1
00:00:07,914 --> 00:00:10,175
Sistemas de Garantía de Calidad

2
00:00:12,002 --> 00:00:15,865
Un sistema de garantía de calidad es un conjunto de partes,

3
00:00:15,865 --> 00:00:20,634
procesos, indicadores, áreas, y otros elementos,

4
00:00:21,014 --> 00:00:24,014
bien coordinados y con probado funcionamiento,

5
00:00:24,598 --> 00:00:27,342
que tienen como único objetivo lograr

6
00:00:27,342 --> 00:00:32,450
el entendimiento fluido, constante y sistemático entre todas

7
00:00:32,450 --> 00:00:34,960
las dependencias de una institución de salud,

8
00:00:34,960 --> 00:00:37,760
cualquiera que sea su estructura o función.

9
00:00:38,917 --> 00:00:42,965
Pero por encima de todo, un Sistema de Garantía de Calidad

10
00:00:42,965 --> 00:00:47,475
se manifiesta a través de una actitud radicalmente distinta,

11
00:00:47,475 --> 00:00:50,200
hacia la prestación de servicios en salud.

12
00:00:50,200 --> 00:00:53,625
Implica una cultura completamente renovada

13
00:00:53,625 --> 00:00:56,833
en la que el criterio máximo debe ser el de atender

14
00:00:56,833 --> 00:01:00,283
a nuestros usuarios como a nosotros nos gustaría que

15
00:01:00,283 --> 00:01:04,022
atendieran a ese ser humano que más amamos en esta vida.

16
00:01:05,133 --> 00:01:08,173
La calidad es un compromiso que solo se adquiere

17
00:01:08,173 --> 00:01:11,954
con trabajo intenso y profundo, con actitud de entrega

18
00:01:11,954 --> 00:01:15,391
y sacrificio, pero por sobre todas las cosas,

19
00:01:15,391 --> 00:01:19,994
con fe en lo que se está haciendo, creyendo profundamente

20
00:01:19,994 --> 00:01:24,161
en que, apostarle a la calidad y los resultados que ella

21
00:01:24,161 --> 00:01:28,871
produce, es la mejor forma de alcanzar el éxito organizacional.

22
00:01:30,673 --> 00:01:33,865
La calidad es un sueño que se puede volver realidad,

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00:01:33,865 --> 00:01:37,908
si la organización dedica la cantidad suficiente de trabajo

24
00:01:37,908 --> 00:01:39,832
y tiempo para lograrla.

25
00:01:39,956 --> 00:01:43,446
Un sistema de garantía de calidad es la mejor forma

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00:01:43,446 --> 00:01:46,628
de entender la calidad, como el enfoque que mejor

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00:01:46,628 --> 00:01:49,449
puede llevar a cualquier organización de salud

28
00:01:49,449 --> 00:01:51,042
al alcance de su visión.

29
00:01:51,929 --> 00:01:54,686
Con base en todo lo anterior, entonces,

30
00:01:54,686 --> 00:01:58,281
tenemos que la principal razón para desarrollar

31
00:01:58,281 --> 00:02:01,490
esta asignatura es comprender profundamente

32
00:02:01,490 --> 00:02:05,101
cómo están concebidos los sistemas de garantía de calidad,

33
00:02:05,101 --> 00:02:09,101
cuál es su historia, qué han logrado, cómo funcionan

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00:02:09,514 --> 00:02:12,264
y qué se puede alcanzar en una organización

35
00:02:12,264 --> 00:02:14,662
a través de su implementación.