1
00:00:07,661 --> 00:00:09,196
É hora de nós darmos o play,

2
00:00:09,196 --> 00:00:13,420
ou melhor, é hora de nós fazermos
login nos sistemas gerenciais.

3
00:00:13,420 --> 00:00:17,891
Nós vamos mudar de janela em janela,
entendendo o que são esses sistemas,

4
00:00:17,891 --> 00:00:20,954
como a transformação digital
acontece nas empresas

5
00:00:20,954 --> 00:00:24,324
e até mesmo que tipos
de sistemas existem.

6
00:00:24,324 --> 00:00:28,348
Eu sou o André David e não vou bater
esse papo sozinho, ainda bem,

7
00:00:28,348 --> 00:00:31,823
eu estou aqui com o Rodrigo Sartorio
e também estou com o Renato Henriques

8
00:00:31,823 --> 00:00:34,884
para nós entendermos
o que esse mundo nos reserva.

9
00:00:34,884 --> 00:00:39,016
Mas dele reservar alguma coisa,
Renato, conta para nós quem é você.

10
00:00:39,016 --> 00:00:43,009
Bem, eu sou Renato Henriques, sou gerente
de TI da empresa HidroAll do Brasil,

11
00:00:43,009 --> 00:00:46,489
eu tenho uma experiência
com sistemas já há 14 anos

12
00:00:46,489 --> 00:00:48,913
e eu migrei da área de negócios
para a área de tecnologia.

13
00:00:48,913 --> 00:00:51,254
E eu vi que você gosta de dor
de cabeça nas duas áreas,

14
00:00:51,254 --> 00:00:55,079
na área de negócios e de tecnologia,
mas nós já vamos falar dessas dores.

15
00:00:55,079 --> 00:00:58,129
Antes disso, Rodrigo, conta
para nós quem é você.

16
00:00:58,129 --> 00:01:03,319
Olá, eu sou o Rodrigo Sartorio, atualmente
eu sou diretor de produtos do Protheus,

17
00:01:03,319 --> 00:01:06,126
é um dos ERPs principais da TOTVS.

18
00:01:06,126 --> 00:01:09,729
Comecei minha carreira bastante cedo
e vi muito da evolução desse mercado,

19
00:01:09,729 --> 00:01:11,784
então acho que o nosso
bate-papo vai ser bem legal.

20
00:01:11,784 --> 00:01:14,957
Eu já gostei que surgiram palavrinhas
aqui que começam a fazer parte

21
00:01:14,957 --> 00:01:16,636
da vida dos nossos ouvintes,

22
00:01:16,636 --> 00:01:20,156
ERP, o sistema gerencial, TOTVS,
uma empresa grande na área.

23
00:01:20,156 --> 00:01:23,128
Vamos começar a desvendar
um pouquinho esse mundo.

24
00:01:23,128 --> 00:01:26,199
Nós falamos bastante de transformação
digital dentro das empresas,

25
00:01:26,199 --> 00:01:28,090
é um termo que quase
virou um chavão, não é?

26
00:01:28,090 --> 00:01:31,104
"Não, nós vamos iniciar um projeto
de transformação digital",

27
00:01:31,104 --> 00:01:33,912
"eu liderei o projeto
de transformação digital".

28
00:01:33,912 --> 00:01:37,447
O que é transformação digital?
Do que nós estamos falando?

29
00:01:37,447 --> 00:01:39,108
Por que está tão
relevante esse tema?

30
00:01:39,108 --> 00:01:41,348
Nós entendemos transformação
digital como, basicamente,

31
00:01:41,348 --> 00:01:45,365
em algum processo feito
de uma forma analógica, manual,

32
00:01:45,365 --> 00:01:49,034
nós usarmos a tecnologia para que esse
processo seja mais produtivo.

33
00:01:49,034 --> 00:01:52,246
Realmente está na moda, porque,
acho que, no mundo dos negócios,

34
00:01:52,246 --> 00:01:54,629
todo mundo sabe
que não existe empresa

35
00:01:54,629 --> 00:01:58,683
que não tenha o mantra
"fazer mais com menos",

36
00:01:58,683 --> 00:02:02,929
então a tecnologia acaba sendo uma
das soluções para isso, investir em tecnologia,

37
00:02:02,929 --> 00:02:07,056
investir em transformação
digital é ser mais produtivo.

38
00:02:07,056 --> 00:02:09,829
Nós falamos que eu não
posso colocar um sistema

39
00:02:09,829 --> 00:02:13,042
que vai aumentar a necessidade
de pessoas para fazer um processo.

40
00:02:13,042 --> 00:02:17,749
Então, o que nós entendemos é isso,
transformação digital é mudar algum processo

41
00:02:17,749 --> 00:02:21,130
para que ele seja mais produtivo
com o uso da tecnologia.

42
00:02:21,130 --> 00:02:22,078
Com menos esforço.

43
00:02:22,078 --> 00:02:24,905
É, e, na prática, nós podemos dizer
que é integração de pessoas,

44
00:02:24,905 --> 00:02:31,420
é o que se permite com a transformação digital,
porque você acaba minimizando impactos,

45
00:02:31,420 --> 00:02:35,965
transferindo informação, porque você
deixa mais padronizado, mais ordenado,

46
00:02:35,965 --> 00:02:40,068
e essa transformação permite que as pessoas
interajam da mesma maneira,

47
00:02:40,068 --> 00:02:41,321
só que com mais resultados.

48
00:02:41,321 --> 00:02:44,097
E, Renato, em cima disso
que vocês estão falando,

49
00:02:44,097 --> 00:02:46,479
para você, independe
do porte da empresa?

50
00:02:46,479 --> 00:02:47,890
Por que eu pergunto isso?

51
00:02:47,890 --> 00:02:50,696
Porque, às vezes, quem está nos
ouvindo fala "nossa, bacana o projeto

52
00:02:50,696 --> 00:02:55,037
que foi feito dentro da IBM, dentro
da Google, dentro de uma empresa enorme,

53
00:02:55,037 --> 00:02:57,780
mas eu estou olhando ali
para a empresa do meu tio,

54
00:02:57,780 --> 00:03:01,230
que é uma contabilidade com 12
funcionários", por exemplo.

55
00:03:01,230 --> 00:03:06,197
Essa transformação digital agrega esses
mesmos benefícios, independente desse porte?

56
00:03:06,197 --> 00:03:11,238
Eu acredito que sim, porque quanto menor
a empresa, mais coordenada ela tem que ser,

57
00:03:11,238 --> 00:03:14,714
os processos têm que estar ordenados
e os sistemas permitem que,

58
00:03:14,714 --> 00:03:19,705
em vez de você escrever no papel de pão
a contabilidade, você faça de uma forma

59
00:03:19,705 --> 00:03:23,091
que te permita entregar
resultados sempre parecidos,

60
00:03:23,091 --> 00:03:26,736
ou de forma coordenada,
e faça com que você ganhe.

61
00:03:26,736 --> 00:03:31,190
Se uma pessoa desses 12 sai, você
tem continuidade, sem sistema,

62
00:03:31,190 --> 00:03:33,536
sem essa integração, você
não consegue fazer isso.

63
00:03:33,536 --> 00:03:34,278
Perfeito.

64
00:03:34,278 --> 00:03:37,201
Então, quanto menor a empresa, mais
importante que ela tenha foco

65
00:03:37,201 --> 00:03:40,221
em começar a fazer esses processos
porque, quando ela crescer,

66
00:03:40,221 --> 00:03:43,897
ela vai estar pronta para outros desafios,
já vai estar pronta digitalmente para isso.

67
00:03:43,897 --> 00:03:48,390
Perfeito, quando o Rodrigo falou sobre
nós digitalizarmos e reduzirmos

68
00:03:48,390 --> 00:03:52,268
até a quantidade de pessoas envolvidas
para conseguir executar um processo

69
00:03:52,268 --> 00:03:56,236
e fazer ele de forma mais rápida, acho que
imediatamente nós pensamos em tecnologia.

70
00:03:56,236 --> 00:03:58,077
Que tecnologias
têm sido adotadas?

71
00:03:58,077 --> 00:04:00,780
O que é tecnologia, exatamente,
quando nós estamos pensando

72
00:04:00,780 --> 00:04:02,794
nesse contexto de transformação digital?

73
00:04:02,794 --> 00:04:05,718
Tem um kit básico?
Tem um conjunto geral?

74
00:04:05,718 --> 00:04:07,430
Traz para nós um pouquinho
dessa visão.

75
00:04:07,430 --> 00:04:11,113
Falando especificamente de ERP,
nós tomamos muito cuidado

76
00:04:11,113 --> 00:04:14,604
para não colocar
tecnologias por moda.

77
00:04:14,604 --> 00:04:19,315
Poxa, inteligência artificial,
super legal, vários usos,

78
00:04:19,315 --> 00:04:23,833
mas, para um ERP, onde eu posso
realmente aplicar inteligência artificial

79
00:04:23,833 --> 00:04:26,859
que vai fazer a diferença
em um processo?

80
00:04:26,859 --> 00:04:31,343
Então, nós somos sempre bastante
cuidadosos em escolher a tecnologia certa

81
00:04:31,343 --> 00:04:34,183
para o tipo de negócio
que nós atuamos.

82
00:04:34,183 --> 00:04:37,646
Então, eu diria que, nesse momento,
inteligência artificial, sim, em um ERP

83
00:04:37,646 --> 00:04:39,866
é uma tecnologia
que pode agregar,

84
00:04:39,866 --> 00:04:44,273
então nós fizemos, recentemente,
o lançamento de um release novo

85
00:04:44,273 --> 00:04:48,557
em que a inteligência artificial
ajuda na análise do contador,

86
00:04:48,557 --> 00:04:54,153
na análise de quem é responsável pelo estoque
da empresa, na análise do fluxo de caixa,

87
00:04:54,153 --> 00:04:58,738
quer dizer, ela tenta simplificar o trabalho
que um humano até poderia fazer,

88
00:04:58,738 --> 00:05:03,052
mas provavelmente levaria mais
tempo ou, às vezes, não conseguiria.

89
00:05:03,052 --> 00:05:06,571
Mas ela vem chegando com o objetivo
bem definido para aquele processo.

90
00:05:06,571 --> 00:05:12,705
Não o buzzword, a moda por moda,
tem que agregar algum valor na operação,

91
00:05:12,705 --> 00:05:14,938
então nós somos bastante
cuidadosos com relação a isso.

92
00:05:14,938 --> 00:05:19,257
Eu diria que, nesse momento, inteligência
artificial, sem dúvida, ajuda bastante,

93
00:05:19,257 --> 00:05:23,883
o uso de mobile ainda é
uma coisa que não terminou,

94
00:05:23,883 --> 00:05:27,923
quer dizer, nós entendermos que tipo
de processo vale mais a pena ser feito

95
00:05:27,923 --> 00:05:30,312
em um dispositivo móvel
do que no desktop.

96
00:05:30,312 --> 00:05:34,163
Então, tem algumas tecnologias que,
no caso do ERP, nós vamos analisando,

97
00:05:34,163 --> 00:05:38,570
com muito cuidado, se agrega
realmente, se faz sentido realmente,

98
00:05:38,570 --> 00:05:40,727
para não colocar
por colocar no produto.

99
00:05:40,727 --> 00:05:42,261
Só para dizer que está
lá e que é bonito.

100
00:05:42,261 --> 00:05:43,068
Exato.

101
00:05:43,068 --> 00:05:48,196
Você já usou o termo, a sigla "ERP"
algumas vezes aqui na nossa conversa

102
00:05:48,196 --> 00:05:52,952
e nós estamos vendo que é algo realmente
significativo no mundo da transformação digital

103
00:05:52,952 --> 00:05:54,422
e para as empresas hoje em dia.

104
00:05:54,422 --> 00:05:59,342
Então, eu queria começar a tirar a cortina
do palco para nós olharmos os bastidores.

105
00:05:59,342 --> 00:06:02,668
Quando nós estamos falando de um ERP,
do que nós estamos falando?

106
00:06:02,668 --> 00:06:06,450
Por que você citou ajudar o contador,
mas também na área do estoque,

107
00:06:06,450 --> 00:06:07,653
mais o financeiro?

108
00:06:07,653 --> 00:06:09,822
Você está citando várias
partes da empresa.

109
00:06:09,822 --> 00:06:11,236
Conta um pouquinho
para os nossos ouvintes

110
00:06:11,236 --> 00:06:14,029
que ainda não estão
atualizados com esse conceito,

111
00:06:14,029 --> 00:06:17,289
do que exatamente nós estamos
falando quando nós chamamos de ERP.

112
00:06:17,289 --> 00:06:22,469
Basicamente, um sistema que tenta ajudar
todos os processos de negócio de uma empresa,

113
00:06:22,469 --> 00:06:25,133
e o tamanho disso varia muito.

114
00:06:25,133 --> 00:06:30,139
No nosso caso, nós estamos falando
de um produto que tem 95 módulos.

115
00:06:30,139 --> 00:06:32,087
Poxa, por que tanto módulo?

116
00:06:32,087 --> 00:06:36,823
Porque nós temos módulos ligados
à produção, ligados à logística,

117
00:06:36,823 --> 00:06:41,383
ligados ao que nós chamamos de backoffice,
que acaba sendo retaguarda da empresa,

118
00:06:41,383 --> 00:06:45,936
aquilo que, basicamente, independente
do negócio a empresa vai usar

119
00:06:45,936 --> 00:06:50,940
contas a pagar, contas a receber, você
pode trabalhar em uma manufatura

120
00:06:50,940 --> 00:06:53,361
ou em uma transportadora,
os dois têm isso.

121
00:06:53,361 --> 00:06:57,373
Então o sistema é bem abrangente,
mas o legal é que ele é modularizável,

122
00:06:57,373 --> 00:07:00,272
então ele se adequa a empresas
de muitos tamanhos,

123
00:07:00,272 --> 00:07:05,920
à empresa do seu tio ou à um grupo
empresarial com centenas de CNPJs

124
00:07:05,920 --> 00:07:11,099
operando em mais de um país, então o bacana
é que, no caso do nosso ERP do Protheus,

125
00:07:11,099 --> 00:07:15,553
ele é bastante flexível com relação
a tamanho e escopo funcional.

126
00:07:15,553 --> 00:07:18,410
Então, se nós fossemos traduzir
para a maioria das empresas,

127
00:07:18,410 --> 00:07:21,917
o que quase todas, se não 100%, usam
é o que nós chamamos de backoffice,

128
00:07:21,917 --> 00:07:25,749
que é o contas a pagar, contas
a receber, estoque, compras.

129
00:07:25,749 --> 00:07:29,953
No Brasil, o ERP também
entra muito na parte fiscal.

130
00:07:29,953 --> 00:07:32,588
Para garantir que todos
os impostos ali sejam...

131
00:07:32,588 --> 00:07:37,604
Então, isso é uma particularidade
bastante pesada no nosso país,

132
00:07:37,604 --> 00:07:41,372
no sentido de quanto isso onera
as empresas, então nós apoiamos isso,

133
00:07:41,372 --> 00:07:46,465
eu diria que esses módulos são
os que são mais encontrados em geral.

134
00:07:46,465 --> 00:07:47,543
Mas é legal que,
ouvindo você falar,

135
00:07:47,543 --> 00:07:49,865
acho que os nossos ouvintes ligaram
exatamente com o que o Renato falou

136
00:07:49,865 --> 00:07:52,262
aquela hora que eu dei
o exemplo da contabilidade,

137
00:07:52,262 --> 00:07:56,492
você falou para nós, Renato, "não, a empresa
menor precisa de uma coordenação maior,

138
00:07:56,492 --> 00:07:58,238
todo mundo precisa
estar integrado",

139
00:07:58,238 --> 00:08:00,562
então essa explicação que o Rodrigo
está dando para nós

140
00:08:00,562 --> 00:08:02,498
encaixa exatamente naquilo
que você estava dizendo, não é?

141
00:08:02,498 --> 00:08:05,780
Sim, e nós até quebramos um paradigma,
que foi falado duas vezes aqui,

142
00:08:05,780 --> 00:08:07,941
a questão de usar um sistema
para reduzir pessoal.

143
00:08:07,941 --> 00:08:10,896
Não necessariamente, você pode usar
o sistema para ter o mesmo pessoal

144
00:08:10,896 --> 00:08:14,175
ou para que a sua operação cresça,
duplique, triplique de tamanho.

145
00:08:14,175 --> 00:08:17,341
A convergência digital permite que as pessoas
se preparem para trabalhar melhor,

146
00:08:17,341 --> 00:08:18,361
como o Rodrigo comentou.

147
00:08:18,361 --> 00:08:21,179
Você tem a opção de usar a inteligência
artificial como complementar,

148
00:08:21,179 --> 00:08:24,796
ela vai tirar trabalho
pesado da mão do analista

149
00:08:24,796 --> 00:08:28,136
e vai fazer com que, em vez de ele preparar
a informação, ele analise a informação.

150
00:08:28,136 --> 00:08:31,580
A inteligência artificial tem capacidade
de processar milhões de dados

151
00:08:31,580 --> 00:08:33,892
que você não tem capacidade
de fazer isso mais rápido.

152
00:08:33,892 --> 00:08:37,017
Você até faz, só que você vai levar dias
para fazer o que ela faz em horas.

153
00:08:37,017 --> 00:08:39,778
E se eu deslocar esse colaborador
para uma outra função

154
00:08:39,778 --> 00:08:43,092
que ele também tem a competência, entra
nisso que você falou de a operação crescer.

155
00:08:43,092 --> 00:08:46,042
Nós falamos muito "fazer atividades
mais nobres", então, quer dizer,

156
00:08:46,042 --> 00:08:49,369
não necessariamente vai ter que colocar
um ERP e mandar gente embora, não,

157
00:08:49,369 --> 00:08:52,651
vamos colocar aquelas pessoas que,
de repente, faziam trabalhos repetitivos

158
00:08:52,651 --> 00:08:55,587
que agregavam pouco valor
para fazer outras coisas.

159
00:08:55,587 --> 00:08:59,468
- Acho que o termo que temos que usar é esse.
- Dinamizar a operação, dinamizar a operação.

160
00:08:59,468 --> 00:09:02,137
É, ouvindo vocês, eu estou chegando
a conclusão de que não dá muito

161
00:09:02,137 --> 00:09:05,250
para nós pensarmos em um tipo
de transformação digital

162
00:09:05,250 --> 00:09:09,518
dentro de uma empresa sem pensar
em sistemas que façam essa integração,

163
00:09:09,518 --> 00:09:10,657
que cumpram essa etapa.

164
00:09:10,657 --> 00:09:14,396
E você mencionou sistemas gerenciais,
você falou "ah, nós temos o ERP" e tal.

165
00:09:14,396 --> 00:09:16,548
E existem outros sistemas gerenciais?

166
00:09:16,548 --> 00:09:22,636
Que outras necessidades uma empresa pode
ter além do que um ERP fornece, por exemplo,

167
00:09:22,636 --> 00:09:25,956
que faz parte ali do seu dia a dia,
que nós precisamos ficar atentos

168
00:09:25,956 --> 00:09:29,236
para poder atender essa necessidade,
seja desenvolvendo um sistema novo,

169
00:09:29,236 --> 00:09:30,947
seja adotando uma solução
de mercado?

170
00:09:30,947 --> 00:09:37,462
Olha, nós entendemos que funciona
muito, o ERP, como sendo,

171
00:09:37,462 --> 00:09:41,651
nós falamos lá, "single source of truth",
ou seja, a fonte única da verdade,

172
00:09:41,651 --> 00:09:44,122
quer dizer, o dado principal
sempre nascer do ERP.

173
00:09:44,122 --> 00:09:46,902
- E, a partir dali, eu integro outros sistemas.
- A partir dali, outros sistemas.

174
00:09:46,902 --> 00:09:50,525
Então, por exemplo, soluções
que nós chamamos, na TOTVS,

175
00:09:50,525 --> 00:09:53,060
de uma dimensão de negócio
que chama business performance,

176
00:09:53,060 --> 00:09:56,770
são as soluções ligadas a ajudar
a empresa a vender mais.

177
00:09:56,770 --> 00:10:02,120
Então, um CRM, soluções
de marketing digital,

178
00:10:02,120 --> 00:10:03,979
é importante que elas
trabalhem junto com ERP,

179
00:10:03,979 --> 00:10:06,111
afinal de contas, eu vou
ter um cadastro único,

180
00:10:06,111 --> 00:10:09,501
quer dizer, não faz sentido eu ter
um e-commerce com cadastro

181
00:10:09,501 --> 00:10:14,339
e depois o estoque ser diferente, enfim,
então o ERP ele se conecta com soluções,

182
00:10:14,339 --> 00:10:16,144
por exemplo, de business performance.

183
00:10:16,144 --> 00:10:17,412
De business intelligence.

184
00:10:17,412 --> 00:10:21,139
- Business intelligence, analytics, ou seja...
- Para ajudar na tomada de decisão.

185
00:10:21,139 --> 00:10:27,211
Extração de dados
ou consultas desse tipo.

186
00:10:27,211 --> 00:10:30,478
Você me desculpa interromper,
Rodrigo, você mencionou o CRM,

187
00:10:30,478 --> 00:10:33,937
e é uma preocupação das empresas manterem
esse relacionamento com o cliente,

188
00:10:33,937 --> 00:10:35,638
manterem o histórico, não é?

189
00:10:35,638 --> 00:10:39,792
Como que funciona, como que, olhando
até um pouquinho para o seu lado, Renato,

190
00:10:39,792 --> 00:10:43,491
como que é o interesse da empresa
por esse tipo de dado

191
00:10:43,491 --> 00:10:45,228
e com essa garantia
que o Rodrigo falou para nós?

192
00:10:45,228 --> 00:10:47,522
"Não, eu tenho uma fonte
única ali de verdade,

193
00:10:47,522 --> 00:10:51,059
então o cliente que eu estou ligando
aqui no meu CRM é o cliente de lá".

194
00:10:51,059 --> 00:10:54,305
- Conta um pouco para nós.
- O nosso CRM é integrado com o nosso ERP.

195
00:10:54,305 --> 00:10:57,676
Então, nós fizemos um trabalho,
primeiro, só para contextualizar,

196
00:10:57,676 --> 00:11:00,633
a primeira preocupação das empresas é
implantar um ERP ou um sistema de gestão

197
00:11:00,633 --> 00:11:05,694
para atender, como o Sartorio comentou,
a parte fiscal, contábil, financeira,

198
00:11:05,694 --> 00:11:07,188
e gerir o estoque.

199
00:11:07,188 --> 00:11:10,178
- Essa era a necessidade inicial.
- No caso de uma manufatura.

200
00:11:10,178 --> 00:11:13,868
Depois que nós estávamos com isso maduro,
nós começamos a olhar para os nossos clientes,

201
00:11:13,868 --> 00:11:14,778
não que nós não
olhássemos antes,

202
00:11:14,778 --> 00:11:19,165
mas nós buscamos adquirir
uma informação mais precisa

203
00:11:19,165 --> 00:11:22,770
do que os nossos clientes fazem, como que
os nossos clientes estão sendo tratados,

204
00:11:22,770 --> 00:11:25,613
então é por isso que nós partimos
para uma plataforma de CRM.

205
00:11:25,613 --> 00:11:29,951
Hoje eu tenho 40 representantes do Brasil
que alimentam essa plataforma,

206
00:11:29,951 --> 00:11:34,072
e essa plataforma está integrada com ERP
e as informações se convergem,

207
00:11:34,072 --> 00:11:37,125
eu consigo saber, lá no ERP,
o que o cliente comprou,

208
00:11:37,125 --> 00:11:39,083
se ele deixou de comprar, por que ele
está deixando de comprar,

209
00:11:39,083 --> 00:11:42,333
porque eu tenho a informação
da visita do representante nele.

210
00:11:42,333 --> 00:11:47,436
Então, com base no cruzamento dessas
informações eu tenho uma outra,

211
00:11:47,436 --> 00:11:48,809
como que você chama, Sartorio?

212
00:11:48,809 --> 00:11:51,715
- Desculpa, business intelligence ou?
- A outra solução?

213
00:11:51,715 --> 00:11:54,176
- A dimensão de negócio.
- A dimensão de inteligência, por quê?

214
00:11:54,176 --> 00:12:00,648
Porque eu pego a informação desse que está
no ERP com as informações do CRM

215
00:12:00,648 --> 00:12:03,878
e consigo falar o seguinte: "olha, quem
que eu tenho que dar atenção agora?

216
00:12:03,878 --> 00:12:07,732
Com quem que eu tenho que me preocupar
que pode deixar de ser um cliente?"

217
00:12:07,732 --> 00:12:14,093
Então, essa sinergia entre sistemas permite
com que a empresa possa pensar no agora

218
00:12:14,093 --> 00:12:18,012
e no depois para garantir o futuro.

219
00:12:18,012 --> 00:12:22,113
Agora, conta para nós aqui,
assim, não rola um estresse,

220
00:12:22,113 --> 00:12:25,603
vou usar essa palavra, durante
a adoção de um sistema como esses?

221
00:12:25,603 --> 00:12:29,690
Porque nós ficamos imaginando, é legal até
os nossos ouvintes terem essa percepção,

222
00:12:29,690 --> 00:12:35,029
nós pensamos em uma empresa, em startup
começando do zero, adotando sistemas XPTO,

223
00:12:35,029 --> 00:12:38,966
mas nós também temos a empresa que está aí
faz tempo, com as suas soluções analógicas,

224
00:12:38,966 --> 00:12:42,320
muitas vezes, como o Rodrigo mencionou,
cada um com a sua planilha,

225
00:12:42,320 --> 00:12:44,118
cada um com as suas
folhas, seus controles,

226
00:12:44,118 --> 00:12:48,761
e aí, de repente, você fala
"chegamos! É o ERP, é o CRM".

227
00:12:48,761 --> 00:12:51,357
Como que os colaboradores
reagem e que cuidado nós temos

228
00:12:51,357 --> 00:12:53,764
na hora de fazer esse
tipo de implantação?

229
00:12:53,764 --> 00:12:55,979
Então, André, estresse
tem mesmo, tá?

230
00:12:55,979 --> 00:12:58,655
Qualquer mudança pequena
você vai ter estresse,

231
00:12:58,655 --> 00:13:01,159
mesmo com 14 anos de ERP
rodando, você vai ter ainda,

232
00:13:01,159 --> 00:13:02,668
vai sempre sobrar
uma planilhinha

233
00:13:02,668 --> 00:13:06,681
que você vai ter que falar assim: "olha,
essa planilhinha não está muito legal,

234
00:13:06,681 --> 00:13:10,254
tem essa funcionalidade nova aqui no ERP
que permite que nós façamos isso

235
00:13:10,254 --> 00:13:13,248
que você fez na planilha, mas, durante
um tempo, você vai fazer a sua planilha,

236
00:13:13,248 --> 00:13:16,444
e nós vamos fazer no ERP, então desliga
a sua planilha e começa a usar só aqui".

237
00:13:16,444 --> 00:13:20,860
Então, vai ter que ter maturidade,
primeiro, vai ter que ter aceitação

238
00:13:20,860 --> 00:13:24,146
da alta direção de que o ERP,
como o Sartorio disse,

239
00:13:24,146 --> 00:13:25,646
é a fonte da verdade.

240
00:13:25,646 --> 00:13:29,313
Então, se a alta administração da empresa,
se os gestores estiverem comprometidos

241
00:13:29,313 --> 00:13:32,402
com a utilização de uma ferramenta
de gestão, quer seja o ERP,

242
00:13:32,402 --> 00:13:35,650
quer seja um BI, quer seja um CRM,
todo mundo vem junto,

243
00:13:35,650 --> 00:13:39,763
então nós que estamos na parte
de desenvolvimento, de análise,

244
00:13:39,763 --> 00:13:45,389
de implantação dessa ferramenta, temos
que tentar vender o sistema para todo mundo,

245
00:13:45,389 --> 00:13:49,016
para o porteiro da empresa,
até o CEO.

246
00:13:49,016 --> 00:13:51,401
Todo mundo que usar tem
que se apaixonar por ele.

247
00:13:51,401 --> 00:13:53,936
Porque o cara na portaria pode
ter um sistema integrado ao ERP

248
00:13:53,936 --> 00:13:57,488
para fazer recepção de carga,
então ele tem que saber usar

249
00:13:57,488 --> 00:13:59,422
e tem que saber
a importância daquilo,

250
00:13:59,422 --> 00:14:03,187
e também ter a percepção
de que a tarefa dele de validar

251
00:14:03,187 --> 00:14:05,652
que a carga que está chegando
está integrada no ERP é importante.

252
00:14:05,652 --> 00:14:09,013
A pessoa que recebe a nota fiscal tem
que saber que o papel dela é importante,

253
00:14:09,013 --> 00:14:13,097
porque pode ter impactos fiscais,
pode ter impactos no estoque,

254
00:14:13,097 --> 00:14:16,445
pode ter impacto lá no cliente, porque
eu entrei com produto errado aqui,

255
00:14:16,445 --> 00:14:18,629
manufaturei errado
e chegou no cliente errado.

256
00:14:18,629 --> 00:14:21,118
- Então, tem toda essa...
- Conscientização muito grande.

257
00:14:21,118 --> 00:14:26,068
Então, essa adoção
de uma política,

258
00:14:26,068 --> 00:14:32,143
a recepção de um sistema de gestão
coordenado leva muito tempo,

259
00:14:32,143 --> 00:14:34,446
só que ela tem que ser
feita paulatinamente.

260
00:14:34,446 --> 00:14:36,889
Não adianta você imaginar que você
vai conseguir tirar todas as planilhas,

261
00:14:36,889 --> 00:14:38,072
"comprei um ERP, vou tirar
todos as planilhas".

262
00:14:38,072 --> 00:14:41,510
Não existe isso, não existe isso,
isso vai ser gradativo.

263
00:14:41,510 --> 00:14:43,919
A pessoa que vai implantar o ERP,
a pessoa de suporte interno,

264
00:14:43,919 --> 00:14:47,986
elas vão ter que escutar o usuário final,
vão ter que entender a dor do cara,

265
00:14:47,986 --> 00:14:50,939
vão ter que mostrar para o cara
que aquilo que ele abraça

266
00:14:50,939 --> 00:14:54,387
naquele Excel que ele acha que é
dele, a empresa tem que saber,

267
00:14:54,387 --> 00:14:56,297
a empresa tem que conhecer
não o Excel dele,

268
00:14:56,297 --> 00:14:58,937
mas o que ele faz de bom
para o processo como um todo.

269
00:14:58,937 --> 00:15:02,760
E ouvindo isso, do outro lado da mesa,
a empresa que está desenvolvendo

270
00:15:02,760 --> 00:15:07,694
o ERP, o CRM e tudo mais, a TOTVS, no caso,
é uma empresa que tem muitos clientes

271
00:15:07,694 --> 00:15:12,112
de diferentes segmentos, diferentes
portes, é um negócio muito massivo.

272
00:15:12,112 --> 00:15:16,296
Como que é o trabalho
de criar esse tipo de solução

273
00:15:16,296 --> 00:15:18,734
que atenda várias
necessidades diferentes

274
00:15:18,734 --> 00:15:21,535
e que não faça uma promessa
falsa para o cliente,

275
00:15:21,535 --> 00:15:24,931
porque, até como o Renato falou, você
não vai sumir com todas as planilhas,

276
00:15:24,931 --> 00:15:27,412
vai ter a residual, depende
de um trabalho interno.

277
00:15:27,412 --> 00:15:30,753
Então, eu queria entender como é
olhar para esses problemas todos

278
00:15:30,753 --> 00:15:34,565
e tentar propor soluções e como é
chegar para os eventuais clientes

279
00:15:34,565 --> 00:15:36,944
e falar "olha o que nós
estamos oferecendo é isso

280
00:15:36,944 --> 00:15:39,527
e é esse tipo de problema
que nós resolvemos".

281
00:15:39,527 --> 00:15:43,843
É bem desafiador, bem legal,
você colocou bem,

282
00:15:43,843 --> 00:15:48,312
são muitas dores diferentes, tamanhos
diferentes, percepções diferentes.

283
00:15:48,312 --> 00:15:51,588
Um cliente pequeno provavelmente
vai ter uma operação

284
00:15:51,588 --> 00:15:55,476
em que uma pessoa representa
várias áreas em uma empresa grande

285
00:15:55,476 --> 00:15:59,006
e que, muitas vezes, em um único
departamento tem muita gente.

286
00:15:59,006 --> 00:16:04,358
Então, o que a TOTVS tem muita experiência
e tem essa história de sucesso

287
00:16:04,358 --> 00:16:10,455
é, basicamente, nós termos focado no SMB,
que é um mercado bastante grande no Brasil,

288
00:16:10,455 --> 00:16:14,489
quer dizer, não é nem a microempresa
e nem a empresa grande,

289
00:16:14,489 --> 00:16:17,694
não significa que nós não temos
cliente nessas pontas, nós temos,

290
00:16:17,694 --> 00:16:21,041
mas nós focamos no SMB, que é aquela
empresa que, como o Renato falou,

291
00:16:21,041 --> 00:16:26,343
começa usando um, dois módulos, vai
crescendo e a TOTVS cresce junto com ela.

292
00:16:26,343 --> 00:16:28,248
Então, nós sempre
miramos nesse cara,

293
00:16:28,248 --> 00:16:32,012
nós sempre também miramos em entender
o sistema tributário brasileiro,

294
00:16:32,012 --> 00:16:35,812
isso, sem dúvida é um diferencial,
não adianta negar,

295
00:16:35,812 --> 00:16:41,363
gostando ou não, nós vivemos no Brasil,
em que mais de uma lei é alterada por hora,

296
00:16:41,363 --> 00:16:44,781
é nesse nível que nós
estamos falando.

297
00:16:44,781 --> 00:16:48,579
Então, nós enxergamos as dores
do cliente, basicamente,

298
00:16:48,579 --> 00:16:52,270
o que agrega mais valor para você,
o que você gostaria de mais ajuda,

299
00:16:52,270 --> 00:16:55,475
e nós vamos criando
produtos com base nisso.

300
00:16:55,475 --> 00:16:56,730
Muito a evolução.

301
00:16:56,730 --> 00:17:00,458
Então, quer dizer, como hoje nós já temos
um número bastante grande de clientes,

302
00:17:00,458 --> 00:17:02,452
eles já trazem muitos
inputs para nós.

303
00:17:02,452 --> 00:17:05,788
"Olha, esse processo aqui",
vou exemplificar,

304
00:17:05,788 --> 00:17:08,989
"nesse relatório, eu gostaria que tivesse
essa coluna a mais de informação".

305
00:17:08,989 --> 00:17:12,823
Aí, nós avaliamos o quanto isso
agrega de valor, se isso faz sentido.

306
00:17:12,823 --> 00:17:14,488
Se às vezes impacta
outros clientes também.

307
00:17:14,488 --> 00:17:17,899
Exatamente, então nós sempre
estamos conversando

308
00:17:17,899 --> 00:17:24,368
e vendo que dores nós devemos priorizar
nessa solução para o nosso cliente.

309
00:17:24,368 --> 00:17:27,666
Agora eu tenho que revelar uma coisa,
eu tenho uma pergunta guardada aqui,

310
00:17:27,666 --> 00:17:32,499
a pergunta bomba, aquela pergunta que está
no meu coração, porque eu sou desenvolvedor,

311
00:17:32,499 --> 00:17:34,554
boa parte dos nossos
ouvintes também são,

312
00:17:34,554 --> 00:17:37,427
e quando nós estamos estudando
desenvolvimento de sistemas,

313
00:17:37,427 --> 00:17:39,952
linguagens de programação, nós
sempre temos aquele negócio

314
00:17:39,952 --> 00:17:44,030
de eu vou fazer o meu, eu vou fazer
o meu e eu vou fazer do zero.

315
00:17:44,030 --> 00:17:46,550
Então, sei lá, é um framework,
"olha aqui esse framework",

316
00:17:46,550 --> 00:17:48,792
"não, eu não vou usar,
eu vou fazer o meu".

317
00:17:48,792 --> 00:17:52,879
Quando nós falamos de ERP,
CRM, sistemas gerenciais,

318
00:17:52,879 --> 00:17:58,709
qual é o grande desafio, assim,
por que é uma tarefa meio hercúlea

319
00:17:58,709 --> 00:18:01,518
desenvolver um ERP,
um CRM do zero,

320
00:18:01,518 --> 00:18:06,158
e por que nós vemos empresas com excelentes
profissionais de desenvolvimento,

321
00:18:06,158 --> 00:18:10,897
excelentes profissionais de TI adotando
soluções já criadas por outras empresas?

322
00:18:10,897 --> 00:18:12,582
O que vocês observam
desse tipo de cenário?

323
00:18:12,582 --> 00:18:15,094
O Renato já está com um sorrisinho
aqui, Renato?

324
00:18:15,094 --> 00:18:17,254
Você está no Brasil cara.

325
00:18:17,254 --> 00:18:23,707
Então, para você montar um sistema
proprietário para gerir a legislação brasileira,

326
00:18:23,707 --> 00:18:28,972
você vai ter que ter uma equipe tributária,
uma equipe de desenvolvimento,

327
00:18:28,972 --> 00:18:30,412
então é muito caro.

328
00:18:30,412 --> 00:18:32,959
É nesse último pedaço que o Rodrigo
falou que aperta o calo, não é?

329
00:18:32,959 --> 00:18:37,547
É, é muito caro, então, assim, a empresa
que eu trabalho, a HidroAll do Brasil,

330
00:18:37,547 --> 00:18:40,483
até 2010, usava um sistema
proprietário,

331
00:18:40,483 --> 00:18:43,033
só que a operação chegou em um tamanho
que não dava mais para fazer,

332
00:18:43,033 --> 00:18:45,184
por isso que nós adotamos
um ERP de mercado.

333
00:18:45,184 --> 00:18:51,278
Perfeito, nossa, acho que é simples,
direto e eu não vou dizer indolor,

334
00:18:51,278 --> 00:18:55,435
porque dói nós pararmos para pensar
"nossa, precisa de uma equipe muito grande".

335
00:18:55,435 --> 00:18:57,281
Mas, então, eu vou complementar
a minha pergunta.

336
00:18:57,281 --> 00:18:58,998
Deixa eu só finalizar.

337
00:18:58,998 --> 00:19:01,018
Acho que uma outra coisa que você
tem que levar em consideração,

338
00:19:01,018 --> 00:19:04,842
está bem, você não vai se dispor
a fazer internamente,

339
00:19:04,842 --> 00:19:10,455
mas tem como buscar uma ferramenta de mercado
que te permita adequar os negócios.

340
00:19:10,455 --> 00:19:14,397
- É nesse ponto que eu quero chegar.
- Está bem, eu atendo todo mundo que está aqui,

341
00:19:14,397 --> 00:19:16,956
mas, olha, se você precisar
de um pedacinho daqui,

342
00:19:16,956 --> 00:19:20,056
você tem que buscar um sistema que permita
colocar esse pedacinho incorporado.

343
00:19:20,056 --> 00:19:23,066
É esse ponto que eu queria perguntar,
porque eu fico pensando em quem está aqui

344
00:19:23,066 --> 00:19:25,639
nos ouvindo, estudando,
e talvez a pessoa pense:

345
00:19:25,639 --> 00:19:28,445
"bom, eu adoro ser desenvolvedor,
mas então não vale mais a pena,

346
00:19:28,445 --> 00:19:31,541
porque tem uma empresa fazendo
e tal, basta eu saber adotar".

347
00:19:31,541 --> 00:19:36,938
Qual é a importância da pessoa que é
desenvolvedora conhecer os players do mercado

348
00:19:36,938 --> 00:19:39,986
como a TOTVS e saber
como funciona essa integração?

349
00:19:39,986 --> 00:19:43,283
Principalmente você, que está
do lado de uma empresa cliente

350
00:19:43,283 --> 00:19:47,764
e que teve essa adoção já depois
de um tempo como equipe interna.

351
00:19:47,764 --> 00:19:50,617
Por que uma pessoa desenvolvedora
deve conhecer esses players?

352
00:19:50,617 --> 00:19:56,556
Porque você vai estar preparado
para ajudar o seu usuário final

353
00:19:56,556 --> 00:20:02,054
a pegar informação do ERP e customizar
alguma visão de negócio sua para esse ERP.

354
00:20:02,054 --> 00:20:06,155
Por exemplo, nós temos
o Protheus, é o nosso ERP,

355
00:20:06,155 --> 00:20:10,126
mas a nossa parte de interface
e relatórios é desenvolvido internamente,

356
00:20:10,126 --> 00:20:13,640
porque nós fizemos de uma forma
que atendesse o nosso negócio.

357
00:20:13,640 --> 00:20:14,376
Ah, perfeito.

358
00:20:14,376 --> 00:20:16,861
Então, assim, as informações,
o faturamento está aqui dentro,

359
00:20:16,861 --> 00:20:19,251
o estoque está aqui dentro,
o CRM está aqui dentro,

360
00:20:19,251 --> 00:20:22,565
mas eu quero ver
o que o Rodrigo comentou,

361
00:20:22,565 --> 00:20:25,061
a coluna do relatório
que está faltando,

362
00:20:25,061 --> 00:20:26,859
nós não ligamos para a TOTVS 
para pedir para colocar a coluna,

363
00:20:26,859 --> 00:20:28,075
nós fomos lá e montamos.

364
00:20:28,075 --> 00:20:33,639
Hoje, por exemplo, o ERP
está totalmente alimentado,

365
00:20:33,639 --> 00:20:35,618
a minha visão de negócio a cada
uma hora está atualizada,

366
00:20:35,618 --> 00:20:38,007
então o meu CEO sabe
o que está acontecendo,

367
00:20:38,007 --> 00:20:40,790
o meu diretor comercial sabe
o que está acontecendo.

368
00:20:40,790 --> 00:20:45,265
Só que, assim, nós mostramos para eles
na visão que eles querem enxergar.

369
00:20:45,265 --> 00:20:47,981
O Protheus talvez não nos atendesse
em algum relatório nesse sentido,

370
00:20:47,981 --> 00:20:52,730
então o fato de o Protheus estar aberto
e permitir que nós façamos essas intervenções

371
00:20:52,730 --> 00:20:55,060
sem mudar a regra de negócio,
que fique bem claro isso,

372
00:20:55,060 --> 00:20:56,369
nós não podemos mudar
a regra de negócio,

373
00:20:56,369 --> 00:20:59,642
mas que nós adequemos
os nossos processos

374
00:20:59,642 --> 00:21:03,296
e extraiamos o melhor possível
de informação do sistema,

375
00:21:03,296 --> 00:21:07,977
então você tem uma camada que você
tem que usar um sistema de mercado

376
00:21:07,977 --> 00:21:10,494
para suprir algumas
demandas que você tem,

377
00:21:10,494 --> 00:21:13,113
porque não adianta você
criar uma equipe gigantesca,

378
00:21:13,113 --> 00:21:16,626
porque você vai trabalhar sempre nisso,
então isso está respondido aqui,

379
00:21:16,626 --> 00:21:20,119
a parte fiscal, contábil,
que tem mudança, está aqui.

380
00:21:20,119 --> 00:21:24,880
O que está ao redor aqui,
você consegue, com analistas,

381
00:21:24,880 --> 00:21:28,981
fazer desenvolvimentos específicos que vão
ser incorporados ao software de gestão.

382
00:21:28,981 --> 00:21:32,518
Então, na hora de definir, de uma empresa,
definir se vai usar um software de gestão,

383
00:21:32,518 --> 00:21:36,185
tem que ver o quão aberto ele está
para você adequar alguns processos.

384
00:21:36,185 --> 00:21:38,651
Bom, você acabou até respondendo
a pergunta que eu ia fazer na sequência,

385
00:21:38,651 --> 00:21:40,209
porque era essa
a minha curiosidade.

386
00:21:40,209 --> 00:21:44,897
E aí, eu vi na sua resposta, do outro lado,
a TOTVS também tem que ter esse interesse

387
00:21:44,897 --> 00:21:47,690
em saber o que ela vai expor,
o que ela vai deixar aberto ali

388
00:21:47,690 --> 00:21:49,983
para esses desenvolvedores
poderem customizar.

389
00:21:49,983 --> 00:21:51,875
Como é essa cultura
lá dentro da TOTVS

390
00:21:51,875 --> 00:21:56,282
de "olha, os nossos clientes também vão
poder querer fazer alguma customização,

391
00:21:56,282 --> 00:21:58,424
também vão querer
mexer em alguma coisa"?

392
00:21:58,424 --> 00:22:00,050
Eu acho que vale
a pena ser dev,

393
00:22:00,050 --> 00:22:02,798
até para trabalhar em empresas
como a própria TOTVS.

394
00:22:02,798 --> 00:22:06,602
Quer dizer, nós temos
um time bastante grande,

395
00:22:06,602 --> 00:22:09,489
é bem legal porque nós
mesclamos várias habilidades,

396
00:22:09,489 --> 00:22:11,667
nós precisamos
de um dev bem técnico,

397
00:22:11,667 --> 00:22:14,302
nós precisamos de um dev que também
conheça a regra de negócio,

398
00:22:14,302 --> 00:22:17,430
nós precisamos de um analista de negócio, nós
precisamos de alguém especializado em teste,

399
00:22:17,430 --> 00:22:20,907
então eu diria que o mercado
de tecnologia está bombando,

400
00:22:20,907 --> 00:22:25,148
vocês escolheram a carreira
certa, quem está nessa jornada.

401
00:22:25,148 --> 00:22:29,328
Com relação aos sistemas, varia
muito, nós temos mais de um ERP.

402
00:22:29,328 --> 00:22:34,322
Falando especificamente do Protheus, ele
tem uma ótima capacidade de customização,

403
00:22:34,322 --> 00:22:39,497
mas nós entendemos que o ideal
sempre é ele tentar usar o processo

404
00:22:39,497 --> 00:22:42,820
que tenha as best practices,
o jeito que nós lançamos,

405
00:22:42,820 --> 00:22:45,437
nós entendemos que traz muita
coisa, mas, como o Renato falou,

406
00:22:45,437 --> 00:22:50,286
tem coisa que "poxa, o meu negócio",
eu vou dar um exemplo aqui,

407
00:22:50,286 --> 00:22:56,854
nós temos os clientes que cuidam
do negócio de cemitérios.

408
00:22:56,854 --> 00:23:00,877
- Mais específico impossível.
- Talvez não tenha todas as regras de negócio

409
00:23:00,877 --> 00:23:03,172
que atendam um cemitério
no nosso sistema,

410
00:23:03,172 --> 00:23:07,930
então ele tem a possibilidade
de desenvolver usando a nossa plataforma.

411
00:23:07,930 --> 00:23:11,830
Então, mesmo nos nossos
clientes, caso eles precisem,

412
00:23:11,830 --> 00:23:14,697
eles tem a possibilidade de fazer
o seu desenvolvimento.

413
00:23:14,697 --> 00:23:19,135
Então, do lado do nosso produto, hoje,
ele é um produto pronto para isso,

414
00:23:19,135 --> 00:23:23,582
existe alguns lugares onde o cliente consegue
interagir com o seu próprio desenvolvimento.

415
00:23:23,582 --> 00:23:25,114
E acaba sendo
um mercado muito legal.

416
00:23:25,114 --> 00:23:28,748
Então, se você procurar por algumas
das linguagens que nós usamos,

417
00:23:28,748 --> 00:23:32,568
vai estar cheio de oportunidade
em LinkedIn, em outros sites de emprego,

418
00:23:32,568 --> 00:23:36,515
porque nós temos muitos clientes, aqui,
falando da linha Protheus especificamente,

419
00:23:36,515 --> 00:23:39,805
eu tenho clientes, inclusive,
em outros países da América Latina,

420
00:23:39,805 --> 00:23:42,985
então tem muita oportunidade
e, no nosso caso,

421
00:23:42,985 --> 00:23:47,057
nós estamos preparados para que,
caso o cliente precise, ele customize.

422
00:23:47,057 --> 00:23:48,117
Faça como ele quer.

423
00:23:48,117 --> 00:23:50,913
Eu estou, agora, quase chegando
no final aqui do nosso papo,

424
00:23:50,913 --> 00:23:55,457
mas é um assunto tão gostoso que nós temos
vontade de esticar ele e ficar sabendo mais.

425
00:23:55,457 --> 00:23:58,083
Você mencionou que vocês
têm clientes fora do Brasil até,

426
00:23:58,083 --> 00:24:00,616
essa realidade de sistemas
que nós estamos falando,

427
00:24:00,616 --> 00:24:03,989
sistemas gerenciais dentro da empresa
para transformação digital,

428
00:24:03,989 --> 00:24:08,186
ERP como um centralizador, isso é
uma realidade não só brasileira,

429
00:24:08,186 --> 00:24:10,861
é uma realidade de sistemas
fora do Brasil também, não é?

430
00:24:10,861 --> 00:24:12,767
É global isso.

431
00:24:12,767 --> 00:24:17,937
Você vai ter oportunidades tanto no Brasil
quanto em qualquer lugar do exterior,

432
00:24:17,937 --> 00:24:21,598
você consegue trabalhar do Brasil
para empresas na Europa nesse segmento.

433
00:24:21,598 --> 00:24:25,904
Inclusive por isso que eu queria perguntar
para vocês, abusar da boa vontade,

434
00:24:25,904 --> 00:24:27,630
já que nós estamos
nesse finalzinho,

435
00:24:27,630 --> 00:24:32,204
e perguntar, pedir uma dica para o pessoal
que está estudando, está se formando,

436
00:24:32,204 --> 00:24:35,187
está começando a entender o mundo
de desenvolvimento de sistemas

437
00:24:35,187 --> 00:24:38,829
e, agora, está olhando para os sistemas
gerenciais pela primeira vez na vida,

438
00:24:38,829 --> 00:24:41,928
está tendo um primeiro respiro
do tamanho que é uma empresa

439
00:24:41,928 --> 00:24:46,296
e da complexidade que é desenvolver
soluções com tantas áreas diferentes,

440
00:24:46,296 --> 00:24:48,947
seja adotando uma solução
como a da TOTVS,

441
00:24:48,947 --> 00:24:51,735
como de outras concorrentes,
seja desenvolvendo uma interna.

442
00:24:51,735 --> 00:24:55,327
O que vocês deixam de dica
para quem acabou de tirar o pano,

443
00:24:55,327 --> 00:24:59,335
como eu falei, do palco, está olhando
os bastidores e vendo como é amplo?

444
00:24:59,335 --> 00:25:01,181
Rodrigo, vamos com você.

445
00:25:01,181 --> 00:25:05,070
Bom, acho que na parte da tecnologia,
hoje, nós temos bastante demanda

446
00:25:05,070 --> 00:25:09,915
por cientistas de dados,
pessoas que são designers,

447
00:25:09,915 --> 00:25:14,777
desenvolvedores back-end,
front-end, full-stack.

448
00:25:14,777 --> 00:25:18,020
Acho que, como todo mercado,
isso está superaquecido.

449
00:25:18,020 --> 00:25:20,819
Quem conheça a regra de negócio,
entendo que é um diferencial importante.

450
00:25:20,819 --> 00:25:23,782
Então eu, por exemplo, trabalhei
minha vida inteira em tecnologia,

451
00:25:23,782 --> 00:25:26,515
mas sou formado
em Administração de Empresas.

452
00:25:26,515 --> 00:25:31,807
Na minha jornada, eu entendi que a parte
técnica eu aprendi ali na raça, no dia a dia,

453
00:25:31,807 --> 00:25:35,491
e eu escolhi fazer uma formação
em Administração de Empresas,

454
00:25:35,491 --> 00:25:39,547
então as coisas, esses dois
conhecimentos se somam muito bem

455
00:25:39,547 --> 00:25:42,375
para esse tipo de software
que nós estamos falando aqui.

456
00:25:42,375 --> 00:25:44,326
O ERP nunca vai ser
o software mais sexy,

457
00:25:44,326 --> 00:25:49,017
o cara acorda e fala "nossa, hoje eu
vou fazer uma rotina nova de ERP",

458
00:25:49,017 --> 00:25:53,321
dificilmente vai acontecer isso, mas
vamos enxergar o outro lado bom,

459
00:25:53,321 --> 00:25:56,769
praticamente, hoje, não existe
empresa que funcione sem um ERP,

460
00:25:56,769 --> 00:26:01,925
então pode ser que nós não sejamos tão amados,
mas nós somos extremamente necessários.

461
00:26:01,925 --> 00:26:06,130
Adorei, eu vou fazer uma camiseta
com essa frase agora.

462
00:26:06,130 --> 00:26:09,220
Renato, depois dessa ficou complicado
para você arrumar uma dica para o pessoal,

463
00:26:09,220 --> 00:26:10,625
porque essa foi muito boa.

464
00:26:10,625 --> 00:26:13,565
- É, eu vou usar a FIAP como exemplo.
- Ah, legal.

465
00:26:13,565 --> 00:26:16,398
Você que está na área, quem
estiver na área de sistemas,

466
00:26:16,398 --> 00:26:19,154
trabalha junto com o pessoal
de ADM, é o que o Rodrigo falou,

467
00:26:19,154 --> 00:26:24,753
você pode ser um bom desenvolvedor
e ficar em uma sala fechada programando,

468
00:26:24,753 --> 00:26:27,839
mas você pode fazer diferença
se você conhecer negócio.

469
00:26:27,839 --> 00:26:31,729
Essa parte de negócio
vai permitir que você

470
00:26:32,668 --> 00:26:36,076
desenvolva de uma forma mais fácil,
que você tenha menos retrabalho.

471
00:26:36,076 --> 00:26:40,071
Você vai compreender melhor o seu usuário
final, você vai entender o que o cara quer,

472
00:26:40,071 --> 00:26:41,596
o que o usuário quer, entendeu?

473
00:26:41,596 --> 00:26:44,453
Como eu vim da área de negócio, antes
de começar a mexer com o sistema,

474
00:26:44,453 --> 00:26:48,896
eu mexi com negócio, então foi muito mais
fácil para mim entrar na área de sistemas.

475
00:26:48,896 --> 00:26:54,593
Olha cara, é muito engraçado ver quase
um espelho aqui no meio da mesa,

476
00:26:54,593 --> 00:26:59,094
de administração para tecnologia,
de tecnologia para administração,

477
00:26:59,094 --> 00:27:02,995
tudo casando, tudo se conectando
e tudo solucionando problemas reais.

478
00:27:02,995 --> 00:27:05,884
Eu queria agradecer demais
a generosidade de vocês nesse papo,

479
00:27:05,884 --> 00:27:11,086
trazerem tantas visões internas, trazerem
dicas e contribuírem aqui conosco.

480
00:27:11,086 --> 00:27:13,854
Renato, foi um prazer ter você
aqui nesse papo de hoje.

481
00:27:13,854 --> 00:27:14,846
Obrigado.

482
00:27:14,846 --> 00:27:19,147
Rodrigo, foi ótimo poder contar com os seus
insights e com todas as suas ideias aqui.

483
00:27:19,147 --> 00:27:22,403
Obrigado, estou disposição
aí para outros episódios.

484
00:27:22,403 --> 00:27:27,979
Ah, será acessado, será muito acessado,
afinal de contas, chegou a hora do logoff,

485
00:27:27,979 --> 00:27:33,820
mas só desse videocast aqui, porque
o assunto sistemas gerenciais se estende.

486
00:27:33,820 --> 00:27:39,715
Se estende tanto, que é importante dentro
das empresas e fundamental para a sua jornada.