WEBVTT

00:00:00.720 --> 00:00:01.999
Salve a tutti.

00:00:01.999 --> 00:00:03.375
Sono Matt Cutts,

00:00:03.375 --> 00:00:07.253
ho lavorato per Google
per quasi 17 anni.

00:00:07.833 --> 00:00:09.330
Come ingegnere capo,

00:00:09.330 --> 00:00:13.144
ero quasi in cima
all'ecosistema Silicon Valley.

NOTE Paragraph

00:00:13.924 --> 00:00:16.892
Poi ho scelto di seguire
delle persone fantastiche

00:00:16.892 --> 00:00:20.610
per fare un breve tour
all'' US Digital Service

00:00:21.040 --> 00:00:24.122
Si tratta del gruppo di cervelloni
che ha salvato HealthCare.gov

00:00:24.122 --> 00:00:27.474
quando il sito
collassò di brutto nel 2013.

00:00:28.034 --> 00:00:28.938
Eh già...

00:00:29.068 --> 00:00:31.968
Quindi, partecipai
a un tour dai 3 ai 6 mesi.

00:00:31.968 --> 00:00:34.407
Quasi 3 anni dopo,

00:00:34.407 --> 00:00:36.347
sono ancora a Washington DC

00:00:36.347 --> 00:00:38.180
e lavoro per il governo federale,

00:00:38.180 --> 00:00:41.650
perché ha davvero bisogno
di esperti di tecnologia adesso.

NOTE Paragraph

00:00:42.170 --> 00:00:43.183
Dove lavoravo prima

00:00:43.183 --> 00:00:45.613
in ogni ufficio
c'era un sistema di videoconferenza,

00:00:45.613 --> 00:00:48.313
totalmente integrato
con le nostre agende

00:00:48.313 --> 00:00:51.552
e i cavi di alimentazione
erano integrati nei mobili.

00:00:52.172 --> 00:00:54.267
Quando sono passato
a un'agenzia governativa,

00:00:54.817 --> 00:00:57.960
dovevo chiamare qualcuno
per organizzare una conferenza telefonica.

00:00:57.960 --> 00:00:59.660
Quando ci siamo spostati di ufficio

00:00:59.660 --> 00:01:01.582
non abbiamo avuto mobili per un po',

00:01:01.582 --> 00:01:04.232
così il telefono stava sopra
un cestino dei rifiuti.

NOTE Paragraph

00:01:05.652 --> 00:01:08.745
Una delle cose che mi sorpresero
quando mi trasferii a Washington

00:01:08.745 --> 00:01:12.727
è quanto il governo
faccia ancora affidamento sulla carta.

00:01:13.497 --> 00:01:15.540
Questo è un edificio a Winston-Salem

00:01:15.540 --> 00:01:16.952
in North Carolina,

00:01:16.952 --> 00:01:18.538
dove ci si preoccupava del fatto

00:01:18.538 --> 00:01:21.997
che l'edificio potesse essere
strutturalmente pericolante

00:01:21.997 --> 00:01:24.290
per via del peso di tutta quella carta.

00:01:24.290 --> 00:01:25.152
Già.

NOTE Paragraph

00:01:25.152 --> 00:01:26.883
I lati negativi della carta.

00:01:26.883 --> 00:01:28.075
Una domanda per voi:

00:01:28.075 --> 00:01:32.343
se il vostro cognome comincia per H
o una lettera successiva,

00:01:32.343 --> 00:01:35.045
potete alzare la mano?

00:01:36.467 --> 00:01:37.397
Wow.

00:01:37.397 --> 00:01:38.547
Ho delle brutte notizie:

00:01:38.547 --> 00:01:40.690
potreste aver perso
i vostri registri militari

00:01:40.690 --> 00:01:42.718
in un incendio nel 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.718 --> 00:01:43.832
(Risate)

NOTE Paragraph

00:01:43.832 --> 00:01:44.773
Già.

00:01:44.773 --> 00:01:49.815
I processi cartacei sono più lenti
e più soggetti a errori.

00:01:49.815 --> 00:01:50.770
Se un veterano

00:01:50.770 --> 00:01:52.598
fa domanda per i fondi sanitari

00:01:52.598 --> 00:01:54.201
con un modulo cartaceo,

00:01:54.201 --> 00:01:58.590
potrebbe dover aspettare mesi
per l'elaborazione di quel modulo.

00:01:58.870 --> 00:02:01.145
L'abbiamo sostituito
con un modulo digitale

00:02:01.145 --> 00:02:03.077
e ora molti veterani scoprono

00:02:03.077 --> 00:02:05.004
se hanno diritto ai fondi sanitari

00:02:05.004 --> 00:02:06.657
nel giro di 10 minuti.

NOTE Paragraph

00:02:06.657 --> 00:02:08.968
(Applausi)

NOTE Paragraph

00:02:09.328 --> 00:02:11.374
Ecco un altro lavoro
di cui sono orgoglioso.

00:02:11.374 --> 00:02:13.868
Abbiamo lavorato
con la Small Business Administration

00:02:13.868 --> 00:02:17.150
per trasferire uno dei loro sistemi
dal cartaceo al digitale.

00:02:17.150 --> 00:02:19.424
Questa è una foto di come era,

00:02:19.424 --> 00:02:21.799
ed ecco com'è adesso.

00:02:21.799 --> 00:02:24.176
Stessi spazi, stesse persone,

00:02:24.176 --> 00:02:26.320
ma un sistema migliore per tutti.

NOTE Paragraph

00:02:27.300 --> 00:02:30.517
Volevamo festeggiare
la modernizzazione di un sistema,

00:02:30.517 --> 00:02:32.247
quindi siamo andati da un pasticcere

00:02:32.247 --> 00:02:34.237
e abbiamo chiesto: "Può farci una torta,

00:02:34.237 --> 00:02:36.717
decorandola con il modulo
che abbiamo digitalizzato?"

00:02:37.157 --> 00:02:40.576
Il pasticcere è rimasto stranito
da quella richiesta.

00:02:40.576 --> 00:02:43.399
Voleva una lettera
con la carta intestata del governo.

00:02:43.919 --> 00:02:47.153
Lavoriamo per il governo,
quindi abbiamo scritto questa lettera:

00:02:47.153 --> 00:02:49.380
"Può usare questo modulo
di dominio pubblico

00:02:49.380 --> 00:02:52.624
su una torta per scopi celebrativi".

NOTE Paragraph

00:02:52.624 --> 00:02:54.077
(Risate)

NOTE Paragraph

00:02:54.077 --> 00:02:57.628
Il che ha portato a freddure
sul riempire moduli in "triplice torta".

00:02:57.628 --> 00:02:59.285
Sì, freddure nel governo.

NOTE Paragraph

00:02:59.285 --> 00:03:02.310
Ho parlato un sacco della carta,

00:03:02.310 --> 00:03:06.003
ma aggiorniamo anche
sistemi informatici che collassano.

00:03:06.003 --> 00:03:08.405
Apportiamo processi di tecnologia moderna

00:03:08.405 --> 00:03:11.186
come il design incentrato sull'utente
e il cloud,

00:03:11.186 --> 00:03:14.495
aiutiamo anche a migliorare le forniture.

00:03:14.495 --> 00:03:17.398
A quanto pare il governo compra i software

00:03:17.398 --> 00:03:21.973
nello stesso modo in cui compra sedie,
dolci e carri armati:

00:03:21.973 --> 00:03:26.622
in base a regolamenti governativi
di oltre 1000 pagine.

00:03:27.272 --> 00:03:30.412
Quindi, sì, ci sono delle cose
un po' incasinate nel governo ora.

00:03:30.792 --> 00:03:34.071
Ma se pensate che la Silicon Valley
sia il salvatore in questa storia,

NOTE Paragraph

00:03:34.071 --> 00:03:35.167
(Ride)

NOTE Paragraph

00:03:35.167 --> 00:03:37.218
ecco un'altra notizia.

00:03:37.218 --> 00:03:40.022
Alcune delle menti migliori
e più brillanti nella tecnologia

00:03:40.022 --> 00:03:42.330
lavorano nelle start-up di consegna pasti,

00:03:42.330 --> 00:03:43.945
di monopattini,

00:03:43.945 --> 00:03:46.517
o si occupano di come
consegnare meglio l'erba.

00:03:47.317 --> 00:03:50.403
È davvero la cosa più importante
su cui lavorare al momento?

00:03:51.700 --> 00:03:54.499
La Silicon Valley parla sempre
di come rendere il mondo

00:03:54.499 --> 00:03:55.892
un posto migliore.

00:03:55.892 --> 00:03:59.305
Ma sentite il vostro impatto
in modo più profondo

00:03:59.305 --> 00:04:01.128
nel governo.

NOTE Paragraph

00:04:02.231 --> 00:04:04.221
A questa persona è morto il padre.

00:04:04.221 --> 00:04:06.723
Mi ha rintracciato su Twitter

00:04:06.723 --> 00:04:09.899
per dirmi che un sistema
che abbiamo migliorato

00:04:09.899 --> 00:04:12.337
ha funzionato per lui
in un momento molto difficile.

00:04:12.916 --> 00:04:15.984
Sono quelli i momenti in cui
il governo deve funzionare bene

00:04:15.984 --> 00:04:18.744
e sono il perché
al governo serve innovazione.

NOTE Paragraph

00:04:19.134 --> 00:04:20.743
Ora devo confessarvi una cosa.

00:04:20.743 --> 00:04:22.247
Quando arrivai a Washington,

00:04:22.247 --> 00:04:24.908
a volte usavo parole come "burocrate".

00:04:26.118 --> 00:04:27.125
In questi giorni

00:04:27.415 --> 00:04:30.168
uso più comunemente parole
come servitore civile.

00:04:30.618 --> 00:04:33.257
Come Francine, che può farvi piangere.

00:04:33.417 --> 00:04:35.192
Almeno a me ha fatto piangere,

00:04:35.192 --> 00:04:37.158
perché è una grande motivatrice.

00:04:38.098 --> 00:04:41.862
Sono anche profondamente orgoglioso
dei miei colleghi.

00:04:42.132 --> 00:04:45.019
Lavorano in situazioni assurde

00:04:45.499 --> 00:04:48.817
fino a notte fonda
per arrivare ai risultati giusti.

00:04:49.785 --> 00:04:52.423
Il governo non può pagare grossi bonus

00:04:52.423 --> 00:04:55.359
quindi ci siamo inventati i nostri premi.

00:04:55.649 --> 00:04:58.691
La nostra mascotte è un granchio, Molly.

00:04:58.691 --> 00:05:02.408
E quel premio è una borsetta
a forma di granchio.

00:05:02.408 --> 00:05:04.925
fissata su una lamiera.

NOTE Paragraph

00:05:06.145 --> 00:05:09.029
In questi giorni credo sempre meno
ai proiettili d'argento

00:05:09.029 --> 00:05:11.596
che sistemano tutto.

00:05:12.326 --> 00:05:13.576
Credo di più

00:05:14.046 --> 00:05:15.893
nelle persone che danno una mano.

00:05:16.060 --> 00:05:17.310
(Applausi)

00:05:17.310 --> 00:05:19.900
Se cercate qualcosa
che abbia un significato profondo,

00:05:19.900 --> 00:05:24.162
e ad essere onesti
a volte estremamente frustrante,

00:05:24.812 --> 00:05:26.695
ecco cosa dovete sapere.

00:05:26.905 --> 00:05:30.592
Esiste qualcosa di difficile, disordinato,

00:05:30.592 --> 00:05:33.999
vitale e magico che accade

00:05:33.999 --> 00:05:36.837
quando i servitori civili
lavorano con esperti di tecnologia

00:05:36.837 --> 00:05:39.667
al livello cittadino, statale e nazionale.

00:05:40.347 --> 00:05:42.445
Non dovete farlo per sempre.

00:05:42.445 --> 00:05:44.832
Ma potete fare la differenza
nel servizio pubblico

00:05:45.722 --> 00:05:47.202
proprio adesso.

NOTE Paragraph

00:05:47.352 --> 00:05:48.417
Grazie.

NOTE Paragraph

00:05:48.417 --> 00:05:50.351
(Applausi)