WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.059
Ola a todos.

00:00:02.133 --> 00:00:03.351
Chámome Matt Cutts,

00:00:03.375 --> 00:00:06.976
e traballei para Google
durante case 17 anos.

00:00:07.480 --> 00:00:09.726
Ao ser un enxeñeiro destacado,

00:00:09.750 --> 00:00:13.325
estiven bastante arriba
no ecosistema de Sillicon Valley.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.748
Entón decidín ir tras persoas inspiradoras

00:00:16.958 --> 00:00:20.807
e pasar unha curta etapa
no US Digital Service.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Son o grupo de friquis que axudaron
a rescatar HealthCare.gov

00:00:24.250 --> 00:00:27.484
cando ese sitio web se colgou en 2013.

00:00:28.042 --> 00:00:28.981
Si.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Asinei por un período
de tres a seis meses,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
e case tres anos máis tarde,

00:00:34.417 --> 00:00:36.295
sigo en Washington DC,

00:00:36.500 --> 00:00:38.226
traballando para o goberno federal,

00:00:38.250 --> 00:00:41.614
porque agora mesmo 
cómprenlle moito os tecnólogos.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
Na empresa anterior,

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
tódalas salas tiñan equipo
de videoconferencia

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
coa axenda integrada,

00:00:48.292 --> 00:00:51.673
o cableado ía por dentro dos mobles.

00:00:52.417 --> 00:00:54.690
Cando me trasladei
a unha axencia gobernamental,

00:00:54.690 --> 00:00:58.048
tiña que chamar a unha persoa 
para facer unha conferencia telefónica.

00:00:58.048 --> 00:00:59.774
E cando nos mudamos a outra oficina,

00:00:59.788 --> 00:01:01.559
estivemos un tempo sen mobles,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
así que poñíamos o teléfono
enriba dunha papeleira.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
Unha das cousas que máis me sorprendeu
cando fun para Washington

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
foi a cantidade de papeis
que xestiona a Administración.

00:01:13.500 --> 00:01:15.518
Estas son as instalacións
de Winston-Salem,

00:01:15.542 --> 00:01:16.934
en Carolina do Norte,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
onde estaban preocupados

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
por que o edificio non aguantase

00:01:22.000 --> 00:01:24.091
co peso de todo ese papel.

00:01:24.292 --> 00:01:25.010
Si.

00:01:25.169 --> 00:01:26.851
O papel ten certas desvantaxes.

00:01:26.875 --> 00:01:28.143
Pregunta sorpresa:

00:01:28.167 --> 00:01:32.101
Se o voso apelido comeza por H
ou unha letra posterior,

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
poderiades erguer a man?

00:01:36.547 --> 00:01:37.554
Vaites!

00:01:37.554 --> 00:01:38.686
Teño malas noticias.

00:01:38.686 --> 00:01:40.494
Pode que o voso historial de veterano

00:01:40.494 --> 00:01:42.768
se perdese nun incendio en 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Risas)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:44.655
Si.

00:01:44.845 --> 00:01:49.539
En papel, os procesos van máis lentos
e cométense máis erros.

00:01:49.958 --> 00:01:50.946
Se es un veterano

00:01:50.970 --> 00:01:52.921
que solicita a súa prestación sanitaria

00:01:52.921 --> 00:01:54.613
por medio dun formulario en papel,

00:01:54.613 --> 00:01:58.338
poderías ter que agardar meses
a que o procesen.

00:01:58.875 --> 00:02:01.148
Nós substituímolo
por un formulario en liña,

00:02:01.148 --> 00:02:03.042
e agora na maioría dos casos
poden saber

00:02:03.042 --> 00:02:05.393
se teñen dereito á prestación

00:02:05.417 --> 00:02:06.774
en dez minutos.

NOTE Paragraph

00:02:06.958 --> 00:02:08.713
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:02:09.486 --> 00:02:11.708
Esta é outra iniciativa
da que estou orgulloso.

00:02:11.708 --> 00:02:14.086
Colaboramos coa Administración
da Pequena Empresa,

00:02:14.086 --> 00:02:17.226
axudándolles nun dos seus sistemas
a pasar do papel ao dixital.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Nesta foto vemos como era antes.

00:02:19.250 --> 00:02:21.463
E así é como quedou despois.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Os mesmos cubículos e a mesma xente,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
pero cun sistema mellor para todos.

NOTE Paragraph

00:02:27.417 --> 00:02:30.643
Nunha ocasión, quixemos celebrar
que modernizáramos outro sistema,

00:02:30.667 --> 00:02:32.499
e fomos a unha tenda local

00:02:32.499 --> 00:02:34.226
e dixemos: "Podedes facer un pastel

00:02:34.250 --> 00:02:36.831
decorado co formulario
que dixitalizamos?"

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
Aos da tenda amoscounos bastante
ese encargo.

00:02:40.792 --> 00:02:43.723
Pedíronnos unha carta en papel timbrado.

00:02:43.777 --> 00:02:47.059
Ben, como traballamos para o goberno
escribimos unha carta que poñía:

00:02:47.059 --> 00:02:49.630
"Pode vostede facer uso
deste formulario público

00:02:49.630 --> 00:02:52.486
sobre un pastel con fins conmemorativos."

NOTE Paragraph

00:02:52.486 --> 00:02:53.856
(Risas)

NOTE Paragraph

00:02:54.607 --> 00:02:57.601
Deu pé a algún chiste malo
sobre cubrir pasteis por triplicado.

00:02:57.625 --> 00:02:59.790
Si, fanse chistes sen graza
na administración.

NOTE Paragraph

00:02:59.790 --> 00:03:02.309
Ben, falei moito sobre papeis,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
pero nós tamén restablecemos
sistemas informáticos que se colgan.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Aportamos prácticas modernas,

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
como o deseño centrado no usuario
e a nube,

00:03:11.625 --> 00:03:14.285
e tamén axudamos a mellorar
os procesos de adquisición.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Resulta que o goberno compra
programas informáticos

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
igual que compra cadeiras,
biscoitos ou tanques:

00:03:22.167 --> 00:03:26.838
aplicando regulamentos de xestión
de máis de mil páxinas.

00:03:27.267 --> 00:03:30.976
Si, certas cousas da Administración
están algo atrapalladas.

00:03:31.000 --> 00:03:34.143
Pero se pensades que Sillicon Valley
é o salvador nesta historia,

NOTE Paragraph

00:03:34.167 --> 00:03:35.032
(Ri)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.008
ides descamiñados.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Algunhas das mentes máis brillantes
no ámbito das tecnoloxías

00:03:40.101 --> 00:03:42.225
están creando empresas
de reparto de comida,

00:03:42.225 --> 00:03:43.097
de patinetes,

00:03:43.097 --> 00:03:47.309
ou no mellor método de distribuír maría.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
De verdade que iso é o máis importante
neste momento?

00:03:51.792 --> 00:03:55.777
A Sillicon Valley gústalle falar
de facer do mundo un lugar mellor.

00:03:55.917 --> 00:03:59.620
Pero percibes o teu impacto
dun xeito moito máis intenso

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
na Administración.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Este é alguén que perdeu a seu pai.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Buscoume en Twitter

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
para dicirme que un sistema
que nós melloráramos

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
funcionou ben no seu caso
nun momento moi duro.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
É neses momentos duros
cando ten que funcionar a Administración.

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
Por iso necesitamos innovar neste eido.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Teño que confesarvos algo.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Cando vin á capital,

00:04:22.250 --> 00:04:25.555
usaba ás veces palabras como burócrata.

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Ultimamente

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
é máis probable que use
"servidor público".

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Como Francine, que che pode facer chorar.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
Polo menos a min fíxome chorar,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
porque é realmente inspiradora.

00:04:38.125 --> 00:04:41.903
Tamén estou profundamente
orgulloso dos meus colegas.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
Non paran ata resolver situacións ilóxicas

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
botando as horas que faga falla
ata lograr o resultado desexado.

00:04:49.833 --> 00:04:52.434
A Administración non pode pagar
grandes bonificacións,

00:04:52.458 --> 00:04:55.456
así que inventamos
os nosos propios premios.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
A nosa mascota é o cangrexo Molly.

00:04:58.750 --> 00:05:02.316
E o premio é de feito
un bolso con forma de cangrexo

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
fixado a unha placa de metal.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Nos tempos que corren xa
non creo tanto en fórmulas máxicas

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
que o solucionan todo.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Creo máis

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
nas persoas que están aí para axudar.

00:05:16.570 --> 00:05:17.476
(Aplausos)

00:05:17.476 --> 00:05:20.018
Se buscades algo cun significado
profundo de verdade

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
e, para servos totalmente sincero,
ás veces terriblemente frustrante,

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
isto é o que tedes que saber.

00:05:26.917 --> 00:05:29.805
Algo difícil e embarullado

00:05:30.718 --> 00:05:33.136
e vital e máxico

00:05:33.854 --> 00:05:36.893
acontece cando os funcionarios públicos
colaboran con tecnólogos

00:05:36.917 --> 00:05:39.752
no nivel da cidade, do estado
ou de todo o país.

00:05:40.417 --> 00:05:41.972
Non ten por que ser para sempre.

00:05:42.458 --> 00:05:45.288
Pero podedes cambiar as cousas
no servizo público

00:05:45.792 --> 00:05:46.826
desde xa.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.401
Grazas.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:50.419
(Aplausos)