científicos evolutivos,

91
00:05:07,972 --> 00:05:11,265
en realidad quieren hablar
de adversidades y estrés,

92
00:05:11,265 --> 00:05:14,363
y el efecto que la adversidad y el estrés
puede tener en niños.

93
00:05:14,363 --> 00:05:16,192
Y dicen cosas como esta:

94
00:05:16,192 --> 00:05:18,373
el estrés continuo arruina el desarrollo

95
00:05:18,373 --> 00:05:21,354
y tiene efectos negativos duraderos
en la salud y el bienestar.

96
00:05:21,354 --> 00:05:25,254
Y si eres un científico evolutivo,
dirás perjudicial en vez de negativo

97
00:05:25,254 --> 00:05:27,354
porque así es como hablas.

98
00:05:27,354 --> 00:05:29,374
Así que para la gente en este campo,

99
00:05:29,374 --> 00:05:30,554
esto es verdad.

100
00:05:31,214 --> 00:05:34,594
Hay un increíble corpus científico

101
00:05:34,594 --> 00:05:37,743
en varias disciplinas
que apoyan este argumento.

102
00:05:38,334 --> 00:05:41,624
Por desgracia, al llevar esta idea fuera,

103
00:05:41,624 --> 00:05:44,004
a la gente normal, la gente de a pie,

104
00:05:44,004 --> 00:05:46,585
se oyen cosas como:

105
00:05:46,984 --> 00:05:49,544
(Video) Hombre: La vida es difícil.
Como ha de ser.

106
00:05:49,544 --> 00:05:53,424
Lo que no te mata
te hace más fuerte, ¿no?

107
00:05:53,424 --> 00:05:55,524
Todos los clichés cutres
que se te ocurran.

108
00:05:55,524 --> 00:06:01,554
Hay que gente que ha salido
de la nada y se ha hecho rica,

109
00:06:02,094 --> 00:06:05,794
y la sociedad lo considera un éxito.

110
00:06:05,794 --> 00:06:08,915
Nat Kendall-Taylor:
Así que, para dejarlo bien claro,

111
00:06:09,545 --> 00:06:12,975
lo que acaban de oír
no era el efecto deseado

112
00:06:12,975 --> 00:06:16,035
cuando este experto abrió
la boca para dar su mensaje.

113
00:06:16,035 --> 00:06:18,706
Y no estoy intentando decir
que aquí el amigo Nietzsche

114
00:06:18,706 --> 00:06:21,576
con "lo que no te mata
te hace más fuerte",

115
00:06:21,576 --> 00:06:23,856
público listo, qué bien,

116
00:06:23,856 --> 00:06:26,124
esté equivocado o sea estúpido.

117
00:06:26,124 --> 00:06:28,514
Pero obviamente
aquí está pasando algo,

118
00:06:28,514 --> 00:06:29,864
hay una clara diferencia

119
00:06:29,864 --> 00:06:32,504
entre la intención y la forma del mensaje,

120
00:06:32,504 --> 00:06:35,416
y su percepción y efecto reales.

121
00:06:35,416 --> 00:06:38,006
Y deberían tener
una idea clara de lo que es,

122
00:06:38,006 --> 00:06:41,086
ya que me he presentado
como un antropólogo.

123
00:06:41,086 --> 00:06:45,005
Así que lo que se interpone entre "lo que
tú dices" y "lo que ellos entienden"

124
00:06:45,735 --> 00:06:46,946
es la cultura.

125
00:06:47,716 --> 00:06:50,875
No la cultura externa de artefactos,
estilo Indiana Jones,

126
00:06:50,875 --> 00:06:53,056
sino la cultura de la mente,

127
00:06:53,056 --> 00:06:56,236
la cultura como un conjunto
de patrones de pensamiento comunes,

128
00:06:56,236 --> 00:07:00,256
como un conjunto de suposiciones
y propuestas que tenemos

129
00:07:00,256 --> 00:07:02,296
y que van con nosotros en nuestra mente,

130
00:07:02,296 --> 00:07:05,846
y que utilizamos cada vez que
nos dan alguna información,

131
00:07:05,846 --> 00:07:08,386
cada vez que nos enfrentamos
a cualquier problema.

132
00:07:08,386 --> 00:07:10,256
Y lo que esto hace,

133
00:07:10,256 --> 00:07:15,236
entender que la cultura siempre
está presente en lo que queremos decir,

134
00:07:15,236 --> 00:07:18,786
complicando nuestro papel
como comunicadores, es darnos,

135
00:07:18,786 --> 00:07:21,807
esto es una de esas paradojas
en las que es sentido común total

136
00:07:21,807 --> 00:07:24,326
y a la vez también un punto de inflexión

137
00:07:24,326 --> 00:07:28,196
es darnos una perspectiva muy diferente

138
00:07:28,196 --> 00:07:30,136
de entender lo que ha sido la manera

139
00:07:30,136 --> 00:07:33,647
principal de pensar sobre el entendimiento
público y la comunicación.

140
00:07:33,647 --> 00:07:36,267
Así que durante mucho tiempo,
hasta hoy en día,

141
00:07:36,267 --> 00:07:38,897
la gente pensaba esto
del entendimiento público:

142
00:07:38,897 --> 00:07:43,556
que era un receptáculo vacío, una página
en blanco, una pecera vacía,

143
00:07:43,556 --> 00:07:48,125
y se pensaba que como comunicadores
podíamos asumir que éramos el público,

144
00:07:48,125 --> 00:07:50,727
y tomar todo esto que
nos resulta tan lógico,

145
00:07:50,727 --> 00:07:53,156
y ponerlo en este espacio impoluto

146
00:07:53,156 --> 00:07:54,928
donde hará lo que tiene que hacer.

147
00:07:54,928 --> 00:07:57,808
Y sabemos, por lo que les acabo
de contar sobre la cultura,

148
00:07:57,808 --> 00:07:59,634
que ni es correcto,

149
00:07:59,634 --> 00:08:03,758
ni es productivo a la hora
de pensar en comunicadores.

150
00:08:03,758 --> 00:08:04,718
En vez de eso,

151
00:08:04,718 --> 00:08:09,027
tenemos que entender que la cultura
siempre complica la comunicación,

152
00:08:09,027 --> 00:08:10,937
y si podemos ir más allá,

153
00:08:10,937 --> 00:08:14,769
y entender cómo la gente usa la cultura
para pensar en nuestros asuntos,

154
00:08:14,769 --> 00:08:17,207
podemos ser muchísimo más efectivos

155
00:08:17,207 --> 00:08:21,287
en nuestro papel de mensajeros,
nuestro papel como comunicadores.

156
00:08:21,837 --> 00:08:26,928
Así que, la segunda razón por la que el
enfoque es relevante para todos Uds.

157
00:08:26,928 --> 00:08:31,090
es que el entendimiento
depende del enfoque.

158
00:08:31,570 --> 00:08:35,318
Bueno, esto es una manera
algo académica de decir

159
00:08:35,318 --> 00:08:38,798
que las elecciones que hacemos
como comunicadores son importantes.

160
00:08:38,798 --> 00:08:40,198
A veces los detalles:

161
00:08:40,198 --> 00:08:42,688
los pronombres que usan,
los verbos que eligen;

162
00:08:42,688 --> 00:08:44,429
otras veces, cosas más importantes:

163
00:08:44,429 --> 00:08:47,542
los valores que usan para explicar
porqué es importante su asunto;

164
00:08:47,542 --> 00:08:48,945
todo eso es importante.

165
00:08:48,945 --> 00:08:51,149
A menudo todo eso tiene
un profundo impacto

166
00:08:51,149 --> 00:08:53,309
en lo que la gente está dispuesta a hacer,

167
00:08:53,309 --> 00:08:56,328
y en cómo está dispuesta a actuar
e involucrarse en un asunto.

168
00:08:56,328 --> 00:08:58,748
Aquí tampoco espero que me crean sin más.

169
00:08:58,748 --> 00:09:00,538
Les voy a dar un ejemplo rápido

170
00:09:00,538 --> 00:09:03,029
que muestra cómo la comprensión
depende del enfoque.

171
00:09:03,029 --> 00:09:06,059
Y este ejemplo no es de EE. UU.

172
00:09:06,059 --> 00:09:08,718
sino de la provincia
canadiense de Alberta.

173
00:09:09,348 --> 00:09:10,759
Un poco de geografía,

174
00:09:10,759 --> 00:09:14,359
Alberta es una de las provincias
alargadas del centro del país.

175
00:09:14,359 --> 00:09:17,689
Todo lo que necesitan saber para este
ejemplo es que hace mucho frío.

176
00:09:17,689 --> 00:09:21,031
Hay un grupo de expertos
y de apoyo en Alberta

177
00:09:21,031 --> 00:09:24,849
que trabaja para cambiar las políticas
y las prácticas en torno a la adicción.

178
00:09:24,849 --> 00:09:27,010
Quieren aplicar
los conocimientos científicos,

179
00:09:27,191 --> 00:09:30,471
y usarlos para mejorar las prácticas
y las normas sobre la adicción

180
00:09:30,471 --> 00:09:31,530
en esta provincia.

181
00:09:31,530 --> 00:09:34,489
Y han tenido muchos
problemas para hacerlo.

182
00:09:34,819 --> 00:09:36,961
Muchos problemas se deben a que

183
00:09:36,961 --> 00:09:39,771
no tienen ningún apoyo
para cambiar nada

184
00:09:39,771 --> 00:09:41,901
sobre la adicción en esta provincia.

185
00:09:41,901 --> 00:09:44,860
Así que nos pidieron que ayuda,
y que trabajaramos con ellos

186
00:09:44,860 --> 00:09:48,170
para encontrar la manera
de involucrar más a los ciudadanos,

187
00:09:48,170 --> 00:09:49,491
promover el entendimiento,

188
00:09:49,491 --> 00:09:53,450
y especialmente para incrementar el apoyo
de ciertas políticas basadas en pruebas.

189
00:09:53,450 --> 00:09:56,200
Así que como buenos
apasionados del enfoque,

190
00:09:56,200 --> 00:09:58,311
hicimos lo que siempre hacemos,

191
00:09:58,311 --> 00:09:59,741
un experimento.

192
00:10:00,241 --> 00:10:05,016
Y en este experimento probamos
tres mensajes de valores diferentes.

193
00:10:05,016 --> 00:10:10,011
Pueden ver los mensajes
en el eje horizontal de la gráfica aquí.

194
00:10:10,141 --> 00:10:12,411
Así que algunos,
este es un gran experimento,

195
00:10:12,411 --> 00:10:16,291
6000 personas, lo crean o no,
no es la población total de Alberta,

196
00:10:17,001 --> 00:10:20,134
es una muestra representativa
pero no exhaustiva.

197
00:10:20,134 --> 00:10:24,762
Se asigna cada uno de estos 6000
aleatoriamente a uno de estos mensajes.

198
00:10:24,762 --> 00:10:27,291
Así que algunos reciben
el valor de interdependencia,

199
00:10:27,291 --> 00:10:28,891
que en este caso quiere decir

200
00:10:28,891 --> 00:10:32,361
que tenemos que hacerlo mejor
a la hora de lidiar con la adicción

201
00:10:32,361 --> 00:10:33,752
por esa interdependencia:

202
00:10:33,752 --> 00:10:36,452
lo que influye a uno, nos influye a todos.

203
00:10:36,452 --> 00:10:38,821
Otros recibieron el valor del ingenio,

204
00:10:38,821 --> 00:10:42,923
que es un valor de innovación, en esta
provincia resolvemos los problemas,

205
00:10:42,923 --> 00:10:45,222
tienen que mover el brazo con este valor,

206
00:10:45,222 --> 00:10:48,192
nunca ha habido un problema
que no hayamos resuelto

207
00:10:48,192 --> 00:10:49,761
con la determinación albertina,

208
00:10:49,761 --> 00:10:52,184
remangándose y resolviendo problemas.

209
00:10:52,184 --> 00:10:55,562
Ese era mi acento de Alberta,
si lo han notado, es importante.

210
00:10:55,562 --> 00:10:58,922
Y otros, para terminar,
recibieron el valor de la empatía,

211
00:10:58,922 --> 00:11:01,252
que es el sentido de
tener que hacerlo mejor

212
00:11:01,262 --> 00:11:03,262
a la hora de lidiar con la adicción

213
00:11:03,262 --> 00:11:05,802
porque la gente con adicciones
también son personas.

214
00:11:05,802 --> 00:11:09,081
Podría ser su madre, su hermano,
su padre, su hermana, el vecino,

215
00:11:09,081 --> 00:11:12,062
y como individuos
merecen nuestra compasión.

216
00:11:12,062 --> 00:11:14,761
Lo que van a ver en la siguiente imagen

217
00:11:14,761 --> 00:11:18,832
son tres bonitas barras azules
aparecer en la pantalla,

218
00:11:18,832 --> 00:11:21,152
y lo que esas barras azules van a mostrar

219
00:11:21,152 --> 00:11:24,852
es el alcance, cómo el oír
estos valores diferentes

220
00:11:24,852 --> 00:11:28,412
ha afectado al apoyo de esta gente
por las normas basadas en pruebas.

221
00:11:28,412 --> 00:11:30,432
¿Puede hacer alguien un redoble de tambor?

222
00:11:30,432 --> 00:11:33,024
Vamos , anímense.

223
00:11:33,024 --> 00:11:34,803
(Redoble de tambor)

224
00:11:34,803 --> 00:11:38,593
Así que deberían ver tres
barras azules, y notar dos cosas.

225
00:11:38,593 --> 00:11:41,789
Para empezar, dos de estos valores,
interdependencia e ingenio,

226
00:11:41,789 --> 00:11:44,734
hacen que la gente, de manera
estadístisticamente importante,

227
00:11:44,734 --> 00:11:47,873
muestre más apoyo por estas políticas.

228
00:11:47,873 --> 00:11:50,833
Eso son buenas noticias cuando
hacemos estos experimentos,

229
00:11:50,833 --> 00:11:52,483
y cuando obtenemos resultados así

230
00:11:52,483 --> 00:11:54,494
nos levantamos y hacemos un bailecillo,

231
00:11:54,494 --> 00:11:56,404
tranquilos que no lo voy a hacer ahora.

232
00:11:56,404 --> 00:11:59,744
nos sentamos otra vez y miramos
a la derecha de la pantalla.

233
00:11:59,744 --> 00:12:01,163
El valor de empatía

234
00:12:01,163 --> 00:12:04,203
de hecho disminuye el apoyo
de la gente por estas normas.

235
00:12:05,223 --> 00:12:08,213
Lo mejor es que
en otro análisis posterior,

236
00:12:08,213 --> 00:12:11,882
en el que observamos los materiales
externos de todos los campos,

237
00:12:11,882 --> 00:12:16,675
adivinen qué valor funcionaba
el 90 % del tiempo:

238
00:12:17,533 --> 00:12:18,383
la empatía.

239
00:12:18,383 --> 00:12:20,262
Gracias. No era una pregunta retórica.

240
00:12:20,262 --> 00:12:24,024
Así que este campo ha estado
apoyando un valor durante mucho tiempo

241
00:12:24,024 --> 00:12:26,265
que de hecho reduce el apoyo

242
00:12:26,265 --> 00:12:28,465
por las normas y políticas que abogan.

243
00:12:28,465 --> 00:12:30,604
Así que este ejemplo hace dos cosas:

244
00:12:30,604 --> 00:12:34,434
Muestra claramente que el enfoque importa
porque el entendimiento depende de él.

245
00:12:34,434 --> 00:12:38,144
También muestra que estas
cuestiones, qué valores usar,

246
00:12:38,144 --> 00:12:40,215
cómo comunicarse, es empírico.

247
00:12:40,215 --> 00:12:44,135
No tenemos que adivinar o intuir;
podemos usar las ciencias sociales.

248
00:12:44,755 --> 00:12:46,274
Yo creo que está muy bien

249
00:12:46,274 --> 00:12:49,915
que el enfoque pueda cambiar
la comprensión y el apoyo de la gente,

250
00:12:49,915 --> 00:12:53,565
pero, ¿qué hay del pensamiento
más subconsciente e intrínsico?

251
00:12:53,925 --> 00:12:55,705
¿Y las preferencias implícitas?

252
00:12:55,705 --> 00:12:59,915
¿Puede el enfoque reducir la
predisposición subconsciente de la gente

253
00:12:59,915 --> 00:13:01,922
contra grupos de personas específicos?

254
00:13:01,922 --> 00:13:06,336
Decidimos resolver esto con un proyecto
para re-enfocar el envejecimiento

255
00:13:06,336 --> 00:13:08,837
en el que estábamos
interesados específicamente en:

256
00:13:08,837 --> 00:13:13,856
¿Puede el enfoque reducir los prejuicios
contra las personas más mayores?

257
00:13:13,856 --> 00:13:15,265
Y descubrimos dos cosas.

258
00:13:15,265 --> 00:13:19,726
Una, que a los norteamericanos
no les gusta la gente mayor.

259
00:13:20,937 --> 00:13:23,647
A los norteamericanos mayores
no les gusta la gente mayor.

260
00:13:23,647 --> 00:13:24,796
(Risas)

261
00:13:24,796 --> 00:13:26,436
Muchos prejuicios implícitos,

262
00:13:26,436 --> 00:13:28,006
a un nivel similar a otros

263
00:13:28,006 --> 00:13:30,176
prejuicios estudiados por otra gente,

264
00:13:30,176 --> 00:13:34,896
ya sea género, religión, sexualidad, raza;

265
00:13:34,896 --> 00:13:37,626
esto no son buenas noticias,
no es un buen descubrimiento.

266
00:13:37,626 --> 00:13:40,066
Pero mejora cuando ven lo que pasa

267
00:13:40,066 --> 00:13:42,056
cuando dimos un mensaje

268
00:13:42,056 --> 00:13:45,875
comparando la edad con un proceso
de crecimiento y de ganar ímpetu.

269
00:13:45,875 --> 00:13:47,418
Cuando hicimos esto,

270
00:13:47,418 --> 00:13:52,477
descubrimos que podíamos reducir
los prejuicios implícitos casi un tercio.

271
00:13:52,477 --> 00:13:53,686
Gracias al enfoque,

272
00:13:53,686 --> 00:13:58,466
podíamos hacer que la gente discriminase
menos por la edad implícitamente.

273
00:13:58,466 --> 00:14:01,368
Y pueden ver que creo que esto es bueno,

274
00:14:01,368 --> 00:14:04,066
y es una prueba definitiva
de que el enfoque importa,

275
00:14:04,066 --> 00:14:07,516
y también de que la comprensión
depende del enfoque.

276
00:14:07,516 --> 00:14:12,727
Así que quiero acabar con una cita,
una de mis nuevas favoritas.

277
00:14:12,727 --> 00:14:15,667
Es del filósofo
Austríaco Ivan Illich,

278
00:14:15,667 --> 00:14:18,327
que dijo que “ni la revolución
ni la reforma

279
00:14:18,327 --> 00:14:22,379
pueden llegar a cambiar la sociedad, sino
que hay que buscar un cuento más fuerte,

280
00:14:22,379 --> 00:14:24,948
tan persuasivo que acabe los viejos mitos

281
00:14:24,948 --> 00:14:27,948
y se convierta en el cuento preferido”.

282
00:14:27,948 --> 00:14:33,099
Y si vamos a impulsar cambios sociales,
tenemos que desarrollar, que probar,

283
00:14:33,099 --> 00:14:36,727
y tenemos que comprometernos
a contar historias nuevas.

284
00:14:37,207 --> 00:14:41,987
Y con eso, les doy las gracias
Y los animo a que sigan enfocando.

285
00:14:41,987 --> 00:14:45,038
(Aplausos)