WEBVTT

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Sistemas de Garantía de Calidad

00:00:12.002 --> 00:00:15.865
Un sistema de garantía de calidad es un conjunto de partes,

00:00:15.865 --> 00:00:20.634
procesos, indicadores, áreas, y otros elementos,

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bien coordinados y con probado funcionamiento,

00:00:24.598 --> 00:00:27.342
que tienen como único objetivo lograr

00:00:27.342 --> 00:00:32.450
el entendimiento fluido, constante y sistemático entre todas

00:00:32.450 --> 00:00:34.960
las dependencias de una institución de salud,

00:00:34.960 --> 00:00:37.760
cualquiera que sea su estructura o función.

00:00:38.917 --> 00:00:42.965
Pero por encima de todo, un Sistema de Garantía de Calidad

00:00:42.965 --> 00:00:47.475
se manifiesta a través de una actitud radicalmente distinta,

00:00:47.475 --> 00:00:50.200
hacia la prestación de servicios en salud.

00:00:50.200 --> 00:00:53.625
Implica una cultura completamente renovada

00:00:53.625 --> 00:00:56.833
en la que el criterio máximo debe ser el de atender

00:00:56.833 --> 00:01:00.283
a nuestros usuarios como a nosotros nos gustaría que

00:01:00.283 --> 00:01:04.022
atendieran a ese ser humano que más amamos en esta vida.

00:01:05.133 --> 00:01:08.173
La calidad es un compromiso que solo se adquiere

00:01:08.173 --> 00:01:11.954
con trabajo intenso y profundo, con actitud de entrega

00:01:11.954 --> 00:01:15.391
y sacrificio, pero por sobre todas las cosas,

00:01:15.391 --> 00:01:19.994
con fe en lo que se está haciendo, creyendo profundamente

00:01:19.994 --> 00:01:24.161
en que, apostarle a la calidad y los resultados que ella

00:01:24.161 --> 00:01:28.871
produce, es la mejor forma de alcanzar el éxito organizacional.

00:01:30.673 --> 00:01:33.865
La calidad es un sueño que se puede volver realidad,

00:01:33.865 --> 00:01:37.908
si la organización dedica la cantidad suficiente de trabajo

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y tiempo para lograrla.

00:01:39.956 --> 00:01:43.446
Un sistema de garantía de calidad es la mejor forma

00:01:43.446 --> 00:01:46.628
de entender la calidad, como el enfoque que mejor

00:01:46.628 --> 00:01:49.449
puede llevar a cualquier organización de salud

00:01:49.449 --> 00:01:51.042
al alcance de su visión.

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Con base en todo lo anterior, entonces,

00:01:54.686 --> 00:01:58.281
tenemos que la principal razón para desarrollar

00:01:58.281 --> 00:02:01.490
esta asignatura es comprender profundamente

00:02:01.490 --> 00:02:05.101
cómo están concebidos los sistemas de garantía de calidad,

00:02:05.101 --> 00:02:09.101
cuál es su historia, qué han logrado, cómo funcionan

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y qué se puede alcanzar en una organización

00:02:12.264 --> 00:02:14.662
a través de su implementación.