1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Hej allihopa.

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Mitt namn är Matt Cutts,

3
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
och jag jobbade på Google i nästan 17 år.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Som en framstående ingenjör där,

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
var jag ganska nära toppen
av Silicon Valleys ekosystem.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
Sen bestämde jag mig 
för att följa några inspirerande personer

7
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
och gjorde en kort vända
hos US Digital Service.

8
00:00:21,042 --> 00:00:24,226
Det är gruppen av nördar
som hjälpte till att rädda HealthCare.gov

9
00:00:24,250 --> 00:00:28,018
när den hemsidan gick ned hårt 2013.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Japp.

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Jag registrerade mig
för en tre till sex månaders tur,

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
och nästan tre år senare,

13
00:00:34,417 --> 00:00:38,246
är jag fortfarande i Washington, D.C.
och arbetar för regeringen,

14
00:00:38,250 --> 00:00:42,143
för regeringen behöver verkligen
tekniker just nu.

15
00:00:42,167 --> 00:00:46,054
På mitt gamla jobb,
hade varje rum videokonferenser

16
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
integrerade med kalendrar,

17
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
elkablar var inbyggda i möblerna.

18
00:00:52,417 --> 00:00:54,976
När jag flyttade in till en myndighet,

19
00:00:54,976 --> 00:00:58,170
var jag tvungen att ringa nån
för att kunna ha telefonkonferens.

20
00:00:58,170 --> 00:01:01,574
När vi flyttade till nya kontor
hade vi inte möbler på ett tag,

21
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
så vi satte upp telefonen på en sopkorg.

22
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
En av de sakerna som överraskade mig
när jag flyttade till DC,

23
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
är hur ofta regeringen fortfarande
måste hantera papper.

24
00:01:13,500 --> 00:01:16,938
Detta är en anläggning
i Winston-Salem, North Carolina,

25
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
där människor var oroliga

26
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
för att byggnaden
kanske var strukturellt skör

27
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
på grund av tyngden av allt papper.

28
00:01:24,292 --> 00:01:26,849
Ja. Papper har sina nackdelar.

29
00:01:26,875 --> 00:01:32,103
Här är ett test: Om ditt efternamn börjar
med H eller högre,

30
00:01:32,125 --> 00:01:35,125
H eller högre, kan du räcka upp handen?

31
00:01:36,667 --> 00:01:38,424
Wow. Jag har dåliga nyheter.

32
00:01:38,440 --> 00:01:42,774
Dina veteranpapper kan ha blivit förstörda
i en brand 1973.

33
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Skratt)

34
00:01:43,833 --> 00:01:45,021
Ja.

35
00:01:45,055 --> 00:01:49,934
Pappersprocesser är också långsammare
och mer benägna att innehålla misstag.

36
00:01:49,958 --> 00:01:52,826
Om du är veteran
och ansöker om hälsoförsörjningsstöd

37
00:01:52,835 --> 00:01:54,431
med ett pappersformulär,

38
00:01:54,431 --> 00:01:58,851
kan du få vänta i månader
innan formuläret behandlas.

39
00:01:58,875 --> 00:02:01,268
Vi ersatte det med ett webbformulär,

40
00:02:01,292 --> 00:02:05,398
nu kan de flesta veteraner få veta
om de har rätt till försörjningsstöd

41
00:02:05,417 --> 00:02:06,934
på 10 minuter.

42
00:02:06,958 --> 00:02:09,696
(Applåder)

43
00:02:09,696 --> 00:02:11,708
Här är en till lansering
jag är stolt över.

44
00:02:11,708 --> 00:02:13,976
Vi jobbade med 
Small Business Administration

45
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
med att flytta ett av deras system
från papper till digitalt.

46
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Så detta är en bild från tidigare,

47
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
och detta är efteråt.

48
00:02:21,750 --> 00:02:26,444
Samma kontor, samma människor,
bara ett bättre system för alla.

49
00:02:27,521 --> 00:02:30,667
En gång ville vi fira
en modernisering av ett annat system,

50
00:02:30,667 --> 00:02:34,219
så vi åkte till en lokal mataffär
och sa: "Kan ni göra en tårta

51
00:02:34,250 --> 00:02:37,184
och dekorera den med formuläret
som vi digitaliserat?"

52
00:02:37,208 --> 00:02:40,768
Mataffären var väldigt obekväma
med den begäran.

53
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
De ville ha ett brev
på officiellt brevpapper från regeringen.

54
00:02:43,917 --> 00:02:47,059
Vi jobbar för regeringen, 
så vi skrev ett brev som sa,

55
00:02:47,083 --> 00:02:52,596
"Ni får använda detta allmängods-formulär
på en tårta för festliga ändamål."

56
00:02:52,625 --> 00:02:54,643
(Skratt)

57
00:02:54,667 --> 00:02:57,601
Detta ledde till skämt
om att fylla i formulär treplikakat.

58
00:02:57,625 --> 00:02:59,476
Ja, pappaskämt i regeringen.

59
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Nu har jag pratat mycket om papper,

60
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
men vi hanterar också datasystem
som kraschar.

61
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Vi tillämpar modern teknik,

62
00:03:08,375 --> 00:03:11,601
som användarcentrerad design
och datormoln,

63
00:03:11,625 --> 00:03:14,476
och vi hjälper också till
att förbättra inköp.

64
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Det visar sig att regeringen köper 
programvara

65
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
på samma sätt som de köper stolar
och chokladkakor och stridsvagnar:

66
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
från statliga förordningar
som är över 1 000 sidor långa.

67
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Så ja, det finns saker
som är trassliga i regeringen just nu.

68
00:03:31,000 --> 00:03:34,143
Men om du tror att Silicon Valley
är räddaren i den här historien,

69
00:03:34,167 --> 00:03:35,434
(Skrattar)

70
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
har du något annat att vänta dig.

71
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Några av de bästa
och mest begåvade hjärnorna inom teknik

72
00:03:40,125 --> 00:03:43,411
jobbar med nystartade måltidsutkörningar
och sparkcyklar

73
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
och hur man kan leverera
marijuana till folk på bättre sätt.

74
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Är det verkligen
det viktigaste att jobba med just nu?

75
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
Silicon Valley gillar att prata om
att göra världen till en bättre plats.

76
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Men du känner din påverkan
på ett mycket djupare sätt

77
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
i regeringen.

78
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Detta är en person vars far dog.

79
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Han letade upp mig på Twitter

80
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
för att säga
att ett system vi hade förbättrat

81
00:04:09,917 --> 00:04:12,375
fungerade bra för honom
under en jobbig period.

82
00:04:13,333 --> 00:04:16,434
Dessa tuffa tider är
när regeringen behöver fungera väl

83
00:04:16,458 --> 00:04:19,309
och därför behöver vi innovation
i regeringen.

84
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Jag har en bekännelse.

85
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
När jag kom till DC,

86
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
brukade jag ibland använda ord
som byråkrat.

87
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Idag,

88
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
är jag mycket mer benägen
att använda ord som tjänsteman.

89
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Som Francine, som kan få dig att gråta.

90
00:04:33,542 --> 00:04:38,094
Åtminstone fick hon mig att gråta,
eftersom hon är så inspirerande.

91
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Jag är också djupt och våldsamt stolt
över mina kollegor.

92
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
De jobbar sig genom ologiska situationer

93
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
och jobbar sena nätter
för att nå rätt resultat.

94
00:04:49,833 --> 00:04:52,434
Regeringen kan inte betala
enorma lönebonusar,

95
00:04:52,458 --> 00:04:55,726
så vi började göra våra egna utmärkelser.

96
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Vår maskot är en krabba som heter Molly.

97
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
Så den utmärkelsen är faktiskt
en krabbformad handväska,

98
00:05:02,667 --> 00:05:04,333
inskruvad i plåt.

99
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
Dessa dagar tror jag mindre på silverkulor

100
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
som kommer att fixa allt.

101
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Jag tror mer

102
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
på människor som dyker upp
för att hjälpa.

103
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Om du letar efter
något djupt meningsfullt -

104
00:05:20,042 --> 00:05:24,875
vilket ibland kan vara 
extremt frustrerande -

105
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
här är vad du bör veta.

106
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Det är något svårt

107
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
och rörigt och livsviktigt
och magiskt som händer

108
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
när tjänstemän samarbetar med teknologer

109
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
på stads-, stats- och nationell nivå.

110
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Du behöver inte göra det för alltid.

111
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Men du kan göra skillnad
i offentlig tjänst

112
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
just nu.

113
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Tack.

114
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Applåder)