WEBVTT

00:00:07.661 --> 00:00:09.196
É hora de nós darmos o play,

00:00:09.196 --> 00:00:13.420
ou melhor, é hora de nós fazermos
login nos sistemas gerenciais.

00:00:13.420 --> 00:00:17.891
Nós vamos mudar de janela em janela,
entendendo o que são esses sistemas,

00:00:17.891 --> 00:00:20.954
como a transformação digital
acontece nas empresas

00:00:20.954 --> 00:00:24.324
e até mesmo que tipos
de sistemas existem.

00:00:24.324 --> 00:00:28.348
Eu sou o André David e não vou bater
esse papo sozinho, ainda bem,

00:00:28.348 --> 00:00:31.823
eu estou aqui com o Rodrigo Sartorio
e também estou com o Renato Henriques

00:00:31.823 --> 00:00:34.884
para nós entendermos
o que esse mundo nos reserva.

00:00:34.884 --> 00:00:39.016
Mas dele reservar alguma coisa,
Renato, conta para nós quem é você.

00:00:39.016 --> 00:00:43.009
Bem, eu sou Renato Henriques, sou gerente
de TI da empresa HidroAll do Brasil,

00:00:43.009 --> 00:00:46.489
eu tenho uma experiência
com sistemas já há 14 anos

00:00:46.489 --> 00:00:48.913
e eu migrei da área de negócios
para a área de tecnologia.

00:00:48.913 --> 00:00:51.254
E eu vi que você gosta de dor
de cabeça nas duas áreas,

00:00:51.254 --> 00:00:55.079
na área de negócios e de tecnologia,
mas nós já vamos falar dessas dores.

00:00:55.079 --> 00:00:58.129
Antes disso, Rodrigo, conta
para nós quem é você.

00:00:58.129 --> 00:01:03.319
Olá, eu sou o Rodrigo Sartorio, atualmente
eu sou diretor de produtos do Protheus,

00:01:03.319 --> 00:01:06.126
é um dos ERPs principais da TOTVS.

00:01:06.126 --> 00:01:09.729
Comecei minha carreira bastante cedo
e vi muito da evolução desse mercado,

00:01:09.729 --> 00:01:11.784
então acho que o nosso
bate-papo vai ser bem legal.

00:01:11.784 --> 00:01:14.957
Eu já gostei que surgiram palavrinhas
aqui que começam a fazer parte

00:01:14.957 --> 00:01:16.636
da vida dos nossos ouvintes,

00:01:16.636 --> 00:01:20.156
ERP, o sistema gerencial, TOTVS,
uma empresa grande na área.

00:01:20.156 --> 00:01:23.128
Vamos começar a desvendar
um pouquinho esse mundo.

00:01:23.128 --> 00:01:26.199
Nós falamos bastante de transformação
digital dentro das empresas,

00:01:26.199 --> 00:01:28.090
é um termo que quase
virou um chavão, não é?

NOTE Paragraph

00:01:28.090 --> 00:01:31.104
"Não, nós vamos iniciar um projeto
de transformação digital",

00:01:31.104 --> 00:01:33.912
"eu liderei o projeto
de transformação digital".

00:01:33.912 --> 00:01:37.447
O que é transformação digital?
Do que nós estamos falando?

00:01:37.447 --> 00:01:39.108
Por que está tão
relevante esse tema?

00:01:39.108 --> 00:01:41.348
Nós entendemos transformação
digital como, basicamente,

00:01:41.348 --> 00:01:45.365
algum processo feito
de uma forma analógica, manual,

00:01:45.365 --> 00:01:49.034
nós usarmos a tecnologia para que esse
processo seja mais produtivo.

00:01:49.034 --> 00:01:52.246
Realmente está na moda, porque
acho que, no mundo dos negócios,

00:01:52.246 --> 00:01:54.629
todo mundo sabe
que não existe empresa

00:01:54.629 --> 00:01:58.683
que não tenha o mantra
"fazer mais com menos",

00:01:58.683 --> 00:02:02.929
então a tecnologia acaba sendo uma
das soluções para isso, investir em tecnologia,

00:02:02.929 --> 00:02:07.056
investir em transformação
digital é ser mais produtivo.

00:02:07.056 --> 00:02:09.829
Nós falamos que eu não
posso colocar um sistema

00:02:09.829 --> 00:02:13.042
que vai aumentar a necessidade
de pessoas para fazer um processo.

00:02:13.042 --> 00:02:17.749
Então, o que nós entendemos é isso,
transformação digital é mudar algum processo

00:02:17.749 --> 00:02:21.130
para que ele seja mais produtivo
com o uso da tecnologia.

00:02:21.130 --> 00:02:22.078
Com menos esforço.

00:02:22.078 --> 00:02:24.905
É, e, na prática, nós podemos dizer
que é integração de pessoas,

00:02:24.905 --> 00:02:31.420
é o que se permite com a transformação digital,
porque você acaba minimizando impactos,

00:02:31.420 --> 00:02:35.965
transferindo informação, porque você
deixa mais padronizado, mais ordenado,

00:02:35.965 --> 00:02:40.068
e essa transformação permite que as pessoas
interajam da mesma maneira,

00:02:40.068 --> 00:02:41.321
só que com mais resultados.

00:02:41.321 --> 00:02:44.097
E, Renato, em cima disso
que vocês estão falando,

00:02:44.097 --> 00:02:46.479
para você, independe
do porte da empresa?

00:02:46.479 --> 00:02:47.890
Por que eu pergunto isso?

00:02:47.890 --> 00:02:50.696
Porque, às vezes, quem está nos
ouvindo fala "nossa, bacana o projeto

00:02:50.696 --> 00:02:55.037
que foi feito dentro da IBM, dentro
da Google, dentro de uma empresa enorme,

00:02:55.037 --> 00:02:57.780
mas eu estou olhando ali
para a empresa do meu tio,

00:02:57.780 --> 00:03:01.230
que é uma contabilidade com 12
funcionários", por exemplo.

00:03:01.230 --> 00:03:06.197
Essa transformação digital agrega esses
mesmos benefícios, independente desse porte?

00:03:06.197 --> 00:03:11.238
Eu acredito que sim, porque quanto menor
a empresa, mais coordenada ela tem que ser,

00:03:11.238 --> 00:03:14.714
os processos têm que ser ordenados
e os sistemas permitem que elas,

00:03:14.714 --> 00:03:19.705
em vez de você escrever no papel de pão
a contabilidade, você faça de uma forma

00:03:19.705 --> 00:03:23.091
que te permita entregar
resultados sempre parecidos,

00:03:23.091 --> 00:03:26.736
ou de forma coordenada,
e faça com que você ganhe.

00:03:26.736 --> 00:03:31.190
Se uma pessoa desses 12 sai, você
tem continuidade, sem sistema,

00:03:31.190 --> 00:03:33.536
sem essa integração, você
não consegue fazer isso.

00:03:33.536 --> 00:03:34.278
Perfeito.

00:03:34.278 --> 00:03:37.201
Então, quanto menor a empresa, mais
importante é que ela tenha foco

00:03:37.201 --> 00:03:40.221
em começar a fazer esses
processos e, quando ela crescer,

00:03:40.221 --> 00:03:43.897
ela vai estar pronta para outros desafios,
já vai estar pronta digitalmente para isso.

00:03:43.897 --> 00:03:48.390
Perfeito, quando o Rodrigo falou sobre
nós digitalizarmos e reduzirmos

00:03:48.390 --> 00:03:52.268
até a quantidade de pessoas envolvidas
para conseguir executar um processo

00:03:52.268 --> 00:03:56.236
e fazer ele de forma mais rápida, acho que
imediatamente nós pensamos em tecnologia.

00:03:56.236 --> 00:03:58.077
Que tecnologias
têm sido adotadas?

00:03:58.077 --> 00:04:00.780
O que é tecnologia, exatamente,
quando nós estamos pensando

00:04:00.780 --> 00:04:02.794
nesse contexto de transformação digital?

00:04:02.794 --> 00:04:05.718
Tem um kit básico?
Tem um conjunto geral?

00:04:05.718 --> 00:04:07.430
Traz para nós um pouquinho
dessa visão.

00:04:07.430 --> 00:04:11.113
Falando especificamente de ERP,
nós tomamos muito cuidado

00:04:11.113 --> 00:04:14.604
para não colocar
tecnologias por moda.

00:04:14.604 --> 00:04:19.315
Poxa, inteligência artificial,
super legal, vários usos,

00:04:19.315 --> 00:04:23.833
mas, para um ERP, onde eu posso
realmente aplicar inteligência artificial

00:04:23.833 --> 00:04:26.859
que vai fazer a diferença
em um processo?

00:04:26.859 --> 00:04:31.343
Então, nós somos sempre bastante
cuidadosos em escolher a tecnologia certa

00:04:31.343 --> 00:04:34.183
para o tipo de negócio
que nós atuamos.

00:04:34.183 --> 00:04:37.646
Então, eu diria que, nesse momento,
inteligência artificial, sim, em um ERP

00:04:37.646 --> 00:04:39.866
é uma tecnologia
que pode agregar,

00:04:39.866 --> 00:04:44.273
então nós fizemos, recentemente,
o lançamento de um release novo

00:04:44.273 --> 00:04:48.557
em que a inteligência artificial
ajuda na análise do contador,

00:04:48.557 --> 00:04:54.153
na análise de quem é responsável pelo estoque
da empresa, na análise do fluxo de caixa,

00:04:54.153 --> 00:04:58.738
quer dizer, ela tenta simplificar o trabalho
que um humano até poderia fazer,

00:04:58.738 --> 00:05:03.202
mas provavelmente levaria mais
tempo ou, às vezes, não conseguiria.

00:05:03.202 --> 00:05:06.639
Mas ela vem chegando com o objetivo
bem definido para aquele processo.

00:05:06.639 --> 00:05:12.945
Exatamente, não o buzzword, a moda por moda,
tem que agregar algum valor na operação,

00:05:12.945 --> 00:05:15.080
então nós somos bastante
cuidadosos com relação a isso.

00:05:15.080 --> 00:05:19.418
Eu diria que, nesse momento, inteligência
artificial, sem dúvida, ajuda bastante,

00:05:19.418 --> 00:05:24.023
o uso de mobile ainda é
uma coisa que não terminou,

00:05:24.023 --> 00:05:28.143
quer dizer, nós entendermos que tipo
de processo vale mais a pena ser feito

00:05:28.143 --> 00:05:30.362
no dispositivo móvel
do que no desktop.

00:05:30.362 --> 00:05:34.333
Então, tem algumas tecnologias que,
no caso do ERP, nós vamos analisando,

00:05:34.333 --> 00:05:38.670
com muito cuidado, se agrega,
realmente se faz sentido realmente,

00:05:38.670 --> 00:05:40.861
para não colocar
por colocar no produto.

00:05:40.861 --> 00:05:42.341
Só para dizer que está
lá e que é bonito.

00:05:42.341 --> 00:05:43.208
Exato.

00:05:43.208 --> 00:05:48.313
Você já usou o termo, a sigla "ERP"
algumas vezes aqui na nossa conversa

00:05:48.313 --> 00:05:53.152
e nós estamos vendo que é algo realmente
significativo no mundo da transformação digital

00:05:53.152 --> 00:05:54.553
e para as empresas hoje em dia.

00:05:54.553 --> 00:05:59.512
Então, eu queria começar a tirar a cortina
do palco para nós olharmos os bastidores.

00:05:59.512 --> 00:06:02.828
Quando nós estamos falando de um ERP,
do que nós estamos falando?

00:06:02.828 --> 00:06:06.560
Por que você citou ajudar o contador,
mas também na área do estoque,

00:06:06.560 --> 00:06:09.968
mais o financeiro, você está
citando várias partes da empresa.

00:06:09.968 --> 00:06:11.356
Conta um pouquinho
para os nossos ouvintes

00:06:11.356 --> 00:06:14.369
que ainda não estão
atualizados com esse conceito

00:06:14.369 --> 00:06:17.409
do que exatamente nós estamos
falando quando nós chamamos de ERP.

00:06:17.409 --> 00:06:22.419
Basicamente, um sistema que tenta ajudar
todos os processos de negócio de uma empresa,

00:06:22.419 --> 00:06:25.217
e o tamanho disso varia muito.

00:06:25.217 --> 00:06:30.289
No nosso caso, nós estamos falando
de um produto que tem 95 módulos.

00:06:30.289 --> 00:06:32.257
Poxa, por que tanto módulo?

00:06:32.257 --> 00:06:37.033
Porque nós temos módulos ligados
à produção, ligados à logística,

00:06:37.033 --> 00:06:41.533
ligados ao que nós chamamos de backoffice,
que acaba sendo retaguarda da empresa,

00:06:41.533 --> 00:06:45.626
aquilo que, basicamente, independente
do negócio a empresa vai usar

00:06:45.626 --> 00:06:51.020
contas a pagar, contas a receber, você
pode trabalhar em uma manufatura

00:06:51.020 --> 00:06:53.412
ou em uma transportadora,
os dois têm isso.

00:06:53.412 --> 00:06:57.383
Então o sistema é bem abrangente,
mas o legal é que ele é modularizável,

00:06:57.383 --> 00:07:00.419
então ele se adequa a empresas
de muitos tamanhos,

00:07:00.419 --> 00:07:06.040
à empresa do seu tio ou à um grupo
empresarial com centenas de CNPJs

00:07:06.040 --> 00:07:11.229
operando em mais de um país, então o bacana
é que, no caso do nosso ERP do Protheus,

00:07:11.229 --> 00:07:15.634
ele é bastante flexível com relação
a tamanho e escopo funcional.

00:07:15.634 --> 00:07:18.670
Então, se nós fossemos traduzir
para a maioria das empresas,

00:07:18.670 --> 00:07:22.007
o que quase todos, se não 100%, usam
é o que nós chamamos de backoffice,

00:07:22.007 --> 00:07:25.844
que é o contas a pagar, contas
a receber, estoque, compras.

00:07:25.844 --> 00:07:30.115
No Brasil, ERP também
entra muito na parte fiscal.

00:07:30.115 --> 00:07:32.718
Para garantir que todos
os impostos ali sejam.

00:07:32.718 --> 00:07:37.874
Então, isso é uma particularidade
bastante pesada do nosso país,

00:07:37.874 --> 00:07:41.271
no sentido de quanto isso onera
as empresas, então nós apoiamos isso,

00:07:41.271 --> 00:07:46.465
eu diria que esses módulos são
os que são mais encontrados em geral.

00:07:46.465 --> 00:07:47.703
Mas é legal que,
ouvindo você falar,

00:07:47.703 --> 00:07:50.035
acho que os nossos ouvintes ligaram
exatamente com o que o Renato falou

00:07:50.035 --> 00:07:52.002
aquela hora que eu dei
o exemplo da contabilidade,

00:07:52.002 --> 00:07:56.342
você falou para nós, Renato, "não, a empresa
menor precisa de uma coordenação maior,

00:07:56.342 --> 00:07:58.343
todo mundo precisa
estar integrado",

00:07:58.343 --> 00:08:00.712
então essa explicação que o Rodrigo
está dando para nós

00:08:00.712 --> 00:08:02.708
encaixa exatamente naquilo
que você estava dizendo, não é?

00:08:02.708 --> 00:08:05.650
Sim, e nós até quebramos um paradigma,
que foi falado duas vezes aqui,

00:08:05.650 --> 00:08:08.141
a questão de usar um sistema
para reduzir pessoal.

00:08:08.141 --> 00:08:11.056
Não necessariamente, você pode usar
o sistema para ter o mesmo pessoal

00:08:11.056 --> 00:08:14.326
ou para que a sua operação cresça,
duplique, triplique de tamanho.

00:08:14.326 --> 00:08:17.511
A convergência digital permite que as pessoas
se preparem para trabalhar melhor,

00:08:17.511 --> 00:08:18.430
como o Rodrigo comentou.

00:08:18.430 --> 00:08:21.399
Você tem a opção de usar a inteligência
artificial como complementar,

00:08:21.399 --> 00:08:24.936
ela vai tirar trabalho
pesado da mão do analista

00:08:24.936 --> 00:08:28.173
e vai fazer com que, em vez de ele preparar
a informação, ele analise a informação.

00:08:28.173 --> 00:08:31.650
A inteligência do pessoal tem capacidade
de processar milhões de dados

00:08:31.650 --> 00:08:34.012
que você não tem capacidade
de fazer isso mais rápido.

00:08:34.012 --> 00:08:37.148
Você até faz, só que você vai levar dias
para fazer o que ela faz em horas.

00:08:37.148 --> 00:08:39.818
E se eu deslocar esse colaborador
para uma outra função

00:08:39.818 --> 00:08:43.082
que ele também tem a competência, entra
nisso que você falou de a operação crescer.

00:08:43.082 --> 00:08:46.182
Nós falamos muito "fazer atividades
mais nobres", então, quer dizer,

00:08:46.182 --> 00:08:49.169
não necessariamente vai ter que colocar
um ERP e mandar gente embora, não,

00:08:49.169 --> 00:08:52.831
vamos colocar aquelas pessoas que,
de repente, faziam trabalhos repetitivos

00:08:52.831 --> 00:08:55.867
que agregavam pouco valor
para fazer outras coisas.

00:08:55.867 --> 00:08:59.738
- Acho que o termo que temos que usar é esse.
- Dinamizar a operação, dinamizar a operação.

00:08:59.738 --> 00:09:02.297
É, ouvindo vocês, eu estou chegando
a conclusão de que não dá muito

00:09:02.297 --> 00:09:05.410
para nós pensarmos em um tipo
de transformação digital

00:09:05.410 --> 00:09:09.648
dentro de uma empresa sem pensar
em sistemas que façam essa integração,

00:09:09.648 --> 00:09:10.749
que cumpram essa etapa.

00:09:10.749 --> 00:09:14.586
E você mencionou sistemas gerenciais,
você falou "ah, nós temos o ERP" e tal.

00:09:14.586 --> 00:09:16.688
E existem outros sistemas gerenciais?

00:09:16.688 --> 00:09:22.376
Que outras necessidades uma empresa pode
ter além do que um ERP fornece, por exemplo,

00:09:22.376 --> 00:09:25.806
que faz parte ali do seu dia a dia,
que nós precisamos ficar atentos

00:09:25.806 --> 00:09:29.096
para poder atender essa necessidade,
seja desenvolvendo um sistema novo,

00:09:29.096 --> 00:09:31.269
seja adotando uma solução
de mercado?

00:09:31.269 --> 00:09:37.642
Olha, nós entendemos que funciona
muito, o ERP, como sendo

00:09:37.642 --> 00:09:41.741
nós falamos lá "single source of truth",
ou seja, a fonte única da verdade,

00:09:41.741 --> 00:09:44.178
quer dizer, o dado principal
sempre nascendo ERP.

00:09:44.178 --> 00:09:47.152
- E, a partir dali, eu integro outros sistemas.
- A partir dali, outros sistemas.

00:09:47.152 --> 00:09:50.655
Então, por exemplo, soluções
que nós chamamos na TOTVS,

00:09:50.655 --> 00:09:53.160
uma dimensão de negócio
que chama business performance,

00:09:53.160 --> 00:09:56.761
são as soluções ligadas a ajudar
a empresa a vender mais.

00:09:56.761 --> 00:10:02.300
Então, um CRM, soluções
de marketing digital,

00:10:02.300 --> 00:10:04.169
é importante que elas
trabalhem junto com a ERP,

00:10:04.169 --> 00:10:06.271
afinal de contas, eu vou
ter um cadastro único,

00:10:06.271 --> 00:10:09.741
quer dizer, não faz sentido eu ter
um e-commerce com cadastro

00:10:09.741 --> 00:10:14.479
e depois o stock ser diferente, enfim,
então o ERP ele se conecta com soluções,

00:10:14.479 --> 00:10:16.224
por exemplo, de business performance.

00:10:16.224 --> 00:10:17.582
De business intelligence.

00:10:17.582 --> 00:10:21.219
- Business intelligence, analytics, ou seja,
- Para ajudar na tomada de decisão.

00:10:21.219 --> 00:10:27.091
Extração de dados
ou consultas desse tipo.

00:10:27.091 --> 00:10:30.595
Desculpa interromper,
você mencionou CRM,

00:10:30.595 --> 00:10:34.127
e é uma preocupação das empresas manterem
esse relacionamento com o cliente,

00:10:34.127 --> 00:10:35.498
manterem o histórico, não é?

00:10:35.498 --> 00:10:39.702
Como que funciona, como que, olhando
até um pouquinho para o seu lado, Renato,

00:10:39.702 --> 00:10:43.641
como que é o interesse da empresa
por esse tipo de dado

00:10:43.641 --> 00:10:45.388
e com essa garantia
que o Rodrigo falou para nós?

00:10:45.388 --> 00:10:47.712
"Não, eu tenho uma fonte
única ali de verdade,

00:10:47.712 --> 00:10:51.149
então o cliente que eu estou ligando
aqui no meu CRM é o cliente de lá".

00:10:51.149 --> 00:10:54.385
- Conta um pouco para nós.
- O nosso CRM é integrado com o nosso ERP.

00:10:54.385 --> 00:10:57.755
Então, nós fizemos um trabalho,
primeiro, só para contextualizar,

00:10:57.755 --> 00:11:00.633
a primeira preocupação das empresas é
implantar um ERP ou um sistema de gestão

00:11:00.633 --> 00:11:05.824
para atender, como o Sartorio comentou,
a parte fiscal, contábil, financeira,

00:11:05.824 --> 00:11:07.348
e gerir o estoque.

00:11:07.348 --> 00:11:10.368
- Essa era a necessidade inicial.
- No caso de uma manufatura.

00:11:10.368 --> 00:11:14.038
Depois que nós estávamos com isso maduro,
nós começamos a olhar para os nossos clientes,

00:11:14.038 --> 00:11:15.068
não que nós não
olhássemos antes,

00:11:15.068 --> 00:11:19.395
mas nós buscamos adquirir
uma informação mais precisa

00:11:19.395 --> 00:11:22.920
do que os nossos clientes fazem, como que
os nossos clientes estão sendo tratados,

00:11:22.920 --> 00:11:25.783
então é por isso que nós partimos
para uma plataforma de CRM.

00:11:25.783 --> 00:11:30.121
Hoje eu tenho 40 representantes do Brasil
que alimentam essa plataforma,

00:11:30.121 --> 00:11:34.058
e essa plataforma está integrada com ERP
e as informações se convergem,

00:11:34.058 --> 00:11:37.295
eu consigo saber lá no ERP
o que o cliente comprou,

00:11:37.295 --> 00:11:39.163
se ele deixou de comprar, por que ele
está deixando de comprar,

00:11:39.163 --> 00:11:42.533
porque tem a informação
da visita do representante nele.

00:11:42.533 --> 00:11:47.476
Então, com base no cruzamento dessas
informações eu tenho uma outra,

00:11:47.476 --> 00:11:48.969
como que você chama, Sartorio?

00:11:48.969 --> 00:11:51.905
- Desculpa, business intelligence ou?
- A outra solução?

00:11:51.905 --> 00:11:54.396
- A dimensão de negócio.
- A dimensão de inteligência, por quê?

00:11:54.396 --> 00:12:00.818
Porque eu pego a informação desse que está
no ERP com as informações do CRM

00:12:00.818 --> 00:12:04.188
e consigo falar o seguinte: "olha, quem
que eu tenho que dar atenção agora?

00:12:04.188 --> 00:12:07.892
Com quem que eu tenho que me preocupar
que pode deixar de ser um cliente?"

00:12:07.892 --> 00:12:14.043
Então, essa sinergia entre sistemas permite
com que a empresa possa pensar no agora

00:12:14.043 --> 00:12:18.202
e no depois para garantir o futuro.

00:12:18.202 --> 00:12:22.173
Agora conta para nós aqui,
assim, não rola um estresse,

00:12:22.173 --> 00:12:25.743
vou usar essa palavra, durante
a adoção de um sistema como esse?

00:12:25.743 --> 00:12:29.880
Porque nós ficamos imaginando, é legal até
os nossos ouvintes terem essa percepção,

00:12:29.880 --> 00:12:35.219
nós pensamos em uma empresa, em startup
começando do zero, adotando sistemas XPTO,

00:12:35.219 --> 00:12:39.156
mas nós também temos a empresa que está aí
faz tempo, com as suas soluções analógicas,

00:12:39.156 --> 00:12:42.460
muitas vezes, como o Rodrigo mencionou,
cada um com a sua planilha,

00:12:42.460 --> 00:12:44.228
cada um com as suas
folhas, seus controles,

00:12:44.228 --> 00:12:48.833
e aí, de repente, você fala
"chegamos! É o ERP, é o CRM".

00:12:48.833 --> 00:12:51.427
Como que os colaboradores
reagem e que cuidado nós temos

00:12:51.427 --> 00:12:53.904
na hora de fazer esse
tipo de implantação?

00:12:53.904 --> 00:12:56.199
Olha, estresse tem mesmo, tá?

00:12:56.199 --> 00:12:58.709
Qualquer mudança pequena
você vai ter estresse,

00:12:58.709 --> 00:13:01.379
mesmo com 14 anos de ERP
rodando, você vai ter ainda,

00:13:01.379 --> 00:13:02.668
vai sempre sobrar
uma planilhinha

00:13:02.668 --> 00:13:06.192
que você vai ter que falar assim: "olha,
essa planilhinha não está muito legal,

00:13:06.192 --> 00:13:10.454
tem essa funcionalidade nova aqui no ERP
que permite que nós façamos isso

00:13:10.454 --> 00:13:14.358
que você fez na planilha, mas, durante
um tempo, você vai fazer a sua planilha,

00:13:14.358 --> 00:13:16.594
e nós vamos fazer no ERP, então desliga
a sua planilha e começa a usar só aqui".

00:13:16.594 --> 00:13:21.070
Então, vai ter que ter maturidade,
primeiro, vai ter que ter aceitação

00:13:21.070 --> 00:13:25.736
da alta direção que o ERP, como os relatórios
disseram, é a fonte da verdade.

00:13:25.736 --> 00:13:29.473
Então, se alta administração da empresa,
se os gestores estiverem comprometidos

00:13:29.473 --> 00:13:32.412
com a utilização de uma ferramenta
de gestão, quer seja o ERP,

00:13:32.412 --> 00:13:35.780
quer sejam BI, quer seja um CRM,
todo mundo vem junto,

00:13:35.780 --> 00:13:39.963
então nós que estamos na parte
de desenvolvimento, de análise,

00:13:39.963 --> 00:13:45.489
de implantação dessa ferramenta, temos
que tentar vender o sistema para todo mundo,

00:13:45.489 --> 00:13:49.126
para o porteiro da empresa,
até o CEO.

00:13:49.126 --> 00:13:51.428
Todo mundo tem que usar,
tem que se apaixonar por ele.

00:13:51.428 --> 00:13:54.126
Porque o cara na portaria pode
ter um sistema integrado ERP

00:13:54.126 --> 00:13:57.668
para fazer recepção de carga,
então ele tem que saber usar

00:13:57.668 --> 00:13:59.412
e tem que saber
a importância daquilo,

00:13:59.412 --> 00:14:03.307
e também ter a percepção
de que a tarefa dele de validar

00:14:03.307 --> 00:14:05.709
que a carga que está chegando
está integrada no ERP é importante.

00:14:05.709 --> 00:14:09.113
A pessoa que recebe a nota fiscal tem
que saber que o papel dela é importante,

00:14:09.113 --> 00:14:12.827
porque pode ter impactos fiscais,
pode ter impactos no estoque,

00:14:12.827 --> 00:14:16.225
pode ter impacto lá no cliente, porque
eu entrei com produto errado aqui,

00:14:16.225 --> 00:14:18.789
manufaturei errado
e chegou no cliente errado.

00:14:18.789 --> 00:14:21.258
- Então, tem toda essa...
- Conscientização muito grande.

00:14:21.258 --> 00:14:25.868
Então, essa adoção
de uma política,

00:14:25.868 --> 00:14:31.203
a recepção de um sistema de gestão
coordenado leva muito tempo,

00:14:31.203 --> 00:14:34.471
só que ela tem que ser
feita paulatinamente.

00:14:34.471 --> 00:14:37.099
Não adianta você imaginar que você
vai conseguir tirar todas as planilhas,

00:14:37.099 --> 00:14:38.242
"comprei um ERP, vou tirar
todos as planilhas".

00:14:38.242 --> 00:14:41.578
Não existe isso, não existe isso,
isso vai ser gradativo.

00:14:41.578 --> 00:14:44.059
A pessoa que vai implantar o ERP,
a pessoa de suporte interno,

00:14:44.059 --> 00:14:47.526
vão ter que escutar o usuário final,
vão ter que entender a dor do cara,

00:14:47.526 --> 00:14:51.049
vão ter que mostrar para o cara
que aquilo que ele abraça

00:14:51.049 --> 00:14:54.460
naquele Excel que ele acha que é
dele, a empresa tem que saber,

00:14:54.460 --> 00:14:56.427
a empresa tem que conhecer
não o Excel dele,

00:14:56.427 --> 00:14:59.225
mas o que ele faz de bom
para o processo como um todo.

00:14:59.225 --> 00:15:02.900
E ouvindo isso do outro lado da mesa,
a empresa que está desenvolvendo

00:15:02.900 --> 00:15:07.614
o ERP, o CRM, tudo mais a TOTVS, no caso,
é uma empresa que tem muitos clientes

00:15:07.614 --> 00:15:12.063
de diferentes segmentos, diferentes
portes, é um negócio muito massivo.

00:15:12.063 --> 00:15:16.346
Como que é o trabalho
de criar esse tipo de solução

00:15:16.346 --> 00:15:18.804
que atenda várias
necessidades diferentes

00:15:18.804 --> 00:15:21.615
e que não faça uma promessa
falsa para o cliente,

00:15:21.615 --> 00:15:25.091
porque, até como o Renato falou, você
não vai sumir com todas as planilhas,

00:15:25.091 --> 00:15:27.624
vai ter a residual, depende
de um trabalho interno.

00:15:27.624 --> 00:15:30.903
Então, eu queria entender como é
olhar para esses problemas todos

00:15:30.903 --> 00:15:34.585
e tentar propor soluções e como é
chegar para os eventuais clientes

00:15:34.585 --> 00:15:37.134
e falar "olha o que nós
estamos oferecendo é isso

00:15:37.134 --> 00:15:39.536
e é esse tipo de problema
que nós resolvemos".

00:15:39.536 --> 00:15:43.873
É bem desafiador, bem legal,
você colocou bem,

00:15:43.873 --> 00:15:48.512
são muitas dores diferentes, tamanhos
diferentes, percepções diferentes.

00:15:48.512 --> 00:15:51.748
Um cliente pequeno provavelmente
vai ter uma operação

00:15:51.748 --> 00:15:55.686
em que uma pessoa representa
várias áreas em uma empresa grande

00:15:55.686 --> 00:15:59.156
em que, muitas vezes um único
departamento tem muita gente.

00:15:59.156 --> 00:16:04.628
Então, o que a TOTVS tem muita experiência
e tem essa história de sucesso

00:16:04.628 --> 00:16:10.655
é, basicamente, nós termos focado no SMB,
que é um mercado bastante grande no Brasil,

00:16:10.655 --> 00:16:14.709
quer dizer, não é nem a microempresa
e nem a empresa grande,

00:16:14.709 --> 00:16:17.874
não significa que nós não temos
cliente nessas pontas, nós temos,

00:16:17.874 --> 00:16:21.271
mas nós focamos no SMB, que é aquela
empresa que, como o Renato falou,

00:16:21.271 --> 00:16:26.483
começa usando um, dois módulos, vai
crescendo e a TOTVS cresce junto com ela.

00:16:26.483 --> 00:16:28.418
Então, nós sempre
miramos nesse cara,

00:16:28.418 --> 00:16:32.222
nós sempre também miramos em entender
o sistema tributário brasileiro,

00:16:32.222 --> 00:16:35.892
isso, sem dúvida é um diferencial,
não adianta negar.

00:16:35.892 --> 00:16:41.732
Gostando ou não, nós vivemos no Brasil,
em que mais de uma lei é alterada por hora,

00:16:41.732 --> 00:16:44.901
é nesse nível que nós
estamos falando.

00:16:44.901 --> 00:16:48.739
Então, nós enxergamos as dores
do cliente, basicamente,

00:16:48.739 --> 00:16:52.442
o que agrega mais valor para você,
o que você gostaria de mais ajuda,

00:16:52.442 --> 00:16:55.645
e nós vamos criando
produtos com base nisso.

00:16:55.645 --> 00:16:56.880
Muito a evolução.

00:16:56.880 --> 00:17:00.658
Então, quer dizer, como hoje nós já temos
um número bastante grande de clientes,

00:17:00.658 --> 00:17:02.652
eles já trazem muitos
inputs para nós.

00:17:02.652 --> 00:17:05.888
"Olha esse processo aqui",
vou exemplificar,

00:17:05.888 --> 00:17:09.159
"nesse relatório, eu gostaria que tivesse
essa coluna a mais de informação".

00:17:09.159 --> 00:17:12.821
Aí, nós avaliamos o quanto isso
agrega de valor, se isso faz sentido.

00:17:12.821 --> 00:17:14.598
Se às vezes impacta
outros clientes também.

00:17:14.598 --> 00:17:18.219
Exatamente, então nós sempre
estamos conversando

00:17:18.219 --> 00:17:24.508
e vendo que dores nós devemos priorizar
nessa solução para o nosso cliente.

00:17:24.508 --> 00:17:27.811
Agora eu tenho que revelar uma coisa,
eu tenho uma pergunta guardada aqui,

00:17:27.811 --> 00:17:32.549
a pergunta bomba, aquela pergunta que está
no meu coração, porque eu sou desenvolvedor,

00:17:32.549 --> 00:17:34.684
boa parte dos nossos
ouvintes também são,

00:17:34.684 --> 00:17:37.587
e quando nós estamos estudando
desenvolvimento de sistemas,

00:17:37.587 --> 00:17:40.162
linguagens de programação, nós
sempre temos aquele negócio

00:17:40.162 --> 00:17:44.160
de eu vou fazer o meu, eu vou fazer
o meu e eu vou fazer do zero.

00:17:44.160 --> 00:17:46.730
Então, sei lá, é um framework,
"olha aqui esse framework",

00:17:46.730 --> 00:17:48.932
"não, eu não vou usar,
eu vou fazer o meu".

00:17:48.932 --> 00:17:52.969
Quando nós falamos de ERP,
CRM, sistemas gerenciais,

00:17:52.969 --> 00:17:58.779
qual é o grande desafio, assim,
por que é uma tarefa meio hercúlea

00:17:58.779 --> 00:18:01.678
desenvolver um ERP,
um CRM do zero,

00:18:01.678 --> 00:18:06.098
e por que nós vemos empresas com excelentes
profissionais de desenvolvimento,

00:18:06.098 --> 00:18:10.987
excelentes profissionais de TI adotando
soluções já criadas por outras empresas?

00:18:10.987 --> 00:18:12.722
O que vocês observam
desse tipo de cenário?

00:18:12.722 --> 00:18:15.125
O Renato já está com um sorrisinho
aqui, Renato?

00:18:15.125 --> 00:18:17.394
Você está no Brasil cara.

00:18:17.394 --> 00:18:23.867
Então para você montar um sistema proprietário
para gerir a legislação brasileira,

00:18:23.867 --> 00:18:29.072
você vai ter que ter uma equipe tributária,
uma equipe de desenvolvimento,

00:18:29.072 --> 00:18:30.507
então é muito caro.

00:18:30.507 --> 00:18:33.139
É nesse último pedaço que o Rodrigo
falou que aperta o calo, não é?

00:18:33.139 --> 00:18:37.747
É, é muito caro, então, assim, a empresa
que eu trabalhei, a HidroAll do Brasil,

00:18:37.747 --> 00:18:40.583
até 2010, usava um sistema
proprietário,

00:18:40.583 --> 00:18:43.153
só que a operação chegou em um tamanho
que não dava mais para fazer,

00:18:43.153 --> 00:18:45.295
por isso que nós adotamos
um ERP de mercado.

00:18:45.295 --> 00:18:51.428
Perfeito, nossa, acho que é simples,
direto e eu não vou dizer indolor,

00:18:51.428 --> 00:18:55.565
porque dói nós pararmos para pensar
"nossa, precisa de uma equipe muito grande".

00:18:55.565 --> 00:18:57.411
Mas, então, eu vou complementar
a minha pergunta.

00:18:57.411 --> 00:18:59.169
Deixa eu só finalizar.

00:18:59.169 --> 00:19:01.198
Acho que uma outra coisa que você
tem que levar em consideração,

00:19:01.198 --> 00:19:05.172
está bem, você não vai
se dispor a fazer internamente,

00:19:05.172 --> 00:19:10.715
mas tem como buscar uma ferramenta de mercado
que te permita adequar os negócios.

00:19:10.715 --> 00:19:14.517
- É nesse ponto que eu quero chegar.
- Está bem, eu atendo todo mundo que está aqui,

00:19:14.517 --> 00:19:17.086
mas, olha, se você precisar
de um pedacinho daqui,

00:19:17.086 --> 00:19:20.256
você tem que buscar um sistema que permita
colocar esse pedacinho incorporado.

00:19:20.256 --> 00:19:23.226
É esse ponto que eu queria perguntar,
porque eu fico pensando em quem está aqui

00:19:23.226 --> 00:19:25.789
nos ouvindo, estudando,
e talvez a pessoa pense:

00:19:25.789 --> 00:19:28.565
"bom, eu adoro ser desenvolvedor,
mas então não vale mais a pena,

00:19:28.565 --> 00:19:31.601
porque tem uma empresa fazendo
e tal, basta eu saber adotar".

00:19:31.601 --> 00:19:35.138
Qual é a importância da pessoa
que é desenvolvedora,

00:19:35.138 --> 00:19:40.146
conhecer os players do mercado como a TOTVS
e saber como funciona essa integração,

00:19:40.146 --> 00:19:43.413
principalmente você que está
do lado de uma empresa cliente

00:19:43.413 --> 00:19:47.884
e que teve essa adoção já depois
de um tempo como equipe interna?

00:19:47.884 --> 00:19:50.820
Por que uma pessoa desenvolvedora
deve conhecer esses players?

00:19:50.820 --> 00:19:56.126
Porque você vai estar preparado
para ajudar o seu usuário final

00:19:56.126 --> 00:20:02.014
a pegar informação do ERP e customizar
alguma visão de negócio sua para esse ERP,

00:20:02.014 --> 00:20:06.235
por exemplo, nós temos
o Protheus, é o nosso ERP,

00:20:06.235 --> 00:20:10.306
mas a nossa parte de interface
e relatórios é desenvolvido internamente,

00:20:10.306 --> 00:20:13.810
porque nós fizemos de uma forma
que atendesse o nosso negócio,

00:20:13.810 --> 00:20:17.191
então, assim, as informações,
o faturamento está aqui dentro,

00:20:17.191 --> 00:20:19.071
o estoque está aqui dentro,
o CRM está aqui dentro,

00:20:19.071 --> 00:20:22.085
mas eu quero ver
o que o Rodrigo comentou,

00:20:22.085 --> 00:20:25.221
a coluna do relatório
que está faltando,

00:20:25.221 --> 00:20:26.989
nós não ligamos para a TOTVS 
para pedir para colocar a coluna,

00:20:26.989 --> 00:20:28.291
nós fomos lá e montamos.

00:20:28.291 --> 00:20:33.629
Hoje, por exemplo, o ERP
está totalmente alimentado,

00:20:33.629 --> 00:20:35.798
a minha visão de negócio a cada
uma hora está atualizada,

00:20:35.798 --> 00:20:38.167
então o meu CEO sabe
o que está acontecendo,

00:20:38.167 --> 00:20:40.970
o meu diretor comercial sabe
o que está acontecendo.

00:20:40.970 --> 00:20:45.441
Só que, assim, nós mostramos para eles
na visão que eles querem enxergar.

00:20:45.441 --> 00:20:48.211
O Protheus talvez não nos atendesse
em algum relatório nesse sentido,

00:20:48.211 --> 00:20:52.700
então o fato de o Protheus estar aberto
e permitir que nós façamos essas intervenções

00:20:52.700 --> 00:20:56.519
sem mudar a regra de negócio, que fique bem
claro isso, não pode mudar regra de negócio,

00:20:56.519 --> 00:20:59.722
mas que nós adequemos
os nossos processos

00:20:59.722 --> 00:21:03.426
e extraiamos o melhor possível
de informação do sistema,

00:21:03.426 --> 00:21:08.097
então você tem uma camada que você
tem que usar um sistema de mercado

00:21:08.097 --> 00:21:10.604
para suprir algumas
demandas que você tem,

00:21:10.604 --> 00:21:13.283
porque não adianta você
criar uma equipe gigantesca,

00:21:13.283 --> 00:21:16.816
porque você vai trabalhar sempre nisso,
então isso está respondido aqui,

00:21:16.816 --> 00:21:20.309
a parte fiscal, contábil,
que tem mudança está aqui.

00:21:20.309 --> 00:21:24.570
O que está ao redor aqui,
você consegue, com analistas,

00:21:24.570 --> 00:21:29.151
fazer desenvolvimentos específicos que vão
ser incorporados ao software de gestão.

00:21:29.151 --> 00:21:32.688
Então, na hora de definir, de uma empresa,
definir se vai usar um software de gestão,

00:21:32.688 --> 00:21:36.459
tem que ver o quão aberto ele está
para você adequar alguns processos.

00:21:36.459 --> 00:21:38.661
Você acabou até respondendo a pergunta
que eu ia fazer uma sequência,

00:21:38.661 --> 00:21:40.329
porque era essa
a minha curiosidade.

00:21:40.329 --> 00:21:45.067
E aí, eu vi na sua resposta, do outro lado
a TOTVS também tem que ter esse interesse

00:21:45.067 --> 00:21:47.770
em saber o que ela vai expor,
o que ela vai deixar aberto ali

00:21:47.770 --> 00:21:50.039
para esses desenvolvedores
poderem customizar.

00:21:50.039 --> 00:21:51.975
Como é essa cultura
lá dentro da TOTVS

00:21:51.975 --> 00:21:56.412
de "olha, os nossos clientes também vão
poder querer fazer alguma customização,

00:21:56.412 --> 00:21:58.447
também vão querer
mexer em alguma coisa"?

00:21:58.447 --> 00:22:02.918
Eu acho que vale a pena ser dev, até
para trabalhar empresas como a própria TOTVS.

00:22:02.918 --> 00:22:06.722
Quer dizer, nós temos
um time bastante grande,

00:22:06.722 --> 00:22:09.659
é bem legal porque nós
mesclamos várias habilidades,

00:22:09.659 --> 00:22:11.927
nós precisamos
de um dev bem técnico,

00:22:11.927 --> 00:22:14.472
nós precisamos de um dev que também
conheça a regra de negócio,

00:22:14.472 --> 00:22:17.600
nós precisamos de um analista de negócio, nós
precisamos de alguém especializado em teste,

00:22:17.600 --> 00:22:21.037
Então eu diria que o mercado
de tecnologia está bombando,

00:22:21.037 --> 00:22:25.307
vocês escolheram a carreira
certa, quem está nessa jornada.

00:22:25.307 --> 00:22:29.428
Com relação aos sistemas, varia
muito, nós temos mais de um ERP.

00:22:29.428 --> 00:22:34.617
Falando especificamente do Protheus, ele
tem uma ótima capacidade de customização,

00:22:34.617 --> 00:22:39.497
mas nós entendemos que o ideal
sempre é ele tentar usar o processo

00:22:39.497 --> 00:22:43.010
que tenha as best practices,
o jeito que nós lançamos,

00:22:43.010 --> 00:22:45.597
nós entendemos que traz muita
coisa, mas, como o Renato falou,

00:22:45.597 --> 00:22:50.466
tem coisa que "poxa, o meu negócio",
eu vou dar um exemplo aqui,

00:22:50.466 --> 00:22:57.439
nós temos os clientes que cuidam
do negócio de cemitérios.

00:22:57.439 --> 00:23:01.077
- Mais específico impossível.
- Talvez não tenha todas as regras de negócio

00:23:01.077 --> 00:23:03.312
que atendam um cemitério
no nosso sistema,

00:23:03.312 --> 00:23:08.150
então ele tem a possibilidade
de desenvolver usando a nossa plataforma.

00:23:08.150 --> 00:23:12.020
Então, mesmo nos nossos
clientes, caso eles precisem,

00:23:12.020 --> 00:23:14.957
eles tem a possibilidade de fazer
o seu desenvolvimento.

00:23:14.957 --> 00:23:19.295
Então, do lado do nosso produto, hoje,
ele é um produto pronto para isso,

00:23:19.295 --> 00:23:23.732
existe alguns lugares onde o cliente consegue
interagir com o seu próprio desenvolvimento.

00:23:23.732 --> 00:23:25.334
E acaba sendo
um mercado muito legal.

00:23:25.334 --> 00:23:28.938
Então, se você procurar por algumas
das linguagens que nós usamos,

00:23:28.938 --> 00:23:32.708
vai estar cheio de oportunidade
em LinkedIn, em outros sites de emprego,

00:23:32.708 --> 00:23:36.645
porque nós temos muitos clientes, aqui,
falando da linha Protheus especificamente,

00:23:36.645 --> 00:23:39.915
eu tenho clientes, inclusive,
em outros países da América Latina,

00:23:39.915 --> 00:23:43.165
então tem muita oportunidade
e, no nosso caso,

00:23:43.165 --> 00:23:47.257
nós estamos preparados para que,
caso o cliente precise, ele customize.

00:23:47.257 --> 00:23:48.257
Faça como ele quer.

00:23:48.257 --> 00:23:51.093
Eu estou, agora, quase chegando
no final aqui do nosso papo,

00:23:51.093 --> 00:23:55.597
mas é um assunto tão gostoso que nós temos
vontade de esticar ele e ficar sabendo mais.

00:23:55.597 --> 00:23:57.953
Você mencionou que vocês
têm clientes fora do Brasil até,

00:23:57.953 --> 00:24:00.736
essa realidade de sistemas
que nós estamos falando,

00:24:00.736 --> 00:24:04.139
sistemas gerenciais dentro da empresa
para transformação digital,

00:24:04.139 --> 00:24:08.266
ERP como um centralizador, isso é
uma realidade não só brasileira,

00:24:08.266 --> 00:24:10.841
é uma realidade de sistemas
fora do Brasil também, não é?

00:24:10.841 --> 00:24:11.917
É global isso.

00:24:11.917 --> 00:24:18.087
Você vai ter oportunidades tanto no Brasil
quanto em qualquer lugar do exterior,

00:24:18.087 --> 00:24:21.788
você consegue trabalhar do Brasil
para empresas da Europa nesse segmento.

00:24:21.788 --> 00:24:25.984
Inclusive por isso que eu queria perguntar
para vocês, abusar da boa vontade,

00:24:25.984 --> 00:24:27.730
já que nós estamos
nesse finalzinho,

00:24:27.730 --> 00:24:32.334
e perguntar, pedir uma dica para o pessoal
que está estudando, está se formando,

00:24:32.334 --> 00:24:35.337
está começando a entender o mundo
de desenvolvimento de sistemas

00:24:35.337 --> 00:24:38.829
e agora está olhando para os sistemas
gerenciais pela primeira vez na vida,

00:24:38.829 --> 00:24:41.928
está tendo um primeiro respiro
do tamanho que é uma empresa

00:24:41.928 --> 00:24:46.116
e da complexidade que é desenvolver
soluções com tantas áreas diferentes,

00:24:46.116 --> 00:24:49.117
seja adotando uma solução
como a da TOTVS,

00:24:49.117 --> 00:24:51.854
como de outras concorrentes,
seja desenvolvendo uma interna.

00:24:51.854 --> 00:24:55.457
O que vocês deixam de dica
para quem acabou de tirar o pano,

00:24:55.457 --> 00:24:59.495
como eu falei, do palco, está olhando
os bastidores e vendo como é amplo?

00:24:59.495 --> 00:25:01.563
Rodrigo, vamos com você.

00:25:01.563 --> 00:25:05.210
Bom, acho que na parte da tecnologia,
hoje, nós temos bastante demanda

00:25:05.210 --> 00:25:10.005
por cientistas de dados,
pessoas que são designers,

00:25:10.005 --> 00:25:14.877
desenvolvedores back-end,
front-end, full-stack.

00:25:14.877 --> 00:25:18.180
Acho que, como todo mercado,
isso está superaquecido.

00:25:18.180 --> 00:25:20.949
Quem conheça a regra de negócio,
entendo que é um diferencial importante.

00:25:20.949 --> 00:25:23.952
Então eu, por exemplo, trabalhei
minha vida inteira em tecnologia,

00:25:23.952 --> 00:25:26.655
mas sou formado
em administração de Empresas.

00:25:26.655 --> 00:25:31.709
Na minha jornada, eu entendi que a parte
técnica eu aprendi ali na raça, no dia a dia,

00:25:31.709 --> 00:25:35.631
e eu escolhi fazer uma formação
em administração de empresas,

00:25:35.631 --> 00:25:39.747
então as coisas, esses dois
conhecimentos se somam muito bem

00:25:39.747 --> 00:25:42.167
para esse tipo de software
que nós estamos falando aqui.

00:25:42.167 --> 00:25:44.506
O ERP nunca vai ser
o software mais sexy,

00:25:44.506 --> 00:25:49.177
o cara acorda e fala "nossa, hoje eu
vou fazer uma rotina nova de ERP",

00:25:49.177 --> 00:25:53.225
dificilmente vai acontecer isso, mas
vamos enxergar um outro lado bom,

00:25:53.225 --> 00:25:56.809
praticamente, hoje, não existe
empresa que funcione sem um ERP,

00:25:56.809 --> 00:26:03.358
então pode ser que nós não sejamos tão amados,
mas nós somos extremamente necessário.

00:26:03.358 --> 00:26:06.200
Eu vou fazer uma camiseta
com essa frase agora.

00:26:06.200 --> 00:26:09.220
Renato, depois dessa ficou complicado
para você arrumar uma dica para o pessoal,

00:26:09.220 --> 00:26:10.763
porque essa foi muito boa.

00:26:10.763 --> 00:26:13.735
- É, eu vou usar a FIAP como exemplo.
- Ah, legal.

00:26:13.735 --> 00:26:16.538
Você que está na área, quem
estiver na área de sistemas,

00:26:16.538 --> 00:26:19.207
trabalha junto com o pessoal
de ADM, é o que o Rodrigo falou,

00:26:19.207 --> 00:26:24.913
você pode ser um bom desenvolvedor
e ficar em uma sala fechada programando,

00:26:24.913 --> 00:26:27.983
mas você pode fazer diferença
se você conhecer negócio.

00:26:27.983 --> 00:26:31.967
Essa parte de negócio
vai permitir que você

00:26:32.788 --> 00:26:36.166
desenvolva de uma forma mais fácil,
que você tenha menos retrabalho.

00:26:36.166 --> 00:26:40.071
Você vai compreender melhor o seu usuário
final, você vai entender o que o cara quer,

00:26:40.071 --> 00:26:41.596
o que o usuário quer, entendeu?

00:26:41.596 --> 00:26:44.633
Como eu vim da área de negócio, antes
de começar a mexer com o sistema,

00:26:44.633 --> 00:26:49.070
eu mexi com negócio, então foi muito mais
fácil para mim entrar na área de sistemas.

00:26:49.070 --> 00:26:54.743
Olha cara, é muito engraçado ver quase
um espelho aqui no meio da mesa,

00:26:54.743 --> 00:26:59.214
de administração para tecnologia,
de tecnologia para administração,

00:26:59.214 --> 00:27:03.084
tudo casando, tudo se conectando
e tudo solucionando problemas reais.

00:27:03.084 --> 00:27:06.154
Eu queria agradecer demais
a generosidade de vocês nesse papo,

00:27:06.154 --> 00:27:11.226
trazerem tantas visões internas, trazerem
dicas e contribuírem aqui conosco.

00:27:11.226 --> 00:27:14.074
Renato, foi um prazer ter você
aqui nesse papo de hoje.

00:27:14.074 --> 00:27:15.016
Obrigado.

00:27:15.016 --> 00:27:19.267
Rodrigo, foi ótimo poder contar com os seus
insights e com todas as suas ideias aqui.

00:27:19.267 --> 00:27:22.583
Obrigado, estou disposição
aí para outros episódios.

00:27:22.583 --> 00:27:27.919
Ah, será acessado, será muito acessado,
afinal de contas, chegou a hora do logoff,

00:27:27.919 --> 00:27:33.730
mas só desse videocast aqui, porque
o assunto sistemas gerenciais se estende.

00:27:33.730 --> 00:27:39.587
Se estende tanto, que é importante dentro
das empresas e fundamental para a sua jornada.