WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:02.059
Hej allihopa.

00:00:02.083 --> 00:00:03.351
Mitt namn är Matt Cutts,

00:00:03.375 --> 00:00:07.809
och jag jobbade på Google i nästan 17 år.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Som en framstående ingenjör där,

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
var jag ganska nära toppen
av Silicon Valleys ekosystem.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
Sen bestämde jag mig 
för att följa några inspirerande personer

00:00:16.958 --> 00:00:21.018
och gjorde en kort vända
hos US Digital Service.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Det är gruppen av nördar
som hjälpte till att rädda HealthCare.gov

00:00:24.250 --> 00:00:28.018
när den hemsidan gick ned hårt 2013.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Japp.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Jag registrerade mig
för en tre till sex månaders tur,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
och nästan tre år senare,

00:00:34.417 --> 00:00:38.246
är jag fortfarande i Washington, D.C.
och arbetar för regeringen,

00:00:38.250 --> 00:00:42.143
för regeringen behöver verkligen
tekniker just nu.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:46.054
På mitt gamla jobb,
hade varje rum videokonferenser

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
integrerade med kalendrar,

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
elkablar var inbyggda i möblerna.

00:00:52.417 --> 00:00:54.976
När jag flyttade in till en myndighet,

00:00:54.976 --> 00:00:58.170
var jag tvungen att ringa nån
för att kunna ha telefonkonferens.

00:00:58.170 --> 00:01:01.574
När vi flyttade till nya kontor
hade vi inte möbler på ett tag,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
så vi satte upp telefonen på en sopkorg.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
En av de sakerna som överraskade mig
när jag flyttade till DC,

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
är hur ofta regeringen fortfarande
måste hantera papper.

00:01:13.500 --> 00:01:16.938
Detta är en anläggning
i Winston-Salem, North Carolina,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
där människor var oroliga

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
för att byggnaden
kanske var strukturellt skör

00:01:22.000 --> 00:01:24.268
på grund av tyngden av allt papper.

00:01:24.292 --> 00:01:26.849
Ja. Papper har sina nackdelar.

NOTE Paragraph

00:01:26.875 --> 00:01:32.103
Här är ett test: Om ditt efternamn börjar
med H eller högre,

00:01:32.125 --> 00:01:35.125
H eller högre, kan du räcka upp handen?

00:01:36.667 --> 00:01:38.424
Wow. Jag har dåliga nyheter.

00:01:38.440 --> 00:01:42.774
Dina veteranpapper kan ha blivit förstörda
i en brand 1973.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Skratt)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.021
Ja.

00:01:45.055 --> 00:01:49.934
Pappersprocesser är också långsammare
och mer benägna att innehålla misstag.

00:01:49.958 --> 00:01:52.826
Om du är veteran
och ansöker om hälsoförsörjningsstöd

00:01:52.835 --> 00:01:54.431
med ett pappersformulär,

00:01:54.431 --> 00:01:58.851
kan du få vänta i månader
innan formuläret behandlas.

00:01:58.875 --> 00:02:01.268
Vi ersatte det med ett webbformulär,

00:02:01.292 --> 00:02:05.398
nu kan de flesta veteraner få veta
om de har rätt till försörjningsstöd

00:02:05.417 --> 00:02:06.934
på 10 minuter.

NOTE Paragraph

00:02:06.958 --> 00:02:09.696
(Applåder)

NOTE Paragraph

00:02:09.696 --> 00:02:11.708
Här är en till lansering
jag är stolt över.

00:02:11.708 --> 00:02:13.976
Vi jobbade med 
Small Business Administration

00:02:14.000 --> 00:02:17.226
med att flytta ett av deras system
från papper till digitalt.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Så detta är en bild från tidigare,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
och detta är efteråt.

00:02:21.750 --> 00:02:26.444
Samma kontor, samma människor,
bara ett bättre system för alla.

NOTE Paragraph

00:02:27.521 --> 00:02:30.667
En gång ville vi fira
en modernisering av ett annat system,

00:02:30.667 --> 00:02:34.219
så vi åkte till en lokal mataffär
och sa: "Kan ni göra en tårta

00:02:34.250 --> 00:02:37.184
och dekorera den med formuläret
som vi digitaliserat?"

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
Mataffären var väldigt obekväma
med den begäran.

00:02:40.792 --> 00:02:43.893
De ville ha ett brev
på officiellt brevpapper från regeringen.

00:02:43.917 --> 00:02:47.059
Vi jobbar för regeringen, 
så vi skrev ett brev som sa,

00:02:47.083 --> 00:02:52.596
"Ni får använda detta allmängods-formulär
på en tårta för festliga ändamål."

NOTE Paragraph

00:02:52.625 --> 00:02:54.643
(Skratt)

NOTE Paragraph

00:02:54.667 --> 00:02:57.601
Detta ledde till skämt
om att fylla i formulär treplikakat.

00:02:57.625 --> 00:02:59.476
Ja, pappaskämt i regeringen.

NOTE Paragraph

00:02:59.500 --> 00:03:02.309
Nu har jag pratat mycket om papper,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
men vi hanterar också datasystem
som kraschar.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Vi tillämpar modern teknik,

00:03:08.375 --> 00:03:11.601
som användarcentrerad design
och datormoln,

00:03:11.625 --> 00:03:14.476
och vi hjälper också till
att förbättra inköp.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Det visar sig att regeringen köper 
programvara

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
på samma sätt som de köper stolar
och chokladkakor och stridsvagnar:

00:03:22.167 --> 00:03:27.268
från statliga förordningar
som är över 1 000 sidor långa.

00:03:27.292 --> 00:03:30.976
Så ja, det finns saker
som är trassliga i regeringen just nu.

00:03:31.000 --> 00:03:34.143
Men om du tror att Silicon Valley
är räddaren i den här historien,

NOTE Paragraph

00:03:34.167 --> 00:03:35.434
(Skrattar)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.226
har du något annat att vänta dig.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Några av de bästa
och mest begåvade hjärnorna inom teknik

00:03:40.125 --> 00:03:43.411
jobbar med nystartade måltidsutkörningar
och sparkcyklar

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
och hur man kan leverera
marijuana till folk på bättre sätt.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
Är det verkligen
det viktigaste att jobba med just nu?

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
Silicon Valley gillar att prata om
att göra världen till en bättre plats.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Men du känner din påverkan
på ett mycket djupare sätt

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
i regeringen.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Detta är en person vars far dog.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Han letade upp mig på Twitter

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
för att säga
att ett system vi hade förbättrat

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
fungerade bra för honom
under en jobbig period.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
Dessa tuffa tider är
när regeringen behöver fungera väl

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
och därför behöver vi innovation
i regeringen.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Jag har en bekännelse.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
När jag kom till DC,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
brukade jag ibland använda ord
som byråkrat.

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Idag,

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
är jag mycket mer benägen
att använda ord som tjänsteman.

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Som Francine, som kan få dig att gråta.

00:04:33.542 --> 00:04:38.094
Åtminstone fick hon mig att gråta,
eftersom hon är så inspirerande.

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Jag är också djupt och våldsamt stolt
över mina kollegor.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
De jobbar sig genom ologiska situationer

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
och jobbar sena nätter
för att nå rätt resultat.

00:04:49.833 --> 00:04:52.434
Regeringen kan inte betala
enorma lönebonusar,

00:04:52.458 --> 00:04:55.726
så vi började göra våra egna utmärkelser.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Vår maskot är en krabba som heter Molly.

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
Så den utmärkelsen är faktiskt
en krabbformad handväska,

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
inskruvad i plåt.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
Dessa dagar tror jag mindre på silverkulor

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
som kommer att fixa allt.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Jag tror mer

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
på människor som dyker upp
för att hjälpa.

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Om du letar efter
något djupt meningsfullt -

00:05:20.042 --> 00:05:24.875
vilket ibland kan vara 
extremt frustrerande -

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
här är vad du bör veta.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Det är något svårt

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
och rörigt och livsviktigt
och magiskt som händer

00:05:34.000 --> 00:05:36.893
när tjänstemän samarbetar med teknologer

00:05:36.917 --> 00:05:40.393
på stads-, stats- och nationell nivå.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
Du behöver inte göra det för alltid.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Men du kan göra skillnad
i offentlig tjänst

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
just nu.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Tack.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Applåder)