WEBVTT

00:00:06.746 --> 00:00:09.429
J'aimerais commencer par un avertissement.

00:00:10.489 --> 00:00:15.046
Je sais que commencer comme cela 
n'est peut-être pas une excellente idée,

00:00:15.046 --> 00:00:16.827
mais je vais le faire quand même.

00:00:16.827 --> 00:00:21.397
Voici mon avertissement : je suis ici
pour vous parler de communication,

00:00:21.397 --> 00:00:24.685
mais je n'ai en réalité aucune formation
dans ce domaine,

00:00:24.685 --> 00:00:27.096
et je n'ai jamais été
dans les relations publiques.

00:00:27.096 --> 00:00:28.208
Ce que je suis,

00:00:28.208 --> 00:00:30.768
c'est un anthropologue psychologique.

00:00:31.488 --> 00:00:35.436
J'étudie la façon dont la culture 
influence la manière dont on pense,

00:00:36.396 --> 00:00:39.737
comment nous analysons les informations,
donnons du sens aux messages,

00:00:39.737 --> 00:00:43.534
comment nous formulons les choses
et prenons des décisions.

00:00:44.227 --> 00:00:49.037
En tant qu'anthropologue psychologique,
mon but aujourd’hui

00:00:49.037 --> 00:00:52.129
est de vous convaincre, de vous montrer,
que ceci...

00:00:53.297 --> 00:00:54.627
n'est pas vrai.

00:00:54.627 --> 00:00:56.247
(Rires)

00:00:56.247 --> 00:00:59.668
On ne devrait pas activement dissuader
nos amis et collègues

00:00:59.668 --> 00:01:01.950
d"étudier l'anthropologie,

00:01:01.950 --> 00:01:07.050
au contraire, étudier la culture et
comment les gens l'utilisent pour penser

00:01:07.050 --> 00:01:09.977
est un outil incroyablement utile
dans le monde réel,

00:01:09.977 --> 00:01:11.768
et, comme vous le verrez aujourd'hui,

00:01:11.768 --> 00:01:15.917
ça peut être une chose incroyablement
importante et efficace

00:01:15.917 --> 00:01:18.737
pour mieux communiquer.

00:01:19.397 --> 00:01:23.128
Donc, en tant qu'anthropologue
qui travaille dans la communication,

00:01:23.738 --> 00:01:25.918
j'étudie deux choses différentes.

00:01:25.918 --> 00:01:28.509
Tout d'abord, j'étudie la pensée publique,

00:01:28.509 --> 00:01:29.999
pas l'opinion publique,

00:01:29.999 --> 00:01:33.518
pas la façon dont les gens répondent 
à quelques questions dans un sondage,

00:01:33.518 --> 00:01:35.858
ou leur attitude
dans des groupes de discussion

00:01:35.858 --> 00:01:38.149
à Cleveland ou Kansas City -

00:01:38.149 --> 00:01:40.718
Je viens de Cleveland,
je peux faire cette blague -

00:01:40.718 --> 00:01:46.179
mais comment ils utilisent la culture 
de façon profonde et très prévisible

00:01:46.179 --> 00:01:50.279
pour penser à des sujets sociaux complexes
comme l'éducation ou la santé mentale,

00:01:50.279 --> 00:01:55.568
l'immigration ou le vieillissement,
le changement climatique ou le racisme.

00:01:56.109 --> 00:01:59.518
Je suis donc très enthousiaste
à l'idée de vous parler

00:02:00.488 --> 00:02:05.188
de la façon dont la culture nous aide
à être des communicants plus efficaces.

00:02:05.710 --> 00:02:08.089
La deuxième chose 
dont je vais vous parler,

00:02:08.089 --> 00:02:11.159
est comment, dans la façon dont nous
présentons l'information,

00:02:11.159 --> 00:02:16.119
les gens peuvent s'ouvrir, et accéder
à des façons radicalement différentes

00:02:16.119 --> 00:02:21.489
de penser, de se sentir, et d'agir
concernant ces sujets sociaux.

00:02:21.489 --> 00:02:24.611
En un mot, 
voici ce qu'est la formulation :

00:02:24.611 --> 00:02:27.790
comment des variations
dans la présentation d'informations

00:02:27.790 --> 00:02:33.510
peut entraîner des perceptions et
des comportements totalement différents.

00:02:33.510 --> 00:02:36.709
Et donc, je suis très, très, très
- pourquoi pas? -

00:02:36.709 --> 00:02:42.190
très excité à l'idée de pouvoir 
m'emballer aujourd'hui sur la formulation.

00:02:42.190 --> 00:02:44.260
Et je vous le dis dès le départ,

00:02:44.260 --> 00:02:47.500
m'emballer sur la formulation 
n'est pas loin d'être

00:02:47.500 --> 00:02:49.499
ma chose préférée au monde,

00:02:50.169 --> 00:02:54.479
ce qui est, je le reconnais, 
assez pathétique et même triste.

00:02:54.479 --> 00:02:58.001
Mais ça veut dire qu'il y aura au moins
une personne dans cette salle

00:02:58.241 --> 00:03:00.190
qui s'amusera pendant cette présentation.

00:03:00.190 --> 00:03:01.218
(Rires)

00:03:01.218 --> 00:03:03.440
Ce sera moi, je vais m'amuser.

00:03:04.040 --> 00:03:07.373
Ce que je veux faire aujourd'hui
est vous convaincre, vous démontrer

00:03:07.373 --> 00:03:09.753
que même si vous ne vous identifiez pas

00:03:09.753 --> 00:03:11.510
en ces termes,

00:03:11.510 --> 00:03:15.820
et n'êtes pas clairement conscients
de cela, vous êtes tous des communicants.

00:03:16.520 --> 00:03:20.461
En tant que communicants, 
la formulation vous importe grandement.

00:03:20.461 --> 00:03:25.751
Voici donc deux raisons pour lesquelles 
la formulation est importante pour vous.

00:03:26.341 --> 00:03:30.110
La première raison est, malheureusement,
je suis dans une situation

00:03:30.110 --> 00:03:32.791
où je dois vous dire 
que vous avez tous un problème.

00:03:32.791 --> 00:03:35.533
Il n'y a pas 11 étapes qui suivent,

00:03:35.533 --> 00:03:39.040
ce n'est pas ce genre de réunion, 
et ce n'est pas ce genre de problème.

00:03:39.040 --> 00:03:41.862
En fait, vous avez
un problème de communication.

00:03:41.862 --> 00:03:44.122
Vous avez un problème de perception.

00:03:44.481 --> 00:03:47.199
Et le problème ressemble à ceci :

00:03:47.199 --> 00:03:50.012
Vous avez tous été dans une situation,
à un moment donné,

00:03:50.012 --> 00:03:53.661
où vous pensiez avoir la façon
la plus parfaite,

00:03:54.391 --> 00:03:56.454
la plus géniale, gagnée d'avance -

00:03:56.454 --> 00:03:58.478
utilisez la métaphore que vous voulez -

00:03:58.478 --> 00:04:01.342
pour parler de votre travail,
et en quoi il est important.

00:04:01.342 --> 00:04:03.672
Ça fonctionne avec
vos collègues les plus proches,

00:04:03.672 --> 00:04:06.992
pourquoi ça raterait au moment
d'en parler à des gens normaux,

00:04:06.992 --> 00:04:10.682
des gens qui ne baignent pas 
dans votre domaine du matin au soir ?

00:04:10.682 --> 00:04:13.741
Quand cette idée qui était
tellement logique pour vous

00:04:13.741 --> 00:04:16.791
sort de votre cercle immédiat,
vous réalisez deux choses :

00:04:16.791 --> 00:04:19.204
tout d'abord, elle manque de résonance.

00:04:19.204 --> 00:04:22.972
Elle n'accroche pas, elle rentre 
dans une oreille et ressort par l'autre.

00:04:22.972 --> 00:04:26.453
Ensuite, et malheureusement 
ça arrive plus souvent,

00:04:26.453 --> 00:04:30.822
cette chose qui fonctionnait et était
tellement parfaite dans votre tête

00:04:30.822 --> 00:04:31.853
est exprimée,

00:04:31.853 --> 00:04:37.003
et crée l'effet opposé sur les personnes 
que vous essayez de convaincre,

00:04:37.003 --> 00:04:39.333
celles avec qui
vous essayez de communiquer.

00:04:39.333 --> 00:04:44.272
Je ne vais pas vous demander 
de me croire sur parole.

00:04:44.272 --> 00:04:48.213
Je vais vous montrer des preuves issues
des recherches que je fais avec mon équipe

00:04:48.213 --> 00:04:49.442
qui vous le prouveront.

00:04:49.442 --> 00:04:52.322
Et j'ai de nombreux exemples,
des preuves,

00:04:52.322 --> 00:04:55.862
du « vous dites - ils pensent »,
cet effet de perte dans la traduction.

00:04:55.862 --> 00:04:59.293
Je vais vous en montrer un qui provient
d'un travail que nous avons fait

00:04:59.293 --> 00:05:02.733
pour traduire la science du développement
dans la petite enfance.

00:05:03.203 --> 00:05:07.972
Les personnes dans ce domaine, 
les spécialistes du développement,

00:05:07.972 --> 00:05:11.265
souhaitent vraiment parler 
de l'adversité et du stress,

00:05:11.265 --> 00:05:14.363
et des effets qu'ils peuvent avoir 
sur les jeunes enfants.

00:05:14.363 --> 00:05:16.192
Ils disent donc des choses comme ça :

00:05:16.192 --> 00:05:18.373
un stress permanent
agit sur le développement

00:05:18.373 --> 00:05:21.354
et cause des problèmes persistants
de santé et de bien-être.

00:05:21.354 --> 00:05:25.254
En tant que spécialiste du développement,
vous remplacez négatif par délétère

00:05:25.254 --> 00:05:27.354
parce que c'est ainsi que vous parlez.

00:05:27.354 --> 00:05:29.374
Donc, pour les personnes dans ce domaine,

00:05:29.374 --> 00:05:30.554
c'est vrai.

00:05:31.214 --> 00:05:34.594
Il y a un corpus scientifique 
incroyablement dense

00:05:34.594 --> 00:05:37.743
et interdisciplinaire
qui confirme ce point.

00:05:38.334 --> 00:05:41.624
Malheureusement, quand vous tentez
de transmettre cette idée

00:05:41.624 --> 00:05:44.004
à des gens normaux,
à des membres du grand public,

00:05:44.004 --> 00:05:46.585
vous obtenez des choses
qui ressemblent à ça :

00:05:46.984 --> 00:05:49.544
La vie est dure. 
C'est comme ça.

00:05:49.544 --> 00:05:53.424
Ce qui ne vous tue pas
vous rend plus fort, vous voyez ?

00:05:53.424 --> 00:05:55.524
Tous les clichés
auxquels vous pouvez penser.

00:05:55.524 --> 00:06:01.554
Il y a des gens qui sont partis de rien
et qui ont réussi,

00:06:02.094 --> 00:06:05.794
et ont obtenu du succès
aux yeux de la société.

00:06:05.794 --> 00:06:08.915
Pour être parfaitement clair,

00:06:09.545 --> 00:06:12.975
ce que vous venez d'entendre
n'était pas l'effet souhaité

00:06:12.975 --> 00:06:16.035
quand l'expert a ouvert sa bouche 
pour délivrer le message.

00:06:16.035 --> 00:06:18.706
Je n'essaye pas de dire
que notre ami Nietzsche, ici,

00:06:18.706 --> 00:06:21.576
avec « ce qui ne vous tue pas
vous rend plus fort » -

00:06:21.576 --> 00:06:23.606
public intelligent, c'est bien -

00:06:23.606 --> 00:06:26.124
je ne dis pas qu'il a tort 
ou qu'il est stupide.

00:06:26.124 --> 00:06:28.514
Mais il se passe clairement
quelque chose, là,

00:06:28.514 --> 00:06:29.864
il y a une réelle différence

00:06:29.864 --> 00:06:32.504
entre l'intention,
la transmission du message,

00:06:32.504 --> 00:06:35.416
et sa réelle perception,
l'effet donné.

00:06:35.416 --> 00:06:38.006
Vous devriez tous avoir une idée
de ce que c'est,

00:06:38.006 --> 00:06:41.086
d'après la façon dont je me suis présenté
comme anthropologue.

00:06:41.086 --> 00:06:45.005
Ce qui se dresse entre le « vous-dites »
et le « ils-pensent » est...

00:06:45.735 --> 00:06:46.946
la culture.

00:06:47.716 --> 00:06:50.875
Pas une culture externe de type
artefact d'Indiana Jones,

00:06:50.875 --> 00:06:53.056
mais plutôt une culture intériorisée,

00:06:53.056 --> 00:06:56.236
une collection de modèles de pensée
communs,

00:06:56.236 --> 00:07:00.256
une collection de suppositions
et de propositions que nous avons en tête

00:07:00.256 --> 00:07:02.296
et avec lesquelles nous vivons,

00:07:02.296 --> 00:07:05.846
et que nous utilisons à chaque fois 
qu'on nous présente une information,

00:07:05.846 --> 00:07:08.386
à chaque fois que l'on s'implique
dans un sujet.

00:07:08.386 --> 00:07:10.256
Ce que cela provoque,

00:07:10.256 --> 00:07:15.236
cette prise de conscience que la culture
modifie en permanence notre message

00:07:15.236 --> 00:07:18.786
et complique notre travail
en tant que communicants -

00:07:18.786 --> 00:07:21.807
c'est l'un de ces paradoxes,

00:07:21.807 --> 00:07:26.116
une chose à la fois évidente
et qui change la donne -

00:07:26.116 --> 00:07:28.196
cela nous permet
de regarder différemment

00:07:28.196 --> 00:07:30.136
la manière utilisée jusqu'à présent

00:07:30.136 --> 00:07:33.647
de considérer la compréhension du public
et la communication.

00:07:33.647 --> 00:07:36.267
Pendant longtemps,
et encore de nos jours,

00:07:36.267 --> 00:07:38.897
les gens ont considéré le public
de cette manière :

00:07:38.897 --> 00:07:43.556
un réceptacle vide, une page blanche,
un aquarium vide,

00:07:43.556 --> 00:07:48.125
et ont pensé que nous, communicants,
étions notre propre public.

00:07:48.125 --> 00:07:50.727
On a donc pris
ce qui nous semblait si évident,

00:07:50.727 --> 00:07:53.156
et l'avons littéralement mis
dans cet espace libre

00:07:53.156 --> 00:07:54.928
pour le laisser faire son travail.

00:07:54.928 --> 00:07:57.808
Nous savons, d'après ce que je vous ai dit
sur la culture,

00:07:57.808 --> 00:07:59.634
que, d'une part, ce n'est pas correct,

00:07:59.634 --> 00:08:03.758
et que ce n'est pas une manière productive
de réfléchir à la communication.

00:08:03.758 --> 00:08:04.718
À la place,

00:08:04.718 --> 00:08:09.027
on doit savoir que la culture complique 
toujours notre travail de communicants,

00:08:09.027 --> 00:08:10.937
et si on peut aller un cran plus loin,

00:08:10.937 --> 00:08:14.769
pour savoir comment les gens utilisent 
la culture pour réfléchir à nos causes,

00:08:14.769 --> 00:08:17.207
on peut devenir nettement plus efficaces

00:08:17.207 --> 00:08:21.287
dans nos rôles de messagers,
dans nos rôles de communicants.

00:08:21.837 --> 00:08:26.928
La seconde raison pour laquelle
la formulation est importante pour vous,

00:08:26.928 --> 00:08:31.090
est parce que la compréhension 
d'un message dépend de sa formulation.

00:08:31.570 --> 00:08:35.318
C'est un vague jargon pour dire

00:08:35.318 --> 00:08:38.798
que les choix que vous faites
dans votre communication sont importants.

00:08:38.798 --> 00:08:40.198
Les petites choses :

00:08:40.198 --> 00:08:42.688
les pronoms utilisés, les verbes choisis ;

00:08:42.688 --> 00:08:44.349
et les grandes choses,

00:08:44.349 --> 00:08:47.542
les valeurs utilisées pour expliquer
l'importance de votre cause ;

00:08:47.542 --> 00:08:48.945
ces choses sont importantes.

00:08:48.945 --> 00:08:51.149
Ces choses 
ont souvent un impact spectaculaire

00:08:51.149 --> 00:08:53.309
sur ce que les gens sont prêts à faire,

00:08:53.309 --> 00:08:56.328
sur leur volonté d'agir
et de s'impliquer dans vos causes.

00:08:56.328 --> 00:08:58.748
Ne me croyez pas sur parole.

00:08:58.748 --> 00:09:00.538
Je vais vous donner un exemple rapide

00:09:00.538 --> 00:09:03.029
pour vous montrer
l'importance de la formulation.

00:09:03.029 --> 00:09:06.059
Cet exemple 
ne provient pas des États-Unis,

00:09:06.059 --> 00:09:08.718
mais de la province canadienne d'Alberta.

00:09:09.348 --> 00:09:10.759
Rapide leçon de géographie,

00:09:10.759 --> 00:09:14.359
Alberta est l'une des provinces
grandes et maigres au milieu du pays.

00:09:14.359 --> 00:09:17.619
C'est tout ce qu'il faut savoir -
il y fait froid - pour cet exemple.

00:09:17.619 --> 00:09:21.031
Il y a donc un groupe d'experts
et de militants en Alberta

00:09:21.031 --> 00:09:24.849
qui veulent changer les politiques
et les pratiques relatives à l'addiction.

00:09:24.849 --> 00:09:27.191
Ils veulent utiliser
le savoir scientifique

00:09:27.191 --> 00:09:30.471
pour créer de meilleures
politiques et pratiques sur l'addiction

00:09:30.471 --> 00:09:31.530
dans cette province.

00:09:31.530 --> 00:09:34.489
Ils ont beaucoup de mal
à mener cette action.

00:09:34.819 --> 00:09:36.961
Beaucoup de leurs problèmes
viennent du fait

00:09:36.961 --> 00:09:39.771
qu'il n'y a aucun soutien
pour changer les choses

00:09:39.771 --> 00:09:41.901
sur l'addiction dans cette province.

00:09:41.901 --> 00:09:44.860
C'est pour ça qu'ils sont venus
nous demander une étude

00:09:44.860 --> 00:09:48.170
pour comprendre comment intéresser
le grand public plus efficacement,

00:09:48.170 --> 00:09:49.491
accroître la compréhension,

00:09:49.491 --> 00:09:53.450
et surtout, augmenter le soutien pour des
politiques fondées sur des faits avérés.

00:09:53.450 --> 00:09:56.200
En tant que blaireaux
et geeks de la formulation,

00:09:56.200 --> 00:09:58.311
on a fait ce qu'on devait faire,

00:09:58.311 --> 00:09:59.741
on a mené une expérience.

00:10:00.241 --> 00:10:05.016
Dans cette expérience, nous avons testé
trois messages de valeurs différents.

00:10:05.016 --> 00:10:08.951
Les messages de valeurs se trouvent sur
l'axe horizontal du graphique

00:10:08.951 --> 00:10:10.141
que vous voyez ici.

00:10:10.141 --> 00:10:12.411
Des personnes -
c'est une grande expérience,

00:10:12.411 --> 00:10:16.291
6 000 personnes, ce qui n'est pas
la population totale de l'Alberta,

00:10:17.001 --> 00:10:20.134
c'est un échantillon représentatif,
mais non exhaustif.

00:10:20.134 --> 00:10:24.762
On adresse au hasard un des trois messages
à chacune de ces 6 000 personnes.

00:10:24.762 --> 00:10:27.291
Certains ont eu la valeur
de l'interdépendance,

00:10:27.291 --> 00:10:28.891
ce qui, ici, est la notion

00:10:28.891 --> 00:10:32.361
que nous devons mieux nous occuper
de l'addiction dans cette province

00:10:32.361 --> 00:10:33.752
car nous sommes tous liés :

00:10:33.752 --> 00:10:36.452
ce qui influence l'un d'entre nous
nous influence tous.

00:10:36.452 --> 00:10:38.821
D'autres ont eu la valeur
de l'ingéniosité,

00:10:38.821 --> 00:10:42.923
c'est une valeur d'innovation, nous sommes
une province qui résout les problèmes -

00:10:42.923 --> 00:10:45.222
il faut balancer son bras
en disant ça -

00:10:45.222 --> 00:10:48.192
on a toujours réussi
à résoudre les problèmes

00:10:48.192 --> 00:10:49.761
grâce au courage albertain

00:10:49.761 --> 00:10:52.184
et au retroussage de manches -

00:10:52.184 --> 00:10:55.562
c'était mon accent albertain,
très important.

00:10:55.562 --> 00:10:58.922
Le dernier groupe, mais non des moindres,
a eu la valeur de l'empathie,

00:10:58.922 --> 00:11:01.252
ce qui est la notion
que nous devons faire mieux

00:11:01.262 --> 00:11:02.872
pour nous occuper
de l'addiction

00:11:02.872 --> 00:11:05.502
car les gens avec ce problème
sont aussi des personnes.

00:11:05.502 --> 00:11:08.931
Ils pourraient être notre mère, frère,
père, sœur, voisin, n'importe qui,

00:11:08.931 --> 00:11:12.062
et en tant qu'individus, nous devons
faire preuve de compassion.

00:11:12.062 --> 00:11:14.761
Ce que vous allez voir au prochain clic,

00:11:14.761 --> 00:11:18.832
c'est trois magnifiques barres bleues
qui vont apparaître à l'écran,

00:11:18.832 --> 00:11:21.152
et ce que ces barres bleues
vont vous montrer

00:11:21.152 --> 00:11:24.852
est combien le fait d'entendre
ces différentes valeurs

00:11:24.852 --> 00:11:28.412
change le soutien apporté à ces politiques
fondées sur des faits avérés.

00:11:28.412 --> 00:11:30.432
Peut-on avoir
un roulement de tambour ?

00:11:30.432 --> 00:11:33.024
S'il vous plaît, lancez-le, merci.

00:11:33.024 --> 00:11:34.803
(Roulement de tambour)

00:11:34.803 --> 00:11:38.593
Vous devriez donc voir trois barres bleues
et remarquer deux choses.

00:11:38.593 --> 00:11:41.789
D'une part, deux de ces valeurs,
l'interdépendance et l'ingéniosité,

00:11:41.789 --> 00:11:44.734
rendent les gens, significativement,

00:11:44.734 --> 00:11:47.873
plus ouverts à ces politiques
fondées sur des faits avérés.

00:11:47.873 --> 00:11:50.463
C'est une bonne nouvelle
quand on fait des expériences

00:11:50.463 --> 00:11:52.483
et qu'on obtient de tels résultats,

00:11:52.483 --> 00:11:54.494
on se lève, on fait une petite danse -

00:11:54.494 --> 00:11:56.404
je ne vais pas la faire, rassurez-vous -

00:11:56.404 --> 00:11:59.504
on se rassoit et on regarde la colonne
à droite de l'écran.

00:11:59.504 --> 00:12:01.163
La valeur de l'empathie

00:12:01.163 --> 00:12:04.203
fait baisser le soutien des gens
pour ces politiques.

00:12:05.223 --> 00:12:08.213
Le hic,
c'est que dans une analyse ultérieure,

00:12:08.213 --> 00:12:11.882
où on a regardé les données que le secteur
avait utilisé dans ses campagnes

00:12:11.882 --> 00:12:16.675
devinez quelle valeur était présente
plus de 90% du temps ?

00:12:17.533 --> 00:12:18.383
L'empathie.

00:12:18.383 --> 00:12:20.262
Merci. C'était pas rhétorique.

00:12:20.262 --> 00:12:24.024
Le secteur a donc, pendant très longtemps,
promu une valeur

00:12:24.024 --> 00:12:26.265
qui fait en réalité baisser le soutien

00:12:26.265 --> 00:12:28.465
pour les politiques qu'ils préconisent.

00:12:28.465 --> 00:12:30.604
Cet exemple agit donc sur deux points :

00:12:30.604 --> 00:12:34.434
il montre que la compréhension dépend
de la formulation, qui est importante.

00:12:34.434 --> 00:12:38.144
Il montre aussi que ces questions,
quelles valeurs utiliser,

00:12:38.144 --> 00:12:40.215
comment communiquer,
sont empiriques.

00:12:40.215 --> 00:12:44.135
Pas besoin d'improviser, il suffit
d'utiliser les sciences sociales.

00:12:44.755 --> 00:12:46.274
Je trouve ça assez cool

00:12:46.274 --> 00:12:49.915
qu'une formulation modifie l'attitude
des gens et leur soutien à des causes,

00:12:49.915 --> 00:12:53.565
mais que dire de la pensée 
plus intrinsèque, inconsciente ?

00:12:53.925 --> 00:12:55.705
Que dire des préjugés implicites ?

00:12:55.705 --> 00:12:59.915
Est-ce qu'une formulation particulière
peut diminuer les préjugés

00:12:59.915 --> 00:13:01.922
contre des groupes spécifiques ?

00:13:01.922 --> 00:13:06.336
On a décidé de répondre à cette question
avec un projet sur le vieillissement

00:13:06.336 --> 00:13:08.837
dans lequel on était intéressé
par cette question :

00:13:08.837 --> 00:13:13.856
une reformulation peut-elle diminuer les
préjugés contre les adultes plus âgés ?

00:13:13.856 --> 00:13:15.265
On a découvert deux choses.

00:13:15.265 --> 00:13:19.726
Premièrement, les Américains n'aiment pas
les personnes âgées.

00:13:20.937 --> 00:13:23.517
Les Américains âgés
n'aiment pas les personnes âgées.

00:13:23.517 --> 00:13:24.796
(Rires)

00:13:24.796 --> 00:13:26.436
Il y a un haut degré
de préjugés,

00:13:26.436 --> 00:13:28.006
et c'est un niveau

00:13:28.006 --> 00:13:30.176
comparable aux autres préjugés étudiés,

00:13:30.176 --> 00:13:34.896
que ce soit le genre, la religion,
la sexualité, la race ;

00:13:34.896 --> 00:13:37.626
ce n'est pas une bonne nouvelle,
pas une bonne découverte.

00:13:37.626 --> 00:13:40.066
Mais ça le devient 
quand vous voyez ce qui se passe

00:13:40.066 --> 00:13:42.056
quand on donne aux gens un message

00:13:42.056 --> 00:13:45.875
qui compare le vieillissement
à un phénomène de montée en puissance.

00:13:45.875 --> 00:13:47.418
Quand on a fait ça,

00:13:47.418 --> 00:13:52.477
on a vu qu'on pouvait réduire les préjugés
de presque un tiers.

00:13:52.477 --> 00:13:53.686
Une simple reformulation,

00:13:53.686 --> 00:13:58.466
a pu diminuer l'âgisme chez les gens
à un niveau implicite.

00:13:58.466 --> 00:14:01.368
Vous pouvez voir que je trouve ça cool,

00:14:01.368 --> 00:14:04.066
et c'est une preuve
que la formulation est importante,

00:14:04.066 --> 00:14:07.516
et c'est aussi une preuve que
la compréhension dépend de la formulation.

00:14:07.516 --> 00:14:12.727
Je voudrais vous quitter
avec l'une de mes citations préférées.

00:14:12.727 --> 00:14:15.667
Elle est du philosophe autrichien
Ivan Illich,

00:14:15.667 --> 00:14:18.327
il dit que « ni la révolution
ni la réformation

00:14:18.327 --> 00:14:22.379
ne peuvent changer une société, à la place
vous devez énoncer un récit plus puissant,

00:14:22.379 --> 00:14:24.948
un récit si convaincant qu'il balaye
les anciens mythes

00:14:24.948 --> 00:14:27.948
et devient l'histoire officielle. »

00:14:27.948 --> 00:14:33.099
Si nous voulons du changement social,
nous devons développer, tester,

00:14:33.099 --> 00:14:36.727
et s'engager
à raconter de nouvelles histoires.

00:14:37.207 --> 00:14:41.987
Sur ce, je vous remercie
et vous encourage à formuler.

00:14:41.987 --> 00:14:45.038
(Applaudissements)