Hej allihopa.
Mitt namn är Matt Cutts,
och jag jobbade på Google i nästan 17 år.
Som en framstående ingenjör där,
var jag ganska nära toppen av Silicon Valleys ekosystem.
Sen bestämde jag mig för att följa några inspirerande personer
och gjorde en kort vända hos US Digital Service.
Det är gruppen av nördar som hjälpte till att rädda HealthCare.gov
när den hemsidan gick ned hårt 2013.
Japp.
Jag registrerade mig för en tre till sex månaders tur,
och nästan tre år senare,
är jag fortfarande i Washington, D.C. och arbetar för regeringen,
för regeringen behöver verkligen tekniker just nu.
På mitt gamla jobb, hade varje rum videokonferenser
integrerade med kalendrar,
elkablar var inbyggda i möblerna.
När jag flyttade in till en myndighet,
var jag tvungen att ringa nån för att kunna ha telefonkonferens.
När vi flyttade till nya kontor hade vi inte möbler på ett tag,
så vi satte upp telefonen på en sopkorg.
En av de sakerna som överraskade mig när jag flyttade till DC,
är hur ofta regeringen fortfarande måste hantera papper.
Detta är en anläggning i Winston-Salem, North Carolina,
där människor var oroliga
för att byggnaden kanske var strukturellt skör
på grund av tyngden av allt papper.
Ja. Papper har sina nackdelar.
Här är ett test: Om ditt efternamn börjar med H eller högre,
H eller högre, kan du räcka upp handen?
Wow. Jag har dåliga nyheter.
Dina veteranpapper kan ha blivit förstörda i en brand 1973.
(Skratt)
Ja.
Pappersprocesser är också långsammare och mer benägna att innehålla misstag.
Om du är veteran och ansöker om hälsoförsörjningsstöd
med ett pappersformulär,
kan du få vänta i månader innan formuläret behandlas.
Vi ersatte det med ett webbformulär,
nu kan de flesta veteraner få veta om de har rätt till försörjningsstöd
på 10 minuter.
(Applåder)
Här är en till lansering jag är stolt över.
Vi jobbade med Small Business Administration
med att flytta ett av deras system från papper till digitalt.
Så detta är en bild från tidigare,
och detta är efteråt.
Samma kontor, samma människor, bara ett bättre system för alla.
En gång ville vi fira en modernisering av ett annat system,
så vi åkte till en lokal mataffär och sa: "Kan ni göra en tårta
och dekorera den med formuläret som vi digitaliserat?"
Mataffären var väldigt obekväma med den begäran.
De ville ha ett brev på officiellt brevpapper från regeringen.
Vi jobbar för regeringen, så vi skrev ett brev som sa,
"Ni får använda detta allmängods-formulär på en tårta för festliga ändamål."
(Skratt)
Detta ledde till skämt om att fylla i formulär treplikakat.
Ja, pappaskämt i regeringen.
Nu har jag pratat mycket om papper,
men vi hanterar också datasystem som kraschar.
Vi tillämpar modern teknik,
som användarcentrerad design och datormoln,
och vi hjälper också till att förbättra inköp.
Det visar sig att regeringen köper programvara
på samma sätt som de köper stolar och chokladkakor och stridsvagnar:
från statliga förordningar som är över 1 000 sidor långa.
Så ja, det finns saker som är trassliga i regeringen just nu.
Men om du tror att Silicon Valley är räddaren i den här historien,
(Skrattar)
har du något annat att vänta dig.
Några av de bästa och mest begåvade hjärnorna inom teknik
jobbar med nystartade måltidsutkörningar och sparkcyklar
och hur man kan leverera marijuana till folk på bättre sätt.
Är det verkligen det viktigaste att jobba med just nu?
Silicon Valley gillar att prata om att göra världen till en bättre plats.
Men du känner din påverkan på ett mycket djupare sätt
i regeringen.
Detta är en person vars far dog.
Han letade upp mig på Twitter
för att säga att ett system vi hade förbättrat
fungerade bra för honom under en jobbig period.
Dessa tuffa tider är när regeringen behöver fungera väl
och därför behöver vi innovation i regeringen.
Jag har en bekännelse.
När jag kom till DC,
brukade jag ibland använda ord som byråkrat.
Idag,
är jag mycket mer benägen att använda ord som tjänsteman.
Som Francine, som kan få dig att gråta.
Åtminstone fick hon mig att gråta, eftersom hon är så inspirerande.
Jag är också djupt och våldsamt stolt över mina kollegor.
De jobbar sig genom ologiska situationer
och jobbar sena nätter för att nå rätt resultat.
Regeringen kan inte betala enorma lönebonusar,
så vi började göra våra egna utmärkelser.
Vår maskot är en krabba som heter Molly.
Så den utmärkelsen är faktiskt en krabbformad handväska,
inskruvad i plåt.
Dessa dagar tror jag mindre på silverkulor
som kommer att fixa allt.
Jag tror mer
på människor som dyker upp för att hjälpa.
Om du letar efter något djupt meningsfullt -
vilket ibland kan vara extremt frustrerande -
här är vad du bör veta.
Det är något svårt
och rörigt och livsviktigt och magiskt som händer
när tjänstemän samarbetar med teknologer
på stads-, stats- och nationell nivå.
Du behöver inte göra det för alltid.
Men du kan göra skillnad i offentlig tjänst
just nu.
Tack.
(Applåder)