WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:01.000
(Аплодисменты)

00:00:01.000 --> 00:00:02.059
Всем привет!

00:00:02.083 --> 00:00:03.351
Меня зовут Мэтт Каттс,

00:00:03.375 --> 00:00:07.809
почти 17 лет я работал в Google.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Как ведущий инженер

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
я был довольно близок к верхушке
экосистемы Кремниевой долины.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
Решив последовать некоторым
вдохновляющим примерам,

00:00:16.958 --> 00:00:21.018
я отправился на небольшую экскурсию
в Цифровую службу США.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Это та группа гиков, которые помогли
спасти сайт HealthCare.gov,

00:00:24.250 --> 00:00:28.018
когда тот сильно пострадал в 2013 году.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Дааа.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Я поехал на три–шесть месяцев,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
но прошло почти три года,

00:00:34.417 --> 00:00:36.476
а я всё ещё в Вашингтоне, округ Колумбия,

00:00:36.490 --> 00:00:38.256
работаю на федеральное правительство,

00:00:38.260 --> 00:00:42.143
потому что государство сейчас
очень нуждается в технологах.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
На моей старой работе

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
в каждой комнате была видеосвязь,

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
включённая в календари,

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
силовые кабели были встроены в мебель.

00:00:52.417 --> 00:00:54.976
Когда я перебрался в госучреждение,

00:00:55.000 --> 00:00:57.934
приходилось вызывать человека,
чтобы устроить телеконференцию.

00:00:57.958 --> 00:00:59.684
Когда мы переехали в новый офис,

00:00:59.708 --> 00:01:01.559
какое-то время у нас не было мебели,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
и телефон стоял на мусорной корзине.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
Когда я переехал в округ Колумбия,
меня потрясло,

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
как много работы всё ещё 
выполняется на бумаге.

00:01:13.500 --> 00:01:15.518
Это помещение в Уинстон-Салеме,

00:01:15.542 --> 00:01:16.934
в Северной Калифорнии,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
где люди переживали,

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
что здание может рухнуть

00:01:22.000 --> 00:01:24.268
из-за слишком большого количества бумаги.

00:01:24.292 --> 00:01:25.559
Дааа.

NOTE Paragraph

00:01:25.583 --> 00:01:26.851
У бумаги есть свои минусы.

00:01:26.875 --> 00:01:28.143
Вот простой вопрос:

00:01:28.167 --> 00:01:32.101
есть ли здесь те, чья фамилия начинается
на букву H и далее по алфавиту?

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
Поднимите руки, пожалуйста!

00:01:36.667 --> 00:01:37.934
Ого!

00:01:37.958 --> 00:01:39.226
У меня плохие новости:

00:01:39.250 --> 00:01:41.434
ваши ветеранские записи могли сгореть

00:01:41.458 --> 00:01:42.768
при пожаре в 1973 году.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Смех)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.101
Дааа.

00:01:45.125 --> 00:01:49.934
Бумажные процессы медленнее
и больше подвержены ошибкам.

00:01:49.958 --> 00:01:51.226
Если вы ветеран

00:01:51.250 --> 00:01:53.351
и подаёте заявление
на медицинское пособие,

00:01:53.375 --> 00:01:54.643
заполняя бумажный бланк,

00:01:54.667 --> 00:01:58.851
вам придётся месяцами ждать,
пока оно будет рассмотрено.

00:01:58.875 --> 00:02:01.268
Мы заменили его онлайн-формой,

00:02:01.292 --> 00:02:03.018
и сейчас многие ветераны обнаружили,

00:02:03.042 --> 00:02:05.393
что медицинские пособия доступны

00:02:05.417 --> 00:02:06.934
уже через 10 минут.

NOTE Paragraph

00:02:06.958 --> 00:02:09.726
(Аплодисменты)

NOTE Paragraph

00:02:09.750 --> 00:02:11.684
Другой проект, которым я горжусь.

00:02:11.708 --> 00:02:13.976
В Управлении по делам малого бизнеса

00:02:14.000 --> 00:02:17.226
мы переводили одну из систем
с бумаги в цифровой формат.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Вот как было раньше,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
а это после.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Те же кабинки, те же люди,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
но система более удобная для всех.

NOTE Paragraph

00:02:27.417 --> 00:02:30.643
Однажды мы хотели отпраздновать
модернизацию системы

00:02:30.667 --> 00:02:32.559
и отправились в местный магазин.

00:02:32.583 --> 00:02:34.226
«Могли бы вы сделать торт

00:02:34.250 --> 00:02:37.184
и украсить его вот этим оцифрованным
бланком?» — спросили мы.

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
И в магазине были очень
недовольны этой просьбой.

00:02:40.792 --> 00:02:43.893
Они хотели получить
официальный запрос на бумаге.

00:02:43.917 --> 00:02:47.059
Что ж, мы на госслужбе,
поэтому написали такое письмо:

00:02:47.083 --> 00:02:49.476
«Разрешается использовать
этот общедоступный бланк

00:02:49.500 --> 00:02:52.601
на торте для праздничных нужд».

NOTE Paragraph

00:02:52.625 --> 00:02:54.643
(Смех)

NOTE Paragraph

00:02:54.667 --> 00:02:57.601
Сразу пошли шутки о заполнении форм
в трёх «торт-экземплярах».

00:02:57.625 --> 00:02:59.476
О да! Шуточки в правительстве.

NOTE Paragraph

00:02:59.500 --> 00:03:02.309
Я уже много наговорил о бумаге,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
а ведь мы также подтягиваем
компьютерные системы.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Мы привносим современные
технологические практики,

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
например, облачный сервис
и ориентированный на пользователя дизайн,

00:03:11.625 --> 00:03:14.476
мы помогаем улучшить госзаказ.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Оказывается, государство закупает
программное обеспечение

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
тем же способом, что и стулья,
пирожные и танки:

00:03:22.167 --> 00:03:27.268
согласно государственному регламенту,
в котором более 1 000 страниц.

00:03:27.292 --> 00:03:30.976
Так что да, в государстве сейчас
творится какая-то неразбериха.

00:03:31.000 --> 00:03:34.143
Но если вы думаете, что 
Кремниевая долина это спасение,

NOTE Paragraph

00:03:34.167 --> 00:03:35.434
(Смех)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.226
у вас всё ещё впереди.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Лучшие и светлейшие технологические умы

00:03:40.125 --> 00:03:42.101
работают над стартапами по доставке еды,

00:03:42.125 --> 00:03:43.393
над скутерами и над тем,

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
как лучше доставить людям травку.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
Разве это наиболее важные вещи,
над которыми нужно работать?

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
В Кремниевой долине любят говорить
о том, как сделать мир лучше.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Но в более глубинном смысле
свой вклад видишь

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
в правительстве.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Отец этого человека скончался.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
И тот нашёл меня в Твиттере,

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
чтобы сказать, что система,
которую мы усовершенствовали,

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
очень помогла ему в это тяжёлое время.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
Именно в эти тяжёлые времена
госорганы должны работать хорошо,

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
и потому они нуждаются в обновлении.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Я должен кое в чём признаться.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Приехав в округ Колумбия,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
я иногда использовал слово «бюрократ».

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Сейчас

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
я всё чаще использую «госслужащий».

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Например, Франсин, которая может
заставить вас плакать.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
По крайней мере, я прослезился,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
потому что она так вдохновляет!

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Я также невероятно горжусь
своими коллегами.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
Они возьмутся за любые 
нелогичные ситуации

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
и будут работать до ночи,
пока не добьются нужного результата.

00:04:49.833 --> 00:04:52.434
Государство не может выплачивать
огромные премии,

00:04:52.458 --> 00:04:55.726
поэтому мы придумали собственные награды.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Наш талисман — краб по имени Молли.

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
А награда — это бумажник в виде краба,

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
вкрученный в кусок металла.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Сегодня я всё меньше верю
в магические решения

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
для любой проблемы.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Я больше верю

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
в людей, которые приходят на помощь.

00:05:16.229 --> 00:05:17.229
(Аплодисменты)

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Если вы ищете чего-то,
наполненного глубоким смыслом,

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
полностью откровенного,
порой невероятно расстраивающего,

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
вот что вам нужно знать.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Нечто сложное, запутанное,

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
крайне важное и волшебное происходит,

00:05:34.000 --> 00:05:36.893
когда госслужащие
сотрудничают с технологами

00:05:36.917 --> 00:05:40.393
на городском, государственном
и национальном уровнях.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
Не нужно делать это вечно.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Но вы можете изменить ситуацию
на государственной службе

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
прямо сейчас.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Спасибо.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Аплодисменты)