1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Γεια σε όλους.

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,381
Το όνομα μου είναι Ματ Κατς

3
00:00:03,459 --> 00:00:07,833
και δούλευα στην Google
για σχεδόν 17 χρόνια.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Ως διακεκριμένος μηχανικός εκεί,

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
ήμουν πολύ κοντά στην κορυφή
του οικοσυστήματος της Σίλικον Βάλλεϋ.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
Τότε, αποφάσισα να ακολουθήσω 
κάποιους εμπνευσμένους τύπους

7
00:00:16,958 --> 00:00:20,750
και να κάνω μια σύντομη περιήγηση
στην Αμερικάνικη Ψηφιακή Υπηρεσία.

8
00:00:20,760 --> 00:00:24,426
Αυτή είναι η ομάδα των κομπιουτεράδων
που βοήθησαν να σωθεί το HealthCare.gov,

9
00:00:24,426 --> 00:00:28,042
όταν o ιστότοπός τους
έπεσε άσχημα το 2013.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Ναι.

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Έτσι, γράφτηκα για μια μετάθεση
τριών με έξι μηνών,

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
και σχεδόν τρία χρόνια μετά,

13
00:00:34,417 --> 00:00:36,376
είμαι ακόμα στην Ουάσινγκτον,

14
00:00:36,376 --> 00:00:38,450
δουλεύοντας για την
ομοσπονδιακή κυβέρνηση,

15
00:00:38,450 --> 00:00:41,703
γιατί η κυβέρνηση πραγματικά
χρειάζεται τεχνολόγους αυτήν τη στιγμή.

16
00:00:42,167 --> 00:00:43,434
Στην παλιά μου δουλειά,

17
00:00:43,458 --> 00:00:46,059
κάθε δωμάτιο είχε βιντεοδιάσκεψη

18
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
ενσωματωμένη με ημερολόγια,

19
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
καλώδια ρεύματος ενσωματωμένα 
απευθείας μέσα στα έπιπλα.

20
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
Όταν μεταφέρθηκα
σε μια κυβερνητική υπηρεσία,

21
00:00:55,000 --> 00:00:57,904
έπρεπε να καλέσω άτομο
για να ρυθμίσει μια τηλεφωνική διάσκεψη

22
00:00:57,928 --> 00:00:59,744
Και όταν μεταφερθήκαμε σε νέο γραφείο,

23
00:00:59,758 --> 00:01:01,559
δεν είχαμε έπιπλα για λίγο,

24
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
έτσι τοποθετήσαμε
το τηλέφωνο πάνω σε έναν κάδο.

25
00:01:05,625 --> 00:01:09,097
Ένα από τα πράγματα που με ξάφνιασαν,
όταν μετακόμισα στην Ουάσινγκτον,

26
00:01:09,097 --> 00:01:12,667
είναι πόσο πολύ η κυβέρνηση ακόμα
πρέπει να διαχειρίζεται χαρτούρα.

27
00:01:13,440 --> 00:01:15,682
Αυτή είναι μια εγκατάσταση
στο Γουίνστον-Σάλεμ,

28
00:01:15,682 --> 00:01:16,934
στη Βόρεια Καρολίνα,

29
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
οπού οι άνθρωποι ανησυχούσαν

30
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
ότι το κτίριο μπορεί
να είναι κατασκευαστικά επισφαλές

31
00:01:22,000 --> 00:01:24,278
από το βάρος όλης αυτής της χαρτούρας.

32
00:01:24,288 --> 00:01:25,377
Ναι.

33
00:01:25,397 --> 00:01:26,855
Το χαρτί έχει κάποια αρνητικά.

34
00:01:26,885 --> 00:01:28,143
Ορίστε ένα κουίζ:

35
00:01:28,167 --> 00:01:32,101
Αν το επώνυμό σας ξεκινάει
από «Η» ή πιο πάνω

36
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
«Η» ή πιο πάνω, σηκώνετε το χέρι σας;

37
00:01:36,667 --> 00:01:37,504
Ουάου.

38
00:01:37,504 --> 00:01:38,586
Έχω κάποια άσχημα νέα:

39
00:01:38,586 --> 00:01:40,824
Τα αρχεία βετεράνων σας
μάλλον έχουν καταστραφεί

40
00:01:40,824 --> 00:01:42,768
σε μια φωτιά το 1973.

41
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Γέλια)

42
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Ναι.

43
00:01:45,125 --> 00:01:49,934
Οι έντυπες διαδικασίες είναι επίσης 
πιο αργές και επιρρεπείς σε λάθη.

44
00:01:49,958 --> 00:01:51,226
Αν είστε ένας βετεράνος

45
00:01:51,250 --> 00:01:53,351
και κάνετε αίτηση για υγειονομική κάλυψη

46
00:01:53,375 --> 00:01:54,483
με έντυπη φόρμα,

47
00:01:54,483 --> 00:01:58,701
μπορεί να χρειαστείτε να περιμένετε μήνες
μέχρι να επεξεργαστεί αυτή η αίτηση.

48
00:01:58,701 --> 00:02:00,828
Το αντικαταστήσαμε με ηλεκτρονική φόρμα

49
00:02:00,828 --> 00:02:02,902
και τώρα οι περισσότεροι
βετεράνοι βρίσκουν

50
00:02:02,902 --> 00:02:06,057
αν μπορούν να έχουν πρόσβαση
στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψή τους

51
00:02:06,067 --> 00:02:07,102
σε 10 λεπτά.

52
00:02:07,102 --> 00:02:09,440
(Χειροκρότημα)

53
00:02:09,440 --> 00:02:11,746
Εδώ μια άλλη δράση
για την οποία είμαι περήφανος.

54
00:02:11,746 --> 00:02:13,976
Δουλέψαμε με τη Διοίκηση 
Μικροεπιχειρηματιών

55
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
για να μετατρέψουμε ένα από
τα συστήματά τους από έντυπο σε ψηφιακό.

56
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Αυτή λοιπόν είναι η φωτογραφία από πριν,

57
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
και αυτή είναι από μετά.

58
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Ίδια γραφεία, ίδιοι άνθρωποι,

59
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
απλώς ένα καλύτερο σύστημα για όλους.

60
00:02:26,877 --> 00:02:30,463
Κάποια στιγμή, θέλαμε να γιορτάσουμε
τον εκσυγχρονισμό ενός άλλου συστήματος

61
00:02:30,463 --> 00:02:32,455
και έτσι πήγαμε σε ένα τοπικό παντοπωλείο

62
00:02:32,455 --> 00:02:34,557
και είπαμε, «Μπορείτε
να φτιάξετε μια τούρτα

63
00:02:34,557 --> 00:02:37,424
και να τη διακοσμήσετε με τη φόρμα
που έχουμε ψηφιοποιήσει;»

64
00:02:37,438 --> 00:02:40,768
Και στο μαγαζί πραγματικά 
παραξενεύτηκαν με την παραγγελία μας.

65
00:02:40,792 --> 00:02:43,533
Ήθελαν ένα γράμμα με επίσημο
κυβερνητικό λογότυπο.

66
00:02:43,553 --> 00:02:47,059
Λοιπόν, δουλεύουμε για την κυβέρνηση, 
έτσι γράψαμε ένα γράμμα που έλεγε,

67
00:02:47,083 --> 00:02:49,804
«Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
αυτή τη δημόσιας χρήσης φόρμα

68
00:02:49,804 --> 00:02:52,655
πάνω σε μια τούρτα
για εορταστικούς σκοπούς».

69
00:02:52,695 --> 00:02:54,223
(Γέλια)

70
00:02:54,223 --> 00:02:57,685
Το οποίο οδήγησε σε κακά ανέκδοτα
για συμπλήρωση αιτήσεων σε τριπλο-κέικ.

71
00:02:57,685 --> 00:02:59,476
Ναι, σαχλά αστεία στην κυβέρνηση.

72
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Τώρα έχω μιλήσει πολύ για χαρτί

73
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
αλλά επαναφέρουμε επίσης
υπολογιστικά συστήματα που πέφτουν.

74
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Εισάγουμε μοντέρνες τεχνολογικές πρακτικές

75
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
όπως σχεδιασμό επικεντρωμένο
στον χρήστη και το σύννεφο,

76
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
και επίσης βοηθάμε
να βελτιώσουμε τις συμβάσεις.

77
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Φαίνεται ότι η κυβέρνηση 
αγοράζει λογισμικό

78
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
με τον ίδιο τρόπο που αγοράζει
καρέκλες, κεκάκια και τανκς:

79
00:03:22,167 --> 00:03:26,758
από κυβερνητικούς κανονισμούς 
που είναι πάνω από 1.000 σελίδες.

80
00:03:27,108 --> 00:03:30,956
Οπότε ναι, υπάρχουν κάποια πράγματα που
είναι χάλια στην κυβέρνηση αυτή τη στιγμή.

81
00:03:30,956 --> 00:03:34,383
Αλλά αν νομίζετε ότι η Σίλικον Βάλλεϋ
είναι ο σωτήρας σε αυτή την ιστορία

82
00:03:34,387 --> 00:03:35,434
(Γέλια)

83
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
κάνετε μεγάλο λάθος.

84
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Κάποια από τα καλύτερα
και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία

85
00:03:40,101 --> 00:03:42,355
δουλεύουν σε νεοφυείς
εταιρείες διανομής φαγητού

86
00:03:42,355 --> 00:03:43,413
και πατίνια

87
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
και πώς να διανέμουν
καλύτερα χόρτο στους ανθρώπους.

88
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Είναι αυτό το πιο σημαντικό πράγμα 
να δουλεύετε πάνω, αυτήν τη στιγμή;

89
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
Στη Σίλικον Βάλλεϋ της αρέσει να μιλάει
για το πώς να κάνει τον κόσμο καλύτερο.

90
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Αλλά νιώθετε το αντίκτυπό σας
με ένα πιο βαθύ τρόπο

91
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
στην κυβέρνηση.

92
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Αυτός είναι κάποιος
του οποίου ο πατέρας πέθανε.

93
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Με έψαξε στο Twitter

94
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
να μου πει ότι το σύστημα 
που είχαμε βελτιώσει

95
00:04:09,917 --> 00:04:12,375
δούλεψε καλά για αυτόν 
σε μια πολύ δύσκολη περιόδο.

96
00:04:13,143 --> 00:04:16,618
Σε τέτοιες δύσκολες στιγμές είναι
που η κυβέρνηση πρέπει να δουλεύει καλά

97
00:04:16,618 --> 00:04:19,309
και επειδή χρειαζόμαστε
καινοτομία στην κυβέρνηση.

98
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Τώρα πρέπει να ομολογήσω κάτι.

99
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
Όταν ήρθα στην Ουάσινγκτον,

100
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
καμιά φορά χρησιμοποιούσα
λέξεις όπως γραφειοκράτης.

101
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Τώρα πια,

102
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιώ
λέξεις όπως κρατικός υπάλληλος.

103
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Όπως η Φρανσίν, που μπορεί
να σας κάνει να κλάψετε.

104
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
Ή τουλάχιστον, με έκανε να κλάψω,

105
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
επειδή είναι πηγή έμπνευσης.

106
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Επίσης είμαι βαθιά, έντονα περήφανος
για τους συναδέλφους μου.

107
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Θα δουλέψουν μέσα σε παράλογες καταστάσεις

108
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
και θα ξενυχτήσουν για να φέρουν
το σωστό αποτέλεσμα.

109
00:04:49,619 --> 00:04:52,584
Η κυβέρνηση δεν μπορεί να πληρώσει
μεγάλα δώρα σε μισθούς,

110
00:04:52,658 --> 00:04:55,726
έτσι καταλήξαμε να φτιάχνουμε
δικά μας βραβεία.

111
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Η μασκότ μας είναι
ένα καβούρι, που λέγεται Μόλι.

112
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
Έτσι το βραβείο είναι στην πραγματικότητα
ένα πορτοφόλι σε σχήμα καβουριού

113
00:05:02,667 --> 00:05:04,663
βιδωμένο πάνω σε μεταλλικό φύλλο.

114
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
Σήμερα, πιστεύω λιγότερο
σε μαγικά ραβδάκια,

115
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
που πρόκειται να φτιάξουν τα πάντα.

116
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Πιστεύω περισσότερο

117
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
στους ανθρώπους,
που έρχονται να βοηθήσουν.

118
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Αν ψάχνετε για κάτι που έχει βαθύ νόημα --

119
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
και για να είμαι ειλικρινής,
μερικές φορές απίστευτα αποκαρδιωτικό --

120
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
αυτό είναι που πρέπει να ξέρετε.

121
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Υπάρχει κάτι δύσκολο

122
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
και ακατάστατο και ζωτικό 
και συμβαίνει μαγικά,

123
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
όταν δημόσιοι υπάλληλοι
συνεργάζονται με τεχνολόγους

124
00:05:36,893 --> 00:05:40,393
σε αστικό, πολιτειακό και εθνικό επίπεδο.

125
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Δεν χρειάζεται να το κάνετε για πάντα.

126
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Αλλά μπορείτε να κάνετε
τη διαφορά στις δημόσιες υπηρεσίες

127
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
αυτήν τη στιγμή.

128
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Σας ευχαριστώ.

129
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Χειροκρότημα)