1
00:00:00,000 --> 00:00:01,000
(Аплодисменты)

2
00:00:01,000 --> 00:00:02,059
Всем привет!

3
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Меня зовут Мэтт Каттс,

4
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
почти 17 лет я работал в Google.

5
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Как ведущий инженер

6
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
я был довольно близок к верхушке
экосистемы Кремниевой долины.

7
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
Решив последовать некоторым
вдохновляющим примерам,

8
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
я отправился на небольшую экскурсию
в Цифровую службу США.

9
00:00:21,042 --> 00:00:24,226
Это та группа гиков, которые помогли
спасти сайт HealthCare.gov,

10
00:00:24,250 --> 00:00:28,018
когда тот сильно пострадал в 2013 году.

11
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Дааа.

12
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Я поехал на три–шесть месяцев,

13
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
но прошло почти три года,

14
00:00:34,417 --> 00:00:36,476
а я всё ещё в Вашингтоне, округ Колумбия,

15
00:00:36,490 --> 00:00:38,256
работаю на федеральное правительство,

16
00:00:38,260 --> 00:00:42,143
потому что государство сейчас
очень нуждается в технологах.

17
00:00:42,167 --> 00:00:43,434
На моей старой работе

18
00:00:43,458 --> 00:00:46,059
в каждой комнате была видеосвязь,

19
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
включённая в календари,

20
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
силовые кабели были встроены в мебель.

21
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
Когда я перебрался в госучреждение,

22
00:00:55,000 --> 00:00:57,934
приходилось вызывать человека,
чтобы устроить телеконференцию.

23
00:00:57,958 --> 00:00:59,684
Когда мы переехали в новый офис,

24
00:00:59,708 --> 00:01:01,559
какое-то время у нас не было мебели,

25
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
и телефон стоял на мусорной корзине.

26
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
Когда я переехал в округ Колумбия,
меня потрясло,

27
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
как много работы всё ещё 
выполняется на бумаге.

28
00:01:13,500 --> 00:01:15,518
Это помещение в Уинстон-Салеме,

29
00:01:15,542 --> 00:01:16,934
в Северной Калифорнии,

30
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
где люди переживали,

31
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
что здание может рухнуть

32
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
из-за слишком большого количества бумаги.

33
00:01:24,292 --> 00:01:25,559
Дааа.

34
00:01:25,583 --> 00:01:26,851
У бумаги есть свои минусы.

35
00:01:26,875 --> 00:01:28,143
Вот простой вопрос:

36
00:01:28,167 --> 00:01:32,101
есть ли здесь те, чья фамилия начинается
на букву H и далее по алфавиту?

37
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
Поднимите руки, пожалуйста!

38
00:01:36,667 --> 00:01:37,934
Ого!

39
00:01:37,958 --> 00:01:39,226
У меня плохие новости:

40
00:01:39,250 --> 00:01:41,434
ваши ветеранские записи могли сгореть

41
00:01:41,458 --> 00:01:42,768
при пожаре в 1973 году.

42
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Смех)

43
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Дааа.

44
00:01:45,125 --> 00:01:49,934
Бумажные процессы медленнее
и больше подвержены ошибкам.

45
00:01:49,958 --> 00:01:51,226
Если вы ветеран

46
00:01:51,250 --> 00:01:53,351
и подаёте заявление
на медицинское пособие,

47
00:01:53,375 --> 00:01:54,643
заполняя бумажный бланк,

48
00:01:54,667 --> 00:01:58,851
вам придётся месяцами ждать,
пока оно будет рассмотрено.

49
00:01:58,875 --> 00:02:01,268
Мы заменили его онлайн-формой,

50
00:02:01,292 --> 00:02:03,018
и сейчас многие ветераны обнаружили,

51
00:02:03,042 --> 00:02:05,393
что медицинские пособия доступны

52
00:02:05,417 --> 00:02:06,934
уже через 10 минут.

53
00:02:06,958 --> 00:02:09,726
(Аплодисменты)

54
00:02:09,750 --> 00:02:11,684
Другой проект, которым я горжусь.

55
00:02:11,708 --> 00:02:13,976
В Управлении по делам малого бизнеса

56
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
мы переводили одну из систем
с бумаги в цифровой формат.

57
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Вот как было раньше,

58
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
а это после.

59
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Те же кабинки, те же люди,

60
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
но система более удобная для всех.

61
00:02:27,417 --> 00:02:30,643
Однажды мы хотели отпраздновать
модернизацию системы

62
00:02:30,667 --> 00:02:32,559
и отправились в местный магазин.

63
00:02:32,583 --> 00:02:34,226
«Могли бы вы сделать торт

64
00:02:34,250 --> 00:02:37,184
и украсить его вот этим оцифрованным
бланком?» — спросили мы.

65
00:02:37,208 --> 00:02:40,768
И в магазине были очень
недовольны этой просьбой.

66
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
Они хотели получить
официальный запрос на бумаге.

67
00:02:43,917 --> 00:02:47,059
Что ж, мы на госслужбе,
поэтому написали такое письмо:

68
00:02:47,083 --> 00:02:49,476
«Разрешается использовать
этот общедоступный бланк

69
00:02:49,500 --> 00:02:52,601
на торте для праздничных нужд».

70
00:02:52,625 --> 00:02:54,643
(Смех)

71
00:02:54,667 --> 00:02:57,601
Сразу пошли шутки о заполнении форм
в трёх «торт-экземплярах».

72
00:02:57,625 --> 00:02:59,476
О да! Шуточки в правительстве.

73
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Я уже много наговорил о бумаге,

74
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
а ведь мы также подтягиваем
компьютерные системы.

75
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Мы привносим современные
технологические практики,

76
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
например, облачный сервис
и ориентированный на пользователя дизайн,

77
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
мы помогаем улучшить госзаказ.

78
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Оказывается, государство закупает
программное обеспечение

79
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
тем же способом, что и стулья,
пирожные и танки:

80
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
согласно государственному регламенту,
в котором более 1 000 страниц.

81
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Так что да, в государстве сейчас
творится какая-то неразбериха.

82
00:03:31,000 --> 00:03:34,143
Но если вы думаете, что 
Кремниевая долина это спасение,

83
00:03:34,167 --> 00:03:35,434
(Смех)

84
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
у вас всё ещё впереди.

85
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Лучшие и светлейшие технологические умы

86
00:03:40,125 --> 00:03:42,101
работают над стартапами по доставке еды,

87
00:03:42,125 --> 00:03:43,393
над скутерами и над тем,

88
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
как лучше доставить людям травку.

89
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Разве это наиболее важные вещи,
над которыми нужно работать?

90
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
В Кремниевой долине любят говорить
о том, как сделать мир лучше.

91
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Но в более глубинном смысле
свой вклад видишь

92
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
в правительстве.

93
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Отец этого человека скончался.

94
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
И тот нашёл меня в Твиттере,

95
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
чтобы сказать, что система,
которую мы усовершенствовали,

96
00:04:09,917 --> 00:04:12,375
очень помогла ему в это тяжёлое время.

97
00:04:13,333 --> 00:04:16,434
Именно в эти тяжёлые времена
госорганы должны работать хорошо,

98
00:04:16,458 --> 00:04:19,309
и потому они нуждаются в обновлении.

99
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Я должен кое в чём признаться.

100
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
Приехав в округ Колумбия,

101
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
я иногда использовал слово «бюрократ».

102
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Сейчас

103
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
я всё чаще использую «госслужащий».

104
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Например, Франсин, которая может
заставить вас плакать.

105
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
По крайней мере, я прослезился,

106
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
потому что она так вдохновляет!

107
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Я также невероятно горжусь
своими коллегами.

108
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Они возьмутся за любые 
нелогичные ситуации

109
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
и будут работать до ночи,
пока не добьются нужного результата.

110
00:04:49,833 --> 00:04:52,434
Государство не может выплачивать
огромные премии,

111
00:04:52,458 --> 00:04:55,726
поэтому мы придумали собственные награды.

112
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Наш талисман — краб по имени Молли.

113
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
А награда — это бумажник в виде краба,

114
00:05:02,667 --> 00:05:04,333
вкрученный в кусок металла.

115
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
Сегодня я всё меньше верю
в магические решения

116
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
для любой проблемы.

117
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Я больше верю

118
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
в людей, которые приходят на помощь.

119
00:05:16,229 --> 00:05:17,229
(Аплодисменты)

120
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Если вы ищете чего-то,
наполненного глубоким смыслом,

121
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
полностью откровенного,
порой невероятно расстраивающего,

122
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
вот что вам нужно знать.

123
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Нечто сложное, запутанное,

124
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
крайне важное и волшебное происходит,

125
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
когда госслужащие
сотрудничают с технологами

126
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
на городском, государственном
и национальном уровнях.

127
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Не нужно делать это вечно.

128
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Но вы можете изменить ситуацию
на государственной службе

129
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
прямо сейчас.

130
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Спасибо.

131
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Аплодисменты)