1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Bonjour à tous.

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Mon nom est Matt Cutts

3
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
et j'ai travaillé chez Google
pendant presque 17 ans.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
En tant qu'ingénieur émérite,

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
j'étais assez proche du sommet
de l'écosystème de la Silicon Valley.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
J'ai ensuite décidé de suivre
des personnes inspirantes

7
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
et de faire une mission courte
au service numérique américain.

8
00:00:21,042 --> 00:00:24,226
C'est un groupe de geeks
qui a aidé à sauver HealthCare.gov

9
00:00:24,250 --> 00:00:28,018
lorsque ce site web a été
hors service en 2013.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Oui...

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
J'ai donc signé pour une mission
de trois à six mois

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
et presque trois ans plus tard,

13
00:00:34,417 --> 00:00:36,476
je suis toujours à Washington,

14
00:00:36,500 --> 00:00:38,450
travaillant pour le gouvernement fédéral,

15
00:00:38,450 --> 00:00:42,143
car le gouvernement a vraiment 
besoin de technologues actuellement.

16
00:00:42,167 --> 00:00:43,504
Dans ma position précédente,

17
00:00:43,538 --> 00:00:46,059
chaque salle avait 
un système de vidéoconférence

18
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
synchronisé à nos agendas,

19
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
les câbles d'alimentation
étaient intégrés dans les meubles

20
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
Quand j'ai changé 
pour une agence gouvernementale,

21
00:00:55,000 --> 00:00:57,934
j'ai dû appeler pour organiser 
une conférence téléphonique.

22
00:00:57,958 --> 00:00:59,684
Et quand j'ai changé de bureau,

23
00:00:59,708 --> 00:01:01,559
nous n'avions pas de meuble au début

24
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
donc nous avons installé
le téléphone sur une poubelle.

25
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
Une chose qui m'a surpris,
lors de mon emménagement à Washington,

26
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
était à quel point le gouvernement 
comptait encore sur le papier.

27
00:01:13,500 --> 00:01:15,518
Ceci est un bureau à Winston-Salem,

28
00:01:15,542 --> 00:01:16,934
Caroline du Nord,

29
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
où les gens avaient peur

30
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
que l'immeuble soit peut-être 
structurellement trop faible

31
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
pour le poids de tout ce papier.

32
00:01:24,292 --> 00:01:25,299
Oui...

33
00:01:25,333 --> 00:01:26,851
Le papier a ses mauvais côtés.

34
00:01:26,875 --> 00:01:28,143
Voilà un quizz :

35
00:01:28,167 --> 00:01:32,101
si votre nom commence 
par une lettre entre H et Z,

36
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
entre H et Z, pourriez-vous
lever la main ?

37
00:01:36,667 --> 00:01:37,574
Waouh.

38
00:01:37,574 --> 00:01:38,936
J'ai une mauvaise nouvelle :

39
00:01:38,936 --> 00:01:42,792
votre historique militaire a peut-être
été détruit lors d'un incendie en 1973.

40
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Rires)

41
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Oui...

42
00:01:45,125 --> 00:01:49,494
L'administratif papier est aussi plus lent
et plus sujet aux erreurs.

43
00:01:49,928 --> 00:01:51,026
Si vous êtes un vétéran

44
00:01:51,026 --> 00:01:53,421
et que vous postulez
pour votre couverture médicale

45
00:01:53,421 --> 00:01:55,057
en utilisant un formulaire papier,

46
00:01:55,057 --> 00:01:58,851
vous pourriez attendre quelques mois
pour que ce formulaire soit étudié.

47
00:01:58,875 --> 00:02:01,492
Nous avons remplacé cela 
par un formulaire sur internet

48
00:02:01,492 --> 00:02:03,682
et à présent, la plupart
des vétérans vérifient

49
00:02:03,682 --> 00:02:06,157
s'ils peuvent avoir accès 
à leur couverture médicale

50
00:02:06,157 --> 00:02:07,038
en 10 minutes.

51
00:02:07,038 --> 00:02:09,726
(Applaudissements)

52
00:02:09,726 --> 00:02:11,628
Voici un autre projet dont je suis fier.

53
00:02:11,628 --> 00:02:14,196
Nous avons travaillé
pour le service pour les PME

54
00:02:14,210 --> 00:02:17,226
pour migrer l'un de leurs systèmes
du papier au numérique.

55
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Ceci est une photo d'avant

56
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
et celle-ci d'après.

57
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Même bureaux, même personnes,

58
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
juste un meilleur système 
pour tout le monde.

59
00:02:27,297 --> 00:02:30,513
A un moment, nous voulions célébrer
la modernisation d'un système,

60
00:02:30,527 --> 00:02:32,289
nous sommes allés à une épicerie,

61
00:02:32,289 --> 00:02:34,640
nous avons demandé :
« Pouvez-vous faire un gâteau

62
00:02:34,640 --> 00:02:37,268
décoré avec le formulaire 
que nous avons digitalisé ? »

63
00:02:37,268 --> 00:02:40,768
Et les employés de l'épicerie 
ont été très surpris par cette demande.

64
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
Ils voulaient une lettre sur papier 
à en-tête du gouvernement.

65
00:02:43,893 --> 00:02:47,133
Travaillant pour le gouvernement,
nous avons écrit une lettre :

66
00:02:47,133 --> 00:02:49,766
« Vous pouvez utiliser ce formulaire
du domaine public

67
00:02:49,800 --> 00:02:52,601
sur un gâteau 
pour raison de célébration. »

68
00:02:52,625 --> 00:02:54,643
(Rires)

69
00:02:54,829 --> 00:02:57,351
Ce qui a inspiré des blagues
sur remplir le formulaire

70
00:02:57,351 --> 00:03:00,090
sur un gâteau à trois étages -
on sait rire là-bas.

71
00:03:00,090 --> 00:03:02,309
J'ai beaucoup parlé de papier,

72
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
mais nous avons aussi abordé
les systèmes en panne.

73
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Nous apportons 
des pratiques informatiques

74
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
comme le design
orienté utilisateur et le cloud,

75
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
et nous avons aussi aidé
à améliorer les achats.

76
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Il se trouve que le gouvernement
achète des logiciels

77
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
de la même façon qu'il achète 
des chaises, des brownies et des tanks :

78
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
en suivant les règles du gouvernement 
qui font plus de 1 000 pages.

79
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Donc oui, il y a certaines choses folles
au gouvernement actuellement.

80
00:03:31,000 --> 00:03:34,337
Mais si vous pensez que la Silicon Valley
est le sauveur de l'histoire,

81
00:03:34,337 --> 00:03:35,434
(Rit)

82
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
attendez d'entendre la suite.

83
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Certains esprits les plus brillants 
dans la technologie

84
00:03:40,125 --> 00:03:43,417
travaillent pour des start-ups
de livraison de repas et de scooters

85
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
et comment mieux livrer
de la marijuana aux gens.

86
00:03:47,333 --> 00:03:51,095
Est-ce la chose la plus importante 
sur laquelle travailler maintenant ?

87
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
La Silicon Valley aime parler
de rendre le monde meilleur.

88
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Mais vous ressentez l'impact que vous avez
encore plus profondément

89
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
au gouvernement.

90
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
C'est quelqu'un qui a perdu son père.

91
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Il m'a traqué sur Twitter

92
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
pour me dire qu'un des systèmes 
que nous avions améliorés

93
00:04:09,917 --> 00:04:12,545
avait bien marché pour lui 
pendant un moment difficile.

94
00:04:13,343 --> 00:04:16,434
C'est dans ces durs moments
que le gouvernement doit fonctionner

95
00:04:16,434 --> 00:04:19,363
et c'est pourquoi il faut
de l'innovation au gouvernement.

96
00:04:19,363 --> 00:04:20,941
Bon, je dois vous avouer un truc.

97
00:04:20,941 --> 00:04:22,570
Quand je suis arrivé à Washington,

98
00:04:22,570 --> 00:04:26,101
j'utilisais des termes
comme « bureaucrate ».

99
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Maintenant,

100
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
je suis plus enclin à utiliser des termes
comme « fonctionnaire ».

101
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Comme Francine, 
qui peut vous faire pleurer.

102
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
Ou du moins, elle m'a fait pleurer.

103
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
Parce qu'elle est si inspirante.

104
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Je suis aussi profondément, 
férocement fier de mes collègues.

105
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Ils travaillent
sur des situations illogiques

106
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
et restent tard la nuit
pour arriver au bon résultat.

107
00:04:49,833 --> 00:04:52,434
Le gouvernement ne peut pas
payer d'énormes primes,

108
00:04:52,458 --> 00:04:55,726
donc nous avons fini par créer 
nos propres récompenses.

109
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Notre mascotte est un crabe nommé Molly.

110
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
Et donc, cette récompense 
est en fait un sac en forme de crabe,

111
00:05:02,667 --> 00:05:04,333
visé dans de la tôle.

112
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
De nos jours, je crois moins
aux solutions miracles

113
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
qui vont tout arranger.

114
00:05:12,250 --> 00:05:14,069
Je crois davantage

115
00:05:14,083 --> 00:05:16,325
dans les gens qui répondent 
présent pour aider.

116
00:05:17,023 --> 00:05:20,018
Si vous cherchez quelque chose
de profondément rempli de sens --

117
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
et sans rien vous cacher,
parfois incroyablement frustrant --

118
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
voici ce que vous avez besoin de savoir.

119
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Il existe quelque chose de difficile,

120
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
désordonné, vital
et magique en train d'arriver

121
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
quand les fonctionnaires
s'associent aux technologues

122
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
à l'échelle municipale,
régionale et nationale.

123
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Vous n'avez pas à le faire pour toujours.

124
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Mais vous pouvez faire la différence
dans le service public

125
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
maintenant.

126
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Merci.

127
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Applaudissements)