0:00:00.792,0:00:02.059
Hai semuanya.

0:00:02.083,0:00:03.351
Nama saya, Matt Cutts,

0:00:03.375,0:00:07.809
dan saya bekerja di Google [br]hampir 17 tahun.

0:00:07.833,0:00:09.726
Sebagai insinyur ternama di sana,

0:00:09.750,0:00:13.893
saya sangat dekat dengan para petinggi di[br]lingkungan Silicon Valley.

0:00:13.917,0:00:16.934
Kemudian saya memutuskan mengikuti[br]jejak inspirasi orang-orang

0:00:16.958,0:00:21.018
dan melakukan pekerjaan singkat di Layanan[br]Digital Amerika Serikat.

0:00:21.042,0:00:24.226
Kelompok orang-orang jenius yang[br]membantu website HealthCare.gov

0:00:24.250,0:00:28.018
pada tahun 2013 [br]saat situs web tersebut tak berfungsi.

0:00:28.042,0:00:29.309
Ya.

0:00:29.333,0:00:31.934
Jadi saya mendaftar untuk tiga sampai enam[br]bulan,

0:00:31.958,0:00:34.393
dan hampir tiga tahun kemudian,

0:00:34.417,0:00:36.476
saya masih menetap di Washington DC,

0:00:36.500,0:00:38.226
bekerja untuk pemerintah federal,

0:00:38.250,0:00:42.143
karena mereka sangat membutuhkan ahli [br]teknologi saat ini.

0:00:42.167,0:00:43.434
Di pekerjaan lama saya,

0:00:43.458,0:00:46.059
setiap ruangan memiliki perangkat[br]konferensi video

0:00:46.083,0:00:48.268
terhubung dengan kalender,

0:00:48.292,0:00:52.393
kabel daya terintegrasi[br]dengan perabotan.

0:00:52.417,0:00:54.976
Saat saya pindah ke badan pemerintah,

0:00:55.000,0:00:57.934
saya harus meminta seseorang[br]menyediakan konferensi telepon,

0:00:57.958,0:00:59.684
dan saat saya pindah ke kantor baru,

0:00:59.708,0:01:01.559
kami tidak memiliki perabotan,

0:01:01.583,0:01:04.250
jadi kami memasang telepon di atas[br]tempat sampah.

0:01:05.625,0:01:08.893
Salah satu hal yang mengejutkan saya,[br]saat saya pindah ke DC,

0:01:08.917,0:01:12.667
adalah mereka masih menggunakan kertas.

0:01:13.500,0:01:15.518
Ini adalah fasilitas di Winston-Salem,

0:01:15.542,0:01:16.934
Carolina Utara,

0:01:16.958,0:01:18.518
di mana semua orang khawatir

0:01:18.542,0:01:21.976
kalau struktur bangunan tidak kuat

0:01:22.000,0:01:24.268
menahan beratnya kertas-kertas tersebut.

0:01:24.292,0:01:25.559
Benar.

0:01:25.583,0:01:26.851
Kertas memiliki kelemahan.

0:01:26.875,0:01:28.143
Saya berikan kuis dadakan:

0:01:28.167,0:01:32.101
Jika nama terakhir Anda diawali [br]huruf 'H' atau setelahnya

0:01:32.125,0:01:35.125
silahkan angkat tangan.

0:01:36.667,0:01:37.934
Wow.

0:01:37.958,0:01:39.226
Saya ada berita buruk:

0:01:39.250,0:01:41.434
Riwayat veteran Anda mungkin telah musnah

0:01:41.458,0:01:42.768
dalam kebakaran tahun 1973

0:01:42.792,0:01:43.809
(Tertawa)

0:01:43.833,0:01:45.101
Benar.

0:01:45.125,0:01:49.934
Penggunaan kertas juga lebih lambat[br]dan cenderung banyak kesalahan.

0:01:49.958,0:01:51.226
Jika Anda seorang veteran

0:01:51.250,0:01:53.351
dan Anda mengajukan asuransi

0:01:53.375,0:01:54.643
dengan formulir kertas,

0:01:54.667,0:01:58.851
mungkin Anda harus menunggu berbulan-[br]bulan untuk diproses.

0:01:58.875,0:02:01.268
Kami menggantikannya dengan formulir web,

0:02:01.292,0:02:03.018
dan kebanyakan veteran menyadari

0:02:03.042,0:02:05.393
jika mereka bisa mengakses asuransinya

0:02:05.417,0:02:06.934
hanya dalam 10 menit.

0:02:06.958,0:02:09.726
(Tepuk tangan)

0:02:09.750,0:02:11.684
Ada lagi hal lainnya yang saya banggakan

0:02:11.708,0:02:13.976
Kami kerja dengan Small[br]Bussiness Administration

0:02:14.000,0:02:17.226
untuk memindahkan salah satu sistem[br]mereka dari kertas ke digital.

0:02:17.250,0:02:19.226
Jadi ini gambar sebelumnya,

0:02:19.250,0:02:21.726
dan ini setelahnya.

0:02:21.750,0:02:24.184
Bilik yang sama, orang yang sama

0:02:24.208,0:02:26.500
hanya sistemnya yang lebih baik[br]untuk semua.

0:02:27.417,0:02:30.643
Pada satu titik, kami ingin merayakan[br]modernisasi sistem berbeda,

0:02:30.667,0:02:32.559
jadi kami pergi ke toko pangan setempat

0:02:32.583,0:02:34.226
kami tanya, "Bisakah Anda buat kue

0:02:34.250,0:02:37.184
mendekorasinya dengan formulir [br]yang telah kami digitalisasi?"

0:02:37.208,0:02:40.768
penjaga toko itu pun merasa aneh dengan[br]permintaan kami.

0:02:40.792,0:02:43.893
Mereka ingin sebuah huruf di kop surat[br]resmi pemerintah.

0:02:43.917,0:02:47.059
Kami bekerja untuk pemerintah,[br]kami menulis surat yang berisi,

0:02:47.083,0:02:49.476
"Anda dapat menggunakan formulir domain[br]umum

0:02:49.500,0:02:52.601
di atas sebuah kue untuk tujuan perayaan."

0:02:52.625,0:02:54.643
(Tertawa)

0:02:54.667,0:02:57.601
Lelucon jelek tentang mengisi formulir di[br]kue tiga lapis.

0:02:57.625,0:02:59.476
Ya, sedikit lelucon di pemerintahan.

0:02:59.500,0:03:02.309
Saya telah bicara banyak soal kertas,

0:03:02.333,0:03:05.976
tapi kami juga membahas masalah sistem[br]komputer yang mengalami kemunduran.

0:03:06.000,0:03:08.351
Kami mengenalkan beberapa penggunaan [br]teknologi,

0:03:08.375,0:03:11.601
seperti desain fokus pada pengguna dan[br]komputasi awan,

0:03:11.625,0:03:14.476
dan membantu peningkatan pengadaan barang.

0:03:14.500,0:03:17.351
Pemerintah membeli perangkat lunak

0:03:17.375,0:03:22.143
semudah membeli[br]bangku, kue brownies, dan tangki:

0:03:22.167,0:03:27.268
dari regulasi sebanyak lebih dari 1000[br]halaman.

0:03:27.292,0:03:30.976
Jadi memang benar, ada sejumlah [br]kekacauan dalam pemerintahan sekarang.

0:03:31.000,0:03:34.143
Tapi jika Anda berpikir Silicon Valley[br]adalah sang penyelamat.

0:03:34.167,0:03:35.434
(Tertawa)

0:03:35.458,0:03:37.226
Anda salah besar.

0:03:37.250,0:03:40.101
Sebagian yang terbaik dan pintar di bidang[br]teknologi

0:03:40.125,0:03:42.101
bekerja di usaha rintisan antaran makanan

0:03:42.125,0:03:43.393
dan sekuter

0:03:43.417,0:03:47.309
dan bagaimana mengantarkan ganja[br]dengan cara lebih baik.

0:03:47.333,0:03:50.875
Apakah itu hal paling penting dalam[br]pekerjaan saat ini?

0:03:51.792,0:03:55.893
Silicon Valley kerap bicara tentang[br]membuat dunia tempat yang lebih baik.

0:03:55.917,0:03:59.684
Tapi Anda begitu merasakan banyaknya[br]hambatan

0:03:59.708,0:04:00.958
dalam pemerintahan.

0:04:02.042,0:04:04.809
Ayah orang ini telah meninggal dunia.

0:04:04.833,0:04:06.851
Ia menghubungi saya di Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
mengatakan bahwa sistem yang kami telah[br]tingkatkan

0:04:09.917,0:04:12.375
sangat membantunya saat di masa sulit.

0:04:13.333,0:04:16.434
Masa sulit itu adalah saat pemerintah[br]harus bekerja dengan baik

0:04:16.458,0:04:19.309
dan mereka perlu inovasi di pemerintahan.

0:04:19.333,0:04:20.857
Saya harus jujur.

0:04:20.881,0:04:22.226
Saat saya datang ke DC,

0:04:22.250,0:04:26.101
terkadang saya menggunakan kata [br]'birokrat'.

0:04:26.125,0:04:27.393
Sekarang,

0:04:27.417,0:04:30.601
Saya lebih suka menggunakan kata abdi[br]negara.

0:04:30.625,0:04:33.518
Seperti Francine, yang dapat membuat Anda[br]menangis,

0:04:33.542,0:04:35.434
atau setidaknya, membuat saya menangis,

0:04:35.458,0:04:38.101
karena ia begitu menginspirasi.

0:04:38.125,0:04:42.101
Saya juga sangat bangga pada rekan-rekan[br]saya.

0:04:42.125,0:04:45.518
Mereka bekerja dalam kondisi yang sulit[br]dimengerti

0:04:45.542,0:04:48.875
dan seringkali lembur untuk mendapat[br]hasil yang tepat.

0:04:49.833,0:04:52.434
Pemerintah tak bisa membayar bonus gaji[br]yang besar,

0:04:52.458,0:04:55.726
jadi kami membuat penghargaan sendiri.

0:04:55.750,0:04:58.726
Maskot kami adalah seekor kepiting bernama[br]Molly.

0:04:58.750,0:05:02.643
Sebenarnya itu adalah dompet berbentuk[br]kepiting,

0:05:02.667,0:05:04.333
dipasang di papan logam.

0:05:06.208,0:05:09.059
Sekarang ini, saya kurang percaya pada[br]solusi apapun

0:05:09.083,0:05:11.417
akan memperbaiki segalanya.

0:05:12.250,0:05:14.059
Saya lebih percaya pada

0:05:14.083,0:05:16.125
orang-orang yang muncul untuk menolong.

0:05:17.333,0:05:20.018
Jika Anda mencari sesuatu yang sangat[br]berarti--

0:05:20.042,0:05:24.851
dan pengungkapan penuh, terkadang[br]sangat membuat frustasi--

0:05:24.875,0:05:26.893
ini yang harus Anda ketahui.

0:05:26.917,0:05:28.809
Ada hal yang sulit,

0:05:28.833,0:05:33.976
berantakan, penting, dan terjadi begitu [br]saja

0:05:34.000,0:05:36.893
saat abdi negara bersanding dengan[br]ahli teknologi

0:05:36.917,0:05:40.393
di perkotaan, negara bagian, dan[br]level nasional.

0:05:40.417,0:05:42.434
Anda tidak perlu melakukan ini selamanya.

0:05:42.458,0:05:45.768
Tapi Anda bisa membuat perubahan dalam[br]pelayanan publik

0:05:45.792,0:05:47.393
sekarang.

0:05:47.417,0:05:48.684
Terima kasih.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Tepuk tangan)