Ինչպես մոտիվացնել մարդկանց անելու լավը
-
0:01 - 0:04Ինչպես անել, որ մարդիկ ավելի շատ
բարություն անեն -
0:05 - 0:09մասնակցեն սոցհարցումներին, բարեգործություն
անեն, պահպանեն ռեսուրսները, -
0:09 - 0:13կամ անեն այնպիսի պարզ բան ինչպես օրինակ
աշխատավայրում իրենց բաժակը լվանալն է, -
0:13 - 0:15որ լվացարանը կեղտոտ ամաններով լիքը չլինի:
-
0:15 - 0:17(Ծիծաղ)
-
0:17 - 0:21(Ծափահարություններ)
-
0:21 - 0:23Երբ առաջին անգամ սկսեցի աշխատել
այս խնդրի վրա -
0:23 - 0:25համագործակցում էի էներգիա արտադրող
ընկերության հետ, -
0:25 - 0:29որ հավաքագրեյի հաճախորդներ մի ծրագրի
համար, որը կկանխեր հովհարային անջատումները -
0:29 - 0:32կրճատելով էներգիայի պահանջը պիկի ժամանակ:
-
0:32 - 0:34Ծրագիրը հիմնված էր փորձված տեխնոլոգիայի
վրա: -
0:34 - 0:37Օբամայի ադմինիստրացիան դա կոչում էր
-
0:37 - 0:40Ամերիկայի էլեկտրական ցանցի
մոդեռնիզացման հիմնաքարը : -
0:41 - 0:46Բայց, ինչպես բոլոր հրաշալի տեխնոլոգիական
լուծումները այն ունի էական թուլություն՝ -
0:48 - 0:49մարդիկ:
-
0:50 - 0:51Մարդիկ պետք է գրանցվեն:
-
0:52 - 0:56Որպեսզի մարդիկ գրանցվեին, ընկերությունը
նրանց գեղեցիկ նամակներ ուղարկեց, -
0:56 - 0:58որտեղ խոսվում էր ծրագրի օգուտների մասին
-
0:58 - 1:01և նրանց խնդրում էին զանգել թեժ գիծ,
եթե հետաքրքրված են: -
1:01 - 1:02Նամակներն ուղարկվեցին
-
1:02 - 1:05բայց հեռախոսները լռում էին:
-
1:06 - 1:09Այսպիսով, երբ մեզ ներգրավվեցին,
փոքրիկ փոփոխություն առաջարկեցինք՝ -
1:09 - 1:15թեժ գծի փոխարեն առաջարկեցինք
օգտագործել գրանցման թերթիկներ, -
1:15 - 1:18որ կարող էին դնել փոստարկղերի մոտ:
-
1:18 - 1:21Սա եռապատկեց մասնակցությունը:
-
1:23 - 1:24Ինչու՞:
-
1:26 - 1:30Դե, մարդկանց լրջորեն հետաքրրում է, թե
ուրիշներն ինչ են մտածում իրենց մասին, -
1:30 - 1:33մենք փորձում ենք երևալ բարի և առատաձեռն
-
1:33 - 1:35և խուսափում ենք
եսասեր ու ձրիակեր երևալուց: -
1:36 - 1:41Արդյոք գիտենք դրա մասին թե ոչ, մեծ մասամբ
մարդիկ բարություն անում են սրա համար, -
1:41 - 1:46և փոքրիկ փոփոխությունները, որ մարդկանց
շատ բարություն անելու «միավորներ» են տալիս -
1:46 - 1:48այդ փոփոխությունները մեծ
տարբերություններ են ստեղծում: -
1:48 - 1:51Փոքր փոփոխությունները,
ինչպիսին է թեժ գծի փոխարինումը -
1:51 - 1:54երբ ոչ ոք չէր կարող քո բարի գործի մասին
իմանալ, -
1:54 - 1:56գրանցման թերթիկի հետ,
-
1:56 - 2:00երբ բոլորն էլ կարող են տեսնել քո անունը
-
2:00 - 2:04մեր գործակցությունը կառավարությունների,
շահույթ չհետապնդող ընկերությունների հետ, -
2:04 - 2:07երբ փորձում ենք էնպես անել, որ մարդիկ
ավելի շատ բարություն անեն -
2:07 - 2:09մենք մեծացնում ենք հեղինակության ուժը
-
2:10 - 2:12ու փոքր ստուգման թերթիկ ունենք դրա համար:
-
2:12 - 2:16Իրականում, դուք արդեն գիտեք
թերթիկի առաջին կետը -
2:17 - 2:19դա դիտելիության բարձրացումն է,
-
2:19 - 2:22որ վստահ լինենք մարդիկ գիտեն մեր բարի
գործի մասին: -
2:23 - 2:26Մի րոպե, գիտեմ հավանաբար ձեզնից
շատերը հիմա մտածում են, -
2:26 - 2:28ոչ-ոք չի մատծում
-
2:28 - 2:31«Քանի որ մարդիկ իմանալու են
իմ բարի գործի մասին -
2:31 - 2:32հաստատ արժի անել:»
-
2:32 - 2:34Դե հա, ճիշտ եք:
-
2:34 - 2:35Մարդիկ չեն անում:
-
2:36 - 2:39Ավելին, երբ նրանք միայնակ
որոշումներ են կայացնում -
2:39 - 2:41անհանգստանում են իրենց խնդիրների մասին՝
-
2:41 - 2:45ինչ դնել սեղանի վրա ընթրիքին, կամ ինչպես
ճիշտ ժամանակին վճարել հաշիվները: -
2:45 - 2:48Բայց, երբ կայացնում են որոշումներ,
որոնք ավելի հանրային են -
2:48 - 2:51ավելի շատ են ձգտում լավն անելու
հնարավորություններին: -
2:52 - 2:55Այլ կերպ ասած,
մեր մոտեցման հզորությունն այն է, որ -
2:55 - 2:59այն կարող է մարդկանց իղձերը թեքել
դեպի լավն անելը -
2:59 - 3:02այս դեպքում, օգնել կանխելու
հովհարային անջատումները: -
3:03 - 3:05Վերադառնանք դիտողականությանը:
-
3:05 - 3:06Կուզեի մեկ այլ օրինակ բերել:
-
3:06 - 3:10Սա մի համագործակցությունից է
շահույթ չհետանդող կազմակերպության հետ -
3:10 - 3:11որը զբաղվում է ձայներ հավաքելով։
-
3:11 - 3:15Եվ դա անում է ամեն ընտրությունների ժամանակ
հազարավոր այսպիսի նամակներ ուղարկելով -
3:15 - 3:18մարդկանց հիշեցնելու և մոտիվացնելու
որ գնան ընտրություններին: -
3:18 - 3:21Մենք առաջարկեցինք ավելացնել հետևյալ
նախադասությունը. -
3:22 - 3:26«Հնարավոր է Ձեզ զանգահարեն և հացրեր տան
ընտրությունների մասին։» -
3:27 - 3:30Այս նախադասությունը ամեն բան դարձնում է
ավելի դիտողական, -
3:31 - 3:34և նամակների արդյունավետությունն էլ
50 տոկոսով բարձրացավ: -
3:37 - 3:40Նամակն ավելի էֆֆեկտիվ դարձնելը կրճատեց
հավելյալ ձայն ստանալու արժեքը -
3:40 - 3:4270 դոլարից մինչև 40 դոլար:
-
3:43 - 3:46Դիտողականությունն օգտագործվել է այնպիսի
բաներ անելու համար ինչպիսի եք -
3:46 - 3:49ավելի հաճախ արյան նվիրատվությունը անելը
-
3:49 - 3:51դոնորների անունները գրելով
տեղական թերթերում -
3:51 - 3:52կամ ժամանակին հարկերը վճարելը
-
3:53 - 3:56իրավազանցների անունները հանրային կայքում
տեղադրելով: -
3:56 - 3:58(Ծիծաղ)
-
4:00 - 4:02Ի՞նչ կասեք այս օրինակի մասին:
-
4:03 - 4:07Տոյոտան այնպես է անում, որ հազարավոր
մարդիկ գնեն վառելիք խնայող մեքենաներ -
4:07 - 4:10և դա անում է իր
Պրիուս մոդլեը եզակի դարձնելով -
4:10 - 4:12(Ծիծաղ)
-
4:13 - 4:15Իրենց լավ արարքը մեկ մղոնից էլ նկատելի
կդառնա: -
4:16 - 4:19(Ծիծաղ)
-
4:19 - 4:21Լավ, դիտողականությունը հրաշալի է,
-
4:21 - 4:25բայց բոլորս էլ գիտենք, տեսել ենք
-
4:25 - 4:27որ մարդիկ անտարբեր են լավն անելու հանդեպ:
-
4:28 - 4:31Փողոցի անկյունում նրանք կտեսնեն մուրացկանի
-
4:31 - 4:34և կհանեն իրենց հեռախոսները, որ խիստ
զբաղված երևան, -
4:34 - 4:38կամ թանգարանում կանցնեն նվիրատվությունների
արկղի կողքով: -
4:38 - 4:40Պատկերացրեք տոներ են,
-
4:40 - 4:44գնում եք սուպերմարկետ, այնտեղ
փրկության բանակի կամավոր կա -
4:44 - 4:45և իր զանգն է հնչեցնում:
-
4:45 - 4:47Մի քանի տարի առաջ,
-
4:47 - 4:51Սան Դիեգոյից մի հետազոտող աշխատում էր
փրկության բանակի տեղական մասնաճյուղի հետ -
4:51 - 4:54գտնելու նվիրատվությունները մեծացնելու
տարբերակներ: -
4:54 - 4:56Նրանք մի զվարճալի բան արեցին:
-
4:57 - 4:59Երբ կամավորը կանգնում էր միայն
մի դռան դիմաց -
5:00 - 5:03մարդիկ խուսափում էին տալուց՝ մյուս դռնից
դուրս գալով: -
5:05 - 5:06Ինչու՞:
-
5:07 - 5:11Քանզի, միշտ էլ կարող էին ասել
չտեսանք կամավորին -
5:11 - 5:13կամ «Ես էնտեղից բան պիտի վերցնեի»
-
5:13 - 5:14կամ էլ «Մեքենաս այնտեղ էր»:
-
5:16 - 5:17Այլ կերպ ասած, շատ արդարացումներ կան:
-
5:19 - 5:22Եվ այն մեր ստուգման թղթիկի երկրորդ կետն է.
-
5:22 - 5:23վերացնել արդարացումները:
-
5:25 - 5:26Փրկության Բանակի դեպքում
-
5:26 - 5:30արդարացումներ վերացնելը կնշանակի
կամավորին կանգնեցնել երկու դռների մոտ -
5:30 - 5:32և վստահաբար, երբ այսպես արեցին
-
5:32 - 5:33նվիրատվությունները աճեցին:
-
5:35 - 5:39Բայց, ահա թե որտեղ է զվարճալին
-
5:40 - 5:42Հետազատողները ավտոկայանատեղիում էին,
-
5:43 - 5:46նրանք հաշվում էին եկող ու գնացող մարդկանց
-
5:46 - 5:50և նկատեցին որ, երբ կամավորները երկու
դռների մոտ էին կանգնում -
5:50 - 5:52մարդիկ դադարեցին խանութից դուրս գալ:
-
5:52 - 5:55(Ծիծաղ)
-
5:55 - 5:59Ակնհայտ է, նրանք զարմացած էին, և որոշեցին
ավելի խորը ուսումնասիրել -
5:59 - 6:04գտան երրորդ, փոքր անձնակազմի համար
նախատեցված դուռը, -
6:04 - 6:06որը օգտագործում են
աղբը դուրս տանելու համար: -
6:06 - 6:08(Ծիծաղ)
-
6:08 - 6:11Մարդիկ, կամավորներից խուսափելու համար,
դուրս էին գալիս այդ դռնով։ -
6:11 - 6:14(Ծիծաղ)
-
6:14 - 6:17Այնուամենայնիվ, սա, կարևոր դաս է:
-
6:18 - 6:22Երբ փորձում ենք վերացնել արդարացումները,
պիտի մանրակրկիտ լինենք -
6:22 - 6:24մարդիկ շատ ստեղծարար են
արդարացումներ փնտրելիս: -
6:24 - 6:27(Ծիծաղ)
-
6:30 - 6:32Լավ, կուզեմ անցում կատարել շրջանակին
-
6:32 - 6:34երբ արդարացումները սարսափելի հետևանքներ
են ունենում: -
6:36 - 6:40Ինչ, եթե ձեզ ասեմ որ, աշխարհի ամենամահացու
վարակիչ հիվանդությունը բուժում ունի -
6:41 - 6:44փաստացի, այն կար գրեթե 70 տարի,
-
6:44 - 6:46լավ բուժում, որ միշտ գործում է:
-
6:48 - 6:49Անհավանական է, բայց ճիշտ է:
-
6:50 - 6:52Հիվանդությունը տուբեռկուլյոզն է:
-
6:52 - 6:55Տարեկան 10 միլիոն մարդ վարակվում է
-
6:55 - 6:57և գրեթե 2 միլիոնը մահանում է։
-
6:58 - 7:02Ինչպես էլեկտրականության ծրագիրը,
մենք լուծումն ունենք: -
7:02 - 7:03Խնդիրը մարդիկ են:
-
7:04 - 7:06Մարդիկ պիտի խմեն դեղերը,
-
7:06 - 7:08որ բուժվեն,
-
7:08 - 7:10որ չվարակեն մյուսներին:
-
7:12 - 7:14Արդեն մի քանի տարի է մենք
համագործակցում ենք -
7:14 - 7:16առողջապահական "Keheala"
սթարթափի հետ -
7:16 - 7:19օգնելու տուբեռկուլյոզով հիվանդներին իրենց
բուժման ընթացքում: -
7:19 - 7:22Տուբեռկուլյոզի բուժումը իրոք բարդ է:
-
7:22 - 7:25Խոսքը չափազանց ուժեղ անտիբիոտիկներ
ընդունելու մասին է -
7:25 - 7:27վեց ամսից ավելի և ամեն օր:
-
7:27 - 7:30Անտիբիոտիկենրը այնքան ուժեղ են, որ կարող
են ստիպել վատ զգալ: -
7:30 - 7:32Այն սրտխառնոց և գլխապտույտ է առաջացնում:
-
7:32 - 7:34Այն մեզը կվերածի ծիծաղելի գույների:
-
7:35 - 7:38Այն նույնպես խնդիր է,
որովհետև պիտի գնաս կլինիկա -
7:38 - 7:40ամեն շաբաթ դեղ ստանալու,
-
7:40 - 7:44Մերձավոր Աֆրիկայում կամ այլ վայրերում,
որտեղ տուբեռկուլյոզը տարածված է -
7:44 - 7:46պիտի շատ հեռու գնաս,
-
7:46 - 7:49դանդաղ հասարակական տրանսպորտով,
-
7:49 - 7:51այս դեպքում, կլինիկան արդյունավետ չի:
-
7:51 - 7:54Էսպես ամեն շաբաթ կես արձակուրադային օր
վերցնելու կարիք կլինի -
7:54 - 7:57այն աշխատանքից, որը չես կարող կորցնել:
-
7:58 - 8:01Ավելի վատ է, երբ հաշվի ես առնում
այն փաստը, որ սարսափելի կարծրատիպ կա -
8:01 - 8:05և դու չես ուզում, որ մարդիկ քո
հիվանդության մասին իմանան: -
8:05 - 8:08Ամենավատ պատմությունները կանանցից ենք լսել
-
8:08 - 8:11ում համար, այս վայրերում, ընտանեկան
բռնությունը սովորական է, -
8:11 - 8:16նրանք պատմում են, որ թաքցրել են
իրենց ամուսիններից կլինիկա գալը: -
8:18 - 8:21Զարմանալի չէ,
ինչու մարդիկ բուժում չեն ստանում: -
8:22 - 8:24Մեր մոտեցումը կարող է՞ օգնել նրանց:
-
8:24 - 8:26Կարո՞ղ ենք օգնել դուրս գալու այդ վիճակից:
-
8:28 - 8:29Այո:
-
8:30 - 8:34Ամեն օր, մենք հիշեցնում ենք հիվանդներին
խմել դեղերը՝ հաղորդագրություն ուղարկելով, -
8:34 - 8:36բայց եթե կանգ առնենք,
-
8:36 - 8:38հազարավոր արդարացումներ կլինեն:
-
8:38 - 8:39Մենք չստացանք հաղարդագրություն
-
8:39 - 8:42կամ «Տեսա այն, բայց հետո մոռացա»,
-
8:42 - 8:44«հեռախոսը դրեցի ներքև ու մոռացա»
-
8:44 - 8:46կամ «հեռախոսս մայրիկին եմ տվել»:
-
8:48 - 8:50Պետք է վերացնենք այս արդարացումները
-
8:50 - 8:52և դա անում ենք հիվանդներին խնդրելով
-
8:52 - 8:55մուտք գործել համակարգ ու հաստատել,
որ ընդունել են դեղերը: -
8:56 - 8:59Եթե մուտք չեն գործում,
նորից ենք հաղորդագրություն ուղարկում, -
8:59 - 9:01եթե կրկին մուտք չեն գործել,
նորից կուղարկենք: -
9:01 - 9:04Եթե, երրորդ անգամ չհաստատեցին
-
9:04 - 9:06մենք տեղյակ ենք պահում աջակիցների թիմին
-
9:06 - 9:08նրանք կզանգեն և կգրեն նրանց
-
9:08 - 9:10նորից հունի վրա դնելու համար:
-
9:11 - 9:12Ոչ մի արդարացում:
-
9:14 - 9:17Մեր մոտեցումը, որը օգտագործում է
վարքագծի բոլոր տեսակի տեխնիկաները -
9:17 - 9:21ներառյալ դիտողականությունը,
որը երևի թե նկատեցիք, -
9:21 - 9:22շատ արդյունավետ է:
-
9:23 - 9:25Հիվանդները, որ գրանցված չեն
մեր համակարգում -
9:25 - 9:28եռակի անգամ ավելի հակված են
չավարտել բուժումը: -
9:32 - 9:33Լավ,
-
9:33 - 9:34ավելացրեցիք դիտողականությունը,
-
9:34 - 9:37վերացրեցիք արդարացումները,
-
9:37 - 9:39բյաց կա մի երրորդ գործոնը, որ պիտի իմանաք:
-
9:41 - 9:44Եթե եղել եք Վաշինգտոնում,
Ճապոնիայում կամ Լոնդոնում -
9:44 - 9:46գիտեք որ, այդտեղ մետրոյի աշխատողները
-
9:46 - 9:49շատ ուշադիր են, որ միշտ
էսկալատորի միշտ կողմում կանգնեն, -
9:49 - 9:51որ մարդիկ կարողանան ձախ կողմով գնալ:
-
9:52 - 9:55Բայց, ցավոք, ամեն տեղ չի, որ սա նորմ է.
-
9:55 - 9:57հազարավոր վայրեր կան,
որ կարող ես կանգնել երկու կողմերում էլ -
9:57 - 9:59և խոչընդոտեն էսկալատորը:
-
9:59 - 10:01Ակնհայտ է, մյուսների համար լավ է,
-
10:01 - 10:03երբ կանգնում ենք աջ կողմում,
որ նրանք անցնեն, -
10:03 - 10:06բայց սա միայն որոշ վայրերում պիտի անենք:
-
10:07 - 10:08Սա ընդհանուր ֆենոմեն է:
-
10:08 - 10:10Երբեմն պիտի անենք լավը
-
10:10 - 10:12երբեմն ոչ,
-
10:12 - 10:15և սա նշանակում է որ մարդիկ զգայուն են
ակնարկների նկատմամբ -
10:15 - 10:18որ պիտի անեն լավը մասնավոր իրավիճակներում,
-
10:20 - 10:23որը հանգեցնում է երրորդ և վերջին կետին՝
-
10:23 - 10:25հաղորդելու ակնկալիքները,
-
10:25 - 10:27մարդկանց ասելու
-
10:27 - 10:29«Լավ բան արա հենց հիմա»:
-
10:31 - 10:33Ահա հեշտ ձև սպասումները փոխանցելու.
-
10:33 - 10:36ուղղակի ասա նրանց.
«Բոլորն էլ բարի բաներ են անում»: -
10:36 - 10:40էլեկտրականության ընկերությունը իրենց
ծախսերի հետ ուղարկում էր -
10:40 - 10:43իրենց սպառած էներգիայի համեմատությունը
-
10:43 - 10:46այն մարդկանց հետ,
ովքեր ունեն նույն չափի տուն: -
10:47 - 10:50Երբ մարդիկ իմանում են, որ իրենց հարևանները
օգտագործում են ավելի քիչ -
10:50 - 10:52նրանք էլ են սկսում քիչ սպառել:
-
10:52 - 10:56Նույն մոտեցումը օգտագործվել է մարդկանց
ընտրության տանելիս, բարեգերծություն անելիս -
10:56 - 10:59նույնիսկ օգտագործել
իրենց սրբիչը հյուրանոցում: -
11:00 - 11:01Ի՞նչ կասեք այս մեկի մասին:
-
11:02 - 11:05Մեկ այլ տարբերակ փոխանցելու ակնկալիքները,
-
11:05 - 11:09պարզապես ասեք «Լավ բան արա, բայց
ճիշտ ժամանակին արա այն»: -
11:12 - 11:13Ի՞նչ կասեք սրա մասին:
-
11:14 - 11:18Այս հեռագրական ապարատը
ձանձրալի աշխատանք է կատարում -
11:18 - 11:20լույսերն է անջատում
-
11:20 - 11:23և այն վերածում է բնապահպանական ներդրման:
-
11:24 - 11:27Ի վերջո, տարբեր ձևեր կան դա անելու
-
11:27 - 11:29տարբեր ձևեր ակնկալիքները փոխանցելու:
-
11:29 - 11:31Միայն պիտի չմոռանանք անել:
-
11:31 - 11:33Այդքան բան:
-
11:33 - 11:34Սա է մեր գործոնների ցանկն է:
-
11:36 - 11:41Ձեզնից շատերն աշխատում են սոցիալական
կարևոր հետևանքներ ունեցող խնդիրների վրա, -
11:41 - 11:44և երբեմն պիտի ուղղակի
մարդկանց մոտիվացնեք, որ լավ բան անեն: -
11:46 - 11:49Գործիքները, որ այսօր սովորեցիք կարող են
օգնել այս հարցում: -
11:49 - 11:52Եվ այս գործիքները չեն պահանջում
հավելյալ ֆինասներ -
11:52 - 11:55կամ նորագույն տեխնոլոգիաներ:
-
11:55 - 11:57Պետք է միայն զինել հեղինակությանը
-
11:57 - 12:01մեծացնելով դիտողականությունը,
վերացնելով արդարացումները -
12:01 - 12:03և փոխանցելով սպասելիքները:
-
12:04 - 12:05Շնորհակալություն:
-
12:05 - 12:10(Ծափահարություններ)
- Title:
- Ինչպես մոտիվացնել մարդկանց անելու լավը
- Speaker:
- Էրեզ Յոելի
- Description:
-
more » « less
Ինչ կարելի է անել, որ մարդիկ ավելի շատ բարի գործեր անեն, մասնակցեն սոց․ հարցումներին, բարեգործություն անեն կամ էլ ուղղակի ուրիշների հետ լավ վարվեն․ MIT-ի հետազոտող գիտնական Էրեզ Յոելին կիսում է այս պարզ «ստուգման թերթիկը» կարևորելու հեղինակության ուժը- մեր ընդհանուրի ցանկությունը էգոիստ երևալու փախարենը ավելի բարի և առատաձեռն երևալը, մարդկանց մոտիվացնելը գործելու ուրիշների օգտին։ Իմացիր ավելին, թե ինչպես փոքրիկ փոփոխությունները կապված ձեր մոտեցումների հետ կհանգեցնեն զարմանալի արդյունքների։
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 12:22
|
Emma Dovlatyan approved Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
|
Emma Dovlatyan edited Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
Kristine Sargsyan accepted Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
|
Emma Dovlatyan rejected Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
|
Emma Dovlatyan edited Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
Grigor Janikyan accepted Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
|
Grigor Janikyan edited Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others | |
|
Retired user edited Armenian subtitles for How to motivate people to do good for others |