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Os tipos de comércio
eletrônico são definidos
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de acordo com a natureza
dos participantes
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envolvidos nas transações.
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Vamos conhecer juntos
os três tipos principais.
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O primeiro deles é a pessoa
física, como eu e você,
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que compra e vende
pela internet.
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O segundo são as empresas
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que, a princípio,
vendem pela internet,
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mas o que poucos não imaginam
é que elas também compram.
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Essas empresas demandam
o fornecimento de serviços
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e matéria prima para
continuar o seu negócio.
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E acreditem, o governo também está
presente no comércio eletrônico,
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ele é um dos partícipes
ativos, por ser regulador,
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ele tem o poder de fiscalizar
toda a comercialização
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através dos impostos,
através das taxações,
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e ele também demanda.
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Assim como as empresas,
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eles precisam de produtos
e serviços específicos
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para tocar as suas
atividades do dia a dia.
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Uma vez estabelecido
a natureza dos participantes,
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conseguimos classificar os tipos
de comércio eletrônico.
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O primeiro deles é o B2C,
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onde empresas vendem
para o consumidor final.
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Ali, a estratégia de marketing
é muito mais direcionada
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e personalizada.
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Normalmente são
transações simples
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que demandam o comércio
de bens e serviços,
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através de meios
eletrônicos.
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Um grande exemplo pode
ser a Magazine Luíza,
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que vende seus produtos
para clientes finais,
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assim como eu e você, que queiram
adquirir em determinado momento.
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Quando uma empresa precisa comprar,
ela compra de outra empresa,
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é o famoso B2B,
business to business.
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Eles estão trabalhando
em uma forma de comércio
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um pouco mais elaborada
do que o B2C.
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Por que mais elaborada?
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Normalmente, as empresas
têm os seus sistemas próprios
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para abrir concorrência.
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O que é esse processo
de abrir concorrência?
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Por exemplo, quando uma empresa
precisa fazer a compra
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de algum insumo, ela abre
o pedido de proposta
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para os seus fornecedores
através de sua plataforma interna,
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e esses fornecedores
vão fazer suas propostas
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de acordo com as características
que foram pedidas pelo cliente,
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no caso, uma outra empresa.
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E aí, o vencedor é
aquele que ofertar
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o melhor preço
e a melhor qualidade
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de acordo com os requisitos
que foi publicado.
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Normalmente é um tipo de venda
um pouco mais estruturada do que o BTS,
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pois ela requer uma relação comercial
de longo prazo.
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Por exemplo,
a forma de pagamento do Bitcoin
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é muito diferente
da forma de pagamento do BTS.
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Quando eu vou como cliente final
comprar algo no marketplace,
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eu consigo parcelar lá em dez vezes
sem juros no meu cartão de crédito.
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Já nesse modelo Bixby,
eu preciso de um cadastro prévio.
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Eu preciso passar
por uma série de homologação
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com essa minha empresa cliente
para ela entender ali
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se eu tenho estabilidade financeira,
se eu tenho uma boa governança interna
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para que a gente possa estabelecer
junto esses compromissos financeiros.
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Porque quando eu emito uma nota
para uma outra empresa, ela pode ter
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a opção de pagar com 30, 60 ou até 90 dias
após a emissão daquela nota.
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Obviamente, para isso
eu preciso estar muito bem seguro
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que ambas vão conseguir arcar
com suas responsabilidades.
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Então, quando eu falo em o BI,
eu estou falando numa venda estruturada,
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num processo regulatório
um pouco mais complexo,
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mas que no final do dia
você tem uma relação muito mais duradoura.
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Não é apenas ali,
numa simples transação comercial,
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quando o governo precisa comprar algo,
nós chamamos de bicho de empresa, governo,
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onde nós oferecemos ali
uma série de serviços
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para que esse governo possa transitar
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ali e suas operações
dentro do mercado digital.
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Existem uma série de plataformas
nesse sentido.
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O Compras NET é uma delas,
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onde o governo tem uma necessidade,
seja de produto ou serviço.
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Ele faz um cadastro ali nesse processo
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e aí disponibiliza para os fornecedores.
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Uma vez disponibilizado
para esses fornecedores.
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Não é tão simples
quanto comercializar entre empresas.
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Na verdade,
você passa por um processo de licitação
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onde vence sempre aquele fornecedor
que atende os requisitos mínimos
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e também aquele que consegue oferecer
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o produto serviço
pela menor taxa de preço.
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Uma espécie de leilão que hoje
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é amplamente divulgado e processado
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através dessa plataforma de comércio
eletrônico.
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Dentro desse tipo de comércio
eletrônico, existe ainda uma faceta
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que é quando o nosso governo
quer regulamentar as transações
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que estão acontecendo,
como é o caso da Nota Fiscal Eletrônica,
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onde o governo acaba
sendo o momento regulador
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que vai acompanhar todas as transações
que as empresas
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fazem através da emissão das notas.
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Tentem imaginar
como era o modelo de emissão de notas
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antes desse formato que nós conhecemos
hoje.
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Tem uma etiquetinha
e as empresas simplesmente bipa ali
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e despacha a mercadoria.
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Era com certeza uma pilha imensa de papel
ali para conferir.
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Tanto no despacho da mercadoria
quanto no recebimento.
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Nesse sentido,
o governo também vem se modernizando
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através dessas plataformas eletrônicas.
