0:00:00.792,0:00:02.059
Усім привіт.

0:00:02.083,0:00:03.351
Мене звати Метт Каттс,

0:00:03.375,0:00:07.809
і я працював у Гугл майже 17 років.

0:00:07.833,0:00:09.726
Як провідний інженер,

0:00:09.750,0:00:13.893
я був досить близько до верхівки [br]екосистеми Кремнієвої долини.

0:00:13.917,0:00:16.934
А потім я вирішив взяти приклад [br]з надихаючих людей

0:00:16.958,0:00:21.018
та поїхати на коротку екскурсію [br]до Цифрової Служби США.

0:00:21.042,0:00:24.226
Це група гіків, [br]яка допомогла врятувати HealthCare.gov,

0:00:24.250,0:00:28.018
коли сайт полетів у 2013 році.

0:00:28.042,0:00:29.309
Так.

0:00:29.333,0:00:31.934
Отже, я поїхав на 3-6 місячний тур,

0:00:31.958,0:00:34.393
і майже три роки потому

0:00:34.417,0:00:36.476
я все ще у Вашингтоні,

0:00:36.500,0:00:38.226
працюю на федеральний уряд,

0:00:38.250,0:00:42.143
тому що уряду [br]зараз дійсно потрібні технологи.

0:00:42.167,0:00:43.434
На моїй попередній роботі

0:00:43.458,0:00:46.059
кожна кімната була обладнана [br]для відеоконференцій

0:00:46.083,0:00:48.268
з інтегрованим розкладом,

0:00:48.292,0:00:52.393
електричні кабелі були вбудовані у меблі.

0:00:52.417,0:00:54.926
Коли я переїхав до урядового відомства,

0:00:54.930,0:00:57.998
то мав телефонувати людині, [br]щоб розпочати телефонну конференцію.

0:00:57.998,0:00:59.738
А коли ми переїхали до нового офісу,

0:00:59.738,0:01:01.559
то певний час не мали меблів,

0:01:01.583,0:01:04.250
тому розміщували телефон[br]на кошику для сміття.

0:01:05.625,0:01:08.893
У Вашингтоні мене здивувало,

0:01:08.917,0:01:12.667
скільки паперової роботи [br]все ще виконує уряд.

0:01:13.500,0:01:15.518
Ось приміщення в Уінстон-Сейлем,

0:01:15.542,0:01:16.934
Північна Кароліна,

0:01:16.958,0:01:18.518
де люди хвилювались,

0:01:18.542,0:01:21.976
що конструкція будівлі може не витримати

0:01:22.000,0:01:24.268
ваги усіх цих паперів.

0:01:24.292,0:01:25.559
Так.

0:01:25.583,0:01:26.851
У паперу є певні недоліки.

0:01:26.875,0:01:28.143
Невеличке опитування:

0:01:28.167,0:01:31.331
Якщо ваше прізвище починається [br]на "Н" та далі,

0:01:31.607,0:01:35.397
"H" та далі по алфавіту,[br]можете підняти руку?

0:01:36.667,0:01:37.934
Вау.

0:01:37.958,0:01:39.250
Маю для вас погані новини.

0:01:39.250,0:01:41.434
Ваші ветеранські записи могли бути знищені

0:01:41.458,0:01:42.768
пожежею в 1973 році.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Сміх)

0:01:43.833,0:01:45.101
Так.

0:01:45.125,0:01:49.934
Опрацювання паперів також йде повільніше [br]та з більшою вірогідністю помилок.

0:01:49.958,0:01:51.226
Якщо ви ветеран

0:01:51.250,0:01:53.351
і подаєте заявку [br]на отримання медичних пільг

0:01:53.375,0:01:54.643
у паперовій формі,

0:01:54.667,0:01:58.851
можливо, вам доведеться чекати місяцями,[br]доки вашу заявку опрацюють.

0:01:58.875,0:02:01.188
Ми замінили це на електронну форму

0:02:01.188,0:02:03.048
і зараз більшість ветеранів дізнаються,

0:02:03.062,0:02:05.393
чи можуть отримати доступ [br]до медичних пільг

0:02:05.417,0:02:06.934
за 10 хвилин.

0:02:06.958,0:02:09.726
(Оплески)

0:02:09.750,0:02:11.684
Ось ще один проєкт, яким я пишаюсь.

0:02:11.708,0:02:13.976
Ми працювали [br]з Адміністрацією малого бізнесу,

0:02:14.000,0:02:17.226
щоб перевести одну з їхніх систем [br]з паперової у електронну.

0:02:17.250,0:02:19.226
Ось їх фото до,

0:02:19.250,0:02:21.726
а це після.

0:02:21.750,0:02:24.184
Ті ж робочі місця, ті ж люди,

0:02:24.208,0:02:26.500
просто краща для всіх система.

0:02:27.417,0:02:30.643
Якось ми захотіли відсвяткувати [br]модернізацію системи,

0:02:30.667,0:02:32.583
тож пішли у місцевий продуктовий магазин

0:02:32.583,0:02:34.226
і спитали: "Ви можете зробити торт

0:02:34.250,0:02:37.184
і прикрасити його бланком, [br]який ми оцифрували?"

0:02:37.208,0:02:40.768
У магазині дуже здивувались [br]такому проханню.

0:02:40.792,0:02:43.893
Вони попросили офіційний лист від уряду.

0:02:43.917,0:02:47.059
Ми працювали в уряді, тож написали листа,[br]в якому повідомлялось:

0:02:47.059,0:02:49.630
"Ви можете використати даний [br]загальнодоступний бланк

0:02:49.630,0:02:52.601
на торті для урочистих цілей."

0:02:52.625,0:02:54.593
(Сміх)

0:02:54.593,0:02:58.145
Що викликало пласкі жарти про [br]заповнення бланку у "торт"-екземплярах.

0:02:58.145,0:02:59.476
Так, жарти в уряді.

0:02:59.500,0:03:02.309
Я багато говорив про папери,

0:03:02.333,0:03:05.976
але ми ще також відновлюємо [br]комп'ютерні системи, що вийшли з ладу.

0:03:06.000,0:03:08.351
Привносимо новітні практичні технології,

0:03:08.355,0:03:11.705
на кшталт дизайну, орієнтованого [br]на користувача та хмарні технології,

0:03:11.705,0:03:14.476
а також допомагаємо [br]покращити держзамовлення.

0:03:14.500,0:03:17.351
Виявляється, що уряд закуповує програми

0:03:17.375,0:03:22.143
таким же чином, як і стільці, [br]тістечка, і танки:

0:03:22.167,0:03:27.268
за постановами уряду [br]більш, ніж на 1000 сторінок.

0:03:27.292,0:03:30.976
Так, зараз в уряду є деякі труднощі.

0:03:31.000,0:03:34.143
Але якщо ви думаєте, що Кремнієва долина--[br]рятівник у цій історії,

0:03:34.167,0:03:35.434
(Сміється)

0:03:35.458,0:03:37.226
на вас чекає сюрприз.

0:03:37.250,0:03:40.101
Деякі найкращі і найвидатніші уми[br]в сфері технологій

0:03:40.125,0:03:42.101
працюють над стартапами з доставки їжі

0:03:42.125,0:03:43.393
і скутерами,

0:03:43.417,0:03:47.309
і над тим, як краще доставити людям траву.

0:03:47.333,0:03:50.875
Невже це найважливіші задачі зараз?

0:03:51.792,0:03:55.893
У Кремнієвій долині люблять говорити [br]про зміну світу на краще.

0:03:55.917,0:03:59.684
Але ти відчуваєш свій вплив [br]значно суттєвішим

0:03:59.708,0:04:00.958
в уряді.

0:04:02.042,0:04:04.809
Це чоловік, у якого помер батько.

0:04:04.833,0:04:06.851
Він знайшом мене у Твіттері,

0:04:06.875,0:04:09.893
щоб сказати, що система, [br]яку ми модернізували,

0:04:09.917,0:04:12.375
добре послужила йому у скрутний час.

0:04:13.333,0:04:16.434
У такі скрутні часи [br]уряду необхідно служити добре,

0:04:16.458,0:04:19.309
ось чому уряду потрібні інновації.

0:04:19.333,0:04:20.857
Маю зізнатись в дечому.

0:04:20.881,0:04:22.226
Коли я приїхав у Вашингтон,

0:04:22.250,0:04:26.101
то іноді говорив "бюрократ".

0:04:26.125,0:04:27.393
Зараз же

0:04:27.417,0:04:30.601
я використовую слова, [br]"державний службовець".

0:04:30.625,0:04:33.518
Як, скажімо, Франсін, [br]яка може змусити вас розплакатись.

0:04:33.542,0:04:35.434
Принаймні, я пустив сльозу,

0:04:35.458,0:04:38.101
так вона надихає!

0:04:38.125,0:04:42.101
Я глибоко, відчайдушно пишаюсь[br]моїми колегами.

0:04:42.125,0:04:45.518
Вони працюють у незбагненних ситуаціях,

0:04:45.542,0:04:48.875
засиджуються допізна, [br]щоб досягнути потрібного результату.

0:04:49.711,0:04:52.518
Уряд не може виплачувати [br]великі премії до заробітної плати,

0:04:52.518,0:04:55.726
тож ми започаткували свої власні нагороди.

0:04:55.750,0:04:58.726
Наш талісман — краб на ім'я Моллі.

0:04:58.750,0:05:02.643
Тому нагорода — це гаманець у формі краба

0:05:02.667,0:05:04.333
на металевому листі.

0:05:06.208,0:05:09.059
У ці дні я менше вірю у срібні кулі,

0:05:09.083,0:05:11.417
що усе врятують.

0:05:12.250,0:05:14.059
Я більше вірю у людей,

0:05:14.083,0:05:16.125
які приходять на допомогу.

0:05:17.333,0:05:20.018
Якщо ви шукаєте щось глибоко значуще —

0:05:20.042,0:05:24.851
повністю щире,[br]іноді неймовірно пригнічуюче —

0:05:24.875,0:05:26.893
ось що вам потрібно знати.

0:05:26.917,0:05:28.809
Щось складне,

0:05:28.833,0:05:33.976
хаотичне, життєво необхідне [br]і чарівне відбувається,

0:05:34.000,0:05:36.893
коли держслужбовці співпрацюють [br]з технологами

0:05:36.917,0:05:40.393
на міському, обласному [br]та національному рівнях.

0:05:40.417,0:05:42.434
Не потрібно цим займатись вічно.

0:05:42.458,0:05:45.768
Але ви можете зробити свій внесок[br]у систему державних послуг

0:05:45.792,0:05:47.393
просто зараз.

0:05:47.417,0:05:48.684
Дякую.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Оплески)