Herkese selam.
Adım Matt Cutts
ve yaklaşık 17 yıl Google'da çalıştım.
Orada seçkin bir mühendis olarak
Silikon Vadisi ekosisteminin en üst tabanına çok yakındım.
Sonra bazı ilham verici kişileri takip etmek istedim
ve ABD Dijital Departmanı'na kısa bir gezi yaptım.
Bu arkadaşlar HealthCare.gov adresini kurtarmama yardım edenler,
yani site 2013 yılında çöktüğünde.
Evet.
Gezi üç ve altı ay arası olarak planlanmıştı
ve üç sene geçtikten sonra
hâlâ Washington DC'de
federal devlet için çalışıyordum
çünkü devletin gerçekten de şu an teknologlara ihtiyacı var.
Eski işimde,
her odada video konferans düzeni vardı,
entegre takvimler,
mobilyaya monte edilmiş prizler.
Devlet dairesine taşındığımda ise
tele konferans kurmak için birini aramak zorunda kalmıştım.
Yeni bir odaya geçtiğimizde ise
bir süre mobilyamız dahi yoktu,
biz de telefonu çöp kutusunun üzerine koyduk.
DC'ye taşındığımda beni şaşırtan şeylerden biri,
devletin hâlâ bu kadar evrak işiyle uğraşıyor olmasıydı.
Bu Winston-Salem'de bir tesis,
Kuzey Karolina'da,
burada insanlar, binanın tüm bu döküman yükünü kaldıramayacağımdan endişeli.
Evet.
Kağıdın dezavantajları.
Hızlı bir soru:
Soyadınız H veya öncesi bir harfle bitiyorsa
elinizi kaldırır mısınız?
Vay canına.
Kötü bir haberim var:
Emekli asker kayıtlarınız 1973 yılı yangınında yok olmuş olabilir.
(Gülme sesleri)
Evet.
Kâğıt süreçleri ayrıca daha yavaş ve hataya çok açık.
Eski bir askerseniz
ve kâğıt formla sağlık yardımına başvuruyorsanız
o formun işleme alınması için aylarca bekleyebilirsiniz.
Biz bunu bir web formla yeniledik.
Şimdi tüm eski askerler sağlık yardımı sonuçlarına 10 dakikada erişebiliyor.
(Alkışlar)
Gurur duyduğum başka bir yenilik.
Small Business Administration'la birlikte çalışarak
sistemlerinden birini kâğıttan dijitale çevirdik.
Daha önceden bir resim
ve bu da sonrası.
Aynı bölmeler, aynı insanlar,
sadece herkes için daha ityi bir sistem.
Bir gün farklı bir sistem modernize etmeyi kutlamak istedik.
Bir süpermarkete gittik
ve ''Bize bir pasta yapıp
dijitale çevirdiğimiz formla süsleyebilir misiniz?'' diye sorduk.
Bu isteğimiz karşısında şaşkına uğradılar.
Antetli kâğıtta resmi bir izin yazısı istediler.
Biz de devlet dairesinde çalışıyoruz o yüzden izin yazısı çıkardık:
''Bu public-domain formunu pasta üzerinde kutlama amaçlı kullanabilirsiniz.''
(Kahkahalar)
Bu da kek üzerinde form doldurma soğuk esprilere sebep oldu.
Evet, devlet dairesinde soğuk espriler.
Kâğıt hakkında epey konuştum
ama çöken bilgisayar sistemlerinden de bahsetmek istiyorum.
Modern teknoloji uygulamaları getiriyoruz,
kullanıcı merkezli tasarım ve bulut sistemi gibi.
Ayrıca tedariği de geliştiemeye yardım ediyoruz.
Görünen o ki devlet, yazılım alımını
sandalye, kek ve tank alımı yapar gibi yapıyor:
Bin sayfayı aşan devlet düzenlemeleriyle.
Yani devlet dairelerinde de bazı işler çok karışık.
Ama Silikon Vadisi'ni bu hikâyenin kahramanı olarak düşünürseniz
(Gülüyor)
bir şeyi gözardı edemezsiniz.
Teknoloji konusunda en iyi ve en zeki bazı kimseler
şu an yemek teslimatı startup'ları, scooter'lar
ve insanlara daha iyi marijuana ulaştırma üzerinde çalışıyor.
Şu an üzerinde çalışılacak en önemli şey bu mu?
Silikon Vadisi dünyayı daha iyi bir yer yapmaktan bahsedip duruyor.
Ama bıraktığınız etkinin devlette çok daha güçlü olduğunu hissediyorsunuz.
Bu kişinin babası vefat etti.
Beni Twitter'da buldu,
geliştirdiğimiz bir sistemin zor zamanında işine yaradığını söyledi.
İşte bu zor zamanlarda devlet iyi çalışması gerekiyor
ve bu yüzden devlette inovasyona ihtiyacımız var.
Şimdi bir itirafta bulunacağım.
DC'ye ilk geldiğimde
bürokrat gibi kelimeler kullanırdım.
Şimdilerde ise...
kamu çalışanı gibi kelimeler kullanıyorum.
Tıpkı sizi ağlatan Francis gibi.
En azından beni ağlattı
çünkü çok ilham verici.
Ayrıca iş arkadaşlarımla gönülden gurur duyuyorum.
Mantıksız durumlarda işin içinden çıkabiliyorlar
ve doğru sonucu almak için gece geç saatlere kadar çalışıyorlar.
Devlet çok büyük ikramiyeler ödeyemiyor,
biz de kendi ödüllerimizi kendimiz yaptık.
Maskotumuz Molly adında bir yengeç.
Bu ödül de aslında yengeç şeklinde bir çanta,
metale işlenmiş.
Bugünlerde mucizevi çözümlerin her şeyi çözeceğine pek inanmıyorum.
Yardım etmek için varlığını gösteren insanlara daha çok inanıyorum.
Derinden anlamlı bir şey arıyorsanız --
açıkça söyleyeyim, aşırı bıkkınlık verebiliyor --
işte bilmeniz gereken.
Kamu çalışanları, devletteki teknologlarla iş birliği yaptığında
zor, karışık, hayati ve sihirli bir şey ortaya çıkıyor.
Bunu sonsuza dek yapmak zorunda değilsiniz.
Ama tam da şu an kamu hizmetinde fark yaratabilirsiniz.
Teşekkür ederim.
(Alkışlar)