WEBVTT

00:00:06.896 --> 00:00:09.429
Hoy quiero empezar con un aviso.

00:00:10.619 --> 00:00:15.296
Entiendo que un aviso puede que no sea
la mejor manera de empezar,

00:00:15.296 --> 00:00:16.827
pero vamos allá.

00:00:16.827 --> 00:00:21.397
Este aviso es que aunque estoy aquí
para hablar sobre la comunicación,

00:00:21.397 --> 00:00:24.715
no tengo ningún tipo
de estudios en comunicación,

00:00:25.275 --> 00:00:27.096
y nunca he trabajado en RR. PP.

00:00:27.096 --> 00:00:28.208
Lo que soy es

00:00:28.208 --> 00:00:30.768
un antropólogo psicológico.

00:00:31.488 --> 00:00:35.436
Y lo que estudio es la forma en que la
cultura influye nuestra manera de pensar,

00:00:36.396 --> 00:00:39.737
cómo procesamos la información,
cómo entendemos los mensajes,

00:00:39.737 --> 00:00:43.534
y cómo formulamos y tomamos decisiones.

00:00:44.227 --> 00:00:49.037
Así que, como un antropólogo psicológico,
hoy uno de mis objetivos

00:00:49.037 --> 00:00:53.092
es convencerlos, y enseñarles que esto

00:00:53.297 --> 00:00:54.627
no es verdad.

00:00:54.627 --> 00:00:56.247
(Risas)

00:00:56.247 --> 00:00:59.668
Que no deberíamos intentar disuadir
a nuestros amigos y compañeros

00:00:59.668 --> 00:01:01.950
de meterse en antropología.

00:01:01.950 --> 00:01:07.050
y que en realidad, estudiar la cultura
y cómo la gente la usa para pensar

00:01:07.050 --> 00:01:09.977
es una herramienta muy útil
en el mundo real,

00:01:09.977 --> 00:01:11.768
y para nuestro propósito de hoy,

00:01:11.768 --> 00:01:15.917
puede ser algo increíblemente
importante y efectivo

00:01:15.917 --> 00:01:18.737
para ser un mejor comunicador.

00:01:19.397 --> 00:01:23.128
Así que, como un antropólogo
que trabaja con la comunicación,

00:01:23.738 --> 00:01:25.918
estudio dos cosas diferentes.

00:01:25.918 --> 00:01:28.509
Primero, estudio el pensamiento público,

00:01:28.509 --> 00:01:29.999
no la opinión pública,

00:01:29.999 --> 00:01:33.538
no la manera en que la gente responde
un par de encuestas aquí y allá,

00:01:33.538 --> 00:01:35.698
o su conducta en
unos pocos grupos de sondeo

00:01:35.698 --> 00:01:38.149
en Cleveland o Kansas City,

00:01:38.149 --> 00:01:40.718
soy de Cleveland, así que puedo decirlo,

00:01:40.718 --> 00:01:46.179
sino cómo la gente usa la cultura
de una manera profunda y muy predecible

00:01:46.179 --> 00:01:50.279
para pensar en asuntos sociales complejos;
cosas como la educación, la salud mental,

00:01:50.279 --> 00:01:55.568
la immigración o la edad, el cambio
climático o las desigualdades raciales.

00:01:56.109 --> 00:01:59.518
Así que tengo muchas ganas de hablar

00:02:01.098 --> 00:02:05.188
de cómo la cultura nos ayuda
a ser mejores comunicadores.

00:02:05.710 --> 00:02:08.089
El otro tema del que voy a hablar

00:02:08.089 --> 00:02:11.159
es cómo la manera en que
presentamos la información

00:02:11.159 --> 00:02:16.119
puede hacer que la gente se abra
y acceda a maneras de pensar

00:02:16.119 --> 00:02:21.489
completamente diferentes, de sentir,
y de actuar sobre esos asuntos sociales,

00:02:21.489 --> 00:02:24.611
resumiendo, en eso consiste el enfoque:

00:02:24.611 --> 00:02:27.790
cómo ciertas variaciones en la manera
de presentar la informacion

00:02:27.790 --> 00:02:33.510
pueden producir en la gente percepciones
y conductas radicalmente diferentes.

00:02:33.510 --> 00:02:36.709
Así que estoy muy, ¿porqué no?,

00:02:36.709 --> 00:02:42.190
muy emocionado por esta oportunidad
para extenderme sobre el enfoque.

00:02:42.190 --> 00:02:44.260
Y les voy a decir nada más empezar

00:02:44.260 --> 00:02:47.500
que hablar y hablar
del enfoque es básicamente

00:02:47.500 --> 00:02:49.499
mi pasatiempo favorito,

00:02:50.169 --> 00:02:54.479
que sé que es algo patético,
y hasta un poco triste.

00:02:54.479 --> 00:02:57.571
Pero al menos una persona en esta sala

00:02:58.241 --> 00:03:00.190
se lo va a pasar bien con esta charla.

00:03:00.190 --> 00:03:01.218
(Risas)

00:03:01.218 --> 00:03:03.440
Yo, claro, me lo voy a pasar bien.

00:03:04.040 --> 00:03:07.373
Así que lo que quiero hacer hoy
es convecerlos, razonar

00:03:07.373 --> 00:03:09.753
que aunque no piensen sobre Uds. mismos

00:03:09.753 --> 00:03:11.510
de esta manera todo el tiempo

00:03:11.510 --> 00:03:15.820
y no sean conscientes de ello,
todos son comunicadores.

00:03:16.520 --> 00:03:20.461
Y como comunicadores,
la perspectiva es muy importante.

00:03:20.461 --> 00:03:25.751
Lo que quiero hacer es darles dos razones
por las que les importa la perspectiva.

00:03:26.341 --> 00:03:30.110
La primera razón es,
por desgracia, que estoy en posición

00:03:30.110 --> 00:03:32.791
de decirles que tienen todos un problema.

00:03:32.791 --> 00:03:35.533
Y deberían saber que no hay
otros 11 pasos a seguir,

00:03:35.533 --> 00:03:39.040
no es ese tipo de reunión,
ni es ese tipo de problema.

00:03:39.040 --> 00:03:41.862
Lo que digo es que tienen
un problema de comunicación

00:03:41.862 --> 00:03:44.122
Tienen un problema de percepción.

00:03:44.481 --> 00:03:47.199
Y ese problema tiene esta pinta:

00:03:47.199 --> 00:03:50.012
Todos habrán estado en
una situación, antes o después,

00:03:50.012 --> 00:03:53.661
en la que piensan que tienen 
la manera más perfecta

00:03:54.391 --> 00:03:56.454
increíble, sorprendente,

00:03:56.454 --> 00:03:58.478
como quieran llamarla,

00:03:58.478 --> 00:04:01.342
de hablar de lo que hacen 
y porqué es importante.

00:04:01.342 --> 00:04:03.722
Vaya, funciona con dos de
sus colegas más cercanos,

00:04:03.722 --> 00:04:06.992
¿Qué podría salir mal 
cuando hablan con gente normal,

00:04:06.992 --> 00:04:10.682
gente que no se pasa el día
con Uds. y sus problemas?

00:04:10.682 --> 00:04:13.741
Y descubren que cuando esta idea
que tenía tanto sentido

00:04:13.741 --> 00:04:16.791
sale de su círculo más cercano,
ocurre una de dos.

00:04:16.791 --> 00:04:19.204
Por un lado, le falta fuste.

00:04:19.204 --> 00:04:22.972
No es atractiva, entra por
un oído y sale por el otro.

00:04:22.972 --> 00:04:26.453
Por otro, probablemente peor aún
porque ocurre más a menudo,

00:04:26.453 --> 00:04:30.822
eso que funcionaba
y en su mente era increíble,

00:04:30.822 --> 00:04:31.853
sale,

00:04:31.853 --> 00:04:37.003
y tiene el efecto completamente opuesto
en la gente que intentan convencer,

00:04:37.003 --> 00:04:39.333
la gente con la que intentan comunicarse.

00:04:39.333 --> 00:04:44.272
Y no voy a pedirles que
me crean a ciegas, ¿vale?

00:04:44.272 --> 00:04:48.213
Voy a enseñarles pruebas de la
investigación que hago con mi equipo

00:04:48.213 --> 00:04:49.442
que lo demuestra.

00:04:49.442 --> 00:04:52.002
Y tengo muchos ejemplos,

00:04:52.002 --> 00:04:55.862
testimonios de esta situación 
en la que dicen una cosa y piensan otra.

00:04:55.862 --> 00:04:59.293
Voy a mostrarles uno que proviene
de un trabajo que hicimos

00:04:59.293 --> 00:05:02.733
para traducir la ciencia
del desarrollo infantil temprano.

00:05:03.203 --> 00:05:07.972
La gente que estudia este campo,
que son científicos evolutivos,

00:05:07.972 --> 00:05:11.265
en realidad quieren hablar
de adversidades y estrés,

00:05:11.265 --> 00:05:14.363
y el efecto que la adversidad y el estrés
puede tener en niños.

00:05:14.363 --> 00:05:16.192
Y dicen cosas como esta:

00:05:16.192 --> 00:05:18.373
el estrés continuo arruina el desarrollo

00:05:18.373 --> 00:05:21.354
y tiene efectos negativos duraderos
en la salud y el bienestar.

00:05:21.354 --> 00:05:25.254
Y si eres un científico evolutivo,
dirás perjudicial en vez de negativo

00:05:25.254 --> 00:05:27.354
porque así es como hablas.

00:05:27.354 --> 00:05:29.374
Así que para la gente en este campo,

00:05:29.374 --> 00:05:30.554
esto es verdad.

00:05:31.214 --> 00:05:34.594
Hay un increíble corpus científico

00:05:34.594 --> 00:05:37.743
en varias disciplinas
que apoyan este argumento.

00:05:38.334 --> 00:05:41.624
Por desgracia, al llevar esta idea fuera,

00:05:41.624 --> 00:05:44.004
a la gente normal, la gente de a pie,

00:05:44.004 --> 00:05:46.585
se oyen cosas como:

00:05:46.984 --> 00:05:49.544
(Video) Hombre: La vida es difícil.
Como ha de ser.

00:05:49.544 --> 00:05:53.424
Lo que no te mata
te hace más fuerte, ¿no?

00:05:53.424 --> 00:05:55.524
Todos los clichés cutres
que se te ocurran.

00:05:55.524 --> 00:06:01.554
Hay que gente que ha salido
de la nada y se ha hecho rica,

00:06:02.094 --> 00:06:05.794
y la sociedad lo considera un éxito.

00:06:05.794 --> 00:06:08.915
Nat Kendall-Taylor:
Así que, para dejarlo bien claro,

00:06:09.545 --> 00:06:12.975
lo que acaban de oír
no era el efecto deseado

00:06:12.975 --> 00:06:16.035
cuando este experto abrió
la boca para dar su mensaje.

00:06:16.035 --> 00:06:18.706
Y no estoy intentando decir
que aquí el amigo Nietzsche

00:06:18.706 --> 00:06:21.576
con "lo que no te mata
te hace más fuerte",

00:06:21.576 --> 00:06:23.856
público listo, qué bien,

00:06:23.856 --> 00:06:26.124
esté equivocado o sea estúpido.

00:06:26.124 --> 00:06:28.514
Pero obviamente
aquí está pasando algo,

00:06:28.514 --> 00:06:29.864
hay una clara diferencia

00:06:29.864 --> 00:06:32.504
entre la intención y la forma del mensaje,

00:06:32.504 --> 00:06:35.416
y su percepción y efecto reales.

00:06:35.416 --> 00:06:38.006
Y deberían tener
una idea clara de lo que es,

00:06:38.006 --> 00:06:41.086
ya que me he presentado
como un antropólogo.

00:06:41.086 --> 00:06:45.005
Así que lo que se interpone entre "lo que
tú dices" y "lo que ellos entienden"

00:06:45.735 --> 00:06:46.946
es la cultura.

00:06:47.716 --> 00:06:50.875
No la cultura externa de artefactos,
estilo Indiana Jones,

00:06:50.875 --> 00:06:53.056
sino la cultura de la mente,

00:06:53.056 --> 00:06:56.236
la cultura como un conjunto
de patrones de pensamiento comunes,

00:06:56.236 --> 00:07:00.256
como un conjunto de suposiciones
y propuestas que tenemos

00:07:00.256 --> 00:07:02.296
y que van con nosotros en nuestra mente,

00:07:02.296 --> 00:07:05.846
y que utilizamos cada vez que
nos dan alguna información,

00:07:05.846 --> 00:07:08.386
cada vez que nos enfrentamos
a cualquier problema.

00:07:08.386 --> 00:07:10.256
Y lo que esto hace,

00:07:10.256 --> 00:07:15.236
entender que la cultura siempre
está presente en lo que queremos decir,

00:07:15.236 --> 00:07:18.786
complicando nuestro papel
como comunicadores, es darnos,

00:07:18.786 --> 00:07:21.807
esto es una de esas paradojas
en las que es sentido común total

00:07:21.807 --> 00:07:24.326
y a la vez también un punto de inflexión

00:07:24.326 --> 00:07:28.196
es darnos una perspectiva muy diferente

00:07:28.196 --> 00:07:30.136
de entender lo que ha sido la manera

00:07:30.136 --> 00:07:33.647
principal de pensar sobre el entendimiento
público y la comunicación.

00:07:33.647 --> 00:07:36.267
Así que durante mucho tiempo,
hasta hoy en día,

00:07:36.267 --> 00:07:38.897
la gente pensaba esto
del entendimiento público:

00:07:38.897 --> 00:07:43.556
que era un receptáculo vacío, una página
en blanco, una pecera vacía,

00:07:43.556 --> 00:07:48.125
y se pensaba que como comunicadores
podíamos asumir que éramos el público,

00:07:48.125 --> 00:07:50.727
y tomar todo esto que
nos resulta tan lógico,

00:07:50.727 --> 00:07:53.156
y ponerlo en este espacio impoluto

00:07:53.156 --> 00:07:54.928
donde hará lo que tiene que hacer.

00:07:54.928 --> 00:07:57.808
Y sabemos, por lo que les acabo
de contar sobre la cultura,

00:07:57.808 --> 00:07:59.634
que ni es correcto,

00:07:59.634 --> 00:08:03.758
ni es productivo a la hora
de pensar en comunicadores.

00:08:03.758 --> 00:08:04.718
En vez de eso,

00:08:04.718 --> 00:08:09.027
tenemos que entender que la cultura
siempre complica la comunicación,

00:08:09.027 --> 00:08:10.937
y si podemos ir más allá,

00:08:10.937 --> 00:08:14.769
y entender cómo la gente usa la cultura
para pensar en nuestros asuntos,

00:08:14.769 --> 00:08:17.207
podemos ser muchísimo más efectivos

00:08:17.207 --> 00:08:21.287
en nuestro papel de mensajeros,
nuestro papel como comunicadores.

00:08:21.837 --> 00:08:26.928
Así que, la segunda razón por la que el
enfoque es relevante para todos Uds.

00:08:26.928 --> 00:08:31.090
es que el entendimiento
depende del enfoque.

00:08:31.570 --> 00:08:35.318
Bueno, esto es una manera
algo académica de decir

00:08:35.318 --> 00:08:38.798
que las elecciones que hacemos
como comunicadores son importantes.

00:08:38.798 --> 00:08:40.198
A veces los detalles:

00:08:40.198 --> 00:08:42.688
los pronombres que usan,
los verbos que eligen;

00:08:42.688 --> 00:08:44.429
otras veces, cosas más importantes:

00:08:44.429 --> 00:08:47.542
los valores que usan para explicar
porqué es importante su asunto;

00:08:47.542 --> 00:08:48.945
todo eso es importante.

00:08:48.945 --> 00:08:51.149
A menudo todo eso tiene
un profundo impacto

00:08:51.149 --> 00:08:53.309
en lo que la gente está dispuesta a hacer,

00:08:53.309 --> 00:08:56.328
y en cómo está dispuesta a actuar
e involucrarse en un asunto.

00:08:56.328 --> 00:08:58.748
Aquí tampoco espero que me crean sin más.

00:08:58.748 --> 00:09:00.538
Les voy a dar un ejemplo rápido

00:09:00.538 --> 00:09:03.029
que muestra cómo la comprensión
depende del enfoque.

00:09:03.029 --> 00:09:06.059
Y este ejemplo no es de EE. UU.

00:09:06.059 --> 00:09:08.718
sino de la provincia
canadiense de Alberta.

00:09:09.348 --> 00:09:10.759
Un poco de geografía,

00:09:10.759 --> 00:09:14.359
Alberta es una de las provincias
alargadas del centro del país.

00:09:14.359 --> 00:09:17.689
Todo lo que necesitan saber para este
ejemplo es que hace mucho frío.

00:09:17.689 --> 00:09:21.031
Hay un grupo de expertos
y de apoyo en Alberta

00:09:21.031 --> 00:09:24.849
que trabaja para cambiar las políticas
y las prácticas en torno a la adicción.

00:09:24.849 --> 00:09:27.010
Quieren aplicar
los conocimientos científicos,

00:09:27.191 --> 00:09:30.471
y usarlos para mejorar las prácticas
y las normas sobre la adicción

00:09:30.471 --> 00:09:31.530
en esta provincia.

00:09:31.530 --> 00:09:34.489
Y han tenido muchos
problemas para hacerlo.

00:09:34.819 --> 00:09:36.961
Muchos problemas se deben a que

00:09:36.961 --> 00:09:39.771
no tienen ningún apoyo
para cambiar nada

00:09:39.771 --> 00:09:41.901
sobre la adicción en esta provincia.

00:09:41.901 --> 00:09:44.860
Así que nos pidieron que ayuda,
y que trabajaramos con ellos

00:09:44.860 --> 00:09:48.170
para encontrar la manera
de involucrar más a los ciudadanos,

00:09:48.170 --> 00:09:49.491
promover el entendimiento,

00:09:49.491 --> 00:09:53.450
y especialmente para incrementar el apoyo
de ciertas políticas basadas en pruebas.

00:09:53.450 --> 00:09:56.200
Así que como buenos
apasionados del enfoque,

00:09:56.200 --> 00:09:58.311
hicimos lo que siempre hacemos,

00:09:58.311 --> 00:09:59.741
un experimento.

00:10:00.241 --> 00:10:05.016
Y en este experimento probamos
tres mensajes de valores diferentes.

00:10:05.016 --> 00:10:10.011
Pueden ver los mensajes
en el eje horizontal de la gráfica aquí.

00:10:10.141 --> 00:10:12.411
Así que algunos,
este es un gran experimento,

00:10:12.411 --> 00:10:16.291
6000 personas, lo crean o no,
no es la población total de Alberta,

00:10:17.001 --> 00:10:20.134
es una muestra representativa
pero no exhaustiva.

00:10:20.134 --> 00:10:24.762
Se asigna cada uno de estos 6000
aleatoriamente a uno de estos mensajes.

00:10:24.762 --> 00:10:27.291
Así que algunos reciben
el valor de interdependencia,

00:10:27.291 --> 00:10:28.891
que en este caso quiere decir

00:10:28.891 --> 00:10:32.361
que tenemos que hacerlo mejor
a la hora de lidiar con la adicción

00:10:32.361 --> 00:10:33.752
por esa interdependencia:

00:10:33.752 --> 00:10:36.452
lo que influye a uno, nos influye a todos.

00:10:36.452 --> 00:10:38.821
Otros recibieron el valor del ingenio,

00:10:38.821 --> 00:10:42.923
que es un valor de innovación, en esta
provincia resolvemos los problemas,

00:10:42.923 --> 00:10:45.222
tienen que mover el brazo con este valor,

00:10:45.222 --> 00:10:48.192
nunca ha habido un problema
que no hayamos resuelto

00:10:48.192 --> 00:10:49.761
con la determinación albertina,

00:10:49.761 --> 00:10:52.184
remangándose y resolviendo problemas.

00:10:52.184 --> 00:10:55.562
Ese era mi acento de Alberta,
si lo han notado, es importante.

00:10:55.562 --> 00:10:58.922
Y otros, para terminar,
recibieron el valor de la empatía,

00:10:58.922 --> 00:11:01.252
que es el sentido de
tener que hacerlo mejor

00:11:01.262 --> 00:11:03.262
a la hora de lidiar con la adicción

00:11:03.262 --> 00:11:05.802
porque la gente con adicciones
también son personas.

00:11:05.802 --> 00:11:09.081
Podría ser su madre, su hermano,
su padre, su hermana, el vecino,

00:11:09.081 --> 00:11:12.062
y como individuos
merecen nuestra compasión.

00:11:12.062 --> 00:11:14.761
Lo que van a ver en la siguiente imagen

00:11:14.761 --> 00:11:18.832
son tres bonitas barras azules
aparecer en la pantalla,

00:11:18.832 --> 00:11:21.152
y lo que esas barras azules van a mostrar

00:11:21.152 --> 00:11:24.852
es el alcance, cómo el oír
estos valores diferentes

00:11:24.852 --> 00:11:28.412
ha afectado al apoyo de esta gente
por las normas basadas en pruebas.

00:11:28.412 --> 00:11:30.432
¿Puede hacer alguien un redoble de tambor?

00:11:30.432 --> 00:11:33.024
Vamos , anímense.

00:11:33.024 --> 00:11:34.803
(Redoble de tambor)

00:11:34.803 --> 00:11:38.593
Así que deberían ver tres
barras azules, y notar dos cosas.

00:11:38.593 --> 00:11:41.789
Para empezar, dos de estos valores,
interdependencia e ingenio,

00:11:41.789 --> 00:11:44.734
hacen que la gente, de manera
estadístisticamente importante,

00:11:44.734 --> 00:11:47.873
muestre más apoyo por estas políticas.

00:11:47.873 --> 00:11:50.833
Eso son buenas noticias cuando
hacemos estos experimentos,

00:11:50.833 --> 00:11:52.483
y cuando obtenemos resultados así

00:11:52.483 --> 00:11:54.494
nos levantamos y hacemos un bailecillo,

00:11:54.494 --> 00:11:56.404
tranquilos que no lo voy a hacer ahora.

00:11:56.404 --> 00:11:59.744
nos sentamos otra vez y miramos
a la derecha de la pantalla.

00:11:59.744 --> 00:12:01.163
El valor de empatía

00:12:01.163 --> 00:12:04.203
de hecho disminuye el apoyo
de la gente por estas normas.

00:12:05.223 --> 00:12:08.213
Lo mejor es que
en otro análisis posterior,

00:12:08.213 --> 00:12:11.882
en el que observamos los materiales
externos de todos los campos,

00:12:11.882 --> 00:12:16.675
adivinen qué valor funcionaba
el 90 % del tiempo:

00:12:17.533 --> 00:12:18.383
la empatía.

00:12:18.383 --> 00:12:20.262
Gracias. No era una pregunta retórica.

00:12:20.262 --> 00:12:24.024
Así que este campo ha estado
apoyando un valor durante mucho tiempo

00:12:24.024 --> 00:12:26.265
que de hecho reduce el apoyo

00:12:26.265 --> 00:12:28.465
por las normas y políticas que abogan.

00:12:28.465 --> 00:12:30.604
Así que este ejemplo hace dos cosas:

00:12:30.604 --> 00:12:34.434
Muestra claramente que el enfoque importa
porque el entendimiento depende de él.

00:12:34.434 --> 00:12:38.144
También muestra que estas
cuestiones, qué valores usar,

00:12:38.144 --> 00:12:40.215
cómo comunicarse, es empírico.

00:12:40.215 --> 00:12:44.135
No tenemos que adivinar o intuir;
podemos usar las ciencias sociales.

00:12:44.755 --> 00:12:46.274
Yo creo que está muy bien

00:12:46.274 --> 00:12:49.915
que el enfoque pueda cambiar
la comprensión y el apoyo de la gente,

00:12:49.915 --> 00:12:53.565
pero, ¿qué hay del pensamiento
más subconsciente e intrínsico?

00:12:53.925 --> 00:12:55.705
¿Y las preferencias implícitas?

00:12:55.705 --> 00:12:59.915
¿Puede el enfoque reducir la
predisposición subconsciente de la gente

00:12:59.915 --> 00:13:01.922
contra grupos de personas específicos?

00:13:01.922 --> 00:13:06.336
Decidimos resolver esto con un proyecto
para re-enfocar el envejecimiento

00:13:06.336 --> 00:13:08.837
en el que estábamos
interesados específicamente en:

00:13:08.837 --> 00:13:13.856
¿Puede el enfoque reducir los prejuicios
contra las personas más mayores?

00:13:13.856 --> 00:13:15.265
Y descubrimos dos cosas.

00:13:15.265 --> 00:13:19.726
Una, que a los norteamericanos
no les gusta la gente mayor.

00:13:20.937 --> 00:13:23.647
A los norteamericanos mayores
no les gusta la gente mayor.

00:13:23.647 --> 00:13:24.796
(Risas)

00:13:24.796 --> 00:13:26.436
Muchos prejuicios implícitos,

00:13:26.436 --> 00:13:28.006
a un nivel similar a otros

00:13:28.006 --> 00:13:30.176
prejuicios estudiados por otra gente,

00:13:30.176 --> 00:13:34.896
ya sea género, religión, sexualidad, raza;

00:13:34.896 --> 00:13:37.626
esto no son buenas noticias,
no es un buen descubrimiento.

00:13:37.626 --> 00:13:40.066
Pero mejora cuando ven lo que pasa

00:13:40.066 --> 00:13:42.056
cuando dimos un mensaje

00:13:42.056 --> 00:13:45.875
comparando la edad con un proceso
de crecimiento y de ganar ímpetu.

00:13:45.875 --> 00:13:47.418
Cuando hicimos esto,

00:13:47.418 --> 00:13:52.477
descubrimos que podíamos reducir
los prejuicios implícitos casi un tercio.

00:13:52.477 --> 00:13:53.686
Gracias al enfoque,

00:13:53.686 --> 00:13:58.466
podíamos hacer que la gente discriminase
menos por la edad implícitamente.

00:13:58.466 --> 00:14:01.368
Y pueden ver que creo que esto es bueno,

00:14:01.368 --> 00:14:04.066
y es una prueba definitiva
de que el enfoque importa,

00:14:04.066 --> 00:14:07.516
y también de que la comprensión
depende del enfoque.

00:14:07.516 --> 00:14:12.727
Así que quiero acabar con una cita,
una de mis nuevas favoritas.

00:14:12.727 --> 00:14:15.667
Es del filósofo
Austríaco Ivan Illich,

00:14:15.667 --> 00:14:18.327
que dijo que “ni la revolución
ni la reforma

00:14:18.327 --> 00:14:22.379
pueden llegar a cambiar la sociedad, sino
que hay que buscar un cuento más fuerte,

00:14:22.379 --> 00:14:24.948
tan persuasivo que acabe los viejos mitos

00:14:24.948 --> 00:14:27.948
y se convierta en el cuento preferido”.

00:14:27.948 --> 00:14:33.099
Y si vamos a impulsar cambios sociales,
tenemos que desarrollar, que probar,

00:14:33.099 --> 00:14:36.727
y tenemos que comprometernos
a contar historias nuevas.

00:14:37.207 --> 00:14:41.987
Y con eso, les doy las gracias
Y los animo a que sigan enfocando.

00:14:41.987 --> 00:14:45.038
(Aplausos)