0:00:00.792,0:00:02.059
Bonjour à tous.

0:00:02.083,0:00:03.351
Mon nom est Matt Cutts

0:00:03.375,0:00:07.809
et j'ai travaillé chez Google[br]pendant presque 17 ans.

0:00:07.833,0:00:09.726
En tant qu'ingénieur émérite,

0:00:09.750,0:00:13.893
j'étais assez proche du sommet[br]de l'écosystème de la Silicon Valley.

0:00:13.917,0:00:16.934
J'ai ensuite décidé de suivre[br]des personnes inspirantes

0:00:16.958,0:00:21.018
et de faire une mission courte[br]au service numérique américain.

0:00:21.042,0:00:24.226
C'est un groupe de geeks[br]qui a aidé à sauver HealthCare.gov

0:00:24.250,0:00:28.018
lorsque ce site web a été[br]hors service en 2013.

0:00:28.042,0:00:29.309
Oui...

0:00:29.333,0:00:31.934
J'ai donc signé pour une mission[br]de trois à six mois

0:00:31.958,0:00:34.393
et presque trois ans plus tard,

0:00:34.417,0:00:36.476
je suis toujours à Washington,

0:00:36.500,0:00:38.450
travaillant pour le gouvernement fédéral,

0:00:38.450,0:00:42.143
car le gouvernement a vraiment [br]besoin de technologues actuellement.

0:00:42.167,0:00:43.504
Dans ma position précédente,

0:00:43.538,0:00:46.059
chaque salle avait [br]un système de vidéoconférence

0:00:46.083,0:00:48.268
synchronisé à nos agendas,

0:00:48.292,0:00:52.393
les câbles d'alimentation[br]étaient intégrés dans les meubles

0:00:52.417,0:00:54.976
Quand j'ai changé [br]pour une agence gouvernementale,

0:00:55.000,0:00:57.934
j'ai dû appeler pour organiser [br]une conférence téléphonique.

0:00:57.958,0:00:59.684
Et quand j'ai changé de bureau,

0:00:59.708,0:01:01.559
nous n'avions pas de meuble au début

0:01:01.583,0:01:04.250
donc nous avons installé[br]le téléphone sur une poubelle.

0:01:05.625,0:01:08.893
Une chose qui m'a surpris,[br]lors de mon emménagement à Washington,

0:01:08.917,0:01:12.667
était à quel point le gouvernement [br]comptait encore sur le papier.

0:01:13.500,0:01:15.518
Ceci est un bureau à Winston-Salem,

0:01:15.542,0:01:16.934
Caroline du Nord,

0:01:16.958,0:01:18.518
où les gens avaient peur

0:01:18.542,0:01:21.976
que l'immeuble soit peut-être [br]structurellement trop faible

0:01:22.000,0:01:24.268
pour le poids de tout ce papier.

0:01:24.292,0:01:25.299
Oui...

0:01:25.333,0:01:26.851
Le papier a ses mauvais côtés.

0:01:26.875,0:01:28.143
Voilà un quizz :

0:01:28.167,0:01:32.101
si votre nom commence [br]par une lettre entre H et Z,

0:01:32.125,0:01:35.125
entre H et Z, pourriez-vous[br]lever la main ?

0:01:36.667,0:01:37.574
Waouh.

0:01:37.574,0:01:38.936
J'ai une mauvaise nouvelle :

0:01:38.936,0:01:42.792
votre historique militaire a peut-être[br]été détruit lors d'un incendie en 1973.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Rires)

0:01:43.833,0:01:45.101
Oui...

0:01:45.125,0:01:49.494
L'administratif papier est aussi plus lent[br]et plus sujet aux erreurs.

0:01:49.928,0:01:51.026
Si vous êtes un vétéran

0:01:51.026,0:01:53.421
et que vous postulez[br]pour votre couverture médicale

0:01:53.421,0:01:55.057
en utilisant un formulaire papier,

0:01:55.057,0:01:58.851
vous pourriez attendre quelques mois[br]pour que ce formulaire soit étudié.

0:01:58.875,0:02:01.492
Nous avons remplacé cela [br]par un formulaire sur internet

0:02:01.492,0:02:03.682
et à présent, la plupart[br]des vétérans vérifient

0:02:03.682,0:02:06.157
s'ils peuvent avoir accès [br]à leur couverture médicale

0:02:06.157,0:02:07.038
en 10 minutes.

0:02:07.038,0:02:09.726
(Applaudissements)

0:02:09.726,0:02:11.628
Voici un autre projet dont je suis fier.

0:02:11.628,0:02:14.196
Nous avons travaillé[br]pour le service pour les PME

0:02:14.210,0:02:17.226
pour migrer l'un de leurs systèmes[br]du papier au numérique.

0:02:17.250,0:02:19.226
Ceci est une photo d'avant

0:02:19.250,0:02:21.726
et celle-ci d'après.

0:02:21.750,0:02:24.184
Même bureaux, même personnes,

0:02:24.208,0:02:26.500
juste un meilleur système [br]pour tout le monde.

0:02:27.297,0:02:30.513
A un moment, nous voulions célébrer[br]la modernisation d'un système,

0:02:30.527,0:02:32.289
nous sommes allés à une épicerie,

0:02:32.289,0:02:34.640
nous avons demandé :[br]« Pouvez-vous faire un gâteau

0:02:34.640,0:02:37.268
décoré avec le formulaire [br]que nous avons digitalisé ? »

0:02:37.268,0:02:40.768
Et les employés de l'épicerie [br]ont été très surpris par cette demande.

0:02:40.792,0:02:43.893
Ils voulaient une lettre sur papier [br]à en-tête du gouvernement.

0:02:43.893,0:02:47.133
Travaillant pour le gouvernement,[br]nous avons écrit une lettre :

0:02:47.133,0:02:49.766
« Vous pouvez utiliser ce formulaire[br]du domaine public

0:02:49.800,0:02:52.601
sur un gâteau [br]pour raison de célébration. »

0:02:52.625,0:02:54.643
(Rires)

0:02:54.829,0:02:57.351
Ce qui a inspiré des blagues[br]sur remplir le formulaire

0:02:57.351,0:03:00.090
sur un gâteau à trois étages -[br]on sait rire là-bas.

0:03:00.090,0:03:02.309
J'ai beaucoup parlé de papier,

0:03:02.333,0:03:05.976
mais nous avons aussi abordé[br]les systèmes en panne.

0:03:06.000,0:03:08.351
Nous apportons [br]des pratiques informatiques

0:03:08.375,0:03:11.601
comme le design[br]orienté utilisateur et le cloud,

0:03:11.625,0:03:14.476
et nous avons aussi aidé[br]à améliorer les achats.

0:03:14.500,0:03:17.351
Il se trouve que le gouvernement[br]achète des logiciels

0:03:17.375,0:03:22.143
de la même façon qu'il achète [br]des chaises, des brownies et des tanks :

0:03:22.167,0:03:27.268
en suivant les règles du gouvernement [br]qui font plus de 1 000 pages.

0:03:27.292,0:03:30.976
Donc oui, il y a certaines choses folles[br]au gouvernement actuellement.

0:03:31.000,0:03:34.337
Mais si vous pensez que la Silicon Valley[br]est le sauveur de l'histoire,

0:03:34.337,0:03:35.434
(Rit)

0:03:35.458,0:03:37.226
attendez d'entendre la suite.

0:03:37.250,0:03:40.101
Certains esprits les plus brillants [br]dans la technologie

0:03:40.125,0:03:43.417
travaillent pour des start-ups[br]de livraison de repas et de scooters

0:03:43.417,0:03:47.309
et comment mieux livrer[br]de la marijuana aux gens.

0:03:47.333,0:03:51.095
Est-ce la chose la plus importante [br]sur laquelle travailler maintenant ?

0:03:51.792,0:03:55.893
La Silicon Valley aime parler[br]de rendre le monde meilleur.

0:03:55.917,0:03:59.684
Mais vous ressentez l'impact que vous avez[br]encore plus profondément

0:03:59.708,0:04:00.958
au gouvernement.

0:04:02.042,0:04:04.809
C'est quelqu'un qui a perdu son père.

0:04:04.833,0:04:06.851
Il m'a traqué sur Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
pour me dire qu'un des systèmes [br]que nous avions améliorés

0:04:09.917,0:04:12.545
avait bien marché pour lui [br]pendant un moment difficile.

0:04:13.343,0:04:16.434
C'est dans ces durs moments[br]que le gouvernement doit fonctionner

0:04:16.434,0:04:19.363
et c'est pourquoi il faut[br]de l'innovation au gouvernement.

0:04:19.363,0:04:20.941
Bon, je dois vous avouer un truc.

0:04:20.941,0:04:22.570
Quand je suis arrivé à Washington,

0:04:22.570,0:04:26.101
j'utilisais des termes[br]comme « bureaucrate ».

0:04:26.125,0:04:27.393
Maintenant,

0:04:27.417,0:04:30.601
je suis plus enclin à utiliser des termes[br]comme « fonctionnaire ».

0:04:30.625,0:04:33.518
Comme Francine, [br]qui peut vous faire pleurer.

0:04:33.542,0:04:35.434
Ou du moins, elle m'a fait pleurer.

0:04:35.458,0:04:38.101
Parce qu'elle est si inspirante.

0:04:38.125,0:04:42.101
Je suis aussi profondément, [br]férocement fier de mes collègues.

0:04:42.125,0:04:45.518
Ils travaillent[br]sur des situations illogiques

0:04:45.542,0:04:48.875
et restent tard la nuit[br]pour arriver au bon résultat.

0:04:49.833,0:04:52.434
Le gouvernement ne peut pas[br]payer d'énormes primes,

0:04:52.458,0:04:55.726
donc nous avons fini par créer [br]nos propres récompenses.

0:04:55.750,0:04:58.726
Notre mascotte est un crabe nommé Molly.

0:04:58.750,0:05:02.643
Et donc, cette récompense [br]est en fait un sac en forme de crabe,

0:05:02.667,0:05:04.333
visé dans de la tôle.

0:05:06.208,0:05:09.059
De nos jours, je crois moins[br]aux solutions miracles

0:05:09.083,0:05:11.417
qui vont tout arranger.

0:05:12.250,0:05:14.069
Je crois davantage

0:05:14.083,0:05:16.325
dans les gens qui répondent [br]présent pour aider.

0:05:17.023,0:05:20.018
Si vous cherchez quelque chose[br]de profondément rempli de sens --

0:05:20.042,0:05:24.851
et sans rien vous cacher,[br]parfois incroyablement frustrant --

0:05:24.875,0:05:26.893
voici ce que vous avez besoin de savoir.

0:05:26.917,0:05:28.809
Il existe quelque chose de difficile,

0:05:28.833,0:05:33.976
désordonné, vital[br]et magique en train d'arriver

0:05:34.000,0:05:36.893
quand les fonctionnaires[br]s'associent aux technologues

0:05:36.917,0:05:40.393
à l'échelle municipale,[br]régionale et nationale.

0:05:40.417,0:05:42.434
Vous n'avez pas à le faire pour toujours.

0:05:42.458,0:05:45.768
Mais vous pouvez faire la différence[br]dans le service public

0:05:45.792,0:05:47.393
maintenant.

0:05:47.417,0:05:48.684
Merci.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Applaudissements)