WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:02.059
Hola a todos.

00:00:02.083 --> 00:00:03.351
Me llamo Matt Cutts.

00:00:03.375 --> 00:00:07.809
Trabajé para Google durante casi 17 años.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Al ser un ingeniero destacado,

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
llegué bastante alto 
en el ecosistema de Silicon Valley.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
Luego decidí seguir
a personas inspiradoras

00:00:16.958 --> 00:00:21.018
y pasar una breve etapa
en el US Digital Service.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Es el grupo de friquis que ayudaron
a rescatar HealthCare.gov

00:00:24.250 --> 00:00:28.018
cuando el sitio se colgó en 2013.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Sí.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Firmé por un período
de entre tres y seis meses,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
y, casi tres años más tarde,

00:00:34.417 --> 00:00:36.476
sigo en Washington DC,

00:00:36.500 --> 00:00:38.226
trabajando para el gobierno federal,

00:00:38.250 --> 00:00:42.143
porque ahora mismo están 
muy necesitados de tecnólogos.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
En mi empresa anterior,

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
todas las salas tenían
equipo de videoconferencia

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
con agenda integrada.

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
El cableado iba por dentro del mobiliario.

00:00:52.417 --> 00:00:54.666
Cuando me trasladé
a una agencia del gobierno,

00:00:54.866 --> 00:00:57.934
tenía que pedirle a alguien
que organizase las teleconferencias.

00:00:57.958 --> 00:00:59.684
Y cuando nos mudamos de despacho,

00:00:59.708 --> 00:01:01.653
estuvimos sin muebles durante un tiempo,

00:01:01.663 --> 00:01:04.250
así que apoyábamos el teléfono
sobre una papelera.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
Una de las sorpresas
al llegar a Washington

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
fue ver la cantidad de papeles
que gestiona la administración.

00:01:13.410 --> 00:01:15.518
Estas son las instalaciones
de Winston-Salem,

00:01:15.542 --> 00:01:16.934
en Carolina del Norte,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
donde les preocupaba

00:01:18.542 --> 00:01:23.556
que el edificio no aguantase
con el peso de todo ese papel.

00:01:24.292 --> 00:01:25.099
Sí.

NOTE Paragraph

00:01:25.143 --> 00:01:26.851
El papel tiene ciertas desventajas.

00:01:26.875 --> 00:01:28.143
Pregunta sorpresa:

00:01:28.167 --> 00:01:32.101
Si su apellido empieza por H
o por una letra posterior,

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
¿podrían levantar la mano?

00:01:36.667 --> 00:01:37.614
¡Caray!

00:01:37.638 --> 00:01:38.646
Tengo malas noticias.

00:01:38.646 --> 00:01:41.094
Puede que su historial de veteranos

00:01:41.098 --> 00:01:42.768
se perdiese en un incendio en 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(RIsas)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.101
Sí.

00:01:45.125 --> 00:01:49.934
En papel, los procesos van más lentos
y se cometen más errores.

00:01:49.958 --> 00:01:50.966
Si eres un veterano

00:01:50.966 --> 00:01:54.416
que solicita la prestación sanitaria
por medio de un formulario en papel,

00:01:54.507 --> 00:01:58.544
puede que tengas que esperar meses
a que lo procesen.

00:01:58.875 --> 00:02:01.268
Nosotros lo sustituimos
por un formulario en línea

00:02:01.292 --> 00:02:03.018
y ahora, en la mayoría de los casos,

00:02:03.042 --> 00:02:06.555
saben si tienen derecho 
a la prestación en 10 minutos.

NOTE Paragraph

00:02:06.688 --> 00:02:09.386
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:02:09.386 --> 00:02:11.724
Esta es otra iniciativa
de la que estoy orgulloso.

00:02:11.724 --> 00:02:14.340
Trabajamos con la Administración
de la Pequeña Empresa,

00:02:14.340 --> 00:02:17.226
ayudándoles a digitalizar
uno de sus sistemas.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Aquí vemos cómo era antes,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
y así es cómo quedó después.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Los mismos cubículos
y las mismas personas,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
pero con un sistema mejor para todos.

NOTE Paragraph

00:02:27.257 --> 00:02:30.643
En una ocasión, quisimos celebrar
que habíamos modernizado otro sistema.

00:02:30.667 --> 00:02:32.359
Fuimos a una tienda local

00:02:32.359 --> 00:02:34.320
y preguntamos: ¿Pueden hacernos una tarta

00:02:34.320 --> 00:02:37.184
y decorarla con el formulario
que hemos digitalizado?

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
Los extrañó mucho el encargo,

00:02:40.792 --> 00:02:43.893
así que nos pidieron una carta
con membrete oficial.

00:02:43.917 --> 00:02:47.059
Como trabajamos para el gobierno,
hicimos una carta que ponía:

00:02:47.083 --> 00:02:49.620
"Tienen autorización para usar
este formulario público

00:02:49.620 --> 00:02:52.601
en una tarta con fines conmemorativos".

NOTE Paragraph

00:02:52.625 --> 00:02:54.541
(Risas)

NOTE Paragraph

00:02:54.541 --> 00:02:57.541
Dio pie a algunos chistes malos
sobre cubrir "pasteles".

00:02:57.541 --> 00:02:59.616
Sí, chistes sin gracia
en la administración.

NOTE Paragraph

00:02:59.616 --> 00:03:02.309
He hablado mucho sobre papeles,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
pero nosotros también recuperamos
sistemas informáticos que caen.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Aportamos técnicas y medios modernos,

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
como el diseño centrado 
en el usuario o la nube,

00:03:11.625 --> 00:03:14.476
y ayudamos a mejorar
los procesos de adquisición.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Resulta que la administración
compra programas informáticos

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
del mismo modo que compra sillas,
bizcochos o tanques:

00:03:22.167 --> 00:03:27.268
aplicando más de 1000 páginas de normas.

00:03:27.292 --> 00:03:30.976
Sí, ciertas cosas de la administración
son algo caóticas ahora mismo.

00:03:31.000 --> 00:03:34.257
Pero si creen que Silicon Valley
es el rescatador en esta historia,

NOTE Paragraph

00:03:34.257 --> 00:03:35.434
(Risas)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:36.866
está Uds. muy equivocados.

00:03:36.866 --> 00:03:39.981
Algunas de las mentes más brillantes
del mundo de la tecnología

00:03:39.981 --> 00:03:42.325
están creando empresas 
de reparto de comidas,

00:03:42.325 --> 00:03:43.393
de patinetes,

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
o ideando el mejor modo
de distribuir hierba.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
¿De verdad no hay cosas 
más importantes ahora mismo?

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
A Silicon Valley le gusta hablar
de mejorar el mundo.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Pero percibes tu impacto
de forma mucho más visceral

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
en la administración.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Esto es de alguien que perdió a su padre.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Me buscó en Twitter

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
para decirme que un sistema
que habíamos mejorado

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
le ayudó en un momento muy duro.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
Es en esos momentos duros
cuando la administración debe funcionar.

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
Y por eso necesitamos innovar
en este ámbito.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Tengo que confesaros algo.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Cuando vine a la capital,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
a veces usaba palabras como "burócrata".

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Últimamente,

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
es más probable que use
otras como "servidor público".

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Como Francine, que te puede hacer llorar.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
Al menos, a mí me hizo llorar,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
por el ánimo que infunde.

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Estoy también profundamente
orgulloso de mis colegas.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
No paran hasta resolver
situaciones ilógicas,

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
perdiendo horas de sueño
hasta obtener el resultado buscado.

00:04:49.573 --> 00:04:52.434
Como la administración no puede pagar
grandes bonificaciones,

00:04:52.458 --> 00:04:55.726
nos inventamos nuestros propios premios.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Nuestra mascota es el cangrejo Molly,

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
así que el premio es, de hecho,
un bolso con forma de cangrejo,

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
atornillado a una placa de metal.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Hoy en día ya no creo tanto
en soluciones mágicas

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
que vayan a arreglarlo todo.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Creo más en las personas

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
que están ahí para ayudar.

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Si buscan algo que tenga
un sentido profundo,

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
y, les seré sincero, algo que puede ser
a veces terriblemente frustrante,

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
deben saber esto.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Se produce algo difícil y complicado,

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
y también vital y mágico,

00:05:34.000 --> 00:05:37.007
cuando los funcionarios públicos
se asocian con los tecnólogos

00:05:37.007 --> 00:05:40.393
en todos los niveles:
municipal, estatal y nacional.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
No tiene por qué ser para siempre.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Pero pueden contribuir mucho
a cambiar las cosas

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
desde ya.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Gracias.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Aplausos)