1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Hai semuanya.

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Nama saya, Matt Cutts,

3
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
dan saya bekerja di Google 
hampir 17 tahun.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Sebagai insinyur ternama di sana,

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
saya sangat dekat dengan para petinggi di
lingkungan Silicon Valley.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
Kemudian saya memutuskan mengikuti
jejak inspirasi orang-orang

7
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
dan melakukan pekerjaan singkat di Layanan
Digital Amerika Serikat.

8
00:00:21,042 --> 00:00:24,226
Kelompok orang-orang jenius yang
membantu website HealthCare.gov

9
00:00:24,250 --> 00:00:28,018
pada tahun 2013 
saat situs web tersebut tak berfungsi.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Ya.

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Jadi saya mendaftar untuk tiga sampai enam
bulan,

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
dan hampir tiga tahun kemudian,

13
00:00:34,417 --> 00:00:36,476
saya masih menetap di Washington DC,

14
00:00:36,500 --> 00:00:38,226
bekerja untuk pemerintah federal,

15
00:00:38,250 --> 00:00:42,143
karena mereka sangat membutuhkan ahli 
teknologi saat ini.

16
00:00:42,167 --> 00:00:43,434
Di pekerjaan lama saya,

17
00:00:43,458 --> 00:00:46,059
setiap ruangan memiliki perangkat
konferensi video

18
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
terhubung dengan kalender,

19
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
kabel daya terintegrasi
dengan perabotan.

20
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
Saat saya pindah ke badan pemerintah,

21
00:00:55,000 --> 00:00:57,934
saya harus meminta seseorang
menyediakan konferensi telepon,

22
00:00:57,958 --> 00:00:59,684
dan saat saya pindah ke kantor baru,

23
00:00:59,708 --> 00:01:01,559
kami tidak memiliki perabotan,

24
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
jadi kami memasang telepon di atas
tempat sampah.

25
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
Salah satu hal yang mengejutkan saya,
saat saya pindah ke DC,

26
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
adalah mereka masih menggunakan kertas.

27
00:01:13,500 --> 00:01:15,518
Ini adalah fasilitas di Winston-Salem,

28
00:01:15,542 --> 00:01:16,934
Carolina Utara,

29
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
di mana semua orang khawatir

30
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
kalau struktur bangunan tidak kuat

31
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
menahan beratnya kertas-kertas tersebut.

32
00:01:24,292 --> 00:01:25,559
Benar.

33
00:01:25,583 --> 00:01:26,851
Kertas memiliki kelemahan.

34
00:01:26,875 --> 00:01:28,143
Saya berikan kuis dadakan:

35
00:01:28,167 --> 00:01:32,101
Jika nama terakhir Anda diawali 
huruf 'H' atau setelahnya

36
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
silahkan angkat tangan.

37
00:01:36,667 --> 00:01:37,934
Wow.

38
00:01:37,958 --> 00:01:39,226
Saya ada berita buruk:

39
00:01:39,250 --> 00:01:41,434
Riwayat veteran Anda mungkin telah musnah

40
00:01:41,458 --> 00:01:42,768
dalam kebakaran tahun 1973

41
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Tertawa)

42
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Benar.

43
00:01:45,125 --> 00:01:49,934
Penggunaan kertas juga lebih lambat
dan cenderung banyak kesalahan.

44
00:01:49,958 --> 00:01:51,226
Jika Anda seorang veteran

45
00:01:51,250 --> 00:01:53,351
dan Anda mengajukan asuransi

46
00:01:53,375 --> 00:01:54,643
dengan formulir kertas,

47
00:01:54,667 --> 00:01:58,851
mungkin Anda harus menunggu berbulan-
bulan untuk diproses.

48
00:01:58,875 --> 00:02:01,268
Kami menggantikannya dengan formulir web,

49
00:02:01,292 --> 00:02:03,018
dan kebanyakan veteran menyadari

50
00:02:03,042 --> 00:02:05,393
jika mereka bisa mengakses asuransinya

51
00:02:05,417 --> 00:02:06,934
hanya dalam 10 menit.

52
00:02:06,958 --> 00:02:09,726
(Tepuk tangan)

53
00:02:09,750 --> 00:02:11,684
Ada lagi hal lainnya yang saya banggakan

54
00:02:11,708 --> 00:02:13,976
Kami kerja dengan Small
Bussiness Administration

55
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
untuk memindahkan salah satu sistem
mereka dari kertas ke digital.

56
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Jadi ini gambar sebelumnya,

57
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
dan ini setelahnya.

58
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Bilik yang sama, orang yang sama

59
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
hanya sistemnya yang lebih baik
untuk semua.

60
00:02:27,417 --> 00:02:30,643
Pada satu titik, kami ingin merayakan
modernisasi sistem berbeda,

61
00:02:30,667 --> 00:02:32,559
jadi kami pergi ke toko pangan setempat

62
00:02:32,583 --> 00:02:34,226
kami tanya, "Bisakah Anda buat kue

63
00:02:34,250 --> 00:02:37,184
mendekorasinya dengan formulir 
yang telah kami digitalisasi?"

64
00:02:37,208 --> 00:02:40,768
penjaga toko itu pun merasa aneh dengan
permintaan kami.

65
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
Mereka ingin sebuah huruf di kop surat
resmi pemerintah.

66
00:02:43,917 --> 00:02:47,059
Kami bekerja untuk pemerintah,
kami menulis surat yang berisi,

67
00:02:47,083 --> 00:02:49,476
"Anda dapat menggunakan formulir domain
umum

68
00:02:49,500 --> 00:02:52,601
di atas sebuah kue untuk tujuan perayaan."

69
00:02:52,625 --> 00:02:54,643
(Tertawa)

70
00:02:54,667 --> 00:02:57,601
Lelucon jelek tentang mengisi formulir di
kue tiga lapis.

71
00:02:57,625 --> 00:02:59,476
Ya, sedikit lelucon di pemerintahan.

72
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Saya telah bicara banyak soal kertas,

73
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
tapi kami juga membahas masalah sistem
komputer yang mengalami kemunduran.

74
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Kami mengenalkan beberapa penggunaan 
teknologi,

75
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
seperti desain fokus pada pengguna dan
komputasi awan,

76
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
dan membantu peningkatan pengadaan barang.

77
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Pemerintah membeli perangkat lunak

78
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
semudah membeli
bangku, kue brownies, dan tangki:

79
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
dari regulasi sebanyak lebih dari 1000
halaman.

80
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Jadi memang benar, ada sejumlah 
kekacauan dalam pemerintahan sekarang.

81
00:03:31,000 --> 00:03:34,143
Tapi jika Anda berpikir Silicon Valley
adalah sang penyelamat.

82
00:03:34,167 --> 00:03:35,434
(Tertawa)

83
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
Anda salah besar.

84
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Sebagian yang terbaik dan pintar di bidang
teknologi

85
00:03:40,125 --> 00:03:42,101
bekerja di usaha rintisan antaran makanan

86
00:03:42,125 --> 00:03:43,393
dan sekuter

87
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
dan bagaimana mengantarkan ganja
dengan cara lebih baik.

88
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Apakah itu hal paling penting dalam
pekerjaan saat ini?

89
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
Silicon Valley kerap bicara tentang
membuat dunia tempat yang lebih baik.

90
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Tapi Anda begitu merasakan banyaknya
hambatan

91
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
dalam pemerintahan.

92
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Ayah orang ini telah meninggal dunia.

93
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Ia menghubungi saya di Twitter

94
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
mengatakan bahwa sistem yang kami telah
tingkatkan

95
00:04:09,917 --> 00:04:12,375
sangat membantunya saat di masa sulit.

96
00:04:13,333 --> 00:04:16,434
Masa sulit itu adalah saat pemerintah
harus bekerja dengan baik

97
00:04:16,458 --> 00:04:19,309
dan mereka perlu inovasi di pemerintahan.

98
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Saya harus jujur.

99
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
Saat saya datang ke DC,

100
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
terkadang saya menggunakan kata 
'birokrat'.

101
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Sekarang,

102
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
Saya lebih suka menggunakan kata abdi
negara.

103
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Seperti Francine, yang dapat membuat Anda
menangis,

104
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
atau setidaknya, membuat saya menangis,

105
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
karena ia begitu menginspirasi.

106
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Saya juga sangat bangga pada rekan-rekan
saya.

107
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Mereka bekerja dalam kondisi yang sulit
dimengerti

108
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
dan seringkali lembur untuk mendapat
hasil yang tepat.

109
00:04:49,833 --> 00:04:52,434
Pemerintah tak bisa membayar bonus gaji
yang besar,

110
00:04:52,458 --> 00:04:55,726
jadi kami membuat penghargaan sendiri.

111
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Maskot kami adalah seekor kepiting bernama
Molly.

112
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
Sebenarnya itu adalah dompet berbentuk
kepiting,

113
00:05:02,667 --> 00:05:04,333
dipasang di papan logam.

114
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
Sekarang ini, saya kurang percaya pada
solusi apapun

115
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
akan memperbaiki segalanya.

116
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Saya lebih percaya pada

117
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
orang-orang yang muncul untuk menolong.

118
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Jika Anda mencari sesuatu yang sangat
berarti--

119
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
dan pengungkapan penuh, terkadang
sangat membuat frustasi--

120
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
ini yang harus Anda ketahui.

121
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Ada hal yang sulit,

122
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
berantakan, penting, dan terjadi begitu 
saja

123
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
saat abdi negara bersanding dengan
ahli teknologi

124
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
di perkotaan, negara bagian, dan
level nasional.

125
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Anda tidak perlu melakukan ini selamanya.

126
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Tapi Anda bisa membuat perubahan dalam
pelayanan publik

127
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
sekarang.

128
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Terima kasih.

129
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Tepuk tangan)