0:00:00.792,0:00:02.059
Olá a todos.

0:00:02.123,0:00:03.681
Chamo-me Matt Cutts,

0:00:03.735,0:00:07.589
e trabalhei na Google[br]durante quase 17 anos.

0:00:07.833,0:00:09.966
Eu era um engenheiro conceituado

0:00:10.000,0:00:13.593
e estava muito perto do topo[br]do ecossistema de Silicon Valley.

0:00:13.917,0:00:17.034
Depois decidi seguir os passos[br]de pessoas inspiradoras

0:00:17.075,0:00:21.018
e fazer uma pequena visita[br]aos Serviços Digitais dos EUA.

0:00:21.172,0:00:24.476
Eles são o grupo de "geeks"[br]que ajudou a salvar o HealthCare.gov

0:00:24.500,0:00:27.458
quando o "site" foi abaixo em 2013.

0:00:28.042,0:00:29.309
Pois.

0:00:29.383,0:00:32.306
Então inscrevi-me[br]para uma visita de 3 a 6 meses.

0:00:32.546,0:00:34.583
Quase três anos depois,

0:00:34.607,0:00:36.766
continuo em Washington DC

0:00:36.780,0:00:38.600
a trabalhar para o governo federal

0:00:38.600,0:00:41.683
porque o governo, neste momento, [br]precisa mesmo de tecnólogos.

0:00:42.167,0:00:43.688
No meu antigo emprego,

0:00:43.688,0:00:46.109
todas as salas tinham videoconferência

0:00:46.133,0:00:48.468
com possibilidade de agendamento

0:00:48.512,0:00:51.873
havia cabos elétricos [br]embutidos nos móveis.

0:00:52.417,0:00:55.036
Quando me mudei[br]para um organismo governamental,

0:00:55.080,0:00:57.934
tive de pedir ajuda [br]para fazer uma conferência telefónica.

0:00:58.018,0:00:59.914
E quando mudei para um novo escritório,

0:00:59.938,0:01:02.067
não tivemos mobília durante algum tempo,

0:01:02.067,0:01:05.190
por isso, o telefone teve de ficar[br]em cima de um caixote do lixo.

0:01:05.625,0:01:09.153
Uma das coisas que mais me surpreendeu[br]quando fui para Washington DC

0:01:09.167,0:01:12.943
foi a quantidade de papel[br]com que o governo ainda tinha de lidar.

0:01:13.500,0:01:16.748
Este é um escritório em Winston-Salem,[br]na Carolina do Norte,

0:01:16.888,0:01:18.858
onde as pessoas estavam preocupadas

0:01:18.872,0:01:21.976
por o edifício poder estar[br]deficiente estruturalmente,

0:01:22.000,0:01:24.248
devido ao peso de todo aquele papel.

0:01:24.382,0:01:25.479
Pois é.

0:01:25.513,0:01:26.941
O papel tem desvantagens.

0:01:26.975,0:01:28.443
Façamos um teste:

0:01:28.467,0:01:32.291
Se o vosso apelido começa por H[br]ou nas letras seguintes do alfabeto

0:01:32.335,0:01:35.539
por H ou letras seguintes,[br]podem levantar a mão?

0:01:36.667,0:01:37.624
Uau!

0:01:37.678,0:01:38.916
Tenho más notícias:

0:01:38.916,0:01:41.463
Os vossos registos veteranos[br]podem ter sido destruídos

0:01:41.463,0:01:43.112
num incêndio em 1973.

0:01:43.112,0:01:44.146
(Risos)

0:01:44.146,0:01:45.201
Pois é.

0:01:45.235,0:01:49.584
Os processos em papel demoram mais tempo[br]e são mais propícios a erros.

0:01:49.936,0:01:51.196
Se são veteranos

0:01:51.226,0:01:53.381
e querem solicitar[br]os vossos direitos de saúde

0:01:53.415,0:01:54.643
usando um formulário,

0:01:54.667,0:01:58.481
poderão ter de esperar meses[br]até esse papel ser processado.

0:01:58.875,0:02:01.268
Substituímos o papel [br]por um formulário "online"

0:02:01.292,0:02:03.098
e agora a maioria dos veteranos sabe

0:02:03.142,0:02:06.738
se pode ter benefícios de saúde,[br]em 10 minutos.

0:02:06.958,0:02:09.486
(Aplausos)

0:02:09.750,0:02:11.764
Outra iniciativa de que estou orgulhoso:

0:02:11.818,0:02:14.146
Trabalhámos com [br]a Small Business Administration

0:02:14.180,0:02:17.326
para converter um desses sistemas[br]do papel para o digital.

0:02:17.380,0:02:19.576
Esta é uma foto do antes

0:02:19.590,0:02:21.726
e este é o resultado final.

0:02:21.820,0:02:24.324
Os mesmos cubículos, as mesmas pessoas

0:02:24.348,0:02:26.884
apenas um sistema muito melhor para todos.

0:02:27.417,0:02:30.863
A certa altura, quisemos festejar[br]a modernização de um sistema diferente.

0:02:30.907,0:02:33.319
Fomos a uma mercearia local e dissemos:

0:02:33.383,0:02:37.004
"Podem fazer um bolo e decorá-lo [br]com o formulário que digitalizámos?"

0:02:37.208,0:02:40.768
A mercearia achou aquele pedido[br]muito estranho.

0:02:40.792,0:02:43.893
Queriam uma carta do governo,[br]em papel timbrado.

0:02:43.917,0:02:47.059
Bem, como trabalhamos para o governo,[br]escrevemos uma carta a dizer:

0:02:47.103,0:02:49.546
"Podem usar este formulário público

0:02:49.546,0:02:52.701
"num bolo para fins comemorativos".

0:02:52.806,0:02:54.433
(Risos)

0:02:54.513,0:02:57.735
Isso deu origem a piadas[br]sobre preencher formulários em triplicado,

0:02:57.745,0:03:00.186
piadas idiotas sobre[br]formulários em triplicado.

0:03:00.210,0:03:02.199
Até agora só falei de papel

0:03:02.259,0:03:05.976
mas também recuperamos [br]sistemas informáticos que vão abaixo.

0:03:06.079,0:03:08.351
Usamos estratégias modernas de tecnologia

0:03:08.375,0:03:11.601
como um "design" centrado no utilizador [br]e o uso da nuvem

0:03:11.625,0:03:14.476
e ajudamos a melhorar [br]os concursos públicos.

0:03:14.560,0:03:17.401
Pelos vistos, o governo compra "software"

0:03:17.465,0:03:22.143
tal como compra cadeiras, bolos e tanques:

0:03:22.187,0:03:26.998
através de regras governamentais[br]com mais de 1000 páginas.

0:03:27.292,0:03:30.976
Sim, há coisas que não funcionam[br]bem no governo.

0:03:31.000,0:03:34.143
Mas, se acham que Silicon Valley[br]é o herói desta história

0:03:34.167,0:03:35.434
(Risos)

0:03:35.458,0:03:37.226
vão ficar surpreendidos.

0:03:37.250,0:03:40.101
Algumas das melhores mentes [br]e mais brilhantes da tecnologia

0:03:40.125,0:03:44.065
estão a trabalhar em "startups"[br]de entrega de refeições, em motoretas,

0:03:44.137,0:03:47.309
e em como melhorar[br]a entrega de canábis a clientes.

0:03:47.333,0:03:50.875
Será isto o mais importante[br]que precisa de ser resolvido?

0:03:51.816,0:03:55.917
Silicon Valley gosta de falar [br]sobre tornar o mundo num lugar melhor.

0:03:55.917,0:03:59.684
Mas o nosso impacto sente-se [br]de uma forma muito mais visceral

0:03:59.708,0:04:00.958
no governo.

0:04:02.042,0:04:04.809
Esta é uma pessoa cujo pai faleceu.

0:04:04.833,0:04:06.851
Ele procurou-me no Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
para me dizer que um sistema[br]que tínhamos melhorado

0:04:09.917,0:04:12.375
o ajudara durante um período difícil.

0:04:13.333,0:04:16.434
É nessas alturas que o governo[br]tem de estar no seu melhor

0:04:16.458,0:04:19.333
e são a razão para a inovação no governo.

0:04:19.333,0:04:20.857
Tenho uma confissão a fazer.

0:04:20.881,0:04:22.476
Quando cheguei a Washington DC,

0:04:22.500,0:04:26.101
costumava usar palavras como "burocrata".

0:04:26.125,0:04:27.393
Hoje em dia,

0:04:27.417,0:04:30.601
uso mais palavras[br]como "funcionário público".

0:04:30.625,0:04:33.518
Como a Francine, [br]que vos consegue pôr a chorar

0:04:33.542,0:04:35.634
ou, pelo menos, consegue fazer-me chorar

0:04:35.638,0:04:38.101
porque é inspiradora.

0:04:38.125,0:04:42.101
Também estou profundamente orgulhoso[br]dos meus colegas.

0:04:42.125,0:04:45.518
Eles superam situações ilógicas

0:04:45.542,0:04:48.875
e fazem diretas [br]para ter o resultado pretendido.

0:04:49.833,0:04:52.434
O governo não consegue pagar [br]bónus salariais elevados

0:04:52.458,0:04:55.726
por isso, acabámos por criar[br]os nossos próprios prémios.

0:04:55.750,0:04:58.726
A nossa mascote [br]é um caranguejo chamado Molly

0:04:58.750,0:05:02.643
e aquele prémio é, na verdade, [br]uma mala em forma de caranguejo

0:05:02.667,0:05:04.333
aparafusada a uma chapa metálica.

0:05:06.208,0:05:11.389
Cada vez acredito menos em milagres[br]que vão resolver tudo.

0:05:12.250,0:05:15.989
Acredito mais em quem aparece para ajudar.

0:05:17.333,0:05:20.018
Se estão à procura de algo [br]com um sentido profundo

0:05:20.042,0:05:24.851
— e, tenho de ser honesto,[br]às vezes, incrivelmente frustrante —

0:05:24.875,0:05:26.893
isto é o que precisam de saber:

0:05:26.917,0:05:28.809
Há uma coisa difícil,

0:05:28.833,0:05:33.976
confusa, vital e mágica a acontecer,

0:05:34.000,0:05:36.893
quando funcionários públicos[br]se juntam a tecnólogos

0:05:36.917,0:05:40.393
a um nível citadino, estatal e nacional.

0:05:40.417,0:05:42.434
Não têm de o fazer para sempre.

0:05:42.458,0:05:45.768
Mas podem fazer a diferença[br]no serviço público

0:05:45.792,0:05:47.393
neste preciso momento.

0:05:47.417,0:05:48.684
Obrigado.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Aplausos)