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Além dos tipos de comércio
eletrônico B2B e B2C,
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que são mais conhecidos, temos
outros não tão populares assim,
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mas que também estão presentes
no mercado eletrônico.
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Vamos conhecer?
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Você já parou para perceber
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que você não consegue
comprar um smartphone
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direto da Apple
ou da Samsung?
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Esse é o chamado
modelo B2B2C,
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onde eu tenho a fabricante
vendendo para um grande varejista
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e esse, por sua vez,
vende para o cliente final.
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"Tá, mas, professor,
nesse meio do caminho
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eu não fui na loja autorizada
da Apple, por exemplo,
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comprar meu aparelho?"
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Sim, é uma loja autorizada,
mas não é o fabricante,
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é uma outra unidade de negócio,
muitas vezes um representante, até,
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da loja que vai te oferecer
aquele produto ou serviço.
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Isso acontece, também, quando eu
vou adquirir um carro, por exemplo.
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Raramente eu consigo comprar
um veículo direto da fábrica,
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eu sempre compro
de uma concessionária,
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então sempre tem uma empresa
que passa para outra empresa
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e, aí sim, o cliente final
tem acesso a esse produto
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ou, algumas vezes,
a esse serviço.
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O que acontece quando
um funcionário de uma empresa
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quer comprar um produto ou serviço
da empresa onde ele trabalha?
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Por exemplo, eu sou bancário
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e eu quero contratar
um crédito imobiliário.
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Eu posso ter alguma linha
de produtos e serviços internos
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com uma taxa
muito mais atrativa
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do que o praticado para clientes
normais do mercado.
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Esse modelo é conhecido
como "business to employee",
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onde a empresa fornece
um produto ou serviço
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com preço diferenciado
para seus funcionários.
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Na indústria automobilística,
isso também é muito comum.
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Normalmente, quem trabalha
na Volkswagen ou na GM
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consegue adquirir veículos
direto da fábrica
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com um preço
muito mais atrativo.
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Esse modelo de negócios
também está presente
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no comércio eletrônico.
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Se você pensa que os tipos
de comércio eletrônico
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são só voltados para governo
e empresa, você está enganado,
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nós temos aí, também, do outro
lado, o cliente na primeira ponta,
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o cliente para o governo,
por exemplo.
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Quando o cliente
pede, por exemplo,
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para lançar o seu CPF
na Nota Fiscal Eletrônica,
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ele está fornecendo dados
valiosos para o governo
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e, em troca disso, o governo
oferece uma certa bonificação,
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muitas vezes sorteios
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e muitas vezes um crédito de volta
referente ao valor da sua nota.
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Aqui em São Paulo, por exemplo,
nós temos a Nota Fiscal Paulista,
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que fornece, além sorteios,
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créditos que são recuperados
a cada seis meses.
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Você já deve ter
se desapegado
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ou vendido alguma coisa
que já não interessava mais.
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Esse modelo é o chamado
"cliente para cliente".
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Você deve ter utilizado plataformas
como Mercado Livre e OLX,
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que possibilitam o comércio
de bens e serviços
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de pessoa física
para pessoa física.
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Obviamente, a remuneração dessas
plataformas se dá de duas formas:
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ou pela transação em si,
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cobram um valor sobre o produto
e serviço que está sendo praticado,
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ou até mesmo em pacotes
promocionais,
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onde você pode até divulgar
de forma gratuita o seu anúncio,
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mas, se você quer que ele
se destaque em meio à multidão,
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você paga um pacote
de serviço premium,
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que vai fazer
com que o seu anúncio
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apareça nas primeiras
posições do ranking.
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Você já parou para pensar
nas oportunidades
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que esse mercado fornece
de ganhar dinheiro
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sem deixar de ser
pessoa física,
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sem ter um contrato CLT
com uma empresa?
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Pois bem, esse faz parte do outro
modelo que nós vamos falar agora,
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o C2B, que é o contrário, onde eu
tenho cliente na primeira ponta.
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O cliente, por exemplo,
do YouTube pode gravar vídeos
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e postar na plataforma
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e, a partir do momento em que ele
gera um determinado engajamento,
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um número de acessos relevante,
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ele acaba recebendo do YouTube
premiações e valores em dinheiro,
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justamente para remunerar
aquele esforço que ele teve.
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Esses e outros modelos de negócios
vêm mudando a forma e aumentando,
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ainda mais, as possibilidades
de negócios no meio digital.
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E é importantíssimo participarmos
dessa revolução digital,
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pois isso vem afetando a forma
como nós fazemos negócios,
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a forma como nós nos comunicamos,
a forma como nós nos divertimos.
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Está presente em quase tudo.
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E, nesse sentido, tudo vem
mudando, tudo vem se adaptando.
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Adaptar-se é mais
do que necessário,
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é uma condição essencial
para o sucesso.
