0:00:00.792,0:00:02.059
Üdvözlök mindenkit!

0:00:02.083,0:00:03.351
Matt Cutts vagyok,

0:00:03.375,0:00:07.809
és majdnem 17 évig[br]dolgoztam a Google-nél.

0:00:07.833,0:00:09.726
Megbecsült mérnökként

0:00:09.750,0:00:13.893
egész közel voltam a Szilícium-völgy[br]ranglétrájának csúcsához.

0:00:13.917,0:00:16.934
Aztán elhatároztam, hogy követek[br]néhány inspiráló embert,

0:00:16.958,0:00:21.018
és teszek egy rövid utazást[br]a US Digital Service-nél.

0:00:21.042,0:00:24.750
Ők egy csapat kocka, akik segítettek[br]megmenteni a HealthCare.gov-ot,

0:00:24.750,0:00:28.018
amikor az oldal 2013-ban leállt.

0:00:28.042,0:00:29.309
Igen.

0:00:29.333,0:00:31.934
Tehát leszerződtem 3-6 hónapra,

0:00:31.958,0:00:34.393
és majdnem három évvel később

0:00:34.417,0:00:36.476
még mindig Washingtonban vagyok,

0:00:36.500,0:00:38.226
a szövetségi kormánynak dolgozom,

0:00:38.250,0:00:41.723
mivel a kormánynak most[br]nagy szüksége van technológusokra.

0:00:41.723,0:00:43.434
A régi munkámnál

0:00:43.434,0:00:46.059
minden helyiségben volt[br]videokonferencia-lehetőség,

0:00:46.083,0:00:48.268
kiegészítve napirendekkel,

0:00:48.292,0:00:51.763
a bútorokba épített tápkábelekkel.

0:00:52.417,0:00:54.976
Amikor átmentem a kormányhivatalba,

0:00:55.000,0:00:57.934
hívnom kellett valakit[br]a telefonkonferencia felállításához.

0:00:57.958,0:00:59.684
És amikor új irodába költöztünk,

0:00:59.708,0:01:01.559
egy darabig nem voltak bútoraink,

0:01:01.583,0:01:04.701
így a telefont egy szemetesre állítottuk.

0:01:05.625,0:01:08.893
Számomra az egyik meglepetés az volt,[br]amikor Washingtonba jöttem,

0:01:08.917,0:01:12.667
hogy a kormány még mindig[br]mennyi papírral dolgozik.

0:01:13.500,0:01:15.138
Ez egy létesítmény

0:01:15.138,0:01:16.934
az észak-karolinai Winston-Salemben,

0:01:16.958,0:01:18.922
ahol az emberek azon aggódtak,

0:01:18.922,0:01:21.976
hogy az épület szerkezete

0:01:22.000,0:01:24.268
nem bírja el a papírtömeg súlyát.

0:01:24.292,0:01:25.219
Igen.

0:01:25.219,0:01:26.851
A papírnak van pár hátulütője.

0:01:26.875,0:01:28.143
Itt egy gyors kérdés:

0:01:28.167,0:01:32.101
Kérem, emelje fel a kezét az,

0:01:32.125,0:01:35.125
akinek a vezetékneve H-val,[br]vagy az utáni betűvel kezdődik!

0:01:36.667,0:01:37.934
Hű.

0:01:37.958,0:01:39.086
Van egy rossz hírem:

0:01:39.100,0:01:41.768
Meglehet, hogy a veteránok iratai[br]megsemmisültek

0:01:41.788,0:01:42.768
egy 1973-as tűzben.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Nevetés)

0:01:43.833,0:01:45.101
Igen.

0:01:45.125,0:01:49.934
A papír alapú folyamatok lassabbak,[br]és több a hibalehetőség.

0:01:49.958,0:01:51.226
Ha ön veterán,

0:01:51.250,0:01:53.351
és egészségügyi juttatásért jelentkezik

0:01:53.375,0:01:54.643
papír alapon,

0:01:54.667,0:01:58.851
akár hónapokat is várhat arra,[br]hogy a nyomtatványt feldolgozzák.

0:01:58.875,0:02:01.038
Mi ezt egy webes űrlappal[br]helyettesítettük,

0:02:01.038,0:02:03.682
és a legtöbb veterán[br]tíz percen belül megtudhatja,

0:02:03.682,0:02:05.393
hogy jogosult-e

0:02:05.417,0:02:06.934
egészségügyi juttatásra.

0:02:06.958,0:02:09.726
(Taps)

0:02:09.750,0:02:11.684
Itt egy másik büszkeségem.

0:02:11.708,0:02:13.976
A Small Business Administrationnel

0:02:14.000,0:02:17.226
az egyik rendszerük[br]digitalizálásán dolgoztunk.

0:02:17.250,0:02:19.226
Szóval ez egy kép a változtatás előtt,

0:02:19.250,0:02:21.726
ez pedig utána.

0:02:21.750,0:02:24.184
Ugyanazok a fülkék, ugyanazok az emberek,

0:02:24.208,0:02:26.500
csak ez a rendszer mindenkinek jobb.

0:02:27.417,0:02:30.643
Egyszer egy másik rendszer[br]modernizálását akartuk megünnepelni,

0:02:30.667,0:02:32.559
bementünk egy helyi boltba,

0:02:32.583,0:02:34.726
és ezt kértük: "Készítene egy tortát

0:02:34.726,0:02:37.184
azzal az űrlappal díszítve,[br]melyet digitalizáltunk?"

0:02:37.208,0:02:40.768
A bolt furcsán fogadta a kérésünket.

0:02:40.792,0:02:43.893
Egy levelet akartak, hivatalos[br]kormányzati fejléccel.

0:02:43.917,0:02:47.059
A kormánynak dolgozunk,[br]így írtunk egy levelet, melyben ez állt:

0:02:47.083,0:02:49.476
"Használhatja ezt a nyilvános űrlapot

0:02:49.500,0:02:52.601
ünnepi célra készített tortákon."

0:02:52.625,0:02:54.313
(Nevetés)

0:02:54.313,0:02:57.601
Ez rossz vicceket szült a "három szintű[br]tortaűrlap" kitöltéséről.

0:02:57.625,0:02:59.476
Igen, fárasztó szóviccek a kormányban.

0:02:59.500,0:03:02.309
Sokat beszéltem a papírokról,

0:03:02.333,0:03:05.976
de dolgozunk elavult[br]számítógépes rendszerek feljavításán is.

0:03:06.000,0:03:08.351
Modern technológiai[br]gyakorlatokat vezetünk be,

0:03:08.375,0:03:11.601
például a felhasználóbarát[br]tervezést, a felhőt,

0:03:11.625,0:03:14.476
és a beszerzés fejlesztésénél is segítünk.

0:03:14.500,0:03:17.351
Kiderült, hogy a kormány[br]úgy vásárol szoftvereket,

0:03:17.375,0:03:22.143
mint székeket, sütiket és tankokat:

0:03:22.167,0:03:27.268
több mint ezer oldalas[br]kormányzati szabályzatok alapján.

0:03:27.292,0:03:30.976
Igen, van néhány dolog,[br]ami jelenleg zavaros a kormánynál.

0:03:31.000,0:03:34.143
De ha azt gondolják,[br]hogy a Szilícium-völgy a megmentő,

0:03:34.167,0:03:35.434
(Nevet)

0:03:35.458,0:03:37.226
itt van egy másik dolog.

0:03:37.250,0:03:40.101
A legjobb és legfényesebb[br]technológiai elmék

0:03:40.125,0:03:42.101
ételfutár startupokon dolgoznak,

0:03:42.125,0:03:43.393
és robogókon,

0:03:43.417,0:03:47.309
meg azon, hogyan lehetne a marihuánát[br]eljuttatni az emberekhez.

0:03:47.333,0:03:50.875
Tényleg ez most a legfontosabb?

0:03:51.792,0:03:55.893
A Szilícium-völgy szereti hangoztatni,[br]hogy a világ jobbításán fáradozik.

0:03:55.917,0:03:59.684
De a kormánynál dolgozva[br]sokkal mélyebben átérezzük,

0:03:59.708,0:04:01.518
hogy van hatásunk a dolgokra.

0:04:02.042,0:04:04.809
Ennek a férfinak meghalt az apja.

0:04:04.833,0:04:06.851
Megkeresett a Twitteren, hogy elmondja:

0:04:06.875,0:04:09.893
a rendszer, melyet fejlesztettünk,

0:04:09.917,0:04:12.695
jól működött nála a nehéz időszakban.

0:04:13.333,0:04:16.434
Az ilyen nehéz időkben fontos,[br]hogy a kormány jól dolgozzon,

0:04:16.458,0:04:19.309
és ezért van szükségünk[br]újításokra a kormánynál.

0:04:19.333,0:04:20.857
Most be kell vallanom valamit.

0:04:20.881,0:04:22.226
Amikor Washingtonba jöttem,

0:04:22.250,0:04:26.101
néha olyan szavakat használtam,[br]mint "bürokrata".

0:04:26.125,0:04:28.767
Manapság inkább azt mondom:

0:04:28.767,0:04:30.601
"köztisztviselő".

0:04:30.625,0:04:33.518
Mint Francine, aki meg tud ríkatni.

0:04:33.542,0:04:35.434
Vagy legalábbis engem megríkatott,

0:04:35.458,0:04:38.101
mert annyira lelkesítő tud lenni.

0:04:38.125,0:04:42.101
Nagyon büszke vagyok a munkatársaimra is.

0:04:42.125,0:04:45.518
Abszurd körülmények között dolgoznak,

0:04:45.542,0:04:48.875
és éjszakába nyúlóan fáradoznak[br]a helyes megoldás megtalálásán.

0:04:49.833,0:04:52.434
A kormány nem tud magas prémiumot fizetni,

0:04:52.458,0:04:55.726
így végül magunkat jutalmazzuk.

0:04:55.750,0:04:58.726
A kabalánk egy Molly nevű tarisznyarák.

0:04:58.750,0:05:01.653
És így a jutalmunk tulajdonképpen

0:05:01.653,0:05:04.673
egy fémlemezre csavarozott[br]rák alakú erszény.

0:05:06.208,0:05:09.059
Manapság már kevésbé hiszek a csodákban,

0:05:09.083,0:05:11.417
melyek mindent megoldanak.

0:05:12.250,0:05:14.059
Inkább azokban az emberekben hiszek,

0:05:14.083,0:05:16.125
akik eljönnek segíteni.

0:05:17.333,0:05:20.018
Aki valami mélyértelmű dolgot keres –

0:05:20.042,0:05:24.851
és teljes körű tájékoztatást,[br]ami néha elképesztően frusztráló –,

0:05:24.875,0:05:26.893
itt van, amit tudnia kell.

0:05:26.917,0:05:28.809
Van abban valami bonyolult,

0:05:28.833,0:05:33.976
zavaros, élénk és varázslatos,

0:05:34.000,0:05:36.893
amikor a köztisztviselők [br]a technológusok partnerei

0:05:36.917,0:05:40.393
városi, állami és nemzeti szinten.

0:05:40.417,0:05:42.434
Nem kell örökké csinálni.

0:05:42.458,0:05:45.768
De változást hozhat a hivatali[br]szolgáltatásokban,

0:05:45.792,0:05:47.393
azonnal.

0:05:47.417,0:05:48.684
Köszönöm.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Taps)