1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Üdvözlök mindenkit!

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Matt Cutts vagyok,

3
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
és majdnem 17 évig
dolgoztam a Google-nél.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Megbecsült mérnökként

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
egész közel voltam a Szilícium-völgy
ranglétrájának csúcsához.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
Aztán elhatároztam, hogy követek
néhány inspiráló embert,

7
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
és teszek egy rövid utazást
a US Digital Service-nél.

8
00:00:21,042 --> 00:00:24,750
Ők egy csapat kocka, akik segítettek
megmenteni a HealthCare.gov-ot,

9
00:00:24,750 --> 00:00:28,018
amikor az oldal 2013-ban leállt.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Igen.

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Tehát leszerződtem 3-6 hónapra,

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
és majdnem három évvel később

13
00:00:34,417 --> 00:00:36,476
még mindig Washingtonban vagyok,

14
00:00:36,500 --> 00:00:38,226
a szövetségi kormánynak dolgozom,

15
00:00:38,250 --> 00:00:41,723
mivel a kormánynak most
nagy szüksége van technológusokra.

16
00:00:41,723 --> 00:00:43,434
A régi munkámnál

17
00:00:43,434 --> 00:00:46,059
minden helyiségben volt
videokonferencia-lehetőség,

18
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
kiegészítve napirendekkel,

19
00:00:48,292 --> 00:00:51,763
a bútorokba épített tápkábelekkel.

20
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
Amikor átmentem a kormányhivatalba,

21
00:00:55,000 --> 00:00:57,934
hívnom kellett valakit
a telefonkonferencia felállításához.

22
00:00:57,958 --> 00:00:59,684
És amikor új irodába költöztünk,

23
00:00:59,708 --> 00:01:01,559
egy darabig nem voltak bútoraink,

24
00:01:01,583 --> 00:01:04,701
így a telefont egy szemetesre állítottuk.

25
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
Számomra az egyik meglepetés az volt,
amikor Washingtonba jöttem,

26
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
hogy a kormány még mindig
mennyi papírral dolgozik.

27
00:01:13,500 --> 00:01:15,138
Ez egy létesítmény

28
00:01:15,138 --> 00:01:16,934
az észak-karolinai Winston-Salemben,

29
00:01:16,958 --> 00:01:18,922
ahol az emberek azon aggódtak,

30
00:01:18,922 --> 00:01:21,976
hogy az épület szerkezete

31
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
nem bírja el a papírtömeg súlyát.

32
00:01:24,292 --> 00:01:25,219
Igen.

33
00:01:25,219 --> 00:01:26,851
A papírnak van pár hátulütője.

34
00:01:26,875 --> 00:01:28,143
Itt egy gyors kérdés:

35
00:01:28,167 --> 00:01:32,101
Kérem, emelje fel a kezét az,

36
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
akinek a vezetékneve H-val,
vagy az utáni betűvel kezdődik!

37
00:01:36,667 --> 00:01:37,934
Hű.

38
00:01:37,958 --> 00:01:39,086
Van egy rossz hírem:

39
00:01:39,100 --> 00:01:41,768
Meglehet, hogy a veteránok iratai
megsemmisültek

40
00:01:41,788 --> 00:01:42,768
egy 1973-as tűzben.

41
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Nevetés)

42
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Igen.

43
00:01:45,125 --> 00:01:49,934
A papír alapú folyamatok lassabbak,
és több a hibalehetőség.

44
00:01:49,958 --> 00:01:51,226
Ha ön veterán,

45
00:01:51,250 --> 00:01:53,351
és egészségügyi juttatásért jelentkezik

46
00:01:53,375 --> 00:01:54,643
papír alapon,

47
00:01:54,667 --> 00:01:58,851
akár hónapokat is várhat arra,
hogy a nyomtatványt feldolgozzák.

48
00:01:58,875 --> 00:02:01,038
Mi ezt egy webes űrlappal
helyettesítettük,

49
00:02:01,038 --> 00:02:03,682
és a legtöbb veterán
tíz percen belül megtudhatja,

50
00:02:03,682 --> 00:02:05,393
hogy jogosult-e

51
00:02:05,417 --> 00:02:06,934
egészségügyi juttatásra.

52
00:02:06,958 --> 00:02:09,726
(Taps)

53
00:02:09,750 --> 00:02:11,684
Itt egy másik büszkeségem.

54
00:02:11,708 --> 00:02:13,976
A Small Business Administrationnel

55
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
az egyik rendszerük
digitalizálásán dolgoztunk.

56
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Szóval ez egy kép a változtatás előtt,

57
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
ez pedig utána.

58
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Ugyanazok a fülkék, ugyanazok az emberek,

59
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
csak ez a rendszer mindenkinek jobb.

60
00:02:27,417 --> 00:02:30,643
Egyszer egy másik rendszer
modernizálását akartuk megünnepelni,

61
00:02:30,667 --> 00:02:32,559
bementünk egy helyi boltba,

62
00:02:32,583 --> 00:02:34,726
és ezt kértük: "Készítene egy tortát

63
00:02:34,726 --> 00:02:37,184
azzal az űrlappal díszítve,
melyet digitalizáltunk?"

64
00:02:37,208 --> 00:02:40,768
A bolt furcsán fogadta a kérésünket.

65
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
Egy levelet akartak, hivatalos
kormányzati fejléccel.

66
00:02:43,917 --> 00:02:47,059
A kormánynak dolgozunk,
így írtunk egy levelet, melyben ez állt:

67
00:02:47,083 --> 00:02:49,476
"Használhatja ezt a nyilvános űrlapot

68
00:02:49,500 --> 00:02:52,601
ünnepi célra készített tortákon."

69
00:02:52,625 --> 00:02:54,313
(Nevetés)

70
00:02:54,313 --> 00:02:57,601
Ez rossz vicceket szült a "három szintű
tortaűrlap" kitöltéséről.

71
00:02:57,625 --> 00:02:59,476
Igen, fárasztó szóviccek a kormányban.

72
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Sokat beszéltem a papírokról,

73
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
de dolgozunk elavult
számítógépes rendszerek feljavításán is.

74
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Modern technológiai
gyakorlatokat vezetünk be,

75
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
például a felhasználóbarát
tervezést, a felhőt,

76
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
és a beszerzés fejlesztésénél is segítünk.

77
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Kiderült, hogy a kormány
úgy vásárol szoftvereket,

78
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
mint székeket, sütiket és tankokat:

79
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
több mint ezer oldalas
kormányzati szabályzatok alapján.

80
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Igen, van néhány dolog,
ami jelenleg zavaros a kormánynál.

81
00:03:31,000 --> 00:03:34,143
De ha azt gondolják,
hogy a Szilícium-völgy a megmentő,

82
00:03:34,167 --> 00:03:35,434
(Nevet)

83
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
itt van egy másik dolog.

84
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
A legjobb és legfényesebb
technológiai elmék

85
00:03:40,125 --> 00:03:42,101
ételfutár startupokon dolgoznak,

86
00:03:42,125 --> 00:03:43,393
és robogókon,

87
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
meg azon, hogyan lehetne a marihuánát
eljuttatni az emberekhez.

88
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Tényleg ez most a legfontosabb?

89
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
A Szilícium-völgy szereti hangoztatni,
hogy a világ jobbításán fáradozik.

90
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
De a kormánynál dolgozva
sokkal mélyebben átérezzük,

91
00:03:59,708 --> 00:04:01,518
hogy van hatásunk a dolgokra.

92
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Ennek a férfinak meghalt az apja.

93
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Megkeresett a Twitteren, hogy elmondja:

94
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
a rendszer, melyet fejlesztettünk,

95
00:04:09,917 --> 00:04:12,695
jól működött nála a nehéz időszakban.

96
00:04:13,333 --> 00:04:16,434
Az ilyen nehéz időkben fontos,
hogy a kormány jól dolgozzon,

97
00:04:16,458 --> 00:04:19,309
és ezért van szükségünk
újításokra a kormánynál.

98
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Most be kell vallanom valamit.

99
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
Amikor Washingtonba jöttem,

100
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
néha olyan szavakat használtam,
mint "bürokrata".

101
00:04:26,125 --> 00:04:28,767
Manapság inkább azt mondom:

102
00:04:28,767 --> 00:04:30,601
"köztisztviselő".

103
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Mint Francine, aki meg tud ríkatni.

104
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
Vagy legalábbis engem megríkatott,

105
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
mert annyira lelkesítő tud lenni.

106
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Nagyon büszke vagyok a munkatársaimra is.

107
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Abszurd körülmények között dolgoznak,

108
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
és éjszakába nyúlóan fáradoznak
a helyes megoldás megtalálásán.

109
00:04:49,833 --> 00:04:52,434
A kormány nem tud magas prémiumot fizetni,

110
00:04:52,458 --> 00:04:55,726
így végül magunkat jutalmazzuk.

111
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
A kabalánk egy Molly nevű tarisznyarák.

112
00:04:58,750 --> 00:05:01,653
És így a jutalmunk tulajdonképpen

113
00:05:01,653 --> 00:05:04,673
egy fémlemezre csavarozott
rák alakú erszény.

114
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
Manapság már kevésbé hiszek a csodákban,

115
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
melyek mindent megoldanak.

116
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Inkább azokban az emberekben hiszek,

117
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
akik eljönnek segíteni.

118
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Aki valami mélyértelmű dolgot keres –

119
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
és teljes körű tájékoztatást,
ami néha elképesztően frusztráló –,

120
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
itt van, amit tudnia kell.

121
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Van abban valami bonyolult,

122
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
zavaros, élénk és varázslatos,

123
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
amikor a köztisztviselők 
a technológusok partnerei

124
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
városi, állami és nemzeti szinten.

125
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Nem kell örökké csinálni.

126
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
De változást hozhat a hivatali
szolgáltatásokban,

127
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
azonnal.

128
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Köszönöm.

129
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Taps)