0:00:06.746,0:00:09.429
J'aimerais commencer par un avertissement.

0:00:10.489,0:00:15.046
Je sais que commencer comme cela [br]n'est peut-être pas une excellente idée,

0:00:15.046,0:00:16.827
mais je vais le faire quand même.

0:00:16.827,0:00:21.397
Voici mon avertissement : je suis ici[br]pour vous parler de communication,

0:00:21.397,0:00:24.685
mais je n'ai en réalité aucune formation[br]dans ce domaine,

0:00:24.685,0:00:27.096
et je n'ai jamais été[br]dans les relations publiques.

0:00:27.096,0:00:28.208
Ce que je suis,

0:00:28.208,0:00:30.768
c'est un anthropologue psychologique.

0:00:31.488,0:00:35.436
J'étudie la façon dont la culture [br]influence la manière dont on pense,

0:00:36.396,0:00:39.737
comment nous analysons les informations,[br]donnons du sens aux messages,

0:00:39.737,0:00:43.534
comment nous formulons les choses[br]et prenons des décisions.

0:00:44.227,0:00:49.037
En tant qu'anthropologue psychologique,[br]mon but aujourd’hui

0:00:49.037,0:00:52.129
est de vous convaincre, de vous montrer,[br]que ceci...

0:00:53.297,0:00:54.627
n'est pas vrai.

0:00:54.627,0:00:56.247
(Rires)

0:00:56.247,0:00:59.668
On ne devrait pas activement dissuader[br]nos amis et collègues

0:00:59.668,0:01:01.950
d"étudier l'anthropologie,

0:01:01.950,0:01:07.050
au contraire, étudier la culture et[br]comment les gens l'utilisent pour penser

0:01:07.050,0:01:09.977
est un outil incroyablement utile[br]dans le monde réel,

0:01:09.977,0:01:11.768
et, comme vous le verrez aujourd'hui,

0:01:11.768,0:01:15.917
ça peut être une chose incroyablement[br]importante et efficace

0:01:15.917,0:01:18.737
pour mieux communiquer.

0:01:19.397,0:01:23.128
Donc, en tant qu'anthropologue[br]qui travaille dans la communication,

0:01:23.738,0:01:25.918
j'étudie deux choses différentes.

0:01:25.918,0:01:28.509
Tout d'abord, j'étudie la pensée publique,

0:01:28.509,0:01:29.999
pas l'opinion publique,

0:01:29.999,0:01:33.518
pas la façon dont les gens répondent [br]à quelques questions dans un sondage,

0:01:33.518,0:01:35.858
ou leur attitude[br]dans des groupes de discussion

0:01:35.858,0:01:38.149
à Cleveland ou Kansas City -

0:01:38.149,0:01:40.718
Je viens de Cleveland,[br]je peux faire cette blague -

0:01:40.718,0:01:46.179
mais comment ils utilisent la culture [br]de façon profonde et très prévisible

0:01:46.179,0:01:50.279
pour penser à des sujets sociaux complexes[br]comme l'éducation ou la santé mentale,

0:01:50.279,0:01:55.568
l'immigration ou le vieillissement,[br]le changement climatique ou le racisme.

0:01:56.109,0:01:59.518
Je suis donc très enthousiaste[br]à l'idée de vous parler

0:02:00.488,0:02:05.188
de la façon dont la culture nous aide[br]à être des communicants plus efficaces.

0:02:05.710,0:02:08.089
La deuxième chose [br]dont je vais vous parler,

0:02:08.089,0:02:11.159
est comment, dans la façon dont nous[br]présentons l'information,

0:02:11.159,0:02:16.119
les gens peuvent s'ouvrir, et accéder[br]à des façons radicalement différentes

0:02:16.119,0:02:21.489
de penser, de se sentir, et d'agir[br]concernant ces sujets sociaux.

0:02:21.489,0:02:24.611
En un mot, [br]voici ce qu'est la formulation :

0:02:24.611,0:02:27.790
comment des variations[br]dans la présentation d'informations

0:02:27.790,0:02:33.510
peut entraîner des perceptions et[br]des comportements totalement différents.

0:02:33.510,0:02:36.709
Et donc, je suis très, très, très[br]- pourquoi pas? -

0:02:36.709,0:02:42.190
très excité à l'idée de pouvoir [br]m'emballer aujourd'hui sur la formulation.

0:02:42.190,0:02:44.260
Et je vous le dis dès le départ,

0:02:44.260,0:02:47.500
m'emballer sur la formulation [br]n'est pas loin d'être

0:02:47.500,0:02:49.499
ma chose préférée au monde,

0:02:50.169,0:02:54.479
ce qui est, je le reconnais, [br]assez pathétique et même triste.

0:02:54.479,0:02:58.001
Mais ça veut dire qu'il y aura au moins[br]une personne dans cette salle

0:02:58.241,0:03:00.190
qui s'amusera pendant cette présentation.

0:03:00.190,0:03:01.218
(Rires)

0:03:01.218,0:03:03.440
Ce sera moi, je vais m'amuser.

0:03:04.040,0:03:07.373
Ce que je veux faire aujourd'hui[br]est vous convaincre, vous démontrer

0:03:07.373,0:03:09.753
que même si vous ne vous identifiez pas

0:03:09.753,0:03:11.510
en ces termes,

0:03:11.510,0:03:15.820
et n'êtes pas clairement conscients[br]de cela, vous êtes tous des communicants.

0:03:16.520,0:03:20.461
En tant que communicants, [br]la formulation vous importe grandement.

0:03:20.461,0:03:25.751
Voici donc deux raisons pour lesquelles [br]la formulation est importante pour vous.

0:03:26.341,0:03:30.110
La première raison est, malheureusement,[br]je suis dans une situation

0:03:30.110,0:03:32.791
où je dois vous dire [br]que vous avez tous un problème.

0:03:32.791,0:03:35.533
Il n'y a pas 11 étapes qui suivent,

0:03:35.533,0:03:39.040
ce n'est pas ce genre de réunion, [br]et ce n'est pas ce genre de problème.

0:03:39.040,0:03:41.862
En fait, vous avez[br]un problème de communication.

0:03:41.862,0:03:44.122
Vous avez un problème de perception.

0:03:44.481,0:03:47.199
Et le problème ressemble à ceci :

0:03:47.199,0:03:50.012
Vous avez tous été dans une situation,[br]à un moment donné,

0:03:50.012,0:03:53.661
où vous pensiez avoir la façon[br]la plus parfaite,

0:03:54.391,0:03:56.454
la plus géniale, gagnée d'avance -

0:03:56.454,0:03:58.478
utilisez la métaphore que vous voulez -

0:03:58.478,0:04:01.342
pour parler de votre travail,[br]et en quoi il est important.

0:04:01.342,0:04:03.672
Ça fonctionne avec[br]vos collègues les plus proches,

0:04:03.672,0:04:06.992
pourquoi ça raterait au moment[br]d'en parler à des gens normaux,

0:04:06.992,0:04:10.682
des gens qui ne baignent pas [br]dans votre domaine du matin au soir ?

0:04:10.682,0:04:13.741
Quand cette idée qui était[br]tellement logique pour vous

0:04:13.741,0:04:16.791
sort de votre cercle immédiat,[br]vous réalisez deux choses :

0:04:16.791,0:04:19.204
tout d'abord, elle manque de résonance.

0:04:19.204,0:04:22.972
Elle n'accroche pas, elle rentre [br]dans une oreille et ressort par l'autre.

0:04:22.972,0:04:26.453
Ensuite, et malheureusement [br]ça arrive plus souvent,

0:04:26.453,0:04:30.822
cette chose qui fonctionnait et était[br]tellement parfaite dans votre tête

0:04:30.822,0:04:31.853
est exprimée,

0:04:31.853,0:04:37.003
et crée l'effet opposé sur les personnes [br]que vous essayez de convaincre,

0:04:37.003,0:04:39.333
celles avec qui[br]vous essayez de communiquer.

0:04:39.333,0:04:44.272
Je ne vais pas vous demander [br]de me croire sur parole.

0:04:44.272,0:04:48.213
Je vais vous montrer des preuves issues[br]des recherches que je fais avec mon équipe

0:04:48.213,0:04:49.442
qui vous le prouveront.

0:04:49.442,0:04:52.322
Et j'ai de nombreux exemples,[br]des preuves,

0:04:52.322,0:04:55.862
du « vous dites - ils pensent »,[br]cet effet de perte dans la traduction.

0:04:55.862,0:04:59.293
Je vais vous en montrer un qui provient[br]d'un travail que nous avons fait

0:04:59.293,0:05:02.733
pour traduire la science du développement[br]dans la petite enfance.

0:05:03.203,0:05:07.972
Les personnes dans ce domaine, [br]les spécialistes du développement,

0:05:07.972,0:05:11.265
souhaitent vraiment parler [br]de l'adversité et du stress,

0:05:11.265,0:05:14.363
et des effets qu'ils peuvent avoir [br]sur les jeunes enfants.

0:05:14.363,0:05:16.192
Ils disent donc des choses comme ça :

0:05:16.192,0:05:18.373
un stress permanent[br]agit sur le développement

0:05:18.373,0:05:21.354
et cause des problèmes persistants[br]de santé et de bien-être.

0:05:21.354,0:05:25.254
En tant que spécialiste du développement,[br]vous remplacez négatif par délétère

0:05:25.254,0:05:27.354
parce que c'est ainsi que vous parlez.

0:05:27.354,0:05:29.374
Donc, pour les personnes dans ce domaine,

0:05:29.374,0:05:30.554
c'est vrai.

0:05:31.214,0:05:34.594
Il y a un corpus scientifique [br]incroyablement dense

0:05:34.594,0:05:37.743
et interdisciplinaire[br]qui confirme ce point.

0:05:38.334,0:05:41.624
Malheureusement, quand vous tentez[br]de transmettre cette idée

0:05:41.624,0:05:44.004
à des gens normaux,[br]à des membres du grand public,

0:05:44.004,0:05:46.585
vous obtenez des choses[br]qui ressemblent à ça :

0:05:46.984,0:05:49.544
La vie est dure. [br]C'est comme ça.

0:05:49.544,0:05:53.424
Ce qui ne vous tue pas[br]vous rend plus fort, vous voyez ?

0:05:53.424,0:05:55.524
Tous les clichés[br]auxquels vous pouvez penser.

0:05:55.524,0:06:01.554
Il y a des gens qui sont partis de rien[br]et qui ont réussi,

0:06:02.094,0:06:05.794
et ont obtenu du succès[br]aux yeux de la société.

0:06:05.794,0:06:08.915
Pour être parfaitement clair,

0:06:09.545,0:06:12.975
ce que vous venez d'entendre[br]n'était pas l'effet souhaité

0:06:12.975,0:06:16.035
quand l'expert a ouvert sa bouche [br]pour délivrer le message.

0:06:16.035,0:06:18.706
Je n'essaye pas de dire[br]que notre ami Nietzsche, ici,

0:06:18.706,0:06:21.576
avec « ce qui ne vous tue pas[br]vous rend plus fort » -

0:06:21.576,0:06:23.606
public intelligent, c'est bien -

0:06:23.606,0:06:26.124
je ne dis pas qu'il a tort [br]ou qu'il est stupide.

0:06:26.124,0:06:28.514
Mais il se passe clairement[br]quelque chose, là,

0:06:28.514,0:06:29.864
il y a une réelle différence

0:06:29.864,0:06:32.504
entre l'intention,[br]la transmission du message,

0:06:32.504,0:06:35.416
et sa réelle perception,[br]l'effet donné.

0:06:35.416,0:06:38.006
Vous devriez tous avoir une idée[br]de ce que c'est,

0:06:38.006,0:06:41.086
d'après la façon dont je me suis présenté[br]comme anthropologue.

0:06:41.086,0:06:45.005
Ce qui se dresse entre le « vous-dites »[br]et le « ils-pensent » est...

0:06:45.735,0:06:46.946
la culture.

0:06:47.716,0:06:50.875
Pas une culture externe de type[br]artefact d'Indiana Jones,

0:06:50.875,0:06:53.056
mais plutôt une culture intériorisée,

0:06:53.056,0:06:56.236
une collection de modèles de pensée[br]communs,

0:06:56.236,0:07:00.256
une collection de suppositions[br]et de propositions que nous avons en tête

0:07:00.256,0:07:02.296
et avec lesquelles nous vivons,

0:07:02.296,0:07:05.846
et que nous utilisons à chaque fois [br]qu'on nous présente une information,

0:07:05.846,0:07:08.386
à chaque fois que l'on s'implique[br]dans un sujet.

0:07:08.386,0:07:10.256
Ce que cela provoque,

0:07:10.256,0:07:15.236
cette prise de conscience que la culture[br]modifie en permanence notre message

0:07:15.236,0:07:18.786
et complique notre travail[br]en tant que communicants -

0:07:18.786,0:07:21.807
c'est l'un de ces paradoxes,

0:07:21.807,0:07:26.116
une chose à la fois évidente[br]et qui change la donne -

0:07:26.116,0:07:28.196
cela nous permet[br]de regarder différemment

0:07:28.196,0:07:30.136
la manière utilisée jusqu'à présent

0:07:30.136,0:07:33.647
de considérer la compréhension du public[br]et la communication.

0:07:33.647,0:07:36.267
Pendant longtemps,[br]et encore de nos jours,

0:07:36.267,0:07:38.897
les gens ont considéré le public[br]de cette manière :

0:07:38.897,0:07:43.556
un réceptacle vide, une page blanche,[br]un aquarium vide,

0:07:43.556,0:07:48.125
et ont pensé que nous, communicants,[br]étions notre propre public.

0:07:48.125,0:07:50.727
On a donc pris[br]ce qui nous semblait si évident,

0:07:50.727,0:07:53.156
et l'avons littéralement mis[br]dans cet espace libre

0:07:53.156,0:07:54.928
pour le laisser faire son travail.

0:07:54.928,0:07:57.808
Nous savons, d'après ce que je vous ai dit[br]sur la culture,

0:07:57.808,0:07:59.634
que, d'une part, ce n'est pas correct,

0:07:59.634,0:08:03.758
et que ce n'est pas une manière productive[br]de réfléchir à la communication.

0:08:03.758,0:08:04.718
À la place,

0:08:04.718,0:08:09.027
on doit savoir que la culture complique [br]toujours notre travail de communicants,

0:08:09.027,0:08:10.937
et si on peut aller un cran plus loin,

0:08:10.937,0:08:14.769
pour savoir comment les gens utilisent [br]la culture pour réfléchir à nos causes,

0:08:14.769,0:08:17.207
on peut devenir nettement plus efficaces

0:08:17.207,0:08:21.287
dans nos rôles de messagers,[br]dans nos rôles de communicants.

0:08:21.837,0:08:26.928
La seconde raison pour laquelle[br]la formulation est importante pour vous,

0:08:26.928,0:08:31.090
est parce que la compréhension [br]d'un message dépend de sa formulation.

0:08:31.570,0:08:35.318
C'est un vague jargon pour dire

0:08:35.318,0:08:38.798
que les choix que vous faites[br]dans votre communication sont importants.

0:08:38.798,0:08:40.198
Les petites choses :

0:08:40.198,0:08:42.688
les pronoms utilisés, les verbes choisis ;

0:08:42.688,0:08:44.349
et les grandes choses,

0:08:44.349,0:08:47.542
les valeurs utilisées pour expliquer[br]l'importance de votre cause ;

0:08:47.542,0:08:48.945
ces choses sont importantes.

0:08:48.945,0:08:51.149
Ces choses [br]ont souvent un impact spectaculaire

0:08:51.149,0:08:53.309
sur ce que les gens sont prêts à faire,

0:08:53.309,0:08:56.328
sur leur volonté d'agir[br]et de s'impliquer dans vos causes.

0:08:56.328,0:08:58.748
Ne me croyez pas sur parole.

0:08:58.748,0:09:00.538
Je vais vous donner un exemple rapide

0:09:00.538,0:09:03.029
pour vous montrer[br]l'importance de la formulation.

0:09:03.029,0:09:06.059
Cet exemple [br]ne provient pas des États-Unis,

0:09:06.059,0:09:08.718
mais de la province canadienne d'Alberta.

0:09:09.348,0:09:10.759
Rapide leçon de géographie,

0:09:10.759,0:09:14.359
Alberta est l'une des provinces[br]grandes et maigres au milieu du pays.

0:09:14.359,0:09:17.619
C'est tout ce qu'il faut savoir -[br]il y fait froid - pour cet exemple.

0:09:17.619,0:09:21.031
Il y a donc un groupe d'experts[br]et de militants en Alberta

0:09:21.031,0:09:24.849
qui veulent changer les politiques[br]et les pratiques relatives à l'addiction.

0:09:24.849,0:09:27.191
Ils veulent utiliser[br]le savoir scientifique

0:09:27.191,0:09:30.471
pour créer de meilleures[br]politiques et pratiques sur l'addiction

0:09:30.471,0:09:31.530
dans cette province.

0:09:31.530,0:09:34.489
Ils ont beaucoup de mal[br]à mener cette action.

0:09:34.819,0:09:36.961
Beaucoup de leurs problèmes[br]viennent du fait

0:09:36.961,0:09:39.771
qu'il n'y a aucun soutien[br]pour changer les choses

0:09:39.771,0:09:41.901
sur l'addiction dans cette province.

0:09:41.901,0:09:44.860
C'est pour ça qu'ils sont venus[br]nous demander une étude

0:09:44.860,0:09:48.170
pour comprendre comment intéresser[br]le grand public plus efficacement,

0:09:48.170,0:09:49.491
accroître la compréhension,

0:09:49.491,0:09:53.450
et surtout, augmenter le soutien pour des[br]politiques fondées sur des faits avérés.

0:09:53.450,0:09:56.200
En tant que blaireaux[br]et geeks de la formulation,

0:09:56.200,0:09:58.311
on a fait ce qu'on devait faire,

0:09:58.311,0:09:59.741
on a mené une expérience.

0:10:00.241,0:10:05.016
Dans cette expérience, nous avons testé[br]trois messages de valeurs différents.

0:10:05.016,0:10:08.951
Les messages de valeurs se trouvent sur[br]l'axe horizontal du graphique

0:10:08.951,0:10:10.141
que vous voyez ici.

0:10:10.141,0:10:12.411
Des personnes -[br]c'est une grande expérience,

0:10:12.411,0:10:16.291
6 000 personnes, ce qui n'est pas[br]la population totale de l'Alberta,

0:10:17.001,0:10:20.134
c'est un échantillon représentatif,[br]mais non exhaustif.

0:10:20.134,0:10:24.762
On adresse au hasard un des trois messages[br]à chacune de ces 6 000 personnes.

0:10:24.762,0:10:27.291
Certains ont eu la valeur[br]de l'interdépendance,

0:10:27.291,0:10:28.891
ce qui, ici, est la notion

0:10:28.891,0:10:32.361
que nous devons mieux nous occuper[br]de l'addiction dans cette province

0:10:32.361,0:10:33.752
car nous sommes tous liés :

0:10:33.752,0:10:36.452
ce qui influence l'un d'entre nous[br]nous influence tous.

0:10:36.452,0:10:38.821
D'autres ont eu la valeur[br]de l'ingéniosité,

0:10:38.821,0:10:42.923
c'est une valeur d'innovation, nous sommes[br]une province qui résout les problèmes -

0:10:42.923,0:10:45.222
il faut balancer son bras[br]en disant ça -

0:10:45.222,0:10:48.192
on a toujours réussi[br]à résoudre les problèmes

0:10:48.192,0:10:49.761
grâce au courage albertain

0:10:49.761,0:10:52.184
et au retroussage de manches -

0:10:52.184,0:10:55.562
c'était mon accent albertain,[br]très important.

0:10:55.562,0:10:58.922
Le dernier groupe, mais non des moindres,[br]a eu la valeur de l'empathie,

0:10:58.922,0:11:01.252
ce qui est la notion[br]que nous devons faire mieux

0:11:01.262,0:11:02.872
pour nous occuper[br]de l'addiction

0:11:02.872,0:11:05.502
car les gens avec ce problème[br]sont aussi des personnes.

0:11:05.502,0:11:08.931
Ils pourraient être notre mère, frère,[br]père, sœur, voisin, n'importe qui,

0:11:08.931,0:11:12.062
et en tant qu'individus, nous devons[br]faire preuve de compassion.

0:11:12.062,0:11:14.761
Ce que vous allez voir au prochain clic,

0:11:14.761,0:11:18.832
c'est trois magnifiques barres bleues[br]qui vont apparaître à l'écran,

0:11:18.832,0:11:21.152
et ce que ces barres bleues[br]vont vous montrer

0:11:21.152,0:11:24.852
est combien le fait d'entendre[br]ces différentes valeurs

0:11:24.852,0:11:28.412
change le soutien apporté à ces politiques[br]fondées sur des faits avérés.

0:11:28.412,0:11:30.432
Peut-on avoir[br]un roulement de tambour ?

0:11:30.432,0:11:33.024
S'il vous plaît, lancez-le, merci.

0:11:33.024,0:11:34.803
(Roulement de tambour)

0:11:34.803,0:11:38.593
Vous devriez donc voir trois barres bleues[br]et remarquer deux choses.

0:11:38.593,0:11:41.789
D'une part, deux de ces valeurs,[br]l'interdépendance et l'ingéniosité,

0:11:41.789,0:11:44.734
rendent les gens, significativement,

0:11:44.734,0:11:47.873
plus ouverts à ces politiques[br]fondées sur des faits avérés.

0:11:47.873,0:11:50.463
C'est une bonne nouvelle[br]quand on fait des expériences

0:11:50.463,0:11:52.483
et qu'on obtient de tels résultats,

0:11:52.483,0:11:54.494
on se lève, on fait une petite danse -

0:11:54.494,0:11:56.404
je ne vais pas la faire, rassurez-vous -

0:11:56.404,0:11:59.504
on se rassoit et on regarde la colonne[br]à droite de l'écran.

0:11:59.504,0:12:01.163
La valeur de l'empathie

0:12:01.163,0:12:04.203
fait baisser le soutien des gens[br]pour ces politiques.

0:12:05.223,0:12:08.213
Le hic,[br]c'est que dans une analyse ultérieure,

0:12:08.213,0:12:11.882
où on a regardé les données que le secteur[br]avait utilisé dans ses campagnes

0:12:11.882,0:12:16.675
devinez quelle valeur était présente[br]plus de 90% du temps ?

0:12:17.533,0:12:18.383
L'empathie.

0:12:18.383,0:12:20.262
Merci. C'était pas rhétorique.

0:12:20.262,0:12:24.024
Le secteur a donc, pendant très longtemps,[br]promu une valeur

0:12:24.024,0:12:26.265
qui fait en réalité baisser le soutien

0:12:26.265,0:12:28.465
pour les politiques qu'ils préconisent.

0:12:28.465,0:12:30.604
Cet exemple agit donc sur deux points :

0:12:30.604,0:12:34.434
il montre que la compréhension dépend[br]de la formulation, qui est importante.

0:12:34.434,0:12:38.144
Il montre aussi que ces questions,[br]quelles valeurs utiliser,

0:12:38.144,0:12:40.215
comment communiquer,[br]sont empiriques.

0:12:40.215,0:12:44.135
Pas besoin d'improviser, il suffit[br]d'utiliser les sciences sociales.

0:12:44.755,0:12:46.274
Je trouve ça assez cool

0:12:46.274,0:12:49.915
qu'une formulation modifie l'attitude[br]des gens et leur soutien à des causes,

0:12:49.915,0:12:53.565
mais que dire de la pensée [br]plus intrinsèque, inconsciente ?

0:12:53.925,0:12:55.705
Que dire des préjugés implicites ?

0:12:55.705,0:12:59.915
Est-ce qu'une formulation particulière[br]peut diminuer les préjugés

0:12:59.915,0:13:01.922
contre des groupes spécifiques ?

0:13:01.922,0:13:06.336
On a décidé de répondre à cette question[br]avec un projet sur le vieillissement

0:13:06.336,0:13:08.837
dans lequel on était intéressé[br]par cette question :

0:13:08.837,0:13:13.856
une reformulation peut-elle diminuer les[br]préjugés contre les adultes plus âgés ?

0:13:13.856,0:13:15.265
On a découvert deux choses.

0:13:15.265,0:13:19.726
Premièrement, les Américains n'aiment pas[br]les personnes âgées.

0:13:20.937,0:13:23.517
Les Américains âgés[br]n'aiment pas les personnes âgées.

0:13:23.517,0:13:24.796
(Rires)

0:13:24.796,0:13:26.436
Il y a un haut degré[br]de préjugés,

0:13:26.436,0:13:28.006
et c'est un niveau

0:13:28.006,0:13:30.176
comparable aux autres préjugés étudiés,

0:13:30.176,0:13:34.896
que ce soit le genre, la religion,[br]la sexualité, la race ;

0:13:34.896,0:13:37.626
ce n'est pas une bonne nouvelle,[br]pas une bonne découverte.

0:13:37.626,0:13:40.066
Mais ça le devient [br]quand vous voyez ce qui se passe

0:13:40.066,0:13:42.056
quand on donne aux gens un message

0:13:42.056,0:13:45.875
qui compare le vieillissement[br]à un phénomène de montée en puissance.

0:13:45.875,0:13:47.418
Quand on a fait ça,

0:13:47.418,0:13:52.477
on a vu qu'on pouvait réduire les préjugés[br]de presque un tiers.

0:13:52.477,0:13:53.686
Une simple reformulation,

0:13:53.686,0:13:58.466
a pu diminuer l'âgisme chez les gens[br]à un niveau implicite.

0:13:58.466,0:14:01.368
Vous pouvez voir que je trouve ça cool,

0:14:01.368,0:14:04.066
et c'est une preuve[br]que la formulation est importante,

0:14:04.066,0:14:07.516
et c'est aussi une preuve que[br]la compréhension dépend de la formulation.

0:14:07.516,0:14:12.727
Je voudrais vous quitter[br]avec l'une de mes citations préférées.

0:14:12.727,0:14:15.667
Elle est du philosophe autrichien[br]Ivan Illich,

0:14:15.667,0:14:18.327
il dit que « ni la révolution[br]ni la réformation

0:14:18.327,0:14:22.379
ne peuvent changer une société, à la place[br]vous devez énoncer un récit plus puissant,

0:14:22.379,0:14:24.948
un récit si convaincant qu'il balaye[br]les anciens mythes

0:14:24.948,0:14:27.948
et devient l'histoire officielle. »

0:14:27.948,0:14:33.099
Si nous voulons du changement social,[br]nous devons développer, tester,

0:14:33.099,0:14:36.727
et s'engager[br]à raconter de nouvelles histoires.

0:14:37.207,0:14:41.987
Sur ce, je vous remercie[br]et vous encourage à formuler.

0:14:41.987,0:14:45.038
(Applaudissements)