0:00:00.792,0:00:02.059
Hola a todos.

0:00:02.083,0:00:03.351
Me llamo Matt Cutts.

0:00:03.375,0:00:07.809
Trabajé para Google durante casi 17 años.

0:00:07.833,0:00:09.726
Al ser un ingeniero destacado,

0:00:09.750,0:00:13.893
llegué bastante alto [br]en el ecosistema de Silicon Valley.

0:00:13.917,0:00:16.934
Luego decidí seguir[br]a personas inspiradoras

0:00:16.958,0:00:21.018
y pasar una breve etapa[br]en el US Digital Service.

0:00:21.042,0:00:24.226
Es el grupo de friquis que ayudaron[br]a rescatar HealthCare.gov

0:00:24.250,0:00:28.018
cuando el sitio se colgó en 2013.

0:00:28.042,0:00:29.309
Sí.

0:00:29.333,0:00:31.934
Firmé por un período[br]de entre tres y seis meses,

0:00:31.958,0:00:34.393
y, casi tres años más tarde,

0:00:34.417,0:00:36.476
sigo en Washington DC,

0:00:36.500,0:00:38.226
trabajando para el gobierno federal,

0:00:38.250,0:00:42.143
porque ahora mismo están [br]muy necesitados de tecnólogos.

0:00:42.167,0:00:43.434
En mi empresa anterior,

0:00:43.458,0:00:46.059
todas las salas tenían[br]equipo de videoconferencia

0:00:46.083,0:00:48.268
con agenda integrada.

0:00:48.292,0:00:52.393
El cableado iba por dentro del mobiliario.

0:00:52.417,0:00:54.666
Cuando me trasladé[br]a una agencia del gobierno,

0:00:54.866,0:00:57.934
tenía que pedirle a alguien[br]que organizase las teleconferencias.

0:00:57.958,0:00:59.684
Y cuando nos mudamos de despacho,

0:00:59.708,0:01:01.653
estuvimos sin muebles durante un tiempo,

0:01:01.663,0:01:04.250
así que apoyábamos el teléfono[br]sobre una papelera.

0:01:05.625,0:01:08.893
Una de las sorpresas[br]al llegar a Washington

0:01:08.917,0:01:12.667
fue ver la cantidad de papeles[br]que gestiona la administración.

0:01:13.410,0:01:15.518
Estas son las instalaciones[br]de Winston-Salem,

0:01:15.542,0:01:16.934
en Carolina del Norte,

0:01:16.958,0:01:18.518
donde les preocupaba

0:01:18.542,0:01:23.556
que el edificio no aguantase[br]con el peso de todo ese papel.

0:01:24.292,0:01:25.099
Sí.

0:01:25.143,0:01:26.851
El papel tiene ciertas desventajas.

0:01:26.875,0:01:28.143
Pregunta sorpresa:

0:01:28.167,0:01:32.101
Si su apellido empieza por H[br]o por una letra posterior,

0:01:32.125,0:01:35.125
¿podrían levantar la mano?

0:01:36.667,0:01:37.614
¡Caray!

0:01:37.638,0:01:38.646
Tengo malas noticias.

0:01:38.646,0:01:41.094
Puede que su historial de veteranos

0:01:41.098,0:01:42.768
se perdiese en un incendio en 1973.

0:01:42.792,0:01:43.809
(RIsas)

0:01:43.833,0:01:45.101
Sí.

0:01:45.125,0:01:49.934
En papel, los procesos van más lentos[br]y se cometen más errores.

0:01:49.958,0:01:50.966
Si eres un veterano

0:01:50.966,0:01:54.416
que solicita la prestación sanitaria[br]por medio de un formulario en papel,

0:01:54.507,0:01:58.544
puede que tengas que esperar meses[br]a que lo procesen.

0:01:58.875,0:02:01.268
Nosotros lo sustituimos[br]por un formulario en línea

0:02:01.292,0:02:03.018
y ahora, en la mayoría de los casos,

0:02:03.042,0:02:06.555
saben si tienen derecho [br]a la prestación en 10 minutos.

0:02:06.688,0:02:09.386
(Aplausos)

0:02:09.386,0:02:11.724
Esta es otra iniciativa[br]de la que estoy orgulloso.

0:02:11.724,0:02:14.340
Trabajamos con la Administración[br]de la Pequeña Empresa,

0:02:14.340,0:02:17.226
ayudándoles a digitalizar[br]uno de sus sistemas.

0:02:17.250,0:02:19.226
Aquí vemos cómo era antes,

0:02:19.250,0:02:21.726
y así es cómo quedó después.

0:02:21.750,0:02:24.184
Los mismos cubículos[br]y las mismas personas,

0:02:24.208,0:02:26.500
pero con un sistema mejor para todos.

0:02:27.257,0:02:30.643
En una ocasión, quisimos celebrar[br]que habíamos modernizado otro sistema.

0:02:30.667,0:02:32.359
Fuimos a una tienda local

0:02:32.359,0:02:34.320
y preguntamos: ¿Pueden hacernos una tarta

0:02:34.320,0:02:37.184
y decorarla con el formulario[br]que hemos digitalizado?

0:02:37.208,0:02:40.768
Los extrañó mucho el encargo,

0:02:40.792,0:02:43.893
así que nos pidieron una carta[br]con membrete oficial.

0:02:43.917,0:02:47.059
Como trabajamos para el gobierno,[br]hicimos una carta que ponía:

0:02:47.083,0:02:49.620
"Tienen autorización para usar[br]este formulario público

0:02:49.620,0:02:52.601
en una tarta con fines conmemorativos".

0:02:52.625,0:02:54.541
(Risas)

0:02:54.541,0:02:57.541
Dio pie a algunos chistes malos[br]sobre cubrir "pasteles".

0:02:57.541,0:02:59.616
Sí, chistes sin gracia[br]en la administración.

0:02:59.616,0:03:02.309
He hablado mucho sobre papeles,

0:03:02.333,0:03:05.976
pero nosotros también recuperamos[br]sistemas informáticos que caen.

0:03:06.000,0:03:08.351
Aportamos técnicas y medios modernos,

0:03:08.375,0:03:11.601
como el diseño centrado [br]en el usuario o la nube,

0:03:11.625,0:03:14.476
y ayudamos a mejorar[br]los procesos de adquisición.

0:03:14.500,0:03:17.351
Resulta que la administración[br]compra programas informáticos

0:03:17.375,0:03:22.143
del mismo modo que compra sillas,[br]bizcochos o tanques:

0:03:22.167,0:03:27.268
aplicando más de 1000 páginas de normas.

0:03:27.292,0:03:30.976
Sí, ciertas cosas de la administración[br]son algo caóticas ahora mismo.

0:03:31.000,0:03:34.257
Pero si creen que Silicon Valley[br]es el rescatador en esta historia,

0:03:34.257,0:03:35.434
(Risas)

0:03:35.458,0:03:36.866
está Uds. muy equivocados.

0:03:36.866,0:03:39.981
Algunas de las mentes más brillantes[br]del mundo de la tecnología

0:03:39.981,0:03:42.325
están creando empresas [br]de reparto de comidas,

0:03:42.325,0:03:43.393
de patinetes,

0:03:43.417,0:03:47.309
o ideando el mejor modo[br]de distribuir hierba.

0:03:47.333,0:03:50.875
¿De verdad no hay cosas [br]más importantes ahora mismo?

0:03:51.792,0:03:55.893
A Silicon Valley le gusta hablar[br]de mejorar el mundo.

0:03:55.917,0:03:59.684
Pero percibes tu impacto[br]de forma mucho más visceral

0:03:59.708,0:04:00.958
en la administración.

0:04:02.042,0:04:04.809
Esto es de alguien que perdió a su padre.

0:04:04.833,0:04:06.851
Me buscó en Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
para decirme que un sistema[br]que habíamos mejorado

0:04:09.917,0:04:12.375
le ayudó en un momento muy duro.

0:04:13.333,0:04:16.434
Es en esos momentos duros[br]cuando la administración debe funcionar.

0:04:16.458,0:04:19.309
Y por eso necesitamos innovar[br]en este ámbito.

0:04:19.333,0:04:20.857
Tengo que confesaros algo.

0:04:20.881,0:04:22.226
Cuando vine a la capital,

0:04:22.250,0:04:26.101
a veces usaba palabras como "burócrata".

0:04:26.125,0:04:27.393
Últimamente,

0:04:27.417,0:04:30.601
es más probable que use[br]otras como "servidor público".

0:04:30.625,0:04:33.518
Como Francine, que te puede hacer llorar.

0:04:33.542,0:04:35.434
Al menos, a mí me hizo llorar,

0:04:35.458,0:04:38.101
por el ánimo que infunde.

0:04:38.125,0:04:42.101
Estoy también profundamente[br]orgulloso de mis colegas.

0:04:42.125,0:04:45.518
No paran hasta resolver[br]situaciones ilógicas,

0:04:45.542,0:04:48.875
perdiendo horas de sueño[br]hasta obtener el resultado buscado.

0:04:49.573,0:04:52.434
Como la administración no puede pagar[br]grandes bonificaciones,

0:04:52.458,0:04:55.726
nos inventamos nuestros propios premios.

0:04:55.750,0:04:58.726
Nuestra mascota es el cangrejo Molly,

0:04:58.750,0:05:02.643
así que el premio es, de hecho,[br]un bolso con forma de cangrejo,

0:05:02.667,0:05:04.333
atornillado a una placa de metal.

0:05:06.208,0:05:09.059
Hoy en día ya no creo tanto[br]en soluciones mágicas

0:05:09.083,0:05:11.417
que vayan a arreglarlo todo.

0:05:12.250,0:05:14.059
Creo más en las personas

0:05:14.083,0:05:16.125
que están ahí para ayudar.

0:05:17.333,0:05:20.018
Si buscan algo que tenga[br]un sentido profundo,

0:05:20.042,0:05:24.851
y, les seré sincero, algo que puede ser[br]a veces terriblemente frustrante,

0:05:24.875,0:05:26.893
deben saber esto.

0:05:26.917,0:05:28.809
Se produce algo difícil y complicado,

0:05:28.833,0:05:33.976
y también vital y mágico,

0:05:34.000,0:05:37.007
cuando los funcionarios públicos[br]se asocian con los tecnólogos

0:05:37.007,0:05:40.393
en todos los niveles:[br]municipal, estatal y nacional.

0:05:40.417,0:05:42.434
No tiene por qué ser para siempre.

0:05:42.458,0:05:45.768
Pero pueden contribuir mucho[br]a cambiar las cosas

0:05:45.792,0:05:47.393
desde ya.

0:05:47.417,0:05:48.684
Gracias.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Aplausos)