0:00:01.595,0:00:03.518
Mint világszerte sokan,

0:00:03.542,0:00:06.143
ezen a nyáron a barátaimmal[br]megszállottan követtük

0:00:06.167,0:00:08.643
a franciaországi női[br]labdarúgó-világbajnokságot.

0:00:08.667,0:00:11.518
Néztük ezeket a hihetetlen sportolókat,

0:00:11.542,0:00:15.101
csodás gólokat, tiszta és lebilincselő[br]mérkőzéseket láttunk,

0:00:15.125,0:00:17.893
ugyanakkor a pályán kívül ezek a nők

0:00:17.917,0:00:19.893
a teljesítményükért járó egyenlő,

0:00:19.917,0:00:23.097
sőt egyes országok esetében[br]egyáltalán bármilyen bérről beszélnek.

0:00:23.542,0:00:27.059
Mivel kissé megszállottak voltunk,[br]élőben akartuk nézni a meccseket,

0:00:27.083,0:00:30.851
és úgy döntöttünk, az egyik amerikai,[br]spanyol nyelvű csatorna lesz

0:00:30.875,0:00:32.893
a legmegfelelőbb választás számunkra.

0:00:32.917,0:00:35.851
A torna néhány mérkőzése után

0:00:35.875,0:00:38.393
egy barátom egyszer csak így szólt:

0:00:38.417,0:00:42.606
"Miért van az az érzésem,[br]hogy csak sminkes, tisztítószeres

0:00:42.606,0:00:44.316
és fogyókúrás hirdetéseket látok?"

0:00:44.917,0:00:46.768
Kissé túl egyértelműnek tűnt számomra,

0:00:46.792,0:00:49.018
és nem tudom, fogékonyabbak voltunk-e rá,

0:00:49.042,0:00:52.184
vagy csak azért, mert férfiak és fiúk[br]társaságában néztük a tévét,

0:00:52.208,0:00:54.184
de kissé tényleg túl egyértelműnek tűnt,

0:00:54.208,0:00:57.226
hogy női mivoltunkat vették célba.

0:00:57.250,0:01:00.809
Őszintén szólva nincs is ezzel baj.

0:01:00.833,0:01:04.018
Valaki, látva a bajnokságot, így szólt:

0:01:04.042,0:01:07.684
"Nos, valószínűleg több nő[br]nézi majd ezt a műsort,

0:01:07.708,0:01:10.601
spanyol származásúak,[br]mert spanyol csatornát néznek,

0:01:10.625,0:01:11.893
és a tartalom nőknek szól.

0:01:11.917,0:01:15.268
Ezért nagyszerű lehetőség, hogy nem mást,

0:01:15.292,0:01:18.393
mint nőkre kihegyezett[br]hirdetéseket adjak le."

0:01:18.417,0:01:20.101
Marketingesként tudom,

0:01:20.125,0:01:22.768
egyáltalán nem kellene mérgelődnöm ezen,

0:01:22.792,0:01:26.059
mert a marketingeseknek ez a feladata.

0:01:26.083,0:01:29.726
Az a dolguk, hogy kevés pénzből[br]növeljék a márka ismertségét,

0:01:29.750,0:01:32.184
vagyis van némi motiváció amögött,

0:01:32.208,0:01:34.184
hogy beskatulyázzák az embereket,

0:01:34.208,0:01:36.059
ezáltal gyorsabban érve el céljukat.

0:01:36.083,0:01:37.434
Vehetik ezt a fogást

0:01:37.458,0:01:38.934
egyfajta gyors megközelítésnek.

0:01:38.958,0:01:42.607
A nemi besorolás egy leegyszerűsítés,[br]amely révén eljutnak célközönségükhöz.

0:01:43.292,0:01:47.226
A probléma az, bármilyen logikus érv is[br]a nemi besorolás a megszólításra,

0:01:47.250,0:01:50.559
valójában nem jó megoldás.

0:01:50.583,0:01:52.186
Manapság vaktában

0:01:52.186,0:01:55.417
a nemi hovatartozásra alapozni[br]a marketingtevékenységet

0:01:55.417,0:01:57.542
simán csak rossz üzlet.

0:01:58.333,0:02:01.893
Nem szólok a sztereotípiák[br]között tátongó hézagokról,

0:02:01.917,0:02:05.101
amely olyan létező probléma,[br]amivel foglalkozni kell.

0:02:05.125,0:02:08.434
Mondom, rossz üzlet,[br]mert a termékük és a márkájuk

0:02:08.458,0:02:10.226
bevételtől eshet el emiatt.

0:02:10.250,0:02:13.351
Mivel a piacon nagyon könnyű megtalálni,

0:02:13.375,0:02:15.268
megcélozni a nemet, és beszélni róla,

0:02:15.292,0:02:17.601
ez nemcsak eltérít[br]a humoros megoldásoktól,

0:02:17.625,0:02:19.851
amelyek sikerre vihetnék a márkát,

0:02:19.875,0:02:21.184
hanem ezzel együtt

0:02:21.208,0:02:23.851
még inkább növeli[br]a nemek közti távolságot,

0:02:23.875,0:02:25.643
és rögzíti a sztereotípiákat.

0:02:25.667,0:02:28.851
Így ez a tevékenység egyszerre árt[br]az üzletnek és a társadalomnak,

0:02:28.875,0:02:31.125
tehát kétszeres csapás.

0:02:31.875,0:02:35.363
A nemi megközelítés egyike[br]azoknak a népességi jellemzőknek,

0:02:35.363,0:02:38.265
melyek történelmileg bizonyítottan[br]jó marketingmegközelítések.

0:02:38.265,0:02:39.726
Ám valamikor elfelejtettük,

0:02:39.750,0:02:42.226
hogy eredetileg főzéssel, takarítással,

0:02:42.250,0:02:46.976
testápolással, vezetéssel, sportokkal[br]kapcsolatos igényeket céloztunk meg,

0:02:46.976,0:02:49.060
és átváltottunk skatulyázásra, kijelentve:

0:02:49.060,0:02:50.851
"A férfiak és nők különböznek."

0:02:50.875,0:02:53.476
Hozzászoktunk ehhez,[br]és többé nem kérdőjeleztük meg,

0:02:53.500,0:02:55.101
és bámulatos,

0:02:55.125,0:02:57.851
mármint bámulatos abban az értelemben,

0:02:57.875,0:03:00.393
hogy még mindig egy szegmensről beszélünk,

0:03:00.417,0:03:03.601
holott ez az egész valószínűleg[br]csak egy régi előítélet.

0:03:03.625,0:03:06.434
Tulajdonképp nem könnyű[br]erre a következtetésre jutni.

0:03:06.458,0:03:10.226
Elegendő adat áll rendelkezésünkre,[br]amely azt mutatja, nem a legjobb ötlet

0:03:10.250,0:03:13.684
kimondottan nemspecifikus[br]termékeket tervezni.

0:03:13.708,0:03:15.726
Sőt továbbmennék:

0:03:15.750,0:03:20.226
ha csak nem kimondottan[br]nemspecifikus a termék,

0:03:20.226,0:03:21.699
nagyjából bármely más reklám,

0:03:21.713,0:03:24.257
amivel a potenciális vevőket[br]győzködik a vásárlásról,

0:03:24.257,0:03:26.083
hasznosabb, mint a nemekre alapozott.

0:03:27.917,0:03:30.851
Nem különösebben készültünk[br]ezt a következtetést levonni.

0:03:30.875,0:03:32.143
Csak rábukkantunk.

0:03:32.167,0:03:34.643
Tanácsadóként az ügyfeleinkkel tartunk,

0:03:34.667,0:03:36.143
megértjük az üzletüket,

0:03:36.167,0:03:39.684
és megpróbálunk teret találni[br]az üzletük növekedéséhez.

0:03:39.708,0:03:44.059
Úgy tartjuk, a piaci áttörés eléréséhez

0:03:44.083,0:03:45.851
meg kell keresnünk a felhasználót,

0:03:45.875,0:03:48.101
és kötöttségektől mentesen[br]szemügyre vennünk.

0:03:48.125,0:03:50.393
A nulláról kezdve menni és megnézni őket,

0:03:50.417,0:03:54.809
szabadon előítéletektől és skatulyáktól,[br]amelyeket fontosnak hittünk,

0:03:54.833,0:03:57.809
csak menni és megérteni,[br]hol van növekedési lehetőség.

0:03:57.833,0:04:00.768
Mi pontosan erre[br]alkottunk egy algoritmust.

0:04:00.792,0:04:03.351
Képzeljenek el valakit,

0:04:03.375,0:04:05.643
akiről tudjuk, hogy választani fog

0:04:05.667,0:04:07.601
egy terméket vagy szolgáltatást,

0:04:07.625,0:04:11.388
és én az illetőről tudom a nemét,[br]természetesen, más népességi jellemzőit,

0:04:11.388,0:04:13.934
hol él, mennyi a bevétele, ilyesmiket.

0:04:13.958,0:04:17.143
Tudom, milyen körülmények[br]közt hozza meg a döntését,

0:04:17.167,0:04:19.184
hol van, kikkel,

0:04:19.208,0:04:21.018
bármit,

0:04:21.042,0:04:23.101
továbbá más tényezőket is hozzávehetek.

0:04:23.125,0:04:24.476
Megtudhatom a véleményüket,

0:04:24.500,0:04:26.143
érzéseiket az adott termékről,

0:04:26.167,0:04:27.559
viselkedésüket.

0:04:27.583,0:04:32.184
Ha elképzelik ezt a nagy[br]adathalmazt valakiről –

0:04:32.208,0:04:34.268
nagyon leegyszerűsítve:

0:04:34.292,0:04:37.684
alkottunk egy algoritmust,[br]amely statisztikai összecsapásra alkalmas.

0:04:37.708,0:04:42.143
A statisztikai összecsapás olyasmi,[br]mintha megkérdeznénk ezt a halom adatot:

0:04:42.167,0:04:46.768
"Tehát, adatok, az alapján,[br]amit pillanatnyilag a vevőkről tudtok,

0:04:46.792,0:04:49.476
mi a leghasznosabb a számomra,

0:04:49.500,0:04:52.518
amely révén többet tudhatok arról,[br]mit szeretnének a vásárlók?"

0:04:52.542,0:04:55.101
Az összecsapásnak lesznek[br]győztesei és vesztesei.

0:04:55.125,0:04:57.518
A győztesek azok a változók, dimenziók,

0:04:57.542,0:04:59.893
amelyek a legtöbbet árulják el vevőikről,

0:04:59.917,0:05:02.184
amelyeket ismerve tudják,[br]mit akarnak a vevők.

0:05:02.208,0:05:05.184
És lesznek vesztes tényezők,[br]amelyek kevésbé hasznosak,

0:05:05.208,0:05:08.393
ami a limitált erőforrások[br]korában azért fontos,

0:05:08.417,0:05:11.983
mert nem akarnak erőforrást pazarolni[br]azokra, akiknek ugyanazok az igényeik.

0:05:11.983,0:05:13.893
Miért is kezelnénk őket különbözőképp?

0:05:13.917,0:05:16.518
Tudom, nem vergődnek kétségek között,

0:05:16.542,0:05:18.434
mivel már elárultam a végeredményt,

0:05:18.458,0:05:20.893
ám egy idő után arra jutottunk,

0:05:20.917,0:05:25.434
úgy nagyjából 200 projekt után – amivel 20[br]vagy annál is több országot fedtünk le,

0:05:25.458,0:05:29.309
ahol lényegében összecsapások[br]százezreit bonyolítottuk le –,

0:05:29.333,0:05:34.393
hogy a nem olyan tényező,[br]ami a legritkábban számítható ki

0:05:34.417,0:05:36.167
a vevői igények megértésekor.

0:05:37.292,0:05:39.184
Százezer ilyen összecsapásból

0:05:39.208,0:05:41.601
a nem nagyjából öt százalékban

0:05:41.625,0:05:43.125
bizonyult győztes tényezőnek.

0:05:43.958,0:05:46.018
Ez egyébként világszerte igaz.

0:05:46.042,0:05:48.559
Ott is, ahol a hagyományos nemi szerepek

0:05:48.583,0:05:50.934
kissé hangsúlyosabbak,

0:05:50.958,0:05:53.018
ám a végeredmény pont ugyanezt lett.

0:05:53.042,0:05:55.976
Talán kissé magasabb eredményt[br]ért el a nem, mint öt százalék,

0:05:56.000,0:05:57.268
de nem lényegbevágóan.

0:05:57.292,0:05:59.476
Hagyjuk ezt ülepedni kicsit.

0:05:59.500,0:06:01.851
Nem számít, hogyan néznek a vevőre,

0:06:01.875,0:06:06.226
valószínűleg minden más[br]érdekesebb lesz, mint a nemek.

0:06:06.250,0:06:09.643
Valószínűleg lennének fontos dolgok,[br]amiket tudniuk kellene róluk,

0:06:09.667,0:06:13.351
ám nem figyelnek rájuk, mert mindent[br]a nemekre alapozva csinálnak.

0:06:13.375,0:06:15.976
Ezért mondom, hogy[br]az üzletük pénzt veszít.

0:06:16.000,0:06:19.059
A nemre alapozva könnyű[br]hirdetést kigondolni,

0:06:19.083,0:06:23.476
a nemre alapozva könnyű embereket[br]megszólítani online vagy a TV-ben.

0:06:23.500,0:06:26.851
Ám végül az izgalmas növekedés[br]nem ebből származik majd.

0:06:26.875,0:06:31.101
Ha például élelmiszergyártással[br]foglalkoznak, érdekesebb lehet tudni,

0:06:31.125,0:06:34.726
hol, kikkel esznek az emberek,

0:06:34.750,0:06:37.184
fontos-e számukra a tápérték.

0:06:37.208,0:06:40.934
Azok a részletek valójában sokkal nagyobb[br]befolyással bírnak, hasznosabbak,

0:06:40.958,0:06:43.393
mint az, hogy az illető férfi vagy nő.

0:06:43.417,0:06:44.809
Ez természetesen számít,

0:06:44.833,0:06:48.101
mert ha korlátozott[br]pénzforrásaikat bevetik,

0:06:48.125,0:06:51.184
jobban teszik, ha több lehetőségre[br]készülnek megoldással,

0:06:51.208,0:06:53.375
nem csak nőkre fiatal férfiak ellenében.

0:06:54.917,0:06:57.226
Egy másik példa az alkohol.

0:06:57.250,0:07:00.601
Világszerte az alkoholfogyasztók

0:07:00.625,0:07:02.768
35-40 százalékát valójában nők teszik ki,

0:07:02.792,0:07:04.768
de, mint tudják, "a nők nem söröznek".

0:07:04.792,0:07:07.583
Tipikusan hallunk ilyesmiket.

0:07:08.583,0:07:12.601
Ugyanakkor ha egy férfi és egy nő[br]jobbára ugyanott tartózkodnak,

0:07:12.625,0:07:14.599
érzelmi és működési igényeik

0:07:14.599,0:07:17.287
egy adott pillanatban igen hasonlatosak.

0:07:17.287,0:07:19.268
Csak egy kivétel van egyébként,

0:07:19.292,0:07:21.059
és kivételek vannak,

0:07:21.083,0:07:22.809
ez pedig az, amikor a férfi és a nő

0:07:22.833,0:07:24.143
randiznak,

0:07:24.167,0:07:26.518
a férfi megpróbálja lenyűgözni a nőt,

0:07:26.542,0:07:28.851
a nő próbál kapcsolatba[br]kerülni a férfivel,

0:07:28.851,0:07:30.491
ezért kialakul egy kis feszültség,

0:07:30.491,0:07:31.856
de erről jó tudni.

0:07:31.856,0:07:33.893
Néhány randival elbírunk.

0:07:33.917,0:07:36.976
Pénzügyi intézmények: itt sokat hallottunk

0:07:37.000,0:07:39.059
a férfiak és nők közti különbségről,

0:07:39.083,0:07:41.601
ám a férfiak és nők megkülönböztetése

0:07:41.625,0:07:44.226
elvonja a figyelmüket[br]a mélyben rejlő dolgokról.

0:07:44.250,0:07:47.476
Leegyszerűsítettük olyanokra,[br]hogy a nők "nem szeretnek befektetni",

0:07:47.500,0:07:49.184
"utálnak gazdálkodni a pénzükkel",

0:07:49.208,0:07:51.601
a férfiak "nagyszerűek,[br]agresszívek, kockáztatnak",

0:07:51.625,0:07:53.768
de végül ez nem is[br]férfiakról és nőkről szól.

0:07:53.792,0:07:55.601
Csak egy másfajta történet.

0:07:55.625,0:07:58.893
Olyan emberekről,[br]akik izgatottak, felvillanyozottak

0:07:58.917,0:08:01.476
és elég tanultak,[br]hogy kezeljék pénzügyeiket

0:08:01.500,0:08:02.934
azokkal szemben, akik nem.

0:08:02.934,0:08:05.258
Ha tehát nem nőkről[br]és férfiakról beszélgetnek,

0:08:05.258,0:08:07.518
hanem arról, ami a mélyben rejlik,

0:08:07.542,0:08:10.851
akkor talán felhagynak a nőkkel[br]szembeni leereszkedő stílussal,

0:08:10.875,0:08:12.559
és olyan férfiakat is kiszolgálnak,

0:08:12.583,0:08:15.643
akik kevésbé bevállalósan[br]kezelik pénzügyeiket.

0:08:15.667,0:08:17.268
Még egy példát mondanék.

0:08:17.292,0:08:20.476
Ha visszatérek a sportolónőkhöz,[br]akiket az elején említettem,

0:08:20.500,0:08:24.101
egy igen érdekes dologra[br]bukkantunk több országban is,

0:08:24.125,0:08:26.434
miközben sportruházatokat tanulmányoztunk,

0:08:26.458,0:08:28.518
hogy ha valaki versengő személyiségtípus,

0:08:28.542,0:08:30.768
és éppen mozgásban van,

0:08:30.792,0:08:33.393
nincs különbség igényekben[br]a férfiak és nők között.

0:08:33.417,0:08:34.726
A sportoló csak sportoló.

0:08:34.750,0:08:38.184
Nem számít, hogy férfi vagy nő,[br]nem számít, hogy fiatal vagy öreg,

0:08:38.208,0:08:39.476
ha egy sportoló mozog,

0:08:39.500,0:08:41.976
extrém versenykörülmények közt,

0:08:42.000,0:08:43.726
a felszerelésének működnie kell.

0:08:43.750,0:08:47.309
Így ezek a futballista nők sokban[br]hasonlítanak ellenkező nemű társaikhoz.

0:08:47.333,0:08:49.143
A pályán kívül nem számít.

0:08:49.167,0:08:52.101
A pályán kívül érdeklődhetnek[br]a divat vagy bármi más iránt,

0:08:52.125,0:08:54.684
de a pályán nincs különbség az igényekben.

0:08:54.708,0:08:58.434
Ez csak néhány példa[br]olyan kategóriákból, ahol úgy találtuk,

0:08:58.458,0:09:01.226
a nemekre nem érdemes alapozni.

0:09:01.250,0:09:03.559
Ráadásul valójában az az érv,

0:09:03.583,0:09:05.934
hogy ez nem is egy feminista nyomás,

0:09:05.958,0:09:07.434
egyszerűen csak hozzászoktunk.

0:09:07.458,0:09:08.851
A megszokás helyett

0:09:08.875,0:09:11.633
fontos megtalálnunk a módját,

0:09:11.633,0:09:14.220
hogyan ismerjünk meg[br]más részleteket a fogyasztókról,

0:09:14.220,0:09:16.684
hogy ezáltal ne kelljen többé[br]a nemekre alapoznunk.

0:09:16.708,0:09:18.018
Nem vagyok naív:

0:09:18.042,0:09:20.226
a nemi besorolásra alapozás nem tűnik el,

0:09:20.250,0:09:22.101
és marad is a könnyebben járható út,

0:09:22.125,0:09:24.184
de legalább garantált,[br]hogy beszélünk róla.

0:09:24.208,0:09:26.101
A vállalkozásukban vizsgálják meg,

0:09:26.125,0:09:29.101
vajon tényleg ez a legjobb,[br]gyarapodásukat segítő szempont?

0:09:29.125,0:09:32.643
Ha hozzám hasonlóan az üzleti életben

0:09:32.667,0:09:36.643
állandóan aggódnak a saját,

0:09:36.667,0:09:39.726
szélesebb körű társadalmi vitákban[br]betöltött szerepük miatt,

0:09:39.750,0:09:42.726
ha figyelnek az üzletükre,[br]ha meghallják az olyasmiket, hogy:

0:09:42.750,0:09:44.893
"Ó, én a nőkre fókuszálok, én a férfiakra,

0:09:44.917,0:09:47.601
ez a lányoknak szól, ez a fiúké",

0:09:47.625,0:09:49.518
ha szóba kerülnek a nemek,

0:09:49.542,0:09:51.059
hacsak nem, ismétlem,

0:09:51.083,0:09:55.226
nem dolgoznak nagyon különleges,[br]nemspecifikus termékkategóriával,

0:09:55.250,0:09:56.726
legyen ez egy figyelmeztetés,

0:09:56.750,0:09:59.601
mert ha ragaszkodnak[br]az effajta megnyilvánulásokhoz,

0:09:59.625,0:10:02.143
tovább táplálják az emberek[br]sztereotipizálását,

0:10:02.167,0:10:04.851
és elhitetik másokkal,[br]hogy a férfiak és nők különböznek.

0:10:04.875,0:10:07.684
Ám mivel ez üzlet, mivel céget vezetünk,

0:10:07.708,0:10:09.018
és növekedni akarunk,

0:10:09.042,0:10:11.851
legalább próbálják ne ösztönből[br]használni a nemi besorolást,

0:10:11.875,0:10:15.393
mert a statisztikák szerint[br]valószínűleg nem ez a legjobb

0:10:15.417,0:10:17.309
a termékük, szolgáltatásuk becélzására.

0:10:17.333,0:10:19.559
A növekedés egyáltalán nem könnyű.

0:10:19.583,0:10:22.968
Miből gondolják, hogy növekedhetnek,[br]ha olyan ósdi szempontot követve

0:10:22.968,0:10:25.351
dobják piacra terméküket,[br]mint a nemi besorolás?

0:10:25.375,0:10:28.059
Ne azt tegyék, ami könnyű,[br]tegyék azt, ami a megfelelő!

0:10:28.083,0:10:31.601
Ne csak az cégük, a társadalom miatt is.

0:10:31.625,0:10:33.018
Köszönöm.

0:10:33.042,0:10:35.652
Taps.