0:00:07.661,0:00:09.196
É hora de nós darmos o play,

0:00:09.196,0:00:13.420
ou melhor, é hora de nós fazermos[br]login nos sistemas gerenciais.

0:00:13.420,0:00:17.891
Nós vamos mudar de janela em janela,[br]entendendo o que são esses sistemas,

0:00:17.891,0:00:20.954
como a transformação digital[br]acontece nas empresas

0:00:20.954,0:00:24.324
e até mesmo que tipos[br]de sistemas existem.

0:00:24.324,0:00:28.348
Eu sou o André David e não vou bater[br]esse papo sozinho, ainda bem,

0:00:28.348,0:00:31.823
eu estou aqui com o Rodrigo Sartorio[br]e também estou com o Renato Henriques

0:00:31.823,0:00:34.884
para nós entendermos[br]o que esse mundo nos reserva.

0:00:34.884,0:00:39.016
Mas dele reservar alguma coisa,[br]Renato, conta para nós quem é você.

0:00:39.016,0:00:43.009
Bem, eu sou Renato Henriques, sou gerente[br]de TI da empresa HidroAll do Brasil,

0:00:43.009,0:00:46.489
eu tenho uma experiência[br]com sistemas já há 14 anos

0:00:46.489,0:00:48.913
e eu migrei da área de negócios[br]para a área de tecnologia.

0:00:48.913,0:00:51.254
E eu vi que você gosta de dor[br]de cabeça nas duas áreas,

0:00:51.254,0:00:55.079
na área de negócios e de tecnologia,[br]mas nós já vamos falar dessas dores.

0:00:55.079,0:00:58.129
Antes disso, Rodrigo, conta[br]para nós quem é você.

0:00:58.129,0:01:03.319
Olá, eu sou o Rodrigo Sartorio, atualmente[br]eu sou diretor de produtos do Protheus,

0:01:03.319,0:01:06.126
é um dos ERPs principais da TOTVS.

0:01:06.126,0:01:09.729
Comecei minha carreira bastante cedo[br]e vi muito da evolução desse mercado,

0:01:09.729,0:01:11.784
então acho que o nosso[br]bate-papo vai ser bem legal.

0:01:11.784,0:01:14.957
Eu já gostei que surgiram palavrinhas[br]aqui que começam a fazer parte

0:01:14.957,0:01:16.636
da vida dos nossos ouvintes,

0:01:16.636,0:01:20.156
ERP, o sistema gerencial, TOTVS,[br]uma empresa grande na área.

0:01:20.156,0:01:23.128
Vamos começar a desvendar[br]um pouquinho esse mundo.

0:01:23.128,0:01:26.199
Nós falamos bastante de transformação[br]digital dentro das empresas,

0:01:26.199,0:01:28.090
é um termo que quase[br]virou um chavão, não é?

0:01:28.090,0:01:31.104
"Não, nós vamos iniciar um projeto[br]de transformação digital",

0:01:31.104,0:01:33.912
"eu liderei o projeto[br]de transformação digital".

0:01:33.912,0:01:37.447
O que é transformação digital?[br]Do que nós estamos falando?

0:01:37.447,0:01:39.108
Por que está tão[br]relevante esse tema?

0:01:39.108,0:01:41.348
Nós entendemos transformação[br]digital como, basicamente,

0:01:41.348,0:01:45.365
em algum processo feito[br]de uma forma analógica, manual,

0:01:45.365,0:01:49.034
nós usarmos a tecnologia para que esse[br]processo seja mais produtivo.

0:01:49.034,0:01:52.246
Realmente está na moda, porque,[br]acho que, no mundo dos negócios,

0:01:52.246,0:01:54.629
todo mundo sabe[br]que não existe empresa

0:01:54.629,0:01:58.683
que não tenha o mantra[br]"fazer mais com menos",

0:01:58.683,0:02:02.929
então a tecnologia acaba sendo uma[br]das soluções para isso, investir em tecnologia,

0:02:02.929,0:02:07.056
investir em transformação[br]digital é ser mais produtivo.

0:02:07.056,0:02:09.829
Nós falamos que eu não[br]posso colocar um sistema

0:02:09.829,0:02:13.042
que vai aumentar a necessidade[br]de pessoas para fazer um processo.

0:02:13.042,0:02:17.749
Então, o que nós entendemos é isso,[br]transformação digital é mudar algum processo

0:02:17.749,0:02:21.130
para que ele seja mais produtivo[br]com o uso da tecnologia.

0:02:21.130,0:02:22.078
Com menos esforço.

0:02:22.078,0:02:24.905
É, e, na prática, nós podemos dizer[br]que é integração de pessoas,

0:02:24.905,0:02:31.420
é o que se permite com a transformação digital,[br]porque você acaba minimizando impactos,

0:02:31.420,0:02:35.965
transferindo informação, porque você[br]deixa mais padronizado, mais ordenado,

0:02:35.965,0:02:40.068
e essa transformação permite que as pessoas[br]interajam da mesma maneira,

0:02:40.068,0:02:41.321
só que com mais resultados.

0:02:41.321,0:02:44.097
E, Renato, em cima disso[br]que vocês estão falando,

0:02:44.097,0:02:46.479
para você, independe[br]do porte da empresa?

0:02:46.479,0:02:47.890
Por que eu pergunto isso?

0:02:47.890,0:02:50.696
Porque, às vezes, quem está nos[br]ouvindo fala "nossa, bacana o projeto

0:02:50.696,0:02:55.037
que foi feito dentro da IBM, dentro[br]da Google, dentro de uma empresa enorme,

0:02:55.037,0:02:57.780
mas eu estou olhando ali[br]para a empresa do meu tio,

0:02:57.780,0:03:01.230
que é uma contabilidade com 12[br]funcionários", por exemplo.

0:03:01.230,0:03:06.197
Essa transformação digital agrega esses[br]mesmos benefícios, independente desse porte?

0:03:06.197,0:03:11.238
Eu acredito que sim, porque quanto menor[br]a empresa, mais coordenada ela tem que ser,

0:03:11.238,0:03:14.714
os processos têm que estar ordenados[br]e os sistemas permitem que,

0:03:14.714,0:03:19.705
em vez de você escrever no papel de pão[br]a contabilidade, você faça de uma forma

0:03:19.705,0:03:23.091
que te permita entregar[br]resultados sempre parecidos,

0:03:23.091,0:03:26.736
ou de forma coordenada,[br]e faça com que você ganhe.

0:03:26.736,0:03:31.190
Se uma pessoa desses 12 sai, você[br]tem continuidade, sem sistema,

0:03:31.190,0:03:33.536
sem essa integração, você[br]não consegue fazer isso.

0:03:33.536,0:03:34.278
Perfeito.

0:03:34.278,0:03:37.201
Então, quanto menor a empresa, mais[br]importante é que ela tenha foco

0:03:37.201,0:03:40.221
em começar a fazer esses processos[br]porque, quando ela crescer,

0:03:40.221,0:03:43.897
ela vai estar pronta para outros desafios,[br]já vai estar pronta digitalmente para isso.

0:03:43.897,0:03:48.390
Perfeito, quando o Rodrigo falou sobre[br]nós digitalizarmos e reduzirmos

0:03:48.390,0:03:52.268
até a quantidade de pessoas envolvidas[br]para conseguir executar um processo

0:03:52.268,0:03:56.236
e fazer ele de forma mais rápida, acho que[br]imediatamente nós pensamos em tecnologia.

0:03:56.236,0:03:58.077
Que tecnologias[br]têm sido adotadas?

0:03:58.077,0:04:00.780
O que é tecnologia, exatamente,[br]quando nós estamos pensando

0:04:00.780,0:04:02.794
nesse contexto de transformação digital?

0:04:02.794,0:04:05.718
Tem um kit básico?[br]Tem um conjunto geral?

0:04:05.718,0:04:07.430
Traz para nós um pouquinho[br]dessa visão.

0:04:07.430,0:04:11.113
Falando especificamente de ERP,[br]nós tomamos muito cuidado

0:04:11.113,0:04:14.604
para não colocar[br]tecnologias por moda.

0:04:14.604,0:04:19.315
Poxa, inteligência artificial,[br]super legal, vários usos,

0:04:19.315,0:04:23.833
mas, para um ERP, onde eu posso[br]realmente aplicar inteligência artificial

0:04:23.833,0:04:26.859
que vai fazer a diferença[br]em um processo?

0:04:26.859,0:04:31.343
Então, nós somos sempre bastante[br]cuidadosos em escolher a tecnologia certa

0:04:31.343,0:04:34.183
para o tipo de negócio[br]que nós atuamos.

0:04:34.183,0:04:37.646
Então, eu diria que, nesse momento,[br]inteligência artificial, sim, em um ERP

0:04:37.646,0:04:39.866
é uma tecnologia[br]que pode agregar,

0:04:39.866,0:04:44.273
então nós fizemos, recentemente,[br]o lançamento de um release novo

0:04:44.273,0:04:48.557
em que a inteligência artificial[br]ajuda na análise do contador,

0:04:48.557,0:04:54.153
na análise de quem é responsável pelo estoque[br]da empresa, na análise do fluxo de caixa,

0:04:54.153,0:04:58.738
quer dizer, ela tenta simplificar o trabalho[br]que um humano até poderia fazer,

0:04:58.738,0:05:03.052
mas provavelmente levaria mais[br]tempo ou, às vezes, não conseguiria.

0:05:03.052,0:05:06.571
Mas ela vem chegando com o objetivo[br]bem definido para aquele processo.

0:05:06.571,0:05:12.705
Exatamente, não o buzzword, a moda por moda,[br]tem que agregar algum valor na operação,

0:05:12.705,0:05:14.938
então nós somos bastante[br]cuidadosos com relação a isso.

0:05:14.938,0:05:19.257
Eu diria que, nesse momento, inteligência[br]artificial, sem dúvida, ajuda bastante,

0:05:19.257,0:05:23.883
o uso de mobile ainda é[br]uma coisa que não terminou,

0:05:23.883,0:05:27.923
quer dizer, nós entendermos que tipo[br]de processo vale mais a pena ser feito

0:05:27.923,0:05:30.312
em um dispositivo móvel[br]do que no desktop.

0:05:30.312,0:05:34.163
Então, tem algumas tecnologias que,[br]no caso do ERP, nós vamos analisando,

0:05:34.163,0:05:38.570
com muito cuidado, se agrega[br]realmente, se faz sentido realmente,

0:05:38.570,0:05:40.727
para não colocar[br]por colocar no produto.

0:05:40.727,0:05:42.261
Só para dizer que está[br]lá e que é bonito.

0:05:42.261,0:05:43.068
Exato.

0:05:43.068,0:05:48.196
Você já usou o termo, a sigla "ERP"[br]algumas vezes aqui na nossa conversa

0:05:48.196,0:05:52.952
e nós estamos vendo que é algo realmente[br]significativo no mundo da transformação digital

0:05:52.952,0:05:54.422
e para as empresas hoje em dia.

0:05:54.422,0:05:59.342
Então, eu queria começar a tirar a cortina[br]do palco para nós olharmos os bastidores.

0:05:59.342,0:06:02.668
Quando nós estamos falando de um ERP,[br]do que nós estamos falando?

0:06:02.668,0:06:06.450
Por que você citou ajudar o contador,[br]mas também na área do estoque,

0:06:06.450,0:06:07.653
mais o financeiro?

0:06:07.653,0:06:09.822
Você está citando várias[br]partes da empresa.

0:06:09.822,0:06:11.236
Conta um pouquinho[br]para os nossos ouvintes

0:06:11.236,0:06:14.029
que ainda não estão[br]atualizados com esse conceito,

0:06:14.029,0:06:17.289
do que exatamente nós estamos[br]falando quando nós chamamos de ERP.

0:06:17.289,0:06:22.469
Basicamente, um sistema que tenta ajudar[br]todos os processos de negócio de uma empresa,

0:06:22.469,0:06:25.133
e o tamanho disso varia muito.

0:06:25.133,0:06:30.139
No nosso caso, nós estamos falando[br]de um produto que tem 95 módulos.

0:06:30.139,0:06:32.087
Poxa, por que tanto módulo?

0:06:32.087,0:06:36.823
Porque nós temos módulos ligados[br]à produção, ligados à logística,

0:06:36.823,0:06:41.383
ligados ao que nós chamamos de backoffice,[br]que acaba sendo retaguarda da empresa,

0:06:41.383,0:06:45.936
aquilo que, basicamente, independente[br]do negócio a empresa vai usar

0:06:45.936,0:06:50.940
contas a pagar, contas a receber, você[br]pode trabalhar em uma manufatura

0:06:50.940,0:06:53.361
ou em uma transportadora,[br]os dois têm isso.

0:06:53.361,0:06:57.373
Então o sistema é bem abrangente,[br]mas o legal é que ele é modularizável,

0:06:57.373,0:07:00.272
então ele se adequa a empresas[br]de muitos tamanhos,

0:07:00.272,0:07:05.920
à empresa do seu tio ou à um grupo[br]empresarial com centenas de CNPJs

0:07:05.920,0:07:11.099
operando em mais de um país, então o bacana[br]é que, no caso do nosso ERP do Protheus,

0:07:11.099,0:07:15.553
ele é bastante flexível com relação[br]a tamanho e escopo funcional.

0:07:15.553,0:07:18.410
Então, se nós fossemos traduzir[br]para a maioria das empresas,

0:07:18.410,0:07:21.917
o que quase todas, se não 100%, usam[br]é o que nós chamamos de backoffice,

0:07:21.917,0:07:25.749
que é o contas a pagar, contas[br]a receber, estoque, compras.

0:07:25.749,0:07:29.953
No Brasil, o ERP também[br]entra muito na parte fiscal.

0:07:29.953,0:07:32.588
Para garantir que todos[br]os impostos ali sejam...

0:07:32.588,0:07:37.604
Então, isso é uma particularidade[br]bastante pesada no nosso país,

0:07:37.604,0:07:41.372
no sentido de quanto isso onera[br]as empresas, então nós apoiamos isso,

0:07:41.372,0:07:46.465
eu diria que esses módulos são[br]os que são mais encontrados em geral.

0:07:46.465,0:07:47.543
Mas é legal que,[br]ouvindo você falar,

0:07:47.543,0:07:49.865
acho que os nossos ouvintes ligaram[br]exatamente com o que o Renato falou

0:07:49.865,0:07:52.262
aquela hora que eu dei[br]o exemplo da contabilidade,

0:07:52.262,0:07:56.492
você falou para nós, Renato, "não, a empresa[br]menor precisa de uma coordenação maior,

0:07:56.492,0:07:58.238
todo mundo precisa[br]estar integrado",

0:07:58.238,0:08:00.562
então essa explicação que o Rodrigo[br]está dando para nós

0:08:00.562,0:08:02.498
encaixa exatamente naquilo[br]que você estava dizendo, não é?

0:08:02.498,0:08:05.780
Sim, e nós até quebramos um paradigma,[br]que foi falado duas vezes aqui,

0:08:05.780,0:08:07.941
a questão de usar um sistema[br]para reduzir pessoal.

0:08:07.941,0:08:10.896
Não necessariamente, você pode usar[br]o sistema para ter o mesmo pessoal

0:08:10.896,0:08:14.175
ou para que a sua operação cresça,[br]duplique, triplique de tamanho.

0:08:14.175,0:08:17.341
A convergência digital permite que as pessoas[br]se preparem para trabalhar melhor,

0:08:17.341,0:08:18.361
como o Rodrigo comentou.

0:08:18.361,0:08:21.179
Você tem a opção de usar a inteligência[br]artificial como complementar,

0:08:21.179,0:08:24.796
ela vai tirar trabalho[br]pesado da mão do analista

0:08:24.796,0:08:28.136
e vai fazer com que, em vez de ele preparar[br]a informação, ele analise a informação.

0:08:28.136,0:08:31.580
A inteligência artificial tem capacidade[br]de processar milhões de dados

0:08:31.580,0:08:33.892
que você não tem capacidade[br]de fazer isso mais rápido.

0:08:33.892,0:08:37.017
Você até faz, só que você vai levar dias[br]para fazer o que ela faz em horas.

0:08:37.017,0:08:39.778
E se eu deslocar esse colaborador[br]para uma outra função

0:08:39.778,0:08:43.092
que ele também tem a competência, entra[br]nisso que você falou de a operação crescer.

0:08:43.092,0:08:46.042
Nós falamos muito "fazer atividades[br]mais nobres", então, quer dizer,

0:08:46.042,0:08:49.369
não necessariamente vai ter que colocar[br]um ERP e mandar gente embora, não,

0:08:49.369,0:08:52.651
vamos colocar aquelas pessoas que,[br]de repente, faziam trabalhos repetitivos

0:08:52.651,0:08:55.587
que agregavam pouco valor[br]para fazer outras coisas.

0:08:55.587,0:08:59.468
- Acho que o termo que temos que usar é esse.[br]- Dinamizar a operação, dinamizar a operação.

0:08:59.468,0:09:02.137
É, ouvindo vocês, eu estou chegando[br]a conclusão de que não dá muito

0:09:02.137,0:09:05.250
para nós pensarmos em um tipo[br]de transformação digital

0:09:05.250,0:09:09.518
dentro de uma empresa sem pensar[br]em sistemas que façam essa integração,

0:09:09.518,0:09:10.657
que cumpram essa etapa.

0:09:10.657,0:09:14.396
E você mencionou sistemas gerenciais,[br]você falou "ah, nós temos o ERP" e tal.

0:09:14.396,0:09:16.548
E existem outros sistemas gerenciais?

0:09:16.548,0:09:22.636
Que outras necessidades uma empresa pode[br]ter além do que um ERP fornece, por exemplo,

0:09:22.636,0:09:25.956
que faz parte ali do seu dia a dia,[br]que nós precisamos ficar atentos

0:09:25.956,0:09:29.236
para poder atender essa necessidade,[br]seja desenvolvendo um sistema novo,

0:09:29.236,0:09:30.947
seja adotando uma solução[br]de mercado?

0:09:30.947,0:09:37.462
Olha, nós entendemos que funciona[br]muito, o ERP, como sendo,

0:09:37.462,0:09:41.651
nós falamos lá, "single source of truth",[br]ou seja, a fonte única da verdade,

0:09:41.651,0:09:44.122
quer dizer, o dado principal[br]sempre nascendo ERP.

0:09:44.122,0:09:46.902
- E, a partir dali, eu integro outros sistemas.[br]- A partir dali, outros sistemas.

0:09:46.902,0:09:50.525
Então, por exemplo, soluções[br]que nós chamamos na TOTVS,

0:09:50.525,0:09:53.060
uma dimensão de negócio[br]que chama business performance,

0:09:53.060,0:09:56.770
são as soluções ligadas a ajudar[br]a empresa a vender mais.

0:09:56.770,0:10:02.120
Então, um CRM, soluções[br]de marketing digital,

0:10:02.120,0:10:03.979
é importante que elas[br]trabalhem junto com a ERP,

0:10:03.979,0:10:06.111
afinal de contas, eu vou[br]ter um cadastro único,

0:10:06.111,0:10:09.501
quer dizer, não faz sentido eu ter[br]um e-commerce com cadastro

0:10:09.501,0:10:14.339
e depois o estoque ser diferente, enfim,[br]então o ERP ele se conecta com soluções,

0:10:14.339,0:10:16.144
por exemplo, de business performance.

0:10:16.144,0:10:17.412
De business intelligence.

0:10:17.412,0:10:21.139
- Business intelligence, analytics, ou seja...[br]- Para ajudar na tomada de decisão.

0:10:21.139,0:10:27.211
Extração de dados[br]ou consultas desse tipo.

0:10:27.211,0:10:30.478
Você me desculpa interromper,[br]Rodrigo, você mencionou CRM,

0:10:30.478,0:10:33.937
e é uma preocupação das empresas manterem[br]esse relacionamento com o cliente,

0:10:33.937,0:10:35.638
manterem o histórico, não é?

0:10:35.638,0:10:39.792
Como que funciona, como que, olhando[br]até um pouquinho para o seu lado, Renato,

0:10:39.792,0:10:43.491
como que é o interesse da empresa[br]por esse tipo de dado

0:10:43.491,0:10:45.228
e com essa garantia[br]que o Rodrigo falou para nós?

0:10:45.228,0:10:47.522
"Não, eu tenho uma fonte[br]única ali de verdade,

0:10:47.522,0:10:51.059
então o cliente que eu estou ligando[br]aqui no meu CRM é o cliente de lá".

0:10:51.059,0:10:54.305
- Conta um pouco para nós.[br]- O nosso CRM é integrado com o nosso ERP.

0:10:54.305,0:10:57.676
Então, nós fizemos um trabalho,[br]primeiro, só para contextualizar,

0:10:57.676,0:11:00.633
a primeira preocupação das empresas é[br]implantar um ERP ou um sistema de gestão

0:11:00.633,0:11:05.694
para atender, como o Sartorio comentou,[br]a parte fiscal, contábil, financeira,

0:11:05.694,0:11:07.188
e gerir o estoque.

0:11:07.188,0:11:10.178
- Essa era a necessidade inicial.[br]- No caso de uma manufatura.

0:11:10.178,0:11:13.868
Depois que nós estávamos com isso maduro,[br]nós começamos a olhar para os nossos clientes,

0:11:13.868,0:11:14.778
não que nós não[br]olhássemos antes,

0:11:14.778,0:11:19.165
mas nós buscamos adquirir[br]uma informação mais precisa

0:11:19.165,0:11:22.770
do que os nossos clientes fazem, como que[br]os nossos clientes estão sendo tratados,

0:11:22.770,0:11:25.613
então é por isso que nós partimos[br]para uma plataforma de CRM.

0:11:25.613,0:11:29.951
Hoje eu tenho 40 representantes do Brasil[br]que alimentam essa plataforma,

0:11:29.951,0:11:34.072
e essa plataforma está integrada com ERP[br]e as informações se convergem,

0:11:34.072,0:11:37.125
eu consigo saber, lá no ERP,[br]o que o cliente comprou,

0:11:37.125,0:11:39.083
se ele deixou de comprar, por que ele[br]está deixando de comprar,

0:11:39.083,0:11:42.333
porque eu tenho a informação[br]da visita do representante nele.

0:11:42.333,0:11:47.436
Então, com base no cruzamento dessas[br]informações eu tenho uma outra,

0:11:47.436,0:11:48.809
como que você chama, Sartorio?

0:11:48.809,0:11:51.715
- Desculpa, business intelligence ou?[br]- A outra solução?

0:11:51.715,0:11:54.176
- A dimensão de negócio.[br]- A dimensão de inteligência, por quê?

0:11:54.176,0:12:00.648
Porque eu pego a informação desse que está[br]no ERP com as informações do CRM

0:12:00.648,0:12:03.878
e consigo falar o seguinte: "olha, quem[br]que eu tenho que dar atenção agora?

0:12:03.878,0:12:07.732
Com quem que eu tenho que me preocupar[br]que pode deixar de ser um cliente?"

0:12:07.732,0:12:14.093
Então, essa sinergia entre sistemas permite[br]com que a empresa possa pensar no agora

0:12:14.093,0:12:18.012
e no depois para garantir o futuro.

0:12:18.012,0:12:22.113
Agora, conta para nós aqui,[br]assim, não rola um estresse,

0:12:22.113,0:12:25.603
vou usar essa palavra, durante[br]a adoção de um sistema como esse?

0:12:25.603,0:12:29.690
Porque nós ficamos imaginando, é legal até[br]os nossos ouvintes terem essa percepção,

0:12:29.690,0:12:35.029
nós pensamos em uma empresa, em startup[br]começando do zero, adotando sistemas XPTO,

0:12:35.029,0:12:38.966
mas nós também temos a empresa que está aí[br]faz tempo, com as suas soluções analógicas,

0:12:38.966,0:12:42.320
muitas vezes, como o Rodrigo mencionou,[br]cada um com a sua planilha,

0:12:42.320,0:12:44.118
cada um com as suas[br]folhas, seus controles,

0:12:44.118,0:12:48.761
e aí, de repente, você fala[br]"chegamos! É o ERP, é o CRM".

0:12:48.761,0:12:51.357
Como que os colaboradores[br]reagem e que cuidado nós temos

0:12:51.357,0:12:53.764
na hora de fazer esse[br]tipo de implantação?

0:12:53.764,0:12:55.979
Então, André, estresse[br]tem mesmo, tá?

0:12:55.979,0:12:58.655
Qualquer mudança pequena[br]você vai ter estresse,

0:12:58.655,0:13:01.159
mesmo com 14 anos de ERP[br]rodando, você vai ter ainda,

0:13:01.159,0:13:02.668
vai sempre sobrar[br]uma planilhinha

0:13:02.668,0:13:06.681
que você vai ter que falar assim: "olha,[br]essa planilhinha não está muito legal,

0:13:06.681,0:13:10.254
tem essa funcionalidade nova aqui no ERP[br]que permite que nós façamos isso

0:13:10.254,0:13:13.248
que você fez na planilha, mas, durante[br]um tempo, você vai fazer a sua planilha,

0:13:13.248,0:13:16.444
e nós vamos fazer no ERP, então desliga[br]a sua planilha e começa a usar só aqui".

0:13:16.444,0:13:20.860
Então, vai ter que ter maturidade,[br]primeiro, vai ter que ter aceitação

0:13:20.860,0:13:25.646
da alta direção de que o ERP, como os relatórios[br]disseram, é a fonte da verdade.

0:13:25.646,0:13:29.313
Então, se a alta administração da empresa,[br]se os gestores estiverem comprometidos

0:13:29.313,0:13:32.402
com a utilização de uma ferramenta[br]de gestão, quer seja o ERP,

0:13:32.402,0:13:35.650
quer seja um BI, quer seja um CRM,[br]todo mundo vem junto,

0:13:35.650,0:13:39.763
então nós que estamos na parte[br]de desenvolvimento, de análise,

0:13:39.763,0:13:45.389
de implantação dessa ferramenta, temos[br]que tentar vender o sistema para todo mundo,

0:13:45.389,0:13:49.016
para o porteiro da empresa,[br]até o CEO.

0:13:49.016,0:13:51.401
Todo mundo que usar tem[br]que se apaixonar por ele.

0:13:51.401,0:13:53.936
Porque o cara na portaria pode[br]ter um sistema integrado ERP

0:13:53.936,0:13:57.488
para fazer recepção de carga,[br]então ele tem que saber usar

0:13:57.488,0:13:59.422
e tem que saber[br]a importância daquilo,

0:13:59.422,0:14:03.187
e também ter a percepção[br]de que a tarefa dele de validar

0:14:03.187,0:14:05.652
que a carga que está chegando[br]está integrada no ERP é importante.

0:14:05.652,0:14:09.013
A pessoa que recebe a nota fiscal tem[br]que saber que o papel dela é importante,

0:14:09.013,0:14:13.097
porque pode ter impactos fiscais,[br]pode ter impactos no estoque,

0:14:13.097,0:14:16.445
pode ter impacto lá no cliente, porque[br]eu entrei com produto errado aqui,

0:14:16.445,0:14:18.629
manufaturei errado[br]e chegou no cliente errado.

0:14:18.629,0:14:21.118
- Então, tem toda essa...[br]- Conscientização muito grande.

0:14:21.118,0:14:26.068
Então, essa adoção[br]de uma política,

0:14:26.068,0:14:32.143
a recepção de um sistema de gestão[br]coordenado leva muito tempo,

0:14:32.143,0:14:34.446
só que ela tem que ser[br]feita paulatinamente.

0:14:34.446,0:14:36.889
Não adianta você imaginar que você[br]vai conseguir tirar todas as planilhas,

0:14:36.889,0:14:38.072
"comprei um ERP, vou tirar[br]todos as planilhas".

0:14:38.072,0:14:41.510
Não existe isso, não existe isso,[br]isso vai ser gradativo.

0:14:41.510,0:14:43.919
A pessoa que vai implantar o ERP,[br]a pessoa de suporte interno,

0:14:43.919,0:14:47.986
elas vão ter que escutar o usuário final,[br]vão ter que entender a dor do cara,

0:14:47.986,0:14:50.939
vão ter que mostrar para o cara[br]que aquilo que ele abraça

0:14:50.939,0:14:54.387
naquele Excel que ele acha que é[br]dele, a empresa tem que saber,

0:14:54.387,0:14:56.297
a empresa tem que conhecer[br]não o Excel dele,

0:14:56.297,0:14:58.937
mas o que ele faz de bom[br]para o processo como um todo.

0:14:58.937,0:15:02.760
E ouvindo isso do outro lado da mesa,[br]a empresa que está desenvolvendo

0:15:02.760,0:15:07.694
o ERP, o CRM e tudo mais, a TOTVS, no caso,[br]é uma empresa que tem muitos clientes

0:15:07.694,0:15:12.112
de diferentes segmentos, diferentes[br]portes, é um negócio muito massivo.

0:15:12.112,0:15:16.296
Como que é o trabalho[br]de criar esse tipo de solução

0:15:16.296,0:15:18.734
que atenda várias[br]necessidades diferentes

0:15:18.734,0:15:21.535
e que não faça uma promessa[br]falsa para o cliente,

0:15:21.535,0:15:24.931
porque, até como o Renato falou, você[br]não vai sumir com todas as planilhas,

0:15:24.931,0:15:27.412
vai ter a residual, depende[br]de um trabalho interno.

0:15:27.412,0:15:30.753
Então, eu queria entender como é[br]olhar para esses problemas todos

0:15:30.753,0:15:34.565
e tentar propor soluções e como é[br]chegar para os eventuais clientes

0:15:34.565,0:15:36.944
e falar "olha o que nós[br]estamos oferecendo é isso

0:15:36.944,0:15:39.527
e é esse tipo de problema[br]que nós resolvemos".

0:15:39.527,0:15:43.843
É bem desafiador, bem legal,[br]você colocou bem,

0:15:43.843,0:15:48.312
são muitas dores diferentes, tamanhos[br]diferentes, percepções diferentes.

0:15:48.312,0:15:51.588
Um cliente pequeno provavelmente[br]vai ter uma operação

0:15:51.588,0:15:55.476
em que uma pessoa representa[br]várias áreas em uma empresa grande

0:15:55.476,0:15:59.006
e que, muitas vezes, em um único[br]departamento tem muita gente.

0:15:59.006,0:16:04.358
Então, o que a TOTVS tem muita experiência[br]e tem essa história de sucesso

0:16:04.358,0:16:10.455
é, basicamente, nós termos focado no SMB,[br]que é um mercado bastante grande no Brasil,

0:16:10.455,0:16:14.489
quer dizer, não é nem a microempresa[br]e nem a empresa grande,

0:16:14.489,0:16:17.694
não significa que nós não temos[br]cliente nessas pontas, nós temos,

0:16:17.694,0:16:21.041
mas nós focamos no SMB, que é aquela[br]empresa que, como o Renato falou,

0:16:21.041,0:16:26.343
começa usando um, dois módulos, vai[br]crescendo e a TOTVS cresce junto com ela.

0:16:26.343,0:16:28.248
Então, nós sempre[br]miramos nesse cara,

0:16:28.248,0:16:32.012
nós sempre também miramos em entender[br]o sistema tributário brasileiro,

0:16:32.012,0:16:35.812
isso, sem dúvida é um diferencial,[br]não adianta negar,

0:16:35.812,0:16:41.363
gostando ou não, nós vivemos no Brasil,[br]em que mais de uma lei é alterada por hora,

0:16:41.363,0:16:44.781
é nesse nível que nós[br]estamos falando.

0:16:44.781,0:16:48.579
Então, nós enxergamos as dores[br]do cliente, basicamente,

0:16:48.579,0:16:52.270
o que agrega mais valor para você,[br]o que você gostaria de mais ajuda,

0:16:52.270,0:16:55.475
e nós vamos criando[br]produtos com base nisso.

0:16:55.475,0:16:56.730
Muito a evolução.

0:16:56.730,0:17:00.458
Então, quer dizer, como hoje nós já temos[br]um número bastante grande de clientes,

0:17:00.458,0:17:02.452
eles já trazem muitos[br]inputs para nós.

0:17:02.452,0:17:05.788
"Olha esse processo aqui",[br]vou exemplificar,

0:17:05.788,0:17:08.989
"nesse relatório, eu gostaria que tivesse[br]essa coluna a mais de informação".

0:17:08.989,0:17:12.823
Aí, nós avaliamos o quanto isso[br]agrega de valor, se isso faz sentido.

0:17:12.823,0:17:14.488
Se às vezes impacta[br]outros clientes também.

0:17:14.488,0:17:17.899
Exatamente, então nós sempre[br]estamos conversando

0:17:17.899,0:17:24.368
e vendo que dores nós devemos priorizar[br]nessa solução para o nosso cliente.

0:17:24.368,0:17:27.666
Agora eu tenho que revelar uma coisa,[br]eu tenho uma pergunta guardada aqui,

0:17:27.666,0:17:32.499
a pergunta bomba, aquela pergunta que está[br]no meu coração, porque eu sou desenvolvedor,

0:17:32.499,0:17:34.554
boa parte dos nossos[br]ouvintes também são,

0:17:34.554,0:17:37.427
e quando nós estamos estudando[br]desenvolvimento de sistemas,

0:17:37.427,0:17:39.952
linguagens de programação, nós[br]sempre temos aquele negócio

0:17:39.952,0:17:44.030
de eu vou fazer o meu, eu vou fazer[br]o meu e eu vou fazer do zero.

0:17:44.030,0:17:46.550
Então, sei lá, é um framework,[br]"olha aqui esse framework",

0:17:46.550,0:17:48.792
"não, eu não vou usar,[br]eu vou fazer o meu".

0:17:48.792,0:17:52.879
Quando nós falamos de ERP,[br]CRM, sistemas gerenciais,

0:17:52.879,0:17:58.709
qual é o grande desafio, assim,[br]por que é uma tarefa meio hercúlea

0:17:58.709,0:18:01.518
desenvolver um ERP,[br]um CRM do zero,

0:18:01.518,0:18:06.158
e por que nós vemos empresas com excelentes[br]profissionais de desenvolvimento,

0:18:06.158,0:18:10.897
excelentes profissionais de TI adotando[br]soluções já criadas por outras empresas?

0:18:10.897,0:18:12.582
O que vocês observam[br]desse tipo de cenário?

0:18:12.582,0:18:15.094
O Renato já está com um sorrisinho[br]aqui, Renato?

0:18:15.094,0:18:17.254
Você está no Brasil cara.

0:18:17.254,0:18:23.707
Então para você montar um sistema[br]proprietário para gerir a legislação brasileira,

0:18:23.707,0:18:28.972
você vai ter que ter uma equipe tributária,[br]uma equipe de desenvolvimento,

0:18:28.972,0:18:30.412
então é muito caro.

0:18:30.412,0:18:32.959
É nesse último pedaço que o Rodrigo[br]falou que aperta o calo, não é?

0:18:32.959,0:18:37.547
É, é muito caro, então, assim, a empresa[br]que eu trabalho, a HidroAll do Brasil,

0:18:37.547,0:18:40.483
até 2010, usava um sistema[br]proprietário,

0:18:40.483,0:18:43.033
só que a operação chegou em um tamanho[br]que não dava mais para fazer,

0:18:43.033,0:18:45.184
por isso que nós adotamos[br]um ERP de mercado.

0:18:45.184,0:18:51.278
Perfeito, nossa, acho que é simples,[br]direto e eu não vou dizer indolor,

0:18:51.278,0:18:55.435
porque dói nós pararmos para pensar[br]"nossa, precisa de uma equipe muito grande".

0:18:55.435,0:18:57.281
Mas, então, eu vou complementar[br]a minha pergunta.

0:18:57.281,0:18:58.998
Deixa eu só finalizar.

0:18:58.998,0:19:01.018
Acho que uma outra coisa que você[br]tem que levar em consideração,

0:19:01.018,0:19:04.842
está bem, você não vai se dispor[br]a fazer internamente,

0:19:04.842,0:19:10.455
mas tem como buscar uma ferramenta de mercado[br]que te permita adequar os negócios.

0:19:10.455,0:19:14.397
- É nesse ponto que eu quero chegar.[br]- Está bem, eu atendo todo mundo que está aqui,

0:19:14.397,0:19:16.956
mas, olha, se você precisar[br]de um pedacinho daqui,

0:19:16.956,0:19:20.056
você tem que buscar um sistema que permita[br]colocar esse pedacinho incorporado.

0:19:20.056,0:19:23.066
É esse ponto que eu queria perguntar,[br]porque eu fico pensando em quem está aqui

0:19:23.066,0:19:25.639
nos ouvindo, estudando,[br]e talvez a pessoa pense:

0:19:25.639,0:19:28.445
"bom, eu adoro ser desenvolvedor,[br]mas então não vale mais a pena,

0:19:28.445,0:19:31.541
porque tem uma empresa fazendo[br]e tal, basta eu saber adotar".

0:19:31.541,0:19:36.938
Qual é a importância da pessoa que é[br]desenvolvedora conhecer os players do mercado

0:19:36.938,0:19:39.986
como a TOTVS e saber[br]como funciona essa integração?

0:19:39.986,0:19:43.283
Principalmente você, que está[br]do lado de uma empresa cliente

0:19:43.283,0:19:47.764
e que teve essa adoção já depois[br]de um tempo como equipe interna.

0:19:47.764,0:19:50.617
Por que uma pessoa desenvolvedora[br]deve conhecer esses players?

0:19:50.617,0:19:56.556
Porque você vai estar preparado[br]para ajudar o seu usuário final

0:19:56.556,0:20:02.054
a pegar informação do ERP e customizar[br]alguma visão de negócio sua para esse ERP.

0:20:02.054,0:20:06.155
Por exemplo, nós temos[br]o Protheus, é o nosso ERP,

0:20:06.155,0:20:10.126
mas a nossa parte de interface[br]e relatórios é desenvolvido internamente,

0:20:10.126,0:20:13.640
porque nós fizemos de uma forma[br]que atendesse o nosso negócio.

0:20:13.640,0:20:14.376
Ah, perfeito.

0:20:14.376,0:20:16.861
Então, assim, as informações,[br]o faturamento está aqui dentro,

0:20:16.861,0:20:19.251
o estoque está aqui dentro,[br]o CRM está aqui dentro,

0:20:19.251,0:20:22.565
mas eu quero ver[br]o que o Rodrigo comentou,

0:20:22.565,0:20:25.061
a coluna do relatório[br]que está faltando,

0:20:25.061,0:20:26.859
nós não ligamos para a TOTVS [br]para pedir para colocar a coluna,

0:20:26.859,0:20:28.075
nós fomos lá e montamos.

0:20:28.075,0:20:33.639
Hoje, por exemplo, o ERP[br]está totalmente alimentado,

0:20:33.639,0:20:35.618
a minha visão de negócio a cada[br]uma hora está atualizada,

0:20:35.618,0:20:38.007
então o meu CEO sabe[br]o que está acontecendo,

0:20:38.007,0:20:40.790
o meu diretor comercial sabe[br]o que está acontecendo.

0:20:40.790,0:20:45.265
Só que, assim, nós mostramos para eles[br]na visão que eles querem enxergar.

0:20:45.265,0:20:47.981
O Protheus talvez não nos atendesse[br]em algum relatório nesse sentido,

0:20:47.981,0:20:52.730
então o fato de o Protheus estar aberto[br]e permitir que nós façamos essas intervenções

0:20:52.730,0:20:56.369
sem mudar a regra de negócio, que fique bem[br]claro isso, não pode mudar regra de negócio,

0:20:56.369,0:20:59.642
mas que nós adequemos[br]os nossos processos

0:20:59.642,0:21:03.296
e extraiamos o melhor possível[br]de informação do sistema,

0:21:03.296,0:21:07.977
então você tem uma camada que você[br]tem que usar um sistema de mercado

0:21:07.977,0:21:10.494
para suprir algumas[br]demandas que você tem,

0:21:10.494,0:21:13.113
porque não adianta você[br]criar uma equipe gigantesca,

0:21:13.113,0:21:16.626
porque você vai trabalhar sempre nisso,[br]então isso está respondido aqui,

0:21:16.626,0:21:20.119
a parte fiscal, contábil,[br]que tem mudança, está aqui.

0:21:20.119,0:21:24.880
O que está ao redor aqui,[br]você consegue, com analistas,

0:21:24.880,0:21:28.981
fazer desenvolvimentos específicos que vão[br]ser incorporados ao software de gestão.

0:21:28.981,0:21:32.518
Então, na hora de definir, de uma empresa,[br]definir se vai usar um software de gestão,

0:21:32.518,0:21:36.185
tem que ver o quão aberto ele está[br]para você adequar alguns processos.

0:21:36.185,0:21:38.651
Bom, você acabou até respondendo[br]a pergunta que eu ia fazer uma sequência,

0:21:38.651,0:21:40.209
porque era essa[br]a minha curiosidade.

0:21:40.209,0:21:44.897
E aí, eu vi na sua resposta, do outro lado[br]a TOTVS também tem que ter esse interesse

0:21:44.897,0:21:47.690
em saber o que ela vai expor,[br]o que ela vai deixar aberto ali

0:21:47.690,0:21:49.983
para esses desenvolvedores[br]poderem customizar.

0:21:49.983,0:21:51.875
Como é essa cultura[br]lá dentro da TOTVS

0:21:51.875,0:21:56.282
de "olha, os nossos clientes também vão[br]poder querer fazer alguma customização,

0:21:56.282,0:21:58.424
também vão querer[br]mexer em alguma coisa"?

0:21:58.424,0:22:02.798
Eu acho que vale a pena ser dev, até[br]para trabalhar empresas como a própria TOTVS.

0:22:02.798,0:22:06.602
Quer dizer, nós temos[br]um time bastante grande,

0:22:06.602,0:22:09.489
é bem legal porque nós[br]mesclamos várias habilidades,

0:22:09.489,0:22:11.667
nós precisamos[br]de um dev bem técnico,

0:22:11.667,0:22:14.302
nós precisamos de um dev que também[br]conheça a regra de negócio,

0:22:14.302,0:22:17.430
nós precisamos de um analista de negócio, nós[br]precisamos de alguém especializado em teste,

0:22:17.430,0:22:20.907
então eu diria que o mercado[br]de tecnologia está bombando,

0:22:20.907,0:22:25.148
vocês escolheram a carreira[br]certa, quem está nessa jornada.

0:22:25.148,0:22:29.328
Com relação aos sistemas, varia[br]muito, nós temos mais de um ERP.

0:22:29.328,0:22:34.322
Falando especificamente do Protheus, ele[br]tem uma ótima capacidade de customização,

0:22:34.322,0:22:39.497
mas nós entendemos que o ideal[br]sempre é ele tentar usar o processo

0:22:39.497,0:22:42.820
que tenha as best practices,[br]o jeito que nós lançamos,

0:22:42.820,0:22:45.437
nós entendemos que traz muita[br]coisa, mas, como o Renato falou,

0:22:45.437,0:22:50.286
tem coisa que "poxa, o meu negócio",[br]eu vou dar um exemplo aqui,

0:22:50.286,0:22:56.854
nós temos os clientes que cuidam[br]do negócio de cemitérios.

0:22:56.854,0:23:00.877
- Mais específico impossível.[br]- Talvez não tenha todas as regras de negócio

0:23:00.877,0:23:03.172
que atendam um cemitério[br]no nosso sistema,

0:23:03.172,0:23:07.930
então ele tem a possibilidade[br]de desenvolver usando a nossa plataforma.

0:23:07.930,0:23:11.830
Então, mesmo nos nossos[br]clientes, caso eles precisem,

0:23:11.830,0:23:14.697
eles tem a possibilidade de fazer[br]o seu desenvolvimento.

0:23:14.697,0:23:19.135
Então, do lado do nosso produto, hoje,[br]ele é um produto pronto para isso,

0:23:19.135,0:23:23.582
existe alguns lugares onde o cliente consegue[br]interagir com o seu próprio desenvolvimento.

0:23:23.582,0:23:25.114
E acaba sendo[br]um mercado muito legal.

0:23:25.114,0:23:28.748
Então, se você procurar por algumas[br]das linguagens que nós usamos,

0:23:28.748,0:23:32.568
vai estar cheio de oportunidade[br]em LinkedIn, em outros sites de emprego,

0:23:32.568,0:23:36.515
porque nós temos muitos clientes, aqui,[br]falando da linha Protheus especificamente,

0:23:36.515,0:23:39.805
eu tenho clientes, inclusive,[br]em outros países da América Latina,

0:23:39.805,0:23:42.985
então tem muita oportunidade[br]e, no nosso caso,

0:23:42.985,0:23:47.057
nós estamos preparados para que,[br]caso o cliente precise, ele customize.

0:23:47.057,0:23:48.117
Faça como ele quer.

0:23:48.117,0:23:50.913
Eu estou, agora, quase chegando[br]no final aqui do nosso papo,

0:23:50.913,0:23:55.457
mas é um assunto tão gostoso que nós temos[br]vontade de esticar ele e ficar sabendo mais.

0:23:55.457,0:23:58.083
Você mencionou que vocês[br]têm clientes fora do Brasil até,

0:23:58.083,0:24:00.616
essa realidade de sistemas[br]que nós estamos falando,

0:24:00.616,0:24:03.989
sistemas gerenciais dentro da empresa[br]para transformação digital,

0:24:03.989,0:24:08.186
ERP como um centralizador, isso é[br]uma realidade não só brasileira,

0:24:08.186,0:24:10.861
é uma realidade de sistemas[br]fora do Brasil também, não é?

0:24:10.861,0:24:12.767
É global isso.

0:24:12.767,0:24:17.937
Você vai ter oportunidades tanto no Brasil[br]quanto em qualquer lugar do exterior,

0:24:17.937,0:24:21.598
você consegue trabalhar do Brasil[br]para empresas na Europa nesse segmento.

0:24:21.598,0:24:25.904
Inclusive por isso que eu queria perguntar[br]para vocês, abusar da boa vontade,

0:24:25.904,0:24:27.630
já que nós estamos[br]nesse finalzinho,

0:24:27.630,0:24:32.204
e perguntar, pedir uma dica para o pessoal[br]que está estudando, está se formando,

0:24:32.204,0:24:35.187
está começando a entender o mundo[br]de desenvolvimento de sistemas

0:24:35.187,0:24:38.829
e, agora, está olhando para os sistemas[br]gerenciais pela primeira vez na vida,

0:24:38.829,0:24:41.928
está tendo um primeiro respiro[br]do tamanho que é uma empresa

0:24:41.928,0:24:46.296
e da complexidade que é desenvolver[br]soluções com tantas áreas diferentes,

0:24:46.296,0:24:48.947
seja adotando uma solução[br]como a da TOTVS,

0:24:48.947,0:24:51.735
como de outras concorrentes,[br]seja desenvolvendo uma interna.

0:24:51.735,0:24:55.327
O que vocês deixam de dica[br]para quem acabou de tirar o pano,

0:24:55.327,0:24:59.335
como eu falei, do palco, está olhando[br]os bastidores e vendo como é amplo?

0:24:59.335,0:25:01.181
Rodrigo, vamos com você.

0:25:01.181,0:25:05.070
Bom, acho que na parte da tecnologia,[br]hoje, nós temos bastante demanda

0:25:05.070,0:25:09.915
por cientistas de dados,[br]pessoas que são designers,

0:25:09.915,0:25:14.777
desenvolvedores back-end,[br]front-end, full-stack.

0:25:14.777,0:25:18.020
Acho que, como todo mercado,[br]isso está superaquecido.

0:25:18.020,0:25:20.819
Quem conheça a regra de negócio,[br]entendo que é um diferencial importante.

0:25:20.819,0:25:23.782
Então eu, por exemplo, trabalhei[br]minha vida inteira em tecnologia,

0:25:23.782,0:25:26.515
mas sou formado[br]em administração de Empresas.

0:25:26.515,0:25:31.807
Na minha jornada, eu entendi que a parte[br]técnica eu aprendi ali na raça, no dia a dia,

0:25:31.807,0:25:35.491
e eu escolhi fazer uma formação[br]em administração de empresas,

0:25:35.491,0:25:39.547
então as coisas, esses dois[br]conhecimentos se somam muito bem

0:25:39.547,0:25:42.375
para esse tipo de software[br]que nós estamos falando aqui.

0:25:42.375,0:25:44.326
O ERP nunca vai ser[br]o software mais sexy,

0:25:44.326,0:25:49.017
o cara acorda e fala "nossa, hoje eu[br]vou fazer uma rotina nova de ERP",

0:25:49.017,0:25:53.321
dificilmente vai acontecer isso, mas[br]vamos enxergar um outro lado bom,

0:25:53.321,0:25:56.769
praticamente, hoje, não existe[br]empresa que funcione sem um ERP,

0:25:56.769,0:26:03.195
então pode ser que nós não sejamos tão amados,[br]mas nós somos extremamente necessário.

0:26:03.195,0:26:06.130
Eu vou fazer uma camiseta[br]com essa frase agora.

0:26:06.130,0:26:09.220
Renato, depois dessa ficou complicado[br]para você arrumar uma dica para o pessoal,

0:26:09.220,0:26:10.625
porque essa foi muito boa.

0:26:10.625,0:26:13.565
- É, eu vou usar a FIAP como exemplo.[br]- Ah, legal.

0:26:13.565,0:26:16.398
Você que está na área, quem[br]estiver na área de sistemas,

0:26:16.398,0:26:19.154
trabalha junto com o pessoal[br]de ADM, é o que o Rodrigo falou,

0:26:19.154,0:26:24.753
você pode ser um bom desenvolvedor[br]e ficar em uma sala fechada programando,

0:26:24.753,0:26:27.839
mas você pode fazer diferença[br]se você conhecer negócio.

0:26:27.839,0:26:31.729
Essa parte de negócio[br]vai permitir que você

0:26:32.668,0:26:36.076
desenvolva de uma forma mais fácil,[br]que você tenha menos retrabalho.

0:26:36.076,0:26:40.071
Você vai compreender melhor o seu usuário[br]final, você vai entender o que o cara quer,

0:26:40.071,0:26:41.596
o que o usuário quer, entendeu?

0:26:41.596,0:26:44.453
Como eu vim da área de negócio, antes[br]de começar a mexer com o sistema,

0:26:44.453,0:26:48.896
eu mexi com negócio, então foi muito mais[br]fácil para mim entrar na área de sistemas.

0:26:48.896,0:26:54.593
Olha cara, é muito engraçado ver quase[br]um espelho aqui no meio da mesa,

0:26:54.593,0:26:59.094
de administração para tecnologia,[br]de tecnologia para administração,

0:26:59.094,0:27:02.995
tudo casando, tudo se conectando[br]e tudo solucionando problemas reais.

0:27:02.995,0:27:05.884
Eu queria agradecer demais[br]a generosidade de vocês nesse papo,

0:27:05.884,0:27:11.086
trazerem tantas visões internas, trazerem[br]dicas e contribuírem aqui conosco.

0:27:11.086,0:27:13.854
Renato, foi um prazer ter você[br]aqui nesse papo de hoje.

0:27:13.854,0:27:14.846
Obrigado.

0:27:14.846,0:27:19.147
Rodrigo, foi ótimo poder contar com os seus[br]insights e com todas as suas ideias aqui.

0:27:19.147,0:27:22.403
Obrigado, estou disposição[br]aí para outros episódios.

0:27:22.403,0:27:27.979
Ah, será acessado, será muito acessado,[br]afinal de contas, chegou a hora do logoff,

0:27:27.979,0:27:33.820
mas só desse videocast aqui, porque[br]o assunto sistemas gerenciais se estende.

0:27:33.820,0:27:39.715
Se estende tanto, que é importante dentro[br]das empresas e fundamental para a sua jornada.