Vad händer när en tekniker från Silicon Valley jobbar för regeringen
-
0:01 - 0:02Hej allihopa.
-
0:02 - 0:03Mitt namn är Matt Cutts,
-
0:03 - 0:08och jag jobbade på Google i nästan 17 år.
-
0:08 - 0:10Som en framstående ingenjör där,
-
0:10 - 0:14var jag ganska nära toppen
av Silicon Valleys ekosystem. -
0:14 - 0:17Sen bestämde jag mig
för att följa några inspirerande personer -
0:17 - 0:21och gjorde en kort vända
hos US Digital Service. -
0:21 - 0:24Det är gruppen av nördar
som hjälpte till att rädda HealthCare.gov -
0:24 - 0:28när den hemsidan gick ned hårt 2013.
-
0:28 - 0:29Japp.
-
0:29 - 0:32Jag registrerade mig
för en tre till sex månaders tur, -
0:32 - 0:34och nästan tre år senare,
-
0:34 - 0:38är jag fortfarande i Washington, D.C.
och arbetar för regeringen, -
0:38 - 0:42för regeringen behöver verkligen
tekniker just nu. -
0:42 - 0:46På mitt gamla jobb,
hade varje rum videokonferenser -
0:46 - 0:48integrerade med kalendrar,
-
0:48 - 0:52elkablar var inbyggda i möblerna.
-
0:52 - 0:55När jag flyttade in till en myndighet,
-
0:55 - 0:58var jag tvungen att ringa nån
för att kunna ha telefonkonferens. -
0:58 - 1:02När vi flyttade till nya kontor
hade vi inte möbler på ett tag, -
1:02 - 1:04så vi satte upp telefonen på en sopkorg.
-
1:06 - 1:09En av de sakerna som överraskade mig
när jag flyttade till DC, -
1:09 - 1:13är hur ofta regeringen fortfarande
måste hantera papper. -
1:14 - 1:17Detta är en anläggning
i Winston-Salem, North Carolina, -
1:17 - 1:19där människor var oroliga
-
1:19 - 1:22för att byggnaden
kanske var strukturellt skör -
1:22 - 1:24på grund av tyngden av allt papper.
-
1:24 - 1:27Ja. Papper har sina nackdelar.
-
1:27 - 1:32Här är ett test: Om ditt efternamn börjar
med H eller högre, -
1:32 - 1:35H eller högre, kan du räcka upp handen?
-
1:37 - 1:38Wow. Jag har dåliga nyheter.
-
1:38 - 1:43Dina veteranpapper kan ha blivit förstörda
i en brand 1973. -
1:43 - 1:44(Skratt)
-
1:44 - 1:45Ja.
-
1:45 - 1:50Pappersprocesser är också långsammare
och mer benägna att innehålla misstag. -
1:50 - 1:53Om du är veteran
och ansöker om hälsoförsörjningsstöd -
1:53 - 1:54med ett pappersformulär,
-
1:54 - 1:59kan du få vänta i månader
innan formuläret behandlas. -
1:59 - 2:01Vi ersatte det med ett webbformulär,
-
2:01 - 2:05nu kan de flesta veteraner få veta
om de har rätt till försörjningsstöd -
2:05 - 2:07på 10 minuter.
-
2:07 - 2:10(Applåder)
-
2:10 - 2:12Här är en till lansering
jag är stolt över. -
2:12 - 2:14Vi jobbade med
Small Business Administration -
2:14 - 2:17med att flytta ett av deras system
från papper till digitalt. -
2:17 - 2:19Så detta är en bild från tidigare,
-
2:19 - 2:22och detta är efteråt.
-
2:22 - 2:26Samma kontor, samma människor,
bara ett bättre system för alla. -
2:28 - 2:31En gång ville vi fira
en modernisering av ett annat system, -
2:31 - 2:34så vi åkte till en lokal mataffär
och sa: "Kan ni göra en tårta -
2:34 - 2:37och dekorera den med formuläret
som vi digitaliserat?" -
2:37 - 2:41Mataffären var väldigt obekväma
med den begäran. -
2:41 - 2:44De ville ha ett brev
på officiellt brevpapper från regeringen. -
2:44 - 2:47Vi jobbar för regeringen,
så vi skrev ett brev som sa, -
2:47 - 2:53"Ni får använda detta allmängods-formulär
på en tårta för festliga ändamål." -
2:53 - 2:55(Skratt)
-
2:55 - 2:58Detta ledde till skämt
om att fylla i formulär treplikakat. -
2:58 - 2:59Ja, pappaskämt i regeringen.
-
3:00 - 3:02Nu har jag pratat mycket om papper,
-
3:02 - 3:06men vi hanterar också datasystem
som kraschar. -
3:06 - 3:08Vi tillämpar modern teknik,
-
3:08 - 3:12som användarcentrerad design
och datormoln, -
3:12 - 3:14och vi hjälper också till
att förbättra inköp. -
3:14 - 3:17Det visar sig att regeringen köper
programvara -
3:17 - 3:22på samma sätt som de köper stolar
och chokladkakor och stridsvagnar: -
3:22 - 3:27från statliga förordningar
som är över 1 000 sidor långa. -
3:27 - 3:31Så ja, det finns saker
som är trassliga i regeringen just nu. -
3:31 - 3:34Men om du tror att Silicon Valley
är räddaren i den här historien, -
3:34 - 3:35(Skrattar)
-
3:35 - 3:37har du något annat att vänta dig.
-
3:37 - 3:40Några av de bästa
och mest begåvade hjärnorna inom teknik -
3:40 - 3:43jobbar med nystartade måltidsutkörningar
och sparkcyklar -
3:43 - 3:47och hur man kan leverera
marijuana till folk på bättre sätt. -
3:47 - 3:51Är det verkligen
det viktigaste att jobba med just nu? -
3:52 - 3:56Silicon Valley gillar att prata om
att göra världen till en bättre plats. -
3:56 - 4:00Men du känner din påverkan
på ett mycket djupare sätt -
4:00 - 4:01i regeringen.
-
4:02 - 4:05Detta är en person vars far dog.
-
4:05 - 4:07Han letade upp mig på Twitter
-
4:07 - 4:10för att säga
att ett system vi hade förbättrat -
4:10 - 4:12fungerade bra för honom
under en jobbig period. -
4:13 - 4:16Dessa tuffa tider är
när regeringen behöver fungera väl -
4:16 - 4:19och därför behöver vi innovation
i regeringen. -
4:19 - 4:21Jag har en bekännelse.
-
4:21 - 4:22När jag kom till DC,
-
4:22 - 4:26brukade jag ibland använda ord
som byråkrat. -
4:26 - 4:27Idag,
-
4:27 - 4:31är jag mycket mer benägen
att använda ord som tjänsteman. -
4:31 - 4:34Som Francine, som kan få dig att gråta.
-
4:34 - 4:38Åtminstone fick hon mig att gråta,
eftersom hon är så inspirerande. -
4:38 - 4:42Jag är också djupt och våldsamt stolt
över mina kollegor. -
4:42 - 4:46De jobbar sig genom ologiska situationer
-
4:46 - 4:49och jobbar sena nätter
för att nå rätt resultat. -
4:50 - 4:52Regeringen kan inte betala
enorma lönebonusar, -
4:52 - 4:56så vi började göra våra egna utmärkelser.
-
4:56 - 4:59Vår maskot är en krabba som heter Molly.
-
4:59 - 5:03Så den utmärkelsen är faktiskt
en krabbformad handväska, -
5:03 - 5:04inskruvad i plåt.
-
5:06 - 5:09Dessa dagar tror jag mindre på silverkulor
-
5:09 - 5:11som kommer att fixa allt.
-
5:12 - 5:14Jag tror mer
-
5:14 - 5:16på människor som dyker upp
för att hjälpa. -
5:17 - 5:20Om du letar efter
något djupt meningsfullt - -
5:20 - 5:25vilket ibland kan vara
extremt frustrerande - -
5:25 - 5:27här är vad du bör veta.
-
5:27 - 5:29Det är något svårt
-
5:29 - 5:34och rörigt och livsviktigt
och magiskt som händer -
5:34 - 5:37när tjänstemän samarbetar med teknologer
-
5:37 - 5:40på stads-, stats- och nationell nivå.
-
5:40 - 5:42Du behöver inte göra det för alltid.
-
5:42 - 5:46Men du kan göra skillnad
i offentlig tjänst -
5:46 - 5:47just nu.
-
5:47 - 5:49Tack.
-
5:49 - 5:52(Applåder)
- Title:
- Vad händer när en tekniker från Silicon Valley jobbar för regeringen
- Speaker:
- Matt Cutts
- Description:
-
Tänk om regeringen drevs på samma sätt som Silicon Valley? Ingenjör Matt Cutts delar varför han bestämde sig för att lämna Google (där han jobbade i nästan 17 år) för en karriär i den amerikanska regeringen -- och påstår att om du verkligen vill göra en påverkan, gå dit din hjälp behövs mest.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 06:04
![]() |
Lisbeth Pekkari approved Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | |
![]() |
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | |
![]() |
Lisbeth Pekkari accepted Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | |
![]() |
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | |
![]() |
Klara Bergqvist edited Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | |
![]() |
Klara Bergqvist edited Swedish subtitles for What happens when a Silicon Valley technologist works for the government |