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Sistemas de Garantía de Calidad

0:00:12.002,0:00:15.865
Un sistema de garantía de calidad es un conjunto de partes,

0:00:15.865,0:00:20.634
procesos, indicadores, áreas, y otros elementos,

0:00:21.014,0:00:24.014
bien coordinados y con probado funcionamiento,

0:00:24.598,0:00:27.342
que tienen como único objetivo lograr

0:00:27.342,0:00:32.450
el entendimiento fluido, constante y sistemático entre todas

0:00:32.450,0:00:34.960
las dependencias de una institución de salud,

0:00:34.960,0:00:37.760
cualquiera que sea su estructura o función.

0:00:38.917,0:00:42.965
Pero por encima de todo, un Sistema de Garantía de Calidad

0:00:42.965,0:00:47.475
se manifiesta a través de una actitud radicalmente distinta,

0:00:47.475,0:00:50.200
hacia la prestación de servicios en salud.

0:00:50.200,0:00:53.625
Implica una cultura completamente renovada

0:00:53.625,0:00:56.833
en la que el criterio máximo debe ser el de atender

0:00:56.833,0:01:00.283
a nuestros usuarios como a nosotros nos gustaría que

0:01:00.283,0:01:04.022
atendieran a ese ser humano que más amamos en esta vida.

0:01:05.133,0:01:08.173
La calidad es un compromiso que solo se adquiere

0:01:08.173,0:01:11.954
con trabajo intenso y profundo, con actitud de entrega

0:01:11.954,0:01:15.391
y sacrificio, pero por sobre todas las cosas,

0:01:15.391,0:01:19.994
con fe en lo que se está haciendo, creyendo profundamente

0:01:19.994,0:01:24.161
en que, apostarle a la calidad y los resultados que ella

0:01:24.161,0:01:28.871
produce, es la mejor forma de alcanzar el éxito organizacional.

0:01:30.673,0:01:33.865
La calidad es un sueño que se puede volver realidad,

0:01:33.865,0:01:37.908
si la organización dedica la cantidad suficiente de trabajo

0:01:37.908,0:01:39.832
y tiempo para lograrla.

0:01:39.956,0:01:43.446
Un sistema de garantía de calidad es la mejor forma

0:01:43.446,0:01:46.628
de entender la calidad, como el enfoque que mejor

0:01:46.628,0:01:49.449
puede llevar a cualquier organización de salud

0:01:49.449,0:01:51.042
al alcance de su visión.

0:01:51.929,0:01:54.686
Con base en todo lo anterior, entonces,

0:01:54.686,0:01:58.281
tenemos que la principal razón para desarrollar

0:01:58.281,0:02:01.490
esta asignatura es comprender profundamente

0:02:01.490,0:02:05.101
cómo están concebidos los sistemas de garantía de calidad,

0:02:05.101,0:02:09.101
cuál es su historia, qué han logrado, cómo funcionan

0:02:09.514,0:02:12.264
y qué se puede alcanzar en una organización

0:02:12.264,0:02:14.662
a través de su implementación.