0:00:00.792,0:00:02.059
Hai semua.

0:00:02.083,0:00:03.351
Nama saya Matt Cutts,

0:00:03.375,0:00:07.809
dan saya bekerja di Google[br]selama hampir 17 tahun.

0:00:07.833,0:00:09.726
Sebagai jurutera yang[br]mahir di sana,

0:00:09.750,0:00:13.893
Saya berada ditahap agak tinggi[br]di ekosistem Lembah Silikon.

0:00:13.917,0:00:16.934
Lalu saya putuskan mengikut[br]beberapa orang yang berinspirasi

0:00:16.958,0:00:21.018
dan melakukan lawatan singkat[br]di Perkhidmatan Digital AS.

0:00:21.042,0:00:24.226
Mereka adalah pakar komputer yang[br]membantu selamatkan HealthCare.gov

0:00:24.250,0:00:28.018
apabila laman web itu tidak berfungsi[br]dengan teruknya pada tahun 2013.

0:00:28.042,0:00:29.309
Ya.

0:00:29.333,0:00:31.934
Jadi saya mendaftar untuk lawatan[br]tiga ke enam bulan,

0:00:31.958,0:00:34.393
dan hampir tiga tahun kemudian,

0:00:34.417,0:00:36.476
saya masih di Washington DC,

0:00:36.500,0:00:38.226
bekerja untuk kerajaan persekutuan,

0:00:38.250,0:00:42.143
kerana kerajaan benar-benar memerlukan[br]ahli teknologi pada masa ini.

0:00:42.167,0:00:43.434
Di tempat kerja lama saya,

0:00:43.458,0:00:46.059
setiap bilik mempunyai alat[br]persidangan video

0:00:46.083,0:00:48.268
diintegrasi dengan kalendar,

0:00:48.292,0:00:52.393
kabel kuasa telah terbina[br]ke dalam perabot.

0:00:52.417,0:00:54.976
Apabila saya berpindah ke agensi kerajaan,

0:00:55.000,0:00:57.934
saya terpaksa panggil seseorang[br]memasang persidangan telefon.

0:00:57.958,0:00:59.684
Dan bila berpindah ke pejabat baru,

0:00:59.708,0:01:01.559
kami tidak mempunyai perabot seketika,

0:01:01.583,0:01:04.250
jadi kami memasang telefon di atas[br]tong sampah.

0:01:05.625,0:01:08.893
Salah satu perkara yang mengejutkan saya,[br]bila berpindah ke DC,

0:01:08.917,0:01:12.667
adalah bagaimana kerajaan masih[br]perlu berurusan menggunakan kertas.

0:01:13.500,0:01:15.518
Ini adalah satu bangunan di Winston-Salem,

0:01:15.542,0:01:16.934
North Carolina,

0:01:16.958,0:01:18.518
di mana orang ramai bimbang

0:01:18.542,0:01:21.976
bahawa bangunan itu[br]mempunyai struktur tidak kukuh

0:01:22.000,0:01:24.268
daripada menampung berat semua kertas itu.

0:01:24.292,0:01:25.559
Ya.

0:01:25.583,0:01:26.851
Kertas punyai kelemahan.

0:01:26.875,0:01:28.143
Berikut adalah kuiz pop:

0:01:28.167,0:01:32.101
Jika nama akhir anda bermula dengan H[br]atau selepasnya,

0:01:32.125,0:01:35.125
H atau selepasnya, bolehkah anda[br]angkat tangan?

0:01:36.667,0:01:37.934
Wau.

0:01:37.958,0:01:39.226
Saya ada berita buruk:

0:01:39.250,0:01:41.434
Rekod veteran anda[br]mungkin telah termusnah

0:01:41.458,0:01:42.768
dalam kebakaran tahun 1973.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Ketawa)

0:01:43.833,0:01:45.101
Ya.

0:01:45.125,0:01:49.934
Proses kertas juga perlahan[br]dan lebih terdedah kepada kesilapan.

0:01:49.958,0:01:51.226
Jika anda seorang veteran

0:01:51.250,0:01:53.351
dan anda memohon[br]mendapatkan faedah kesihatan

0:01:53.375,0:01:54.643
menggunakan borang kertas,

0:01:54.667,0:01:58.851
anda mungkin perlu menunggu berbulan-bulan[br]untuk borang itu diproses.

0:01:58.875,0:02:01.268
Kami menggantikannya dengan borang web,

0:02:01.292,0:02:03.018
dan kini kebanyakan veteran tahu

0:02:03.042,0:02:05.393
samada mereka dapat akses[br]kepada faedah kesihatan

0:02:05.417,0:02:06.934
dalam masa 10 minit.

0:02:06.958,0:02:09.726
(Tepukan)

0:02:09.750,0:02:11.684
Satu lagi pelancaran yang saya bangga.

0:02:11.708,0:02:13.976
Kami bekerja dengan Pentadbiran[br]Peniaga Kecil

0:02:14.000,0:02:17.226
untuk memindah salah satu sistem mereka[br]dari kertas ke digital.

0:02:17.250,0:02:19.226
Jadi ini adalah gambar sebelumnya,

0:02:19.250,0:02:21.726
dan ini adalah selepas.

0:02:21.750,0:02:24.184
Kubikel yang sama, orang yang sama,

0:02:24.208,0:02:26.500
hanya sistem yang lebih baik untuk semua.

0:02:27.417,0:02:30.643
Pada satu ketika, kami mahu meraikan[br]pemodenan sistem yang berbeza,

0:02:30.667,0:02:32.559
dan jadi kami pergi ke kedai runcit

0:02:32.583,0:02:34.226
dan berkata, "Boleh anda buat kek

0:02:34.250,0:02:37.184
dan hiasnya dengan borang[br]yang telah kami digitkan?"

0:02:37.208,0:02:40.768
Dan pekedai runcit itu berasa sungguh[br]pelik di atas permintaan kami.

0:02:40.792,0:02:43.893
Mereka mahu satu surat yang mempunyai[br]kepala surat rasmi kerajaan,

0:02:43.917,0:02:47.059
Baik, kami memang kerja kerajaan,[br]jadi kami tulis surat mengatakan,

0:02:47.083,0:02:49.476
"Anda boleh menggunakan borang[br]domain awam ini

0:02:49.500,0:02:52.601
di atas kek untuk tujuan[br]sambutan perayaan."

0:02:52.625,0:02:54.643
(Ketawa)

0:02:54.667,0:02:57.601
Menjadi bahan lawak tidak lucu[br]isi borang tiga kali ganda kek.

0:02:57.625,0:02:59.476
Ya, lawak bodoh dalam kerajaan.

0:02:59.500,0:03:02.309
Setelah bercakap banyak mengenai[br]kertas,

0:03:02.333,0:03:05.976
kami juga boleh memperbaiki[br]sistem komputer yang tidak berfungsi.

0:03:06.000,0:03:08.351
Kami membawa amalan teknologi moden,

0:03:08.375,0:03:11.601
seperti reka bentuk terpusat pengguna[br]dan penyimpanan data awan,

0:03:11.625,0:03:14.476
dan kami juga menolong[br]memperbaiki sistem perolehan.

0:03:14.500,0:03:17.351
Ternyata kerajaan membeli perisian

0:03:17.375,0:03:22.143
dengan cara yang sama seperti membeli[br]kerusi dan kek dan kereta kebal:

0:03:22.167,0:03:27.268
daripada peraturan kerajaan yang lebih[br]daripada 1,000 muka surat panjangnya.

0:03:27.292,0:03:30.976
Jadi ya, ada beberapa perkara tidak[br]terurus dalam kerajaan pada masa ini.

0:03:31.000,0:03:34.143
Tapi jika fikir Lembah Silikon adalah[br]penyelamat dalam cerita ini,

0:03:34.167,0:03:35.434
(Ketawa)

0:03:35.458,0:03:37.226
andaian anda adalah salah.

0:03:37.250,0:03:40.101
Mereka mempunyai minda terbaik[br]dan bijak dalam teknologi

0:03:40.125,0:03:42.101
mengerjakan syarikat pemula[br]hantar makanan

0:03:42.125,0:03:43.393
dan skuter

0:03:43.417,0:03:47.309
dan bagaimana menghantar marijuana[br]kepada orang dengan cara lebih baik lagi.

0:03:47.333,0:03:50.875
Adakah itu perkara yang paling penting[br]untuk dilakukan sekarang?

0:03:51.792,0:03:55.893
Mereka di Lembah Silikon suka bercakap[br]membuat dunia tempat yang lebih baik.

0:03:55.917,0:03:59.684
Tetapi anda boleh rasakan impak anda[br]dengan keyakinan yang lebih mendalam

0:03:59.708,0:04:00.958
dengan kerajaan.

0:04:02.042,0:04:04.809
Dia merupakan seorang yang bapanya[br]telah meninggal dunia.

0:04:04.833,0:04:06.851
Dia mencari saya di Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
untuk mengatakan sistem yang kami perbaiki

0:04:09.917,0:04:12.375
berfungsi baik untuknya dimasa sukar.

0:04:13.333,0:04:16.434
Masa yang sukar itulah[br]masa kerajaan perlu berfungsi lancar

0:04:16.458,0:04:19.309
dan sebab mengapa kita perlu pembaharuan[br]dalam kerajaan.

0:04:19.333,0:04:20.857
Saya ada pengakuan untuk dibuat.

0:04:20.881,0:04:22.226
Semasa saya datang ke DC,

0:04:22.250,0:04:26.101
saya kadang kala guna perkataan[br]seperti birokrat.

0:04:26.125,0:04:27.393
Baru-baru ini,

0:04:27.417,0:04:30.601
saya lebih cenderung untuk guna[br]perkataan penjawat awam.

0:04:30.625,0:04:33.518
Seperti Francine, yang boleh membuat[br]anda menangis.

0:04:33.542,0:04:35.434
Paling tidak, dia buat saya menangis,

0:04:35.458,0:04:38.101
kerana dia sangat berinspirasi.

0:04:38.125,0:04:42.101
Saya juga sangat bangga[br]dengan rakan sekerja saya.

0:04:42.125,0:04:45.518
Mereka akan bekerja[br]melalui situasi tidak logik

0:04:45.542,0:04:48.875
dan bekerja sampai malam[br]untuk mendapat hasil yang betul.

0:04:49.833,0:04:52.434
Kerajaan tidak boleh membayar[br]bonus gaji yang besar,

0:04:52.458,0:04:55.726
jadi kami akhirnya membuat[br]anugerah kami sendiri.

0:04:55.750,0:04:58.726
Maskot kami adalah seekor ketam[br]yang bernama Molly.

0:04:58.750,0:05:02.643
Dan sebenarnya anugerah itu ialah[br]dompet bentuk ketam,

0:05:02.667,0:05:04.333
diskrukan ke atas sekeping logam.

0:05:06.208,0:05:09.059
Kini, saya kurang percaya dengan[br]penyelesaian mudah.

0:05:09.083,0:05:11.417
yang boleh membetulkan segala-galanya.

0:05:12.250,0:05:14.059
Saya lebih banyak percaya

0:05:14.083,0:05:16.125
terhadap orang yang datang membantu.

0:05:17.333,0:05:20.018
Jika anda sedang mencari sesuatu[br]yang sangat bermakna --

0:05:20.042,0:05:24.851
dan pendedahan penuh,[br]kadang kala mengecewakan --

0:05:24.875,0:05:26.893
ini yang perlu anda tahu.

0:05:26.917,0:05:28.809
Terdapat sesuatu perkara yang sukar

0:05:28.833,0:05:33.976
dan tidak kemas dan penting[br]dan magik sedang berlaku

0:05:34.000,0:05:36.893
apabila penjawat awam menjadi[br]rakan kongsi ahli teknologi

0:05:36.917,0:05:40.393
di peringkat bandar dan negeri[br]dan kebangsaan.

0:05:40.417,0:05:42.434
Anda tidak perlu melakukan[br]selama-lamanya.

0:05:42.458,0:05:45.768
Tetapi anda boleh memperbaiki[br]perkhidmatan awam

0:05:45.792,0:05:47.393
sekarang.

0:05:47.417,0:05:48.684
Terima kasih.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Tepukan)