Cinq façons d'établir des liens plus forts

Dans une culture obnubilée par la technologie, il peut être difficile d'établir des réelles relations avec les gens, en particulier au travail. Robert Reffkin partage ses conseils et astuces pour établir des liens authentiques au travail.

Quand avez-vous écrit
votre dernière note manuscrite ?

Il y a probablement longtemps.

[Notre Façon de Travailler]

La technologie a changé
notre communication.

Nous envoyons des mails, pas des lettres,
des SMS, pas des appels.

Nous commandons à manger
plutôt que de cuisiner à dîner.

Tout cela au nom de l'efficacité.

Mais voici le problème.

La technologie a simplifié
la communication.

Mais elle n'a pas simplifié les liens
avec d'autres êtres humains.

J'ai découvert que le secret
pour créer des liens

dans le monde high-tech et effréné
dans lequel nous vivons,

c'est de faire quelques
petites choses à l'ancienne.

Écrivez une lettre.

J'ai écrit des milliers
de notes manuscrites

pour remercier des gens
pour des conseils ou un entretien.

Cela implique un effort additionnel
pour montrer que cela vous importe

et que vous êtes prêt
à aller au-delà de l'impératif.

Un conseil pour écrire
une lettre de remerciement

est que ce soit clair
pour la personne à qui vous écrivez

quelle incidence elle a eue sur votre vie.

Soyez spécifique :

« Merci pour le conseil
que vous m'avez donné.

C'est en raison de ce conseil
que vous m'avez donné que je fais x. »

Les gens cherchent à faire une différence.

Si vous pouvez montrer à quelqu'un
qu'il a eu une vraie influence

sur la vie que vous vivez,
la vie que vous menez,

cela aura un effet important.

Décrochez le téléphone.

Nous avons embauché
des milliers d'employés.

J'ai personnellement appelé
chacun d'entre eux

pour les accueillir
dans la famille Compass.

Je peux donner le ton

pour ce que je souhaite
que l'entreprise soit.

Où les gens vont au-delà des impératifs

pour que les gens se sentent bienvenus
et qu'ils se sentent à leur place.

Parfois, j'appelle les gens
pour leur dernier jour.

Quand les gens partent,
ils peuvent être plus transparents

que jamais auparavant,
au sein de l'entreprise.

C'est une super opportunité
pour des retours

qu'il est difficile d'avoir.

Posez des questions intéressantes
et utiles quand vous sortez du bureau.

Quand je voyage,

chaque soir, je dîne
avec des gens de l'entreprise.

J'aime leur poser des questions comme :
« Quelle est votre motivation ?

Qu'est-ce qui vous est arrivé
cette semaine et vous a importé ? »

Quand vous faites un tour de table,

que les gens s'ouvrent et s'intéressent,

cela donne un ton différent.

Quand les gens retournent au bureau,

ils peuvent se voir
et ils se connaissent mieux.

Répondez honnêtement aux questions.

Vous savez ce que ça fait
d'entrer dans un ascenseur

et quelqu'un dit :
« Ça a été le week-end ? »

C'était le meilleur week-end qu'il soit
ou vous avez rencontré l'amour

et vous dites : « Bien. Et vous ? »

Si vous voulez créer des liens,
vous devez vous ouvrir.

Je ne fais pas toujours ça bien
et il en va de même pour tous.

Mais c'est pour cela qu'être ouvert
se démarque tant,

la plupart ne le sont pas.

Mettez la vidéo.

Je recommanderais toujours
un appel vidéo plutôt que téléphonique.

C'est là que vous voyez
la personnalité vraiment ressortir.

Quand vous êtes en vidéo,
vous devez être présent.

C'est un mécanisme
vous obligeant à être dans l'instant.

Personne ne réussit seul.

Plus vous prenez le temps

de développer des relations
réelles et authentiques,

plus vous pourrez réaliser vos rêves.

Vous pourrez prendre de gros risques
et savoir qu'il y a un réseau de gens

à vous encourager et soutenir vos efforts.