0:00:07.841,0:00:09.376
É hora de nós darmos o play,

0:00:09.376,0:00:13.680
ou melhor, é hora de nós fazermos[br]login nos sistemas gerenciais.

0:00:13.680,0:00:18.051
Nós vamos mudar de janela em janela,[br]entendendo o que são esses sistemas,

0:00:18.051,0:00:21.154
como a transformação digital[br]acontece nas empresas

0:00:21.154,0:00:24.524
e até mesmo que tipos[br]de sistemas existem.

0:00:24.524,0:00:28.528
Eu sou o André David e não vou bater[br]esse papo sozinho, ainda bem,

0:00:28.528,0:00:32.063
eu estou aqui com o Rodrigo Sartorio[br]e também estou com o Renato Henriques

0:00:32.063,0:00:35.034
para nós entendermos[br]o que esse mundo nos reserva.

0:00:35.034,0:00:39.239
Mas e se ele reservar alguma coisa,[br]Renato, conta para nós quem é você.

0:00:39.239,0:00:43.309
Bem, eu sou Renato Henriques, sou gerente[br]de TI da empresa HidroAll do Brasil,

0:00:43.309,0:00:46.679
eu tenho uma experiência[br]com sistemas já há 14 anos

0:00:46.679,0:00:48.948
e eu migrei da área de negócios[br]para a área de tecnologia.

0:00:48.948,0:00:51.384
E eu vi que você gosta de dor[br]de cabeça nas duas áreas,

0:00:51.384,0:00:55.009
na área de negócios e de tecnologia,[br]mas nós já vamos falar dessas dores.

0:00:55.009,0:00:58.258
Antes disso, Rodrigo, conta[br]para nós quem é você.

0:00:58.258,0:01:03.429
Olá, eu sou o Rodrigo Sartorio, atualmente[br]eu sou diretor de produtos do Protheus,

0:01:03.429,0:01:06.266
é um dos ERPs principais da TOTVS.

0:01:06.266,0:01:09.969
Comecei a minha carreira bastante cedo[br]e vi muito da evolução desse mercado,

0:01:09.969,0:01:11.938
então acho que o nosso[br]bate-papo vai ser bem legal.

0:01:11.938,0:01:15.067
Eu já gostei que surgiram palavrinhas[br]aqui que começam a fazer parte

0:01:15.067,0:01:16.743
da vida dos nossos ouvintes,

0:01:16.743,0:01:20.346
ERP, o sistema gerencial, TOTVS,[br]uma empresa grande na área.

0:01:20.346,0:01:22.518
Vamos começar a desvendar[br]um pouquinho esse mundo.

0:01:22.518,0:01:26.419
Nós falamos bastante de transformação[br]digital dentro das empresas,

0:01:26.419,0:01:28.311
é um termo que quase[br]virou um chavão, não é?

0:01:28.311,0:01:31.324
"Não, nós vamos iniciar um projeto[br]de transformação digital",

0:01:31.324,0:01:34.038
"eu liderei o projeto[br]de transformaçãodigital".

0:01:34.038,0:01:37.597
O que é transformação digital?[br]Do que nós estamos falando?

0:01:37.597,0:01:39.198
Por que está tão[br]relevante esse tema?

0:01:39.198,0:01:41.668
Nós entendemos transformação[br]digital como, basicamente,

0:01:41.668,0:01:45.605
em algum processo feito[br]de uma forma analógica, manual,

0:01:45.605,0:01:49.075
nós usarmos a tecnologia para que esse[br]processo seja mais produtivo.

0:01:49.075,0:01:52.436
Realmente está na moda, porque[br]acho que, no mundo dos negócios,

0:01:52.436,0:01:54.839
todo mundo sabe[br]que não existe empresa

0:01:54.839,0:01:58.785
que não tenha o mantra[br]"fazer mais com menos",

0:01:58.785,0:02:03.089
então a tecnologia acaba sendo uma[br]das soluções para isso, investir em tecnologia,

0:02:03.089,0:02:07.226
investir em transformação[br]digital é ser mais produtivo.

0:02:07.226,0:02:10.029
Nós falamos que eu não[br]posso colocar um sistema

0:02:10.029,0:02:13.232
que vai aumentar a necessidade[br]de pessoas para fazer um processo.

0:02:13.232,0:02:17.899
Então, o que nós entendemos é isso,[br]transformação digital é mudar algum processo

0:02:17.899,0:02:21.219
para que ele seja mais produtivo[br]com o uso da tecnologia.

0:02:21.219,0:02:22.308
Com menos esforço.

0:02:22.308,0:02:25.178
É, na prática, nós podemos dizer[br]que é integração de pessoas,

0:02:25.178,0:02:31.450
é o que se permite com a transformação digital,[br]porque você acaba minimizando impactos,

0:02:31.450,0:02:36.055
transferindo informação, porque você[br]deixa mais padronizado, mais ordenado,

0:02:36.055,0:02:40.208
e essa transformação permite que as pessoas[br]interajam da mesma maneira,

0:02:40.208,0:02:41.527
só que com mais resultados.

0:02:41.527,0:02:44.197
E, Renato, em cima disso[br]que vocês estão falando,

0:02:44.197,0:02:46.599
para você, independe[br]do porte da empresa?

0:02:46.599,0:02:48.000
Por que eu pergunto isso?

0:02:48.000,0:02:50.846
Porque às vezes quem está nos[br]ouvindo fala "nossa, bacana o projeto

0:02:50.846,0:02:55.141
que foi feito dentro da IBM, dentro[br]da Google, dentro de uma empresa enorme,

0:02:55.141,0:02:57.910
mas eu estou olhando ali[br]para a empresa do meu tio,

0:02:57.910,0:03:01.380
que é uma contabilidade com 12[br]funcionários", por exemplo.

0:03:01.380,0:03:06.285
Essa transformação digital agrega esses[br]mesmos benefícios, independente desse porte?

0:03:06.285,0:03:11.257
Eu acredito que sim, porque quanto menor[br]a empresa, mais coordenada ela tem que ser,

0:03:11.257,0:03:14.894
os processos têm que ser ordenados[br]e os sistemas permitem que elas,

0:03:14.894,0:03:19.865
em vez de você escrever no papel de pão[br]a contabilidade, você faça de uma forma

0:03:19.865,0:03:22.921
que te permita entregar[br]resultados sempre parecidos,

0:03:22.921,0:03:26.906
ou de forma coordenada,[br]e faça com que você ganhe.

0:03:26.906,0:03:31.280
Se uma pessoa desses 12 sai, você[br]tem continuidade, sem sistema,

0:03:31.280,0:03:33.602
sem essa integração, você[br]não consegue fazer isso.

0:03:33.602,0:03:34.468
Perfeito.

0:03:34.468,0:03:37.431
então, quanto menor a empresa, mais[br]importante é que ela tenha foco

0:03:37.431,0:03:40.451
em começar a fazer esses[br]processos e, quando ela crescer,

0:03:40.451,0:03:44.059
ela vai estar pronta para outros desafios,[br]já vai estar pronta digitalmente para isso.

0:03:44.059,0:03:48.610
Perfeito, quando o Rodrigo falou sobre[br]nós digitalizarmos e reduzirmos

0:03:48.610,0:03:52.398
até a quantidade de pessoas envolvidas[br]para conseguir executar um processo

0:03:52.398,0:03:56.335
e fazer ele de forma mais rápida, acho que[br]imediatamente nós pensamos em tecnologia.

0:03:56.335,0:03:58.237
Que tecnologias[br]têm sido adotadas?

0:03:58.237,0:04:00.940
O que é tecnologia, exatamente,[br]quando nós estamos pensando

0:04:00.940,0:04:02.808
nesse contexto de transformação digital?

0:04:02.808,0:04:05.878
Tem um kit básico?[br]Tem um conjunto geral?

0:04:05.878,0:04:07.480
Traz para nós um pouquinho[br]dessa visão.

0:04:07.480,0:04:11.283
Falando especificamente de ERP,[br]nós tomamos muito cuidado

0:04:11.283,0:04:14.620
para não colocar[br]tecnologias por moda.

0:04:14.620,0:04:19.305
Poxa, inteligência artificial,[br]super legal, vários usos,

0:04:19.305,0:04:24.013
mas, para um ERP, onde eu posso[br]realmente aplicar inteligência artificial

0:04:24.013,0:04:26.999
que vai fazer a diferença[br]em um processo?

0:04:26.999,0:04:31.403
Então, nós somos sempre bastante[br]cuidadosos em escolher a tecnologia certa

0:04:31.403,0:04:34.273
para o tipo de negócio[br]que nós atuamos.

0:04:34.273,0:04:37.596
Então, eu diria que, nesse momento,[br]inteligência artificial, sim, em um ERP

0:04:37.596,0:04:40.246
é uma tecnologia[br]que pode agregar,

0:04:40.246,0:04:44.383
então nós fizemos recentemente[br]o lançamento de um release novo

0:04:44.383,0:04:48.227
em que a inteligência artificial[br]ajuda na análise do contador,

0:04:48.227,0:04:54.293
na análise de quem é responsável pelo estoque[br]da empresa, na análise do fluxo de caixa,

0:04:54.293,0:04:58.898
quer dizer, ela tenta simplificar o trabalho[br]que um humano até poderia fazer,

0:04:58.898,0:05:03.202
mas provavelmente levaria mais[br]tempo ou, às vezes, não conseguiria.

0:05:03.202,0:05:06.639
Mas ela vem chegando com o objetivo[br]bem definido para aquele processo.

0:05:06.639,0:05:12.945
Exatamente, não o buzzword, a moda por moda,[br]tem que agregar algum valor na operação,

0:05:12.945,0:05:15.080
então nós somos bastante[br]cuidadosos com relação a isso.

0:05:15.080,0:05:19.418
Eu diria que, nesse momento, inteligência[br]artificial, sem dúvida, ajuda bastante,

0:05:19.418,0:05:24.023
o uso de mobile ainda é[br]uma coisa que não terminou,

0:05:24.023,0:05:28.143
quer dizer, nós entendermos que tipo[br]de processo vale mais a pena ser feito

0:05:28.143,0:05:30.362
no dispositivo móvel[br]do que no desktop.

0:05:30.362,0:05:34.333
Então, tem algumas tecnologias que,[br]no caso do ERP, nós vamos analisando,

0:05:34.333,0:05:38.670
com muito cuidado, se agrega,[br]realmente se faz sentido realmente,

0:05:38.670,0:05:40.861
para não colocar[br]por colocar no produto.

0:05:40.861,0:05:42.341
Só para dizer que está[br]lá e que é bonito.

0:05:42.341,0:05:43.208
Exato.

0:05:43.208,0:05:48.313
Você já usou o termo, a sigla "ERP"[br]algumas vezes aqui na nossa conversa

0:05:48.313,0:05:53.152
e nós estamos vendo que é algo realmente[br]significativo no mundo da transformação digital

0:05:53.152,0:05:54.553
e para as empresas hoje em dia.

0:05:54.553,0:05:59.512
Então, eu queria começar a tirar a cortina[br]do palco para nós olharmos os bastidores.

0:05:59.512,0:06:02.828
Quando nós estamos falando de um ERP,[br]do que a gente está falando?

0:06:02.828,0:06:06.560
Por que você citou ajudar o contador,[br]mas também na área do estoque,

0:06:06.560,0:06:09.968
mais o financeiro, você está[br]citando várias partes da empresa.

0:06:09.968,0:06:11.356
Conta um pouquinho[br]para os nossos ouvintes

0:06:11.356,0:06:14.369
que ainda não estão[br]atualizados com esse conceito

0:06:14.369,0:06:17.409
do que exatamente nós estamos[br]falando quando nós chamamos de ERP.

0:06:17.409,0:06:22.419
Basicamente, um sistema que tenta ajudar[br]todos os processos de negócio de uma empresa,

0:06:22.419,0:06:25.217
e o tamanho disso varia muito.

0:06:25.217,0:06:30.289
No nosso caso, nós estamos falando[br]de um produto que tem 95 módulos.

0:06:30.289,0:06:32.257
Poxa, por que tanto módulo?

0:06:32.257,0:06:37.033
Porque nós temos módulos ligados[br]à produção, ligados à logística,

0:06:37.033,0:06:41.533
ligados ao que nós chamamos de backoffice,[br]que acaba sendo retaguarda da empresa,

0:06:41.533,0:06:45.626
aquilo que, basicamente, independente[br]do negócio a empresa vai usar

0:06:45.626,0:06:51.020
contas a pagar, contas a receber, você[br]pode trabalhar em uma manufatura

0:06:51.020,0:06:53.412
ou em uma transportadora,[br]os dois têm isso.

0:06:53.412,0:06:57.383
Então o sistema é bem abrangente,[br]mas o legal é que ele é modularizável,

0:06:57.383,0:07:00.419
então ele se adequa a empresas[br]de muitos tamanhos,

0:07:00.419,0:07:06.040
à empresa do seu tio ou à um grupo[br]empresarial com centenas de CNPJs

0:07:06.040,0:07:11.229
operando em mais de um país, então o bacana[br]é que, no caso do nosso ERP do Protheus,

0:07:11.229,0:07:15.634
ele é bastante flexível com relação[br]a tamanho e escopo funcional.

0:07:15.634,0:07:18.670
Então, se nós fossemos traduzir[br]para a maioria das empresas,

0:07:18.670,0:07:22.007
o que quase todos, se não 100%, usam[br]é o que nós chamamos de backoffice,

0:07:22.007,0:07:25.844
que é o contas a pagar, contas[br]a receber, estoque, compras.

0:07:25.844,0:07:30.115
No Brasil, ERP também[br]entra muito na parte fiscal.

0:07:30.115,0:07:32.718
Para garantir que todos[br]os impostos ali sejam.

0:07:32.718,0:07:37.874
Então, isso é uma particularidade[br]bastante pesada do nosso país,

0:07:37.874,0:07:41.271
no sentido de quanto isso onera[br]as empresas, então nós apoiamos isso,

0:07:41.271,0:07:46.465
eu diria que esses módulos são[br]os que são mais encontrados em geral.

0:07:46.465,0:07:47.703
Mas é legal que,[br]ouvindo você falar,

0:07:47.703,0:07:50.035
acho que os nossos ouvintes ligaram[br]exatamente com o que o Renato falou

0:07:50.035,0:07:52.002
aquela hora que eu dei[br]o exemplo da contabilidade,

0:07:52.002,0:07:56.342
você falou para nós, Renato, "não, a empresa[br]menor precisa de uma coordenação maior,

0:07:56.342,0:07:58.343
todo mundo precisa[br]estar integrado",

0:07:58.343,0:08:00.712
então essa explicação que o Rodrigo[br]está dando para nós

0:08:00.712,0:08:02.708
encaixa exatamente naquilo[br]que você estava dizendo, não é?

0:08:02.708,0:08:05.650
Sim, e nós até quebramos um paradigma,[br]que foi falado duas vezes aqui,

0:08:05.650,0:08:08.141
a questão de usar um sistema[br]para reduzir pessoal.

0:08:08.141,0:08:11.056
Não necessariamente, você pode usar[br]o sistema para ter o mesmo pessoal

0:08:11.056,0:08:14.326
ou para que a sua operação cresça,[br]duplique, triplique de tamanho.

0:08:14.326,0:08:17.511
A convergência digital permite que as pessoas[br]se preparem para trabalhar melhor,

0:08:17.511,0:08:18.430
como o Rodrigo comentou.

0:08:18.430,0:08:21.399
Você tem a opção de usar a inteligência[br]artificial como complementar,

0:08:21.399,0:08:24.936
ela vai tirar trabalho[br]pesado da mão do analista

0:08:24.936,0:08:28.173
e vai fazer com que, em vez de ele preparar[br]a informação, ele analise a informação.

0:08:28.173,0:08:31.650
A inteligência do pessoal tem capacidade[br]de processar milhões de dados

0:08:31.650,0:08:34.012
que você não tem capacidade[br]de fazer isso mais rápido.

0:08:34.012,0:08:37.148
Você até faz, só que você vai levar dias[br]para fazer o que ela faz em horas.

0:08:37.148,0:08:39.818
E se eu deslocar esse colaborador[br]para uma outra função

0:08:39.818,0:08:43.082
que ele também tem a competência, entra[br]nisso que você falou da operação crescer.

0:08:43.082,0:08:46.182
Nós falamos muito "fazer atividades[br]mais nobres", então, quer dizer,

0:08:46.182,0:08:49.169
não necessariamente vai ter que colocar[br]um ERP e mandar gente embora, não,

0:08:49.169,0:08:52.831
vamos colocar aquelas pessoas que,[br]de repente, faziam trabalhos repetitivos

0:08:52.831,0:08:55.867
que agregavam pouco valor[br]para fazer outras coisas.

0:08:55.867,0:08:59.738
- Acho que o termo que temos que usar é esse.[br]- Dinamizar a operação, dinamizar a operação.

0:08:59.738,0:09:02.297
É, ouvindo vocês, eu estou chegando[br]a conclusão de que não dá muito

0:09:02.297,0:09:05.410
para nós pensarmos em um tipo[br]de transformação digital

0:09:05.410,0:09:09.648
dentro de uma empresa sem pensar[br]em sistemas que façam essa integração,

0:09:09.648,0:09:10.749
que cumpram essa etapa.

0:09:10.749,0:09:14.586
E você mencionou sistemas gerenciais,[br]você falou "ah, nós temos o ERP" e tal.

0:09:14.586,0:09:16.688
E existem outros sistemas gerenciais?

0:09:16.688,0:09:22.376
Que outras necessidades uma empresa pode[br]ter além do que um ERP fornece, por exemplo,

0:09:22.376,0:09:25.806
que faz parte ali do seu dia a dia,[br]que nós precisamos ficar atentos

0:09:25.806,0:09:29.096
para poder atender essa necessidade,[br]seja desenvolvendo um sistema novo,

0:09:29.096,0:09:31.269
seja adotando uma solução[br]de mercado?

0:09:31.269,0:09:37.642
Olha, nós entendemos que funciona[br]muito, o ERP, como sendo

0:09:37.642,0:09:41.741
nós falamos lá "single source of truth",[br]ou seja, a fonte única da verdade,

0:09:41.741,0:09:44.178
quer dizer, o dado principal[br]sempre nascendo ERP.

0:09:44.178,0:09:47.152
- E a partir dali, eu integro outros sistemas.[br]- A partir dali, outros sistemas.

0:09:47.152,0:09:50.655
Então, por exemplo, soluções[br]que nós chamamos na TOTVS,

0:09:50.655,0:09:53.160
uma dimensão de negócio[br]que chama business performance,

0:09:53.160,0:09:56.761
são as soluções ligadas a ajudar[br]a empresa a vender mais.

0:09:56.761,0:10:02.300
Então, um CRM, soluções[br]de marketing digital,

0:10:02.300,0:10:04.169
é importante que elas[br]trabalhem junto com a ERP,

0:10:04.169,0:10:06.271
afinal de contas, eu vou[br]ter um cadastro único,

0:10:06.271,0:10:09.741
quer dizer, não faz sentido eu ter[br]um e-commerce com cadastro

0:10:09.741,0:10:14.479
e depois o stock ser diferente, enfim,[br]então o ERP ele se conecta com soluções,

0:10:14.479,0:10:16.224
por exemplo, de business performance.

0:10:16.224,0:10:17.582
De business intelligence.

0:10:17.582,0:10:21.219
- Business intelligence, analytics, ou seja,[br]- Para ajudar na tomada de decisão.

0:10:21.219,0:10:27.091
Extração de dados[br]ou consultas desse tipo.

0:10:27.091,0:10:30.595
Desculpa interromper,[br]você mencionou CRM,

0:10:30.595,0:10:34.127
e é uma preocupação das empresas manterem[br]esse relacionamento com o cliente,

0:10:34.127,0:10:35.498
manterem o histórico, não é?

0:10:35.498,0:10:39.702
Como que funciona, como que, olhando[br]até um pouquinho para o seu lado, Renato,

0:10:39.702,0:10:43.641
como que é o interesse da empresa[br]por esse tipo de dado

0:10:43.641,0:10:45.388
e com essa garantia[br]que o Rodrigo falou para nós?

0:10:45.388,0:10:47.712
"Não, eu tenho uma fonte[br]única ali de verdade,

0:10:47.712,0:10:51.149
então o cliente que eu estou ligando[br]aqui no meu CRM é o cliente de lá".

0:10:51.149,0:10:54.385
- Conta um pouco para nós.[br]- O nosso CRM é integrado com o nosso ERP.

0:10:54.385,0:10:57.755
Então, nós fizemos um trabalho,[br]primeiro, só para contextualizar,

0:10:57.755,0:11:00.633
a primeira preocupação das empresas é[br]implantar um ERP ou um sistema de gestão

0:11:00.633,0:11:05.824
para atender, como o Sartorio comentou,[br]a parte fiscal, contábil, financeira,

0:11:05.824,0:11:07.348
e gerir o estoque.

0:11:07.348,0:11:10.368
- Essa era a necessidade inicial.[br]- No caso de uma manufatura.

0:11:10.368,0:11:14.038
Depois que nós estávamos com isso maduro,[br]nós começamos a olhar para os nossos clientes,

0:11:14.038,0:11:15.068
não que nós não[br]olhássemos antes,

0:11:15.068,0:11:19.395
mas nós buscamos adquirir[br]uma informação mais precisa

0:11:19.395,0:11:22.920
do que os nossos clientes fazem, como que[br]os nossos clientes estão sendo tratados,

0:11:22.920,0:11:25.783
então é por isso que nós partimos[br]para uma plataforma de CRM.

0:11:25.783,0:11:30.121
Hoje eu tenho 40 representantes do Brasil[br]que alimentam essa plataforma,

0:11:30.121,0:11:34.058
e essa plataforma tá integrado com ERP[br]e as informações se convergem,

0:11:34.058,0:11:37.295
eu consigo saber lá no ERP[br]o que o cliente comprou,

0:11:37.295,0:11:39.163
se ele deixou de comprar, por que ele[br]está deixando de comprar,

0:11:39.163,0:11:42.533
porque tem a informação[br]da visita do representante nele.

0:11:42.533,0:11:47.476
Então, com base no cruzamento dessas[br]informações eu tenho uma outra,

0:11:47.476,0:11:48.969
como que você chama, Sartorio?

0:11:48.969,0:11:51.905
- Desculpa, business intelligence ou?[br]- A outra solução?

0:11:51.905,0:11:54.396
- A dimensão de negócio.[br]- A dimensão de inteligência, por quê?

0:11:54.396,0:12:00.818
Porque eu pego a informação desse que está[br]no ERP com as informações do CRM

0:12:00.818,0:12:04.188
e consigo falar o seguinte: "olha, quem[br]que eu tenho que dar atenção agora?

0:12:04.188,0:12:07.892
Com quem que eu tenho que me preocupar[br]que pode deixar de ser um cliente?"

0:12:07.892,0:12:14.043
Então, essa sinergia entre sistemas permite[br]com que a empresa possa pensar no agora

0:12:14.043,0:12:18.202
e no depois para garantir o futuro.

0:12:18.202,0:12:22.173
Agora conta para nós aqui,[br]assim, não rola um estresse,

0:12:22.173,0:12:25.743
vou usar essa palavra, durante[br]a adoção de um sistema como esse?

0:12:25.743,0:12:29.880
Porque nós ficamos imaginando, é legal até[br]os nossos ouvintes terem essa percepção,

0:12:29.880,0:12:35.219
nós pensamos em uma empresa, em startup[br]começando do zero, adotando sistemas XPTO,

0:12:35.219,0:12:39.156
mas nós também temos a empresa que está aí[br]faz tempo, com as suas soluções analógicas,

0:12:39.156,0:12:42.460
muitas vezes, como o Rodrigo mencionou,[br]cada um com a sua planilha,

0:12:42.460,0:12:44.228
cada um com as suas[br]folhas, seus controles,

0:12:44.228,0:12:48.833
e aí, de repente, você fala[br]"chegamos! É o ERP, é o CRM".

0:12:48.833,0:12:51.427
Como que os colaboradores[br]reagem e que cuidado nós temos

0:12:51.427,0:12:53.904
na hora de fazer esse[br]tipo de implantação?

0:12:53.904,0:12:56.199
Olha, estresse tem mesmo, tá?

0:12:56.199,0:12:58.709
Qualquer mudança pequena[br]você vai ter estresse,

0:12:58.709,0:13:01.379
mesmo com 14 anos de ERP[br]rodando, você vai ter ainda,

0:13:01.379,0:13:02.668
vai sempre sobrar[br]uma planilhinha

0:13:02.668,0:13:06.192
que você vai ter que falar assim: "olha,[br]essa planilhinha não está muito legal,

0:13:06.192,0:13:10.454
tem essa funcionalidade nova aqui no ERP[br]que permite que nós façamos isso

0:13:10.454,0:13:14.358
que você fez na planilha, mas, durante[br]um tempo, você vai fazer a sua planilha,

0:13:14.358,0:13:16.594
e nós vamos fazer no ERP, então desliga[br]a sua planilha e começa a usar só aqui".

0:13:16.594,0:13:21.070
Então, vai ter que ter maturidade,[br]primeiro, vai ter que ter aceitação

0:13:21.070,0:13:25.736
da alta direção que o ERP, como os relatórios[br]disseram, é a fonte da verdade.

0:13:25.736,0:13:29.473
Então, se alta administração da empresa,[br]se os gestores estiverem comprometidos

0:13:29.473,0:13:32.412
com a utilização de uma ferramenta[br]de gestão, quer seja o ERP,

0:13:32.412,0:13:35.780
quer sejam BI, quer seja um CRM,[br]todo mundo vem junto,

0:13:35.780,0:13:39.963
então nós que estamos na parte[br]de desenvolvimento, de análise,

0:13:39.963,0:13:45.489
de implantação dessa ferramenta, temos[br]que tentar vender o sistema para todo mundo,

0:13:45.489,0:13:49.126
para o porteiro da empresa,[br]até o CEO.

0:13:49.126,0:13:51.428
Todo mundo tem que usar,[br]tem que se apaixonar por ele.

0:13:51.428,0:13:54.126
Porque o cara na portaria pode[br]ter um sistema integrado ERP

0:13:54.126,0:13:57.668
para fazer recepção de carga,[br]então ele tem que saber usar

0:13:57.668,0:13:59.412
e tem que saber[br]a importância daquilo,

0:13:59.412,0:14:03.307
e também ter a percepção[br]de que a tarefa dele de validar

0:14:03.307,0:14:05.709
que a carga que está chegando[br]está integrada no ERP é importante.

0:14:05.709,0:14:09.113
A pessoa que recebe a nota fiscal tem[br]que saber que o papel dela é importante,

0:14:09.113,0:14:12.827
porque pode ter impactos fiscais,[br]pode ter impactos no estoque,

0:14:12.827,0:14:16.225
pode ter impacto lá no cliente, porque[br]eu entrei com produto errado aqui,

0:14:16.225,0:14:18.789
manufaturei errado[br]e chegou no cliente errado.

0:14:18.789,0:14:21.258
- Então, tem toda essa...[br]- Conscientização muito grande.

0:14:21.258,0:14:25.868
Então, essa adoção[br]de uma política,

0:14:25.868,0:14:31.203
a recepção de um sistema de gestão[br]coordenado leva muito tempo,

0:14:31.203,0:14:34.471
só que ela tem que ser[br]feita paulatinamente.

0:14:34.471,0:14:37.099
Não adianta você imaginar que você[br]vai conseguir tirar todas as planilhas,

0:14:37.099,0:14:38.242
"comprei um ERP, vou tirar[br]todos as planilhas".

0:14:38.242,0:14:41.578
Não existe isso, não existe isso,[br]isso vai ser gradativo.

0:14:41.578,0:14:44.059
A pessoa que vai implantar o ERP,[br]a pessoa de suporte interno,

0:14:44.059,0:14:47.526
vão ter que escutar o usuário final,[br]vão ter que entender a dor do cara,

0:14:47.526,0:14:51.049
vão ter que mostrar para o cara[br]que aquilo que ele abraça

0:14:51.049,0:14:54.460
naquele Excel que ele acha que é[br]dele, a empresa tem que saber,

0:14:54.460,0:14:56.427
a empresa tem que conhecer[br]não o Excel dele,

0:14:56.427,0:14:59.225
mas o que ele faz de bom[br]para o processo como um todo.

0:14:59.225,0:15:02.900
E ouvindo isso do outro lado da mesa,[br]a empresa que está desenvolvendo

0:15:02.900,0:15:07.614
o ERP, o CRM, tudo mais a TOTVS, no caso,[br]é uma empresa que tem muitos clientes

0:15:07.614,0:15:12.063
de diferentes segmentos, diferentes[br]portes, é um negócio muito massivo.

0:15:12.063,0:15:16.346
Como que é o trabalho[br]de criar esse tipo de solução

0:15:16.346,0:15:18.804
que atenda várias[br]necessidades diferentes

0:15:18.804,0:15:21.615
e que não faça uma promessa[br]falsa para o cliente,

0:15:21.615,0:15:25.091
porque, até como o Renato falou, você[br]não vai sumir com todas as planilhas,

0:15:25.091,0:15:27.624
vai ter a residual, depende[br]de um trabalho interno.

0:15:27.624,0:15:30.903
Então, eu queria entender como é[br]olhar para esses problemas todos

0:15:30.903,0:15:34.585
e tentar propor soluções e como é[br]chegar para os eventuais clientes

0:15:34.585,0:15:37.134
e falar "olha o que nós[br]estamos oferecendo é isso

0:15:37.134,0:15:39.536
e é esse tipo de problema[br]que nós resolvemos".

0:15:39.536,0:15:43.873
É bem desafiador, bem legal,[br]você colocou bem,

0:15:43.873,0:15:48.512
são muitas dores diferentes, tamanhos[br]diferentes, percepções diferentes.

0:15:48.512,0:15:51.748
Um cliente pequeno provavelmente[br]vai ter uma operação

0:15:51.748,0:15:55.686
em que uma pessoa representa[br]várias áreas em uma empresa grande

0:15:55.686,0:15:59.156
em que, muitas vezes um único[br]departamento tem muita gente.

0:15:59.156,0:16:04.628
Então, o que a TOTVS tem muita experiência[br]e tem essa história de sucesso

0:16:04.628,0:16:10.655
é, basicamente, nós termos focado no SMB,[br]que é um mercado bastante grande no Brasil,

0:16:10.655,0:16:14.709
quer dizer, não é nem a microempresa[br]e nem a empresa grande,

0:16:14.709,0:16:17.874
não significa que nós não temos[br]cliente nessas pontas, nós temos,

0:16:17.874,0:16:21.271
mas nós focamos no SMB, que é aquela[br]empresa que, como o Renato falou,

0:16:21.271,0:16:26.483
começa usando um, dois módulos, vai[br]crescendo e a TOTVS cresce junto com ela.

0:16:26.483,0:16:28.418
Então, nós sempre[br]miramos nesse cara,

0:16:28.418,0:16:32.222
nós sempre também miramos em entender[br]o sistema tributário brasileiro,

0:16:32.222,0:16:35.892
isso, sem dúvida é um diferencial,[br]não adianta negar.

0:16:35.892,0:16:41.732
Gostando ou não, nós vivemos no Brasil,[br]em que mais de uma lei é alterada por hora,

0:16:41.732,0:16:44.901
é nesse nível que nós[br]estamos falando.

0:16:44.901,0:16:48.739
Então, nós enxergamos as dores[br]do cliente, basicamente,

0:16:48.739,0:16:52.442
o que agrega mais valor para você,[br]o que você gostaria de mais ajuda,

0:16:52.442,0:16:55.645
e nós vamos criando[br]produtos com base nisso.

0:16:55.645,0:16:56.880
Muito a evolução.

0:16:56.880,0:17:00.658
Então, quer dizer, como hoje nós já temos[br]um número bastante grande de clientes,

0:17:00.658,0:17:02.652
eles já trazem muitos[br]inputs para nós.

0:17:02.652,0:17:05.888
"Olha esse processo aqui",[br]vou exemplificar,

0:17:05.888,0:17:09.159
"nesse relatório, eu gostaria que tivesse[br]essa coluna a mais de informação".

0:17:09.159,0:17:12.821
Aí, nós avaliamos o quanto isso[br]agrega de valor, se isso faz sentido.

0:17:12.821,0:17:14.598
Se às vezes impacta[br]outros clientes também.

0:17:14.598,0:17:18.219
Exatamente, então nós sempre[br]estamos conversando

0:17:18.219,0:17:24.508
e vendo que dores nós devemos priorizar[br]nessa solução para o nosso cliente.

0:17:24.508,0:17:27.811
Agora eu tenho que revelar uma coisa,[br]eu tenho uma pergunta guardada aqui,

0:17:27.811,0:17:32.549
a pergunta bomba, aquela pergunta que está[br]no meu coração, porque eu sou desenvolvedor,

0:17:32.549,0:17:34.684
boa parte dos nossos[br]ouvintes também são,

0:17:34.684,0:17:37.587
e quando nós estamos estudando[br]desenvolvimento de sistemas,

0:17:37.587,0:17:40.162
linguagens de programação, nós[br]sempre temos aquele negócio

0:17:40.162,0:17:44.160
de eu vou fazer o meu, eu vou fazer[br]o meu e eu vou fazer do zero.

0:17:44.160,0:17:46.730
Então, sei lá, é um framework,[br]"olha aqui esse framework",

0:17:46.730,0:17:48.932
"não, eu não vou usar,[br]eu vou fazer o meu".

0:17:48.932,0:17:52.969
Quando a gente fala de ERP,[br]CRM, sistemas gerenciais,

0:17:52.969,0:17:58.779
qual é o grande desafio, assim,[br]por que é uma tarefa meio hercúlea

0:17:58.779,0:18:01.678
desenvolver um ERP,[br]um CRM do zero,

0:18:01.678,0:18:06.098
e por que nós vemos empresas com excelentes[br]profissionais de desenvolvimento,

0:18:06.098,0:18:10.987
excelentes profissionais de TI adotando[br]soluções já criadas por outras empresas?

0:18:10.987,0:18:12.722
O que vocês observam[br]desse tipo de cenário?

0:18:12.722,0:18:15.125
O Renato já está com um sorrisinho[br]aqui, Renato?

0:18:15.125,0:18:17.394
Você está no Brasil cara.

0:18:17.394,0:18:23.867
Então para você montar um sistema proprietário[br]para gerir a legislação brasileira,

0:18:23.867,0:18:29.072
você vai ter que ter uma equipe tributária,[br]uma equipe de desenvolvimento,

0:18:29.072,0:18:30.507
então é muito caro.

0:18:30.507,0:18:33.139
É nesse último pedaço que o Rodrigo[br]falou que aperta o calo, não é?

0:18:33.139,0:18:37.747
É, é muito caro, então, assim, a empresa[br]que eu trabalhei, a HidroAll do Brasil,

0:18:37.747,0:18:40.583
até 2010, usava um sistema[br]proprietário,

0:18:40.583,0:18:43.153
só que a operação chegou em um tamanho[br]que não dava mais para fazer,

0:18:43.153,0:18:45.295
por isso quenós adotamos[br]um ERP de mercado.

0:18:45.295,0:18:51.428
Perfeito, nossa, acho que é simples,[br]direto e eu não vou dizer indolor,

0:18:51.428,0:18:55.565
porque dói nós pararmos para pensar[br]"nossa, precisa de uma equipe muito grande".

0:18:55.565,0:18:57.411
Mas, então, eu vou complementar[br]a minha pergunta.

0:18:57.411,0:18:59.169
Deixa eu só finalizar.

0:18:59.169,0:19:01.198
Acho que uma outra coisa que você[br]tem que levar em consideração,

0:19:01.198,0:19:05.172
está bem, você não vai[br]se dispor a fazer internamente,

0:19:05.172,0:19:10.715
mas tem como buscar uma ferramenta de mercado[br]que te permita adequar os negócios.

0:19:10.715,0:19:14.517
- É nesse ponto que eu quero chegar.[br]- Está bem, eu atendo todo mundo que está aqui,

0:19:14.517,0:19:17.086
mas, olha, se você precisar[br]de um pedacinho daqui,

0:19:17.086,0:19:20.256
você tem que buscar um sistema que permita[br]colocar esse pedacinho incorporado.

0:19:20.256,0:19:23.226
É esse ponto que eu queria perguntar,[br]porque eu fico pensando em quem está aqui

0:19:23.226,0:19:25.789
nos ouvindo, estudando,[br]e talvez a pessoa pense:

0:19:25.789,0:19:28.565
"bom, eu adoro ser desenvolvedor,[br]mas então não vale mais a pena,

0:19:28.565,0:19:31.601
porque tem uma empresa fazendo[br]e tal, basta eu saber adotar".

0:19:31.601,0:19:35.138
Qual é a importância da pessoa[br]que é desenvolvedora,

0:19:35.138,0:19:40.146
conhecer os players do mercado como a TOTVS[br]e saber como funciona essa integração,

0:19:40.146,0:19:43.413
principalmente você que está[br]do lado de uma empresa cliente

0:19:43.413,0:19:47.884
e que teve essa adoção já depois[br]de um tempo como equipe interna?

0:19:47.884,0:19:50.820
Por que uma pessoa desenvolvedora[br]deve conhecer esses players?

0:19:50.820,0:19:56.126
Porque você vai estar preparado[br]para ajudar o seu usuário final

0:19:56.126,0:20:02.014
a pegar informação do ERP e customizar[br]alguma visão de negócio sua para esse ERP,

0:20:02.014,0:20:06.235
por exemplo, nós temos[br]o Protheus, é o nosso ERP,

0:20:06.235,0:20:10.306
mas a nossa parte de interface[br]e relatórios é desenvolvido internamente,

0:20:10.306,0:20:13.810
porque nós fizemos de uma forma[br]que atendesse o nosso negócio,

0:20:13.810,0:20:17.191
então, assim, as informações,[br]o faturamento está aqui dentro,

0:20:17.191,0:20:19.071
o estoque está aqui dentro,[br]o CRM está aqui dentro,

0:20:19.071,0:20:22.085
mas eu quero ver[br]o que o Rodrigo comentou,

0:20:22.085,0:20:25.221
a coluna do relatório[br]que está faltando,

0:20:25.221,0:20:26.989
nós não ligamos para a TOTVS [br]para pedir para colocar a coluna,

0:20:26.989,0:20:28.291
nós fomos lá e montamos.

0:20:28.291,0:20:33.629
Hoje, por exemplo, o ERP[br]está totalmente alimentado,

0:20:33.629,0:20:35.798
a minha visão de negócio a cada[br]uma hora está atualizada,

0:20:35.798,0:20:38.167
então o meu CEO sabe[br]o que tá acontecendo,

0:20:38.167,0:20:40.970
o meu diretor comercial sabe[br]o que está acontecendo.

0:20:40.970,0:20:45.441
Só que, assim, nós mostramos para eles[br]na visão que eles querem enxergar.

0:20:45.441,0:20:48.211
Portanto, talvez não atendesse a gente[br]algum relatório nesse sentido.

0:20:48.211,0:20:50.847
Então o fato do Protheus tá aberto.

0:20:50.847,0:20:53.950
Permitir que a gente faça essas[br]intervenções sem mudar regras de negócio.

0:20:54.183,0:20:56.519
Que fique bem claro,[br]isso não pode mudar regra de negócio,

0:20:56.519,0:20:59.522
mas que a gente adote os nossos, adéque[br]os nossos processos

0:20:59.722,0:21:03.326
e tire, extrai o melhor possível[br]de informação do sistema.

0:21:03.426,0:21:07.997
Então você tem uma camada que você[br]tem que usar um sistema de mercado

0:21:08.097,0:21:11.968
para suprir algumas demandas que você tem[br]que não adianta

0:21:11.968,0:21:15.238
você criar uma equipe gigantesca,[br]você vai trabalhar sempre nisso.

0:21:15.304,0:21:20.209
Então está respondido aqui a parte fiscal[br]contábil que tem mudança está aqui.

0:21:20.309,0:21:21.110
O que está ao redor.

0:21:21.110,0:21:24.947
Aqui você consegue, com analistas,

0:21:25.047,0:21:26.048
fazer desenvolvimentos

0:21:26.048,0:21:29.151
específicos que vão ser incorporados[br]ao software de gestão.

0:21:29.151,0:21:32.688
Então, na hora de definir uma empresa,[br]definir se vai usar um software de gestão,

0:21:32.688,0:21:36.392
tem que ver o quão aberto ele está[br]para você adequar alguns processos.

0:21:36.459,0:21:38.661
Você acabou até respondendo[br]a pergunta que fazer uma sequência?

0:21:38.661,0:21:40.329
Porque era essa a minha curiosidade.

0:21:40.329,0:21:44.967
E aí eu vim na sua resposta do outro lado[br]e todos também tem que ter esse interesse

0:21:45.067,0:21:47.770
em saber o que que ela vai expor,[br]que ela vai deixar aberto

0:21:47.770,0:21:50.039
para esses desenvolvedores[br]poderem customizar,

0:21:50.039,0:21:52.742
como é essa cultura[br]lá dentro da totos de olha,

0:21:52.742,0:21:56.178
os nossos clientes também vão poder[br]querer fazer alguma customização,

0:21:56.412,0:21:58.447
também vão querer mexer em alguma coisa.

0:21:58.447,0:21:59.615
Eu acho que vale a pena.

0:21:59.615,0:22:02.918
Se deve até para trabalhar empresas[br]como a própria Totus.

0:22:02.918,0:22:06.622
Quer dizer,[br]a gente tem um time bastante grande.

0:22:06.722,0:22:09.659
É bem legal porque a gente mescla[br]várias habilidades,

0:22:09.659,0:22:13.629
a gente sabe de um, deve bem técnico,[br]cada um deve que também conheça

0:22:13.629,0:22:15.798
a regra de negócio[br]precisa do analista de negócio.

0:22:15.798,0:22:17.600
Ele precisa de alguém[br]especializado em teste.

0:22:17.600,0:22:20.936
Então eu diria[br]que o mercado de tecnologia está bombando.

0:22:21.037,0:22:22.605
Vocês escolheram a carreira certa.

0:22:22.605,0:22:25.307
Quem está nessa, nessa, nessa jornada?

0:22:25.307,0:22:28.177
Com relação aos sistemas, varia muito.

0:22:28.177,0:22:31.480
A gente tem mais de um RP[br]falando especificamente do Protheus,

0:22:31.547,0:22:34.550
ele tem uma ótima[br]capacidade de customização,

0:22:34.617,0:22:37.353
mas a gente entende que o ideal sempre[br]é ele

0:22:37.353,0:22:41.891
tentar usar o processo[br]que aí tem as best practices.

0:22:41.957,0:22:44.727
O jeito que a gente lança[br]a gente entende que traz muita coisa,

0:22:44.727,0:22:49.165
mas como o Renato falou, tem coisa[br]que, poxa, é o meu negócio.

0:22:49.265,0:22:50.466
Eu vou dar um exemplo aqui

0:22:50.466,0:22:57.373
a gente tem os clientes[br]que cuidam do negócio de cemitério sim,

0:22:57.439,0:22:59.375
mas isso talvez não tenha

0:22:59.375,0:23:03.312
todas as regras de negócio[br]que atendam um cemitério no nosso sistema.

0:23:03.312,0:23:08.150
Então ele tem a possibili dade[br]de desenvolver usando a nossa plataforma.

0:23:08.150,0:23:11.387
Então, mesmo nos nossos clientes, caso

0:23:11.387,0:23:14.957
eles precisem, eles tem a possibilidade[br]de fazer o seu desenvolvimento.

0:23:14.957,0:23:19.128
Então, do lado do nosso produto, hoje[br]ele é um produto pronto para isso.

0:23:19.295,0:23:20.329
Existe alguns lugares

0:23:20.329,0:23:23.632
onde o cliente consegue interagir[br]com o seu próprio desenvolvimento

0:23:23.732,0:23:25.334
e acaba sendo um mercado muito legal.

0:23:25.334,0:23:26.769
Então se você

0:23:26.769,0:23:28.938
procurar por algumas das linguagens[br]que a gente usa,

0:23:28.938,0:23:32.641
vai estar cheio de oportunidade[br]em LinkedIn, em outros sites de emprego,

0:23:32.708,0:23:36.645
porque a gente tem muitos clientes aqui[br]falando da linha Protheus especificamente,

0:23:36.645,0:23:39.848
eu tenho clientes, inclusive[br]em outros países da América Latina,

0:23:39.915,0:23:44.353
então tem muita oportunidade[br]e no nosso caso a gente está preparado

0:23:44.353,0:23:48.190
pra que caso o cliente precise,[br]ele customize, faça como ele quer.

0:23:48.257,0:23:51.093
Eu estou agora quase chegando[br]no final aqui do nosso papo,

0:23:51.093,0:23:52.194
mas elas são tão gostoso

0:23:52.194,0:23:55.531
que a gente tem vontade de esticar ele,[br]ficar sabendo mais.

0:23:55.597,0:23:57.633
Você mencionou[br]que você tem clientes fora do Brasil

0:23:57.633,0:24:00.636
até essa realidade de sistemas[br]que a gente está falando.

0:24:00.736,0:24:04.039
Sistemas gerenciais dentro da empresa[br]para transformação digital.

0:24:04.139,0:24:06.141
RP Como um centralizador.

0:24:06.141,0:24:10.312
Isso é uma realidade não só brasileira,[br]é uma realidade de sistemas fora do Brasil

0:24:10.312,0:24:11.447
também é global.

0:24:11.447,0:24:14.917
Isso é, você vai ter o[br]porque você vai ter oportunidades.

0:24:14.917,0:24:18.087
Tanto no Brasil[br]quanto em qualquer lugar do exterior.

0:24:18.087,0:24:20.622
Você consegue trabalhar do Brasil[br]para empresas na Europa

0:24:20.622,0:24:22.324
nesse segmento, inclusive.

0:24:22.324,0:24:23.726
Por isso que eu queria perguntar

0:24:23.726,0:24:27.663
para vocês abusar da boa vontade,[br]já que a gente está nesse finalzinho

0:24:27.730,0:24:32.101
e perguntar, pedir uma dica pro pessoal[br]que está estudando, está se formando,

0:24:32.334,0:24:35.337
está começando a entender[br]o mundo de desenvolvimento de sistemas

0:24:35.337,0:24:37.473
e agora está olhando[br]para o sistema gerenciais.

0:24:37.473,0:24:41.110
Pela primeira vez na vida,[br]está tendo um primeiro respiro do tamanho,

0:24:41.110,0:24:44.246
que é uma empresa e da complexidade[br]que é desenvolver soluções

0:24:44.480,0:24:49.117
com tantas áreas diferentes,[br]seja adotando uma solução como a da Tots,

0:24:49.117,0:24:51.854
como de outras concorrentes,[br]seja desenvolvendo uma interna.

0:24:51.854,0:24:55.457
O que vocês deixam de dica[br]para quem acabou de tirar o pano?

0:24:55.457,0:24:59.394
Como eu falei do palco, tá olhando[br]os bastidores e vendo como é amplo.

0:24:59.495,0:25:01.563
Rodrigo vamos com você.

0:25:01.563,0:25:04.900
Bom, acho que a parte da tecnologia hoje[br]a gente tem bastante

0:25:04.900,0:25:09.938
demanda por cientistas de dados,[br]pessoas que são designers,

0:25:10.005,0:25:11.039
desenvolvedores, back

0:25:11.039,0:25:14.810
end, front end, full stack.

0:25:14.877,0:25:17.946
Acho que, como todo mercado,[br]isso tá superaquecido, superaquecido.

0:25:18.180,0:25:20.949
Quem conheça a regra de negócio[br]entende que é um diferencial importante.

0:25:20.949,0:25:22.551
Então eu, por exemplo,

0:25:22.551,0:25:23.952
trabalhei[br]minha vida inteira em tecnologia,

0:25:23.952,0:25:26.655
mas sou formado[br]em administração de Empresas.

0:25:26.655,0:25:31.159
Na minha jornada eu entendi que a parte[br]técnica eu aprendi ali, na raça, no dia

0:25:31.159,0:25:35.631
a dia, e eu escolhi fazer uma formação[br]em administração de empresas.

0:25:35.631,0:25:40.402
Então as coisas, esses dois conhecimentos,[br]eles se somam muito bem para esse tipo

0:25:40.402,0:25:44.506
de software que a gente tá falando aqui,[br]o RP nunca vai ser o software mais sexy.

0:25:44.506,0:25:49.077
O cara acorda e fala nossa, hoje[br]eu vou fazer uma rotina nova de RP,

0:25:49.177,0:25:52.848
dificilmente vai acontecer isso,[br]mas vamo enxergar o outro lado.

0:25:52.848,0:25:57.719
Bom, praticamente hoje não existe empresa[br]que funcione sem um RP, então

0:25:57.819,0:26:03.258
pode ser que nós não sejamos tão amados,[br]mas nós somos extremamente necessário.

0:26:03.358,0:26:06.495
Eu vou fazer uma camiseta com essa frase[br]agora, Renato,

0:26:06.628,0:26:11.066
depois dessa ficou complicado ter uma dica[br]pro pessoal, porque essa foi muito boa.

0:26:11.166,0:26:13.735
Eu vou usar como exemplo legal.

0:26:13.735,0:26:16.538
Você que está na área[br]de quem tiver na área de sistemas,

0:26:16.538,0:26:18.173
trabalha junto com o pessoal de ADM.

0:26:18.173,0:26:19.207
É o que o Rodrigo falou.

0:26:19.207,0:26:23.011
Você pode ser um bom desenvolvedor

0:26:23.078,0:26:24.913
e ficar numa sala fechada programando,

0:26:24.913,0:26:27.916
mas você pode fazer diferença[br]se você conhecer negócio.

0:26:27.983,0:26:32.687
Essa parte de negócio[br]vai te permitir que você

0:26:32.788,0:26:36.424
desenvolva de uma forma mais fácil,[br]você tenha menos retrabalho,

0:26:36.525,0:26:39.728
você vai compreender melhor o seu usuário[br]final, você vai entender o que que o cara

0:26:39.728,0:26:41.596
quer que o usuário quer. Entendeu?

0:26:41.596,0:26:44.599
Como eu vim da área de negócio[br]antes de começar a mexer com o sistema,

0:26:44.633,0:26:45.767
eu mexi com negócio.

0:26:45.767,0:26:46.168
Então foi.

0:26:46.168,0:26:49.070
Foi muito mais fácil para mim[br]entrar na área de sistemas.

0:26:49.070,0:26:52.407
Olha cara, é muito engraçado ver essa

0:26:52.507,0:26:54.743
quase um espelho aqui no meio da mesa

0:26:54.743,0:26:59.147
de administração para tecnologia,[br]de tecnologia pra administração,

0:26:59.214,0:27:02.918
tudo casando, tudo se conectando e tudo[br]solucionando problemas reais.

0:27:03.084,0:27:06.054
Eu queria agradecer demais[br]a generosidade de vocês nesse papo,

0:27:06.054,0:27:11.126
trazerem tantas visões internas, trazerem[br]dicas e contribuir aqui com a gente.

0:27:11.226,0:27:15.463
Renato, foi um prazer ter você aqui[br]nesse papo de obrigado, Rodrigo.

0:27:15.463,0:27:19.067
Foi ótimo poder contar com os seus[br]insights e com todas as suas ideias aqui.

0:27:19.267,0:27:19.868
Obrigado.

0:27:19.868,0:27:20.502
Estou disposição

0:27:20.502,0:27:25.073
e para outras outras episódios[br]a ser acessado, será muito acessado.

0:27:25.073,0:27:30.712
Afinal de contas, chegou a hora do logoff,[br]mas só desse videocast aqui,

0:27:30.812,0:27:34.749
porque o assunto Sistemas Gerenciais[br]se estende, se estende tanto

0:27:34.749,0:27:39.587
que é importante dentro das empresas,[br]é fundamental para a sua jornada.