從問題出發：社企翻轉商業競爭思維 | 唐鳳 | TEDxTaipei
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0:08 - 0:12社會公義和企業的獲利
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0:12 - 0:16這兩件事情在傳統的觀念裡面
不但是兩回事 -
0:17 - 0:20而且有的時候還會彼此競爭
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0:20 - 0:24我們在過去幾年可以看到很多的案例
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0:24 - 0:27就好像拔河一樣，社會互相對立
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0:27 - 0:30我們可以在食品安全管理法的修法
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0:30 - 0:32在礦業法的修法
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0:32 - 0:36還有在空氣污染防治法的修法上
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0:36 - 0:41都可以看到雙方有各執一詞
而且難以對話 的情況發生 -
0:41 - 0:43面對這樣的困境
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0:43 - 0:48社會企業提供了一個新的角度
一個解決的方法 -
0:48 - 0:51簡單來講就是
這兩個價值不再互相拔河 -
0:52 - 0:53我們一轉念
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0:53 - 0:56運用商業的模式 來解決社會的問題
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0:56 - 0:58這兩股力量就從對立跟競爭
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0:58 - 1:01變成合作和共好
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1:01 - 1:04我們來舉幾個實際的例子
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1:04 - 1:05舉例來說
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1:05 - 1:09在社會上 有一些特殊需求的人士
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1:09 - 1:12好比說身障者好了
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1:12 - 1:16這些朋友們在傳統的
觀念裡面是被動的 -
1:16 - 1:18是要等待政府提供一些服務
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1:19 - 1:21但是政府在提供服務的時候
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1:21 - 1:23因為 常常沒有第一手的經驗
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1:23 - 1:26所以提供的這些無障礙服務
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1:26 - 1:30也不一定能完全
一下就契合身障者的需求 -
1:30 - 1:32這個時候就可能有衝突
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1:32 - 1:35有衝突的地方就有社會企業的空間
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1:35 - 1:38所以在台灣就有這樣的社會企業出現
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1:38 - 1:41它翻轉了身障者被動的狀態
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1:41 - 1:43化被動為主動
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1:43 - 1:46讓他們成為服務的提供者
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1:46 - 1:47什麼樣的服務呢？
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1:47 - 1:50就是運用第一手的經驗
跟專業的資訊平台 -
1:51 - 1:53去告訴政府、告訴各界
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1:53 - 1:55要怎麼樣設計出更好的
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1:55 - 1:58更友善於身障者的無障礙環境
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1:58 - 2:02因為這樣創新的模式
拉近了大家的距離 -
2:02 - 2:06然後也讓這個城市
變得更適合大家居住 -
2:07 - 2:09再舉一個例子來說
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2:09 - 2:12有時候有大型的天災出現
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2:12 - 2:14好比像之前的八八風災
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2:14 - 2:18在天災之後就會有
所謂的災區 ，有所謂的災民 -
2:18 - 2:22這些民眾在傳統的觀念裡也是被動的
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2:22 - 2:27好像是要等待政府
提供救援 、提供重建 -
2:27 - 2:31台灣重建的速度
硬體上一定是非常快的 -
2:31 - 2:32一下子房子就蓋好了
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2:33 - 2:36但是在這個過程裡面
人跟人之間的情感 -
2:36 - 2:38人跟土地之間的連結
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2:38 - 2:40有的時候會遭到忽略
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2:40 - 2:42這個時候就可能有衝突
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2:42 - 2:45這個時候就有社會企業的空間
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2:45 - 2:49我們很高興地看到
有一些地方的災區自救會 -
2:49 - 2:52就是運用社會企業的模式
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2:52 - 2:54把當地的朋友們組織起來
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2:54 - 2:58組織起來之後 不但能夠
主導那個地方的再生 -
2:58 - 3:02而且還可以重新發現
在地的特色，甚至一些特產 -
3:02 - 3:04然後一起團結起來
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3:04 - 3:08建設出新的生活圈、 新的經濟圈
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3:09 - 3:11我們看第三個例子
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3:11 - 3:14在傳統食物生產的過程裡面
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3:14 - 3:17我們從第一線耕作的生產者
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3:17 - 3:21到個別的消費者中間其實有非常多層
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3:21 - 3:25有加工、有大盤、有中盤
有零售等等的朋友 -
3:25 - 3:28但是因為距離的關係
如果你是個別的消費者 -
3:28 - 3:32很在意 好比說環境、好比說食安
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3:32 - 3:36這樣子的話 ，你其實很難
和第一線的生產者溝通 -
3:36 - 3:39有時候也會有一些無力感
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3:39 - 3:42同樣的道理 ，社會企業
也可以解決這個問題 -
3:42 - 3:47在台灣有許多社會企業
致力於實際把消費者組織起來 -
3:47 - 3:51大家用合作的方式
找到有相同理念的生產者 -
3:51 - 3:53雙方彼此直接溝通
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3:53 - 3:55互相一起討論之後
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3:55 - 3:58一方面對消費者有教育的作用
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3:58 - 4:02讓大家更清楚知道
生產的環境是怎麼樣 -
4:02 - 4:04能夠更親近它
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4:04 - 4:07反過來講，對於生產者來講
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4:07 - 4:08這邊也可以說服生產者
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4:08 - 4:12使用更友善環境的方式進行耕作
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4:12 - 4:15慢慢地就可以互相聚集在一起
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4:15 - 4:19達到所謂「農食互惠」
這樣新的經濟網路 -
4:19 - 4:21再舉最後一個例子
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4:21 - 4:23我們看到社會跟環境的時候
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4:23 - 4:26感覺有時候也是比較被動的
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4:26 - 4:29只要社會不要去破壞環境就好了
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4:29 - 4:32但是現在也有一批新的社會企業出現
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4:32 - 4:35他們在落實減碳
落實能源永續的同時 -
4:35 - 4:38也可以解決當地的社會問題
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4:38 - 4:40這些社會企業的做法是這樣
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4:40 - 4:42他們響應政府的再生能源政策
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4:42 - 4:46然後運用群眾募資 、運用各種方式
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4:46 - 4:51把捐款、投資都投入
太陽光電系統的建設上 -
4:51 - 4:55在這個過程裡面
不只能夠減緩全球暖化 -
4:55 - 4:57以及活化閒置的屋頂
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4:57 - 5:00也可以在這個過程裡面
把發電所得的收益 -
5:00 - 5:04再次投入當地需要幫助的弱勢朋友們
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5:05 - 5:10以上當然只是台灣 非常多
社會企業裡面的四個例子 -
5:10 - 5:12但從這四個例子裡面 我們可以看到
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5:12 - 5:15不但它持續發揮社會的影響力
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5:15 - 5:18而且也獲得各界的肯定
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5:18 - 5:21今年在星展銀行跟聯合報願景工程
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5:21 - 5:24一起做的調查裡面 就發現
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5:24 - 5:26我們去路上問一位朋友 說：
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5:26 - 5:31你看，有這樣的模式
能夠兼顧公共利益跟獲利 -
5:31 - 5:32你覺得怎麼樣？
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5:32 - 5:33有接近八成的朋友都說：
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5:33 - 5:35這是一個非常好的主意
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5:35 - 5:38但是同樣的調查也顯示
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5:38 - 5:40如果我們問的是 ：
你能不能講出一種模式？ -
5:40 - 5:42這個認知度怎麼樣呢？
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5:42 - 5:46只有不到兩成的朋友
能夠說得出具體的模式來 -
5:46 - 5:48這兩個數字中間的差距
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5:48 - 5:51就是我們現在要面對的一件事情
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5:51 - 5:52這就叫做不明覺厲
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5:52 - 5:55不是很清楚，但是覺得很厲害
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5:55 - 5:58如果一直停留在這個情況下
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5:58 - 6:02其實社會企業也很難再進一步
發揮 他們的社會影響力 -
6:02 - 6:04所以各界都覺得
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6:04 - 6:06這是我們要一起面對
一起處理的問題 -
6:06 - 6:09要讓各界更清楚地了解
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6:09 - 6:11社會企業到底在做什麼
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6:12 - 6:14在今年中秋節的時候
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6:14 - 6:16我們就看到民間很多社會企業
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6:16 - 6:20就已經集合起來
用共同行銷的方式 -
6:20 - 6:24推出了 像「百寶盒」
「福氣包」這樣的禮盒 -
6:24 - 6:26買到這個禮盒的朋友
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6:26 - 6:30一打開 就認識到十幾二十種
不同的社會企業 -
6:30 - 6:33以及他們的社會使命
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6:33 - 6:36這樣對於理念的擴散非常有幫助
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6:36 - 6:40政府也沒有缺席 ，當然是全力支持
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6:40 - 6:42我們今年有一個 叫
Buying Power 的計畫 -
6:42 - 6:46任何國營事業、地方政府
任何機關的朋友 -
6:46 - 6:49只要買到 100 萬
社會企業的服務或產品 -
6:49 - 6:53我們在行政院專門負責
社會企業的 政務委員 -
6:53 - 6:54就是我啦
（笑聲） -
6:54 - 6:58就會跑出來頒獎給機關的代表
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6:58 - 7:03在這個過程裡面我們也會引入
像共同採購的方式 -
7:03 - 7:07讓社會企業的理念
能夠在公務同仁的工作當中 -
7:07 - 7:09不斷地讓大家接觸到
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7:09 - 7:12當然不是只有採購而已
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7:12 - 7:15行政院接下來就會設置
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7:15 - 7:18在空總，也就是台北市的建國花市
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7:18 - 7:21玉市隔壁最精華的地段
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7:21 - 7:24一個叫做社會創新實驗中心的空間
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7:24 - 7:26下個星期就會開幕
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7:26 - 7:30在開幕之後，這是
24 小時不打烊的空間 -
7:30 - 7:32大家都可以看到進駐的團隊
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7:32 - 7:35全台灣的社企有任何發想、任何創意
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7:35 - 7:38都可以在這邊跟大家進行對話
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7:38 - 7:43我自己也會把社會企業政策
形成的過程帶到這個空間裡面 -
7:43 - 7:46每個星期裡有一天
就是星期三， 我會在那邊上班 -
7:46 - 7:50所以如果大家對社會企業
有任何想法 、對政策有任何建議 -
7:50 - 7:53都歡迎在那個時候 ，我的辦公時間
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7:53 - 7:55來找我說說話
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7:55 - 7:57在這個過程裡面我們也了解到
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7:57 - 8:02當然，台灣的各個區域
有不同的社會情況、不同的社會問題 -
8:02 - 8:04當然也有不同的社會企業
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8:04 - 8:07所以我們不會把注意力都只放在台北
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8:07 - 8:09在接下來我們也會到台灣的各個角落
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8:09 - 8:12實際走進當地的社會
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8:12 - 8:14跟當地的社會企業進行對話
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8:14 - 8:18從月底開始，我就會固定每兩個禮拜
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8:18 - 8:21輪流到行政院在台中、在嘉義
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8:21 - 8:24在高雄、在花蓮的辦公室
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8:24 - 8:27實際跟當地的社企不斷進行座談
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8:27 - 8:31我們想知道，這些致力用商業模式
解決社會問題的朋友 -
8:31 - 8:34自己的商業模式
有什麼政府可以幫忙的 -
8:34 - 8:36解決的社會問題
有沒有什麼政府可以幫忙的 -
8:36 - 8:37在這個過程裡面
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8:37 - 8:41我們會不斷留下影像、文字
各種各樣的記錄 -
8:41 - 8:43也讓全台灣，甚至全世界
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8:43 - 8:46更知道社企動人的故事
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8:47 - 8:49這些故事全部加在一起
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8:49 - 8:53就像是一把大傘 往四面八方開展
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8:53 - 8:55每一個團體、每一個社企
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8:55 - 8:57都是往自己不同的維度發展
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8:57 - 9:00可是因為大家解決的
是共同的社會問題 -
9:00 - 9:04大家就可以彼此學習、彼此支持
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9:04 - 9:09這就是我覺得社企比起
一般其他企業最動人的地方 -
9:09 - 9:12就是在整個社企圈裡面的所有人
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9:12 - 9:15都是能夠翻轉傳統上好像只能競爭
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9:15 - 9:18只能對立的一種商業思維
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9:18 - 9:21我們社會創新的思維是這樣的
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9:21 - 9:24就好像本來大家是在一條跑道上面
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9:24 - 9:27只能往同一個地方比賽
第一名、第二名、第三名 -
9:27 - 9:30但是當你有一個社會創新主意的時候
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9:30 - 9:34就好像轉了一個方向
找到自己的方向，就開始跑 -
9:34 - 9:37這個時候你就甩開了所有人
這個時候你就是第一名了 -
9:37 - 9:39在這樣的情況下
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9:39 - 9:42每一個社會企業
都是它這個方向的第一名 -
9:42 - 9:44所以我也祝福在場的各位
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9:44 - 9:47在自己人生方向努力的同時
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9:47 - 9:50也不要忘記互相支持、互相學習
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9:50 - 9:53一起打造出合作、共好的未來
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9:53 - 9:54謝謝大家
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9:54 - 9:57（掌聲）
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- 從問題出發：社企翻轉商業競爭思維 | 唐鳳 | TEDxTaipei
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我們常認為「社會公益」與「企業經濟」是兩種衝突的價值，從礦業法、食品管理、到空氣污染等議題，常常難以取得共識。但唐鳳提出了同時達成兩種價值的解方：「社會企業」。社會問題，可以用商業的方法來解決，做公益也能獲利，這樣的理念 78% 的人都很認同，但只有 19% 的人真正知道這是怎麼一回事——如何讓更多人了解，是社會企業正面臨的挑戰，也是政府努力的方向。
唐鳳是台灣首位數位政務委員，目前負責「開放政府」、「社會企業」與「青年諮詢委員會」等三項業務，透過「從自己辦公室做起」的方式，向事務官同仁們示範如何運用數位科技，達到簡化行政作業流程、提升討論及決策品質之目標。
TEDx 由地區社群獨立舉辦，演講採 TED 大會形式。更多相關資訊：http://ted.com/tedx
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- Chinese, Traditional
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Pui-Ching Siu edited Chinese, Traditional subtitles for 從問題出發：社企翻轉商業競爭思維 | 唐鳳 | TEDxTaipei | |
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