Усім привіт.

Мене звати Метт Каттс,

і я працював у Гугл майже 17 років.

Як провідний інженер,

я був досить близько до верхівки 
екосистеми Кремнієвої долини.

А потім я вирішив взяти приклад 
з надихаючих людей

та поїхати на коротку екскурсію 
до Цифрової Служби США.

Це група гіків, 
яка допомогла врятувати HealthCare.gov,

коли сайт полетів у 2013 році.

Так.

Отже, я поїхав на 3-6 місячний тур,

і майже три роки потому

я все ще у Вашингтоні,

працюю на федеральний уряд,

тому що уряду 
зараз дійсно потрібні технологи.

На моїй попередній роботі

кожна кімната була обладнана 
для відеоконференцій

з інтегрованим розкладом,

електричні кабелі були вбудовані у меблі.

Коли я переїхав до урядового відомства,

то мав телефонувати людині, 
щоб розпочати телефонну конференцію.

А коли ми переїхали до нового офісу,

то певний час не мали меблів,

тому розміщували телефон
на кошику для сміття.

У Вашингтоні мене здивувало,

скільки паперової роботи 
все ще виконує уряд.

Ось приміщення в Уінстон-Сейлем,

Північна Кароліна,

де люди хвилювались,

що конструкція будівлі може не витримати

ваги усіх цих паперів.

Так.

У паперу є певні недоліки.

Невеличке опитування:

Якщо ваше прізвище починається 
на "Н" та далі,

"H" та далі по алфавіту,
можете підняти руку?

Вау.

Маю для вас погані новини.

Ваші ветеранські записи могли бути знищені

пожежею в 1973 році.

(Сміх)

Так.

Опрацювання паперів також йде повільніше 
та з більшою вірогідністю помилок.

Якщо ви ветеран

і подаєте заявку 
на отримання медичних пільг

у паперовій формі,

можливо, вам доведеться чекати місяцями,
доки вашу заявку опрацюють.

Ми замінили це на електронну форму

і зараз більшість ветеранів дізнаються,

чи можуть отримати доступ 
до медичних пільг

за 10 хвилин.

(Оплески)

Ось ще один проєкт, яким я пишаюсь.

Ми працювали 
з Адміністрацією малого бізнесу,

щоб перевести одну з їхніх систем 
з паперової у електронну.

Ось їх фото до,

а це після.

Ті ж робочі місця, ті ж люди,

просто краща для всіх система.

Якось ми захотіли відсвяткувати 
модернізацію системи,

тож пішли у місцевий продуктовий магазин

і спитали: "Ви можете зробити торт

і прикрасити його бланком, 
який ми оцифрували?"

У магазині дуже здивувались 
такому проханню.

Вони попросили офіційний лист від уряду.

Ми працювали в уряді, тож написали листа,
в якому повідомлялось:

"Ви можете використати даний 
загальнодоступний бланк

на торті для урочистих цілей."

(Сміх)

Що викликало пласкі жарти про 
заповнення бланку у "торт"-екземплярах.

Так, жарти в уряді.

Я багато говорив про папери,

але ми ще також відновлюємо 
комп'ютерні системи, що вийшли з ладу.

Привносимо новітні практичні технології,

на кшталт дизайну, орієнтованого 
на користувача та хмарні технології,

а також допомагаємо 
покращити держзамовлення.

Виявляється, що уряд закуповує програми

таким же чином, як і стільці, 
тістечка, і танки:

за постановами уряду 
більш, ніж на 1000 сторінок.

Так, зараз в уряду є деякі труднощі.

Але якщо ви думаєте, що Кремнієва долина--
рятівник у цій історії,

(Сміється)

на вас чекає сюрприз.

Деякі найкращі і найвидатніші уми
в сфері технологій

працюють над стартапами з доставки їжі

і скутерами,

і над тим, як краще доставити людям траву.

Невже це найважливіші задачі зараз?

У Кремнієвій долині люблять говорити 
про зміну світу на краще.

Але ти відчуваєш свій вплив 
значно суттєвішим

в уряді.

Це чоловік, у якого помер батько.

Він знайшом мене у Твіттері,

щоб сказати, що система, 
яку ми модернізували,

добре послужила йому у скрутний час.

У такі скрутні часи 
уряду необхідно служити добре,

ось чому уряду потрібні інновації.

Маю зізнатись в дечому.

Коли я приїхав у Вашингтон,

то іноді говорив "бюрократ".

Зараз же

я використовую слова, 
"державний службовець".

Як, скажімо, Франсін, 
яка може змусити вас розплакатись.

Принаймні, я пустив сльозу,

так вона надихає!

Я глибоко, відчайдушно пишаюсь
моїми колегами.

Вони працюють у незбагненних ситуаціях,

засиджуються допізна, 
щоб досягнути потрібного результату.

Уряд не може виплачувати 
великі премії до заробітної плати,

тож ми започаткували свої власні нагороди.

Наш талісман — краб на ім'я Моллі.

Тому нагорода — це гаманець у формі краба

на металевому листі.

У ці дні я менше вірю у срібні кулі,

що усе врятують.

Я більше вірю у людей,

які приходять на допомогу.

Якщо ви шукаєте щось глибоко значуще —

повністю щире,
іноді неймовірно пригнічуюче —

ось що вам потрібно знати.

Щось складне,

хаотичне, життєво необхідне 
і чарівне відбувається,

коли держслужбовці співпрацюють 
з технологами

на міському, обласному 
та національному рівнях.

Не потрібно цим займатись вічно.

Але ви можете зробити свій внесок
у систему державних послуг

просто зараз.

Дякую.

(Оплески)