WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:02.059
Hai semua.

00:00:02.083 --> 00:00:03.351
Nama saya Matt Cutts,

00:00:03.375 --> 00:00:07.809
dan saya bekerja di Google
selama hampir 17 tahun.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Sebagai jurutera yang
mahir di sana,

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
Saya berada ditahap agak tinggi
di ekosistem Lembah Silikon.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
Lalu saya putuskan mengikut
beberapa orang yang berinspirasi

00:00:16.958 --> 00:00:21.018
dan melakukan lawatan singkat
di Perkhidmatan Digital AS.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Mereka adalah pakar komputer yang
membantu selamatkan HealthCare.gov

00:00:24.250 --> 00:00:28.018
apabila laman web itu tidak berfungsi
dengan teruknya pada tahun 2013.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Ya.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Jadi saya mendaftar untuk lawatan
tiga ke enam bulan,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
dan hampir tiga tahun kemudian,

00:00:34.417 --> 00:00:36.476
saya masih di Washington DC,

00:00:36.500 --> 00:00:38.226
bekerja untuk kerajaan persekutuan,

00:00:38.250 --> 00:00:42.143
kerana kerajaan benar-benar memerlukan
ahli teknologi pada masa ini.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
Di tempat kerja lama saya,

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
setiap bilik mempunyai alat
persidangan video

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
diintegrasi dengan kalendar,

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
kabel kuasa telah terbina
ke dalam perabot.

00:00:52.417 --> 00:00:54.976
Apabila saya berpindah ke agensi kerajaan,

00:00:55.000 --> 00:00:57.934
saya terpaksa panggil seseorang
memasang persidangan telefon.

00:00:57.958 --> 00:00:59.684
Dan bila berpindah ke pejabat baru,

00:00:59.708 --> 00:01:01.559
kami tidak mempunyai perabot seketika,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
jadi kami memasang telefon di atas
tong sampah.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
Salah satu perkara yang mengejutkan saya,
bila berpindah ke DC,

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
adalah bagaimana kerajaan masih
perlu berurusan menggunakan kertas.

00:01:13.500 --> 00:01:15.518
Ini adalah satu bangunan di Winston-Salem,

00:01:15.542 --> 00:01:16.934
North Carolina,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
di mana orang ramai bimbang

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
bahawa bangunan itu
mempunyai struktur tidak kukuh

00:01:22.000 --> 00:01:24.268
daripada menampung berat semua kertas itu.

00:01:24.292 --> 00:01:25.559
Ya.

NOTE Paragraph

00:01:25.583 --> 00:01:26.851
Kertas punyai kelemahan.

00:01:26.875 --> 00:01:28.143
Berikut adalah kuiz pop:

00:01:28.167 --> 00:01:32.101
Jika nama akhir anda bermula dengan H
atau selepasnya,

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
H atau selepasnya, bolehkah anda
angkat tangan?

00:01:36.667 --> 00:01:37.934
Wau.

00:01:37.958 --> 00:01:39.226
Saya ada berita buruk:

00:01:39.250 --> 00:01:41.434
Rekod veteran anda
mungkin telah termusnah

00:01:41.458 --> 00:01:42.768
dalam kebakaran tahun 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Ketawa)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.101
Ya.

00:01:45.125 --> 00:01:49.934
Proses kertas juga perlahan
dan lebih terdedah kepada kesilapan.

00:01:49.958 --> 00:01:51.226
Jika anda seorang veteran

00:01:51.250 --> 00:01:53.351
dan anda memohon
mendapatkan faedah kesihatan

00:01:53.375 --> 00:01:54.643
menggunakan borang kertas,

00:01:54.667 --> 00:01:58.851
anda mungkin perlu menunggu berbulan-bulan
untuk borang itu diproses.

00:01:58.875 --> 00:02:01.268
Kami menggantikannya dengan borang web,

00:02:01.292 --> 00:02:03.018
dan kini kebanyakan veteran tahu

00:02:03.042 --> 00:02:05.393
samada mereka dapat akses
kepada faedah kesihatan

00:02:05.417 --> 00:02:06.934
dalam masa 10 minit.

NOTE Paragraph

00:02:06.958 --> 00:02:09.726
(Tepukan)

NOTE Paragraph

00:02:09.750 --> 00:02:11.684
Satu lagi pelancaran yang saya bangga.

00:02:11.708 --> 00:02:13.976
Kami bekerja dengan Pentadbiran
Peniaga Kecil

00:02:14.000 --> 00:02:17.226
untuk memindah salah satu sistem mereka
dari kertas ke digital.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Jadi ini adalah gambar sebelumnya,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
dan ini adalah selepas.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Kubikel yang sama, orang yang sama,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
hanya sistem yang lebih baik untuk semua.

NOTE Paragraph

00:02:27.417 --> 00:02:30.643
Pada satu ketika, kami mahu meraikan
pemodenan sistem yang berbeza,

00:02:30.667 --> 00:02:32.559
dan jadi kami pergi ke kedai runcit

00:02:32.583 --> 00:02:34.226
dan berkata, "Boleh anda buat kek

00:02:34.250 --> 00:02:37.184
dan hiasnya dengan borang
yang telah kami digitkan?"

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
Dan pekedai runcit itu berasa sungguh
pelik di atas permintaan kami.

00:02:40.792 --> 00:02:43.893
Mereka mahu satu surat yang mempunyai
kepala surat rasmi kerajaan,

00:02:43.917 --> 00:02:47.059
Baik, kami memang kerja kerajaan,
jadi kami tulis surat mengatakan,

00:02:47.083 --> 00:02:49.476
"Anda boleh menggunakan borang
domain awam ini

00:02:49.500 --> 00:02:52.601
di atas kek untuk tujuan
sambutan perayaan."

NOTE Paragraph

00:02:52.625 --> 00:02:54.643
(Ketawa)

NOTE Paragraph

00:02:54.667 --> 00:02:57.601
Menjadi bahan lawak tidak lucu
isi borang tiga kali ganda kek.

00:02:57.625 --> 00:02:59.476
Ya, lawak bodoh dalam kerajaan.

NOTE Paragraph

00:02:59.500 --> 00:03:02.309
Setelah bercakap banyak mengenai
kertas,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
kami juga boleh memperbaiki
sistem komputer yang tidak berfungsi.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Kami membawa amalan teknologi moden,

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
seperti reka bentuk terpusat pengguna
dan penyimpanan data awan,

00:03:11.625 --> 00:03:14.476
dan kami juga menolong
memperbaiki sistem perolehan.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Ternyata kerajaan membeli perisian

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
dengan cara yang sama seperti membeli
kerusi dan kek dan kereta kebal:

00:03:22.167 --> 00:03:27.268
daripada peraturan kerajaan yang lebih
daripada 1,000 muka surat panjangnya.

00:03:27.292 --> 00:03:30.976
Jadi ya, ada beberapa perkara tidak
terurus dalam kerajaan pada masa ini.

00:03:31.000 --> 00:03:34.143
Tapi jika fikir Lembah Silikon adalah
penyelamat dalam cerita ini,

NOTE Paragraph

00:03:34.167 --> 00:03:35.434
(Ketawa)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.226
andaian anda adalah salah.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Mereka mempunyai minda terbaik
dan bijak dalam teknologi

00:03:40.125 --> 00:03:42.101
mengerjakan syarikat pemula
hantar makanan

00:03:42.125 --> 00:03:43.393
dan skuter

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
dan bagaimana menghantar marijuana
kepada orang dengan cara lebih baik lagi.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
Adakah itu perkara yang paling penting
untuk dilakukan sekarang?

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
Mereka di Lembah Silikon suka bercakap
membuat dunia tempat yang lebih baik.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Tetapi anda boleh rasakan impak anda
dengan keyakinan yang lebih mendalam

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
dengan kerajaan.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Dia merupakan seorang yang bapanya
telah meninggal dunia.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Dia mencari saya di Twitter

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
untuk mengatakan sistem yang kami perbaiki

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
berfungsi baik untuknya dimasa sukar.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
Masa yang sukar itulah
masa kerajaan perlu berfungsi lancar

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
dan sebab mengapa kita perlu pembaharuan
dalam kerajaan.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Saya ada pengakuan untuk dibuat.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Semasa saya datang ke DC,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
saya kadang kala guna perkataan
seperti birokrat.

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Baru-baru ini,

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
saya lebih cenderung untuk guna
perkataan penjawat awam.

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Seperti Francine, yang boleh membuat
anda menangis.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
Paling tidak, dia buat saya menangis,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
kerana dia sangat berinspirasi.

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Saya juga sangat bangga
dengan rakan sekerja saya.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
Mereka akan bekerja
melalui situasi tidak logik

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
dan bekerja sampai malam
untuk mendapat hasil yang betul.

00:04:49.833 --> 00:04:52.434
Kerajaan tidak boleh membayar
bonus gaji yang besar,

00:04:52.458 --> 00:04:55.726
jadi kami akhirnya membuat
anugerah kami sendiri.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Maskot kami adalah seekor ketam
yang bernama Molly.

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
Dan sebenarnya anugerah itu ialah
dompet bentuk ketam,

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
diskrukan ke atas sekeping logam.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Kini, saya kurang percaya dengan
penyelesaian mudah.

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
yang boleh membetulkan segala-galanya.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Saya lebih banyak percaya

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
terhadap orang yang datang membantu.

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Jika anda sedang mencari sesuatu
yang sangat bermakna --

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
dan pendedahan penuh,
kadang kala mengecewakan --

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
ini yang perlu anda tahu.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Terdapat sesuatu perkara yang sukar

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
dan tidak kemas dan penting
dan magik sedang berlaku

00:05:34.000 --> 00:05:36.893
apabila penjawat awam menjadi
rakan kongsi ahli teknologi

00:05:36.917 --> 00:05:40.393
di peringkat bandar dan negeri
dan kebangsaan.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
Anda tidak perlu melakukan
selama-lamanya.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Tetapi anda boleh memperbaiki
perkhidmatan awam

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
sekarang.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Terima kasih.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Tepukan)