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Les failles dans notre code moral

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    Aujourd'hui, je voudrais vous parler un petit peu
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    d'irrationalité prévisible.
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    Mon intérêt pour le comportement irrationnel
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    a commencé il y a de nombreuses années dans un hôpital.
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    J'ai été très grièvement brulé
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    Et si vous passez beaucoup de temps à l'hôpital,
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    vous verrez de nombreux types d'irrationalité.
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    Et celui qui m'a dérangé tout particulièrement dans le département des brulés
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    était le processus par lequel les infirmières ôtaient mes bandages.
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    Vous avez tous ôté un sparadrap un jour ou l'autre,
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    et vous avez dû vous demander quelle est la bonne approche.
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    Vous l'arrachez vite - courte durée mais forte intensité -
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    ou bien vous retirez le sparadrap lentement -
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    vous mettez longtemps, mais chaque seconde est moins douloureuse -
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    laquelle des deux est la bonne approche?
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    Les infirmières de mon département pensaient que la bonne approche
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    était celle de l'arrachement, du coup elles attrapaient et elles arrachaient,
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    et elles attrapaient et elles arrachaient.
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    Et comme j'avais 70 pour cent de mon corps brulé, ça prenait près d'une heure.
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    Et comme vous pouvez l'imaginer,
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    Je haïssais ce moment d'arrachement avec une incroyable force.
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    Et j'essayais de raisonner avec elles en disant,
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    "Si on essayait autre chose?"
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    Pourquoi on ne prendrait pas un peu plus longtemps -
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    peut-être deux heures au lieu d'une - et on aurait moins de cette intensité?"
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    Et les infirmières m'ont dit deux choses.
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    Elles m'ont dit qu'elles avaient le modèle correct du patient -
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    qu'elles savaient la bonne chose à faire pour minimiser ma douleur -
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    et m'ont aussi dit que le mot patient ne signifie pas
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    qu'on doit faire des suggestions ou interférer ou ...
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    Au fait, ce n'est pas qu'en Hébreux,
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    C'est dans chaque langue que j'ai expérimenté jusqu'à présent.
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    Et, vous savez, il n'y a - il n'y avait pas grand chose que je puisse faire,
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    et elles ont continué à faire ce qu'elles faisaient.
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    Et à peu près trois ans plus tard, quand j'ai quitté l'hôpital,
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    j'ai commencé à étudier à l'université.
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    Et une des leçons les plus intéressantes que j'aie apprises
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    était qu'il y a une méthode expérimentale
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    qui dit que, si vous vous posez une question, vous pouvez créer une réplique de cette question
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    d'une manière abstraite, et vous pouvez essayer d'examiner cette question,
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    peut-être apprendre quelque chose sur le monde.
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    C'est ce que j'ai fait.
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    Je m'intéressais toujours
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    à cette question de comment retirer les bandages des victimes de brûlures.
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    Au début, je n'avais pas beaucoup d'argent,
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    je suis donc allé au magasin acheter un étau de charpentier.
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    Et j'amenais des gens au labo et je mettais leur doigt dedans,
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    et je l'écrasais un petit peu.
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    (rires)
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    et je l'écrasais pendant des périodes courtes et des périodes longues,
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    et la douleur montait et la douleur descendait,
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    avec des pauses et sans pause - tout un tas de versions de la douleur.
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    Et quand j'avais fini de faire un peu mal aux gens, je leur demandais,
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    alors, comment était cette douleur? Ou, comment était celle là?
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    Ou, si vous deviez choisir en ces deux là,
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    laquelle vous choisiriez?
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    (rires)
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    J'ai continué à faire ça pendant un bon moment.
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    (rires)
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    Et puis, comme tout bon projet académique, j'ai reçu plus de fonds.
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    Je suis passé aux sons, aux décharges électriques -
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    j'avais même un costume de douleur qui permettait de faire ressentir beaucoup plus de douleur aux gens.
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    Mais à la fin de ce processus,
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    ce que j'ai appris, c'est que les infirmières avaient tort.
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    Vous aviez là des gens merveilleux et bien intentionnés
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    avec plein d'expérience, et néanmoins
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    il avaient faux d'une manière prévisible tout le temps.
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    Il s'avère que comme nous n'encodons pas la durée
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    de la manière dont nous encodons l'intensité,
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    j'aurais eu moins de douleur si la durée avait été allongée
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    et l'intensité réduite.
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    Il s'avère qu'il aurait été plus judicieux de commencer avec mon visage,
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    ce qui était beaucoup plus douloureux, et continuer vers mes jambes,
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    pour me donner une tendance à l'amélioration --
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    cela aussi aurait été moins douloureux.
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    Et il s'avère aussi qu'il aurait été bon
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    de me laisser des pauses au milieu pour récupérer un peu de la douleur.
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    Toutes ces choses aurait été bonnes,
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    et mes infirmières n'en avaient pas la moindre idée.
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    Et à partir de ce moment j'ai commencé à penser,
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    les infirmières sont elles les seuls gens au monde qui ont faux
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    pour cette décision particulière, ou bien est-ce un problème plus général?
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    Et il s'avère que c'est un problème plus général --
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    il y a un grand nombre d'erreurs que nous faisons.
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    Et je veux vous donner un exemple d'une de ces irrationalités,
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    et je veux vous parler de la tricherie.
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    Et la raison pour laquelle j'ai choisi la tricherie est que c'est intéressant,
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    mais cela nous dit aussi quelque chose, je pense,
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    au sujet de la situation boursière dans laquelle nous sommes.
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    Ainsi, mon intérêt pour la tricherie a commencé
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    quand Enron est apparu sur la scène, a explosé d'un coup,
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    et j'ai commencé à penser à ce qui se passait là.
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    Est-ce un cas ou il y avait en quelque sorte
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    quelques pommes pourries capable de faire ces choses,
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    ou bien est-ce une situation plus endémique,
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    où de nombreuses personnes sont en réalité capables d'agir comme ça?
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    Donc, comme d'habitude, j'ai décidé de faire une expérience simple.
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    Et voilà de quoi il s'agit.
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    Si vous participiez à l'expérience, je vous passais une feuille de papier
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    avec 20 problèmes de math simples, que tout le monde peut résoudre,
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    mais je ne vous donnerais pas assez de temps.
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    Quand les cinq minutes étaient écoulées, je disais,
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    "Passez moi les feuilles de papier, et je vous payerai un dollar par question."
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    Des gens l'ont fait. Je payais les gens quatre dollars pour leur tâche --
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    en moyenne les gens résolvaient quatre problèmes.
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    Pour d'autres, j'essayais de les tenter à tricher.
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    Je leur passais leur feuille de papier.
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    Quand les cinq minutes étaient écoulées, je disais,
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    "Veuillez déchirer la feuille.
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    Mettez les petits morceaux dans votre poche ou votre sac à dos,
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    et dites moi combien de questions vous avez bonnes."
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    Les gens résolvaient sept questions en moyenne.
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    En fait, ce n'est pas comme s'il y avait quelques pommes pourries --
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    quelques personnes qui trichent beaucoup.
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    Au lieu de ça, ce qu'on a vu, c'est beaucoup de monde qui triche un petit peu.
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    Bon, en théorie économique,
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    la tricherie est une analyse coût-bénéfice très simple.
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    Vous vous dites, qu'elle est la probabilité de se faire attraper?
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    Combien ais-je à gagner en trichant?
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    Et combien ça me coûte si je me fais attraper?
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    Et vous pesez les options --
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    vous faites l'analyse coût-bénéfice toute simple,
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    et vous décidez si ça vaut le coup de commettre le crime ou pas.
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    Donc, on a essayé de tester ça.
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    Pour certains, nous avons varié le montant qu'ils pouvaient en tirer --
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    combien ils pourraient voler.
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    Nous avons payé 10 cents par réponse correcte, 50 cents,
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    un dollar, cinq dollars, 10 dollars par réponse correcte.
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    On pourrait s'attendre à ce que, plus il y a d'argent sur la table,
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    plus les gens tricheraient, mais en fait ce n'était pas le cas.
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    On a eu beaucoup de gens qui trichent en volant juste un petit peu.
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    Et la probabilité de se faire attraper?
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    Certains on déchiré la moitié de la feuille,
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    comme ça il restait un peu de preuve.
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    Certains ont déchiré toute la feuille.
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    Certains ont déchiré tout, sont sortis de la pièce,
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    et se sont servis dans un bol qui contenait plus de 100 dollars.
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    On pourrait s'attendre à ce que, la probabilité de se faire prendre baissant,
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    les gens tricheraient plus, mais encore, ce n'est pas le cas.
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    Encore une fois, les gens ont triché juste un petit peu,
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    et ils ont ignoré ces stimulations économiques.
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    Alors on s'est dit, "si les gens ignorent
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    les explications de la théorie rationnelle économique, à ce point,
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    qu'est-ce qui peut bien se passer?"
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    Et on a pensé peut-être que ce qui se passe est qu'il y a deux forces.
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    D'un côté, nous voulons tous nous regarder dans la glace
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    et avoir bonne conscience, donc nous ne voulons pas tricher.
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    De l'autre côté, nous pouvons tricher un petit peu,
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    et continuer à avoir bonne conscience.
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    Donc, peut-être que ce qui se passe c'est que
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    il y a un niveau de tricherie que nous ne pouvons pas dépasser,
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    mais nous pouvons quand même bénéficier d'une faible dose de tricherie,
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    tant que ça ne perturbe pas notre vision de nous mêmes.
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    Nous appelons ça un facteur de flottement personnel.
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    Bon, comment vous testeriez un facteur de flottement personnel?
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    Au début on a dit, qu'est-ce qu'on peut faire pour réduire le facteur?
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    On a amener des gens au labo, et on a dit,
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    "Nous avons deux tâches pour vous aujourd'hui."
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    D'abord, nous avons demandé à la moitié des gens
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    soit de se rappeler 10 livres qu'ils ont lu au lycée,
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    ou de se rappeler Les Dix Commandements,
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    et ensuite nous les avons tenté.
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    Il se trouve que les gens qui essayaient de se rappeler Les Dix Commandements --
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    et dans notre échantillon, personne n'y est arrivé --
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    mais ceux qui ont essayé de se rappeler Les Dix Commandements,
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    avec l'opportunité de tricher, n'ont pas du tout triché.
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    Ce n'est pas que les gens les plus religieux -- ceux qui se rappelaient le plus des Commandements -- trichaient moins,
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    Ce n'est pas que les gens les plus religieux -- ceux qui se rappelaient le plus des Commandements -- trichaient moins,
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    et les moins religieux -- ceux qui ne pouvaient se rappeler de presque aucun Commandement -- trichaient plus.
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    et les moins religieux -- ceux qui ne pouvaient se rappeler de presque aucun Commandement -- trichaient plus.
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    et les moins religieux -- ceux qui ne pouvaient se rappeler de presque aucun Commandement -- trichaient plus.
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    À partir du moment ou les gens pensaient à se rappeler Les Dix Commandements,
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    il arrêtaient de tricher.
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    En fait, même quand nous avons donné à des athées auto-proclamés
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    la tâche de jurer sur la bible et donné une chance de tricher,
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    ils n'ont pas triché du tout.
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    Bon, Les Dix Commandements, c'est difficile
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    a traiter dans le cadre scolaire, donc on a dit,
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    "Si nous faisions signer aux gens le code d'honneur?"
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    Donc, on a fait signer aux gens,
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    "J'accepte que cette courte étude est tenue au code d'honneur du MIT."
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    Puis ils l'ont déchiré. Pas du tout de tricherie.
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    Et c'est particulièrement intéressant
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    quand on sait que le MIT n'a pas de code d'honneur.
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    (Rires)
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    Donc, tout ça dans le but de réduire le facteur de flottement.
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    Et si on augmente le facteur de flottement?
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    La première expérience -- je me suis baladé dans le MIT
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    et j'ai distribué des packs de Coca dans les réfrigérateurs --
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    c'était des réfrigérateurs en communs pour les étudiants.
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    Et quand je suis revenu pour mesurer ce que nous nommions techniquement
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    la demi-vie du Coca -- combien de temps il dure dans les réfrigérateurs?
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    Comme on s'y attend il ne dure pas très longtemps. Les gens le prennent.
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    Par contraste, j'ai pris une assiette avec six billets de un dollar,
  • 8:57 - 9:00
    et j'ai laissé ces assiettes dans les mêmes frigos.
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    Aucun billet n'a jamais disparu.
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    Bon, ce n'est pas une bonne expérience de science sociale,
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    donc pour faire bien, j'ai refait l'expérience
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    que je vous ai décrite avant.
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    Un tiers de gens a eu la feuille et nous l'a rendue.
  • 9:12 - 9:15
    Un tiers des gens a eu la feuille, l'a déchirée,
  • 9:15 - 9:16
    et sont venu nous voir et on dit,
  • 9:16 - 9:19
    "M. l'expérimentateur, j'ai résolu X problèmes, donnez moi X dollars."
  • 9:19 - 9:22
    Un tiers des gens, une fois qu'ils ont fini de déchirer la feuille,
  • 9:22 - 9:24
    sont venu nous voir et dire,
  • 9:24 - 9:30
    "M. l'expérimentateur, j'ai résolu X problèmes, donnez moi X jetons."
  • 9:30 - 9:33
    On ne les a pas payé avec des dollars. On les a payé avec autre chose.
  • 9:33 - 9:36
    Ensuite ils ont pris l'autre chose, il ont marché 4 mètres plus loin,
  • 9:36 - 9:38
    et l'ont échangé contre des dollars.
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    Pensez à l'intuition suivante.
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    Quelle est la culpabilité de voler un crayon au travail,
  • 9:43 - 9:45
    comparé à la culpabilité
  • 9:45 - 9:47
    de voler 10 cents dans une caisse?
  • 9:47 - 9:50
    Ces choses n'ont pas du tout la même sensation.
  • 9:50 - 9:53
    Est-ce qu'en se distanciant, un instant de l'argent
  • 9:53 - 9:56
    en étant payé en jetons, cela ferait une différence?
  • 9:56 - 9:58
    Nos sujets on doublé leur tricherie.
  • 9:58 - 10:00
    Je vais vous dire ce que je pense
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    de ça et de la bourse dans une minute.
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    Mais cela n'avait pas encore résolu le gros problème que j'avais avec Enron,
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    parce que pour Enron, il y a aussi un élément social.
  • 10:10 - 10:11
    Les gens se voient agir les uns les autres.
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    En fait, chaque jour, quand nous voyons les nouvelles
  • 10:13 - 10:15
    nous voyons des exemples de gens qui trichent.
  • 10:15 - 10:18
    Quel effet ça à sur nous?
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    Alors nous avons fait une autre expérience.
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    Nous avons eu un large groupe d'étudiant pour cette expérience,
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    nous les avons pré-payés.
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    Donc chacun a eu une enveloppe avec tout l'argent pour l'expérience,
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    et, on leur a dit ça à la fin, on leur a demandé
  • 10:28 - 10:32
    de nous rembourser l'argent qu'ils n'avaient pas gagné. D'accord?
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    La même chose se passe.
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    Quand nous donnons au gens la possibilité de tricher, ils trichent.
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    Ils trichent juste un petit peu, mais tous autant.
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    Mais dans cette expérience nous avons aussi engagé un étudiant acteur.
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    L'acteur s'est levé au bout de 30 secondes, et a dit,
  • 10:45 - 10:48
    "J'ai tout résolu. Je fais quoi maintenant?"
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    Et l'expérimentateur a dit, "Si vous avez tout fini, rentrez chez vous."
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    C'est tout. La tâche est finie.
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    Donc, maintenant on avait un étudiant -- un étudiant acteur --
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    qui faisait partie du groupe.
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    Personne ne savait que c'était un acteur.
  • 11:01 - 11:05
    Et il avait clairement triché très, très gravement.
  • 11:05 - 11:08
    Qu'adviendra-t-il au reste du groupe?
  • 11:08 - 11:11
    Ils vont tricher plus ou ils vont tricher moins?
  • 11:11 - 11:13
    Voilà ce qui s'est passé.
  • 11:13 - 11:17
    Il s'avère que ça dépend du sweat-shirt qu'ils portent.
  • 11:17 - 11:19
    Voilà le truc.
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    On a fait ça à Carnegie Mellon à Pittsburgh.
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    Et à Pittsburgh, il y a deux grandes universités,
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    Carnegie Mellon et l'université de Pittsburgh.
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    Tous les sujets dans cette expérience
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    étaient des étudiants de Carnegie Mellon.
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    Quand l'acteur qui se levait était un étudiant de Carnegie Mellon --
  • 11:35 - 11:37
    c'était réellement un étudiant de Carnegie Mellon --
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    mais il faisait partie de leur groupe, il y avait plus de tricherie.
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    Mais quand il portait un sweat-shirt de l'université de Pittsburgh,
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    La tricherie a baissé.
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    (Rires)
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    Bon, c'est important, parce que, rappelez vous,
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    quand au moment ou l'étudiant se levait,
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    il était clair pour tout le monde qu'on pouvait s'en tirer en trichant,
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    puisque l'expérimentateur a dit,
  • 12:00 - 12:02
    "Vous avez tout fini. Rentrez chez vous," et il est parti avec l'argent.
  • 12:02 - 12:05
    Donc ce n'était plus tant une question du risque de se faire attraper.
  • 12:05 - 12:08
    C'était une question de norme pour tricher.
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    Si quelqu'un de votre propre groupe triche et on le voit tricher,
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    nous sentons que c'est plus approprié, en tant que groupe, de se comporter comme ça
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    Mais si c'est quelqu'un d'un autre groupe, ces gens horribles --
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    je veux dire, pas horrible à cause de ça --
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    mais quelqu'un à qui on ne s'associe pas,
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    d'une autre université, d'un autre groupe,
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    tout d'un coup la conscience et l'honnêteté des gens remonte --
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    un peu comme pour l'expérience des Dix Commandements --
  • 12:28 - 12:32
    et les gens trichent encore moins.
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    Donc, qu'avons nous appris de cela à propos de la tricherie?
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    Nous avons appris que beaucoup de gens peuvent tricher.
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    Ils trichent juste un petit peu.
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    Quand nous rappelons aux gens leur morale, ils trichent moins.
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    Quand nous accroissons la distance d'avec la tricherie,
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    d'avec l'objet de l'argent, par exemple, les gens trichent plus.
  • 12:53 - 12:55
    Et quand nous voyons tricher autours de nous,
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    particulièrement si c'est dans notre groupe, la tricherie augmente.
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    Maintenant, si nous pensons à ça en termes boursier,
  • 13:02 - 13:03
    pensons à ce qui se passe.
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    Qu'est-ce qui se passe dans une situation où on créé quelque chose
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    où on paye des gens beaucoup d'argent
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    pour voire la réalité d'une manière légèrement distordue?
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    Est-ce qu'ils ne serait pas capables de la voir de cette façon?
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    Bien sûr qu'il pourraient.
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    Qu'arrive-t-il quand vous faites d'autres choses, comme distancier les choses de l'argent?
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    Qu'arrive-t-il quand vous faites d'autres choses, comme distancier les choses de l'argent?
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    Vous les appelez actions, ou stock options, dérivées,
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    des valeurs adossées aux emprunts.
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    Se pourrait-il qu'avec ces choses plus distantes,
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    ce n'est pas un jeton pendant une seconde,
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    c'est quelque chose d'éloigné de l'argent par plusieurs étapes
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    pendant beaucoup plus longtemps -- se pourrait-il que les gens trichent encore plus?
  • 13:33 - 13:35
    Et qu'arrive-t-il à l'environnement social
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    quand les gens voient le comportement des autres autours d'eux?
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    Je pense que toutes ces forces agissent d'une façon très mauvaise
  • 13:42 - 13:44
    dans la bourse.
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    Plus généralement, je veux vous dire quelque chose
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    à propos de l'économie comportementale.
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    Nous avons beaucoup d'intuitions dans notre vie,
  • 13:54 - 13:57
    et mon point est que beaucoup de ces intuitions sont fausses.
  • 13:57 - 14:00
    La question est, allons nous tester ces intuitions?
  • 14:00 - 14:02
    Nous pouvons réfléchir à comment nous allons tester cette intuition
  • 14:02 - 14:04
    dans notre vie privée, dans notre vie professionnelle,
  • 14:04 - 14:07
    et plus particulièrement quand il s'agit de politiques,
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    quand nous pensons à des choses comme "No Child Left Behind" ("Pas d'enfants laissés derrière")
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    quand vous créez des nouveaux marchés boursiers, quand vous créez d'autres politiques
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    imposition, sécurité sociale, etc.
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    Et la difficulté de tester notre intuition
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    est la grande leçon que j'ai apprise
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    quand je suis retourné voire les infirmières pour parler avec elles.
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    Donc, je suis retourné les voire pour parler avec elles
  • 14:24 - 14:27
    et leur dire ce que j'avais découvert à propos du retrait des bandages.
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    Et j'ai appris deux choses intéressantes.
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    L'une d'elles était que mon infirmière favorite, Ettie.
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    m'a dit que je ne prenais pas en compte sa douleur.
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    Elle a dit, "Bien sûr, tu sais, c'était très douloureux pour toi.
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    Mais pense à moi en tant qu'infirmière,
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    qui prenais, qui retirais les bandages de quelqu'un que j'aimais bien,
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    et qui avait à le faire souvent pendant une longue période de temps.
  • 14:44 - 14:47
    Créer autant de torture n'était pas une bonne chose pour moi non plus."
  • 14:47 - 14:52
    Et elle a dit, peut-être un part de la raison pour laquelle c'était difficile pour elle.
  • 14:52 - 14:55
    Mais c'était en fait plus intéressant que ça, parce qu'elle a dit,
  • 14:55 - 15:00
    "Je ne pensais pas que ton intuition était correcte.
  • 15:00 - 15:01
    Je pensais que mon intuition était correcte."
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    Dons, si vous pensez à toutes vos intuitions,
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    c'est très difficile de croire que votre intuition est fausse.
  • 15:07 - 15:10
    Et elle a dit, étant donné le fait que je pensais mon intuition correcte --
  • 15:10 - 15:12
    elle pensait que son intuition était bonne --
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    il était très difficile pour elle d'accepter de faire une expérience difficile
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    juste pour voire si elle avait peut-être tort.
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    Mais en fait, c'est la situation dans laquelle nous sommes tout le temps.
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    Nous avons des intuitions très forte sur toutes sortes de choses --
  • 15:26 - 15:29
    notre propre capacité, comment marche l'économie,
  • 15:29 - 15:31
    comment nous devrions payer les enseignants.
  • 15:31 - 15:34
    Mais à moins que nous ne commencions à tester ces intuitions,
  • 15:34 - 15:36
    nous ne ferons pas mieux.
  • 15:36 - 15:38
    Et pensez juste à combien ma vie aurait été meilleure
  • 15:38 - 15:40
    si ces infirmières avaient bien voulu vérifier leur intuition,
  • 15:40 - 15:41
    et combien tout aurait été meilleur
  • 15:41 - 15:46
    si nous commencions seulement à tester nos intuition systèmatiquement.
  • 15:46 - 15:48
    Merci beaucoup.
Title:
Les failles dans notre code moral
Speaker:
Dan Ariely
Description:

L'économiste du comportement, Dan Ariely, étudie les failles dans notre code moral: les raisons cachées pour lesquelles nous pensons qu'il est admissible de voler ou de tricher (parfois). Des études astucieuses l'aident à nous convaincre que nous sommes d'une irrationalité prévisible -- et que nous pouvons être influencés de manières qui nous échappent.

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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
16:03
Els De Keyser edited French subtitles for Our buggy moral code Jun 27, 2015, 5:13 PM
Els De Keyser edited French subtitles for Our buggy moral code Jun 27, 2015, 4:28 PM
Els De Keyser edited French subtitles for Our buggy moral code Jun 27, 2015, 3:46 PM
Els De Keyser edited French subtitles for Our buggy moral code Jun 27, 2015, 9:10 AM
brice rive added a translation Nov 20, 2009, 2:52 AM

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