WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:02.059
Γεια σε όλους.

00:00:02.083 --> 00:00:03.381
Το όνομα μου είναι Ματ Κατς

00:00:03.459 --> 00:00:07.833
και δούλευα στην Google
για σχεδόν 17 χρόνια.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Ως διακεκριμένος μηχανικός εκεί,

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
ήμουν πολύ κοντά στην κορυφή
του οικοσυστήματος της Σίλικον Βάλλεϋ.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
Τότε, αποφάσισα να ακολουθήσω 
κάποιους εμπνευσμένους τύπους

00:00:16.958 --> 00:00:20.750
και να κάνω μια σύντομη περιήγηση
στην Αμερικάνικη Ψηφιακή Υπηρεσία.

00:00:20.760 --> 00:00:24.426
Αυτή είναι η ομάδα των κομπιουτεράδων
που βοήθησαν να σωθεί το HealthCare.gov,

00:00:24.426 --> 00:00:28.042
όταν o ιστότοπός τους
έπεσε άσχημα το 2013.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Ναι.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Έτσι, γράφτηκα για μια μετάθεση
τριών με έξι μηνών,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
και σχεδόν τρία χρόνια μετά,

00:00:34.417 --> 00:00:36.376
είμαι ακόμα στην Ουάσινγκτον,

00:00:36.376 --> 00:00:38.450
δουλεύοντας για την
ομοσπονδιακή κυβέρνηση,

00:00:38.450 --> 00:00:41.703
γιατί η κυβέρνηση πραγματικά
χρειάζεται τεχνολόγους αυτήν τη στιγμή.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
Στην παλιά μου δουλειά,

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
κάθε δωμάτιο είχε βιντεοδιάσκεψη

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
ενσωματωμένη με ημερολόγια,

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
καλώδια ρεύματος ενσωματωμένα 
απευθείας μέσα στα έπιπλα.

00:00:52.417 --> 00:00:54.976
Όταν μεταφέρθηκα
σε μια κυβερνητική υπηρεσία,

00:00:55.000 --> 00:00:57.904
έπρεπε να καλέσω άτομο
για να ρυθμίσει μια τηλεφωνική διάσκεψη

00:00:57.928 --> 00:00:59.744
Και όταν μεταφερθήκαμε σε νέο γραφείο,

00:00:59.758 --> 00:01:01.559
δεν είχαμε έπιπλα για λίγο,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
έτσι τοποθετήσαμε
το τηλέφωνο πάνω σε έναν κάδο.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:09.097
Ένα από τα πράγματα που με ξάφνιασαν,
όταν μετακόμισα στην Ουάσινγκτον,

00:01:09.097 --> 00:01:12.667
είναι πόσο πολύ η κυβέρνηση ακόμα
πρέπει να διαχειρίζεται χαρτούρα.

00:01:13.440 --> 00:01:15.682
Αυτή είναι μια εγκατάσταση
στο Γουίνστον-Σάλεμ,

00:01:15.682 --> 00:01:16.934
στη Βόρεια Καρολίνα,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
οπού οι άνθρωποι ανησυχούσαν

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
ότι το κτίριο μπορεί
να είναι κατασκευαστικά επισφαλές

00:01:22.000 --> 00:01:24.278
από το βάρος όλης αυτής της χαρτούρας.

00:01:24.288 --> 00:01:25.377
Ναι.

NOTE Paragraph

00:01:25.397 --> 00:01:26.855
Το χαρτί έχει κάποια αρνητικά.

00:01:26.885 --> 00:01:28.143
Ορίστε ένα κουίζ:

00:01:28.167 --> 00:01:32.101
Αν το επώνυμό σας ξεκινάει
από «Η» ή πιο πάνω

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
«Η» ή πιο πάνω, σηκώνετε το χέρι σας;

00:01:36.667 --> 00:01:37.504
Ουάου.

00:01:37.504 --> 00:01:38.586
Έχω κάποια άσχημα νέα:

00:01:38.586 --> 00:01:40.824
Τα αρχεία βετεράνων σας
μάλλον έχουν καταστραφεί

00:01:40.824 --> 00:01:42.768
σε μια φωτιά το 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.101
Ναι.

00:01:45.125 --> 00:01:49.934
Οι έντυπες διαδικασίες είναι επίσης 
πιο αργές και επιρρεπείς σε λάθη.

00:01:49.958 --> 00:01:51.226
Αν είστε ένας βετεράνος

00:01:51.250 --> 00:01:53.351
και κάνετε αίτηση για υγειονομική κάλυψη

00:01:53.375 --> 00:01:54.483
με έντυπη φόρμα,

00:01:54.483 --> 00:01:58.701
μπορεί να χρειαστείτε να περιμένετε μήνες
μέχρι να επεξεργαστεί αυτή η αίτηση.

00:01:58.701 --> 00:02:00.828
Το αντικαταστήσαμε με ηλεκτρονική φόρμα

00:02:00.828 --> 00:02:02.902
και τώρα οι περισσότεροι
βετεράνοι βρίσκουν

00:02:02.902 --> 00:02:06.057
αν μπορούν να έχουν πρόσβαση
στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψή τους

00:02:06.067 --> 00:02:07.102
σε 10 λεπτά.

NOTE Paragraph

00:02:07.102 --> 00:02:09.440
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:02:09.440 --> 00:02:11.746
Εδώ μια άλλη δράση
για την οποία είμαι περήφανος.

00:02:11.746 --> 00:02:13.976
Δουλέψαμε με τη Διοίκηση 
Μικροεπιχειρηματιών

00:02:14.000 --> 00:02:17.226
για να μετατρέψουμε ένα από
τα συστήματά τους από έντυπο σε ψηφιακό.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Αυτή λοιπόν είναι η φωτογραφία από πριν,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
και αυτή είναι από μετά.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Ίδια γραφεία, ίδιοι άνθρωποι,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
απλώς ένα καλύτερο σύστημα για όλους.

NOTE Paragraph

00:02:26.877 --> 00:02:30.463
Κάποια στιγμή, θέλαμε να γιορτάσουμε
τον εκσυγχρονισμό ενός άλλου συστήματος

00:02:30.463 --> 00:02:32.455
και έτσι πήγαμε σε ένα τοπικό παντοπωλείο

00:02:32.455 --> 00:02:34.557
και είπαμε, «Μπορείτε
να φτιάξετε μια τούρτα

00:02:34.557 --> 00:02:37.424
και να τη διακοσμήσετε με τη φόρμα
που έχουμε ψηφιοποιήσει;»

00:02:37.438 --> 00:02:40.768
Και στο μαγαζί πραγματικά 
παραξενεύτηκαν με την παραγγελία μας.

00:02:40.792 --> 00:02:43.533
Ήθελαν ένα γράμμα με επίσημο
κυβερνητικό λογότυπο.

00:02:43.553 --> 00:02:47.059
Λοιπόν, δουλεύουμε για την κυβέρνηση, 
έτσι γράψαμε ένα γράμμα που έλεγε,

00:02:47.083 --> 00:02:49.804
«Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
αυτή τη δημόσιας χρήσης φόρμα

00:02:49.804 --> 00:02:52.655
πάνω σε μια τούρτα
για εορταστικούς σκοπούς».

NOTE Paragraph

00:02:52.695 --> 00:02:54.223
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:02:54.223 --> 00:02:57.685
Το οποίο οδήγησε σε κακά ανέκδοτα
για συμπλήρωση αιτήσεων σε τριπλο-κέικ.

00:02:57.685 --> 00:02:59.476
Ναι, σαχλά αστεία στην κυβέρνηση.

NOTE Paragraph

00:02:59.500 --> 00:03:02.309
Τώρα έχω μιλήσει πολύ για χαρτί

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
αλλά επαναφέρουμε επίσης
υπολογιστικά συστήματα που πέφτουν.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Εισάγουμε μοντέρνες τεχνολογικές πρακτικές

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
όπως σχεδιασμό επικεντρωμένο
στον χρήστη και το σύννεφο,

00:03:11.625 --> 00:03:14.476
και επίσης βοηθάμε
να βελτιώσουμε τις συμβάσεις.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Φαίνεται ότι η κυβέρνηση 
αγοράζει λογισμικό

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
με τον ίδιο τρόπο που αγοράζει
καρέκλες, κεκάκια και τανκς:

00:03:22.167 --> 00:03:26.758
από κυβερνητικούς κανονισμούς 
που είναι πάνω από 1.000 σελίδες.

00:03:27.108 --> 00:03:30.956
Οπότε ναι, υπάρχουν κάποια πράγματα που
είναι χάλια στην κυβέρνηση αυτή τη στιγμή.

00:03:30.956 --> 00:03:34.383
Αλλά αν νομίζετε ότι η Σίλικον Βάλλεϋ
είναι ο σωτήρας σε αυτή την ιστορία

NOTE Paragraph

00:03:34.387 --> 00:03:35.434
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.226
κάνετε μεγάλο λάθος.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Κάποια από τα καλύτερα
και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία

00:03:40.101 --> 00:03:42.355
δουλεύουν σε νεοφυείς
εταιρείες διανομής φαγητού

00:03:42.355 --> 00:03:43.413
και πατίνια

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
και πώς να διανέμουν
καλύτερα χόρτο στους ανθρώπους.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
Είναι αυτό το πιο σημαντικό πράγμα 
να δουλεύετε πάνω, αυτήν τη στιγμή;

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
Στη Σίλικον Βάλλεϋ της αρέσει να μιλάει
για το πώς να κάνει τον κόσμο καλύτερο.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Αλλά νιώθετε το αντίκτυπό σας
με ένα πιο βαθύ τρόπο

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
στην κυβέρνηση.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Αυτός είναι κάποιος
του οποίου ο πατέρας πέθανε.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Με έψαξε στο Twitter

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
να μου πει ότι το σύστημα 
που είχαμε βελτιώσει

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
δούλεψε καλά για αυτόν 
σε μια πολύ δύσκολη περιόδο.

00:04:13.143 --> 00:04:16.618
Σε τέτοιες δύσκολες στιγμές είναι
που η κυβέρνηση πρέπει να δουλεύει καλά

00:04:16.618 --> 00:04:19.309
και επειδή χρειαζόμαστε
καινοτομία στην κυβέρνηση.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Τώρα πρέπει να ομολογήσω κάτι.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Όταν ήρθα στην Ουάσινγκτον,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
καμιά φορά χρησιμοποιούσα
λέξεις όπως γραφειοκράτης.

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Τώρα πια,

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιώ
λέξεις όπως κρατικός υπάλληλος.

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Όπως η Φρανσίν, που μπορεί
να σας κάνει να κλάψετε.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
Ή τουλάχιστον, με έκανε να κλάψω,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
επειδή είναι πηγή έμπνευσης.

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Επίσης είμαι βαθιά, έντονα περήφανος
για τους συναδέλφους μου.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
Θα δουλέψουν μέσα σε παράλογες καταστάσεις

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
και θα ξενυχτήσουν για να φέρουν
το σωστό αποτέλεσμα.

00:04:49.619 --> 00:04:52.584
Η κυβέρνηση δεν μπορεί να πληρώσει
μεγάλα δώρα σε μισθούς,

00:04:52.658 --> 00:04:55.726
έτσι καταλήξαμε να φτιάχνουμε
δικά μας βραβεία.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Η μασκότ μας είναι
ένα καβούρι, που λέγεται Μόλι.

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
Έτσι το βραβείο είναι στην πραγματικότητα
ένα πορτοφόλι σε σχήμα καβουριού

00:05:02.667 --> 00:05:04.663
βιδωμένο πάνω σε μεταλλικό φύλλο.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Σήμερα, πιστεύω λιγότερο
σε μαγικά ραβδάκια,

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
που πρόκειται να φτιάξουν τα πάντα.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Πιστεύω περισσότερο

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
στους ανθρώπους,
που έρχονται να βοηθήσουν.

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Αν ψάχνετε για κάτι που έχει βαθύ νόημα --

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
και για να είμαι ειλικρινής,
μερικές φορές απίστευτα αποκαρδιωτικό --

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
αυτό είναι που πρέπει να ξέρετε.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Υπάρχει κάτι δύσκολο

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
και ακατάστατο και ζωτικό 
και συμβαίνει μαγικά,

00:05:34.000 --> 00:05:36.893
όταν δημόσιοι υπάλληλοι
συνεργάζονται με τεχνολόγους

00:05:36.893 --> 00:05:40.393
σε αστικό, πολιτειακό και εθνικό επίπεδο.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
Δεν χρειάζεται να το κάνετε για πάντα.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Αλλά μπορείτε να κάνετε
τη διαφορά στις δημόσιες υπηρεσίες

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
αυτήν τη στιγμή.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Σας ευχαριστώ.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Χειροκρότημα)